優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的基本特征講課稿

1、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的基本特征Jamie Dimon多年來，我撰文時， 一直在強調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的重要性， 以及領(lǐng)導(dǎo)者必備的基本素質(zhì)。 不論我們身處何種時代， 這些素質(zhì)都是領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的，尤其是當經(jīng)濟形勢艱難之時。 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在面對挑戰(zhàn)時，絕不會退縮，而是勇往直前。優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)具備完善的制度和企業(yè)文化， 以及優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。要實現(xiàn)這個目標， 企業(yè)必須采取多種措施， 包括提供培訓(xùn)、 留住優(yōu)秀人才，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的氛圍。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須正直、誠實，他們尊重員工，構(gòu)建開明的企業(yè)環(huán)境，在這個環(huán)境中，每個人不論是 CEO，還是郵件室的普通職員， 都能暢所欲言這樣， 企業(yè)才能及時發(fā)現(xiàn)并糾正過失，以高標準嚴格要求自己。擔任企

2、業(yè)領(lǐng)導(dǎo)， 這是一種榮譽， 同時也意味著重大的責任。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一旦犯錯，就將造成巨大損失。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要深思熟慮，虛心聆聽他人意見，同時，他們也應(yīng)坦然面對自己，不自欺欺人。我認為，“情商”（ EQ）對于領(lǐng)導(dǎo)者而言，非常重要。理解他人心聲、思維清晰、富有同情心、堅忍不拔的個性，這些都是“情商”的一部分。優(yōu)秀的員工愿意跟隨優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。 糟糕的領(lǐng)導(dǎo)者身邊沒有優(yōu)秀人才，因為他們總是用刻薄的態(tài)度對待他人； 糟糕的領(lǐng)導(dǎo)者往往獨斷專橫、攻于心計，而要找出這樣的領(lǐng)導(dǎo)者，并將他們從企業(yè)中清除，又不那么容易。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者造就優(yōu)秀的企業(yè)，他們有能力領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，使其脫穎而出，成為行業(yè)中的佼佼者。 而軍隊中就有不少管理

3、人才。我們喜歡雇傭退伍軍人多年來， 我們已經(jīng)雇傭了 5000 多名退伍軍人，他們都是優(yōu)秀的員工和團隊領(lǐng)導(dǎo)者。在下文中，我將列出幾條優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的基本特征，在我與股東們的通信當中，我曾列舉過這些特征。一個領(lǐng)導(dǎo)者要具備所有特征，這是不現(xiàn)實的我本人也不例外不過，要做一名成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，大多數(shù)特征都是必備的。強調(diào)紀律性定期對企業(yè)業(yè)務(wù)和員工進行檢查，及時召開團隊會議，不斷改進工作中的不足之處加強職業(yè)道德， 列出具體的工作目標， 并附諸實踐。領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)就像鍛煉身體， 只有持之以恒， 才能看到切實效果。堅忍不拔許多領(lǐng)導(dǎo)者不具備這項素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有堅定的決心和行動力，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，消除官僚作風，勇于承擔責任。設(shè)

4、定高標準亞伯拉罕林肯說過： “原地等待的人也許會有所收獲，但收獲的都是那些努力的人剩下的東西。 ”領(lǐng)導(dǎo)者總是具有緊迫感， 為企業(yè)設(shè)定最高的績效指標，嚴于律己。企業(yè)規(guī)模越大，效率就越低下，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者起到督促作用。 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者總是為企業(yè)設(shè)定最嚴的標準這些標準不僅囊括在業(yè)務(wù)流程中， 也是一種有意識的選擇。 我們對待客戶和員工的態(tài)度應(yīng)當是平等的， 應(yīng)設(shè)身處地為他人著想， 就像我們對待自己的母親一樣。面對現(xiàn)實的能力企業(yè)管理層在開會時，通常會強調(diào)管理中的負面因素，以及哪些地方還需要改進（當然，他們也會表彰管理的成功之處）。所有報告必須精確、實事求是，涵蓋各個方面。開明信息共享非常重要。企業(yè)應(yīng)當就事論

5、事，研究切實可行的解決方法。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都沒有官僚作風，因為官僚作風會拖垮企業(yè)。如果員工寧可私下議論企業(yè)事務(wù)， 而不愿在開會時說真話， 這種現(xiàn)象值得領(lǐng)導(dǎo)者留意。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)定期尋訪，了解員工心聲，鼓勵員工在會議上暢所欲言，不要擔心冒犯他人。曾有人告訴我說， “在開會時，至少要確保有一個人說真話。”如果情況真是如此，那么，企業(yè)可要遇到麻煩了在開會時，應(yīng)當每個人都說真話。建立成功機制高效的領(lǐng)導(dǎo)者懂得任人唯賢。法務(wù)、系統(tǒng)、運營、人力資源、財務(wù)、風險管理，不論是哪種職位， 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者都會配置最合適的人選。同時，企業(yè)還須建立正確的結(jié)構(gòu)，防止決策陷入官僚主義，這樣只會導(dǎo)致失敗，而不是成功。提升士氣的能力優(yōu)秀的

6、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者敢于直面問題， 并以誠懇的態(tài)度解決問題，從而贏得員工的尊重。 僅僅通過高薪和甜言蜜語， 不僅無法提升員工的工作熱情，反而會導(dǎo)致決策難、工作被動等問題。忠誠、精英領(lǐng)導(dǎo)與團隊合作我堅信， “忠誠”對于企業(yè)非常重要，但“忠誠”這一詞常常被人誤用?！爸艺\”意味著堅持原則， 忠于制度，而不是忠于某個人。 “忠于某人”是另一種形式的“任人唯親”。領(lǐng)導(dǎo)者在嚴格要求員工的同時，也應(yīng)對員工保持忠誠但忠誠與尊重是互相的。對員工忠誠，并不表示管理者有義務(wù)為員工提供特定工作，而是應(yīng)當營造一種健康、活躍的企業(yè)氛圍， 保持信息公開， 為員工提供有意義的工作和培訓(xùn)機會，如果員工遇到困難，應(yīng)給予他們幫助?！熬㈩I(lǐng)導(dǎo)

7、”與“團隊合作”也同樣重要，但這兩個概念也常常被人誤讀?！熬㈩I(lǐng)導(dǎo)”表示任人唯賢，給崗位派駐最合適的員工，提高企業(yè)內(nèi)部的公平性，而不是任人唯親， 把自己的親信派駐到某個崗位上去。最后一點，團隊合作的確很重要，但人們常常以為，“團隊合作”就意味著“如何與他人相處”，我想強調(diào)的是，個人能力同樣重要，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能獨當一面，總是采取正確的行動。平等待人優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者尊重他人、平等待人，不論是普通職員，還是CEO，都一視同仁。在一家企業(yè)，每個人都需要互相幫助，因為大家的目標都是相同的： 服務(wù)客戶。有能力的領(lǐng)導(dǎo)者在提拔員工時， 首先都會考慮一點：這個人是否受人尊重。同時，他們會問自己： “如果換做是我，

8、我愿意在他手下工作嗎？” “我會讓我的子女向她匯報工作嗎？”謙虛謹慎企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當認可前人的付出，企業(yè)的成功不是一個人造就的，沒有前人的努力，就沒有企業(yè)今日的成功。一個人取得成功，多少都有一些“運氣”的成分在內(nèi)，所以，應(yīng)當保持適當?shù)闹t虛。領(lǐng)導(dǎo)者的目標是將企業(yè)做大做強，為員工、客戶和社區(qū)多做貢獻。領(lǐng)導(dǎo)力的灰色地帶企業(yè)管理是一項靈活的流程， 人們可以給出多種詮釋， 而正是這個“灰色地帶”，給領(lǐng)導(dǎo)者帶來各種挑戰(zhàn)，接下來，我想仔細談?wù)勥@個問題。成功的領(lǐng)導(dǎo)者并不多有的人走上領(lǐng)導(dǎo)者崗位，完全出于偶然，事先一點兒準備都沒有。但是后來，他們也成了出色的領(lǐng)導(dǎo)者我想，哈里杜魯門總統(tǒng)就是一個很好的例子。 不過，要成

9、為一個好的領(lǐng)導(dǎo)者， 不能完全靠運氣。歷史已經(jīng)告訴我們， 糟糕的、無經(jīng)驗的領(lǐng)袖將帶來災(zāi)難性的后果。或許，人的領(lǐng)導(dǎo)力（智力與精力）當中，有一部分是天生的，而另一部分與個人的價值觀有關(guān)，比如，職業(yè)道德、正直的品格、知識水平、良好的判斷力。 有的領(lǐng)導(dǎo)者之所以成功， 全憑個人努力， 也有人取得成功，完全是出自意外，或是政治原因，但是，大多數(shù)人并不是這樣取得成功的。不論是在體育界、政府，還是其他行業(yè)，一個人要成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者， 必須具備出眾的情緒自控能力、良好的品性、 高深的知識水平，各項因素缺一不可。成功的領(lǐng)導(dǎo)者都心懷遠大志向我所認識的大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都心懷遠大志向，他們辛勤工作，并不是因為他們“必須”工作

10、，而是因為他們“樂意”工作。他們?yōu)槠髽I(yè)設(shè)定高標準，因為他們堅信，要么什么也不做，一旦做了，就必須做到最好。 他們并不考慮一己之利， 而是考慮到自己對團隊， 乃至企業(yè)負有重大責任。 領(lǐng)導(dǎo)者要求他人忠誠， 不是忠于他們本人， 而是忠于他們所從事的事業(yè)。薪酬也很重要我們不能說，“金錢”是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作動力，但是，要說薪酬完全不重要，這也是不切實際的。人們都要對自己和家人負責，人們也都在追求 “薪酬的公正性” 。如果一個人的薪水低于自己的同事或行業(yè)水平， 他肯定會感到焦慮不安。 人才也有市場， 就像產(chǎn)品要在市場上出售一樣， 企業(yè)要和他人競爭， 就必須支付合理的價格購買人才。大企業(yè)也需要企業(yè)家人們總是認為，企業(yè)家只存在于小企業(yè)中，企業(yè)家精神是小公司的專利，因為小公司要追求幸福感和金錢， 這種看法是不正確的。大企業(yè)同樣需要企業(yè)家精神的支撐。這一點，股東們應(yīng)當銘記在心。如果大企業(yè)沒有創(chuàng)新精神，無法快速應(yīng)對市場變化，無法迎接挑戰(zhàn)，那企業(yè)就將不復(fù)存在。 企業(yè)要實現(xiàn)發(fā)展目標， 就必須支付員工合理的報酬，就像企業(yè)剛創(chuàng)辦時那樣?？冃袛嗖⒉蝗菀灼髽I(yè)管理者進行績效判斷時，必須依據(jù)多項準則，例如：管理者的行為是否誠實、 正直？是否雇傭合適的人才，并為他們提供培訓(xùn)？他們構(gòu)建的制度和產(chǎn)品是否能增強公司（