視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保方案及報價

1、醫(yī)院視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保方制定單位：某某科技有限公司制定時間： 2015-5-6目錄一 . 系統(tǒng)概況 錯誤 !未定義書簽1. 系統(tǒng)集成 錯誤 !未定義書簽二. 維保服務內(nèi)容 . 錯誤 !未定義書簽三. 維保服務方式 . 錯誤 !未定義書簽1. 系統(tǒng)全面排查 錯誤 !未定義書簽2. 定期上門巡檢服務 錯誤 !未定義書簽3. 電話支持服務 錯誤 !未定義書簽4. 現(xiàn)場技術服務 錯誤 !未定義書簽四. 響應時間及承諾 錯誤 !未定義書簽五. 系統(tǒng)包年維保主要設備清單及使用年限 錯誤 !未定義書簽六、監(jiān)控系統(tǒng)包年維保報價清單 錯誤 !未定義書簽. 系統(tǒng)概況監(jiān)控報警系統(tǒng)維保，是監(jiān)控報警系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提

2、保障。我公 司依照國家安全防范工程程序與要求 建筑電氣設計技術規(guī)程 安全 防范工程技術規(guī)范GB50348-2004等文件規(guī)定的內(nèi)容，結合用戶的設備實 際和管理要求，以使整個維保工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、檔案化，使整個系統(tǒng) 正常運行，以達到用戶實際使用要求。1. 系統(tǒng)集成目前該系統(tǒng)由模擬硬盤錄像機及顯示器組合大屏組成 需維保設備概況：硬盤錄像機： 16路 9 臺，顯示器 8臺：大顯示器 1臺。視頻輸入合計 共有視頻 130 余路，目前用戶使用的均為模擬視頻監(jiān)控攝像頭。監(jiān)控軟件為硬盤錄像機隨機附帶的監(jiān)控軟件，其主要功能包括監(jiān)控、 錄像、圖像抓拍、錄像回放等。二. 維保服務內(nèi)容維保內(nèi)容包含線路維護、中心設

3、備維護、攝像機維護、硬盤錄像機設 備及其附屬設備維護。維保服務內(nèi)容如下：1、視頻信號線路、攝像機供電線路的檢測、故障排除、隱患排查。2、所有接口、線路接口的焊點的檢測、視頻頭的更換等。3、監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機的維護、位置調(diào)整、設備維修及更換、故障排4、監(jiān)控主機設備檢測、設備除塵、系統(tǒng)維護、設備維護、系統(tǒng)擴容、 故障排除等。5、矩陣、監(jiān)視器圖像畫面的切換、輪巡6、監(jiān)控軟件檢測、軟件升級、軟件維護、數(shù)據(jù)備份、故障排除等三. 維保服務方式1. 系統(tǒng)全面排查在維保合同簽訂之后我方將需要對現(xiàn)場進行詳細檢查：主要內(nèi)容包括：1) 監(jiān)控室機房環(huán)境。2) 設備運行環(huán)境。3) 所有設備的安裝位置、運行情況。4) 線

4、路使用情況及線路敷設路徑、走線方式等。5) 線路所有接口、所有視頻頭、接線柱線路接點是否牢固。6) 監(jiān)視器圖像畫面的切換、輪巡情況。7) 軟件使用情況、軟件升級情況。8) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。在以上工作在實施過程中需要相應的系統(tǒng)布線圖、防區(qū)點位分布圖、 監(jiān)控點位分布圖，以及相關人員的協(xié)助。2. 定期上門巡檢服務在故障響應時間內(nèi)檢查客戶反映的問題，并按時維修或者提供備品備 件排除故障，保證監(jiān)控系統(tǒng)正常運行，客戶正常使用。對容易老化的BNC接頭、電源接頭、電源等易造成信號丟失的配件每個季度一次進行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應及時更換、焊接。根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設備的使用說明，每個季度檢測其各項技術

5、 參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設定使用級 別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設備各項功能良好，能夠正常運行。每兩個月進行一次設備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設備顯露的塵土，對 攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡 頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機器運轉、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控 設備機體內(nèi)，確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風、散熱、凈塵、 供電等設施。對安防監(jiān)控系統(tǒng)設備的運行情況進行監(jiān)控，分析運行情況，及時發(fā)現(xiàn) 并排除故障，半年向客戶提交一份系統(tǒng)運行狀態(tài)及維保記錄。根據(jù)用戶的監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方及時提出 日常維護和日常使用建議。3

6、. 電話支持服務對于臨時出現(xiàn)的使用、操作或其他非故障的簡單問題可直接電話聯(lián)系 我方服務工程師，尋求問題的解決方案、操作方法及技術指導。4. 現(xiàn)場技術服務在維保期限內(nèi)，監(jiān)控系統(tǒng)所有設備（如監(jiān)控主機、攝像機、等）在正 常使用下發(fā)生損壞，由乙方人員負責更換，設備及配件費用視維保方式由 維保合同中指定方承擔。維修后向用戶匯報問題情況及處理結果，提交維 修報告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒?。在設備使用過程中存在的使用上的問題，乙方應解釋清楚指導正確使 用，并提出合理化建議。甲方應指定專人積極配合。四. 響應時間及承諾我們?yōu)橛脩籼峁┑姆帐?X8小時響應服務，具體響應方式及響應時 間根據(jù)故障級別而定，其具體內(nèi)容如

7、下：故障級別故障內(nèi)容響應時間I系統(tǒng)出現(xiàn)警告，不影響系統(tǒng)運行7X 24小時電話咨詢，12小 時內(nèi)到達現(xiàn)場II出現(xiàn)部分設備壞，但系統(tǒng)正常運行7X 24小時電話咨詢，4小時 內(nèi)到達現(xiàn)場III系統(tǒng)故障7X 24小時電話咨詢，2小時 內(nèi)到達現(xiàn)場。五.系統(tǒng)包年維保主要設備清單及使用年限序 號設備名 稱型號說明數(shù)量單位備注已使 用時 間1錄像機DBR1608硬盤錄像機9臺2000GB硬盤更換另外結算費用36個月2顯示器8+1電視墻1套3攝像頭DH600TVL模擬130個按實際正常使用 的計算36個月4線路現(xiàn)有線路六、監(jiān)控系統(tǒng)包年維保報價清單1、監(jiān)控系統(tǒng)包年維保費用:序號項目品牌型號單價單位備注1視頻線路天誠線纜75-5-96P3米純銅96編2電源線路天誠線纜RVV2*2米純無氧銅3網(wǎng)線天誠線纜UTP-5E2米室外超五類4攝像機海康威視2DE-56C2550臺750TVL5攝像機電源小耳朵12V/2A25個室外足安6護罩精鋁科技L101B60套槍機防護罩7集中供電器上海銘偉12V/30A300個8軟件?？低暥ㄖ?00路平臺聯(lián)網(wǎng)19監(jiān)視器HKC24CLED1250臺24寸10硬盤錄像機海康威視7916HW1850