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文檔簡介

1、倉儲物流部工作職責 1.0目標管理 1.1根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營目標,制定部門年度規(guī)劃,并組織實施; 1.2有效的圍繞公司整體目標制定及實施部門計劃,促進各業(yè)務部門的目標達 成; 1.3根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略,適時的尋求及調(diào)整更好的工作方法,提升部門工作 效率。 2.0日常管理 2.1負責倉儲物流部的日常工作開展,現(xiàn)場監(jiān)督與管理; 2.2負責倉庫作業(yè)指導書的制定,作業(yè)流程規(guī)范,內(nèi)部流程優(yōu)化.并確保有效 實施; 2.3負責制定倉庫安全標準,做好防雨、防火、防盜、防潮、防災的監(jiān)督管理 工作,消除安全隱患,杜絕安全事故發(fā)生; 2.4負責倉儲相關管理制度的制定,呈批及實施; 2.5負責客戶投訴的查實、

2、責任判定,并對作業(yè)環(huán)節(jié)做出檢討與改善。 3.0經(jīng)營管理 3.1確保庫存帳目清晰、定期盤點,確保庫存的準確,對盤盈、盤虧、丟失、 損壞等情況查明原因和責任人,提出處理意見; 3.2 對產(chǎn)品破損、臨期品的管控,制定與執(zhí)行相關處理方案,并作破損責任判 定及相應認購處理; 3.3負責作業(yè)數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)包括:進貨準確率、進貨量、出貨準確率、出貨量、 理貨錯誤率)的收集與分析,并制定相關的改善方案并組織實施,保證出貨的準 確性; 3.4負責倉庫進、出、存管理,保證賬、單、物相符; 3.5負責維護*系統(tǒng)的順利實施,確保及時更新相關數(shù)據(jù); 3.6負責倉庫來貨驗收、質(zhì)量檢查; 3.7負責按銷售單對倉庫商品進行配貨、

3、打包處理; 3.8負責倉庫發(fā)貨管理; 3.9負責按商品存放要求,對倉庫進行合理規(guī)劃及商品存放整理。 4.0物流管理 4.1負責物流公司的尋找、洽談、確定并建立合作關系; 4.2負責與物流公司溝通協(xié)調(diào),洽談合理的物流費用; 4.3建立信譽機制,簽訂物流合同,培育長期物流合作伙伴; 4.4負責對物流公司優(yōu)化管理,淘汰不合理的物流公司; 4.5科學合理地進行商品物資的調(diào)配、儲存、運輸,不斷降低運營成本,減少 貨品損失。 5.0人員管理 5.1負責本部門崗位人員規(guī)劃,擬定招募需求,依員工考核、獎懲辦法,執(zhí)行 公司考核政策,參與部門人員的招聘甄選; 5.2定期與員工溝通,組織員工活動,提升員工士氣; 5

4、.3負責部門員工培訓計劃制定并實施,有計劃地培養(yǎng)、訓練所屬人員,并隨 時施予機會教育,以提高其工作能力與素質(zhì); 5.4運用有效管理方法,激勵部門人員的士氣,提高工作效率,并督導其按照 工作標準或要求,有效執(zhí)行其工作,確保本部門目標的達成。 6.0其他管理及臨時工作 6.1按照公司標準積極完成臨時任務; 6.2負責倉儲物流部與其他部門的溝通,協(xié)調(diào)事宜; 6.3參與或主持相關的工作會議; 6.4負責推行企業(yè)文化管理體制; 6.5其他未盡述的工作事宜。 倉儲物流部各崗位職責 1.0經(jīng)理崗位職責 1.1職能 1.1.1負責倉儲物流部的日常管理工作,現(xiàn)場作業(yè)的監(jiān)督與管理工作; 1.1.2負責倉庫的整體規(guī)

5、劃、布局及分區(qū)管理; 1.1.3負責倉儲物流部相關合作伙伴的查找及洽談工作; 1.1.4負責作業(yè)標準化的制定,規(guī)范作業(yè)流程,優(yōu)化內(nèi)部流程、并確保其 有效實施; 1.1.5 負責倉儲管理制度的制定,庫存帳目清晰、定期盤點,確保庫存的 準確,對盤盈、盤虧、丟失、損壞等情況查明原因和責任人,提出處理意見; 1.1.6負責客戶投訴的查實、責任判定,并對作業(yè)環(huán)節(jié)做出檢討與改善; 1.1.7 負責作業(yè)數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)包括:進貨準確率、進貨量、出貨準確率、出 貨量、理貨錯誤率)的收集與分析,并制定相關的改善方案并組織實施,保證出 貨的準確性; 1.1.8 制定倉庫安全標準,做好防雨、防火、防盜、防潮、防災的現(xiàn)場管

6、 理工作,及時排查各種隱患; 1.1.9 運用有效領導方法,激勵所屬人員的士氣,主持部門早會及相關會 議,提高工作效率,并督導其按照工作標準或要求,有效執(zhí)行其工作,確保本部 門目標的達成; 1.1.10有計劃地培養(yǎng)、訓練所屬人員,并隨時施予機會教育,以提高其工 作能力與素質(zhì); 1.1.11依員工考核、獎懲辦法,審慎辦理所屬人員的考核、獎懲、升降等 事項; 1.1.12對產(chǎn)品破損、臨期品的管控,制定與執(zhí)行相關處理方案,并作破損 責任判定及相應認購; 1.1.13負責倉儲部與其他部門的溝通,協(xié)調(diào)事宜; 1.1.14完成上級領導交辦的其他工作。 1.2 權利 1.2.1對倉儲物流部的日常管理工作的決

7、策權; 1.2.2對倉儲物流部主管以下的員工有任免權,主管以上人員的任免晉升 建議權; 1.2.3對倉儲物流部員工的指導權、考核權、獎勵權; 1.2.4 對倉儲物流部的產(chǎn)品管理、入庫與出貨管理的制度與流程有修訂權 和落實情況的監(jiān)督權; 1.2.5對客戶有效投訴的責任判定權; 1.2.6對采購部的采購計劃、部門工作對接流程有建議權; 1.2.7對公司經(jīng)營策略的建議權; 1.2.8上級授予的其他權力。 1.3責任 1.3.1對入庫、出貨的準確率與產(chǎn)品完整度,負主要責任; 1.3.2對倉庫的規(guī)劃及配置合理性負主要責任; 133對產(chǎn)品破損、臨期品的管控,負有監(jiān)督責任; 134對庫存的準確率,負主要責任

8、; 1.3.5對確保產(chǎn)品供應,負主要責任; 1.3.6對倉儲現(xiàn)場的消防安全、安保與保潔,負主要責任; 1.3.7對部門及個人的日常工作表現(xiàn)負責。 1.4考核要點 1.4.1庫存準確率 1.4.2商品出貨準時率: 1.4.3商品報損率: 1.4.4倉庫整體規(guī)劃的合理性; 1.4.4部門及個人日常工作表現(xiàn)。 2.0主管崗位職責 2.1職能 2.1.1 全面掌握倉庫各廠家、各系列產(chǎn)品庫存情況,根據(jù)采購部的采購計劃 進度,確保產(chǎn)品正常進出庫房以及產(chǎn)品的完整性; 2.1.2 負責協(xié)助部門負責人安排倉管員的日常工作,督促倉管員對產(chǎn)品進 倉、驗貨等整理登記入帳工作(做到準確無誤),以便統(tǒng)計和核查; 2.1.

9、3 及時與采購部溝通廠方到貨情況,并組織人員做好接貨準備; 2.1.4 及時與采購部、倉管員核對產(chǎn)品出入庫記錄,對物品的出入庫要及時 驗收、登記帳簿,做到賬物相符,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級反饋; 2.1.5 督促和配合倉管員定期對倉庫產(chǎn)品盤點清查,發(fā)現(xiàn)帳、物不符時,找 出原因予以調(diào)帳或上報公司領導處理; 2.1.6 負責每日晨會培訓、以及當天工作安排的有序進行,并定期對倉管員、 搬運工人進行工作培訓和崗位考核; 2.1.7 刻苦鉆研業(yè)務知識,全面了解各廠家各系列產(chǎn)品,統(tǒng)籌分析,對庫區(qū) 的工作作出相應的調(diào)整,達到有效管理倉庫的目的; 2.1.8 監(jiān)督好所有物品的保管工作,確保進出倉庫的物品均有相關責任

10、人簽 字; 2.1.9 每周做好工作總結報告,如實反映工作情況和工作中遇到的問題,積 極提出合理化建議; 2.1.10 以身作則,用正確的工作方法,積極負責的態(tài)度處理倉庫日常工作; 2.1.11 關心、愛護、團結下屬員工,解決下屬員工的困難和問題; 2.1.12 對于下屬員工違反公司規(guī)章制度要及時做出處理; 2.1.13 負責對倉庫進行分區(qū)管理,各類物品要分區(qū)放置,擺放整齊,做好 標識,井然有序; 2.1.14 加強管理,搞好倉庫安全(防火、防盜、防破壞)工作; 2.1.15 對貶值、不完整和不合格產(chǎn)品進行退貨管理或向公司提出處理意見; 2.1.16 定制訂倉庫管理制度,并根據(jù)相關制度對下屬人

11、員進行考核、獎懲; 2.1.17 按照公司的發(fā)展規(guī)劃擬定部門人員編制,報公司批準后執(zhí)行; 2.1.18 配合公司其它部門開展工作,做好橫向溝通并完成部門負責人交付 的臨時工作。 2.2考核要點 2.2.1 倉庫商品的存放標準是否達到要求; 2.2.2 倉庫是否規(guī)劃合理,是否分區(qū)存放; 2.2.3 部門人員的工作效率是否達到公司要求; 2.2.4 實際庫存與系統(tǒng)是否相符; 2.2.5 商品報損率是否控制在公司許可范圍內(nèi)。 3.0司機崗位職責 3.1職能 3.1.1 按照公司運輸規(guī)定和相關流程,負責公司倉儲物流部、公司總部及直 營門店貨品出入庫運輸; 3.1.2 按照公司的運輸需求,確保第一時間進

12、行物資裝配,保證運輸及時、 高效; 3.1.3 嚴格執(zhí)行公司物品流轉(zhuǎn)規(guī)定,辦理相關貨物交接手續(xù),保證貨物運輸 流程通暢與責任明確; 3.1.4 明確各運輸目的地,運輸時間和運輸路線,以最短的路線,最快的時 間及時到達; 3.1.5 負責公司運輸車輛的維護和修理,保證公司運輸設備的正常運行; 3.1.6 服從上級安排,在工作時間內(nèi)本質(zhì)工作完成的情況下,協(xié)助打包人員 進行商品打包; 3.1.7 積極完成上級交付的各項臨時任務。 3.2 考核要點 321對公司物資運輸及行車安全負責; 322對公司物資運輸及時負責; 3.2.3對公司運輸車輛維護、維修負責。 4.0打包員崗位職責 4.1職能 4.1.

13、1每天根據(jù)收貨員驗收無誤的商品,按公司商品打包要求,進行商品打 包; 4.1.2 打包過程中,應注意客戶包裝材料是否有特殊要求并根據(jù)商品要求進 行合理包裝,預防因包裝問題產(chǎn)生的商品損壞,對己發(fā)生外包裝破損或商品本身 己破損的情況,應即時報部門負責人進行處理: 4.1.3打好包的商品,必須貼好相應標簽并注意封口,確保符合物流發(fā)運要 求; 4.1.4己打包好的商品按順序擺放,做好發(fā)貨的前期準備工作; 4.1.5 包裝物料需根據(jù)實際情況合理應用,有特殊要求的除外;打包過程中 注意檢查商品及外包裝是否有破損情況,發(fā)現(xiàn)商品及外包裝破損及時向上級領導 反饋處理; 4.1.6 包裝過程中,愛護各類設施設備與

14、工具等,使用完畢及時歸位,發(fā)現(xiàn) 破損及時向上級反饋; 4.1.7根據(jù)部門領導安排,每天下班前做好分管區(qū)域的衛(wèi)生工作; 4.1.8 積極參加公司與部門組織的培訓,努力學習提高自己的商品知識水平, 不斷探索如何提高打包效率的辦法; 4.1.9負責營造良好的貨物存放及衛(wèi)生環(huán)境,做好現(xiàn)場管理及安全工作; 4.1.10按時咼效完成上級領導安排的其他工作。 4.2考核要點 4.2.1 打包商品的準確性; 4.2.2 打包商品的效率; 4.2.3 個人工作配合度。 5.0配貨員崗位職責 5.1職能 5.1.1負責所有出庫貨物的質(zhì)量、數(shù)量; 5.1.2負責做好貨品的出庫檢察工作,如發(fā)現(xiàn)破損應立即處理; 5.1

15、.3負責倉庫內(nèi)貨品的合理放置,并做到先進先出原則; 5.1.4負責所開單據(jù)數(shù)據(jù)的準確性; 5.1.5負責單據(jù)、貨物數(shù)據(jù)的統(tǒng)一準確; 5.1.6負責倉庫月度盤點工作; 5.1.7負責倉庫內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境負責; 5.1.8負責檢查貨品表面是否貼價格標如發(fā)現(xiàn)即刻撕掉。 5.2考核要點 5.2.1 商品配貨的準確性; 5.2.2 商品配貨的效率; 5.2.3 個人工作配合度。 6.0理貨員崗位職責 6.1職能 6.1.1 嚴格按公司規(guī)定要求進行裝卸貨、理貨上架,準確、準時完成商品整理 工作; 6.1.2裝卸貨理貨過程中,輕拿輕放服從分配,聽從指揮,注意安全,并嚴格 遵守公司的各項規(guī)章制度和有關規(guī)定; 6.

16、1.3裝卸貨過程中,愛護各類設施設備與工具(手推車)等,使用完畢及時歸 位,發(fā)現(xiàn)破損及時上報主管處理; 6.1.4 與配貨、打包人員通力合作,做好貨物的上下架工作,確保急需的貨物 第一時間上架,按類擺放,做好標識; 6.1.5 統(tǒng)計每日到貨數(shù)量,做好登記,按實際需求協(xié)助貼標或條碼; 6.1.6 與倉庫人員通力合作、互相配合按公司商品存放要求及規(guī)范,對倉庫商 品進行整理上架,并確保商品的先進先出,減少商品的報損率; 6.1.7每天下班前做好分管區(qū)域的衛(wèi)生管理工作,保證裝卸貨理貨區(qū)域整潔有 序、干凈衛(wèi)生符合現(xiàn)場管理標準及要求; 6.1.8 遵守公司各項規(guī)章制度,按時上崗,不遲到、不早退、不脫崗;

17、6.1.9積極參加公司與部門組織的培訓,努力學習提高自己的商品知識水平, 不斷探索提高裝卸貨和理貨準確率與工作效率的辦法; 6.1.10利用資源,不斷學習,有效提升貨物整理效率; 6.1.11配合部門其他人員共同做好現(xiàn)在管理標準及安全工作; 6.1.12 按時高效完成上級安排的其他工作。 6.2考核要點 6.2.1 商品整理的效率; 6.2.2 商品是否按公司要求分類擺放; 6.2.3 商品存放是否做到先進先出; 6.2.4 商品是否及時上架存放; 6.2.5 個人工作配合度。 7.0發(fā)貨員崗位職責 7.1職能 7.1.1負責所有發(fā)送貨品的質(zhì)量與數(shù)量; 7.1.2負責做好發(fā)貨渠道選擇,根據(jù)實際

18、需求選擇適合的物流配送; 7.1.3負責填寫物流信息單據(jù),辦理物流托運手續(xù); 7.1.4負責確定客戶資料,確保物流信息的準確性; 7.1.5負責對接物流公司,確保貨品安全情況以及到達發(fā)送地點的時間監(jiān) 控; 7.1.6負責單據(jù)、貨物數(shù)據(jù)的統(tǒng)一準確; 7.1.7協(xié)助處理倉庫內(nèi)的日常工作; 7.1.8 積極參加公司與部門組織的培訓,努力學習提高自己的商品知識水 平,不斷探索提升工作效率的方法; 7.1.9利用公司資源,不斷學習,有效提升個人效率; 7.1.11配合部門其他人員共同做好現(xiàn)場管理及安全工作; 7.1.12按時高效完成上級安排的其他工作。 7.2考核要點 7.2.1 發(fā)貨的及時性及準確性;

19、 7.2.2 是否選擇最優(yōu)物流配送方; 7.2.3 是否及時與物流公司對接,及時收集并反饋相關信息; 7.2.4 個人工作配合度。 8.0對單員崗位職責 8.1職能 8.1.1對所有出庫貨品的安全性負責; 8.1.2對所發(fā)出的貨品與單據(jù)的準確性負責; 8.1.3遇到貨物記錄異常、日常工作異議,需及時上報上級領導; 8.1.4負責出貨打包前期工作,對核單準確性負責; 8.1.5提高打包效率,監(jiān)督打包的準確度; 8.1.6對單、貨數(shù)據(jù)的統(tǒng)一準確負責; 8.1.7對工作內(nèi)的安全生產(chǎn)負責; 8.1.8對倉庫內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境負責; 8.1.9配合倉庫其他崗位人員對倉庫進行現(xiàn)場管理; 8.1.10部門領導交付

20、的臨時工作。 8.2考核要點 8.2.1對數(shù)據(jù)的準確性負責; 8.2.2對倉庫商品的安全負責; 8.2.3對倉庫出貨的單據(jù)負責。 9.0安保員崗位職責 9.1職能 9.1.1 必須堅守工作崗位,做好值班保衛(wèi)工作; 9.1.2負責工作期間倉庫人員的出入管理及安防工作; 9.1.3 確保杜絕各種安全隱患,未經(jīng)部門負責人員同意,外來人員嚴禁 入內(nèi); 9.1.4 負責公司資產(chǎn)、物品、商品及人員的安全,發(fā)生異常情況需及時 上報部門領導; 9.1.5負責倉庫的安全保衛(wèi)并注意防火防盜工作; 9.1.6負責協(xié)助倉庫經(jīng)理處理庫內(nèi)突發(fā)事件; 9.1.7 嚴格按倉庫的管理制度,對進、出倉庫貨品進行管理; 9.1.8

21、部門領導交付的臨時工作。 9.2考核要點 9.2.1是否按公司要求執(zhí)行安防工作,確保公司財產(chǎn)及人身安全; 9.2.2 是否采取各種有效措施,確保倉庫、辦公場地安全。 10.0收/發(fā)組組長崗位職責 10.1職能 10.1.1負責制定和修訂倉庫收發(fā)貨、作業(yè)流程等管理制度,完善倉庫管 理的各項流程和標準; 10.1.2建立規(guī)范、完整的物流倉儲操作報表,及時反饋倉儲操作; 10.1.3負責分配收發(fā)組員工工作及日常工作監(jiān)督; 10.1.4 充分調(diào)動和帶領收發(fā)組工作人員完成日常工作,做到高效、準確、 有序; 10.1.5 負責對倉庫進、出庫,庫存等操作進行審核與監(jiān)督對各項工作制 度的執(zhí)行情況進行跟蹤,簽收

22、倉庫各級文件和單據(jù); 10.1.6 負責倉庫的貨物、人員安全及防護并進行安全評估,不斷改善庫 存管理安全,確保倉儲物資免受損失; 10.1.7 負責倉庫安全設施的維護,指導倉庫人員的安全行為及倉庫的安 全;及時地定期回顧并匯報倉庫的安全及運行狀況,遇到異常情況采取相應措施 予以解決; 10.1.8協(xié)助部門經(jīng)理組織倉庫日常盤點確保報表帳目實物相符; 10.1.9定期組織實物盤存,做到帳實相符、帳單相符; 10.1.10負責物料進倉入庫,倉位的籌劃與正確的擺放并對每日物料明細 賬目進行登記; 10.1.11完成發(fā)貨員的相關工作; 負責所有發(fā)送貨品的質(zhì)量與數(shù)量; 負責做好發(fā)貨渠道選擇,根據(jù)實際需求選

23、擇適合的物流配送; 負責填寫物流信息單據(jù),辦理物流托運手續(xù); 負責確定客戶資料,確保物流信息的準確性; 負責對接物流公司,確保貨品安全情況以及到達發(fā)送地點的時間監(jiān) 控; 負責單據(jù)、貨物數(shù)據(jù)的統(tǒng)一準確; 協(xié)助處理倉庫內(nèi)的日常工作; 積極參加公司與部門組織的培訓,努力學習提高自己的商品知識水 平,不斷探索提升工作效率的方法; 利用公司資源,不斷學習,有效提升個人效率; 配合部門其他人員共同做好現(xiàn)場管理及安全工作; 按時高效完成上級安排的其他工作。 10.2考核要點 10.2.1 是否按采購計劃及時進行收貨管理; 10.2.2 是否按客戶需求準確、及進的發(fā)貨; 1023 是否選擇最優(yōu)物流公司; 10

24、24 是否有效的核對單據(jù),確保倉庫庫存準確; 10.2.5 是否有效執(zhí)行倉庫各種制度,確保工作效率 13 四、一輩子孤單并不可怕,如果我們可以從中提煉出自由,那我們就是幸福的。許多長久的關系都以為忘記了當初所堅持與擁有的,最后又開始羨慕起孤單的人。 五、戀愛,在感情上,當你想征服對方的時候,實際上已經(jīng)在一定程度上被對方征服了。首先是對方對你的吸引,然后才是你征服對方的欲望。 六、 沒有心如刀割,不再依依不舍,只有,沉默相隔 七、和你在一起只是我不想給任何人機會。 八、一個人總要走陌生的路,看陌生的風景,聽陌生的歌,然后在某個不經(jīng)意的瞬間,你會發(fā)現(xiàn),原本是費盡心機想要忘記的事情真的就那么忘記了。

25、 九、無論我們愛過還是就這樣錯過,我都會感謝你。因為遇見你,我才知道思念一個人的滋味;因為遇見你,我才知道感情真的不能勉強;因為遇見你,我才知道我的心不是真的死了; 因為遇見你,我才知道我也能擁有美麗的記憶。所以,無論你怎么對待我,我都會用心去寬恕你的狠,用心去銘記你的好。 十、愛情需要的是彼此互相的照顧,當我們心愛的人累了,我們不是坐在一邊不理,而是多陪對方談談心,對方需要什么的時候,自己盡量的滿足對方的需求,至少可以讓對方知道,在 自己身邊的感覺是如此的溫暖。 十一、自從你出現(xiàn)後,我才知道原來有人愛是那麼的美好 十二、有的人與人之間的相遇就像是流星,瞬間迸發(fā)出令人羨慕的火花,卻注定只是匆匆

26、而過。 十三、有一些人,這一輩子都不會在一起,但是有一種感覺卻可以藏在心里守一輩子。 十四、不要輕易說愛,許下的承諾就是欠下的債! 十五、不管你是多么的愛對方,但千萬不可當?shù)谌摺<毾?,默然。因為知道,這樣的故事一開始便注定了結局,一開始就注定在這個故事里,很多人會受傷。離開的總是要離開,挽留 不住,就像彼岸花,窮其一生,花葉仍是生生相錯。 十六、什么叫快樂?就是掩飾自己的悲傷對每個人微笑。 十七、愛情與視力無關,任你看得再怎么清楚,在愛里只有模糊。因為太聰明太理智就沒有辦法戀愛,愛情根本是盲目的。 十八、戀愛就像剪頭發(fā),這種事情不到最后是不知道結果的,結果能否令每個人皆大歡喜,無人保障,但是一切都是自己的選

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