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1、如何激勵員工提高工作績效 如何激勵員工提高工作績效 許多從事連鎖的老板認為,只要能給員工提供更高的薪酬、更好 的待遇就可使員工快樂,達致激勵效果。雖然薪酬是留住員工的重 要因素,但金錢并不總是唯一的解決辦法,事實上,一些非現(xiàn)金的 手段卻能有效激勵員工,并使之成為長期推動賣場業(yè)績的催化劑。 方法一:經(jīng)常認可 其實在導購完成業(yè)績指標時,最需要得到的便是主管對其工作的 肯定。在實踐中,我們發(fā)現(xiàn)認可卻是最易被老板忽視的激勵方法, 當然認可也是一把雙刃劍,如果用得太多,價值將會減少,導購會 變得輕浮自大,但如果使用恰當,其激勵的效果是相當顯著的。如 果認可是來自于更高一層的主管時,對導購的激勵作用會上升
2、幾個 等級。采用的方法可以諸如送一份感謝信給導購,或是一次意外的 與老總午餐的認可對話。 方法二:制造夢想 其實絕大多數(shù)導購都有這樣一個普遍的想法“只要我頭上有個店 長,我就沒有上升的空間”,正因為他們沒有夢想看不到希望,于 是產(chǎn)生了每天得過且過的行為。 在激勵導購的重要因素中,導購的職業(yè)生涯問題經(jīng)常被遺忘。在 一些成功的服裝企業(yè)組織內(nèi)部為員工設計職業(yè)生涯可以起到非常明 顯的激勵效應。如果內(nèi)部出現(xiàn)職缺時總是最先想到內(nèi)部員工,將會 給每一名導購傳遞積極的信號:我在這個公司是有發(fā)展的。人才總 是會留在有前景的公司之中,當企業(yè)有進一步的發(fā)展規(guī)劃,或者每 當獲得一定的成就時,千萬不要吝嗇宣傳給你的一線
3、員工,“畫餅” 有的時候是需要的,告訴他們你所在的是最棒的企業(yè),告訴他們你 能給他們帶來夢想一一“你想致富嗎?你想成功嗎?你想從導購成長 為老板嗎?跟著我好好干吧”。 方法三:榮譽與頭銜 常言道:樹要皮,人要臉。幾乎所有的人都有面子需求,導購能 否感覺自己在老板眼中被關注是其工作態(tài)度和員工士氣的關鍵因素。 組織在使用各種工作頭銜時,要有創(chuàng)意一些,除了通常組織結構中 的必要頭銜也可以增加一些臨時性的頭銜,例如:星巴克使用精致 的小徽章來激勵表現(xiàn)出色的員工,肯德基定期聘選優(yōu)秀員工,采用 輪換組長機制增加每個導購參與管理的可能性。頭銜是在成就一種 榮譽感,榮譽產(chǎn)生積極的態(tài)度,而積極的態(tài)度則是高效工作
4、的推動 力。 方法四:和諧團隊 環(huán)境影響人,人又反作用于環(huán)境;一個和諧積極向上的團隊,可 以無形地推動激勵每一個一線員工。創(chuàng)造團隊交流的機會,共同感 悟,將團隊業(yè)績榮辱與個人榮辱對應起來,就可以創(chuàng)造一個以團隊 為導向的一線隊伍。 此外,也可以將團隊活動以及工作情景拍成照片,張貼懸掛在很 顯眼的位置。使導購將自己視為團隊的一部分,當預算允許的條件 下進行不定期的聚會與團隊活動可以增強凝聚力,同時反過來也有 助于增強團隊精神,而這樣做最終會對工作環(huán)境產(chǎn)生影響,營造一 個積極向上的工作氛圍。如中秋節(jié)前夕的晚會、元旦前的野餐、重 陽節(jié)的爬山、三八前的出游、夏日的拓展、導購的生日聚餐等。這 些美好的回憶
5、會讓員工感受到團隊的溫馨以促進團隊感情。 在工作中,盡量設定以團隊驅(qū)動力為導向的目標。讓導購依賴團 隊,也讓團隊信賴每一個導購。 方法五:安撫員工的家庭 現(xiàn)在商場活動繁多,導購節(jié)假日加班頻率也日趨頻繁,然而當你 的員工在為你創(chuàng)造節(jié)假H的高額銷售的同時,卻要而對極大的家庭 壓力;一次到2、3點的加班,很可能造成一場家庭夫妻爭吵的導火 線,幫助導購安撫其家庭,獲得其家人的支持,解決其后顧之后, 其實可以極大地激發(fā)其積極的工作動能,同時也能讓導購體會到企 業(yè)物質(zhì)關系背后的人情味,減少其流動性。例如:每年給導購的家 屬寫一封感謝信;不定期地進行家訪,告知其家屬導購日常優(yōu)異的表 現(xiàn),并送上些生活常用品等
6、。 方法六:假期 為爭取一年里一兩天的假期,導購會像爭取現(xiàn)金的獎勵一樣努力 工作。在許多情況下,員工在假期與現(xiàn)金的抉擇中,往往會選擇前 者,而適當?shù)募倨谟帜軒椭鷮з徴{(diào)整其身心狀態(tài),并提高其之后的 工作狀態(tài)。當然在假期的設計竟可能與銷售高峰與旺季錯開,以便 將其對業(yè)績的損失控制在最小的范圍內(nèi)。 方法七:額外的責任 在組織中對于那些較有能力以及愿意接受額外責任的導購,可以 賦予額外的責任。有的人以責任為榮,當賦予責任時,其會感覺到 特殊性,起到一定的激勵效果。例如:帶其參加總公司的定貨會, 讓她參與整個定貨抉擇的過程,這本身就是對于導購極大的肯定與 激勵。 方法八:主題競賽 組織內(nèi)部的主題競賽不僅可以促進導購績效的上升,更重要的是, 這種方法有助于保持一種積極向
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