20XX年電信員工年終個(gè)人工作總結(jié)[工作范文](20210116203022)

1、20XX年電信員工年終個(gè)人工作總結(jié) 篇一：20XX電信員工工作總結(jié) 20XX電信員工工作總結(jié) 1、20XX年電信員工工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信工作已經(jīng)五年的時(shí)間了。時(shí)光飛 逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20XX年里， 我在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工 作，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，努力提高自己不足的地方，為 公司做出更大的貢獻(xiàn)而努力?，F(xiàn)對20XX年的工作做一個(gè)總 結(jié)，同時(shí)也說說自己的一些想法，不到的地方還請各位領(lǐng)導(dǎo) 與同事不吝賜教。 俗話說：“火車跑得快全靠車頭帶”。我無論從業(yè)務(wù)能 力，還是從思想上都存在許多的不足。但在日常工作中得到 了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確引導(dǎo)和幫

2、助，使我的工作能力提 高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的 基礎(chǔ)。 一、工作匯報(bào) 近幾年來，隨著電信的幾次分營，我局已逐步從壟斷走 向市場，在市場競爭面前，更認(rèn)識到“服務(wù)就是生命線”的 真實(shí)含義，我們每年不間斷地開展“樹電信新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服 務(wù)”的活動，使廣大干部職工牢固樹立全心全意為用戶服務(wù) 的意識，也給企業(yè)帶來了勃勃生機(jī)。通過多年的努力，使我 局建設(shè)有了一個(gè)較好的基礎(chǔ)。 二、工作感想 經(jīng)過五年的鍛煉，是自己對這份工作有了更深的認(rèn)識。 對于工作或者事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一 樣。對我而言，則通常會從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。 首先，是心態(tài)。套用米盧的一句話“心

3、態(tài)決定一切”。 有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向， 進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇 自己喜愛的，我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng) 該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底 地愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。可以說，懂得 享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。 其次， 是能力問題，又可分為專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的 認(rèn)識，我用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能 力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力包括適應(yīng) 度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生 存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合與

4、某種工作，基 本能力包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神， 以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上 成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。 三、工作目標(biāo) 在今后的工作中，以“微笑服務(wù)”為己任，以顧客滿意 為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層裝 機(jī)工作。在作風(fēng)上，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀 上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作 風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán) 格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。一 年的工作雖然快結(jié)束了，但學(xué)習(xí)和思考并沒有停止，也不能 停止！我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和悉心

5、指導(dǎo)，在今后的工 作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰(zhàn)。作為一名電信局裝 機(jī)工作人員，我們要積極投身于工作，在新觀念、新思路、 新方法的研究和探索中，尋求適應(yīng)，使自身獲得各個(gè)方面的 提高，更好地促進(jìn)公司的發(fā)展，求得更大的進(jìn)步和最好的發(fā) 展！ 最后，再次感謝大家平日對我的照顧與關(guān)心，在以后的 工作中，我一定會繼續(xù)努力，爭取做出更好的成績。預(yù)祝大 家新年快樂，工作順利，也祝愿中國電信的事業(yè)在新的一年 2、電信員工20XX年工作總結(jié) 時(shí)光如水，歲月如梭。從一名剛進(jìn)電信公司的新員工， 對所有的一切都感到新鮮和好奇，轉(zhuǎn)眼間在電信工作已經(jīng)有 兩年半的時(shí)間了，在這期間所經(jīng)歷的所成長的豈是一紙便能 道明。在這即

6、將過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān) 心與支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作”為準(zhǔn) 則，始終高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，較好的完成了自己的本職工作。 在這一年里成長與不足同在，且以這總結(jié)來定位今昔展望未 來。 一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng) 認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng) 重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識，更新理念， 提高自己的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會發(fā)展和 社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。從黨的十八大以來，電信深入貫 徹黨的十八大的中心思想，扎實(shí)推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐 活動，在公司內(nèi)部召開黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。在十八 屆三中全會召開之際，我們嚴(yán)格按

7、照大會思想，必須毫不動 搖鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持公有制主體地位，發(fā)揮國有 經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)作用，不斷增強(qiáng)國有經(jīng)濟(jì)活力、控制力、影響力。 二、學(xué)習(xí)與工作并存 古人云：活到老學(xué)到老。在工作中，我們必須貫徹這個(gè) 思想，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。20XX年1月開始，我 服從領(lǐng)導(dǎo)安排到網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心數(shù)據(jù)部學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí) 中，領(lǐng)導(dǎo)給予我很大的支持，在工作中此類的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)是很 難得的機(jī)會，領(lǐng)導(dǎo)給予我如此大的厚愛，我必須好好學(xué)習(xí)。 在此期間我建立起數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的“全程全網(wǎng)”的概念，為用戶 配置數(shù)據(jù)熟練，以達(dá)到回到監(jiān)控部后能夠熟練處理故障的能 力。20XX年3月底回到監(jiān)控部，立即擔(dān)任數(shù)據(jù)專業(yè)的值班工 作。在值班期

8、間未發(fā)生生產(chǎn)事故，未被用戶投訴，能夠獨(dú)立 較好的完成數(shù)據(jù)值班工作。 在20XX年11月得到機(jī)會能夠到外地進(jìn)行有關(guān) ATM的培 訓(xùn)，此次培訓(xùn)使我更好的了解北電設(shè)備從硬件到軟件的各種 性能，了解到北電設(shè)備在處理故障時(shí)常用的命令，以及常規(guī) 的故障處理思路。以可以更好的擔(dān)任數(shù)據(jù)值班的工作。 三、工作感想與自我批評 經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn) 識。對于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識和感受， 我也一樣。對我而言，我通常會從兩個(gè)角度去把握自己的思 想脈絡(luò)。 首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有 了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn) 而取得正確的結(jié)果。具

9、體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自 己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn) 為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種 享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分 的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索 和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最 大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期 間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。 其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。 對這一問題的認(rèn)識我可以用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱 駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基 本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能 在沙漠的環(huán)

10、境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適 合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé) 任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的 生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地 協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。 在此一年的工作中我發(fā)現(xiàn)了我自己的不足，因?yàn)橐恍﹤€(gè) 人原因使用假期較多，以致給部門值班在排班上帶來一定的 困擾，慶幸領(lǐng)導(dǎo)諒解沒有對我做出責(zé)備。不過，此種情況， 以后一定盡全力避免，畢竟剛打入職場不久的我，人生的重 心在事業(yè)上，我定會努力工作、積極上進(jìn)的去面對新的一年。 作為一名入黨積極分子，發(fā)展對象的我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教 誨，時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來約束自己，要不斷的鞭策自己

11、， 不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨 組織靠攏，爭取在新的一年里成為黨組織中的一員。 3、20XX年電信員工工作總結(jié) 時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年，作為一名電信員 工，我應(yīng)做好本年度的工作總結(jié)。在即將過去的20XX年里， 我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工 作，現(xiàn)將20XX年的電信工作總結(jié)如下 一、前臺接待方面。 20XX年1月至7月，我從事前臺接待工作， 接待人員是 展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作 中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位 來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為 客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右

12、。 二、會議接待方面。 1 .外部會議接待 參與接待了重慶電信全省財(cái)務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、 人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省 G網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司 與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外 部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒 店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我 學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多 的經(jīng)驗(yàn)。 2. 內(nèi)部會議管理 按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖 突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物 品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一 年來，共安排內(nèi)部會議 500次以上。 3. 視訊

13、會議管理 在召開總部或省分視訊會議的時(shí)候，按照通知要求，提 前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時(shí)接入，本年度無 一例會議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時(shí)，提前進(jìn)行會 議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會。 三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。 在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)， 周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入 ERP系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來， 錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。 四、綜合事務(wù)工作。 20XX年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事 公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工 作。后期，又接手信息米編、會議記錄、電信之窗、行政庫 管理等工作。

14、至11月底，共接待公安查詢 300次左右，并做到態(tài)度 熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右， 做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采 編電信之窗2期。 對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工 作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝 通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。 五、其他工作 在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工 20XX 作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了 首屆職工運(yùn)動會；在臨沂電信誠信演講活動中獲得第一名； 重慶電信誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備 年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

15、 六、工作中的不足 在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠 周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到 及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公 司 篇二：電信員工20XX年工作總結(jié) 時(shí)光如水，歲月如梭。從一名剛進(jìn)電信公司的新員工， 對所有的一切都感到新鮮和好奇，轉(zhuǎn)眼間在電信工作已經(jīng)有 兩年半的時(shí)間了，在這期間所經(jīng)歷的所成長的豈是一紙便能 道明。在這即將過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān) 心與支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作”為準(zhǔn) 則，始終高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，較好的完成了自己的本職工作。 在這一年里成長與不足同在，且以這總結(jié)來定位今昔展望未 來。 一、

16、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng) 認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng) 重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識，更新理念， 提高自己的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會發(fā)展和 社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。從黨的十八大以來，電信深入貫 徹黨的十八大的中心思想，扎實(shí)推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐 活動，在公司內(nèi)部召開黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。在十八 屆三中全會召開之際，我們嚴(yán)格按照大會思想，必須毫不動 搖鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持公有制主體地位，發(fā)揮國有 經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)作用，不斷增強(qiáng)國有經(jīng)濟(jì)活力、控制力、影響力。 二、學(xué)習(xí)與工作并存 古人云：活到老學(xué)到老。在工作中，我們必須貫徹這個(gè) 思想，在工作

17、中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。20 xx年1月開始，我 服從領(lǐng)導(dǎo)安排到網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心數(shù)據(jù)部學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí) 中，領(lǐng)導(dǎo)給予我很大的支持，在工作中此類的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)是很 難得的機(jī)會，領(lǐng)導(dǎo)給予我如此大的厚愛，我必須好好學(xué)習(xí)。 在此期間我建立起數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的“全程全網(wǎng)”的概念，為用戶 配置數(shù)據(jù)熟練，以達(dá)到回到監(jiān)控部后能夠熟練處理故障的能 力。20 xx年3月底回到監(jiān)控部，立即擔(dān)任數(shù)據(jù)專業(yè)的值班工 作。在值班期間未發(fā)生生產(chǎn)事故，未被用戶投訴，能夠獨(dú)立 較好的完成數(shù)據(jù)值班工作。 在20 xx年11月得到機(jī)會能夠到外地進(jìn)行有關(guān)atm的培 訓(xùn)，此次培訓(xùn)使我更好的了解北電設(shè)備從硬件到軟件的各種 性能，了解到北電設(shè)備在處理故障

18、時(shí)常用的命令，以及常規(guī) 的故障處理思路。以可以更好的擔(dān)任數(shù)據(jù)值班的工作。 三、工作感想與自我批評 經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn) 識。對于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識和感受， 我也一樣。對我而言，我通常會從兩個(gè)角度去把握自己的思 想脈絡(luò)。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切” 有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向， 進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇 自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直 認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一 種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充 分的體會到其中的快樂

19、。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探 索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我 最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功， 期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。其次，是能力問題，又可以分成專 業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個(gè)簡單的 例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠 的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的 警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人， 專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力， 協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋?將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩 種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和

20、運(yùn)作的人。 在此一年的工作中我發(fā)現(xiàn)了我自己的不足，因?yàn)橐恍﹤€(gè) 人原因使用假期較多，以致給部門值班在排班上帶來一定的 困擾，慶幸領(lǐng)導(dǎo)諒解沒有對我做出責(zé)備。不過，此種情況， 以后一定盡全力避免，畢竟剛打入職場不久的我，人生的重 心在事業(yè)上，我定會努力工作、積極上進(jìn)的去面對新的一年。 作為一名入黨積極分子，發(fā)展對象的我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教 誨，時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來約束自己，要不斷的鞭策自己， 不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨 組織靠攏，爭取在新的一年里成為黨組織中的一員。 篇三：20XX年電信基層服務(wù)人員個(gè)人總結(jié) 電信基層服務(wù)人員個(gè)人總結(jié) 一年來，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，

21、本人認(rèn) 真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，牢固樹立以“八榮八恥” 為內(nèi)容的xxxx榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以 微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、 扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作。現(xiàn)對自己全年的工作總 結(jié)如下： 一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn) 理論是行動的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體 會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)， 而且是一種責(zé)任，更是一種境界。 一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)， 努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力， 注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。 1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃 進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù) 擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí) 計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確 處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù) 重而放松學(xué)習(xí)。 2、