醫(yī)護(hù)配合的重要性課件

1、2021-5-16醫(yī)護(hù)配合的重要性1 2021-5-16醫(yī)護(hù)配合的重要性2 醫(yī)療行業(yè)是為人類健康醫(yī)療行業(yè)是為人類健康 服務(wù)的。從本質(zhì)上說就服務(wù)的。從本質(zhì)上說就 是尊重人的生命、尊重是尊重人的生命、尊重 人的權(quán)利和尊重人的尊人的權(quán)利和尊重人的尊 嚴(yán)，為服務(wù)對象提供最嚴(yán)，為服務(wù)對象提供最 佳的治療和身心護(hù)理。佳的治療和身心護(hù)理。 2021-5-16醫(yī)護(hù)配合的重要性3 良好的醫(yī)患關(guān)系有助于患者的康復(fù)。近良好的醫(yī)患關(guān)系有助于患者的康復(fù)。近 年來，醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，醫(yī)患矛盾日年來，醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，醫(yī)患矛盾日 益突出和尖銳，這種不信任甚至對立的益突出和尖銳，這種不信任甚至對立的 醫(yī)患關(guān)系，不僅使病人感到

2、苦惱與失望，醫(yī)患關(guān)系，不僅使病人感到苦惱與失望， 帶來了醫(yī)療糾紛與訴訟的增加，也成為帶來了醫(yī)療糾紛與訴訟的增加，也成為 困擾、壓抑醫(yī)務(wù)人員積極性，影響醫(yī)療困擾、壓抑醫(yī)務(wù)人員積極性，影響醫(yī)療 機(jī)構(gòu)整體形象的社會問題，透視醫(yī)患關(guān)機(jī)構(gòu)整體形象的社會問題，透視醫(yī)患關(guān) 系，探討加強(qiáng)醫(yī)護(hù)協(xié)作互補在防止和減系，探討加強(qiáng)醫(yī)護(hù)協(xié)作互補在防止和減 少醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中具有少醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中具有 重要的意義重要的意義 2021-5-16醫(yī)護(hù)配合的重要性4 醫(yī)護(hù)人員與患者醫(yī)護(hù)人員與患者 護(hù)士與醫(yī)生及其護(hù)士與醫(yī)生及其 他醫(yī)務(wù)人員之間他醫(yī)務(wù)人員之間 醫(yī)患關(guān)系和諧的正常 與否，直接關(guān)系到病 人的生命安

3、危和護(hù)理 質(zhì)量的高低，影響到 醫(yī)院或社區(qū)的護(hù)理秩 序和社會的精神文明 建設(shè)。 醫(yī)護(hù)間相互協(xié)作，相 互配合，相互支持， 相互尊重是提高醫(yī)院 診療質(zhì)量的重要保障， 是關(guān)心病人利益的體 現(xiàn)，也是醫(yī)學(xué)事業(yè)凝 聚和發(fā)展的精神動力。 2021-5-16醫(yī)護(hù)配合的重要性5 入院：入院： 住院：住院： 出院指導(dǎo)出院指導(dǎo) 出院隨訪出院隨訪 發(fā)生醫(yī)療糾紛時醫(yī)護(hù)如何應(yīng)對？發(fā)生醫(yī)療糾紛時醫(yī)護(hù)如何應(yīng)對？ 當(dāng)患者向醫(yī)生提出對護(hù)理工作不到位時當(dāng)患者向醫(yī)生提出對護(hù)理工作不到位時 應(yīng)如何應(yīng)對應(yīng)如何應(yīng)對？ 2021-5-16醫(yī)護(hù)配合的重要性6 確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。 促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，提高患者滿意 度。 減少醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。 增

4、進(jìn)醫(yī)護(hù)關(guān)系，發(fā)揮團(tuán)隊作用。 2021-5-16醫(yī)護(hù)配合的重要性7 總之，和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系是總之，和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系是 醫(yī)學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)，是確保醫(yī)療醫(yī)學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)，是確保醫(yī)療 護(hù)理質(zhì)量、提高醫(yī)院社會知名護(hù)理質(zhì)量、提高醫(yī)院社會知名 度和社會效益的根本保障。度和社會效益的根本保障。 2021-5-16醫(yī)護(hù)配合的重要性8 患者入院時的醫(yī)護(hù)配合： 入院宣教 醫(yī)患合約 健康指導(dǎo)。 醫(yī)患溝通 護(hù)士：入院須知、病區(qū)護(hù)士：入院須知、病區(qū) 環(huán)境、安全。三防。環(huán)境、安全。三防。 醫(yī)生：病情、用藥、化醫(yī)生：病情、用藥、化 驗檢查結(jié)果。驗檢查結(jié)果。 護(hù)士：飲食、臥位、心護(hù)士：飲食、臥位、心 理指導(dǎo)、檢查指導(dǎo)。理指導(dǎo)、檢查指導(dǎo)。

5、 醫(yī)生：用藥指導(dǎo)，病情醫(yī)生：用藥指導(dǎo)，病情 的轉(zhuǎn)歸，術(shù)前及術(shù)后的的轉(zhuǎn)歸，術(shù)前及術(shù)后的 配合。配合。 總之，最大限度地滿足病總之，最大限度地滿足病 人對醫(yī)學(xué)知識的要求，了人對醫(yī)學(xué)知識的要求，了 解其病的治療與目標(biāo)現(xiàn)狀，解其病的治療與目標(biāo)現(xiàn)狀， 穩(wěn)定病人情緒，增加病人穩(wěn)定病人情緒，增加病人 的信賴感，使病人自覺地的信賴感，使病人自覺地 采用有利于健康的行為，采用有利于健康的行為， 以改善維持和促進(jìn)身體及以改善維持和促進(jìn)身體及 心理健康。心理健康。 2021-5-16醫(yī)護(hù)配合的重要性9 住院期間的醫(yī)護(hù)配合： 醫(yī)囑的處理 病情觀察 治療與搶救的配合 醫(yī)療護(hù)理文件的書寫 2021-5-16醫(yī)護(hù)配合的重要

6、性10 出院指導(dǎo)中醫(yī)護(hù)配合： 健康指導(dǎo)健康指導(dǎo) 用藥指導(dǎo)用藥指導(dǎo) 復(fù)診時間復(fù)診時間 2021-5-16醫(yī)護(hù)配合的重要性11 出院隨訪工作開展中的醫(yī)護(hù)配合： 隨訪電話隨訪電話 一般出院后天電話隨訪或登一般出院后天電話隨訪或登 門隨訪門隨訪 滿意度調(diào)查滿意度調(diào)查 2021-5-16醫(yī)護(hù)配合的重要性12 發(fā)生醫(yī)療糾紛時醫(yī)護(hù)如何應(yīng)對？發(fā)生醫(yī)療糾紛時醫(yī)護(hù)如何應(yīng)對？ 醫(yī)護(hù)當(dāng)事人不要慌張，要沉著、冷靜。醫(yī)護(hù)當(dāng)事人不要慌張，要沉著、冷靜。 積極采取必要措施進(jìn)行補救。嚴(yán)密觀察病情變積極采取必要措施進(jìn)行補救。嚴(yán)密觀察病情變 化，測生命體征，做好各項醫(yī)療憑證的收集化，測生命體征，做好各項醫(yī)療憑證的收集 （心電圖，（心電圖，T T、P P、R R、BpBp，相關(guān)生化檢查，必，相關(guān)生化檢查，必 要時可進(jìn)行必要的儀器檢查等）要時可進(jìn)行必要的儀器檢查等） 醫(yī)護(hù)要共同做好患者及家屬的解釋與安撫工作，醫(yī)護(hù)要共同做好患者及家屬的解釋與安撫工作， 將損害減小到最低。將損害減小到最低。 及時通知相關(guān)科室及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)。及時通知相關(guān)科室及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)。 例如：用過期藥例如：用過期藥 用錯藥用錯藥 2021-5-16醫(yī)護(hù)配合的重要性13 當(dāng)患者向醫(yī)生提出對護(hù)理工 作不到位時應(yīng)如何應(yīng)對？ 醫(yī)生應(yīng)耐心聽取患者及家屬的講述，