鯰魚效應(yīng)在人力資源管理中的運(yùn)用

1、鯰魚效應(yīng)在鯰魚效應(yīng)在 X X 企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用研究企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用研究 內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要 鯰魚效應(yīng)在組織的人力資源管理中，對(duì)于激發(fā)員工的潛能和形成良 好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍等方面具有重要作用。本文針對(duì)目前 X 企業(yè)長期處于人員 固定，人浮于事，缺乏活力，效率低下等狀態(tài)，研究鯰魚效應(yīng)在其人力 資源管理中的現(xiàn)實(shí)意義及應(yīng)用現(xiàn)狀，并進(jìn)一步探討如何讓鯰魚效應(yīng)在 X 企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮作用，為之注入新的血液，激發(fā)企業(yè)的活力， 使之在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。 關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞： 鯰魚效應(yīng) 人力資源管理 機(jī)制 人才 Abstract On the human resources management

2、 of organization, Catfish Effect plays an important role to inspire the potential of employees and form a good atmosphere of competition. This article is about to research the significance of catfish effect using in the human resources management of the X Company in view of the present of X Company

3、which in long-term fixed, more personnel than work available, lack of energy, low efficiency of present state.Then it will further discusses how to make the Catfish Effect play a role in human resources management in the X Company,Which will inject new blood, stimulate the vitality of the enterprise

4、 and make the company be in an invincible position in the fierce competition. Key words: Catfish Effect Human Resource Management Mechanism Talents 目目 錄錄 一、問題的提出一、問題的提出 1 三、鯰魚效應(yīng)企業(yè)人力資源管理中的意義三、鯰魚效應(yīng)企業(yè)人力資源管理中的意義 2 （一）促進(jìn)人力資源的社會(huì)化 2 （二）建立科學(xué)的人力資本投資制度 2 （三）激發(fā)員工潛能 3 （四）促進(jìn)企業(yè)文化開放 4 4 4、鯰魚效應(yīng)在鯰魚效應(yīng)在 X X 企業(yè)人力資源管理的應(yīng)

5、用現(xiàn)狀企業(yè)人力資源管理的應(yīng)用現(xiàn)狀4 （一）鯰魚人才的引入現(xiàn)狀 4 （二）新技術(shù)、管理方法的引入現(xiàn)狀 4 五、阻礙鯰魚效應(yīng)在五、阻礙鯰魚效應(yīng)在 X X 企業(yè)人力資源管理應(yīng)用的主要因素企業(yè)人力資源管理應(yīng)用的主要因素 5 （一）文化層面 5 （二）制度層面 5 六、有效構(gòu)建鯰魚效應(yīng)在六、有效構(gòu)建鯰魚效應(yīng)在 X X 企業(yè)人力資源管理的應(yīng)用機(jī)制企業(yè)人力資源管理的應(yīng)用機(jī)制 6 （一）營造良好的企業(yè)文化 6 （二）注重對(duì)“鯰魚”挖掘 6 （三）合理對(duì)待“鯰魚” 7 （四）精心打造，培養(yǎng)“鯰魚” 8 （五）建立健全的監(jiān)督機(jī)制 8 參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn) 9 鯰魚效應(yīng)在鯰魚效應(yīng)在 X X 企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用研究

6、企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用研究 一、一、 引言引言 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是資源的競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)， 更深層次上的是人才的競(jìng)爭(zhēng)。在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建有效的、具有競(jìng)爭(zhēng)性的人力資源管理機(jī) 制，有利于引進(jìn)外來優(yōu)秀人才與保持人才的激活狀態(tài)，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 鯰魚效應(yīng)實(shí)質(zhì)是一種激勵(lì)機(jī)制，管理者將其作為一種塑造危機(jī)的機(jī)制引入人力資 源管理中，并通過人力資源管理的職能調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮人盡其才，才盡其 用的作用，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。 二、二、 X X 企業(yè)簡(jiǎn)介企業(yè)簡(jiǎn)介 X 企業(yè)是一家專業(yè)研發(fā)生產(chǎn)商務(wù)中巴電棍改裝產(chǎn)品的企業(yè)，是汽車改裝行業(yè)里的 新起之秀。始創(chuàng)于 2007 年，自

7、成立以來憑著不斷的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了汽車用 品市場(chǎng)的認(rèn)同，不斷的發(fā)展壯大。企業(yè)針對(duì)豐田考斯特、日產(chǎn)碧蓮、奔馳商務(wù)、福特 全順、海獅等車型的影音功能、移動(dòng)設(shè)備及乘坐舒適性等進(jìn)行商務(wù)升級(jí)改裝。憑借雄 厚的技術(shù)力量和豐富的裝飾經(jīng)驗(yàn)，在汽車裝飾領(lǐng)域中開創(chuàng)了新的品牌服務(wù)，為公務(wù)接 待、商務(wù)談判、會(huì)議覺得等設(shè)計(jì)了一體化的移動(dòng)空間，讓客戶在豪華商務(wù)之旅的同時(shí) 體驗(yàn)移動(dòng)辦公,休閑、娛樂、多媒體等一系列服務(wù)。 該企業(yè)以“為顧客創(chuàng)造價(jià)值”為宗旨，堅(jiān)信誠信經(jīng)營、以人為本構(gòu)建現(xiàn)代和諧企 業(yè)。不斷改善、創(chuàng)新的科學(xué)現(xiàn)代企業(yè)管理使公司的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力得到更大的提高。 該企業(yè)的組織架構(gòu)，如下圖所示： 董事會(huì) 生產(chǎn)技術(shù)總

8、經(jīng)理運(yùn)營總經(jīng)理 營銷總經(jīng)理 產(chǎn)品設(shè)計(jì)部 采購供應(yīng)部 綜合人力資源部 財(cái)務(wù)部 董事會(huì) 生產(chǎn)技術(shù)總經(jīng)理運(yùn)營總經(jīng)理 營銷總經(jīng)理 產(chǎn)品設(shè)計(jì)部 售后服務(wù)部 銷售部 生產(chǎn)車間部 生產(chǎn)技術(shù)部 設(shè)備維修部 綜合管理部 三、鯰魚效應(yīng)在三、鯰魚效應(yīng)在 X X 企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)實(shí)意義企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)實(shí)意義 “鯰魚效應(yīng)”起源于挪威漁民把以魚為主要食物的鯰魚放入裝有沙丁魚的魚槽中， 原本因處于較安逸環(huán)境而逐漸“休克”的沙丁魚，發(fā)現(xiàn)異己而感到威脅，變得緊張， 從而加速游動(dòng)，活躍起來，增加了到岸后的沙丁魚的存活率。這種現(xiàn)象被引入管理學(xué) 中，被稱為“鯰魚效應(yīng)” ，并廣泛運(yùn)用于現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理中。 鯰魚效應(yīng)的實(shí)質(zhì)

9、是一種激勵(lì)機(jī)制，通過一些有效的措施或者手段，激發(fā)長期缺乏 效率與活力的員工的積極性，表現(xiàn)在兩個(gè)方面上，一是為企業(yè)注入新鮮的血液，引入 “鯰魚型人才” ，用其積極性和活力給因循守舊的員工帶來競(jìng)爭(zhēng)壓力；二是為增強(qiáng)企 業(yè)的生存能力和適應(yīng)能力，引入新的技術(shù)、新的管理方法等。 （一）促進(jìn)人力資源的社會(huì)化 X 企業(yè)任人唯親的現(xiàn)象普遍。在 X 企業(yè)的招聘方式上，大部分員工通過企業(yè)所有 者的親朋好友或鄰居介紹， 數(shù)量上大大超出社會(huì)招聘的員工。這種用人制度會(huì)，導(dǎo) 致因管理上的“人情”管理造成員工責(zé)任意識(shí)缺乏；另外，通過社會(huì)招聘進(jìn)入的人才 因得不到合理使用而積極性受打擊。 鯰魚效應(yīng)有利于促進(jìn)人力資源社會(huì)化，具有勇

10、于創(chuàng)新、高瞻遠(yuǎn)矚特質(zhì)的鯰魚人才 在對(duì)于人力資源管理的招聘、培訓(xùn)等方面更注重實(shí)際能力及績效數(shù)據(jù)的反饋，有利于 X 企業(yè)更多吸納社會(huì)上的優(yōu)秀人才，促進(jìn)企業(yè)往公平公開的用人制度方向的發(fā)展。 （二）建立科學(xué)的人力資本投資制度 X 企業(yè)看重員工的既得效用，忽視人力資本投資的增值效用。在技術(shù)人員中，一 般是“干中學(xué)” ， “口頭傳授” ， “師傅帶徒弟”等培訓(xùn)方式；在管理人員中，只有在某 項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)的革新?lián)Q代，公司業(yè)務(wù)難以銜接，才會(huì)挑選代表員工參與教育和培訓(xùn)，由 代表員工再傳授，不利于企業(yè)效率的提高。 鯰魚效應(yīng)有利于 X 企業(yè)建立科學(xué)的人力資本投資制度，一方面，當(dāng)有著先進(jìn)管理 觀念、高超技術(shù)水平的“鯰魚”

11、進(jìn)入企業(yè)，企業(yè)在高興“鯰魚”為企業(yè)創(chuàng)造效益的同 時(shí)，也會(huì)反思當(dāng)前企業(yè)的培訓(xùn)、教育等方面的不足，推動(dòng)企業(yè)對(duì)人力資本投資的關(guān)注； 另一方面，由于鯰魚型人才本身具備了先進(jìn)的管理方法和技術(shù)，勇于創(chuàng)新的他們會(huì)對(duì) 人力資本投資進(jìn)行大膽改革和創(chuàng)新。 （三）激發(fā)員工潛能 X 企業(yè)的績效管理形式單一，如在評(píng)價(jià)主體上，各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的 評(píng)價(jià)；評(píng)價(jià)很大程度上取決于管理者的個(gè)人印象，使得考核的效度及信度的缺失；在 考核結(jié)果運(yùn)用上，除了對(duì)績效突出的員工的進(jìn)行獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì)外，并未將考核結(jié)果作為 培訓(xùn)、教育等方面決策依據(jù)。 鯰魚效應(yīng)在 X 企業(yè)的運(yùn)用有利于激發(fā)員工的潛能。能力強(qiáng)、素質(zhì)高的鯰魚進(jìn)入企 業(yè)后憑借其在組

12、織中活躍和積極性，往往會(huì)擁有突出的個(gè)人業(yè)績及成就，給予其他員 工危機(jī)感和緊迫感，形成無形的壓力促使其他員工主動(dòng)投入工作和學(xué)習(xí)，激發(fā)其潛能。 （四）促進(jìn)企業(yè)文化開放 很多研究顯示，文化背景會(huì)影響人的思維方式，表現(xiàn)在工作中傾向于同一種思維 和工作方式，忽視了創(chuàng)新、有效的方式。從地域、家庭環(huán)境等方面結(jié)合分析，X 企業(yè) 有超過六成的員工的文化背景相似。 “鯰魚”人才的進(jìn)入企業(yè)會(huì)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部文化的交流和沖擊，他們本身就包含了 競(jìng)爭(zhēng)、積極進(jìn)取的價(jià)值觀，把這些引入到組織的文化體系中，通過企業(yè)新的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) 和價(jià)值理念的形成來影響員工的工作表現(xiàn)和行為，促進(jìn)適合企業(yè)發(fā)展的組織文化的建 立。 四、鯰魚效應(yīng)在四、鯰魚

13、效應(yīng)在 X X 企業(yè)人力資源管理的應(yīng)用現(xiàn)狀企業(yè)人力資源管理的應(yīng)用現(xiàn)狀 在過去，鯰魚效應(yīng)在 X 企業(yè)的人力資源管理的應(yīng)用可謂是微乎其微，在各項(xiàng)制 度中，基本上沒發(fā)現(xiàn)鯰魚效應(yīng)的存在。這很大程度上反映出企業(yè)自身的封閉性，對(duì)外 環(huán)境的不敏感。但隨著企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程，X 企業(yè)發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)狀成為了其發(fā)展的束縛， 限制了企業(yè)進(jìn)行擴(kuò)大規(guī)模的戰(zhàn)略后，意識(shí)到引進(jìn)外來優(yōu)秀人才以及技術(shù)的重要性，并 通過股東會(huì)開始策劃并進(jìn)行此工作。各項(xiàng)鯰魚效應(yīng)引入工作已在進(jìn)行中。由此可看出， 鯰魚效應(yīng)在 X 企業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)展開。 （一）鯰魚人才的引入現(xiàn)狀 1.鯰魚領(lǐng)導(dǎo) 鯰魚領(lǐng)導(dǎo)一般擁有一定的職權(quán)，能督促、鞭策“沙丁魚”游動(dòng)，保持活力；他們

14、 更多是運(yùn)用個(gè)人魅力的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來帶動(dòng)和激勵(lì)組織的其他人員。針對(duì) X 企業(yè)中知識(shí)和 能力跟不上企業(yè)新業(yè)務(wù)發(fā)展需要的創(chuàng)業(yè)管理者，企業(yè)決定引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人。 X 公司在上年 10 月股東會(huì)上通過引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人的決議，人事專員與運(yùn)營總經(jīng)理 根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略發(fā)展要求，制定出了人力資源管理的發(fā)展規(guī)劃，確定出所缺職位 及其所需技能，并把決議的執(zhí)行外包給了幾家獵頭公司。通過幾次企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人與 獵頭公司的溝通洽談后，獵頭公司已根據(jù)企業(yè)需要擬訂了人才“身形靶” ，并開始搜 尋人才。直至 2 月份，企業(yè)所有者已針對(duì)獵頭公司獵取的兩批對(duì)象進(jìn)行了業(yè)務(wù)能力和 道德水準(zhǔn)的考察，但目前還未確定錄用的人才。 2.鯰魚員工 鯰

15、魚員工一般是指那些具有感召力的業(yè)務(wù)骨干，積極、主動(dòng)的他們通常具有較高 的業(yè)務(wù)能力、個(gè)人素質(zhì)，通過言行影響和感化其他員工，從而提高組織的活力與競(jìng)爭(zhēng) 力。 為了形成一個(gè)有利于“鯰魚”產(chǎn)生和脫穎而出的平臺(tái)，X 企業(yè)策劃推行全員競(jìng)爭(zhēng) 上崗。在企業(yè)內(nèi)部，員工可以擇優(yōu)上崗，達(dá)到能崗匹配，有利于進(jìn)行合理的員工配置。 為了更好的實(shí)施這項(xiàng)企業(yè)政策，X 企業(yè)的人力資源與某管理咨詢公司合作對(duì)企業(yè)中的 各個(gè)崗位的工作分析，完善了其工作說明書。明確的分工以及對(duì)人崗匹配的注重，如 讓富有開拓創(chuàng)新精神的員工從事市場(chǎng)開發(fā)工作；讓堅(jiān)持原則的員工從事質(zhì)量監(jiān)管，有 利于企業(yè)“鯰魚”的脫穎而出，并發(fā)揮出鯰魚效應(yīng)。 （二）新管理方法、

16、技術(shù)的引入現(xiàn)狀 1.管理信息系統(tǒng) 為順應(yīng)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的進(jìn)行，企業(yè)決定今年引進(jìn)新的管理信息系統(tǒng)。以前， X 公司并未建立規(guī)范的管理信息系統(tǒng)，除了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的信息系統(tǒng)較為完備外，其余都 使用基本的 Office 辦公軟件及郵件等進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。 由于 X 企業(yè)在計(jì)算機(jī)信息技術(shù)方面的人才缺乏，因此設(shè)立了專項(xiàng)資金準(zhǔn)備購買新 的管理信息系統(tǒng)，目前還在物色適合的系統(tǒng)中。新的信息系統(tǒng)有利于規(guī)范企業(yè)的業(yè)務(wù) 流程，提高企業(yè)效率。 2.激勵(lì)機(jī)制 對(duì)于吸引、留住優(yōu)秀人才，X 企業(yè)根據(jù)工作性質(zhì)和處于企業(yè)組織不同層次、不同 崗位的員工，以不同的評(píng)價(jià)方式和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行員工的激勵(lì)，主要體現(xiàn)在制定具有競(jìng)爭(zhēng)性 的薪酬和福利政策。對(duì)

17、于從事技術(shù)工作的員工，X 企業(yè)根據(jù)其參與的項(xiàng)目為企業(yè)帶來 的效益按一定比例進(jìn)行項(xiàng)目提成給予獎(jiǎng)勵(lì)，另外還成立專項(xiàng)資金獎(jiǎng)勵(lì)那些在生產(chǎn)或研 發(fā)過程中有發(fā)明與創(chuàng)新得員工；對(duì)于從事管理工作的員工，一般采用“目標(biāo)管理”的 方式，由企業(yè)與員工本人協(xié)商制定管理目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)目標(biāo)的完成程度和效 果來確定獎(jiǎng)金。另外，在情感激勵(lì)方面，企業(yè)定期舉辦各式各樣的員工活動(dòng)，以增進(jìn) 員工間的情誼，增加員工的凝聚力及對(duì)于企業(yè)的歸屬感。 3.培訓(xùn)機(jī)制 在 X 企業(yè)的發(fā)展中，過去舊的人力資本的投資觀念不能適應(yīng)企業(yè)的需要。企業(yè)決 定向優(yōu)秀的民營企業(yè)學(xué)習(xí)，完善企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制。并根據(jù)企業(yè)實(shí)際，將其分成兩個(gè)層 面：基礎(chǔ)層面。這個(gè)層

18、面上的基本是一線員工。在上崗前，一線員工要接受一段時(shí) 間的技能培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)；上崗后，一線員工要按照人力資源部制定的員工培 訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)行培訓(xùn)和技能交流；每個(gè)年度，一線員工還應(yīng)集中參加一次較為全面的專業(yè) 培訓(xùn)。這個(gè)層面的學(xué)習(xí)，X 企業(yè)決定由企業(yè)內(nèi)部組織，讓企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀專業(yè)人才和 管理者擔(dān)任授課者骨干層面。這個(gè)層面上，主要包括中層以上的管理人員、中等以 上技術(shù)員工等。這部分培訓(xùn) X 企業(yè)根據(jù)需要外包給社會(huì)上的專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。按照不 同員工的培訓(xùn)需求，為他們報(bào)名適當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)或技能等培訓(xùn)課程。 五、阻礙鯰魚效應(yīng)在五、阻礙鯰魚效應(yīng)在 X X 企業(yè)人力資源管理應(yīng)用的因素企業(yè)人力資源管理應(yīng)用的因素

19、（一）文化層面 組織文化有導(dǎo)向、規(guī)范、凝聚、感化等功能，一個(gè)充斥消極、 、 嫉賢妒能傾向文 化的組織是容不得鯰魚人才的。當(dāng)鯰魚人才進(jìn)入企業(yè)，企業(yè)成員會(huì)視其為異類，能力 稍弱的員工會(huì)質(zhì)疑或妖魔化“鯰魚” ，而能力強(qiáng)的員工則會(huì)想盡辦法壓制“鯰魚” 。 受中國傳統(tǒng)管理文化的影響，X 企業(yè)在人事管理上有消極的文化傾向，倡導(dǎo)管理 以“避免人與人之間沖突”為內(nèi)容、以“和”為貴，實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)出企業(yè)重穩(wěn)定而輕發(fā) 展。這種本末倒置的做法，雖然使企業(yè)處于相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)，但其發(fā)展卻是非常緩慢， 與當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展不適應(yīng)。另外，由于用人機(jī)制上“任人唯親”現(xiàn)象的嚴(yán)重，企業(yè)內(nèi) 部有著幾個(gè)按親屬關(guān)系分的小組織，由于共同利益和文化

20、背景相似性的存在，日常工 作中矛盾鮮有，但這種小組織會(huì)在一定程度上敵視雷厲風(fēng)行、技能高超、積極工作的 鯰魚，甚至?xí)?lián)合起來對(duì)抗“鯰魚” 。X 企業(yè)的這種文化背景會(huì)阻礙鯰魚效應(yīng)的應(yīng)用， 不利于發(fā)揮“鯰魚”的作用。 （二）制度層面 X 企業(yè)由于成長的特點(diǎn)，其初創(chuàng)階段的制度規(guī)章具有不完善性，管理手段中過分 依賴創(chuàng)業(yè)者個(gè)人威望、經(jīng)驗(yàn)和能力，常借助于傳統(tǒng)的命令式、隨意性管理。隨著競(jìng)爭(zhēng) 環(huán)境的變化和企業(yè)的發(fā)展，X 企業(yè)這種人力資源管理制度已顯現(xiàn)出嚴(yán)重的弊端。特別 是當(dāng)企業(yè)管理者意見與規(guī)章制度產(chǎn)生沖突時(shí)，制度往往讓位于管理者，大大降低了制 度的效應(yīng)和權(quán)威性，制度適用在不同雇員時(shí)執(zhí)行偏差太大，造成對(duì)其他管理措

21、施的沖 擊。 另外，X 企業(yè)沒有把人力資源管理部門單獨(dú)分離出來，而是它歸入運(yùn)營部。公司 內(nèi)部的所有人力資源管理業(yè)務(wù)統(tǒng)一由運(yùn)營部負(fù)責(zé)，在重大決議上直接向總經(jīng)理報(bào)告。 企業(yè)的人事管理仍處于以“事”為中心的管理階段，大部分限于人員的招聘、選拔、 工資發(fā)放、檔案保管、獎(jiǎng)酬制度等設(shè)計(jì)以及其它人事制度的制定上，沒有真正把人力 資源看作是一種可開發(fā)的資源，沒有完全上升到企業(yè)戰(zhàn)略決策的高度上來認(rèn)識(shí)。制度 上的不完善有可能會(huì)出現(xiàn)“鯰魚”被“沙丁魚”同化、 “鯰魚”與“鯰魚”的鍋里斗 等現(xiàn)象，阻礙鯰魚效應(yīng)在企業(yè)中發(fā)揮作用。 六、有效構(gòu)建鯰魚效應(yīng)在六、有效構(gòu)建鯰魚效應(yīng)在 X X 企業(yè)人力資源管理的應(yīng)用機(jī)制企業(yè)人力資

22、源管理的應(yīng)用機(jī)制 (一)營造良好的企業(yè)文化 X 企業(yè)比較注重人際關(guān)系，強(qiáng)調(diào)“和”為貴，甚至某些時(shí)候是以犧牲企業(yè)利益為 代價(jià)，這樣的企業(yè)文化不利于鯰魚型人才脫穎而出和發(fā)揮出作用，因此企業(yè)要營造良 好的企業(yè)文化：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)、自我控制、自我發(fā) 展，倡導(dǎo)“ 賽跑式” 的競(jìng)爭(zhēng)， 否定和打擊嫉賢妒能的風(fēng)氣， 使組織形成積極向上、 鼓勵(lì)創(chuàng)新的鯰魚文化的氛圍。發(fā)揚(yáng)民主精神，鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)與協(xié)作，一個(gè)注重民主的 企業(yè)，降低了企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的阻礙，同時(shí)也鼓勵(lì)了“鯰魚”敢于提出異議，作出新的 建議。 （二）注重“鯰魚”的挖掘 識(shí)別并選拔出優(yōu)秀的人才是“ 鯰魚效應(yīng) 在人力資源管理中的基礎(chǔ)工作，

23、而將 選拔出、 培養(yǎng)好的 鯰魚型人才安排到合適的崗位上是鯰魚型人才成 就事業(yè)的關(guān)鍵。 由于鯰魚型人才不愿隨 波逐流、 見風(fēng)使舵的特質(zhì)，鯰魚型人才一般從企業(yè)外部引入。 由于 X 企業(yè)屬于缺乏憂患意識(shí)、 一派和氣的組織， 采用民主選舉方式， 鯰魚型人 才很難選出的，因此，在 X 企業(yè)要注重外部“鯰魚”的挖掘， 采用“ 空降” 鯰魚 的方式。 “ 空降” 鯰魚到來后， 上級(jí)應(yīng)充分給鯰魚型人才授權(quán)，做到“用人不疑， 疑人不用” ，并從輿論上營造一種“先干不爭(zhēng)論、用結(jié)果檢驗(yàn)”的組織氛圍，以支持 鯰魚型人才發(fā)揮才能，大膽工作。 （三）合理對(duì)待“鯰魚” 從企業(yè)外部引進(jìn)的“鯰魚” ，往往自視很高，又不熟悉企業(yè)

24、的環(huán)境，容易與企 業(yè)的內(nèi)部組織形成沖突。合理對(duì)待“鯰魚” ，有利于發(fā)揮鯰魚效應(yīng)的作用。 1.給予“鯰魚”足夠的發(fā)展空間 “ 鯰魚” 一般會(huì)在某些方面有其特殊才能，管理者應(yīng)該主動(dòng)給 “ 鯰魚”創(chuàng)造 條件，讓他們有足夠的空間積極地發(fā)揮才能，全心全意投入工作，充分施展他們的所 學(xué)；同時(shí)，管理者也應(yīng)該給予“鯰魚”適當(dāng)?shù)男湃?，不能?duì)“鯰魚”求全責(zé)備，因?yàn)?小小缺點(diǎn)而全盤否定他們。 2.為 “ 鯰魚 ”掃清障礙，必要時(shí)要保護(hù) “ 鯰魚” 通常鯰魚型人才在企業(yè)開展工作都會(huì)受到“沙丁魚”的對(duì)抗，這時(shí)企業(yè)管理者應(yīng) 該為 “ 鯰魚”掃清障礙。對(duì)于那些對(duì)只會(huì)產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)的“沙丁魚” ，管理者必須做 出整頓，以免這些人

25、在“鯰魚”展開工作時(shí)造成巨大的障礙。對(duì)于“鯰魚” ，領(lǐng)導(dǎo)者 應(yīng)做到不顧輿論壓力，敢于大膽啟用。 另外，鯰魚型人才的不安于現(xiàn)狀 ，敢于變革 ，使得他們通常會(huì)得罪既得利益者， 甚至遭到組織中“沙丁魚”型員工的打擊報(bào)復(fù)，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)＜吧v史上有很 多鯰魚型的人才都沒有好下場(chǎng)，較典型的有商鞅、 海瑞等， “ 鯰魚”型人才大都 以 悲劇結(jié)尾的原因就在于組織沒有給予鯰魚一定的支持。因此，管理者應(yīng)該對(duì)于“ 沙 丁魚型員工的聯(lián)合圍剿事件要給予重視以及正向的疏導(dǎo)， 對(duì)于打擊報(bào)復(fù)鯰魚的行為 要堅(jiān)決制止， 必要時(shí)還要對(duì)“ 鯰魚”保駕護(hù)航。 3.激勵(lì)“鯰魚” 由于鯰魚型人才工作中常常以身作則，他們的付出及對(duì)企業(yè)

26、的貢獻(xiàn)都可能更大， 按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度下的分配制度，理應(yīng)適當(dāng)?shù)亩嗟?。因此?duì)于“鯰魚”的薪酬應(yīng)當(dāng)有 適當(dāng)?shù)膬A斜。另外，企業(yè)有效的激勵(lì)“鯰魚型人才” ，能大大提升他們的積極性和主 動(dòng)性，帶動(dòng)和刺激整個(gè)組織，從而企業(yè)最終獲得巨大的利益。 （1）物質(zhì)激勵(lì) 薪酬激勵(lì)是目前比較普遍采用的一種物質(zhì)激勵(lì)手段，原因在于其相對(duì)于內(nèi)在激勵(lì) 更容易控制，也較容易衡量激勵(lì)效果。針對(duì)鯰魚型人才的特質(zhì)，主要以長期激勵(lì)為主， 可使用如下激勵(lì)方式：實(shí)行長期與短期相結(jié)合的福利計(jì)劃。良好的福利政策可以讓 “鯰魚型人才”感受到組織的關(guān)注和重視，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。福利政策可以從豐富 的養(yǎng)老金計(jì)劃、各種商業(yè)保險(xiǎn)、舒適的工作環(huán)境等各個(gè)方面入

27、手，提高企業(yè)對(duì)人才的 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。股票期權(quán)激勵(lì)，把年薪制和持股制結(jié)合起來,能實(shí)現(xiàn)對(duì)鯰魚型人才的短 期激勵(lì)和長期激勵(lì)相結(jié)合.適當(dāng)加大鯰魚型人才的浮動(dòng)工資部分所占比例。通過加 大“鯰魚”風(fēng)險(xiǎn)收入的比例，加強(qiáng)他們的利益與公司利益的聯(lián)系程度。 （2）精神激勵(lì) 物質(zhì)激勵(lì)的作用是有限的，而精神激勵(lì)則能夠?qū)T魚型人才產(chǎn)生長期的、主動(dòng)的 激勵(lì)效果。作為精神激勵(lì)內(nèi)容的企業(yè)文化、聲譽(yù)、權(quán)利等不僅能夠使“鯰魚”產(chǎn)生具 有主人翁般的奉獻(xiàn)精神，還能夠給“鯰魚”得以充分施展才智的空間和莫大的成就感。 因此，企業(yè)應(yīng)該：培育具有高度認(rèn)同感的企業(yè)文化，一個(gè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力、能夠充 分體現(xiàn)“以人為本”精神的企業(yè)文化，是組織吸引并留住

28、人才的關(guān)鍵所在；注重聲 譽(yù)激勵(lì)，聲譽(yù)是鯰魚型人才的一種十分重要的無形資產(chǎn)，為他們樹立良好的形象，能 夠?qū)λ麄儺a(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。 （四）精心打造，培養(yǎng)“鯰魚” 一般而言，鯰魚型人才的總量和比例在一個(gè)組織中都不高。為了促使更多人才具 有鯰魚型人才的特質(zhì)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從培養(yǎng)環(huán)節(jié)切人，為鯰魚型人才的脫穎而出提供組織 支持。X 企業(yè)要根據(jù)總體發(fā)展規(guī)劃建立一套正規(guī)的科學(xué)的長效培養(yǎng)、培訓(xùn)制度。首 先，企業(yè)管理者要轉(zhuǎn)換觀念，認(rèn)識(shí)到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是靠人才，而“鯰魚型人才”是 最為重要的。對(duì)“鯰魚”進(jìn)行培訓(xùn)，不僅可以使他們的知識(shí)得到更新，技能得到提高， 還可以轉(zhuǎn)換他們的態(tài)度，提高他們對(duì)企業(yè)的忠誠度和歸屬感，從而增加

29、組織的凝聚 力。其次，對(duì)于規(guī)模不大的 X 企業(yè)，可將鯰魚型人才的培養(yǎng)工作外包給某些政府部門 或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。近些年來，很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開啟了向社會(huì)招收各界人士進(jìn)行短期且有 針對(duì)性的培訓(xùn)模式，力圖打造精英。企業(yè)“鯰魚”參與這種培訓(xùn)，將有利于“鯰魚” 的增值，對(duì)企業(yè)做出更大的效益附加。最后，隨著多元化發(fā)展，社會(huì)越來越需要復(fù)合 型人才。因此，鯰魚型人才不僅需要堅(jiān)持加強(qiáng)學(xué)習(xí)自身所從事專業(yè)以及經(jīng)濟(jì)、政治、 管理等學(xué)科的基礎(chǔ)，還應(yīng)加強(qiáng)營銷、談判、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)等應(yīng)用學(xué)科的實(shí)際訓(xùn)練。 只有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，才能培養(yǎng)出精通理論、知行合一、勇于執(zhí)行的高端人才。組織 可以通過對(duì)鯰魚型人才的培養(yǎng)，促進(jìn)他們的成長，從而使其在自身得到發(fā)展的同時(shí)， 對(duì)組織的發(fā)展發(fā)揮出最大的作用，達(dá)到雙贏的目的。 （五）建立健全的監(jiān)督機(jī)制 無論是什么組織若對(duì)領(lǐng)導(dǎo)缺乏有效的監(jiān)督，就會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)因放低要求和警惕而滋生 出官僚與腐 敗。若能力和魅 力兼具、 作風(fēng)強(qiáng) 勢(shì)的鯰魚型領(lǐng)導(dǎo)， 缺乏制約和監(jiān)管， 更是容易滋生家長 作風(fēng)、官僚乃至土皇帝習(xí)氣。而腐敗產(chǎn)生的前兆正是在組織內(nèi)部 按規(guī)則 行事、 為所欲為