醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢工作計劃doc

1、文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢工作計劃篇一：醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計劃書醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃書淮北潤智網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司 策劃XX-10-21目錄 縱觀全國的醫(yī)療市場，競爭異常激烈，除了擁有良好口 碑的公立醫(yī)院占有絕對優(yōu)勢的同時，眾多民營醫(yī)院之間也存 在激烈競爭，尤其是婦科、男科以及骨科等科室更是硝煙四 起。公立醫(yī)院有其得天獨厚的優(yōu)勢，民營醫(yī)院在多重因素制 約影響了競爭力的提升。那么，我院該通過什么途徑去獲取 更多的市場份額呢？通過部分民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的成功運 營，我們看到了一個全新的良好的前景和發(fā)展空間。互聯(lián)網(wǎng)被稱為 “第四媒體” ;3.62 億的擁護者 ; 成

2、為青 年、中年群體獲取信息的主要載體 ; 表現(xiàn)形式 ; 豐富多樣 ; 價 格成本相對低廉 ; 修改方便快捷 ; 易統(tǒng)計分析 ; 可雙向溝通， 同時擁有著傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)勢。而網(wǎng)民的主要人群為 17-47 歲，占網(wǎng)民總數(shù)的 86.5%，而民營醫(yī)院的目標客戶群 體呢 ?幾乎是重疊的 !17-47 歲這一群體正是民營醫(yī)院的目標 客戶群體，或?qū)δ繕巳后w起影響決策的群體 !淮北潤智網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司是一家專門從事醫(yī)療行 業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的公司，并建立了系統(tǒng)完備的團隊力量，將營銷1文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .團隊細分為專業(yè)的技術(shù)團隊、營銷經(jīng)驗豐富的推廣團隊、強 大的咨詢團隊。我們最

3、大的優(yōu)勢在于網(wǎng)絡(luò)資源整合，流量互轉(zhuǎn)可以讓 您出一份成本帶來三倍成本的利潤，讓您的營銷成本降至最 低；我們的核心優(yōu)勢在于擁有一支技術(shù)過硬的專業(yè)營銷團隊， 善于網(wǎng)站品牌建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣和維護、網(wǎng)絡(luò)咨詢等，為您打 造優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)；我們最好的優(yōu)勢還在于經(jīng)驗豐富， 已經(jīng)成功運營了若干民營醫(yī)院，為你增加到院，提高利潤網(wǎng)絡(luò)，醫(yī)療，教育是 21 世紀最具發(fā)展?jié)摿Φ娜笮?業(yè)，而醫(yī)療與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，無異于如虎添翼，錦上添花。本 著合作共贏，共同發(fā)展的目的，我們公司期待與貴院的合作 能在醫(yī)療行業(yè)書寫下一個新的篇章。1.1 潤智網(wǎng)絡(luò)介紹 中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天已經(jīng)逐步滲透到人們生活的角 角落落，而作為提供網(wǎng)絡(luò)營銷服

4、務(wù)的公司卻因為行業(yè)的快速 發(fā)展讓很多創(chuàng)業(yè)者在市場的誘惑下迷失了自己的最終發(fā)展 方向，失去了創(chuàng)業(yè)初始的使命感扭曲了企業(yè)的價值觀，快速 暴富成了他們夢寐以求的追逐目標。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)因為介入 的門檻較低，給很多有志向的創(chuàng)業(yè)者提供了一條容易起步的 創(chuàng)業(yè)之路和無窮的創(chuàng)意空間，但也正因為如此使得這個行業(yè) 的從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊魚目混雜，讓外界對網(wǎng)絡(luò)行業(yè)產(chǎn)生了較多的誤解和偏激的看法。誠信在這個新生的行業(yè)里受到 了極度的挑戰(zhàn)。但潤智堅信誠信是企業(yè)發(fā)展之根本，也是一個企業(yè)做強 做健康的根基。我們將引領(lǐng)行業(yè)的誠信作為公司的發(fā)展使命， 雖然我們的力量很微弱但我們將全力以赴！ ！我們不求規(guī)模，我們注重健康，我們需要財

5、富但我們更 需要朋友！客戶第一放在嘴上是口號；落實到行動方能塑造 口碑；我們堅信堅持自己正確的價值觀和使命感我們不僅可 以贏得客戶更能贏得尊重！我們需要社會的尊重！專注于為客戶提供全方位的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。我們的服務(wù)目 標是幫助客戶利用網(wǎng)絡(luò)媒體資源迅速占領(lǐng)市場，創(chuàng)造良好的 經(jīng)濟效益。我們認為價值網(wǎng)站不能以單純的流量來衡量，更不能代 表我們服務(wù)的最終結(jié)果，網(wǎng)站的真正需求是意向流量，也就 是潛在客戶的關(guān)注，讓潛在客戶停留在網(wǎng)站的時間加長，訪 問的頁面增多，增加潛在客戶對于企業(yè)的了解，從而有效的 提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，才是營銷的真正目的。服務(wù)最終的工程結(jié)果是提升企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)世界的表現(xiàn)和 品牌價值，帶來有質(zhì)有量的訪問

6、流量，大幅度地加強網(wǎng)站的 影響力。1.2 潤智網(wǎng)絡(luò)傳媒的優(yōu)勢3文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .（1）潤智網(wǎng)絡(luò)傳媒對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識 目前國內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)的營銷缺乏差異化，同質(zhì)競爭相當嚴 重。國家醫(yī)療政策的變化， 促成了民營醫(yī)療機構(gòu)的蓬勃發(fā)展， 大量的民間資本和國外資本向利潤豐厚的醫(yī)療行業(yè)轉(zhuǎn)移，比 重最高屬醫(yī)學美容、牙科、眼科、男女泌尿科等，這些項目 的廣告頻繁見于報端、 熒屏，但若細細一看， 風格如出一轍， 訴求、平面表現(xiàn)、促銷方式、媒介組合等等大同小異，基本 都處于同質(zhì)化競爭狀態(tài)，業(yè)內(nèi)的許多人士已經(jīng)洞察到其中的 危機，并且不遺余力地嘗試新的營銷途徑。大多數(shù)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品并非具

7、有普遍性，因此信息傳遞并 非需要非常廣泛的到達面，而更注重對目標群體進行針對性 的、有延續(xù)性的意識灌輸和教育。從這一點看，在傳統(tǒng)的報 紙、電臺和電視上傳遞“深度訴 求”的內(nèi)容，將對醫(yī)療營銷的資源產(chǎn)生較大的流失浪 費，而這些媒體渠道更適合于品牌提示。醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品，很大程度上需要情感的維系，除了各 醫(yī)療機構(gòu)自身加強客服工作和公關(guān)活動外，還必須深入目標 消費者的生活細節(jié)，以增強“親和力” 。這種“親和力”的 建設(shè)，需要大量的互動交流和互動活動，報紙、電臺、電視 顯然在即時互動能力方面捉襟見肘。醫(yī)療行業(yè)媒體組合結(jié)構(gòu)的不合理，導(dǎo)致營銷成本居高不 下，影響了醫(yī)療機構(gòu)的市場競爭力，在連鎖機構(gòu)尤其明顯。報紙是

8、目前醫(yī)療機構(gòu)的核心媒體，但報紙的地域局限性非常明顯，雖然醫(yī)療分支機構(gòu)在當?shù)夭僮鲌蠹埫襟w不會有任何問 題，但是在連鎖品牌的資源統(tǒng)籌和整合推廣方面顯得力不從 心。（2）潤智網(wǎng)絡(luò)傳媒的優(yōu)勢 眾所周知，醫(yī)療行業(yè)的營銷重點已經(jīng)從傳統(tǒng)的營銷手段 （地面廣告、雜志廣告和電視廣告等）轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營銷。不可 否認，一些傳統(tǒng)的營銷形式仍然發(fā)揮著一定的作用，但是一 家民營醫(yī)療機構(gòu)如果不能跟上時代的發(fā)展所需，在網(wǎng)絡(luò)這一 塊沒有做到位的話，勢必將失去很大的市場。淮北潤智網(wǎng)絡(luò) 傳媒有限公司就是一支專門為民營醫(yī)療機構(gòu)打造網(wǎng)絡(luò)營銷 服務(wù)的團隊。強大的執(zhí)行團隊，有多年實戰(zhàn)經(jīng)驗、以及豐富 的資源，我們的理念是幫助每一個與我們合作的客

9、戶掙到錢 實現(xiàn)雙贏為目的。潤智網(wǎng)絡(luò)在運作網(wǎng)絡(luò)中有其獨特的優(yōu)勢：（ 1）強大的醫(yī)療資源整合， 可使您的營銷成本最低化。我們知道單個地方運作網(wǎng)絡(luò)營銷一個很大的弊端在于我們 要為很多無效流量買單。我們在各個地方都有投放可以做到 流量呼喚。另外，我們還有如平安健康網(wǎng)、中國導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)等醫(yī) 療門戶網(wǎng)站的資源，可以最大限度的配備武裝我們的網(wǎng)絡(luò)推 廣。（ 2）專業(yè)過硬的 （ 本文來自： 小 草范 文 網(wǎng): 醫(yī)院網(wǎng) 5文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持絡(luò)咨詢工作計劃 ) 網(wǎng)絡(luò)營銷團隊，可讓您的網(wǎng)絡(luò)營銷效果最 大化。網(wǎng)絡(luò)營銷的成

10、敗決定于營銷工作的細節(jié)。很多醫(yī)療團 隊所用的方式大致雷同， 可效果卻差別很大， 關(guān)鍵在于細節(jié)。 淮北潤智網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司有： 專業(yè)的技術(shù)團隊幫您打造最優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站我們?yōu)槟可矶ㄖ茖儆卺t(yī)院自己的網(wǎng)站, 從網(wǎng)站策劃開始，在網(wǎng)站建設(shè)中吸收并融入時尚前沿元素, 既注重互動營銷策劃，又兼顧品牌網(wǎng)站的建設(shè)；既尊重醫(yī)院的實際情況， 又符合網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)要求，根據(jù)客戶需求制作最精品的網(wǎng) 站。 強大的推廣團隊讓您的每一分錢都花的物有所值 我們?yōu)槟畲蟪潭鹊母采w潛在的客戶群體，更有針對性 的挖掘目標客戶。關(guān)鍵詞、價格和費用實際上背后真正的操 控者是“各搜索引擎的投放機制” ，要想解決這三個矛盾點， 必須要有豐富的操

11、盤經(jīng)驗?；幢睗欀蔷W(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司可以 幫你實現(xiàn) . 系統(tǒng)的優(yōu)化團隊為您提供優(yōu)質(zhì)的自然流量我們?yōu)槟峁┳顑?yōu)質(zhì)的搜索引擎營銷SEMM服務(wù)，全面而有效的利用搜索引擎來針對醫(yī)院實體和醫(yī)院品牌網(wǎng)站進行 網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣。追求最高的性價比，以最小的投入，獲取 最大的來自搜索引擎的自然訪問量，并產(chǎn)生商業(yè)價值同時達 到品牌推廣的目標！ 優(yōu)秀的咨詢團隊為您抓住每一個有意向的客戶我們?yōu)槟峁┯兄詈玫膶I(yè)素養(yǎng)的咨詢團隊，團隊人 員均來自臨床醫(yī)學專業(yè)，對各種臨床問題有著豐富的應(yīng)對經(jīng) 驗；我們定期對咨詢?nèi)藛T開展學習交流和培訓工作，以使團 隊人員的咨詢技巧不斷進步，最大限度的留住患者。 嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)分析團隊使每項工作都有據(jù)

12、可依我們?yōu)槟峁┳钫鎸?，最全面的第一手?shù)據(jù)，使每一項 工作的開展都有據(jù)可依，每一項工作的驗收都有據(jù)可查。在 科學的數(shù)據(jù)指導(dǎo)下，更有針對性的實施每一項工作計劃。（3）豐富的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)運營經(jīng)驗以及物料資源?；幢睗欀蔷W(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司擁有豐富的醫(yī)療行業(yè)項 目策劃經(jīng)驗，對醫(yī)療項目整體規(guī)劃頁面原型設(shè)計 篇二：醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中心 XX 年工作計劃XX年度志丹縣人民醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中心工作計劃為了提高我院院信息化管理水平，為全面提升我院醫(yī)療 質(zhì)量和醫(yī)院管理提供一個好的平臺，結(jié)合我院實際工作情況， 特制訂XX年網(wǎng)絡(luò)中心工作計劃如下：一、今年我院經(jīng)過招標確定更換HIS、LIS 系統(tǒng)并實行機房搬遷。其中有以下詳細計劃：1、確定醫(yī)院

13、信息系統(tǒng)的發(fā)展方向與需求。深入各個科 室了解臨床、醫(yī)技、后勤對于新系統(tǒng)的期望和需求，做到盡 可能滿足每個人的工作需求。2、調(diào)研 HIS、 LIS 成功的其他二級、三級醫(yī)院。因為一 套系統(tǒng)的實用性、友好型、準確性、擴展性和售后服務(wù)只有 使用者才最有發(fā)言權(quán)，經(jīng)過好幾家成功醫(yī)院的調(diào)研，我們最 終確定了一家 HIS 廠商。3、網(wǎng)絡(luò)綜合布線和硬件設(shè)備投入。 因為新系統(tǒng)要上線， 就必須有新的設(shè)備購入，由于以前的機房陳舊并且地理位置 不好，所以決定搬遷至新建大樓的頂樓，并且對全院的網(wǎng)絡(luò) 布線進行了局部優(yōu)化，這樣可以輕松的輻射全院。4、人員的培訓。我們計劃系統(tǒng)的實施時間為三個月， 由于新系統(tǒng)的購入，必然要進行

14、人員的培訓，先是我們的技 術(shù)人員和部分業(yè)務(wù)主干接受軟件廠商的培訓，然后再進行全 院培訓，計劃為期一個月。5、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護。再人員培訓率到達 50%時，開始組 織各部門的主干人員，進行系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護工作，這樣碰到 問題能及時溝通和解決。參加維護工作的人員同時也能在以 后的實施應(yīng)用中起到各個站點操作指導(dǎo)員的作用。6、各部進行模擬測試。所有數(shù)據(jù)都基本完善以后，就 開始試運行，遇到問題及時溝通解決。7、制定新的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息的規(guī)章制度和操作規(guī)范。信 息通過上線，必然要更改規(guī)章制度和操作規(guī)范，嚴格的規(guī)章 制度與操作規(guī)范，才能保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的平穩(wěn)、安全、準確的 運行。8、正式更換系統(tǒng)。待一系列大問題都解決以

15、后，新系 統(tǒng)正式上線，召開動員大會，號召工作人員改變舊觀念，適 應(yīng)新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，積極配合上線工作。二、進一步加強醫(yī)院醫(yī)、護、技等各級人員的計算機操 作技能和網(wǎng)絡(luò)防護培訓工作。在平時的工作中加強對醫(yī)務(wù)人 員的電腦操作指導(dǎo)，必要時給予定向考核。經(jīng)常下科室，對 全院醫(yī)護人員加強計算機技能和計算機風險常識的培訓學 習，提升他們的計算機應(yīng)用技能，使之熟練掌握應(yīng)用軟件和 硬件維護常識。三、持續(xù)做好醫(yī)療信息統(tǒng)計、上報、醫(yī)生與藥品的排名 工作，提高信息化水平及優(yōu)化統(tǒng)計方式，為領(lǐng)導(dǎo)科學決策和 監(jiān)管提供可靠依據(jù)。四、緊密配合“三好一滿意”服務(wù)宗旨，及時配合好各 個科室做好醫(yī)療服務(wù)，以扎實的服務(wù)保證醫(yī)療質(zhì)量 , 提

16、高服 務(wù)效率和控制醫(yī)療費用，為患者打造一個溫馨、便捷、安全 就診環(huán)境。五、配合醫(yī)院保衛(wèi)科，認真執(zhí)行國家信息安全保護制 度，做好日常檢查與維護，保護患者隱私不泄露，切實做 好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全工作。網(wǎng)絡(luò)中心XX年1月17日篇三：醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部工作規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)推廣的概念網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳推廣活動。被推廣對 象可以是企業(yè)、產(chǎn)品、政府以及個人等等。網(wǎng)絡(luò)推廣廣義上 講，企業(yè)從開始申請域名、 租用空間、 網(wǎng)站備案、 建立網(wǎng)站、 直到網(wǎng)站正式上線開始就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動，而通常 我們所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)的種種手段，進行的宣 傳推廣等活動，確切的說這也是一種互聯(lián)網(wǎng)營銷的一部分， 既是通過互聯(lián)網(wǎng)這類的

17、推廣最終達到提高轉(zhuǎn)化率。網(wǎng)絡(luò)推廣總結(jié)下來就在于兩點： 1 、做好自身的用戶體 驗，即口碑2、利用互聯(lián)網(wǎng)平臺工具進行推廣。網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢與電視、報刊、廣播三大傳統(tǒng)媒體或各類 戶外媒體、雜志、直郵、黃頁相比，網(wǎng)絡(luò)媒體集以上各種媒 體之大成，具有得天獨厚的優(yōu)勢，醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)宣傳上的主要 特點優(yōu)勢有：1 、網(wǎng)絡(luò)廣告能進行完善的統(tǒng)計，有針對性的作出部署2、網(wǎng)絡(luò)廣告可以跟蹤和衡量廣告的效果（來院記錄， 回訪）3、網(wǎng)絡(luò)廣告的投放更具有針對性4、網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾相對關(guān)注度高（刻意搜索）5、網(wǎng)絡(luò)廣告縮短了媒體投放的進程6、網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑シ秶鷱V、不受時空限制7、網(wǎng)絡(luò)廣告具有可重復(fù)性和可檢索性8、網(wǎng)絡(luò)廣告具有

18、價格優(yōu)勢9、網(wǎng)絡(luò)廣告是多維廣告10、網(wǎng)絡(luò)廣告擁有最有活力的消費群體11、網(wǎng)絡(luò)廣告制作成本低，速度快，更改靈活12、網(wǎng)絡(luò)廣告具有交互性和縱深性 根據(jù)醫(yī)院的要求和病癥針對的潛在患者來投放廣告，確 保廣告針對性強，覆蓋率廣。對于我院的技術(shù)、服務(wù)等關(guān)鍵 點實施關(guān)鍵詞分析，利用廣告的發(fā)布技巧讓廣告不單出現(xiàn)在 行業(yè)門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺，還在百度、谷歌等搜索網(wǎng)站 上有好的排名。2。網(wǎng)絡(luò)工作的程序和分工1、網(wǎng)站建設(shè)：建立一個獨立、穩(wěn)定的醫(yī)院主頁網(wǎng)站， 保持網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器穩(wěn)定，將診斷報告中所提到有問題的地方加 以解決，使網(wǎng)站達到健康的狀態(tài)。健康的網(wǎng)站是搜索引擎優(yōu) 化的基礎(chǔ)。主頁網(wǎng)站是醫(yī)院一切網(wǎng)絡(luò)宣傳的根本前提。2

19、、咨詢組的培訓：咨詢室依托于醫(yī)院主頁而存在，監(jiān) 理咨詢室可以在線回答顧客各類問題，迅速積累人氣，有效 充分挖掘潛在顧客來院。咨詢部門是醫(yī)院針對性宣傳的一枚 重要棋子， 在針對性部署、 回訪、同行咨詢中都有重要地位。3、資訊填充：分析客戶需求，制定目標關(guān)鍵詞及拓展 關(guān)鍵詞， 根據(jù)客戶的主營業(yè)務(wù)， 制定主關(guān)鍵詞和拓展關(guān)鍵詞。 關(guān)鍵詞定位是非常重要的一個環(huán)節(jié)，如果可以，盡量避免超 級火爆的詞，根據(jù)醫(yī)院就診情況，定位于目標客戶制定最合 理的關(guān)鍵詞，多拓展些更具專業(yè)性的詞，真正將流量轉(zhuǎn)化為企業(yè)客戶。 填充醫(yī)院主頁網(wǎng)站里所需的各類病理資訊，讓患者方便 有效地查閱； 展示醫(yī)院文化， 包裝醫(yī)院的技術(shù)、 療效、

20、服務(wù)， 展示已經(jīng)成功的各類病例，挖掘潛在患者。4、網(wǎng)頁優(yōu)化、 鏈接推廣： 通過對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、 網(wǎng)頁布局、 網(wǎng)站功能、網(wǎng)站內(nèi)容等要素的合理設(shè)計和維護，使網(wǎng)站內(nèi)容 和表現(xiàn)形式對用戶更加友好；并符合搜索引擎檢索排序規(guī)則， 使網(wǎng)站在搜索結(jié)果里取得更好排名。從而充分發(fā)揮網(wǎng)站的網(wǎng) 絡(luò)營銷價值。 提高顧客搜索到醫(yī)院網(wǎng)頁的概率， 提高點擊率。5、平臺信息發(fā)布： 在各類別家資訊平臺發(fā)布我院信息， 增大訪問量，點擊率，關(guān)注度。 （平臺包括：一些醫(yī)學論壇 發(fā)帖和回復(fù)，百度知道，問答類搜索等）6、針對性回訪調(diào)整 ：通過患者來院就診時留下的聯(lián)系 方式，咨詢部門定期對出院患者進行回訪問候，了解患者的 心理狀況和健康狀況，了解患者在院期間對醫(yī)院的看法，吸 取經(jīng)驗，可以做出針對性調(diào)整和