電費系統(tǒng)快速入門手冊

1、系統(tǒng)營理工具系統(tǒng)管理工具必設(shè)&保存設(shè)置幫助通出填寫完畢保存注冊授權(quán)收費站謖置籠i收費站編等:收費站名稱:1、收費站編號選擇0o習(xí)令宙:2主站殛爰壯甚金為輔收費站SERVICE-2、收費站、單位根據(jù)實際填寫不能購電.z數(shù)搞庫管理中升舉提 供了從舊版本轉(zhuǎn)換為新版不 的數(shù)據(jù)庫升扱.3.系統(tǒng)提供的發(fā)票式拝如不能 鳩或系銃注冊妁骨理單位名稱：上觸市海淀區(qū)供電扃 系城注冊編碼：|123456數(shù)船庫設(shè)置-r ： 3、寫入注冊 碼，用郵編號壓縮1恢貝升很老須存樁眼務(wù)器（具有謨寫說問機勅 敕據(jù)庫路徑：|C:HOCHDATA預(yù)付費電能表操作指導(dǎo)手冊注：本系統(tǒng)能適用型號版本 18460的表。使用系統(tǒng)前請務(wù)必將電表和

2、型號版本對照清楚！對于以下未注明的內(nèi)容請按默認(rèn)即可。安裝完電卡表管理系統(tǒng)，首次以管理員的身份登陸系統(tǒng)，密碼為800001按照提示進入系統(tǒng)注冊流程。一、系統(tǒng)注冊1、收費站編號選擇0。2收費站、單位根據(jù)實際填寫，如“金色年華物業(yè)”。3、寫入注冊碼，用郵編號。4、填寫完畢保存。數(shù)據(jù)庫路徑最好不要更改，以免造成數(shù)據(jù)丟失。系統(tǒng)一旦投入正常使用后， 系統(tǒng)注冊編碼就不可更改。如更改了系統(tǒng)注冊編碼，已安裝的電表將會發(fā) 生不能購電或拒絕讀入購電卡！ ! ！二、讀寫器設(shè)置正確連接讀卡器后，選擇已安裝的讀卡器名稱，在連接在端口 ”中選擇讀卡器連接的微機端口1、點擊系統(tǒng)選項。2、點擊測試端口。3、保存。18 / 15

3、系統(tǒng)管理工具人專置瞬異遺項蟲1操惟提示:保存濡連接的通訊端口選間可廢較檢，*曹注冊授權(quán)融丟統(tǒng)選琢 夕發(fā)幕設(shè)査冋界而設(shè)査系毓默認(rèn)值1吋報警 電報警1、點擊SERVICE1.系蜒注冊編碼不可輕易更績嚴(yán)裝的旳鋼W 的娜庫升鐵.報警電量：|10*購電基店：50鹼欠阻屋：|0囤積麻量：弼9固定電量方式時提理嗨電時的列余電量每千瓦容量的參希購電量電量用完后應(yīng)慈隙欠電tro=T電卡表中允許存儲的罠大購電量久系統(tǒng)提供的發(fā)票式樣繃不能 鶴MC或七2、測試端口，如提.- - -示沒有讀寫器連接昌苻朝翌亟麺涯或就選擇另一個端y連接在端口：比通可彼特率:(9600Icon 2三、操作人員設(shè)置1、選擇增加、刪除、修改操

4、作人員，但必需有一位管理員2、對操作人員權(quán)力進行設(shè)置，管理員必需全打勾。3、保存。玉統(tǒng)表設(shè)置系統(tǒng)表設(shè)置扛二爲(wèi)蟲蟲施蠹玉1誌蟲飄如不保存整眈誦點擊取淸*竝濃型I風(fēng)就電型芻騒區(qū)戟. . - . It_ -J“3、保存RMtd /K SERVICE; _ 設(shè)置操作說明：管鋰貞權(quán)隗井配雋慎重2.電表類型按主耍奏數(shù)好 九單相、三相 h額疋電汛過載倍敖豐便于分區(qū)統(tǒng)計,在物並管塾丁應(yīng)按融 劃分一1、選擇增加、刪除、修改操作人員，但必需有一位管理員。蝙云密碼的人2、打勾的就是 有這個權(quán)力， 管理員必需全 -打勾。 戸加管理-菅業(yè)窖電P表計管理F査詢數(shù)據(jù)編號管理窖電表計童詢000001張三S301“000001

5、 清除密碼|0000043回000007邦德叵800001/J記錄魏四、電表類型設(shè)置1點擊進入電表類型設(shè)置，如本次使用的電表類型在列表中已有就不必 改。2、使用的電表非列表中的類型，貝U要增加。3、 根據(jù)電表面板上的信息填寫，型號版本液晶顯示為18460電表類型是 1G *4、改動完，需保存。自電忻婁璽SERVICE鼻很話電羲面板上 的信息萌寫，型號 版本破晶18460 .玄便用的電表 v 韭死恚中的婁 ）弋 型皿1 點擊it1. Bft/jf的杖限可技霍 夏井福af承awn嗟岸衛(wèi)2. -：-系統(tǒng)表設(shè)置型號祇豐過褻倍數(shù)電沁戟霧S理X-1O(404M3如ffeMsr3F_3啟桶啟砒 j1C-1（

6、*016CO叢顯之歙16W卻1加卿塚JR 電豪拒狡1G-1O（4O16OC單相國床電丟衰lC-1540）fi星幗國悼電卡衣三柜匡你電壬段10,犧h五、電價類型設(shè)置1、點擊進入電價類型設(shè)置。2、點擊修改。3根據(jù)實際情況填寫電價完成后保存六；開戶配表選擇菜單左邊第二排工具條上的 日常業(yè)務(wù)/開戶配表登記按鈕，進入開戶 配表登記屏幕。整個開戶配表業(yè)務(wù)流程都在此屏幕中依次完成.開戶配表f電表類型f限容方式f電價類型f電表廠號f本批設(shè)定不 變打鉤t出現(xiàn)對話框確定t用戶資料t購電電量t按金額計， 報警電量，購電金額依次用鼠標(biāo)左鍵確認(rèn)f收費確認(rèn)無誤打鉤出廠編號就是HL11S后面的六位數(shù)字，進行填寫,填寫好出廠

7、編號后，在本批設(shè)定不變方框內(nèi)打鉤會出現(xiàn)這個對話框填寫用戶信息。輸入電量后依次點擊下圖的1、2、3處，收費確認(rèn)無誤打鉤要提前把18460表型用戶的空白卡插上，當(dāng)輸入所有數(shù)據(jù)無誤后，點擊保 存，把數(shù)據(jù)寫入電卡，此卡為購電卡，用戶以后憑此卡進行購電。開戶酉己表登記刑扣補囂卡肪巖型讀囂査紺 G J W 逾立 |;- H向啟到展棲助退出先送擇電表類型、電表倍率*電忻類型等后點擊田=戶配展】，查攜電靠廠至電表類型 |lC-10（40） L600 限客沁I 電價類型|DJ7 J |城嗔馬減聘明5、保存寫卡電單冊| 匸麗僦礦電表廠號000000014、合計 找零 寫卡 戶號 lifll I單儻容稱空廠 聯(lián)系尅

8、話隔- 舟裝電罟 g按金瀕計廠口3元 購電僉額廠哥y取甫收費M認(rèn)無溟輸入電量后依 次點擊1、2、3 處，此勾才能打 上！電表塢號電表廠號電表類型電憲常數(shù)0D00D100Q00Q0110-10(40)160016Q0記錄戢1電未起度衛(wèi).艮示待配表庠在2 Xi；：丄用尸姓名F23-用戶地址獷區(qū)域堀碼|SOOL - |城東人民路喪購電電量10度報弩電孟0 2Q05H,幽五輩5.300.0010 000001七、營業(yè)售電注：營業(yè)售電前讓客戶在自家的電表中插一次1、點擊售電2、插入購電卡，點擊讀卡。3、輸入購電量。4、輸入電量后依次點擊 1、2、3處，收費確認(rèn)無誤打鉤。5、保存與卡。營業(yè)售電服務(wù)A補議卡

9、蟲魁請捆入用戶映電卡，讀卡幷析電泰近回數(shù)據(jù)啟丈口朋已一.卡讀寫惜講旦悽卡處理住購宅處理 角屯卡數(shù)痢 選購?fù)蜌v史.用戶備號|0001.甲戶蛙屯|123 聯(lián)系電話譚- 電表倍電I 1電表潮號 單曲&稱 用戶地址 區(qū)域編碼pOOQOl|3001上機購電限容方式3、1601、插入購電 卡，點擊讀卡讀購電卡一逾購 Efcrrfi購電欽皺技屯靈計報普電量|元%輸入電量后依 次點擊1、2、3 處，此勾才能打 上！計零卡號4K寫戶0.000.00 0 000001八、補購電卡as中猱供蜩iMcrnarft| 也MxrcHtjft:Rw. phuJi1、點擊查詢，用查電卡查看表的信息，要根據(jù)表內(nèi)的實際信息進行補

10、卡。3、點擊補卡。2、根據(jù)已知的用戶信息查找到此用戶。用戶編號T確定(Q)取消(C)九、修改密碼1、輸入原密碼，管理員是800001切換到下面一個輸入框，按Tab鍵。常見問題的處理1、如何補打發(fā)票？答：可以在補購電卡中的方法進行，因為補卡時會問要 否補打發(fā)票；也可以直接補打發(fā)票。補打發(fā)票并不會增加 一個發(fā)票編號，只是把最后一次購電的數(shù)據(jù)重打一次。2、用戶的購電卡丟失怎么辦？答：您可以通過補購電卡功能進行補卡。用戶即使找到丟失 的卡也不能再使用。參考補購電卡說明。3、用戶謊報購電卡丟失怎么辦？答：不用擔(dān)心，放心補卡。 比如：某用戶在第五次購電后，購電卡已插表一次并未丟失但謊報丟卡，因補卡時寫 入

11、的是第五次購電數(shù)據(jù)，電卡表中已讀入該次購電數(shù)據(jù)已 存在電卡表。所以用戶用補給的卡再插一次也無用。當(dāng)然，補給的卡可用于以后任一次購電。4、系統(tǒng)測出用戶卡未使用，拒絕售電怎么辦？答：若用戶購電后未插卡，應(yīng)要求用戶插卡一次，才能 進行下一次購電。若用戶已插卡一次，則電表有故障，應(yīng) 派人檢查。5、用戶反映尚有剩余電量，表停了怎么辦？答：當(dāng)剩余電量為報警電量（購入電量的10%）時，電表停 電報警。因此，若表停了，只要用購電卡插一次即可恢復(fù) 供電直到用完剩余電量為止。6、用戶卡返回有透支電量怎么辦？答：供電部門應(yīng)及時檢查用戶電表的繼電器是否正常。7、用戶反映電量送不進電表，怎么辦？答：用戶新購電量送不進電

12、表，可能是電表編號不符。購電卡內(nèi)的電表編號與電表內(nèi)的電表編號不符。都可以 用“查電卡”檢查，核對電表上顯示的電表編號。大都出 現(xiàn)在用戶第一次購電就送不進電量。原因1、用戶初次使用，應(yīng)指導(dǎo)用戶把電卡按正確方向插 入并插到位。原因2、是現(xiàn)場裝表時抄錯了電表廠號， 或者開戶時沒有 正確配表（電表廠號選錯），造成開戶配表不對號。處理方法：在管理系統(tǒng)中給用戶作換表處理。（即僅調(diào)整 數(shù)據(jù)中的電表編號）原因3、表箱中有多塊表時，用戶插錯了電表。處理方法：給用戶作變更用戶信息處理，調(diào)換兩個錯插 用戶的戶名、地址等。購電次數(shù)不符購電卡內(nèi)的購電次數(shù)與電表要求的購電次數(shù)不符。電卡表內(nèi)部有一個購電次數(shù)計數(shù)器，而購電卡

13、有一個購 電次數(shù)，只有當(dāng)卡內(nèi)的購電次數(shù)與電表內(nèi)的購電次數(shù)相等 時，電表才會將購電卡內(nèi)的購電數(shù)據(jù)讀入（即所謂送進電 量）。如果在購電過程中，少插了一次，貝y以后購電卡內(nèi)的 電量應(yīng)無法送進電表。處理辦法：在補卡時，補前一次打鉤，補好卡以后要到表上插一次，在補卡，前一次的勾要去掉，到表上 插后即可售電。購電卡已經(jīng)損壞。把電卡在系統(tǒng)上進行讀入檢查數(shù)據(jù)后，補寫購電卡能否正常寫入。如出錯則電卡已損壞，應(yīng)補發(fā)一張新購電卡。 電表已經(jīng)損壞。如電表能對“查電卡”有反映，則電表工作正常。否則 更換壞表?，F(xiàn)場的具體情況多種多樣的， 管理員一定要在深刻理解電卡表的工作原理的基礎(chǔ)之上，及時果斷地對情況進行 處理。8、換

14、表后要否換用戶卡?答：換表時只需記下舊表的剩余電量作為找補電量 登記，用戶仍用原用戶卡即可購電，并自動把舊表的剩余 電量轉(zhuǎn)到新表上。9、如何使用清零卡？答：清零卡的使用要嚴(yán)格管理，只能在供電系統(tǒng)內(nèi)部使用。只有確信電表中數(shù)據(jù)無用時才可用清零卡將表內(nèi)的用 電數(shù)據(jù)清除，再將電表重新投入使用。（電表運行時間、電 表出廠編號不能清除）。清零后：電表顯示：E=00清零卡必須要在本區(qū)域內(nèi)的電表上電的2分鐘內(nèi)使用有效（就是要把表的輸入電先斷電一分鐘，然后接通電源在 插清零卡）?？鐓^(qū)域也無效。10、如何使用預(yù)置卡？答：預(yù)置卡是通用的，僅給于電表一個賒欠限量值，賒 欠的電量在購電卡插入時自動扣除。因此裝表人員可以

15、用 同一張預(yù)置卡給所有安裝的電表進行預(yù)置。經(jīng)預(yù)置后電表即可用電。并等待用戶購電卡對號。11、如何使用抄表卡？答：抄表卡是專用的大容量卡， 能抄169塊表的數(shù)據(jù)。抄 表時電表會顯示抄表卡中已抄入電表塊數(shù)。（LCD表顯示CH=XXX，LED表顯示 CPH= XXXX XXXX為抄表數(shù)）。抄表后在讀電卡數(shù)據(jù)中讀卡，就能把抄錄的數(shù)據(jù)傳入 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。重新投入使用要在制作專用卡中重寫一次抄 表卡，清除卡內(nèi)的原有數(shù)據(jù)。12、如何使用管理卡進行報停、恢復(fù)？答：管理卡在沒有辦理退費手續(xù)前， 可以反復(fù)進行報停、 恢復(fù)，并不影響電表用電數(shù)據(jù)。1、 報停時：插購電卡后插管理卡停表，待顯示E=20消 失后凍結(jié)數(shù)據(jù)，再

16、插購電卡取回數(shù)據(jù)并收回卡。2、 恢復(fù)時：先插管理卡喚醒表，在顯示E=2 0時插入購 電卡，即恢復(fù)用電，交還購電卡給用戶。注意：購電卡必須與電表相對應(yīng)的購電卡。13、如何使用登錄密碼卡？答：在“更改人員密碼”后，當(dāng)提問“要制作登錄密碼 卡嗎？ ”時插入加密卡（SLE4442卡），點擊“確定”，即 可生成“登錄密碼卡”。 下次登錄時只要插卡，點擊讀卡， 就能登錄避免輸入密碼泄密。14、電卡能否反復(fù)使用？答：正常情況下，電卡能反復(fù)讀寫100萬次。如果一張已 制作為“清零卡”的電卡也可以轉(zhuǎn)換為另一種卡（如查電 卡或購電卡）。因為在寫電卡前系統(tǒng)會自動檢查電卡的類型，并自動擦除電卡內(nèi)原有數(shù)據(jù)后再寫入新卡的

17、數(shù)據(jù)。15、電卡密碼錯，報廢了怎么辦？答：由于電卡是屬于高科技的智能加密卡，錯誤的密碼 試探被嚴(yán)格地限制為三次，如有三次密碼測試錯誤發(fā)生， 則該卡將密碼鎖定而永久報廢。因此也會在使用中由于各 種可能造成卡被鎖死而報廢，所以高強度的保密技術(shù)也有 代價的。用戶購電卡被鎖死時，只要卡中數(shù)據(jù)還可以讀出用戶數(shù) 據(jù)，售電后寫卡時換新卡進行寫入，這樣就可以把廢卡中 剩余電量與本次購電量一并寫入新卡，避免用戶損失。16、怎樣檢查電卡是否報廢？答：讀卡檢查功能：讀卡并檢查電卡中數(shù)據(jù)。然后使用擦除能將使用過的電卡中數(shù)據(jù)擦除，用于重新發(fā)行。 如果擦除能正常完成，則該卡還能使用。17、怎么把電表恢復(fù)出廠狀態(tài)？答：在本系統(tǒng)開戶的有效，先根據(jù)表的出廠編號制清零卡， 和預(yù)制卡，然后是現(xiàn)場操作，表要先把輸入電斷開一分鐘 然后接通電源插清零卡，在插預(yù)制卡即可。18、數(shù)據(jù)如何刪除？答：系統(tǒng)對照表（操作人員表、電價類型表、電表類型表、線路