應屆大學生金融實習報告

1、應屆大學生金融實習報告應屆大學生金融實習報告怎么寫？相信很多人都想知 道吧？以下是小編為您整理應屆大學生金融實習報告的相 關資料，歡迎閱讀！應屆大學生金融實習報告 1 我叫 * ，做為一名金融 專業(yè)的學生，我此次選擇了 * 銀行做為實習單位，此次實習 的目的在于通過 xx 銀行的實習工作，充分掌握銀行業(yè)務的 基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等， 為今后的工作奠定基礎。我此次實習的崗位是銀行大堂經理 及綜合柜員。而此次實習過程主要包括以下 2 個階段：一、培訓階段(1) 通過培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備， 企業(yè)文化和營業(yè)網點安全保衛(wèi)等。(2) 學習掌握人民幣的基本方法

2、，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕?方法和數鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀 行卡及基本知識。(3) 學習銀行的基本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀 行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、 教育儲蓄等。 銀行的對公業(yè)務， 如受理現金支票， 轉賬支票， 簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡、準貸記卡 的開戶、銷戶、現金存取等 ; 聯行業(yè)務 ; 貸款業(yè)務等。(3) 學習銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記 賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異 同。(4) 學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并 進行零售業(yè)務的綜合操作測試。二、實習階段(1) 跟支行主任學習

3、相應的理論基礎知識及銀行相關各 種文件(2) 跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作(3) 跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢三、實習內容：( 一 ) 跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關 各種文件在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎 知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作， 其中會計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的 知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合 中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向， 動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。 所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。對 于 4 月在各支行開展的

4、“ atm 機競賽”活動就是要提高銀行 人員的服務意識，增強其服務理念，以優(yōu)質的服務讓顧客滿 意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務，中行的業(yè)務結 構較為多元化有公司業(yè)務，個人業(yè)務，資金業(yè)務，網上銀行 業(yè)務以及國際業(yè)務，西大街支行主要劃分有 4 個板塊，有對 公業(yè)務，對私業(yè)務，其他業(yè)務以及和平安保險公司聯合的平 保業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務，主要包括個人結算、 銀行卡業(yè)務、個人理財類產品為主的個人中間業(yè)務體系。（ 二 ） 跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作 在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員 學習銀行基本業(yè)務操作。因為現在銀行是實行的柜員制，所 以我并沒有機會去進行實時操作，所以

5、能做的就是把培訓時 的技能操作和綜合柜員的操作結合起來，尋找兩者的不同， 并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類 型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。 當銀行提出從以產品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原 則時，就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不 僅是熟練的業(yè)務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服 務，服務優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。 起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改 變，報紙是了解客戶， 了解銀行的手段。 茶是服務于客戶的。 “創(chuàng)建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的 精神，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與

6、業(yè)務員的接觸， 我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè) 務實行的是柜員負責制 , 就是每個柜員都可以辦理所有的儲 蓄業(yè)務 , 即開戶 , 存取現金 , 掛失 , 解掛 , 大小鈔兌換 , 受理中 間業(yè)務及外匯業(yè)務等 . 對于每一筆業(yè)務 , 我都學習了其 abis 系統(tǒng)的交易代碼和操作流程 , 業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和 信用卡字系統(tǒng)兩類 . 此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的 abis 軋賬和中間業(yè)務軋庫 , 學習如何打印流水 , 平賬報告表 , 重要空白憑證銷號表 , 重要空白憑證明細核對表 , 審查傳票 號是否連續(xù)金額是否準確 , 憑證要素是否齊全等。以及明白 了事中監(jiān)督和事

7、后監(jiān)督的重大意義。( 三 ) 跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢 在實習的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè) 務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維 持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注 重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則 , 成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業(yè)的形象和名譽， 所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作， 就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè) 中的禮儀主要有四大內容： (1) 解答客戶問題。 (2) 營業(yè)中分 流客戶。 (3) 維護大堂秩序。 (4) 適當理財產品的營銷。其 中解答客戶問題就

8、要求大堂經理必須了解銀行的每一業(yè)務 及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富 的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經 理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌 換工作。實習收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的實習，除了讓我對 xx 銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外， 我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生 活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏 入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社 會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工 作崗位上，我們必須要有強烈的

9、責任感，要對自己的崗位負 責，要對自己辦理的業(yè)務負責。比如：如果是一個柜員的匯 款業(yè)務沒經其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到 風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話， 那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業(yè) 務時一定要謹慎細心。其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些 即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非 常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習慣都會 發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學生看待， 必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員 工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。第三，我覺得工作中每個人都

10、必須要堅守自己的職業(yè)道 德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的 行規(guī)。比如，掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證件 辦理。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持 本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知 是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時，也必 須要耐心的解釋為什么必須得這么做?，F在銀行已經類似于 服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一 些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工 作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人 請教。最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還 要抓緊時間努力學習銀行相關知識，早日通

11、過銀行理財師的 考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā) 展。此致敬禮學生： *日期： * 年* 月 * 日 應屆大學生金融實習報告 2 一、實習目的 根據學校對本科生的畢業(yè)實習要求，我在信用社進行了 為期 1 個月的畢業(yè)實習。畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了 解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感 ; 學習業(yè) 務知識和管理知識， 鞏固所學理論， 獲取本專業(yè)的實際知識， 培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：培養(yǎng)從事信用社前臺工作的業(yè)務能力。了解并熟悉儲蓄 前臺人員的的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作。理論聯系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和 基本技能去參與到

12、具體的前臺工作中。培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛 勞動的良好品德。預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距， 并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作 做好充分的知識、能力準備。二、實習內容實習過程7 月 1 日，我開始了我的農村信用社實習的過程。早上8 點半，伴隨著信用社大門的打開， 大廳不一會就人來人往。 大家都忙碌著，我無所事事著。主任說這樣吧，這個月的第 一期黑板報就你負責?？偹阌惺伦隽?，說干就干。高中的時 候擔任過出黑板報，還好基礎不至于太差。其實也沒寫幾個 字，關于“信用社預防職務犯罪教育”的普法知識，卻忙碌 了大半天。不過效果還是不錯的，有顧

13、客談起來，心中也是 很高興的。下午，我在實習指導老師的指導下首先學習信用 社工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型 輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個難題，本來自以為信用社業(yè)務相當的簡單，卻沒發(fā)現我原來有這么多基 本的技能不會操作?？粗率炀毜狞c鈔，真是很羨慕，而 我只能從一張一張數起 . 還時不時的出錯。對于珠算，剛開 始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解，原來信用社柜員經常需要查點現金，看是否 能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這 時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過 一定時間便會消失。經過一個星期的苦練，我

14、雖然還不能熟 練操作信用社的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所 謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。而且很幸運的是， 能得到信用社同事們多年來的技巧心得，對我來說是莫大的 幫助。百張點鈔 24 秒的大師姐更是手把手的交我，倍受鼓 舞。在數字小鍵盤上也有長足的進步，速度中上后準確率也 是百分百的。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。儲蓄 部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所 有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不 在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨 進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相 關行內負責人先審核，然后再傳遞到上

15、級行“事后稽核” 。 此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行軋賬和中間業(yè)務軋賬， 學習如何打印流水平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要 空白憑證明細核對表， 審查傳票號是否連續(xù)， 金額是否準確， 憑證要素是否齊全等。在信用社實習，學習柜員間每天交接 工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是 否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù) 等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然 后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。經過一 段時間的強化學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程 后，我開始學習信用社的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務。對 公業(yè)務的會計部門的核算 （主要指票

16、據業(yè)務 ） 主要分為三個 步驟，記賬、復核與出納。票據業(yè)務主要是指支票，包括轉 賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務，首先是要 審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是 通過電腦驗印，或者是手工核對 ; 再看大小寫金額是否一致， 出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已 經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書 人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則 不能在記整。對于現金支票，會計記賬員審核無誤后記賬， 然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞 給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領 取現金 （出納與收款人口頭對

17、賬后 ） 。轉賬支票的審核內容同 現金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復 核員復核。我這次實習所涉及的內容，主要是存款業(yè)務，主要包括 儲蓄存款業(yè)務、對公存款業(yè)務，對于貸款業(yè)務也有一定的涉 及。下面介紹一下我所從信用社中所獲得的資料。實習所涉及的儲蓄業(yè)務活期儲蓄存款整存整取定期儲蓄存款零存整取定期儲蓄存款存本取息定期儲蓄存款整存零取定期儲蓄存款定活兩便儲蓄存款單位活期存款單位定期存款單位通知存款實習所涉及的貸款業(yè)務信用貸款擔保貸款高校利用學校資金對學生辦理的無息借款一般性商業(yè)助學貸款三、實習報告總結這次實習，除了讓我對農村信用社的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，自己在其

18、他方面的收獲頗大 此次畢業(yè)實習是我步入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎首先感謝信用社給我這個機會讓我來到這個集體，在聯 社為期一個多月的實習是我走出校門，踏入社會的第一步， 這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很 大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。通過這次 的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是 對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我 體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且 需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡 單的前臺存貸款業(yè)務，但是，這有利我更深層次地理解金融 業(yè)務的流程，使我在金融單位的基礎業(yè)務

19、方面，不在局限于 書本，而是有了一個比較全面的了解。我覺得在學校和單位 的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。 在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗 位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該 完成的工作，那職員必須得加班 ; 如果是不小心弄錯了錢款， 而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償; 如果業(yè)務不精通，損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時間其次，我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道 德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，做一行就要懂這一行的行規(guī)。 在這一點上我從實習單位同事那里深有體會，比如，有的業(yè) 務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是 耐心的解釋為什么必須得這么做?，F在銀行已經類似于服務 行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感 受。人總免不了丟三落