2019年客戶服務(wù)中心工作規(guī)劃述職報告(20201209095413)_第1頁
2019年客戶服務(wù)中心工作規(guī)劃述職報告(20201209095413)_第2頁
2019年客戶服務(wù)中心工作規(guī)劃述職報告(20201209095413)_第3頁
2019年客戶服務(wù)中心工作規(guī)劃述職報告(20201209095413)_第4頁
2019年客戶服務(wù)中心工作規(guī)劃述職報告(20201209095413)_第5頁
免費預(yù)覽已結(jié)束，剩余1頁可下載查看

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1、2019年客戶服務(wù)中心工作規(guī)劃述職報告日期：姓名：第1頁共4頁僅供參考單位：2019年客戶服務(wù)中心工作規(guī)劃述職報告大家好！現(xiàn)在由我做年初述職報告。新的一年已經(jīng)開始了，忘記以往的成績，吸取失敗的經(jīng)驗，以積極飽 滿的精神狀態(tài)，投入到新一年的工作、學(xué)習(xí)和生活中。根據(jù)公司 XX 年經(jīng)濟發(fā)展綱要中的要求，客戶服務(wù)中心的工作安排及規(guī)劃大體如下： 公司xx年經(jīng)濟發(fā)展綱要中的要求，客戶服務(wù)中心的工作安排及規(guī)劃大體 如下文件，認真填寫相尖信息，相尖人員簽字確認。提高對現(xiàn)場的勘察 的要求，完善對勘察圖紙的細節(jié)。二、資料信息整理及更新繼續(xù)保持對系統(tǒng)方 案、產(chǎn)品型號、參數(shù)、公司資質(zhì)、電子檔案庫、產(chǎn)品動態(tài)、公司臺賬、項

2、目對賬、出庫及發(fā) 貨記錄等信息進行及時的更新和補充，保證信息的有效性和準確性。建立“信息整理更新責(zé)任表”，信息整理工作落實到個人，各負其職。整 理后的信文件進行歸類存檔，確保文件可查找性。三、產(chǎn)品出庫發(fā)貨及維修產(chǎn)品出庫發(fā)貨是客 服中心內(nèi)勤的重要工作，需嚴格按照公司規(guī)定進行操作。具體措施如下：1 與工程部內(nèi)勤配合進行出庫產(chǎn)品的清點、核查，并建立紙質(zhì)清單， 相尖人員要簽字確認。2. 產(chǎn)品發(fā)貨要配有貨物詳細清單，由現(xiàn)場收貨人員核對無誤后，簽收 確認，收貨確認單返回公司，進行存檔保存。第#頁共4頁3. 加強對已發(fā)出貨物的跟蹤，告知提醒收貨人貨物到達的大概時間。4. 對所有出庫、發(fā)貨產(chǎn)品進行詳細、準確的記錄，尤其是同一工程， 分批發(fā)貨的情況。5. 加強對維修記錄的管理，每月向質(zhì)量部門提供“維修服務(wù)記錄 表”及“產(chǎn)品質(zhì)量反饋”文件。四、合同臺賬及對賬機制加強完善對合同及回款的記錄，并配合財務(wù)部門進行合同款項的核對、整理工作，詳細記錄合同回款及未結(jié)款 信息。具體如下：1 完善對合同臺賬及回款的記錄，及時整理和優(yōu)化相尖信息文件。2每月與財務(wù)部門核對賬目信息及回款信息，確保

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論