大學生就業(yè)應具備的基本能力.doc

1、第三節(jié) 鍛煉求職的能力一、大學生就業(yè)應具備的基本能力1. 社會適應能力大學畢業(yè)生走出校門之后會發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實的差距。因而產(chǎn)生不安或不滿情緒，這種情緒有時可能會使部分人輕易改寫理想坐標。導致這一現(xiàn)象的真正原因是畢業(yè)生缺乏社會適應能力，他們對真實的社會生活作了簡單的或片面的估計，出現(xiàn)反差便產(chǎn)生不適。 一個人社會適應能力是其素質(zhì)、能力的綜合反映，社會適應能力的強弱是與他的思想品德、知識技能、活動能力、創(chuàng)造能力、處理人際關系能力以及健康狀況等密切相連的。一個素質(zhì)比較高各方面能力比較強、身心健康的大學畢業(yè)生走向社會后，能夠很快適應環(huán)境、適應工作，即使是在比較困難的條件下和比較差的環(huán)境中，也能變不利因素為

2、有利因素，通過自己的努力取得好的成績。（選調(diào)生為例）2.人際交往能力人際交往能力實際上就是與他人相處的能力。有人這樣估計：人們除了8小時的睡覺以外，在其余16小時中，約有70%的時間都在進行交往、溝通。大學生重視人際交往能力培養(yǎng)不僅是因為未來工作環(huán)境的需要，還因為社會上的人際關系遠比學校的同學、師生關系復雜。能否正確、有效地處理好這些關系，不僅影響到他們對環(huán)境的適應狀況，而且影響著工作效能、身心健康和事業(yè)成敗。3.組織管理能力大學生畢業(yè)后不可能人人都走上領導崗位從事管理工作，但每個人在將來的工作中都會程度不同地運用到組織管理才能。近幾年來，在從事畢業(yè)生就業(yè)過程中，用人單位選聘畢業(yè)生的首選對象是

3、學生黨員和學生干部，事實上是他們很看重畢業(yè)生的組織管理能力。4.表達能力表達能力是指運用語言文字闡明自己的觀點、意見或抒發(fā)思想、感情的能力，包括口頭表達能力、文字表達能力、數(shù)字表達能力、圖示表達能力等幾種形式。表達能力不僅在工作以后明顯顯示出其重要性，如工作匯報、年終總結(jié)、文件起草、研究報告等；在畢業(yè)生求職擇業(yè)過程中也發(fā)揮著不可低估的作用，比如自薦信的撰寫、個人材料的準備，回答招聘人員的問題，接受用人單位的面試等等。求職時，表達能力的強弱直接影響到擇業(yè)的成敗。5. 動手能力動手能力是知識轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量的重要保證，是高級專門人才所必備的一種實踐技能。大學生應克服重理論輕實踐的傾向。高校在教學培養(yǎng)

4、模式上已做了調(diào)整，結(jié)合教學進程都安排有畢業(yè)實習等，畢業(yè)生本人必須重視這些環(huán)節(jié)。6.開拓創(chuàng)新能力開拓創(chuàng)新能力其實質(zhì)是一種綜合能力，是各種智力因素和能力品質(zhì)在新的層面上融為一體、相互制約、有機配合而形成的一種合力。大學生在學習的過程中，應著意不斷培養(yǎng)和強化自己的開拓創(chuàng)新能力。7競爭能力競爭的目的不是為了吃掉對方，而是為了促進生產(chǎn)發(fā)展和社會進步。市場的競爭歸根到底是人才的競爭。充滿競爭的市場需要具有競爭力的人才。不懂競爭、不具備競爭力，在競爭的激流中就有隨時被淘汰的危險。8決策能力決策能力是在面臨多項選擇時及時、果斷作出最佳選擇的一種能力。它可以使你少走彎路，少犯錯誤，以較小的付出收獲較大的成功。人

5、的一生往往會遇到許多重大選擇。在校大學生要有意識地培養(yǎng)決策能力，從日常小事做起，不要事事請別人拿主意，日積月累，就會形成一種能力習慣。如果具備決策能力，畢業(yè)求職時就能從各種信息和建議中，對適合自己的職業(yè)崗位作出積極準確的反應。二、獲得能力的方法和途徑1. 積累知識知識是能力的基礎，離開了知識的積累，能力就成了“無源之水”。 知識的積累要靠勤奮的學習來實現(xiàn)。2. 勤于實踐能力是在實踐中形成發(fā)展，并表現(xiàn)出來的。實踐是培養(yǎng)能力的重要途徑。在大學期間，擔任學生干部，參加一些社會活動等，都會有助于大學生實際能力的提高。只要處處留心，時時注意，大學生活中有許多鍛煉機會。3. 發(fā)展興趣愛因斯坦說“興趣是最好

6、的老師”。興趣和愛好是能力發(fā)展的動力。興趣愛好廣泛的人，眼界寬廣，思維開闊，容易從多方面得到啟發(fā)，促進創(chuàng)造力的發(fā)展。大學生要圍繞所學專業(yè)發(fā)展自己的興趣愛好，加強知識的學習和積累，全面鍛煉和發(fā)展各種實際能力。（專業(yè)選擇我們）4. 超越自我第六章 求職擇業(yè)的心理問題及心理調(diào)適第一節(jié) 心理矛盾與大學生就業(yè)心理矛盾也可理解為心理沖突，它是指兩種或兩種以上不同方向的動機、欲望、目標和反應同時出現(xiàn)，由于莫衷一是而引起的緊張心態(tài)。心理沖突是心理失衡的重要原因。人的一生就是在矛盾心理中度過的。心理矛盾是促進心理發(fā)展的動力。過分強烈而持久的心理矛盾對人的心理健康與活動效果會帶來消極的影響。大學生在擇業(yè)中的心理矛

7、盾既有需求矛盾，也有目標矛盾，主要表現(xiàn)為：1.有遠大理想，但往往不能正視現(xiàn)實人的一生，總是在不斷追求美好未來。大學生在擇業(yè)中這種追求和憧憬更為強烈，更為豐富，更為遠大。但是，理想往往脫離客觀條件。在擇業(yè)中未慎重考慮所選擇單位是否有利于自己的發(fā)展，以致出現(xiàn)理想自我膨脹和現(xiàn)實自我萎縮之間的矛盾。2.想做一番事業(yè)，但缺乏艱苦創(chuàng)業(yè)的心理準備不愿到艱苦的地方去，不愿到邊遠地區(qū)去，不愿深入基層。 3.有較強的自我觀念，但缺乏把握自我的能力由于他們涉世尚淺，社會經(jīng)驗不足，自我意識還不完善，還不能正確的認識自我和評價自我。自負：自我評價過高，洋洋自得，目無一切，（就業(yè)期望過高）；自卑：自我評價過低，自卑自賤，

8、自艾自怨，（就業(yè)期望過低）。在面對擇業(yè)現(xiàn)實時，有時不能把握自我，缺乏駕馭自我的能力。遇到順利的事，忘乎所以、狂喜狂歡；遇到挫折時，煩躁苦悶、自暴自棄，不能冷靜地理智地對待現(xiàn)實。4.渴望競爭，但缺乏競爭的勇氣真正面對社會為其提供的競爭機會時，許多大學生顧慮重重，缺乏勇氣，害怕：競爭失敗丟面子，競爭傷和氣，不正之風干擾太大，競爭肯定會敗北。真正原因是主觀努力不夠，缺乏實踐的能力和勇氣，尤其是在擇業(yè)遇到困難時，不善于調(diào)整目標、調(diào)整自己，而是自己給自己打退堂鼓，自己拱手讓出競爭的權(quán)利。5.魚和熊掌，都想兼得，難于決斷擇業(yè)過程中，往往會遇到多種選擇的境遇。各種選擇各有千秋，倘若猶豫不決，往往坐失良機。例

9、如，考公務員待遇穩(wěn)定，但收入不高；經(jīng)商收入豐厚，但不穩(wěn)定；留在原籍人際關系較熟，但缺乏新鮮感和挑戰(zhàn)性；去外地有新鮮感和挑戰(zhàn)性，但又人地兩生。為什么大學生在求職擇業(yè)中會產(chǎn)生以上心理矛盾呢？（1）求職擇業(yè)本身是各種矛盾的匯集，難于抉擇。理想與現(xiàn)實的矛盾、專業(yè)與愛好的矛盾、專業(yè)與地域的矛盾、地域與家庭的矛盾、講究實惠與精神需求的矛盾等。（2）大學生自身處于人生中心理矛盾突出的階段。理想與現(xiàn)實的矛盾、開放與閉鎖的矛盾、獨立性與依賴性的矛盾、情感與理智的矛盾。為什么大學生在求職擇業(yè)中會產(chǎn)生以上心理矛盾呢？（3）生理與心理發(fā)展的不同步性。（4）就業(yè)指導工作明顯滯后于學生就業(yè)心理的發(fā)展變化。第二節(jié) 常見的就

10、業(yè)心理誤區(qū)和障礙分析一、常見心理誤區(qū)心理誤區(qū)：是指人在心理上特別是認知和人格上陷入無出路而又不能自拔，且本人對此又缺乏意識的狀態(tài)。大學生在求職擇業(yè)中常見的心理誤區(qū)有：1.“選擇的自由度越大越好”2.“我不能比別人差”攀比心理3.“過去我事事順利，擇業(yè)也依然會順利”4.“大多數(shù)人鐘情的一定是好工作”從眾心理5.“要去就去沿?；虼蟪鞘小?.“選擇單位就看實惠不實惠”7.“求職的競爭就是關系的競爭”8.“首次就業(yè)關系一生命運”二、常見的心理障礙心理障礙：指一切心理不健康的現(xiàn)象或傾向，它是由心理壓力和心理承受力相互作用，使人失去了應有的心理平衡的結(jié)果。心理障礙表現(xiàn)十分復雜，程度亦有輕重之分。大學生擇業(yè)

11、中出現(xiàn)的心理障礙多屬適應過程中的輕度心理障礙。主要表現(xiàn)有：1.焦慮焦慮是由心理沖突或挫折而引起的，是一種復雜情緒的反應。主要表現(xiàn)為恐懼、不安、憂慮及某些生理反應。輕度的焦慮，人皆有之，是正常的。適度的焦慮，使人產(chǎn)生一種壓力感，迫使人積極努力。過度的焦慮，則會干擾人的正常活動，易導致較嚴重的心理障礙或疾病。2.自卑自卑是一種缺乏自尊心、自信心的表現(xiàn)，自卑常和怯懦、依賴等心理交織在一起。自卑使一些學生悲觀失望、憂郁孤僻、不思進取，阻礙了學生自身聰明才智的正常發(fā)揮。過度自卑，會產(chǎn)生精神不振、消極厭世、沮喪、失望、孤寂、脆弱等心理現(xiàn)象，久而久之還可能導致自卑型問題人格發(fā)生。自卑是一種缺乏自尊心、自信心

12、的表現(xiàn)，自卑常和怯懦、依賴等心理交織在一起。自卑使一些學生悲觀失望、憂郁孤僻、不思進取，阻礙了學生自身聰明才智的正常發(fā)揮。過度自卑，會產(chǎn)生精神不振、消極厭世、沮喪、失望、孤寂、脆弱等心理現(xiàn)象，久而久之還可能導致自卑型問題人格發(fā)生。3.怯懦怯懦是一種膽小、脆弱的性格特征。有些大學生在求職擇業(yè)過程中產(chǎn)生怯懦，有一種“丑媳婦怕見公婆”的心理。 4.孤傲孤傲：一部分學生對自己估價過高，自認為高人一等，非常傲氣；或認為自己已學習了很多的知識，各方面條件也不錯，不會沒有好的歸宿，哪個單位錄用自己是其榮幸；或認為現(xiàn)實太落后，英雄無用武之地。5.冷漠冷漠是遇到挫折后的一種消極的心理反應，是逃避現(xiàn)實、缺乏斗志的

13、表現(xiàn)。這種心理是與就業(yè)的競爭機制不相適應的。6.問題行為問題行為即違背社會行為規(guī)范的不良行 為。畢業(yè)前一些大學生因某些主觀需要不能滿足或感受較大的挫折感，加之平日缺乏應有的品德與個性修養(yǎng)，可能發(fā)生各種各樣的問題行為。7.軀體化癥狀軀體化癥狀是由于心理壓力和生活方式而導致的異常的生理反應。大學生產(chǎn)生這些心理障礙，有其主客觀原因?？陀^原因主要有：一、從社會環(huán)境看，我國經(jīng)濟體制正處在由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的過渡時期，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、政府機構(gòu)縮減、部隊裁員，因此為大學生提供的工作崗位有限。二、從家庭期望看，多數(shù)家庭對子女所寄的期望較大。作為父母，多數(shù)希望子女畢業(yè)后能到層次高的單位，不希望子女碌碌無為，平平

14、庸庸。三、從學校角度看，有不少學校在師生中形成一種偏見，認為學生到不了高層次單位，有失學校的聲譽，有失學校的身份。四、從同齡人關系及相互影響看，比起未上大學的青年來說，大學生更具有虛榮心，他們認為只有找到一個好的工作才能證明上過大學的比沒上大學的強。與大學同學相比，他們認為誰找到好工作，誰就強，誰找不到好工作，誰就無能。這些客觀因素交互作用構(gòu)成了大學生的心理壓力源，使學生感到壓力重重，無所適從。主觀原因主要是：學生還不善于認識問題和分析問題，不善于重建心理平衡，不善于運用自我功能克服“危機”。面臨就業(yè)環(huán)節(jié)中的種種壓力時，就容易出現(xiàn)心理失衡，導致心理障礙的發(fā)生。第三節(jié) 擇業(yè)心理問題的自我調(diào)適自我

15、調(diào)適：是指個體運用心理學的原理和方法，促使自己的心理和行為獲得積極改變的過程。作用：幫助大學生在遇到挫折和沖突時，能夠客觀地分析自我與現(xiàn)實，有效地排除心理障礙，從而使自己保持一種穩(wěn)定而積極的心態(tài)，達到如愿擇業(yè)的目的。解決大學生心理問題的根本對策，是幫助大學生學會自我調(diào)適。一、提高大學生自我調(diào)適的自覺性對立統(tǒng)一規(guī)律是宇宙的根本規(guī)律。人的心理活動：不平衡平衡新的不平衡新的平衡 螺旋式發(fā)展過程。人生是一個不斷發(fā)展變化的歷程，也是個人對環(huán)境不斷適應的歷程。如果個人能夠主動自覺地改變自己或環(huán)境，使個人與環(huán)境相協(xié)調(diào)，就可以渡過難關順利進入下一個新的人生階段。相反，如果個人不能調(diào)適自己以符合環(huán)境的要求或不能

16、克服環(huán)境的某些限制，就會無法通過難關。二、學習運用心理調(diào)節(jié)的方法進行自我調(diào)適1.認識和評價自我的方法進行自我調(diào)適，首先要正確認識和評價自我，這是進行自我調(diào)適的基礎。因為只有正確地認識和評價自我，才能找到自我調(diào)適的立足點。認識和評價自我的方法很多，主要有：（1）自我靜思。自我靜思也叫自我反省，就是面對各種矛盾和沖突，首先能冷靜地、理智地思考自我，認識自我，評價自我，找到自我的確切位置。（2）社會比較。人不可能脫離社會而存在，要正確地認識和評價自我，離不開社會。（以人為鏡） （3）心理測驗。心理測驗是心理測量的一種工具和手段，是根據(jù)一定的法則對人的行為用數(shù)字或圖線加以確定的方法。 2.自我調(diào)適的方

17、法（1）自我轉(zhuǎn)化法。把情感和精力轉(zhuǎn)移到其他活動中，使自己沒有時間和可能沉浸在不良情緒中，求得心理平衡。（2）自我適度宣泄法。向朋友、老師傾訴，一吐為快，或參加運動，宣泄情緒。（哭吧） （3）自我慰藉法。（阿Q精神勝利法）（4）松弛練習法。通過練習學會在心理和軀體上放松。 （5）理性情緒法。人有理性與非理性兩種信念。 三、提供必要的社會關懷首先，社會要努力為大學生提供良好的擇業(yè)環(huán)境和更多的擇業(yè)機會，盡快完善和規(guī)范畢業(yè)生就業(yè)市場，加快人事制度改革，建立公正平等的競爭環(huán)境。這是對大學生擇業(yè)心理障礙進行社會調(diào)適的最有力的措施。其次，學校要大力加強就業(yè)指導和心理咨詢工作。另外，家長和親友要主動關心大學業(yè)

18、擇業(yè)心理狀況，幫助他們樹立正確的擇業(yè)觀，緩解心理壓力，促使他們以積極、健康的心態(tài)度過求職擇業(yè)階段。第四節(jié) 大學生應以積極的心態(tài)面對擇業(yè)一、正視現(xiàn)實正視現(xiàn)實是大學生擇業(yè)必備的健康心態(tài)之一。正視現(xiàn)實包括兩方面的內(nèi)容，即正視社會、正視自身。1.正視社會現(xiàn)實是客觀存在的。積極的心態(tài)是正視社會，適應現(xiàn)實；消極的心態(tài)是脫離現(xiàn)實，逃避社會?，F(xiàn)實是客觀的，既有利于自己的一面，也有不利于自己的一面。我國目前生產(chǎn)力還比較落后，社會為大學生提供的工作崗位不可能使人人滿意。供需形勢也不平衡，邊遠地區(qū)、艱苦行業(yè)、基層和第一線急需人才。2.正視自身對自己有充分的認識，如思想表現(xiàn)、專業(yè)學習狀況、各種能力、身心素質(zhì)等。對自身

19、個性心理特征的充分、客觀的認識，在擇業(yè)時有著重要的參考作用。例如，氣質(zhì)方面。心理學家一般將氣質(zhì)分四種類型，即膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。氣質(zhì)類型的不同，適宜從事的職業(yè)范圍亦不同。了解自己的氣質(zhì)特點，便可以對氣質(zhì)表現(xiàn)加以控制和調(diào)節(jié)。 性格方面：理智型、情緒型和意志型三種類型；外傾型和內(nèi)傾型兩種類型；俄羅斯的一個科研機構(gòu)曾把大學生的性格劃為16種類型：“未來理想專家”型；“理想大學生”型；“職業(yè)家”型；“院士”型；“純理性主義”型；“勤奮”型；“平庸”型；“懶漢”型；“社會活動家”型；“博學”型；“運動員”型；“消費”型；“假現(xiàn)代派”型；“中心人物”型；“機靈鬼”型；“極端消極”型。興趣方面。

20、大學生在擇業(yè)中應適當考慮自己的興趣和愛好，以便在將來的工作中更加充實、豐富，更富有樂趣。能力方面。能力是指直接影響活動效率，使活動順利完成的個性心理特征。能力是和活動密切相關的。只有通過活動才能發(fā)展能力，也才能表現(xiàn)一個人的能力。人的能力是在先天的基礎上通過后天的社會實踐而獲得的。大學生的能力除了一般能力（即智力）之外，還包括學習能力、實踐能力、科研能力、社交能力、組織管理能力、創(chuàng)造能力等。在就業(yè)制度改革的今天，用人單位對大學生的要求，不僅僅是思想素質(zhì)和學業(yè)水平，而且還有各種能力。美國心理學家霍蘭將人的個性分為六種，并將個性與職業(yè)相聯(lián)系。這六種類型為：現(xiàn)實型或?qū)嶋H型（R型）；研究型（I型）；術型

21、（A型）；社會型（S型）；企業(yè)型（E型）；常規(guī)型（C型）。（1）適用原則。即個性和所從事的職業(yè)屬同一類型。如R型的人適宜從事R型職業(yè)；S型的人適宜從事S型的職業(yè)。（2）相近原則。如現(xiàn)實型（R）與研究型（I）相近；現(xiàn)實型（R）與常規(guī)型（C）相近。選擇與個性相近類型的職業(yè)，比較容易適應。（3）中性原則。如現(xiàn)實型（R）與藝術型（A）；現(xiàn)實型（R）與企業(yè)型（E）。（4）相斥原則。如現(xiàn)實型（R）與社會型（S）；常規(guī)型（C）與藝術型（A），對角相斥。人們?nèi)绻x擇與個性類型相斥的職業(yè)，則很難適應。二、敢于競爭大學生就業(yè)制度的改革，為畢業(yè)生和用人單位提供了“雙向選擇”的機會，充分體現(xiàn)了競爭機制，使大學生能夠根

22、據(jù)國家賦予自己的權(quán)利，結(jié)合自己的專業(yè)、愛好、性格、特長、愿望等挑選工作崗位，可以通過適當?shù)耐緩胶头绞秸故咀约?、推薦自己，取得用人單位的青睞。大學生應該珍惜這個機遇，敢于競爭，努力實現(xiàn)自己的抱負。要有競爭意識。大學生要適應就業(yè)制度的改革，就要有競爭意識。作為高層次文化青年的大學生，更應該有青年人的朝氣和銳氣，要敢想、敢說、敢干，有敢為天下先的精神。不能唯唯諾諾、膽小怕事、羞怯自抑。競爭要從實際出發(fā)。充分考慮到自己的專業(yè)、性格、氣質(zhì)、愛好等，揚長避短，發(fā)揮特長。才可能在競爭中立于不敗之地。競爭要靠真才實學。不能紙上談兵、夸夸其談，更不能互相拆臺或互相嫉妒。競爭應是在互相學習、互相勉勵、共同進步中進

23、行。競爭要準備經(jīng)受挫折。求職擇業(yè)的競爭，失敗在所難免。有了充分的思想準備，尤其是做好遭受挫折的思想準備，才會成為競爭中的強者。從某種意義上說，人生本來就是一場競爭。對競爭渴盼已久的大學生，應摒棄僥幸和幻想，面對機遇，正視現(xiàn)實，揚起理想的風帆，在競爭的激流中奮力拼搏，駛向成功的彼岸。三、不怕挫折挫折是指個人在從事有目的的活動過程中，遇到的干擾和障礙，致使動機不能實現(xiàn)時的情緒狀態(tài)。遇到挫折，要認真分析失敗的原因，是主觀努力不夠還是客觀要求太高？是客觀條件苛刻，還是主觀條件不具備？認真分析，才能心中有數(shù)，才能更好地調(diào)節(jié)心理。遇到挫折，要保持健康的心理。有人說，挫折是試金石。心理健康的人，勇于向挫折挑

24、戰(zhàn)，百折不撓。心理不健康的人，知難而退，甚至精神崩潰、行為失常。擇業(yè)時，應該保持健康穩(wěn)定的心理，采取積極的態(tài)度。遇到挫折，不要消極退縮。一個人戰(zhàn)勝挫折的能力絕不是一時的努力所能奏效的。它還有賴于大學生平日不斷增強自身修養(yǎng)，學會科學地認識分析事物，特別是主動經(jīng)受一些磨難，增加一些挫折經(jīng)歷。四、放眼未來盡管社會為大學生擇業(yè)提供了“雙向選擇”的機會，多數(shù)大學生可以通過“雙向選擇”獲得較滿意的職業(yè)。但是，由于種種原因，一部分大學生的志愿難以實現(xiàn)：也許專業(yè)較為對口，但地域偏僻或工作在基層；也許地域優(yōu)越但專業(yè)不對口等等。對于這些問題，大學生應該有充分的估計，要從長計議，正視現(xiàn)實，適應現(xiàn)實，放眼未來。要看到

25、不管怎樣，職業(yè)是自己生活的新起點，全身心地投入其中，才能使自己生長、發(fā)展、充實、滿足，從而實現(xiàn)人生的目的，實現(xiàn)服務于社會的目標。要認識到基層是鍛煉人的最好地方。眾所周知，我國的現(xiàn)狀是大城市、大機關、科研單位、高校人滿為患，容易人浮于事?；鶎訁s是人才匱乏，有的還相當奇缺。基層為大學生施展才華提供了有利條件。大學生要想成才，沒有什么捷徑可走，只有立足基層，才能大有作為。要看到邊遠地區(qū)與發(fā)達地區(qū)的差距正在縮小，邊遠地區(qū)采取了很多吸引人才和有利于人才成長的措施。有理想、有抱負的青年大學生，應該懷著一腔熱血，到祖國最需要的地方去建功立業(yè)、奉獻青春。要看到我國人事制度正在進行較大改革。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)

26、展，人事制度也正在適應新要求，越來越開放，人才流動的機會將會越來越多。首次擇業(yè)成功或未能如愿，還可以有第二次、第三次甚至更多的擇業(yè)機會。越來越開放的人事流動制度，將會為畢業(yè)生提供更為廣闊的就業(yè)前景。第七章 求職擇業(yè)的方法與技巧一、自薦的方法與技巧求職的方式：自薦和推薦1推薦方式及其優(yōu)缺點：依靠學緣關系推薦：學校、老師、同學等；依靠親緣關系推薦：親朋好友；依靠地緣關系推薦：同鄉(xiāng)。2自薦方式及其優(yōu)缺點：（1）口頭自薦（2）電話自薦（3）書面自薦（4）網(wǎng)上自薦（5）廣告自薦。選擇恰當?shù)淖运]方式自我介紹的技巧：a積極主動；b重點突出；c如實全面；d有的放矢贏得好感的技巧：a謙虛謹慎；b自信大方；c文明

27、禮貌；d認真細致 1、面試的歷史：面試是一種最為古老，同時也是最具生命力的人才選拔方式。其產(chǎn)生和發(fā)展的歷史可以追溯到先秦時期的孔子甚至更遠。當時孔子面試至少從兩個方面對人進行考察，即一個人的言談和一個人的形象，通過言談對其能力進行了解。漢代時期的著名學者劉劭對面試有深入的研究。當時劉劭把面試稱為“接論”。他主張通過“接論”而“取同體”。他認為面試時間可長可短。若只想測試一個方面的素質(zhì)情況，一個早晨的時間就夠了，若想了解更多的內(nèi)容，則需要幾天的時間。三國時期的諸葛亮對面試的方法也有一定的研究，對于面試中的言談與觀察，他提出了一套系統(tǒng)的方法，這就是著名的七觀法：問之以是非而觀其志；窮之以詞而觀其辯

28、；咨之以謀而觀其識；告之以難而觀其勇；醉之以酒而觀其性；臨之以利以觀其廉；期之以事以觀其信。2、面試的內(nèi)容面試就是一種事先經(jīng)過精心設計的，考官與應試者之間的雙方面對面地觀察、直接交談或置應試者于某種特定的情景之中進行觀察，從而對應試者的知識、工作能力、工作經(jīng)驗、性格、態(tài)度和待人接物的方式等素質(zhì)進行考察的一種人員選拔的測試活動。面試由5大要素構(gòu)成，即被試、主試、測評內(nèi)容、實施程序、面試結(jié)果。3、面試的特點：對象的單一性；內(nèi)容的靈活性；信息的復合性；交流的直接性與互動性；判斷的主觀性。4、常見的面試形式 （1）個人面試：a一對一的面試只有一個主考官負責面試全過程。b主試團的面試由幾個人組成的主試團

29、會見每個面試者。（2）小組面試（集體面試）：這種面試方式近年來使用越來越普遍，原因如下：a節(jié)省時間，提高效率。b相同環(huán)境，公平競爭。c有效評估，全面考核。（3）測驗面試：技能測驗、情景模擬測驗；（4）漸進式面試（篩選面試）：（5）組合面試：這是各種面試方式的綜合；（6）結(jié)構(gòu)化面試：公務員面試時采用，是一種能力測試。無領導小組面試（討論）1、什么是無領導小組面試?無領導小組討論，就是指一組應試者開會討論一個實際工作中存在的問題，討論前并不指定誰主持會議，在討論中觀察每一個應試者的發(fā)言，以了解應試者心理素質(zhì)和潛在能力的一種測評方法。是情境模擬的形式之一。無領導小組討論是一種集體面試的形式，它通過給

30、一組應試者一個與工作相關的題目，讓應試者在一定的時間內(nèi)進行討論，所有應試者在討論的過程都要發(fā)表自己的觀點，以便面試官對應試者有一個比較全面的了解。2、無領導小組討論的設計無領導小組討論的設計首先要有一套可供討論的題目，題目要有很強的現(xiàn)實性和典型性，使每一位應試者對題目本身沒有陌生感，均可以發(fā)表自己的觀點。題目要做到一題多義，一題多解，使參與討論的人能夠產(chǎn)生多種意見，以便大家在觀點上出現(xiàn)交鋒，有利于形成討論的氣氛?？脊倏蓮挠懻摰倪^程中考察和評價應試者的各種素質(zhì)。領導小組討論開始之前，考官要給應試者提供必要的資料，考官要向應試者交待問題背景和討論要求。 無領導小組討論一般以58人為宜，時間大約為一

31、個小時。3、討論過程分為三個階段第一階段：應試者了解試題，獨立思考，列出發(fā)言提綱第二階段：應試者輪流發(fā)言，闡述觀點；(有時也可以不提這個要求，以觀察每個人的主動性。其缺點是如果有人不發(fā)言，就無法評判，無法給出評語)第三階段：應試者發(fā)言、辯論，繼續(xù)闡明自己的觀點，或?qū)e人的觀點提出不同的意見。4、無領導小組討論試題的形式：開放式問題兩難問題多項選擇問題操作性問題資源爭奪問題文件筐測驗1、什么是文件筐測驗？文件筐測驗，通常又稱為公文處理測驗，是最常用的和最核心的面試方法之一。文件筐測驗是情境模擬測驗的一種形式，常用于中高級管理人員的選拔，考察應試者授權(quán)、計劃、組織、控制和決策等多項能力素質(zhì)的一種方

32、法。運用最多的一種測評形式，使用頻率高達81%。任何實際工作情景，都可以抽取出來作為一個模擬的情景，用于應試者對實際工作勝任能力的測評手段。文件筐測驗是將目標職位在實際工作中將會遇到的典型事件、棘手問題等通過結(jié)構(gòu)化設計，以請示、匯報、通知、備忘錄、信函、報表、來電記錄等書面形式呈現(xiàn)（這些資料通常是放在文件筐中，文件筐測驗因此而得名）。讓被測人員在所安排的仿真情景中扮演目標職位管理者的角色，對事先設計的文件進行處置，通過寫出書面處理意見，考察被測人員在規(guī)定時間內(nèi)能否捕捉信息、準確形成判斷、妥善進行決策、有效指揮與協(xié)調(diào)，同時觀察其現(xiàn)場行為表現(xiàn)的綜合性測驗。2、文件筐測驗的適用范圍與事有關的能力：文

33、件筐中的各種文件都會涉及到組織中的各種事情。與人有關的能力：文件筐中的各種文件都會涉及到組織中的各種各樣的人物，以及與他們之間的關系，這些文件也是來自不同的人。3、文件筐測驗的特點優(yōu)點：適合于中高級管理人員、實施起來操作簡單；表面效度高、內(nèi)容效度也高；文件筐的成績與已有的工作成績有很大的相關。缺點：編制成本太高；評分比較困難；被試者單獨作答很難看到他們與別人合作的情況。4、文件筐里裝什么？一般來講，文件筐內(nèi)裝的是十幾份甚至更多的諸如備忘錄、請示、信函、報表等書面形式的文件，這些文件的信息來源有上級和下級，有內(nèi)部也有外部，內(nèi)容涉及內(nèi)部管理、人事、財務、生產(chǎn)、市場、政策法規(guī)、客戶和公共關系等方面，

34、其中有些是日常瑣事，有些是緊急事務，也有重大事宜，但這些問題都是圍繞目標職位可能遇到的狀況進行設計的。文件筐測驗最基礎、最重要的是測試題目的設計，也就是呈現(xiàn)給被測人員的各類書面文件，它決定了測評結(jié)果的信度和效度。5、文件筐測什么？怎么測？文件筐測驗主要從兩個主要角度（管理能力與業(yè)務）和一個輔助角度（現(xiàn)場行為）對被測人員進行考察。結(jié)構(gòu)化面試公務員面試采用結(jié)構(gòu)化面試。是能力測試，不是一般的面談。所謂結(jié)構(gòu)化，包括三個方面的含義：1. 面試過程把握（面試程序）的結(jié)構(gòu)化。在面試的起始階段、核心階段、收尾階段，主考官要做些什么、注意些什么、要達到什么目的，事前都會相應策劃。2.面試試題的結(jié)構(gòu)化。在面試過程

35、中，主考官要考察應試者哪些方面的素質(zhì)，圍繞這些考察角度主要提哪些問題？在什么時候提出？怎樣提？面試前都會作出準備。3. 面試結(jié)果評判的結(jié)構(gòu)化。從哪些角度來評判應試者的面試表現(xiàn)？等級如何區(qū)分？如何打分等，面試前都會有相應規(guī)定，并在眾考官間統(tǒng)一尺度。簡而言之，結(jié)構(gòu)化面試即對面試程序、測評項目、話題、測評標準、時間限制等做了詳細設計安排。面試過程，就是程序化的交談和評價的過程。結(jié)構(gòu)化面試時，由多名考官按照預先設計的一套包括各種測評要素在內(nèi)的試題向應試者提問，根據(jù)應試者的回答，給出其在各個測評要素上的得分，各個測評要素得分的總和就是應試者結(jié)構(gòu)化面試的最后成績。面試中，一個題目可能包括一個或者幾個測評要

36、素，考官不是按照題目打分，而是按照應試者在回答問題中反映出的各種能力也就是測評要素打分。例如，考官向應試者提出幾個問題。第題可能只測查應試者的綜合分析能力，第題可能測查應試者的自我情緒控制能力和表達能力兩個要素。結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點：（1）內(nèi)容確定，形式固定，便于操作；（2）測評項目、參考話題、測評標準及實施程序等，都是事先經(jīng)過科學分析確定的，能保證整個面試有較高的效度和信度；（3）對于有多個應試者競爭的場合，易做到公平、統(tǒng)一；（4）要點突出，形式規(guī)范，緊湊高效，能更加簡潔地實現(xiàn)目標。公務員錄用面試程序1入場抽簽：考生從題箱內(nèi)抽簽確定試題，主考人當場開啟試題。2個人自述：主考人請考生自述個人經(jīng)歷（

37、包括基本情況、簡歷、工作經(jīng)歷、工作實績等），時間不超過5分鐘。3回答試題：主考人宣讀考生抽中的試題，宣布答題時間不超過15分鐘，考生回答。4突發(fā)提問：考生答完試題后，主考人請評委臨時提問。5記分審核：提完問后，主考人請計時員從評委手中收回評分表和試題答案，評分表交計分員計分，試題答案交監(jiān)督員。6公布得分。7考生退場。公務員錄用面試一般不少于30分鐘。5、面試測評要素通用要素面試測評要素：通用要素和專門要素。通用要素任何職位選拔人才需要測評的要素；專門要素針對專門職位需要測評的要素。通用測評要素一般包括：1. 個人信息。指主要背景情況，包括姓名、年齡、性別、主要家庭關系、主要工作經(jīng)歷和工作成果。

38、2. 儀表風度。公務員錄用面試的一項重要內(nèi)容，主要指體型外貌、行為舉止和精神風貌。這些能反映一個人的修養(yǎng)和責任心。3. 工作經(jīng)驗。指過去做的工作、擔任的職務、取得的成就、工作滿意度和人際關系情況。4. 工作態(tài)度、動機和工作期望。工作態(tài)度和動機對工作的完成有決定性的影響，看其是為了施展個人才干追求事業(yè)的發(fā)展，還是簡單追求優(yōu)厚的待遇和舒適的工作環(huán)境與條件。5. 事業(yè)心、進取心和責任心。主要從奮斗目標和理想抱負、工作意愿和工作成就等方面進行考察。6. 興趣與愛好。了解業(yè)余時間的安排，經(jīng)常從事的活動、業(yè)余愛好、娛樂方式等。7. 綜合分析能力。能否抓住所提問題的重點和本質(zhì)，能否從宏觀上把握事物，從微觀上

39、分析事物，注意事物整體與部分的關聯(lián)和協(xié)調(diào)。8. 語言表達能力。主要包括語言的邏輯性、感染力、影響力和清晰度，要求理解他人意思，自我表述口齒清晰，有條理，用詞準確，分寸合適。9. 應變能力。主要包括：答題是否迅速，對突發(fā)問題的反應是否沉著，回答是否恰當，在有壓力的情況下是否反應敏捷、情緒穩(wěn)定、考慮問題周密。10. 計劃組織能力。能否預見未來不確定因素，做出周全的計劃，協(xié)調(diào)各方面關系，化解不利因素。11. 自控能力和情緒穩(wěn)定性。面對不公正待遇、工作壓力和困難時，能否克制、容忍，理智對待，做工作是否有耐心。12. 人際交往能力與技巧。是否經(jīng)常參加社會活動，實現(xiàn)有效溝通，主動與人合作，理解權(quán)屬關系，把

40、握原則性與靈活性。13. 精力與活力。經(jīng)常從事的運動和運動量的大小，連續(xù)工作的時間，身體狀況等。 面試測評專門要素企業(yè)面試內(nèi)容分布專業(yè)知識、身體條件、文化程度、工作能力、言談舉止、求職動機、工作經(jīng)歷、語言表達能力、反應能力、綜合與分析能力、實際業(yè)務知識與操作能力、舉止儀表、邏輯思維能力。面試測評專門要素國家機關面試內(nèi)容分布語言表達能力、反應能力、綜合與分析能力、實際業(yè)務知識與操作能力、舉止儀表、邏輯思維能力。面試測評專門要素公務員面試要素權(quán)重示例綜合分析能力（17）、語言表達能力（20）、應變能力（14）、計劃、組織、協(xié)調(diào)能力（10）、人際交往的意識與技巧（14）、自我情緒控制（10）、求職動機與擬任職位的匹配性（7）、舉止儀表（8）。6、影響面試評價的因素(1)應試者因素：城市農(nóng)村、工作地位、性別外表、非語言行為、應試者過去的工作經(jīng)歷(2)考官因素：期望效應、對比效應、對擬任工作的了解、經(jīng)驗7、面試中常見的問題(一)關于個人簡況談談你自己。通常作為第一個問題提出。你的家庭情況怎樣？你談戀愛了嗎？你參加過什么業(yè)余活動？你的身體狀況怎么樣？你愛讀什么樣的書？你心目中的英雄是誰？你有什么特長、愛好？你有什么優(yōu)、缺點？(二)關于應聘動機你為什么喜歡這種工作？你了解我們單位嗎？你為什么選擇我們單位？你找工作首先