安全營運責(zé)任書

1、XXX有限公司安全營運責(zé)任書（針紡部）甲方：第一責(zé)任人： 主管部門：乙方：區(qū)域安全第一責(zé)任人： 相關(guān)責(zé)任人：為了確保XXX年集團(tuán)安全目標(biāo)的順利完成，為公司的安全營運提供有力保障，根據(jù)“安全第 一，預(yù)防為主”安全原則，甲乙雙方特簽定此安全營運責(zé)任書，具體內(nèi)容如下：一、甲方的責(zé)任和權(quán)利1、甲方應(yīng)及時向乙方傳達(dá)政府主管部門和上級公司的有關(guān)文件精神。2、甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行安全培訓(xùn)，新員工必須進(jìn)行“三級”安全教育（即公司級、部門級、 班組級），考核合格方能上崗。3、甲方應(yīng)定期組織乙方進(jìn)行安全演習(xí)等方面的工作。4、甲方對乙方發(fā)生的重大安全、損耗問題和重大工作失職進(jìn)行調(diào)查，追究相關(guān)人員的責(zé)任應(yīng) 獎罰分明，

2、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，乙方對獎懲有異議時，可以向甲方的上一級部門提出申訴。5、協(xié)助乙方解決安全經(jīng)營中需要甲方配合的有關(guān)困難和問題。二、乙方的責(zé)任和權(quán)利乙方是所屬區(qū)域安全責(zé)任人，對本區(qū)域/部門的安全工作負(fù)全面責(zé)任。（1）乙方的安全營運責(zé)任控制指標(biāo)1、責(zé)任范圍內(nèi)火災(zāi)、爆炸事故為 0；2、責(zé)任范圍內(nèi)因管理責(zé)任而造成的火險事故為 0;3、 責(zé)任范圍內(nèi)因管理責(zé)任造成的員工工傷事故為0；4、責(zé)任范圍內(nèi)機械叉車傷害他人事故為 0；5、商品損耗率指標(biāo)不得超過0.56%,確保自身和團(tuán)隊廉潔自律；6、責(zé)任區(qū)域內(nèi)的其它人、財、物、事的安全管理達(dá)到公司的安全管理要求；（2）乙方日工作會議應(yīng)重點強調(diào)的事項：1、員工使用

3、鋁梯安全2、區(qū)域內(nèi)地面防水、防滑處理；3、叉車、平板車的使用安全；4、特價促銷活動的安全控防；5、倉庫落鎖等方面的安全；6、電源安全（尤其臨時用電） （家電部）7、員工上下班交通安全；8、最新安全案例（3）乙方在確保營運的同時，有責(zé)任和義務(wù)熟知并做好下列工作：1、消防安全1）遵守公司消防管理制度，積極參加消防學(xué)習(xí)和演練，熟練使用各種消防器材；2）負(fù)責(zé)本區(qū)域消防設(shè)施、器材的衛(wèi)生和保養(yǎng)，不圈占、挪用消防器材。禁止，防火卷簾門下 嚴(yán)禁堆放物品；3）確保本區(qū)域消防通道隨時暢通；4）嚴(yán)格執(zhí)行用電制度，不亂拉電線、亂接電源，不得使用消防電源；5）定期檢查消除本區(qū)域不安全因素。6）認(rèn)真貫徹、執(zhí)行員工“三級”

4、安全教育（即公司級、部門級、班組級）內(nèi)的部門級和班組 級教育，做到培訓(xùn)合格后才上崗。6）嚴(yán)格按公司專柜裝修須知監(jiān)督所屬區(qū)域的專柜裝修活動。2、員工人身安全1）上貨時禁止單人上梯或踩在購物車上下貨；搬運貨物要采取正確的姿勢。2）使用公司提供的介刀，不得更換和取下防護(hù)罩，不得使用小刀或剃須刀片。3）不要操作或使用你不熟悉的設(shè)備。4）所有封口機的指示燈、開關(guān)完好，并將操作規(guī)程及警示標(biāo)語張貼于顯眼處。5）員工從事高空作業(yè)必須由專人看護(hù)，6）發(fā)現(xiàn)其他同事違規(guī)操作應(yīng)急事予以提醒，并制止，3、顧客安全1）進(jìn)行特價促銷可能出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象的做好應(yīng)對措施并及時通知防損部。2）阻止小孩在商場內(nèi)奔跑、打鬧和站在購物車上

5、。3）提醒顧客注意保護(hù)自己的財物。4）對破損碎片或溢出物要守住，通知同事協(xié)助處理，確保地面清潔、干燥。5）發(fā)現(xiàn)地面太濕、不平，壓條邊沿翹起和發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施上有刃角等，應(yīng)通知相關(guān)部門（前 臺部、工程部或防損部）解決。6）出現(xiàn)緊急情況應(yīng)先穩(wěn)定顧客的情緒，防止事態(tài)惡化，避免造成不必要的損傷。4、商品安全1）嚴(yán)禁高空拋物上貨或踩踏商品。2）對于顧客不要的冷凍食品應(yīng)及時還原，防止變質(zhì)。3）定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，加強員工對各種顧客進(jìn)行分析、判斷，防止顧客投毒或放置 危險物品，發(fā)現(xiàn)問題及時向總經(jīng)理報告。4）發(fā)現(xiàn)顧客將商品放入口袋和包里或隱藏于其他地方應(yīng)予提醒。5）用手推車?yán)?，貨物堆放高度不得超過視線高

6、度。商品擺放時，底層應(yīng)牢固（先重后輕） 每層要平穩(wěn)，不可過多，不能將桶裝或易碎商品放在頂層。6）貨物堆放必須按照“五距”要求，即垛距1 米，墻距和燈距是 0.5 米，梁距和柱距是 0.3米。7）平時要加強員工的防損意識，發(fā)現(xiàn)顧客吃喝或故意損壞商品要立即制止，并監(jiān)督顧客到就 近的收銀臺買單。 發(fā)現(xiàn)顧客在挑先價格貴重商品時有異常情況， 應(yīng)及時通知相應(yīng)部門主管或防損部。5、設(shè)備安全1）確保特種設(shè)備經(jīng)過主管部門檢測，并持有檢測證書及運行證。2）定期檢查、清理各類設(shè)備，確保衛(wèi)生干凈、處于備用狀態(tài)，以及其周圍無易燃物品。3）對防盜硬標(biāo)進(jìn)行規(guī)范管理和使用。4）在使用手推車、購物車、人字梯時，應(yīng)注意周圍人與物

7、6、信息安全 嚴(yán)格保守公司的各項信息，不得泄露（包含但不限于：人事、財務(wù)、商品進(jìn)銷、毛利、設(shè)備分 布、信息數(shù)據(jù)等）。7、應(yīng)急預(yù)案1）停電應(yīng)急處理如果發(fā)生停電應(yīng)堅守崗位，應(yīng)勸阻顧客暫時不要選購商品。并關(guān)閉氣源 和其它電氣設(shè)備。并統(tǒng)一按店內(nèi)安排執(zhí)行。2）發(fā)現(xiàn)盜竊應(yīng)急處理如果發(fā)現(xiàn)盜竊應(yīng)通知防損部， 條件不允許的情況下， 現(xiàn)場引導(dǎo)顧客， 防止作案成功。3）發(fā)生火險、火災(zāi)應(yīng)急處理如果發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即向防損部、工程部、服務(wù)臺或消防值 班室報警，同時組織人員疏散和滅火，盡可能降低損失?；饎莺艽笙颉?19”報警。注意：在疏散時，要堅持疏散的四個原則（即先人后物；先老弱病殘后一般；先易燃易爆后一般；先精密貴重后

8、 一般）。4）接到恐嚇電話應(yīng)急處理如果接到恐嚇信息，第一時間通知購物廣場總經(jīng)理、防損部， 并根據(jù)統(tǒng)一布署啟動應(yīng)急預(yù)案， 組織人員檢查各分管區(qū)域， 協(xié)助防損部清查是否有不明來歷的物品， 緊急情況下，應(yīng)服從安排，按秩序統(tǒng)一退場。5）發(fā)生搶購應(yīng)急處理如果出現(xiàn)搶購擁擠，應(yīng)立即通知防損部和前臺部，并對現(xiàn)場進(jìn)行控 制，增加員工協(xié)助加快促銷速度（暫停供貨或組織員工維護(hù)現(xiàn)場秩序） ，提醒顧客保護(hù)好自己的財 物。6）顧客暈倒或意外受傷應(yīng)急處理如果出現(xiàn)顧客暈倒或意外受傷，通知顧客服務(wù)中心或打 求助電話， 將病人或傷者安置在適當(dāng)?shù)牡胤叫菹ⅲ?并設(shè)法通知其家人， 妥善保管好傷者或病人的財 物，盡量將傷者或病人與圍觀者

9、隔離，同時通知部門主管或總經(jīng)理前來處理。7）設(shè)備操作失誤應(yīng)急處理如果發(fā)生設(shè)備操作失誤，而造成人身傷害事故的，應(yīng)立即通知 防損部及有關(guān)部門，組織實施救助工作，并控制現(xiàn)場。8）發(fā)生群毆應(yīng)急處理 所在區(qū)域發(fā)生群毆 ,應(yīng)第一時間用對講機知會防損部，并根據(jù)現(xiàn)場情況報警，同時，看管現(xiàn)場貴重商品，以防損壞或讓他人可乘之機；9）如果發(fā)生搶劫應(yīng)立即報警，并啟動報警裝置，盡可能保護(hù)公司的財產(chǎn)。盡量拖延時間，等待人員救援，同時應(yīng)看清楚劫匪長相和聽清楚其口音等特征，向公安機關(guān)匯報。10）如果發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)有拍照、抄價、錄音或吸煙等行為的，應(yīng)立即制止。針對不聽制止的，通 知防損部前來處理。四、安全營運責(zé)任控制過失的處理1、

10、由于乙方對安全營運管理疏忽，或由于乙方在甲方發(fā)出安全營運整改通知后，未在限定時間內(nèi)整改造成安全營運事故，均由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，甲方有權(quán)給予乙方口頭警告、書面警告、 解除勞動合同、當(dāng)月考核為“ C”級，降職、免職、報送司法機關(guān)處置等權(quán)利；2、因管理責(zé)任造成重大安全事故的（火災(zāi)、重大傷害等），予以部門安全責(zé)任人解除勞動合同； 其他對公司形象和公司經(jīng)濟造成嚴(yán)重?fù)p失的，予以部門責(zé)任人解除勞動合同；3、對安全責(zé)任部門出具安全整改通知書拒不整改或敷衍整改的并造成安全事故的，予以 部門責(zé)任人解除勞動合同；4、責(zé)任區(qū)域內(nèi)因管理責(zé)任造成火險事故的，予以事故安全責(zé)任人降職或解除勞動合同；5、一個季度內(nèi)部門出現(xiàn)3次以上同樣原因的管理責(zé)任事故的，予以部門安全責(zé)任人降職或解 除勞動合同；6、因管理原因造成顧客摔傷、踩傷等傷害事故，情節(jié)嚴(yán)重的，予以部門安全責(zé)任人降職或解 除勞動合同；7、出現(xiàn)安全事故后隱瞞不報的，予以部門安全責(zé)任人書面警告或降職；五、 本責(zé)任書一式三份（責(zé)任部門一份，防損部一份，總經(jīng)辦一份