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1、物業(yè)月度工作總結(jié)很多人都不會寫月工作總結(jié),其實很簡單,照貓畫虎就好了。大抵月總結(jié)報告都是三段式,第一部分寫這個月做了哪些工作,也就是主要工作內(nèi)容 ; 第二部分寫工作中存在的問題,而物業(yè)管理工作社會性強、敏感度高,涉及到千家萬戶的切身利益。物業(yè)月工作總結(jié)?!酒弧克脑路菸也吭诠绢I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,按照公司及我部工作要求,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升,保證了業(yè)主單位的絕對安全,在此對本月工作做以簡要總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),找出不足,為下月工作打好基礎(chǔ)。一、當(dāng)月任務(wù)完成情況1、進入四月以來支行停車場實行新的機動車車輛停放管理辦法,我部及時對院內(nèi)車輛進行再次摸底落實
2、,進行了詳細的登記,與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共52 份,我部復(fù)印存檔,原件交后勤站。2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會議的保障11 場次,共服務(wù)保障參會人數(shù)約900 人次。3、我部應(yīng)公司保衛(wèi)部關(guān)于消防安全的整改措施、消防演練應(yīng)急預(yù)案等活動,利用閑暇時間積極開展消防安全學(xué)習(xí)及消防應(yīng)急預(yù)案演練,同時資質(zhì)保潔班及時清理各樓層管道井雜物,消除安全隱患。4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記、領(lǐng)用等出入庫工作。5、及時與公司市場部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资印?、進入雨季為防止意外事故發(fā)生,我部及時組織保潔班清理17 樓、4 樓東西平臺雜物,并為下水道口加蓋防護網(wǎng),防止堵塞。7、我
3、部人員短缺的情況下保潔班加班加點完成了各項工作任務(wù)及各第1頁共4頁類會議的保障工作。二、搞了二次職業(yè)培訓(xùn)4 月 15 日下午,物業(yè)系統(tǒng) ( 物管中心、能源中心、工程公司 ) 員工 80 余人,在北教學(xué)樓 306 教室接受了節(jié)能培訓(xùn) -XX 副總經(jīng)理主講,和防火、防盜培訓(xùn) - 客戶服務(wù)部經(jīng)理XX主講。另外物業(yè)系統(tǒng)各個部門搞了一次培訓(xùn)。1、作發(fā)放大眾物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡。2、搞了二次內(nèi)部質(zhì)檢和改進工作。3、完成電梯維修和續(xù)簽維修合同。4、了創(chuàng)建生態(tài)文明、綠色小區(qū)活動的啟動工作。5、物管三部保持了農(nóng)貿(mào)市場的正常秩序和清潔衛(wèi)生,完成了農(nóng)貿(mào)市場收費 ; 對業(yè)主裝修進行有效管理。【篇二】自今月 * 月份入職
4、 +公司以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),下面將任職來的工作情況匯報一、自覺加強學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作, 對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解, 為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路, 總結(jié)工作方法, 現(xiàn)已基本勝任本職。 一方面, 干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下, 從不會到會, 從不熟悉到
5、熟悉, 我逐漸摸清了工作中的基本情況, 找到了切入點, 把握住了工作重點和難點。二、認真負責(zé)地抓好保潔后勤服務(wù)工作婦幼保健院的工作是 * 月份開始交與我負責(zé)的, 對我來講, 這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當(dāng)前保潔員缺少,又第2頁共4頁面臨醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2 個方面的工作:一是化壓力為動力,督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作,帶動員工的積極性。三、人員管理老婦保員工調(diào)到新婦保后, 工作面積增大, 要求增高。員工情緒波動,開展工作積極性不高,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點加
6、強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求?,F(xiàn)有人員 * 人,本月度共有2 人離職和調(diào)職 ;其中 1 人調(diào)職到老婦保,1 人辭退。四、培訓(xùn)對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對保潔員進行醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),污跡的處理。加強了員工考核制度的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律 , 行為
7、舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。五、保潔工作完成方面(1) 完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。(2) 對海關(guān)底下停車場兩次的清洗工作。 ( 不負責(zé)日常保潔工作 ) 保與海關(guān)的開荒工作。(3) 完成海關(guān)石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。(4) 完成醫(yī)院垃圾的清運工作。第3頁共4頁(5) 完成醫(yī)院外圍玻璃的 2 次清洗。(6) 完成單位臨時安作排的清潔工作。(7) 完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂(8) 完成對醫(yī)院所負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護工作。六、主要經(jīng)驗和收獲(1) 只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。(2) 只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。(3) 只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。(4) 只有堅持原則落實制度,認真管理,才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)。七、存在的不足由于工作實踐比較少, 缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗, 20* 月的工作存在以下不足
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