建立支持服務(wù)系統(tǒng)本土模式的實(shí)踐與思考(doc 7頁).doc

1、建立寧波電大學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)本土模式的實(shí)踐與思考夏永富李紅園（寧波廣播電視大學(xué)寧波315016）摘要學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)是保證遠(yuǎn)程開放教育質(zhì)量的基礎(chǔ)，本文就寧波廣播電視大學(xué)“一個(gè)環(huán)境、四個(gè)功能”建設(shè)和應(yīng)用的實(shí)際，分析了學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)在現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育中的應(yīng)用效果，并對(duì)學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的完善，從教育觀念、教學(xué)模式、教學(xué)設(shè)計(jì)、信息挖掘、教師工作等方面提出了思考。關(guān)鍵詞開放教育；教育觀念；教學(xué)模式；教學(xué)設(shè)計(jì)開放教育學(xué)生在線學(xué)習(xí)視頻點(diǎn)播視頻直播語音答疑教務(wù)管理學(xué)籍管理數(shù)字圖書四個(gè)功能管理及圖書面授輔導(dǎo)印刷媒體圖書資料面授及資料圖表一：寧波電大學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成示意圖基于傳統(tǒng)模式基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)根據(jù)教育部

2、實(shí)施“中央電大人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)”工作的要求，寧波電大近年來大力投入現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極探索和努力實(shí)踐現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育適合寧波電大的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用，突出了一個(gè)環(huán)境、四個(gè)功能的建設(shè)，構(gòu)建了一個(gè)能基本適應(yīng)寧波電大開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，發(fā)揮了顯著的作用。學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成示意框圖如圖表（一）所示。幾年的建設(shè)和應(yīng)用實(shí)踐，筆者深深感到，要建設(shè)一個(gè)好用、高效的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，許多問題尚待研究、探索、解決。本文以寧波廣播電視大學(xué)遠(yuǎn)程開放教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用的實(shí)際，分析基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用的效果，提出進(jìn)一步完善的幾點(diǎn)思考。一個(gè)環(huán)

3、境四個(gè)功能的介紹學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的理想運(yùn)作模式應(yīng)使求學(xué)者不受時(shí)、空限制，在老師指導(dǎo)下，根據(jù)自主設(shè)定的教育目標(biāo)能方便、快捷、有效地獲得校方優(yōu)秀教育資源，接受教學(xué)幫助，達(dá)到教學(xué)目的。基于此，寧波電大學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，從試點(diǎn)一開始就緊緊圍繞以達(dá)到理想運(yùn)作模式為目標(biāo)，以強(qiáng)化多種功能、手段為切入口點(diǎn)。經(jīng)過幾年實(shí)踐、探索，提出了建立寧波電大學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的本土模式“一個(gè)環(huán)境，二個(gè)功能”。即營(yíng)造一個(gè)提供學(xué)生自主學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，強(qiáng)化網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)、視頻點(diǎn)播、實(shí)時(shí)直播、網(wǎng)上語音答疑四大功能。為實(shí)踐“一個(gè)環(huán)境，四個(gè)功能”，學(xué)校從硬件的建設(shè)、技術(shù)平臺(tái)的引進(jìn)和教學(xué)資源的豐富入手，進(jìn)行了不懈追求和努力。硬件建設(shè)：

4、寧波電大校本部校園網(wǎng)和學(xué)校網(wǎng)站于1999年5月建設(shè)，2001年12月又進(jìn)行大規(guī)模擴(kuò)建，現(xiàn)已升級(jí)成千兆網(wǎng)；全面完成衛(wèi)星接收系統(tǒng)數(shù)字化改造；建立了可供100多個(gè)學(xué)員同時(shí)上網(wǎng)學(xué)習(xí)的電子閱覽室、供300多個(gè)學(xué)員同時(shí)一人一機(jī)參加上機(jī)操作實(shí)踐，適應(yīng)網(wǎng)上學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)程教學(xué)實(shí)驗(yàn)室；供多位老師可同時(shí)制作視頻課件的直播教室和課件制作室。寧波電大各分校及教學(xué)點(diǎn)也按市校要求建立了校園網(wǎng)和學(xué)校網(wǎng)站，建設(shè)了一星三室（數(shù)字衛(wèi)星接收設(shè)備、電子閱覽室、課件點(diǎn)播室和語音實(shí)驗(yàn)室）。寧波電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)施的大規(guī)模建設(shè)和全面升級(jí)，為營(yíng)造一個(gè)供學(xué)員自主學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，成功開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目的試點(diǎn)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。技術(shù)平臺(tái)：僅有硬件建設(shè)是不

5、夠的，要達(dá)到學(xué)校提出的“四個(gè)功能”，選擇、引進(jìn)、改造以適合寧波電大試點(diǎn)實(shí)踐的技術(shù)平臺(tái)十分必要，師生只有在方便、快捷，且能有效地實(shí)現(xiàn)交互的平臺(tái)上開展遠(yuǎn)程教與學(xué)等，才有效果，才能達(dá)到預(yù)先確定的教學(xué)目標(biāo)。寧波電大十分注意技術(shù)平臺(tái)的引進(jìn)和建設(shè)，于2000年秋和2001年春先后引進(jìn)上海電大的網(wǎng)上課堂技術(shù)平臺(tái)、中央電大電大在線技術(shù)平臺(tái)，通過這二個(gè)遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，為學(xué)生及時(shí)提供課程教學(xué)的信息，責(zé)任教師的教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)和每一教學(xué)環(huán)節(jié)的作業(yè)要求，有效實(shí)現(xiàn)師生網(wǎng)上非實(shí)時(shí)但經(jīng)常性教學(xué)交互，達(dá)到了良好效果。寧波電大又于2001年下半年，向東南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院學(xué)習(xí)，引進(jìn)南京科健公司的TOD視頻制作、播放、點(diǎn)播

6、、直播技術(shù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了老師上課的視頻、音頻及電子板書同步實(shí)錄，不需課件后期制作，并立馬上傳到學(xué)校網(wǎng)站TOD視頻點(diǎn)播服務(wù)器供學(xué)員網(wǎng)上點(diǎn)播，達(dá)到了方便、快捷、有效傳輸。由于此類視頻課件有老師講授視頻形象，又有講課聲音，同時(shí)配備老師同步的電子教案，且有即興板書，形象、生動(dòng)、易于學(xué)生接受，樂為學(xué)生采用，起到了非常好的教學(xué)效果?？紤]到師生交互功能的增強(qiáng)，寧波電大還于2002年上半年，引進(jìn)南京丁丁公司的網(wǎng)上語音答疑技術(shù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了期末復(fù)習(xí)時(shí)師生網(wǎng)上一對(duì)多的實(shí)時(shí)網(wǎng)上語音答疑和簡(jiǎn)單網(wǎng)上圖形溝通，實(shí)現(xiàn)老師對(duì)多個(gè)學(xué)生的遠(yuǎn)程雙向教學(xué)輔導(dǎo)，彌補(bǔ)了師生缺少面對(duì)面交流所產(chǎn)生的不足。寧波電大網(wǎng)上課堂、電大在線，視頻課件制作

7、點(diǎn)播和網(wǎng)上語音答疑等技術(shù)平臺(tái)的引入、消化和改造，使學(xué)校提出的基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的“四個(gè)功能”的實(shí)現(xiàn)有了可能，師生的交互性教學(xué)和對(duì)話擁有了一個(gè)共同的理想、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、有效的平臺(tái)。網(wǎng)上資源：在學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)中，有否豐富、優(yōu)秀的教學(xué)資源、能否快捷方便提供給受教育者是關(guān)鍵。寧波電大在考慮技術(shù)平臺(tái)的引進(jìn)同時(shí)，非常注意資源的建設(shè)。現(xiàn)在，寧波電大網(wǎng)上資源主要是二大類：一是數(shù)字化的網(wǎng)上文本資源，主要是老師精心編制的電子教案，各知識(shí)點(diǎn)講解和練習(xí)、重點(diǎn)難點(diǎn)的分析、作業(yè)習(xí)題要求等，并通過非實(shí)時(shí)師生交流在網(wǎng)上課堂中留下大量學(xué)生提問和老師應(yīng)答的痕跡。這類資源已經(jīng)涵蓋了寧波電大開放教育所有本、?？普n程，達(dá)6800萬字、

8、22.4G容量。二是多媒體視頻課件資源（簡(jiǎn)稱TOD），主要是老師精心準(zhǔn)備的講課直錄，偏重課程的重點(diǎn)講解、疑難點(diǎn)解答，集視頻、音頻、文本同步，形象生動(dòng)。這類資源目前已達(dá)2000多學(xué)時(shí)，涵蓋開放教育本、?？茖I(yè)絕大部分課程。網(wǎng)上資源的建設(shè)，寧波電大提出“先務(wù)實(shí)，后求精”原則，即先解決有無和夠用的問題，后再精益求精。學(xué)校發(fā)動(dòng)全校教師共同參與、制作課件，由于技術(shù)平臺(tái)適合寧波電大實(shí)際，方便教師掌握、使用，同時(shí)相對(duì)其它平臺(tái)而言，不增加老師們太大工作量，因而得到老師們的認(rèn)同和支持。老師們按照寧波電大建設(shè)學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)提出的“一個(gè)環(huán)境，四個(gè)功能”的倡導(dǎo)，主動(dòng)地適應(yīng)網(wǎng)上教學(xué)環(huán)境，自覺地確立現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育觀念，積

9、極地投入網(wǎng)上資源建設(shè)，參加網(wǎng)上課堂和多媒體視頻課件建設(shè)的專職教師達(dá)到100%，兼職專教也達(dá)到60%之多，從而使“中央電大人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)”項(xiàng)目的開展真正成為寧波電大教職工的自覺投入，廣大求學(xué)者的熱切斷想往。以“一個(gè)環(huán)境，四種功能”為切入口，建設(shè)寧波電大學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，結(jié)合了遠(yuǎn)程開放教育的本質(zhì)特征，切合寧波電大內(nèi)外部環(huán)境的實(shí)際，適應(yīng)了學(xué)生遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的需要，為學(xué)生的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)提供了較好的支持服務(wù)。學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用效果分析 “一個(gè)環(huán)境、四個(gè)功能”的建設(shè)，構(gòu)建了功能較完備的、適合現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，特別是“一個(gè)環(huán)境、四個(gè)功能”的應(yīng)用，為學(xué)生參加遠(yuǎn)程開放學(xué)習(xí)提供了較好的支

10、持服務(wù)。廣大遠(yuǎn)程開放學(xué)習(xí)者可在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)通過互聯(lián)網(wǎng)登錄到寧波電大網(wǎng)上課堂或電大在線遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)，參加遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，了解課程的教學(xué)大綱、教學(xué)實(shí)施方案，學(xué)習(xí)進(jìn)度、每章節(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容及其教學(xué)要點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn)，進(jìn)行同步作業(yè)練習(xí)、測(cè)試等。當(dāng)學(xué)習(xí)遇到問題，或?qū)W習(xí)中有些獨(dú)到的想法時(shí)，都可通過網(wǎng)絡(luò)與教師、與同學(xué)進(jìn)行BBS討論，或Email聯(lián)系，共同交流學(xué)習(xí)心得，協(xié)作解決學(xué)習(xí)中的問題。開放遠(yuǎn)程學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)還可點(diǎn)播學(xué)校的視頻課件。寧波電大已把全部接收的中央電大IP課件、直播課堂及經(jīng)學(xué)校數(shù)字化后的錄象資源共718學(xué)時(shí)，寧波電大自己制作的TOD多媒體視頻課件共2000多學(xué)時(shí)放到了點(diǎn)播平臺(tái)上，供學(xué)生網(wǎng)上點(diǎn)播。通過視頻點(diǎn)

11、播可直接領(lǐng)略老師上課的情境，課件將責(zé)任教師知識(shí)點(diǎn)詳細(xì)講解、分析的過程，生動(dòng)形象地展現(xiàn)在學(xué)生眼前。此外對(duì)接入我市教科網(wǎng)，條件較好的縣（市）電大，寧波電大在期末復(fù)習(xí)迎考階段應(yīng)用直播課堂進(jìn)行視頻直播（廣播），并與語音答疑系統(tǒng)或電話配合使用，實(shí)現(xiàn)老師與學(xué)生之間的雙向?qū)崟r(shí)交互。學(xué)習(xí)中的問題，有時(shí)往往難以用文字來表達(dá)清楚，所以在廣泛采用網(wǎng)上師生交流技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)討論和交流同時(shí)，開通了網(wǎng)上的語音答疑系統(tǒng)，支持學(xué)員與老師、學(xué)員與學(xué)員間進(jìn)行實(shí)時(shí)語音加畫板的討論交流。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，參加我校開放遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的學(xué)生中，84%的人已有上網(wǎng)條件，可登錄到學(xué)校網(wǎng)站，參加網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)、視頻課件點(diǎn)播、語音答疑等遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)。對(duì)于暫

12、不具備上網(wǎng)條件的，或上網(wǎng)條件較差的學(xué)習(xí)者，寧波電大市校及各縣電大、教學(xué)點(diǎn)的網(wǎng)上閱覽室、視聽閱覽室為他們隨時(shí)開放，這些學(xué)生可以按排時(shí)間來校上網(wǎng)學(xué)習(xí)，此外寧波電大還采用光盤的形式把教學(xué)資源傳遞給那些不太方便來校上網(wǎng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者，支持他們的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。在“一個(gè)環(huán)境、四個(gè)功能”的實(shí)施應(yīng)用中，學(xué)校根據(jù)各專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)置，制定了責(zé)任教師、任課教師和輔導(dǎo)教師制度，規(guī)定了網(wǎng)上教學(xué)信息發(fā)布、作業(yè)批改和回答學(xué)生問題、網(wǎng)上與學(xué)生交互等方面的要求，倡導(dǎo)使用印刷媒體和電子數(shù)字媒體相組合的多種媒體，開展網(wǎng)上學(xué)習(xí)、視頻課件點(diǎn)播、網(wǎng)上語音答疑和面授輔導(dǎo)、小組協(xié)作學(xué)習(xí)等等相結(jié)合的多種教學(xué)方式。目前，學(xué)校的遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)已注

13、冊(cè)學(xué)生24360人，點(diǎn)擊數(shù)達(dá)30多萬次。近日，在對(duì)301位學(xué)員進(jìn)行問卷調(diào)查中顯示（見圖表二），愿意接受這種模式參加遠(yuǎn)程開放學(xué)習(xí)的學(xué)生達(dá)90.2%，63.3%的學(xué)生認(rèn)為參加網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)比較適合他們，79.7%的學(xué)生感到多媒體視頻課件對(duì)教學(xué)支持的有效性較好。調(diào)查項(xiàng)目文字教材IP課件視頻課件教學(xué)平臺(tái)BBS討論網(wǎng)上課堂輔導(dǎo)內(nèi)容電大在線輔導(dǎo)內(nèi)容教學(xué)錄像教學(xué)錄音使用各類教學(xué)資源人數(shù)的百分比80.4%7.7%47.60%39.2%64.7%42.0%15.7%11.9%各類教學(xué)資源對(duì)學(xué)習(xí)支持的有效性84.6%25.9%79.70%37.1%63.3%47.2%20.6%10.8%圖表二：教學(xué)資源應(yīng)用情況調(diào)查

14、結(jié)果 在線學(xué)習(xí)、視頻點(diǎn)播、實(shí)時(shí)直播、網(wǎng)上語音答疑四大功能在實(shí)施應(yīng)用中，會(huì)涉及網(wǎng)上教學(xué)資源形態(tài)的生動(dòng)與刻求，交互性能強(qiáng)與弱學(xué)習(xí)、網(wǎng)上傳播速度的快與慢，也即四個(gè)功能各有長(zhǎng)處，又有短處。寧波電大注意四個(gè)功能的綜合使用，并有責(zé)任教師根據(jù)各學(xué)科特點(diǎn)，確定各功能比重，力求功能間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以使學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)始終處于最佳支持服務(wù)狀況，達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)的完好實(shí)現(xiàn)。我們?cè)诒碇校▓D表三）列出四個(gè)功能的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并作對(duì)比、分析，旨在理性的綜合使用好四個(gè)功能，以對(duì)參加試點(diǎn)專業(yè)學(xué)生實(shí)現(xiàn)有效的遠(yuǎn)程支持服務(wù)。資源特點(diǎn)帶寬要求學(xué)習(xí)效果交互性網(wǎng)上課堂文本為主，便于遠(yuǎn)程上傳、維護(hù)媒體單一低不受時(shí)空限制學(xué)習(xí)效果因人而宜非實(shí)時(shí)、交互性

15、強(qiáng)視頻點(diǎn)播文本、音、視頻結(jié)合形象生動(dòng)、非實(shí)時(shí)較高TOD目前只限城域網(wǎng)不受時(shí)空限制學(xué)習(xí)效果較好不能交互實(shí)時(shí)直播文本、音、視頻結(jié)合形象生動(dòng)、實(shí)時(shí)高目前只限城域網(wǎng)受時(shí)空限制學(xué)習(xí)效果好用電話輔助達(dá)到實(shí)時(shí)交換網(wǎng)上語音答疑語音為主、文本為輔低輔導(dǎo)效果好不受空間限制實(shí)時(shí)交互交互性強(qiáng)圖表三：四個(gè)功能的功能比較認(rèn)真審視學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用效果，仍存在以教師為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式的痕跡，網(wǎng)上教學(xué)信息，大多靠教師依教學(xué)進(jìn)度按部就班地發(fā)布，線性有序地展開，有統(tǒng)一的學(xué)習(xí)進(jìn)度、一致的學(xué)習(xí)難度，難以適合不同學(xué)習(xí)程度、不同學(xué)習(xí)類型、不同思維類型和不同學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的學(xué)習(xí)者的需求，學(xué)習(xí)者大多仍是被動(dòng)接受教學(xué)信息，他們自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)

16、習(xí)的激情仍然沒有很好地激發(fā)出來；教師為學(xué)生提出學(xué)習(xí)建議，組織網(wǎng)上專題討論也做得不夠，學(xué)習(xí)支持服務(wù)的效果有待進(jìn)一步提高。因此在學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的基本模式建立后，要充分發(fā)揮一個(gè)環(huán)境四個(gè)功能的效用，還須在教育創(chuàng)新思想的指引下，接受現(xiàn)代教育理論的指導(dǎo)，反復(fù)調(diào)查和研究學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)和需求，充分應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)，從教學(xué)模式、教學(xué)設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行改革和創(chuàng)新。學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)完善的思考1現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的教育觀念如何充分利用已經(jīng)建成的現(xiàn)代基礎(chǔ)設(shè)施，有效地為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)，這是一個(gè)需要長(zhǎng)期探索和實(shí)踐的重大問題?，F(xiàn)階段普遍存在的是，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以后，往往忽略了對(duì)這些現(xiàn)代基礎(chǔ)設(shè)施充分、有效的利

17、用，即使有了一些應(yīng)用，大多只是把傳統(tǒng)的教學(xué)模式搬到了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)的程度，應(yīng)用效果不盡人意。應(yīng)該講光有現(xiàn)代基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，并不會(huì)自動(dòng)地產(chǎn)生所設(shè)想的變化，要搞好現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育，最迫切的是教育思想和教育觀念的更新以及全體教學(xué)工作者的積極探索和實(shí)踐。在遠(yuǎn)程開放教育中，學(xué)習(xí)者與教師處于時(shí)空相對(duì)分離的狀態(tài)，學(xué)習(xí)者的能力、文化、學(xué)習(xí)環(huán)境、已有的知識(shí)背景等方面存在較大差異，教學(xué)環(huán)境是建立在多媒體、超媒體、人工智能、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等基礎(chǔ)上的，所以必將導(dǎo)致遠(yuǎn)程開放教育下的教學(xué)設(shè)計(jì)、教師的角色、教學(xué)資源的呈現(xiàn)、師生之間的交互形式、教學(xué)過程的控制以及學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方法等方面的全面改革。要真正構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)遠(yuǎn)程開放

18、教學(xué)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)使參加開放教育的教、學(xué)雙方更新觀念，特別是廣大教學(xué)工作者，應(yīng)牢固樹立以學(xué)為主的觀念和服務(wù)的觀念，研究現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)環(huán)境的特點(diǎn)、研究學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)應(yīng)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育理論，改革并創(chuàng)設(shè)新型教學(xué)模式，改革不適合的教學(xué)設(shè)計(jì)，不斷推進(jìn)學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的改造完善。2現(xiàn)代教學(xué)理論指導(dǎo)下的教學(xué)模式，在現(xiàn)有的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)中，盡管廣泛采用了多種媒體教學(xué)資源，教學(xué)信息的呈現(xiàn)也經(jīng)過一定的設(shè)計(jì)，并在教學(xué)過程中采用了多種形式的交互手段，但學(xué)習(xí)支持服務(wù)的效果仍不盡人意，主要原因是因?yàn)榇蠖噙€明顯存在傳統(tǒng)教學(xué)模式下教學(xué)方法的痕跡，適應(yīng)遠(yuǎn)程開放教學(xué)的新型教學(xué)模式還沒有真正建立起來。國(guó)外現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放

19、教育著力構(gòu)建的教學(xué)模式大多是以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)建立起來的，國(guó)內(nèi)對(duì)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的研究應(yīng)用也正在興起，并已初步產(chǎn)生了一個(gè)共識(shí)：現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育環(huán)境下，非常適合實(shí)現(xiàn)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)的是以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者在教師創(chuàng)設(shè)的情境、協(xié)作與會(huì)話等學(xué)習(xí)環(huán)境中充分發(fā)揮自身的主動(dòng)性和積極性，對(duì)當(dāng)前所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行意義建構(gòu)并用其所學(xué)解決實(shí)際問題。在這種模式中，學(xué)生是信息加工的主體，是認(rèn)知結(jié)構(gòu)的主動(dòng)建構(gòu)者，而不是外部刺激的被動(dòng)接受者和被灌輸對(duì)象；教師是意義建構(gòu)的幫助者、引導(dǎo)者與促進(jìn)者，而不是知識(shí)的傳輸者與灌輸者；知識(shí)不再是教師傳授的內(nèi)容，而是學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)意義的對(duì)象；學(xué)習(xí)環(huán)

20、境包括“情景”、“協(xié)作”、“會(huì)話”等要素。在這種模式中，媒體不僅用來幫助教師呈現(xiàn)教學(xué)信息，而且用來幫助學(xué)生查詢資料、搜索信息、進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)和會(huì)話交流，即作為學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、協(xié)作式探索、意義建構(gòu)、解決實(shí)際問題的認(rèn)知工具。應(yīng)用這種教學(xué)模式，使學(xué)生從教他學(xué)習(xí)變?yōu)樽约褐鲃?dòng)學(xué)習(xí)，可激發(fā)他們主動(dòng)尋求合適的學(xué)習(xí)方法，借助合理的學(xué)習(xí)手段，利用必要的學(xué)習(xí)資料，主動(dòng)獲取、建構(gòu)知識(shí)；也使教師從教學(xué)內(nèi)容的傳遞者變?yōu)榻虒W(xué)活動(dòng)的組織者，從而促使他們主動(dòng)研究應(yīng)用新的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)方法，利用現(xiàn)有教學(xué)資源，為遠(yuǎn)程開放學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)適合的學(xué)習(xí)環(huán)境，呈現(xiàn)豐富的學(xué)習(xí)資源，給予有效的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，提出合理的設(shè)施要求；同樣也必將促使多種媒體的應(yīng)用和

21、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)更加切合現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的需要。3遠(yuǎn)程開放學(xué)習(xí)的教學(xué)設(shè)計(jì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為中心；學(xué)生和教師處于時(shí)空相對(duì)分離的狀態(tài)，網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)、視頻課件點(diǎn)播、語音答疑及網(wǎng)上交互代替教師在校園課堂上的連續(xù)面授成為遠(yuǎn)程教與學(xué)的主體。因此如何構(gòu)建有效的學(xué)習(xí)情境；設(shè)計(jì)合適的學(xué)習(xí)信息資源的組織結(jié)構(gòu)、呈現(xiàn)形式和有效傳遞；有效地激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興起、情感，促使學(xué)習(xí)者主動(dòng)預(yù)習(xí)、討論、互助、練習(xí)；是教學(xué)設(shè)計(jì)的基本要求。為此應(yīng)做好適合現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的學(xué)習(xí)活動(dòng)、學(xué)習(xí)情境和媒體傳遞等方面的設(shè)計(jì)。學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)應(yīng)該作為教學(xué)設(shè)計(jì)的核心設(shè)計(jì)內(nèi)容來看待。學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)最終表現(xiàn)為學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計(jì)。學(xué)

22、習(xí)情境的設(shè)計(jì)主要表現(xiàn)為學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)工具的整合活動(dòng)。媒體傳遞設(shè)計(jì)的任務(wù)是決定通過何種媒體形式、按照何種呈現(xiàn)順序、以什么樣的組織形式向?qū)W習(xí)者傳遞信息?；凇耙粋€(gè)環(huán)境、四個(gè)功能”的基本模式，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)者所要完成的學(xué)習(xí)活動(dòng)目標(biāo)、成果形式、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)策略和方法，來引發(fā)學(xué)習(xí)者內(nèi)部的認(rèn)知加工和思維，根據(jù)課程類別，設(shè)計(jì)有豐富資源的學(xué)習(xí)情境，呈現(xiàn)許多不同情境的應(yīng)用實(shí)例和有關(guān)信息資料，以便學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的興趣，愛好去主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)探索，激發(fā)學(xué)習(xí)者參與交互式學(xué)習(xí)的積極性，在交互過程中去完成問題的理解，知識(shí)的應(yīng)用和意義的建構(gòu)。由于每個(gè)學(xué)習(xí)者的背景知識(shí)水平、學(xué)習(xí)習(xí)慣、愛好不盡相同，設(shè)計(jì)時(shí)要注意對(duì)同一教學(xué)內(nèi)容，要在不

23、同的時(shí)間、不同的情境下，為不同的教學(xué)目的，用不同的方式加以呈現(xiàn)，這樣學(xué)習(xí)者可通過不同途徑、不同方式進(jìn)入同樣的教學(xué)內(nèi)容學(xué)習(xí)，從而獲得對(duì)同一事物或同一問題的多方面的認(rèn)識(shí)與理解。使學(xué)習(xí)者離不開創(chuàng)設(shè)的學(xué)習(xí)環(huán)境，使“一個(gè)環(huán)境、四個(gè)功能”成為其基本的學(xué)習(xí)空間。4遠(yuǎn)程開放學(xué)習(xí)過程的信息挖掘在遠(yuǎn)程開放教育環(huán)境下，學(xué)生和教師處于時(shí)空相對(duì)分離的狀態(tài)，不能象傳統(tǒng)面授教學(xué)時(shí)可以通過“聽其言、觀其行、測(cè)其能”來清楚地了解教學(xué)效果，了解學(xué)生對(duì)課程的理解程度。在精心設(shè)計(jì)并提供了許多網(wǎng)上教學(xué)資源以后，學(xué)生究竟是否適應(yīng)這樣的方式學(xué)習(xí)，是否能真正接受網(wǎng)上的教學(xué)內(nèi)容，這些教學(xué)資源是否能指導(dǎo)、幫助學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)，盡管可以通過電話、em

24、ail、BBS等途徑得到一定的了解分析，但常常只知其一，難以真正弄清學(xué)生學(xué)習(xí)的真實(shí)情況，難以依此來調(diào)整教學(xué)方案和教學(xué)信息的呈現(xiàn)方式，也很難為學(xué)生提供有效的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，也不能向?qū)W生及時(shí)反饋學(xué)習(xí)的狀態(tài)信息。久而久之，學(xué)生會(huì)逐漸感受到遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的艱難，其學(xué)習(xí)積極性會(huì)受到嚴(yán)重影響。此外無論是進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，還是為學(xué)生學(xué)習(xí)提供指導(dǎo)、幫助，都應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程有清楚的了解。要對(duì)學(xué)生上網(wǎng)學(xué)習(xí)的舉動(dòng)盡可能多地記錄下來，再?gòu)倪@些數(shù)據(jù)中分離出與學(xué)習(xí)相關(guān)的內(nèi)容，對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，來分析學(xué)生參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)的情況，網(wǎng)上教學(xué)資源和教師提供的指導(dǎo)幫助對(duì)學(xué)習(xí)的支持程度，從而為學(xué)生提供在線的學(xué)習(xí)反饋，使學(xué)生清楚了解自己參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)的情況，為其適時(shí)調(diào)整網(wǎng)上學(xué)習(xí)的策略提供依據(jù)。另外分析學(xué)生參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)情況也將使教師清楚了解教學(xué)過程和教學(xué)效果，為其補(bǔ)充和調(diào)整網(wǎng)上教學(xué)資源，提出學(xué)習(xí)指導(dǎo)意見提供依據(jù)。學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)情況還將為管理部門提供數(shù)據(jù)，可使他們了解教、學(xué)雙方在教學(xué)過程中的真實(shí)表現(xiàn)，為其考核教師