2021年員工培訓(xùn)管理制度通用版

1、if you dont believe in hard work and time, then time will be the first to let you down.簡(jiǎn)單易用輕享辦公（word文檔/a4打印/可編輯/頁(yè)眉可刪）員工培訓(xùn)管理制度通用版 第一章、總則一、目的1、配合公司的發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)方向，_過(guò)培訓(xùn)提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)斗力，滿(mǎn)足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要；2、使員工不斷適應(yīng)公司發(fā)展，并且滿(mǎn)足員工個(gè)人能力經(jīng)驗(yàn)提升的需求，使員工達(dá)成個(gè)人發(fā)展目標(biāo)；3、加強(qiáng)對(duì)公司培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，在競(jìng)爭(zhēng)中保持人力資源優(yōu)勢(shì)。二、原則1、有效性原則：?jiǎn)T工培訓(xùn)后能達(dá)到培訓(xùn)的目的：學(xué)到

2、某方面的知識(shí)、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習(xí)慣；2、實(shí)用性原則：?jiǎn)T工_過(guò)培訓(xùn)掌握的知識(shí)或提升的技能能用于實(shí)際工作中，有效提高工作效率；3、針對(duì)性原則：根據(jù)性質(zhì)不同對(duì)崗位分層分類(lèi)，實(shí)行側(cè)重點(diǎn)不同、內(nèi)容不同、方式不同的針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)。三、適用范圍本制度適用于公司所有員工，及各類(lèi)型的培訓(xùn)工作。四、權(quán)責(zé)劃分1、人事行政及培訓(xùn)部作為公司培訓(xùn)工作的整體規(guī)劃部門(mén)，負(fù)責(zé)公司整體的培訓(xùn)相關(guān)工作，包括如下幾個(gè)方面：（1）公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制訂與修訂；（2）公司培訓(xùn)類(lèi)型的確定與組織實(shí)施；（3）對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核；（4）管理所有培訓(xùn)相關(guān)教材，包含書(shū)本、d、課程講述錄音等；（5）培訓(xùn)教材

3、、教具、相關(guān)物品的購(gòu)置、保管；（6）對(duì)培訓(xùn)師的選聘，確定及協(xié)助工作；（7）培訓(xùn)費(fèi)用的控制與管理；（8）培訓(xùn)_知的發(fā)出及培訓(xùn)完畢后檔案的管理；（9）外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參訓(xùn)員工的管理。2、各部門(mén)在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：（1）本部門(mén)培訓(xùn)需求計(jì)劃的制訂和上報(bào)；（2）積極配合培訓(xùn)部實(shí)施培訓(xùn)工作；（3）本部門(mén)月度培訓(xùn)內(nèi)容的匯總、整理及歸檔；（4）本部門(mén)參訓(xùn)員工的組織與管理。3、培訓(xùn)師職責(zé)：（1）參訓(xùn)員工的出勤記錄及審核工作；（2）培訓(xùn)課件的準(zhǔn)備工作；（3）當(dāng)次培訓(xùn)的組織工作。第二章、培訓(xùn)體系內(nèi)容公司培訓(xùn)共分為入職培訓(xùn)、部門(mén)階段培訓(xùn)、銷(xiāo)售培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、_用技能培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)。一、入職培訓(xùn)介紹1

4、、定位：入職培訓(xùn)是每一位新員工入職流程中的一個(gè)必經(jīng)環(huán)節(jié)，_過(guò)對(duì)公司的企業(yè)文化介紹和制度講解，讓員工迅速了解公司風(fēng)格特點(diǎn)及順暢處理公司內(nèi)部一切事務(wù)，減緩新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司、更好的融入集體。2、負(fù)責(zé)者：人事行政及培訓(xùn)部。3、主要內(nèi)容：公司背景介紹、組織架構(gòu)、員工手冊(cè)、財(cái)務(wù)管理制度、培訓(xùn)管理制度、職級(jí)管理制度、公司活動(dòng)等。4、報(bào)名方式：無(wú)需報(bào)名，新入職員工須參加。5、培訓(xùn)周期：有新員工入職即執(zhí)行。6、培訓(xùn)形式：面授講解，地點(diǎn)以公司會(huì)議室為主。二、部門(mén)階段培訓(xùn)1、定位：部門(mén)階段培訓(xùn)包括部門(mén)的崗前_用培訓(xùn)和試用期過(guò)程中的階段培訓(xùn)。（1）崗前_用培訓(xùn)旨在使員工盡快熟悉本崗位的崗位

5、職責(zé)要求、各項(xiàng)工作流程，掌握工作所需的基本技術(shù)、知識(shí)、工具等，以便順利開(kāi)始崗位工作；如銷(xiāo)售人員需培訓(xùn)行業(yè)背景、客戶(hù)情況、產(chǎn)品知識(shí)、匯報(bào)機(jī)制等；（2）試用期階段培訓(xùn)旨在讓員工在試用期內(nèi)，_過(guò)培訓(xùn)對(duì)自身技術(shù)能力有所提高，并掌握符合公司業(yè)務(wù)需要的專(zhuān)業(yè)能力，幫助員工成長(zhǎng)并真正符合崗位要求，順利_過(guò)轉(zhuǎn)正審核。如：技術(shù)部專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能。2、總負(fù)責(zé)：人事行政及培訓(xùn)部；輔助者：各部門(mén)負(fù)責(zé)人。3、主要內(nèi)容：（1）部門(mén)階段培訓(xùn)由用人部門(mén)制定計(jì)劃并提交至人事部，計(jì)劃內(nèi)容包括課程主題、內(nèi)容、形式、時(shí)長(zhǎng)、培訓(xùn)師等信息。（2）用人部門(mén)要根據(jù)崗位和個(gè)人制定試用期內(nèi)有針對(duì)性的培訓(xùn)目標(biāo)、計(jì)劃，并在部門(mén)內(nèi)指定人員負(fù)責(zé)組織

6、實(shí)施對(duì)新員工進(jìn)行階段培訓(xùn)。（3）人事部負(fù)責(zé)匯總培訓(xùn)計(jì)劃、備案與監(jiān)督培訓(xùn)執(zhí)行。（4）崗位培訓(xùn)內(nèi)容包括：向部門(mén)全體人員介紹新員工、部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)、工作流程、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能等，具體內(nèi)容由用人部門(mén)自行安排。培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)部組織考試，考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門(mén)負(fù)責(zé)，考試成績(jī)作為新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。（5）在職輔導(dǎo)：部門(mén)負(fù)責(zé)人還可指定一名老員工，以師傅帶徒弟的形式，對(duì)新員工的工作、生活進(jìn)行輔導(dǎo)，并及時(shí)解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問(wèn)題。4、報(bào)名方式：不需報(bào)名。7、培訓(xùn)周期：有新員工入職即執(zhí)行。5、其他說(shuō)明：部門(mén)負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行好職責(zé)，對(duì)新員工多一些重視、指導(dǎo)和給予最大支持，嚴(yán)格制定

7、好培訓(xùn)計(jì)劃并管控執(zhí)行。三、銷(xiāo)售培訓(xùn)1、定位：針對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，旨在分享銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、分析項(xiàng)目中的問(wèn)題、解決困難，提高對(duì)項(xiàng)目的全局掌握能力。2、總負(fù)責(zé)：銷(xiāo)售中心總監(jiān)。3、主要內(nèi)容：銷(xiāo)售案例分析及討論。4、報(bào)名方式：銷(xiāo)售中心人員須參加；其他人可報(bào)名至人事部。5、培訓(xùn)周期：每周一銷(xiāo)售匯報(bào)會(huì)結(jié)束后進(jìn)行。四、專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域培訓(xùn)1、定位：針對(duì)某項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)或行業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)，針對(duì)性高，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，在技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的有的放矢型培訓(xùn)。2、總負(fù)責(zé)：各部門(mén)負(fù)責(zé)人。3、主要內(nèi)容：以部門(mén)為單位單獨(dú)提出需求，人事部根據(jù)需求在企業(yè)內(nèi)、外征集培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。例如：d的開(kāi)發(fā)、云產(chǎn)品等，或行業(yè)背景、行業(yè)知識(shí)。4、報(bào)名方式：以部門(mén)報(bào)名為準(zhǔn)。

8、5、培訓(xùn)周期：根據(jù)提出時(shí)間或由總經(jīng)理指定。6、培訓(xùn)形式：以面授為主。五、_用技能培訓(xùn)1、定位：一些_用的工作或生活類(lèi)小技巧的分享培訓(xùn)，能幫助員工改善工作效率或提高生活質(zhì)量。2、總負(fù)責(zé)：人事行政及培訓(xùn)部3、主要內(nèi)容：例如、辦公軟件的應(yīng)用、商務(wù)禮儀知識(shí)，或者自己在工作或生活中的特長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)交流分享，例如：健身經(jīng)驗(yàn)、理財(cái)經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)員工提出的需求，內(nèi)部挖掘領(lǐng)域高手，給大家進(jìn)行辦公技巧或生活技巧培訓(xùn)。4、報(bào)名方式：資源報(bào)名講師或分享人員。5、培訓(xùn)周期：不固定。六、管理層培訓(xùn)1、定位：提升不同層級(jí)管理人員所需的管理技能和精確管理意識(shí)，提高管理能力 。2、總負(fù)責(zé)：總經(jīng)理。3、主要內(nèi)容：管理類(lèi)相關(guān)知識(shí)，及提升管

9、理能力的內(nèi)容。4、報(bào)名方式：不需報(bào)名，管理層須參加。職能部門(mén)員工以_知為準(zhǔn)。5、培訓(xùn)周期：每?jī)芍芤淮巍５谌?、外出培?xùn)1、公派外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)（1）由本人提出郵件申請(qǐng)，經(jīng)所在部門(mén)審核同意并抄送人事行政及培訓(xùn)部復(fù)核、備案，即可用公假參加外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)結(jié)束后須辦理銷(xiāo)假手續(xù)；（2）公派學(xué)習(xí)需要考試的，經(jīng)考核合格獲得畢業(yè)證書(shū)、結(jié)業(yè)證書(shū)或?qū)I(yè)證書(shū)的，學(xué)習(xí)費(fèi)用由公司報(bào)銷(xiāo)，否則，由個(gè)人承擔(dān)；（3）因員工個(gè)人原因中途放棄公派學(xué)習(xí)的，取消公假改為事假，且公司不給予任何培訓(xùn)學(xué)習(xí)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的支持；（4）指定的公派學(xué)習(xí)課程，員工畢業(yè)后在我公司服務(wù)不滿(mǎn)_年，主動(dòng)要求辭職的，應(yīng)按服務(wù)的年限按每年20%的比例歸還學(xué)習(xí)期間公司

10、支付的費(fèi)用。2、個(gè)人學(xué)習(xí)要求（1）所學(xué)專(zhuān)業(yè)與本職工作相近，且工作需要，經(jīng)公司研究同意后，可給予一定費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)條件為獲取該項(xiàng)考核合格證書(shū)，獎(jiǎng)勵(lì)金額為該考試基礎(chǔ)報(bào)名金額的80%；（2）學(xué)習(xí)期間需正常辦理請(qǐng)假手續(xù)，學(xué)習(xí)期間的各項(xiàng)費(fèi)用自理。第四章、培訓(xùn)考核公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利，同時(shí)參加培訓(xùn)也是每個(gè)員工的義務(wù)。員工對(duì)于參加的每項(xiàng)培訓(xùn)，都需要認(rèn)真對(duì)待，按時(shí)參加，公司也會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格考核。一、考勤方面考勤記錄作為培訓(xùn)考核的一個(gè)主要內(nèi)容1、公司安排的各類(lèi)培訓(xùn)，受訓(xùn)人員一經(jīng)確定，須按時(shí)到場(chǎng)，因故不能參加者，必須提前請(qǐng)假，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批同意，抄送人事行政及培訓(xùn)部，獲批準(zhǔn)后方可缺席。如果沒(méi)有按照規(guī)定程序請(qǐng)假，將

11、按曠工處理。2、考勤統(tǒng)計(jì)工作由誰(shuí)主持，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。（1）公司整體培訓(xùn)、入職培訓(xùn)，由人事部負(fù)責(zé)考勤，參訓(xùn)人員按要求在考勤簽到表上簽到。（2）各部門(mén)組織的培訓(xùn)項(xiàng)目(含階段培訓(xùn))，由部門(mén)負(fù)責(zé)考勤，培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)出勤情況向人事部備案。（3）專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、_用技巧培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)，由主持者(培訓(xùn)師)負(fù)責(zé)考勤，培訓(xùn)結(jié)束后將考勤統(tǒng)計(jì)向人事部備案。二、考試評(píng)估1、各類(lèi)培訓(xùn)的考核辦法，由培訓(xùn)師或組織者視實(shí)際需要決定，考核內(nèi)容由培訓(xùn)師提前制定。2、培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，受訓(xùn)員工需按照要求獨(dú)立完成培訓(xùn)考核內(nèi)容，達(dá)不到要求者或給予相應(yīng)處理。3、培訓(xùn)完成后，受訓(xùn)人員需填寫(xiě)培訓(xùn)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)反饋表，如實(shí)反映培訓(xùn)效果。4、對(duì)于參加外

12、派培訓(xùn)的員工，按公司要求，在指定時(shí)間內(nèi)提交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)報(bào)告。三、紀(jì)律方面1、參加培訓(xùn)人員需遵守課程紀(jì)律，提前到場(chǎng)并簽到；2、上課時(shí)須將手機(jī)等_訊器材關(guān)閉或設(shè)置為無(wú)聲狀態(tài)，如有特殊情況確實(shí)需要接聽(tīng)電話(huà)的，需經(jīng)培訓(xùn)師允許；3、培訓(xùn)期間不得抽煙、不得嬉笑打鬧大聲喧嘩、不得吃東西；4、培訓(xùn)期間不得隨意中途退出及離開(kāi)。第五章、培訓(xùn)檔案一、培訓(xùn)實(shí)施檔案：1、公司所有有關(guān)培訓(xùn)的工作，均需建立相應(yīng)檔案；2、內(nèi)容范圍包括：培訓(xùn)計(jì)劃、方案、課件、總結(jié)報(bào)告、培訓(xùn)合同、評(píng)估資料、各種表單等；3、每次培訓(xùn)實(shí)施記錄：公司每次培訓(xùn)完畢后都需單獨(dú)建立檔案記錄，具體應(yīng)包含當(dāng)次培訓(xùn)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師、方式、時(shí)長(zhǎng)、簽到表

13、、課件、評(píng)估反饋表、及考核測(cè)驗(yàn)等。二、員工培訓(xùn)檔案1、每位員工參與培訓(xùn)，都需有相應(yīng)的記錄檔案；2、員工培訓(xùn)檔案(培訓(xùn)記錄卡)包括員工參與過(guò)的培訓(xùn)主題、培訓(xùn)課時(shí)、考核結(jié)果、培訓(xùn)積分等信息。3、員工培訓(xùn)積分：（1）培訓(xùn)積分的多少是衡量員工個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)步的標(biāo)尺之一，將作為員工晉升和獲獎(jiǎng)的必要條件。由于培訓(xùn)將不斷發(fā)展，培訓(xùn)的課程和內(nèi)容將會(huì)繼續(xù)豐富，因此，關(guān)于員工培訓(xùn)的基本要求將依據(jù)年度進(jìn)行調(diào)整和公布（2）員工培訓(xùn)積分分為兩類(lèi)，執(zhí)教類(lèi)和上課類(lèi)兩種。每種以小時(shí)為單位記錄。執(zhí)教類(lèi)一小時(shí)積兩分；上課類(lèi)一小時(shí)積一分；違反培訓(xùn)紀(jì)律每次扣_分。（3）職級(jí)晉升：?jiǎn)T工每年的培訓(xùn)積分將作為員工該年度年中考評(píng)的重要參考條件之一，且員工職級(jí)每晉升一個(gè)職級(jí)，原則上其前12個(gè)月的培訓(xùn)積分應(yīng)達(dá)到36分以上。詳見(jiàn)職級(jí)管理制度。（4）_用技巧類(lèi)培訓(xùn)為自愿自發(fā)行為，沒(méi)有積分。第六章、其他1、全體員工對(duì)公司培訓(xùn)資料具有保密義務(wù)，不得外泄到公司以外的人或地方。2、本制度自發(fā)文之日起生效。風(fēng)險(xiǎn)提示：企業(yè)