某某某學(xué)校校園安防工程投標(biāo)書 通過版（可編輯）

1、某某某學(xué)校校園安防工程投標(biāo)書 通過版 學(xué)校校園安防工程投標(biāo)書(正本)廣東安防科技有限公司2007年7月目 錄第一部 商務(wù)文件3一、投標(biāo)函4二、投標(biāo)報價表5三、投標(biāo)保證金函6四、資格證明文件7五、公司簡介10七、附:資格證明文件的復(fù)印件12第二部 技術(shù)文件13一、方案設(shè)計原則141.1前 言141.2設(shè)計依據(jù)141.3設(shè)計原則151.4設(shè)備選配原則161.5系統(tǒng)結(jié)構(gòu)16二、設(shè)計方案描述172.1監(jiān)控系統(tǒng)概述172.2視頻監(jiān)控系統(tǒng)172.2.1主控中心監(jiān)控系統(tǒng)184.2.2攝像系統(tǒng)介紹25三、主要產(chǎn)品性能和技術(shù)參數(shù)要求響應(yīng)表30四、質(zhì)量保證31五、售后服務(wù)325.1服務(wù)承諾325.2服務(wù)保障體系介

2、紹335.3培訓(xùn)計劃35六、項目經(jīng)理簡歷和主要施工管理和售后服務(wù)人員表36七、驗收測試方法37第一部 商務(wù)文件投標(biāo)函南昌市教育局統(tǒng)一采購辦公室: 根椐貴方:“學(xué)校校園安防工程” 項目招標(biāo)文(招標(biāo)編號為:ncjy2007-004-jz2004)的要求,正式授權(quán)下述簽字人: 熊建文 副總經(jīng)理 (姓名、職務(wù))為全權(quán)代表投標(biāo)人 廣東安防科技有限公司,參加該項目(編號:ncjy2007-004-jz2004)的招標(biāo)活動。為此,我單位鄭重聲明以下諸點(diǎn)并對之負(fù)法律責(zé)任: 1、我方愿意按照招標(biāo)文件的全部要求,對招標(biāo)文件中所需設(shè)備及要求進(jìn)行投標(biāo)。 2、我方提交的招標(biāo)文件為:正本 一 份和副本 三 份; 3、投標(biāo)

3、設(shè)備的總報價為(人民幣大寫):貳拾叁萬貳仟叁佰玖拾貳元整 (232392.00 元); 4、我方將按招標(biāo)文件的規(guī)定執(zhí)行合同責(zé)任和義務(wù); 5、我方已詳細(xì)閱讀了全部招標(biāo)文件,包括補(bǔ)充文件(如有的話)。我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權(quán)力; 6、我方同意提供按照貴方可能要求的與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料,完全理解貴方不一定要接受最低價的投標(biāo)。 7、與本投標(biāo)有關(guān)的一切正式往來通信請寄: 地址:南昌市洪城路6號國貿(mào)廣場巨豪峰大廈a區(qū)805室 郵編:330002 電話6496002 傳真投標(biāo)人名稱(公章):廣東安防科技有限公司 投標(biāo)人法人代

4、表:周國順 投標(biāo)代表人(簽名): 日期: 2007年 7月 30日 二、投標(biāo)報價表投標(biāo)人名稱:廣東安防科技有限公司招標(biāo)文件編號:ncjy2007-004-jz2004金額單位:人民幣元 含稅、運(yùn)、等全部費(fèi)用序號名稱品牌及型號單位數(shù)量單價總價1全方位球機(jī) 深圳景陽個9530047700250紅外一體化攝像機(jī) 深圳景陽個21950199503監(jiān)控立竿國 優(yōu)(鐵 制)個645027004攝像機(jī)電源 國優(yōu) dc12v個30257505防雷器廣州雷迅(三合一)個30950285006ups電源山特 2kva 4小時臺1600060007監(jiān)控機(jī)柜國 優(yōu)(鐵 制)張130003000816路數(shù)字硬盤錄像主機(jī)

5、?？低?ds-8016hs-hz)臺28000160009彩色顯示視器飛利浦(17”純平)臺2850170010硬盤希捷(320g)塊4820328011視頻電纜揚(yáng)州帝一(syv75-5)對700032100012控制電纜 揚(yáng)州帝一(rvvp4*1.0)米30005.51650013電源線揚(yáng)州帝一(rvv2*1.0)米700032100014pvc管國優(yōu)米60001.5900015輔材、插件國優(yōu)備總價 20208021工程費(fèi)及稅金按設(shè)備總造價的15%計算0.153031222合計人民幣大寫: 貳拾叁萬貳仟叁佰玖拾貳元整232392三、投標(biāo)保證金函南昌市教育局統(tǒng)一采購

6、辦公室: 本公司如通過資格審查,將按招標(biāo)公告規(guī)定的時間,就下列項目進(jìn)行投標(biāo),根據(jù)本次招標(biāo)文件規(guī)定,本公司同意提交投標(biāo)項目的投標(biāo)保證金,投標(biāo)項目為 學(xué)校校園安防工程 ,投標(biāo)保證金金額為:人民幣(大寫)伍仟元整。 我方如發(fā)生以下行為,一經(jīng)證實,將接受貴機(jī)構(gòu)沒收此投標(biāo)保證金,作為違約賠償: 1、招標(biāo)過程中通過不正當(dāng)手段獲取有關(guān)商業(yè)秘密。 2、惡意破壞招標(biāo),并不聽勸阻。 3、采用不正當(dāng)手段影響評標(biāo)專家工作,影響評標(biāo)的公正性。 4、提交的資質(zhì)證明文件存在虛假情況。 5、存在中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法中提及的其它欺詐、腐敗、惡意串標(biāo)等行為。 6、中標(biāo)人在規(guī)定的簽訂合同時間內(nèi),未與招標(biāo)人簽訂合同。 7、在采購

7、期內(nèi),不履行合同中有關(guān)承諾。 本投標(biāo)函自開標(biāo)之日至本次招標(biāo)采購結(jié)束的時間內(nèi)有效。如發(fā)生上述情況,貴方須在中標(biāo)企業(yè)同招標(biāo)主體簽訂購銷合同前通知本公司。 如我公司的投標(biāo)品種中標(biāo)或經(jīng)議價成交,則同意將相關(guān)產(chǎn)品的投標(biāo)保證金作為履約保證金,合同期內(nèi)如有違約行為,則同意按合同有關(guān)條款扣除相應(yīng)的違約金。 投標(biāo)人(蓋章):廣東安防科技有限公司 法定代表人(簽章): 2007年7月 30日四、資格證明文件4.1投標(biāo)人的資格聲明4.1.1投標(biāo)人名稱和概況名稱:廣東安防科技有限公司 地址:南昌市洪城路6號國貿(mào)廣場巨豪峰大廈a區(qū)805室 法人代表:周國順 郵 編:330002 2、注冊資本:100萬(實收) 注冊日期

8、:2003年5月19日4.1.2最近財務(wù)狀況(至2006年三季度末) 1、資產(chǎn)總額:271萬 負(fù)債總額:15萬利潤總額: 155萬 以上聲明完全真實,并已提供了全部現(xiàn)有資料和數(shù)據(jù)。 投標(biāo)人(公章): 法人授權(quán)代表(簽字): 日期:2007年 7 月 30 日 4.2法人代表授權(quán)書 本授權(quán)書聲明:注冊于中華人民共和國的廣東安防科技有限公司在下面簽字的 周國順 、總經(jīng)理 法人代表姓名、職務(wù) 代表本公司授權(quán)的在下面簽字的熊建文、副總經(jīng)理被授權(quán)人的姓名、職務(wù)為本公司的合法代理人,就南昌市鐵路一中為:招標(biāo)編號: ncjy2007-004-jz20041閉路視頻安防系統(tǒng)的采購?fù)稑?biāo),以本公司名義全權(quán)處理一切

9、與之有關(guān)的事務(wù)。本授權(quán)書于2007年7月 30 日簽字生效,有效期限為: 30 天,特此聲明。授權(quán)單位(公章):廣東安防科技有限公司法定代表人(簽字):授權(quán)代理人(簽字):簽發(fā)日期:2007年7月30日4.3資格證明文件1、公司本年度年檢的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、2、稅務(wù)登記證復(fù)印件、3、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件4、二級安全技術(shù)防范工程設(shè)計、施工資質(zhì)證書復(fù)印件5、江西省安防協(xié)會會員證書及安全技術(shù)防范業(yè)務(wù)培訓(xùn)合格證復(fù)印件6、iso9001管理體系質(zhì)量認(rèn)證書7、制造商授權(quán)書或代理商授權(quán)書復(fù)印件(以上均為復(fù)印件,附在本投標(biāo)文件后)4.4經(jīng)營業(yè)績證明江西智通公司近期監(jiān)控工程項目項目名稱日期用戶名稱合同金額

10、(萬元)項目情況南鋼煉鐵分廠2007/04/06南昌鋼鐵有限責(zé)任公司63.0752萬元監(jiān)視爐內(nèi)火焰情況,帶水冷防護(hù)功能樓宇監(jiān)控2006/10/18宜春電信局46.2275萬元寫字樓監(jiān)控南鋼轉(zhuǎn)爐分廠2006/7/10南昌鋼鐵有限責(zé)任公司123.7940萬元此系統(tǒng)應(yīng)用于防爆的場合,配備了防爆箱、防爆罩、防爆云臺等南鋼動力分廠2005/11/21南昌鋼鐵有限責(zé)任公司45.2200萬元生產(chǎn)運(yùn)輸監(jiān)控九江石化2006/10/11九江石化78.12萬元生產(chǎn)運(yùn)輸監(jiān)控包裝車間2006/04/24廈門精藝興業(yè)科技有限公司23.5543萬元應(yīng)用于高溫場合2#汽、柴油加氫裝置2006/12/11中石化九江分公司21萬

11、元應(yīng)用于防爆要求高的場合,達(dá)到防爆等級二聯(lián)合車間2007/04/24中石化九江分公司27.56萬元應(yīng)用于防爆要求高的場合,達(dá)到防爆等級粉針車間2006/06/18江西匯仁藥業(yè)有限公司14.9500萬元應(yīng)用于藥品分裝車間,空氣凈化達(dá)到10萬級以上校園監(jiān)控2006/12/28江西省醫(yī)藥學(xué)校43萬元校園監(jiān)控2007/02/18南師附小17.1萬元五、公司簡介5.1公司簡介 廣東安防科技有限公司(原江西智通自動化工程有限公司)是一家依托高校人才和技術(shù)優(yōu)勢成立的高科技信息化企業(yè),隸屬于南昌高新技術(shù)開發(fā)區(qū)南昌大學(xué)科技園發(fā)展中心。公司主要集成與開發(fā)工業(yè)自動化控制系統(tǒng)工程、多媒體監(jiān)控系統(tǒng)工程、多媒體投影工程、

12、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程、樓宇自動化系統(tǒng)工程、并推廣計算機(jī)應(yīng)用軟件、及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備。公司座落于南昌市甲級寫字樓洪城路6號國貿(mào)廣場巨豪峰8樓0805座,辦公占地面積約300平方米,現(xiàn)有員工45人。公司下設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)用事業(yè)部、工控監(jiān)控事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備分銷等機(jī)構(gòu)。 公司自成立以來,每年的營業(yè)額成倍增長。先后與韓國三星、索尼、松下、abb、siemens、北京和利時、西安西普、深圳萬訊、深圳景陽、海康威視、臺灣研華、日本歐姆龍及ibm、hp、dell、cisco、microsoft、神州數(shù)碼、北京瑞星、趨勢網(wǎng)絡(luò)科技公司、安博士、聯(lián)想網(wǎng)御、iss互聯(lián)網(wǎng)安全系統(tǒng)公司、nai網(wǎng)絡(luò)安全聯(lián)盟、北京綠盟科技等公司建立了

13、長期友好、相互信賴的合作關(guān)系。5.2部門簡介 江西智通公司工控監(jiān)控事業(yè)部集中計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及安防專業(yè)人才優(yōu)勢,以企業(yè)級安全防范及監(jiān)控為重點(diǎn)業(yè)務(wù),不斷發(fā)展的高科技應(yīng)用推廣部門。廣東安防科技有限公司是江西安防協(xié)會成員之一,也是被認(rèn)定少數(shù)的具備安全技術(shù)防范工程設(shè)計、施工二級資質(zhì)信用單位之一,智通工控監(jiān)控事業(yè)部現(xiàn)擁有安全防范工程師多名,負(fù)責(zé)根據(jù)用戶安全防范建設(shè)發(fā)展的具體情況與用戶的具體要求相結(jié)合為用戶提供合理、實用、完整、先進(jìn)的應(yīng)用整體解決方案。包括:閉路電視監(jiān)控、防盜報警系統(tǒng)、出入口管理系統(tǒng)、主動防護(hù)系統(tǒng)、遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)。 代理產(chǎn)品并提供技術(shù)支持日本松下監(jiān)控設(shè)備江西地區(qū)系統(tǒng)集成商西門子自動化

14、與驅(qū)動設(shè)備系統(tǒng)集成商西門子s7系列plc控制系統(tǒng)西門子系列變頻器和軟啟動器西門子系列壓力、物位、流量儀表江西地區(qū)總代理德國ps電動執(zhí)行器江西地區(qū)總代理北京和利時公司dcs控制系統(tǒng)江西總代理西安西普軟啟動器江西地區(qū)總代理橫河公司eja智能變送器代理商高低壓電氣設(shè)備及項目成套供應(yīng)商深圳景陽電子產(chǎn)品江西地區(qū)系統(tǒng)集成商海康威視電子產(chǎn)品江西分銷商在線與實驗室分析儀器及成套工程樓宇自動化控制系統(tǒng)工程多媒體監(jiān)控系統(tǒng)工程七、附:資格證明文件的復(fù)印件(復(fù)印件附在本標(biāo)書后)第二部 技術(shù)文件一、方案設(shè)計原則1.1前 言 隨著全球社會信息化的高速發(fā)展以及國際化管理標(biāo)準(zhǔn)體系的引入,以電子智能化管理為中心的現(xiàn)代化技防系統(tǒng)

15、,成為時代的必然產(chǎn)物,采用高科技的技術(shù)防范手段將為校園管理的現(xiàn)代化和安全化,同時有效的預(yù)防和制止犯罪提供必要的保障。 本設(shè)計方案采用當(dāng)今國內(nèi)先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng),以及我們多年從事國內(nèi)監(jiān)控工程經(jīng)驗,為貴單位監(jiān)控系統(tǒng)而設(shè)計?？紤]到學(xué)校對監(jiān)控的主要使用功能并兼顧以后的擴(kuò)充需要,從而使得對本方案的可靠性和施工工藝的考慮都更趨嚴(yán)格。我們的設(shè)計思想核心是將整個系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化、產(chǎn)品體系化、使之兼具充分的實用性、靈活性及可靠性,并且操作簡單,以適應(yīng)貴單位的使用和發(fā)展要求。 1.2設(shè)計依據(jù) 技術(shù)防范系統(tǒng)必須遵循國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合校園的位置及其工作性質(zhì),我們在進(jìn)行廣泛的調(diào)研和充分滿足其技防監(jiān)控要求的基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計、施工

16、。 其具體設(shè)計依據(jù)如下:民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范(jgj/t16-92)智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)(gb/t5014-2000)建筑智能化系統(tǒng)工程設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)(dbj13-32-2000)工業(yè)企業(yè)通信設(shè)計規(guī)范(gbj42-81)工業(yè)企業(yè)通信接地設(shè)計規(guī)范(gbj79-85)電氣裝置安裝工程施工及驗收規(guī)范(gbj232-95)信息技術(shù)互連國際標(biāo)準(zhǔn)(iso/iec11801-95)民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范(gb50198-94)安全防范系統(tǒng)工程程序與要求(ga/t75-94)電氣裝置安裝工程施工及驗收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范(gbj232-82)建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)(gbj300-8)視頻技防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求(g

17、a/t367-2001)安全防范系統(tǒng)驗收規(guī)則(ga308-2001)安全防范系統(tǒng)通用圖形符號(ga/t74-2000)防盜報警控制器通用技術(shù)條件(gb12663-2001)安全防范工程費(fèi)用概預(yù)算編制法ga/t70-94。民用閉路電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范gb501910-94。其他相關(guān)的國家及行業(yè)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出的技防要求。1.3設(shè)計原則 本系統(tǒng)方案設(shè)計遵循“功能齊全,技術(shù)先進(jìn),實用可靠,擴(kuò)展性強(qiáng),自動控制,有利管理,投資合理”的原則。功能齊全:系統(tǒng)集視頻電視、聯(lián)動控制、電子地圖顯示等多種功能于一體,并有機(jī)結(jié)合起來,實現(xiàn)全方位保護(hù)。技術(shù)先進(jìn):所選設(shè)備均廣泛的應(yīng)用于各種技防領(lǐng)域,經(jīng)過市場考

18、驗,技術(shù)性居國內(nèi)領(lǐng)先水平的產(chǎn)品。實用可靠:整個系統(tǒng)白天監(jiān)視防護(hù)區(qū)域內(nèi)各類人員的活動情況,夜間通過微光情況下,利用攝像機(jī)的一體紅外燈及彩色轉(zhuǎn)黑白功能,監(jiān)視各防護(hù)區(qū)域情況。擴(kuò)展性好:視頻主機(jī)均留有足夠的擴(kuò)展容量,便于今后系統(tǒng)的擴(kuò)展及聯(lián)網(wǎng),避免了重復(fù)投資,減少了二次投資的費(fèi)用。自動控制:系統(tǒng)通過設(shè)置,可以實現(xiàn)報警與電視監(jiān)控的聯(lián)動,實現(xiàn)兩系統(tǒng)的無縫連接;可以設(shè)置系統(tǒng)布防時間、布防方式及各種防區(qū)類型;可以設(shè)置視頻切換的方式、順序;達(dá)到無人職守情況下的自動控制,系統(tǒng)自動化程度高。有利管理:系統(tǒng)通過對校園各重要場所的監(jiān)控,不僅提高了整個校園技防技術(shù)的現(xiàn)代化水平,而且為各級領(lǐng)導(dǎo)和保安部門進(jìn)行安全防范控制提供了

19、管理手段。投資合理:我司選用的技防產(chǎn)品,性能卓越,價格合理,在滿足實用需求的基礎(chǔ)上,盡可能降低工程造價。1.4設(shè)備選配原則 按照總體設(shè)計思想的要求,系統(tǒng)部件選用充分體現(xiàn)“先進(jìn)性、可靠性、高性價比、擴(kuò)充性”原則,不過分追求系統(tǒng)個別部件的高指標(biāo),也不一味降低成本,而是本著體現(xiàn)系統(tǒng)功能,滿足系統(tǒng)需求的前提下,降低成本。綜合選擇系統(tǒng)部件,力求使系統(tǒng)整體性能達(dá)到一個新的臺階,滿足整體設(shè)計需要。 為了適應(yīng)未來監(jiān)視系統(tǒng)的要求,系統(tǒng)在滿足現(xiàn)有功能的基礎(chǔ)上充分保留了足夠的接口以便系統(tǒng)擴(kuò)充。 1.5系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)是利用成熟的ccd成像技術(shù)、數(shù)字矩陣切換技術(shù)、計算機(jī)多媒體技術(shù)通過模擬視頻線路,與中央控制

20、室相連接。使得控制中心可以掌握整個校園的圖像資源進(jìn)行自動或手動的切換和查看,并可對某個遙控攝像機(jī)進(jìn)行動作控制,構(gòu)成了一套分布式、網(wǎng)絡(luò)化的視頻圖像切換控制系統(tǒng)。顯示記錄系統(tǒng)完成視頻圖像及報警狀態(tài)記錄、打印等功能。 二、設(shè)計方案描述 電視監(jiān)控系統(tǒng)是安全防范技術(shù)體系中的一個重要組成部分,是一種先進(jìn)的、防范能力極強(qiáng)的綜合系統(tǒng),它可以通過遙控攝像機(jī)及其輔助設(shè)備(云臺、鏡頭等)直接觀看被監(jiān)視場所的情況,一目了然;同時它可以把被監(jiān)視場所的圖像全部或部分的記錄下來,這樣就為日后對某些事件的處理提供了方便條件及重要依據(jù),同時電視監(jiān)控系統(tǒng)還可以與防盜報警等其他安全技術(shù)防范體系聯(lián)動運(yùn)行,使防范能力更加強(qiáng)大。 一個智

21、能化的多媒體視頻傳輸系統(tǒng)是對重要場所及案件現(xiàn)場進(jìn)行實時監(jiān)控的物理基礎(chǔ),作為管理部門,只有通過它才能及時獲得準(zhǔn)確的現(xiàn)場數(shù)據(jù)或圖像信息,通過對突發(fā)性異常事件過程進(jìn)行及時的監(jiān)視和記憶,可為領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持,才能高效、及時地指揮調(diào)度、處理 突發(fā)事件。 2.1監(jiān)控系統(tǒng)概述 此次的設(shè)計應(yīng)用主要是滿足針對各個監(jiān)控區(qū)域內(nèi)監(jiān)控點(diǎn)的布置、以及大容量存儲空間的考慮;以及矩陣切換和網(wǎng)絡(luò)傳輸管理;其功能需要達(dá)到以下目標(biāo): 1、本地監(jiān)控及預(yù)覽功能; 2、圖像(語音)監(jiān)控管理功能; 3、本地存儲管理; 4、多級權(quán)限管理機(jī)制的客戶端軟件(接收與點(diǎn)播圖像、語音及報警信息)。 2.2視頻監(jiān)控系統(tǒng) 視頻監(jiān)控系統(tǒng)是安全技術(shù)防范體系中

22、的一個重要組成部分,是一種先進(jìn)的、防范能力極強(qiáng)的綜合系統(tǒng)。它可以通過遙控攝像機(jī)及其輔助設(shè)備(鏡頭、云臺等)直接觀看被監(jiān)視場所的一切情況;可以把被監(jiān)視場所的圖像、聲音內(nèi)容同時傳送到監(jiān)控中心,使被監(jiān)控場所的情況一目了然。同時,視頻監(jiān)控系統(tǒng)還可以與防盜報警等其它安全技術(shù)防范體系聯(lián)動運(yùn)行,使防范能力更加強(qiáng)大。特別是近幾年來,多媒體技術(shù)的發(fā)展,尤其是計算機(jī)圖像文件處理技術(shù)的發(fā)展,使視頻監(jiān)控系統(tǒng)在實現(xiàn)視頻報警、自動跟蹤、實時處理等方面更有了長足發(fā)展,從而使音視頻監(jiān)控系統(tǒng)在整個安全技術(shù)防范體系中具有舉足輕重的地位。視頻監(jiān)控系統(tǒng)的另一特點(diǎn)是它可以把被監(jiān)視場所的圖像及聲音全部或部分地記錄下來,這樣就為日后對某些

23、事件的處理提供了方便條件及重要依據(jù)?？傊?視頻監(jiān)控系統(tǒng)已成為安全技術(shù)防范體系中的極重要部分。 視頻監(jiān)控系統(tǒng)由攝像機(jī)、傳輸、控制及顯示和記錄四部分組成。其工作原理為:攝像部分(前端設(shè)備)將獲取的視頻信息(光信號)轉(zhuǎn)換為電信號。此信號經(jīng)傳輸部分(視頻線纜)抵達(dá)控制器。控制器將各個信號進(jìn)行多路分配,并將各路信號分成多組,形成矩陣方式,分別將各組信號輸出到指定的監(jiān)視器或錄像機(jī)上。2.2.1主控中心監(jiān)控系統(tǒng) 主控制中心安防系統(tǒng)作為園區(qū)技防系統(tǒng)的核心部分,管理著整個園區(qū)環(huán)境安全及人身和財產(chǎn)安全,在整個系統(tǒng)當(dāng)中起著最重要的作用。 本監(jiān)控系統(tǒng)控制中心系統(tǒng)是由控制主機(jī)、錄像系統(tǒng)、監(jiān)視系統(tǒng)和配套設(shè)備組成,根據(jù)學(xué)校

24、的實際情況及要求,我們設(shè)計1個主控室,設(shè)在門衛(wèi)辦公室。1、錄像系統(tǒng) 在視頻監(jiān)控系統(tǒng)中,圖像顯示是值班人員直接了解現(xiàn)場情況的窗口,圖像存檔記錄是事發(fā)后查詢已發(fā)時間現(xiàn)場情況的依據(jù)。由于視頻圖像較多,值班人員不可能對每一路圖像進(jìn)行實時監(jiān)控,更談不上對各個細(xì)節(jié)逐個觀察和記憶,因此圖像記錄才是視頻監(jiān)控的主要手段。 因此,根據(jù)學(xué)校的要求我們選用2臺?？低?6路硬盤錄像機(jī),其中并預(yù)留多視頻監(jiān)控點(diǎn)擴(kuò)充。該錄像機(jī)可以實現(xiàn)無死機(jī)運(yùn)行、全實時高質(zhì)量錄像,具有移動偵測錄像功能(無運(yùn)動目標(biāo)時停止錄像),全實時錄像可以保留7?15天。 十六路的專業(yè)數(shù)字硬盤錄像機(jī)(h.264)進(jìn)行圖像記錄,通過該錄像機(jī)可對前端所有圖像進(jìn)

25、行24小時不間斷、高質(zhì)量的連續(xù)數(shù)字記錄,并且通過該錄像機(jī)顯示器也可對前端任意十六路圖像進(jìn)行同屏分割顯示或單路全屏顯示。圖像可通過硬盤、光盤、打印等多種方式進(jìn)行保存;采用h.264壓縮格式的圖像可方便的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳輸或遠(yuǎn)程傳輸?shù)葍?yōu)點(diǎn)。 硬盤錄像機(jī)具有以下特點(diǎn):?？低?ds-8016hs-hz)(1)先進(jìn)性 壓縮算法的先進(jìn)性 h.264代表了國內(nèi)外最高和最新水準(zhǔn)的視頻壓縮技術(shù),具備高壓縮比、清晰、碼流可控、適合網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)忍攸c(diǎn)。 端平臺的先進(jìn)性采用嵌入式前端平臺。整體架構(gòu)的先進(jìn)性 超強(qiáng)高路數(shù)矩陣式多媒體技術(shù)的典型應(yīng)用案例,順應(yīng)技術(shù)發(fā)展的潮流,也代表了今后網(wǎng)絡(luò)化安防產(chǎn)品的發(fā)展方向。 聯(lián)網(wǎng)集中監(jiān)控便于管

26、理,提高效率,是真正的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)。 應(yīng)用系統(tǒng)功能完善如電子地圖、雙向語音對講、分組語音廣播、分組視頻切換、錯誤告警等。(2)穩(wěn)定性 嵌入式架構(gòu)帶來的超穩(wěn)定性 前端平臺采用嵌入式架構(gòu),所有代碼均固化在芯片上,再也不會出現(xiàn)“系統(tǒng)崩潰”類的災(zāi)難。 專利技術(shù)帶來的硬盤穩(wěn)定性 通過采用專利技術(shù),改變硬盤的尋道和寫入工作機(jī)制,延長磁盤壽命,當(dāng)工作盤運(yùn)行時其它硬盤處于休眠狀態(tài)將大大提高前端設(shè)備的穩(wěn)定性。 與病毒絕緣 前端采用嵌入式設(shè)備,因為結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的不同,病毒無法入侵,作為一個網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用,杜絕被病毒入侵甚至造成全網(wǎng)的傳播將大大提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性。2、分控系統(tǒng) 控制前端dvr和遠(yuǎn)程實時監(jiān)控任何一個監(jiān)控點(diǎn)

27、、任何一路的視頻、音頻信號;電視墻主機(jī)(可選擇):電視墻實時監(jiān)視、輪巡切換; 客戶端軟件(通過ds-8000hs網(wǎng)絡(luò)sdk實現(xiàn))就可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控所需要的多項功能。 遠(yuǎn)程預(yù)覽: 客戶端(client)通過網(wǎng)絡(luò)sdk發(fā)出預(yù)覽請求,說明訪問哪臺ds-8000hs(server)的哪個通道。客戶端獲取硬盤錄像機(jī)壓縮處理后的視音頻信號,然后對獲取的壓縮碼流進(jìn)行解碼,還原出圖像,再經(jīng)過pci內(nèi)部總線送到顯卡上并顯示在顯示器上。一個客戶端可通過這種方式獲取多個視頻,在顯示器上以多種畫面分割方式進(jìn)行顯示,如1/4/6/8/9/16畫面分割顯示,當(dāng)畫面較多時可以通過手動進(jìn)行切換,或設(shè)置成自動輪巡;對預(yù)覽畫面可

28、以進(jìn)行放大、縮小,也可以調(diào)節(jié)視頻的亮度、對比度、飽和度、色度等參數(shù)。 遠(yuǎn)程配置: 在客戶端可以配置、修改前端網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機(jī)的各項參數(shù),同時也可以遠(yuǎn)程升級網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機(jī)內(nèi)部的應(yīng)用程序,實現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù),減少了維護(hù)成本。 遠(yuǎn)程控制: 客戶端通過網(wǎng)絡(luò)sdk發(fā)送命令至與rs485連接的解碼器,從而控制與解碼器相連的設(shè)備,如云臺、電動鏡頭、雨刷、燈等等;通過網(wǎng)絡(luò)sdk發(fā)送命令至rs232連接的設(shè)備,從而控制該設(shè)備,如門警、控制開關(guān)等等;通過網(wǎng)絡(luò)sdk接收從與rs232相連設(shè)備發(fā)來的數(shù)據(jù),從而在客戶端進(jìn)行處理,如報警主機(jī)等串口設(shè)備。需要說明的是,以上rs232需要設(shè)置為透明通道。遠(yuǎn)程回放: 客戶端需要按文件回

29、放時,首先通過網(wǎng)絡(luò)sdk發(fā)送獲取服務(wù)器硬盤內(nèi)的文件列表的請求,說明是哪臺ds-8000 hs、哪個通道、哪個時間段里的文件。然后發(fā)送按文件回放的sdk接口命令,指定要回放的文件名稱。最后解碼還原出文件內(nèi)容及視音頻信息,并在pc上播放出視頻與音頻。需要按時間回放時,只要說明是哪臺硬盤錄像機(jī)、哪個通道、哪個時間段,就可以直接在相應(yīng)的ds-8000 hs、ds-8000 hs的硬盤內(nèi)獲取這些錄像內(nèi)容,解碼后直接播放。在回放過程中,支持快放、慢放、逐幀播放、抓圖等操作功能。 遠(yuǎn)程下載: 遠(yuǎn)程下載的原理同遠(yuǎn)程回放,只是將獲取的文件內(nèi)容無需解碼,直接存入指定的存儲設(shè)備中。同樣有按文件下載與按時間下載兩種方

30、式。電子地圖功能: 電子地圖主要是針對于監(jiān)控系統(tǒng)中探測到的突發(fā)事件而在電子地圖上反映出來的一種工具,便于監(jiān)測人員盡快定位突發(fā)事件的地點(diǎn),電子地圖要把整個監(jiān)控點(diǎn)匯成一張大的地圖并放在顯示墻中,并由監(jiān)測人員在主機(jī)上運(yùn)行系統(tǒng)監(jiān)測軟件,手動操作,并調(diào)出突發(fā)事件的詳細(xì)地點(diǎn)。3、顯示系統(tǒng) 目前,用于視頻監(jiān)控系統(tǒng)的圖像顯示設(shè)備有監(jiān)視器、顯示器、電視機(jī)、投影儀、等離子、液晶監(jiān)視器等多種顯示設(shè)備。監(jiān)控中心選用了 2 臺飛利蒲17”純平顯標(biāo)器對硬盤錄像機(jī)進(jìn)行管理、參數(shù)設(shè)置、圖像顯示、電子地圖報警等。硬盤錄相機(jī)具體技術(shù)參數(shù):?？低?ds-8016hs-hz)視頻處理芯片:dsp處理器操作系統(tǒng):rtos嵌入式操作系

31、統(tǒng)視頻壓縮標(biāo)準(zhǔn):h.264主cpu:嵌入式mpu處理器實時監(jiān)視圖像分辨率:pal:704*576(d1);ntsc:704*480(d1)?；胤欧直媛?pal:176*144(qcif),(qcif);ntsc:176*120(qcif),352*240(cif)。視頻輸入:16路(ntsc,pal制式自動識別),bnc(電平:1.0vp-p,阻抗:75 )視頻輸出(本地預(yù)覽,主口):1路(ntsc,pal可選),bnc(電平:1.0vp-p,阻抗:75 )視頻輸出(環(huán)通輸出):5路 bnc電平:1.0vp-p,阻抗:75 )視頻矩陣輸出(副口):164ds-8016hs,bnc電平:1.0v

32、p-p,阻抗:75 )視頻幀率:pal:1/16?25幀/秒可調(diào);ntsc:1/16?30幀/秒可調(diào)。碼流類型:視頻流。視頻壓縮輸出碼率:16k2m可調(diào),也可自定義(單位:bps).通訊接口:1個rj45 10m/100m自適應(yīng)以太網(wǎng)口,1個rs232口,1個rs485口。鍵盤接口:1個(ds-8009hs、ds-8016hs)級聯(lián)接口:1個(ds-8009hs、ds-8016hs)硬盤ide接口:ds-8004hs:2個ide接口,支持4個ide接口。ds-8009hs與ds-8016hs:4個ide接口,支持8個ide硬盤;支持的每個硬盤容量達(dá)2000gb。usb接口:1個,協(xié)議:usb1

33、.1。支持u盤,usb硬盤,usb刻錄機(jī)。vga接口:1個,分辨率:800600/60hz,800600/75hz,1024768/60hz報警輸入/輸出:ds-8016hs:16進(jìn)/4出。電源:90-135vac或者180-265vac,47-63hz功耗:ds-8016hs:32w(均不含硬盤)工作溫度:-10- +55工作濕度:10%-90%尺寸:19英寸標(biāo)準(zhǔn)機(jī)箱(45mm*450mm*95mm)4.2.2攝像系統(tǒng)介紹 攝像系統(tǒng)主要由:前端攝像系統(tǒng)和傳輸系統(tǒng)兩部分組成。前端攝像系統(tǒng): 我們根據(jù)校園的要求及現(xiàn)場勘察,一期設(shè)計共建設(shè) 30 個監(jiān)控點(diǎn)。下面分別介紹攝像機(jī)和位置表進(jìn)行介紹:1、攝

34、像機(jī) 我們在對現(xiàn)場進(jìn)行仔細(xì)勘察后進(jìn)行了深化設(shè)計,根據(jù)監(jiān)控區(qū)域的現(xiàn)場環(huán)境和監(jiān)控目的,我們共設(shè)計選用了2種不同類型的監(jiān)控攝像設(shè)備。第一種類型是:深圳景陽sn-wp585pt/22w中速日夜型智能球彩色攝像機(jī)1/4sony had ccd 480線,0.07lux彩色/黑白自動轉(zhuǎn)換64個預(yù)置位,6條巡航軌跡,具有兩點(diǎn)線掃功能內(nèi)置全方位云臺,水平轉(zhuǎn)速0-15/s,上下轉(zhuǎn)角0-15/s信噪比50db,背光補(bǔ)償功能內(nèi)置rs-485信號接收/驅(qū)動器解碼器,通過撥動開關(guān)可選多種控制協(xié)議內(nèi)置22倍變焦鏡頭,f3.985.8mm水平旋轉(zhuǎn)范圍:360連續(xù)旋轉(zhuǎn)垂直旋轉(zhuǎn)范圍:0-90球罩材料進(jìn)口亞克力光學(xué)材料(工程ab

35、s)、耐能不變形加力電源:12vdc多種安裝方式可選室外吊裝、室外壁裝、室外墻角安裝、室外柱裝信號制式 pal 或ntsc制式 圖像傳感器 1/4sony had?ccd日夜轉(zhuǎn)換功能 帶可移除紅外慮光片 最低照度0.07lux 像素 pal: 752h582v ntsc: 768h494v 水平方向清晰度480lines焦距范圍3.9mm85.8mm 變倍范圍22倍光學(xué)變倍,自動聚焦功能 12倍數(shù)字變倍 水平旋轉(zhuǎn)角度360連續(xù)旋轉(zhuǎn) 垂直旋轉(zhuǎn)角度090預(yù)置位數(shù)量 64個 自學(xué)習(xí)功能1 組 最大40秒 巡游路線6組巡游路線 旋轉(zhuǎn)速度 0100/秒水平方向; 015/秒垂直方向報警輸入/輸出4路報警

36、輸入, 2路報警輸出 電源12vdc,2a第二種類型是:深圳景陽sn-5901ir/b 彩色定焦紅外線防水?dāng)z像機(jī)1/3super had ccd, 彩色清晰度為 480 線內(nèi)置高效大功率紅外發(fā)燈組,夜視距離可達(dá) 3050 米光控設(shè)計,自動測光以控制紅外管的開關(guān),自動啟動冷卻風(fēng)扇照度:0.3lux/f2.0(紅外燈關(guān)),0lux (紅外燈開),當(dāng)照度低于 1 3lux 時,自動從彩色轉(zhuǎn)成黑 / 白模式,實現(xiàn)白天彩色,夜晚黑白的自動轉(zhuǎn)換自動增益,自動白平衡自動電子快門,背光補(bǔ)償功能影像感應(yīng)器1/3 super had ccd 信號系統(tǒng)pal或ntsc 彩色系統(tǒng) 實際像素 pal:752h 582v

37、;ntsc:768h 494v水平解析度480 線最低照度0.3lux/f2.0( 紅外燈關(guān)閉 );0lux 紅外燈打開 日夜轉(zhuǎn)換照度 1 3 lux/f2.0紅外燈打開/關(guān)閉打開:13 lux;關(guān)閉:56 luxs/n 比 大于48db 電子快門 1/50 1/100,000秒pal, 1/60 1/100,000秒ntsc 背光補(bǔ)償 打開 自動白平衡 自動 自動增益控制 自動 鏡頭 板機(jī)鏡頭,f 12,16mm 大功率ir-led 28+28 pcs 紅外波長 850nm ir距離 3050米 伽瑪校正 0.45 同步模式 內(nèi)同步 視頻輸出 1.0vp-p, 75 ohm 電源 直流12伏

38、 功率消耗 2.5w紅外燈關(guān)閉 +6w 紅外燈打開 工作環(huán)境 -10 +50 rh95% 機(jī)體 鋁材 重量 900克詳細(xì)點(diǎn)位布設(shè)請參照點(diǎn)位布設(shè)表。2、設(shè)備位置表 校園數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)由主控控制部分、外圍監(jiān)控點(diǎn)、內(nèi)部監(jiān)控點(diǎn)等三大部分組成。(1)主控室設(shè)備分 類規(guī) 格數(shù)量位 置 功 能 說 明主機(jī)16路數(shù)字dvr主機(jī)2安裝于大門保安室,錄像、監(jiān)看、本地/遠(yuǎn)程監(jiān)控主機(jī)監(jiān)視器17”顯示器2安裝于大門保安室,本地監(jiān)控(2)外圍監(jiān)控點(diǎn)攝像機(jī)位置分布(共設(shè)計監(jiān)控點(diǎn):20個點(diǎn))分 類規(guī) 格數(shù)量位置功能說明大門紅外一體化攝像機(jī)1人員進(jìn)出情況進(jìn)行監(jiān)視操場旁邊紅外一體體化攝像機(jī)5對圍墻入侵及操場情況進(jìn)行監(jiān)視自行車蓬

39、旁邊及校區(qū)紅外一體體化攝像機(jī)5對自行車出入情況進(jìn)行監(jiān)視校園及西邊圍欄全方位球機(jī)9對整個校園進(jìn)行監(jiān)視(3)教學(xué)樓、實驗樓、學(xué)生宿舍樓、敬業(yè)樓、圖書館;內(nèi)部攝像機(jī)位置分 (共設(shè)計監(jiān)控點(diǎn):10個點(diǎn)) 分 類規(guī) 格 型 號數(shù)量位 置 功 能 說 明新教學(xué)樓紅外一體化攝像機(jī)2個1樓梯口上下人員情況進(jìn)行監(jiān)控實驗樓紅外一體化攝像機(jī)2個1樓梯口上下人員情況進(jìn)行監(jiān)控老教學(xué)樓紅外一體化攝像機(jī)2個1樓梯口上下人員情況進(jìn)行監(jiān)控學(xué)生公寓紅外一體化攝像機(jī)1個針對宿舍1樓梯口進(jìn)行實時監(jiān)控。敬業(yè)樓紅外一體化攝像機(jī)2個針對大門和樓梯口進(jìn)行實時監(jiān)控。圖書館紅外一體化攝像機(jī) 1個針對一層樓梯口進(jìn)行監(jiān)控傳輸系統(tǒng): 視頻監(jiān)控系統(tǒng)信號傳

40、輸線纜的選擇有兩條重要的依據(jù):一是傳輸距離;二是攝像機(jī)的數(shù)量、種類及分布情況。 一般來說,傳輸距離遠(yuǎn)、攝像機(jī)多的情況,宜選用光纖傳輸、射頻傳輸、雙絞線傳輸、遠(yuǎn)端視頻切換方式等。傳輸距離近,選用視頻同軸電纜傳輸方式。根據(jù)園區(qū)的要求和現(xiàn)場實際勘察的情況來看,傳輸設(shè)計采用視頻線傳輸方式是比較適宜的。1、線纜量估算 以標(biāo)書為準(zhǔn) 三、主要產(chǎn)品性能和技術(shù)參數(shù)要求響應(yīng)表序號設(shè)備名稱品牌及型號單位數(shù)量規(guī)格要求響應(yīng)程度1中速球深圳景陽sn-wp585pt/22w臺9480線,信噪比48db,sony芯片,1/4ccd,22倍光學(xué)完全響應(yīng)250米紅外機(jī)深圳景陽sn-5901ir/b臺20480線,信噪比48db,

41、 1/3super had ccd,22倍光學(xué)完全響應(yīng)3硬盤錄相機(jī)海康威視臺2最大16路,嵌入式,保存資料為7-15天完全響應(yīng)4監(jiān)視器飛利蒲臺221英寸純平完全響應(yīng)四、質(zhì)量保證1、保證供應(yīng)的產(chǎn)品是全新的、未使用過的,是用一流的工藝和最佳材料制造而成的,并完全符合標(biāo)書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。配件產(chǎn)品完全是合同規(guī)定的廠家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并協(xié)助對安裝的產(chǎn)品進(jìn)行鑒定。2、保證提供的貨物在正常使用和保養(yǎng)情況下在其使用壽命期內(nèi)滿足其性能,在質(zhì)保期內(nèi)若由于設(shè)計、工藝、制造或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障給需方造成的損失,我方將承擔(dān)賠償責(zé)任。3、設(shè)備的質(zhì)量保證期不低于12個月,12個月設(shè)備如有問題包換。4、質(zhì)

42、量保證期為該設(shè)備驗收及正式投入運(yùn)行后不低于12個月。注:在質(zhì)量保證期內(nèi),發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量或規(guī)格與合同規(guī)定不符合,或證明貨物有缺陷,甲方有權(quán)根據(jù)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等部門出具的檢驗書向我方提出索賠。五、售后服務(wù)5.1服務(wù)承諾(1)、保修期承諾 我公司鄭重承諾針對本安全防范項目產(chǎn)品提供為期12個月的免費(fèi)保修;對整個安全防范系統(tǒng)工程提供18個月免費(fèi)現(xiàn)場服務(wù),負(fù)責(zé)終身維護(hù)。對項目各類配套軟件提供12個月免費(fèi)升級服務(wù)。18年免費(fèi)服務(wù)期限后,如系統(tǒng)出現(xiàn)故障,均按市場價格優(yōu)惠收取維修工程費(fèi)和器材費(fèi)。(2)、產(chǎn)品保修承諾 1.在安防系統(tǒng)交付使用前,供方負(fù)責(zé)免費(fèi)培訓(xùn)需方系統(tǒng)管理及操作人員若干名,直至需方掌握全部安防系統(tǒng)

43、管理及操作技術(shù)。 2.自安防系統(tǒng)驗收合格并交付使用之日起提供12個月的系統(tǒng)免費(fèi)現(xiàn)場服務(wù)。 3.對于設(shè)備,供方執(zhí)行原廠商對產(chǎn)品的保修及保證條款,即: 1)前端器材提供12個月免費(fèi)保修服務(wù)。 2)中心器材提供12個月免費(fèi)保修服務(wù),其中硬盤錄像系統(tǒng)和如果有分控管理電腦內(nèi)硬盤、cpu、主板、顯示器等主件均按廠家標(biāo)準(zhǔn)保修,鍵盤、鼠標(biāo)、光驅(qū)、內(nèi)存、顯卡、網(wǎng)卡等副件均按廠家標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保。 4.免費(fèi)維護(hù)期外,供方將根據(jù)需方需要向需方提供終身有償系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。 5.供方提供的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)包括:系統(tǒng)擴(kuò)容或升級服務(wù)、設(shè)備部件更換服務(wù)及設(shè)備故障維修服務(wù)等。 6.供方向需方提供終身免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。 7.供方提供的技術(shù)支持

44、服務(wù)包括:熱線電話咨詢服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)等。(3)、備品備件承諾 針對設(shè)備在現(xiàn)場無法修復(fù),為不影響正常使用,提供備品備件產(chǎn)品直到設(shè)備修復(fù)。(4)、工程承諾 我公司鄭重承諾本工程所需設(shè)備于合同簽署后15天內(nèi)運(yùn)抵指定位置并安裝調(diào)試完畢。 一、安裝測試驗收服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1、安裝:工程將有由公司的直屬隊伍進(jìn)行施工及安裝調(diào)試,決不轉(zhuǎn)包、分包,以確保工程質(zhì)量。還將提供施工人員無刑事犯罪記錄及身份證復(fù)印件。 (1)系統(tǒng)設(shè)備安裝符合安全防范工程技術(shù)規(guī)范(gb50348-2004)要求。 (2)明裝設(shè)備不會對現(xiàn)場人員的安全造成傷害。 (3)綜合布線和線纜敷設(shè)符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定。2、驗收檢測 (1)產(chǎn)品供應(yīng)商

45、將提供由公安部安全防范報警系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗測試中心或公安部安全與警用電子產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心出據(jù)的型式檢驗報告(而非委托檢測報告). (2)由學(xué)校最終用戶的相關(guān)人員按設(shè)備清單和產(chǎn)品說明書所列功能現(xiàn)場逐項確認(rèn)。(5)、保密承諾 我司承諾我司的專業(yè)技術(shù)施工、維護(hù)人員將嚴(yán)格遵守國家有關(guān)保密法規(guī),設(shè)備的配置、布局的安防設(shè)施等重要參數(shù)及相關(guān)圖紙資料均屬范圍。雙方簽訂的合同屬商業(yè)機(jī)密,雙方均承諾任何一方未經(jīng)另一方同意,不得向其他人員及單位透露合同內(nèi)容。5.2服務(wù)保障體系介紹 我公司鄭重承諾針對本項目組織專門的技術(shù)和售后服務(wù)小組,該小組將保證為本項目提供724小時的服務(wù)免費(fèi)向用戶提供以下服務(wù):售前技術(shù)支持:

46、 本公司在充分了解用戶需求的基礎(chǔ)上,做好全面的技術(shù)咨詢,協(xié)同軟、硬件廠商主動到用戶進(jìn)行技術(shù)交流,解決并實現(xiàn)系統(tǒng)的所有技術(shù)問題。 本公司將發(fā)揮其大項目的經(jīng)驗協(xié)助用戶完成現(xiàn)場場地設(shè)施及條件的準(zhǔn)備工作,做好硬件及系統(tǒng)軟件的安裝、測試工作。 電話支持服務(wù): 技術(shù)服務(wù)電話801、6496113;傳真:6496817。如有更改,我公司將在自更改之日起當(dāng)天內(nèi)以書面形式(含傳真)通知貴方。 對貴方在使用設(shè)備或產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的非故障類問題(在日常維護(hù)過程中的操作性問題),我公司提供每周7天,每天24小時的電話咨詢服務(wù)。 定期檢查維護(hù)服務(wù): 本項目系統(tǒng)試運(yùn)行結(jié)束轉(zhuǎn)入穩(wěn)定運(yùn)行交付貴方使用日起,我公司將為用戶安排定期維護(hù)服務(wù):即月度至少安排一次相關(guān)技術(shù)人員到本項目現(xiàn)場對系統(tǒng)作檢測維護(hù)、對系統(tǒng)軟件作維護(hù)和調(diào)試;對設(shè)備作使用狀態(tài)的檢查。旨在及早發(fā)現(xiàn)問題盡早排除,以保證用戶的系統(tǒng)運(yùn)作良好,并不斷提高系統(tǒng)的應(yīng)用、管理水平。 授權(quán)工程師還不定期的,在覺得必要的情況下來用戶處進(jìn)行系統(tǒng)檢修或測試。