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文檔簡(jiǎn)介
1、個(gè)人禮儀常識(shí)的五個(gè)要素是哪些第一,以個(gè)人為支點(diǎn)。個(gè)人禮儀是對(duì)社會(huì)成員個(gè)人自身行動(dòng)的種種規(guī)定,而不是對(duì)任何 社會(huì)組織或其他群體行為的限定。但由于每個(gè)群體都是由一定數(shù)量 的個(gè)體所組成的,每一個(gè)社會(huì)組織也都是由一定數(shù)量的組織成員所 構(gòu)成的。因此,個(gè)人行為的良好與否將直接影響著任一群體、社會(huì) 組織乃至整個(gè)社會(huì)的生存與發(fā)展。從此意義看,我們強(qiáng)調(diào)個(gè)人禮儀, 規(guī)范個(gè)人行為,不僅是為了提高個(gè)人自身的內(nèi)在涵養(yǎng),更重要的是 為了促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的有序與文明。第二,以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個(gè)人禮儀不是簡(jiǎn)單的個(gè)人行為表現(xiàn),而是個(gè)人的公共道德修養(yǎng)在 社會(huì)活動(dòng)中的體現(xiàn),它反映的是一個(gè)人內(nèi)在的品格與文化修養(yǎng)。若 缺乏內(nèi)在的修養(yǎng),個(gè)人禮儀
2、對(duì)個(gè)人行為的具體規(guī)定,也就不可能自 覺遵守、自愿執(zhí)行。只有“誠(chéng)于中”方能“行于外”,因此個(gè)人禮 儀必須以個(gè)人修養(yǎng)為基礎(chǔ)。第三,以尊敬為原則。在社會(huì)活動(dòng)中,講究個(gè)人禮儀,自覺按個(gè)人禮儀的諸項(xiàng)規(guī)定行事, 必須奉行尊敬他人的原則。“敬人者,人恒敬之”,只有尊敬別人, 才能贏得別人對(duì)你的尊敬。在社會(huì)主義條件下,個(gè)人禮儀不僅體現(xiàn) 了人與人之間的相互尊重和友好合作的新型關(guān)系,而且還可以避免 或緩解某些不必要的個(gè)人或群體的沖突。第四,以美好為目標(biāo)。遵循個(gè)人禮儀,尊重他人的原則,按照個(gè)人禮儀的文明禮貌標(biāo)準(zhǔn) 行動(dòng),是為了更好地塑造個(gè)人的自身形象,更充分地展現(xiàn)個(gè)人的精 視風(fēng)貌。個(gè)人禮儀教會(huì)人們識(shí)別美丑,幫助人們明
3、辨是非,引導(dǎo)人 們走向文明,它能使個(gè)人形象日臻完美,使人們的生活日趨美好。 因此,我們說,個(gè)人禮儀是以“美好”為目標(biāo)的。第五,以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針。個(gè)人禮儀的確會(huì)給人們以美好,給社會(huì)以文明,但所有這一切, 都不可能立竿見影,也不是一日之功所能及的,必須經(jīng)過個(gè)人長(zhǎng)期 不懈的努力和社會(huì)持續(xù)不斷的發(fā)展,因此,對(duì)個(gè)人禮儀規(guī)范的掌握 切不可急于求成,更不能有急功近利的思想。1、儀態(tài)一一展示您的教養(yǎng)儀態(tài),指人的姿態(tài)、舉止和風(fēng)度,即一個(gè)人的表情、行為、動(dòng)作, 也包括人的體態(tài)語(yǔ)。它反映一個(gè)人的性格、心理、感情、素養(yǎng)和氣 質(zhì)。個(gè)人的禮儀修養(yǎng)正是通過一舉一動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)的。一個(gè)人即使有出眾的姿色、時(shí)髦的衣著,但如果沒有相應(yīng)的
4、行為 美,就破壞了自己的形象。我們的姿態(tài)舉止就應(yīng)該體現(xiàn)秀雅合適的 行為美。要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽,活潑而不 輕佻,工作緊張而不失措,休息時(shí)輕松而不懶散,與賓客接觸時(shí)有 禮而不自卑。一個(gè)人的氣質(zhì)、風(fēng)度及其禮儀教養(yǎng)不能僅是靠高檔的服飾裝扮而 成的,更不是靠人們擁捧而就的,而是在一言一行中自然體現(xiàn)出來(lái) 的。2、站姿一一要有穩(wěn)定感最容易表現(xiàn)體態(tài)特征的是人處于站立時(shí)的姿勢(shì)。社交場(chǎng)合中的站 姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的優(yōu)美和典雅。女性應(yīng)是亭亭玉立,文靜優(yōu)雅;男性應(yīng)是剛勁挺拔,穩(wěn)健大方。正確的站立姿勢(shì)應(yīng)是:端正、莊重,具有穩(wěn)定性。站立時(shí)的人, 從正而看去,應(yīng)以鼻為點(diǎn)與地而作垂
5、直狀,人體在垂直線的兩側(cè)對(duì) 稱,表情自然明朗。溫馨提示一一注意防止不雅站姿,例如:上身。歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅 臀或身體依靠其他物體等。手腳。兩腿彎曲、叉開很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂 抱在胸前、兩手插在口袋等。動(dòng)作。搔頭抓癢,擺弄衣帶、發(fā)辮、咬指甲等。3、坐姿一一講究穩(wěn)重感坐姿是人際交往中最重要的人體姿態(tài),它反映的信息非常豐富。 優(yōu)美的坐姿是端正、優(yōu)雅、自然、大方。入座時(shí),要走到座位前而再轉(zhuǎn)身,然后右腳向后退半步,再輕穩(wěn) 地坐下,收右腳。入座后,上體自然坐直,雙肩平正放松,立腰、挺胸,兩手放在 雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上,亦可兩臂微屈,掌心向下,放 在桌上
6、。兩腿自然彎曲,雙腳平落地上,男士雙膝稍稍分開,女士 雙膝必須靠緊,兩腳平行,臀部坐在椅子的中央(男士可坐滿椅子, 背輕靠椅背)。雙目平視,嘴唇微閉,微收下頜,而帶笑容。起立時(shí), 右腳向后退半步,而后直立站起,收右腳。溫馨提示一一要堅(jiān)決避免以下幾種不良坐姿:就座時(shí)前傾后仰,或是歪歪扭扭,脊背彎曲,頭過于前傾,聳 肩。兩腿過于叉開或長(zhǎng)長(zhǎng)地伸出去,萎靡不振地癱坐在椅子上。坐下后隨意挪動(dòng)椅子,在正式場(chǎng)合蹺二郎腿時(shí)搖腿。為了表示謙虛,故意坐在椅子邊上,身體萎縮前傾地與人交談。大腿并攏,小腿分開,或雙手放在臀下,腿腳不停地抖動(dòng)。4、走姿一一展精神風(fēng)貌行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?。從一個(gè)人的走姿就可以看出其精
7、神 是奮發(fā)進(jìn)取或失意懶散,以及是否受人歡迎等,它最能體現(xiàn)出一個(gè) 人的精神面貌在生活中有的人精心打扮穿著入時(shí),如果走姿不美,就會(huì)遜色三 分;而有的人盡管服裝樣式簡(jiǎn)單,優(yōu)美的走姿卻使他氣度不凡。標(biāo)準(zhǔn)的走姿要求行走時(shí)上身挺直,雙肩平穩(wěn),目光平視,下頜微 收,而帶微笑;手臂伸直放松,手指自然彎曲,擺動(dòng)時(shí),以肩關(guān)節(jié)為 軸,上臂帶動(dòng)前臂,向前、后自然擺動(dòng);身體稍向前傾,提骯屈大腿, 帶動(dòng)小腿向前邁。溫馨提示一一注意矯正不雅的走姿:內(nèi)八字和外八字。彎腰駝背,歪肩晃膀。走路時(shí)大甩手,扭腰擺臀,大搖大擺,左顧右盼。雙腿過于彎曲或走曲線。步子太大或太小;不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地 而上行走。男士的走姿
8、像小腳女人走路一樣,一步一挪;或像閑人一樣八 字步邁開,那會(huì)給人以萎靡不振的感覺。5、蹲姿一一別不顧優(yōu)雅蹲姿一般以下列兩種為宜:交叉式蹲姿。下蹲時(shí),右腳在前,左腳在后,右小腿基本垂直 于地而,全腳著地,左腿在后與右腿交叉重疊,左膝由后面伸向右 側(cè),左腳跟抬起,腳掌著地,兩腿前后靠緊,合力支撐身體。臀部 向下,上身稍前傾。高低式蹲姿。下蹲時(shí)左腳在前,右腳稍后,兩腿靠緊往下蹲。 左腳全腳著地,小腿基木垂直于地面,右腳腳跟提起,腳掌著地。右膝低于左膝,右膝內(nèi)側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè),形成左膝高右膝低的姿 勢(shì),臀部向下,基本上靠一只腿支撐身體。溫馨提示下蹲時(shí)一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動(dòng)作;切忌兩腿
9、叉開,兩腿展開平衡下蹲,以及下蹲時(shí),露出內(nèi)衣褲等不雅的動(dòng)作, 以免影響你的姿態(tài)美。因此,當(dāng)要撿起落在地上的東西或拿取低處 物品的時(shí)候,不可有只彎上身、翹臀部的動(dòng)作,而是首先走到要撿 或拿的東西旁邊,再使用正確的蹲姿,將東西拿起。6、遞物一一講究安全、便利、尊重行為舉止要考慮到是否有禮貌,是否傷害他人。以日常生活常見 的遞交物品為例,請(qǐng)把握遞交物品三原則:安全、便利、尊重。若遞刀遞筆給他人,就必須“授人以柄”,千萬(wàn)不要把刀尖、筆 尖對(duì)著他人遞過去,要令人有安全感并使對(duì)方很方便地接住,還要 等對(duì)方接穩(wěn)后才能松手,這就是尊重他人的表現(xiàn)。端茶遞水最好雙手遞上,注意不要濺濕他人;要講究衛(wèi)生,捧茶 杯的手
10、不要觸及杯口上沿,避免客人喝水時(shí)嘴唇碰到你手指接觸過 的地方。若遞交書本、文件,也要盡量雙手遞上,讓文字正向朝著對(duì)方, 使對(duì)方一目了然,不能只顧自己方便而讓他人接過書本文件后再倒 轉(zhuǎn)一下才看清文字。溫馨提示遞交物品時(shí)一般要求和顏悅色,并說:“請(qǐng)接好”、“請(qǐng)用茶”、 “請(qǐng)收好”之類的禮貌語(yǔ),還要注意目光的交流,雙方最好處于 “平視”狀態(tài),盡量避免“俯視”時(shí)的傲慢、施舍之意或“仰視” 時(shí)的畏懼、討好之態(tài)。7、行為一一注意情境、角色、距離行為舉止應(yīng)恰到好處。舉止三要素:情境、角色、距離。隨情境變化在辦公室與在運(yùn)動(dòng)場(chǎng),在教室與在足球看臺(tái)上,出 席婚禮與出席葬禮,朋友聚會(huì)與商務(wù)談判所表現(xiàn)出來(lái)的舉止神 態(tài)
11、截然不同,才是正?,F(xiàn)象。有角色意識(shí)如果主次不分,沒大沒小,反客為主,不是別有用心,就是貽笑 大方。人是社會(huì)的一分子,行為舉止就不可能為所欲為。特別是官 員、軍人、教師等類型人物的行動(dòng)就顯然不大自由。特殊人物的舉 止格外令人關(guān)注,其效果也與眾不同。有距離概念男女同學(xué)之間如果經(jīng)??康锰疵庥小跋嗵庍^密”之嫌;情 侶之間,如果離得太遠(yuǎn),就有鬧別扭之感。尤其是在社交活動(dòng)中, 人與人之間保持距離的遠(yuǎn)近具有特定的含義。比如,距離75厘米左 右是“個(gè)人界域”,意為“親切、友好、融洽”,適合于朋友、同 志、同事談心;距離在45厘米以內(nèi)是“親密界域”,意為“親密無(wú) 間、愛撫”,適合于戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。8、握手一一友好情感的傳遞握手次序應(yīng)把握尊者優(yōu)先和女士?jī)?yōu)先的原則,其次序是:上
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