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1、公共關(guān)系活動策劃優(yōu)選 公共關(guān)系活動策劃1主辦單位:虹口大酒店咨詢單位:廣州大學(xué)公共關(guān)系實踐服務(wù)團項目背景:虹口大酒店為了適應(yīng)改革開放的需求,在“老虹口酒店”的基礎(chǔ)上按四星級標準建成了現(xiàn)在的虹口大酒店,并于1997年9月28日開業(yè)。虹口大酒店起步之初聘請 酒店管理 公司管理,管理公司將酒店定位為商務(wù)酒店,擬仿照商務(wù)酒店的經(jīng)營管理模式立足市場。由于市場定位的不準確和經(jīng)濟大氣候的影響,酒店的經(jīng)營一直難以打開局面;1997年9月28日至1998年9月30日,經(jīng)營利潤只有4.3萬元。虹口大酒店的經(jīng)營陷入了困境,管理公司只好提前撤離,由廣州市政府辦公廳組建了新的領(lǐng)導(dǎo)班子,接手酒店的管理。新領(lǐng)導(dǎo)班子決定通過
2、重新確立酒店定位,樹立品牌形象來爭取社會和顧客的支持。項目調(diào)查:虹口大酒店新班子在做了大量的市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,對自身的基本情況作了全面的分析,認識到:廣州商務(wù)酒店星羅棋布,傳統(tǒng)的招待所也為數(shù)甚多,虹口大酒店要想異軍突起,必須尋找全新的市場定位;虹口大酒店擁有獨特的酒店資源和接待資源,重新整合這些資源;一個全新的概念應(yīng)運而生創(chuàng)立全國首家公務(wù)酒店的品牌形象。這一全新的品牌形象擁有不同于商務(wù)酒店的獨特優(yōu)勢:第一,公務(wù)酒店占有獨特的公務(wù)酒店市場,對于公務(wù)消費者而言,公務(wù)酒店有更強的適應(yīng)性,更具信任感、安全感。這無疑是公務(wù)酒店獨特的細分市場。第二,公務(wù)酒店有一整套完整的適應(yīng)政務(wù)接待、公務(wù)活動和其它商務(wù)活
3、動的設(shè)施設(shè)備、人員和程序。 第三,公務(wù)酒店背靠政府,依靠與政府職能部門的密切關(guān)系,能為客人提供更多的政治、經(jīng)濟等方面的咨詢和服務(wù)。第四,公務(wù)酒店承擔著政府對外聯(lián)絡(luò)的職能,它所發(fā)揮的“窗口”和“橋梁”作用,是商務(wù)酒店無法替代的。項目策劃公關(guān)目標:重塑虹口大酒店品牌形象公關(guān)策略:(一) 密切聯(lián)系目標公眾,創(chuàng)造良好的人際傳播渠道公務(wù)酒店的公關(guān)需要獨特的傳播渠道,那就是依靠公務(wù)員隊伍的人際傳播渠道,依靠酒店員工隊伍的傳播渠道,將酒店的形象傳播給目標公眾。在形象策略定位的基礎(chǔ)上,虹口大酒店還確定了以公務(wù)客人為主、以商務(wù)客人為輔的目標公眾群,以公務(wù)客人為主,商務(wù)客人為輔,制定出一整套密切聯(lián)系目標公眾的方法
4、,以保證酒店與目標公眾的雙向溝通。(二) 全面強化公務(wù)公共關(guān)系, 拓展公務(wù)市場要樹立公務(wù)酒店的形象,離開政府的支持是絕對辦不到的,因此,在塑造公務(wù)酒店形象品牌策略中,重點是做好政府及其各職能部門的公共關(guān)系工作,讓政府及其各職能部門以主人的姿態(tài)幫助、扶持酒店,把酒店當作自己的企業(yè);并通過政府及其各職能部門的特殊影響力,擴大知名度,拓展公務(wù)市場。(三)在服務(wù)中傳播,在傳播中營銷基于公務(wù)酒店傳播的特殊性,虹口大酒店為自己量身定做了一套獨特的傳播方式,那就是“在服務(wù)中傳播,在傳播中營銷”,依靠實際行動宣傳自身的特點,依靠為目標公眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所產(chǎn)生的口碑宣傳自身的形象;通過新形象的不斷深化,使目標公
5、眾對酒店產(chǎn)生識別和認同,從而創(chuàng)造顧客的忠誠度和美譽度,提高虹口大酒店確立以全國首家公務(wù)酒店為自己的品牌形象。這一形象的釋義為:以公務(wù)客戶,公務(wù)活動為主要目標市場,以規(guī)范化的酒店服務(wù)為基礎(chǔ),以鮮明的公務(wù)接待為特色的酒店。項目實施:重塑品牌形象,是虹口大酒店宏觀的公關(guān)策略,虹口大酒店以綜合治理的方式,全面推進了這一計劃的實施。發(fā)揮自身優(yōu)勢,重塑品牌形象虹口大酒店作為公務(wù)酒店擁有不同于商務(wù)酒店的獨特優(yōu)勢,在充分把握這些優(yōu)勢并對酒店資源和接待資源進行有機整合和利用的基礎(chǔ)上,努力做出了公務(wù)酒店的品牌和特色。首先,為公務(wù)酒店的品牌樹立健康的形象。酒店循正道經(jīng)營,堅決杜絕黃賭毒以及一些低級、庸俗的服務(wù),努力
6、為公務(wù)活動提供一個絕對安全可靠的場所。在服務(wù)上以“個性化、人情化”見長,讓公務(wù)客人倍感親切、舒適。其次,為公務(wù)酒店的品牌注入親和力。虹口大酒店以親切的“我在廣州有個家”為宣傳口號,并以實際行動為客人營造家的感覺,既親和了異鄉(xiāng)客人,又得到了廣州人的認同。虹口大酒店還將公務(wù)酒店的品牌形象建設(shè)融入企業(yè)文化之中,提倡從個人形象做起,攜手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有這么一條:要求每一個虹口大酒店人象追求個人事業(yè)那樣追求酒店的事業(yè),象維護個人利益那樣維護酒店的利益,象珍惜個人榮譽那樣珍惜酒店的榮譽。在虹口大酒店人的意念里,他們所塑造的絕不僅僅是虹口大酒店的形象,更深層次上,作為廣州市政府的接待基地
7、,他們還在塑造廣州市作為現(xiàn)代化中心城市的“窗口”形象。公共關(guān)系活動策劃2一.前言作為青春的代言人,大學(xué)生總洋溢著年輕的活力、充滿著狂熱的激情,對新奇刺激的大型活動必定會踴躍參與,全程投入。這類的活動必能讓主辦協(xié)會的知名度得到很大的提高,同時也讓贊助的商家達到想要的最佳宣傳效果,從而大家都得以大豐收。本年的四月是活動開展的最好時機,產(chǎn)品宣傳的最佳時間,形象策劃的最棒時段。因為下學(xué)期的大學(xué)生活已進入了正軌,一切都相對順利,而且該月的功課也相對于其它月份少些,會有更多的時間組織和參與活動,更何況學(xué)校的活動月也在這個時候完全開放,很有活動的氣氛。在這個宣傳的黃金月,哪個組織率先策劃出極具創(chuàng)意的活動,哪
8、個組織就能在新生中樹立良好的公眾形象,同樣哪個公司能在這個月做最有效的宣傳,哪個公司就能樹立穩(wěn)固的公寓品牌,更快地占去這一片超兩萬人的大市場。因此,山西醫(yī)科大學(xué)晉祠學(xué)院社團聯(lián)合會又怎會錯過這么好的一個黃金時機呢?!于是我校精心策劃了這次校園文化藝術(shù)節(jié)!本次活動的策劃不但在上年成功舉辦藝術(shù)節(jié)的經(jīng)驗總結(jié)之上,而且通過了整個學(xué)?;I備委員會的分析討論,極具權(quán)威性。況且本次活動是山西醫(yī)科大學(xué)晉祠學(xué)院校園生活極具特色的招牌活動,也是本學(xué)年的重頭戲,因此得到校團委、學(xué)生會等官方組織的高度重視,并給予大力的支持和配合。除此之外本活動還得到本校各協(xié)會、學(xué)生組織、外校團體、特邀嘉賓的鼎立相助和參與。屆時必將能讓活
9、動的參與者感到耳目一新,興奮不已;讓贊助商盡情享受投資少回報高的樂趣。山西醫(yī)科大學(xué)晉祠學(xué)院社團聯(lián)合會也會為此而奮斗到底二.市場分析(投資高?;顒拥膬?yōu)勢)1.同電視、報刊傳媒相比,在學(xué)校宣傳有良好的性價比,可用最少的資金做到最好的宣傳。2.學(xué)校消費地域集中,針對性強,產(chǎn)品品牌容易深入民心。其中高校學(xué)生作為現(xiàn)代青年都喜歡追求新鮮的、刺激的、浪漫的、能展示個性表現(xiàn)自我的時尚活動。若是商家能在文化藝術(shù)節(jié)這種活動中進行宣傳,效果可想而知。3.因為年年都有新生,如條件允許的話,商家還可以同我們學(xué)校建立一個長期友好合作關(guān)系,如每年共同策劃一次校園社團活動月,將會使商家在校園內(nèi)外的知名度不斷加深,甚至到太原各
10、高校,極具有長遠意義!4.便捷的活動申請:商家在公寓內(nèi)、高校內(nèi)搞宣傳或促銷活動,一定要經(jīng)過一系列的申請,而通過和我們社團聯(lián)合會合作,貴公司可以方便快捷獲得校方批準,并且得到我們學(xué)校各方面的大力協(xié)作配合。5.高效廉價的宣傳:以往的校內(nèi)活動中,我們積累了不少的宣傳經(jīng)驗,在學(xué)校建有強大的宣傳網(wǎng),可以在短時間內(nèi)達到很好的宣傳效果。而且有足夠的人力資源為貴公司完成宣傳活動!6.本次活動將有山西醫(yī)科大學(xué)及晉祠學(xué)院師生了解,并至少超1000人次參與,全校師生將會觀看。并會在太原各三本甚至所有院校間流傳。7.假如這類活動能再度成功舉辦,我們山西醫(yī)科大學(xué)晉祠學(xué)院將會在下年的校園社團活動月推動太原所有高校共同策劃
11、一個更大型的文化藝術(shù)節(jié),其盛況也必定空前。本次活動作為關(guān)鍵的一炮,意義深遠,商機無限!三.活動介紹公共關(guān)系活動策劃3一、前言:西諺云:人類一思考,上帝就會笑。但如果人類不思考,不知上帝會是什么表情?4月26日,某公司作為第一家合資保險公司邁出布局全國的步伐開始高調(diào)進入某市,為期17天的高空飛艇表演秀吸引了眾多某市市民的眼球,實際上在之前的招聘會上,某市市民已經(jīng)開始領(lǐng)略了國際保險業(yè)巨頭的非常魅力,500多位老總級人物瘋搶26名中層儲備干部;“西點培訓(xùn)計劃”、“壽險歸劃師”等全新的經(jīng)營理念都讓業(yè)界和市民震動,因此,某公司進入某市以其漂亮的先手給山城留下了良好而深刻的印象。保險界一位資深人士在談到打
12、造保險企業(yè)核心價值鏈時說,第一環(huán)是展示企業(yè)形象魅力(ci,企業(yè)形象);第二環(huán)是贏得廣大顧客歡心(cs,顧客滿意);第三環(huán)是獲得終身顧客價值(cl,顧客忠誠)。作為服務(wù)于高端客戶的某公司又怎樣構(gòu)造本身的核心價值鏈三環(huán)呢?21世紀是個變化和速度的社會,企業(yè)營銷不僅要創(chuàng)新、更要有創(chuàng)意、更還要創(chuàng)酷,只有不斷的為客戶著想才能立足于競爭林立的保險界。某公司進入某市近半年來發(fā)展怎么樣,做了些什么應(yīng)該是該企業(yè)的潛在顧客和媒體朋友所關(guān)心的,因此,深圳中影南方特別策劃了本次這樣一個公關(guān)活動,全面展示半年來某公司進入某市的風貌。二、活動綜述:(一)、活動名稱:某公司濃情中秋之夜(二)、活動目的:1、傳播某公司企業(yè)和
13、品牌實力及形象;2、提升某公司核心價值魅力;3、現(xiàn)場體驗?zāi)彻緡H背景和服務(wù)水準;(三)、活動時間:9月17日晚(中秋前晚,周六)(四)、活動場所:長江豪華游(五)、活動場景:長江、嘉陵江交匯處及附近水域(六)、活動主題:暢游兩江賞明月,中秋佳節(jié)寄真情某公司濃情中秋之夜(七)、活動形式:自助冷餐會(八)、活動內(nèi)容:1、某公司近期新聞通報2、亞洲第一塊飛艇廣告牌賞析3、中秋民樂賞、詩詞朗誦4、兩江風情、中秋明月賞(九)、活動嘉賓:(由企業(yè)定向邀請200人)三、活動分解:1、活動時間分析:我們選擇中秋節(jié)這個中國人傳統(tǒng)的節(jié)日結(jié)合了中國人的民族傳統(tǒng),這個節(jié)日表達的是中國人的家庭情節(jié),合家團圓的美好愿望
14、,而保險企業(yè)本身的服務(wù)就是針對家庭和親人的保障,因此在理念上是一致的,在這個時候做活動更有強大的公益性,傳達的是企業(yè)對目標受眾一份濃濃的親情,更利于感動目標受眾,同時距某公司入渝近半年時間,企業(yè)更應(yīng)該對本身的目標客戶傳達來自企業(yè)的關(guān)心和問候,并邀請本身的客戶現(xiàn)場體驗,保險企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品是無形的,實際是一種企業(yè)形象和消費信心,消費者切身體驗到的是來自企業(yè)的服務(wù),更需要的是在創(chuàng)新、創(chuàng)意和更酷的高度來構(gòu)建本身的核心價值鏈,遺忘本身的客戶終將被客戶拋棄。所以我們認為在這個時間策劃一系列的公關(guān)活動是非常符合企業(yè)實際現(xiàn)狀的,更符合保險企業(yè)親情營銷原則。公共關(guān)系活動策劃4筆者在為河南某一食品企業(yè)做策略服務(wù)之
15、余,曾聽一朋友向筆者介紹能否為一款以“wn”二字命名的飲料新品,并且該公司已經(jīng)獲取由國家商標總局頒發(fā)的商標證書。起初,聽到這個品牌名稱時,筆者覺得似曾聽過,仔細一想方覺得原是國內(nèi)某通訊公司一項服務(wù)的宣傳口號。看到該品牌,筆者觸想很多,詫異之余,為該企業(yè)敏銳的商業(yè)眼光不免叫好,竟然成功注冊了商標類別中的32類飲料類產(chǎn)品。時下,五一來臨之際,飲品市場,沙場震震,硝煙彌漫,悄然拉開產(chǎn)品動銷的序幕。且不說該企業(yè)能否順利如期推出該產(chǎn)品,單就目前來說,筆者認為,該企業(yè)正面臨著一個覺佳的市場推廣機會。目前,天氣日趨炎熱,高考在即,并不時從報紙等媒體看到關(guān)于高考的專題報道。筆者以為,在事件行銷盛行的今日,與時
16、下熱點話題和事件緊密結(jié)合提升品牌影響力的同時,如何快速樹立行業(yè)品牌的聲譽,扭轉(zhuǎn)消費者從無形的口號到有形的產(chǎn)品的一種概念的轉(zhuǎn)化和認知,是該企業(yè)快速切入市場運做的有利先機。如該企業(yè)借助高考這一全國上下十分關(guān)注的事件和熱點話題,開展品牌造勢和市場推廣,將能快速啟動該產(chǎn)品在區(qū)域市場的品牌影響力。以下系筆者為該品牌在高考期間借助高考事件開展的一次事件行銷活動的一些策略的闡述。一、策劃緣起:一位成功人士說,人生如登山,往上即使邁一小步,也是一個新的高度wn。結(jié)合自己的感受和認識,以“wn”為題,寫一篇*。文體不限(詩歌除外)這是20_年遼寧省高考作文的題目。該命題一經(jīng)公開,便迅速在社會各界引起了強烈反響和
17、關(guān)注,而今已是家喻戶曉。很多當年參加高考的考生坦言:看到這個命題后,一下子想到了很多,想到很多努力奮斗的成功人士,所具備的正是一種自強不息和自信的精神氣質(zhì);教育界業(yè)內(nèi)人士普遍認為,現(xiàn)在的高考試題很多都與勵志有關(guān),可以看出教育部門倡導(dǎo)學(xué)生自立自強精神的愿望,寫這樣的作文,對于學(xué)生成長有利??梢哉f以“wn”二字為高考命題的出現(xiàn),充分表明了國人對自身尤其是對年輕一代莘莘學(xué)子們的青春有夢、勇敢去追的殷切期望!而且我們也充分相信:參加此次高考的學(xué)子們,在面對這樣兩個字時,內(nèi)心是澎湃的,情感是豐富的,氣概是朝氣的,筆墨是濃重的,因為正是因為“wn”二字最真實的抒寫和道出了他們心聲和情感。而這些心聲的表達與
18、情感的流露,恰正與wn品牌飲品所倡導(dǎo)和蘊含的文化內(nèi)涵,一脈相承,相得益彰?!皐n”體現(xiàn)了一種自信的精神?!皐n”,寓意每個人都有自己的機會,相信行動的力量,相信自己還有無限發(fā)展的可能!“wn”,寓意永不言敗的心態(tài)和自信;強者的“wn”,是今天中國的力量所在!“wn”,作為一個個性和品質(zhì),已經(jīng)成為一種主流。“wn”是一種精神!“wn”是一個品牌!“wn”是一瓶自信的飲品!這些文化內(nèi)涵的巧妙融合,為wn飲品的上市宣傳推廣,可謂提供了絕佳的契機,這是因為:20_高考在即,考出自信wn!這不僅是家長們的希望,學(xué)子們的心聲,也是wn實業(yè)的期盼。由此,在wn品牌飲品一瓶自信的飲品在鄭州率先面市之際,聯(lián)合省
19、內(nèi)主流報業(yè)媒體,開展一場以“喝出精神,考出自信wn”為主題,旨在為綠城萬名學(xué)子加油喝彩,服務(wù)高考考生與家長們的大型公關(guān)贈飲活動的構(gòu)想了然于胸,順勢出爐。二、目的:通過此活動的實施,為wn飲品在鄭州市場全面上市,進行首輪的前期公關(guān)造勢宣傳,扭轉(zhuǎn)社會各界對wn品牌的概念轉(zhuǎn)化,形成初步的品牌記憶wn,不僅僅是一個口號,更是一瓶自信的飲品,提升wn品牌的形象,初步塑造起wn公司關(guān)注社會公益事業(yè)的企業(yè)形象,為引起消費者、媒體、行業(yè)的關(guān)注、好感,進而產(chǎn)生購買或合作意向,奠定良好的市場基礎(chǔ)。三、目標:1、提升wn的整體品牌形象,提高wn飲品的知名度和美譽度;2、培育首批潛在的目標消費群體學(xué)生、家長及其他消費
20、群體;3、制造新聞輿論效果,吸引媒體的關(guān)注和報道,進而在社會各界產(chǎn)生強烈反響。4、配合鄭州市場6月份以后的產(chǎn)品鋪市、渠道建設(shè)和客戶開發(fā)。四、主題:“喝”出精神,考出自信wn!wn實業(yè)為綠城萬名學(xué)子加油喝彩!五、方式:主動聯(lián)合省內(nèi)一家主流媒體(大河報、東方今報、目標直投雜志等媒體),由媒體出面組織政府相關(guān)部門、醫(yī)療單位、公交公司組成“高考加油站”具體執(zhí)行,方便高考期間的考生與家長。六、構(gòu)想:根據(jù)鄭州每個區(qū)考點分布情況,每個考點設(shè)置一個“高考加油站”,每個站點配備三名左右的相關(guān)職能服務(wù)人員,負責消暑藥品、礦泉水、考生考試工具的免費發(fā)放等相關(guān)事宜。人員*除主要職能人員,如:醫(yī)療人員來自醫(yī)學(xué)院學(xué)生外,
21、其它均從學(xué)校招用服務(wù)志愿者。初步預(yù)計鄭州需要設(shè)置15個“高考加油站”。在活動前一周,聯(lián)合一家主流報紙媒體,開辟并冠名高考指南專版,為考生提供考前、考中、考后咨詢、動態(tài)參考服務(wù),預(yù)計開辦一周時間,每天一期,版頭冠以 “wn獨家贊助“舉辦字樣,版面占用通欄地面積。同時,聯(lián)合一家主流報紙媒體,發(fā)布“高考加油站”相關(guān)物品(消暑藥品、奶、考試用具、車輛)征集合作單位啟事,吸引商家免費贊助,借用社會資源,服務(wù)社會。在活動結(jié)束后,在報紙媒體版面集中發(fā)布一次鳴謝啟示,回報商家。高考一周內(nèi),合作報紙媒體全程對活動進行新聞追蹤和報道,穿插介紹參與活動的商家或品牌。聯(lián)合市教育相關(guān)部門,印發(fā)活動通知,極大限度內(nèi)謀求政府行為支持與資源提供。七、內(nèi)容:應(yīng)急物品提供:提供水、消暑藥品、考試工具(鉛筆刀、橡皮、碳素筆等)、遮陽傘等;流動宣傳展示:印制帶有公司標識字樣的文化衫、紙質(zhì)遮陽帽、向服務(wù)者發(fā)放,活動期間要求服務(wù)者統(tǒng)一穿戴,流動傳播效應(yīng);提供避暑遮陽傘:制作體現(xiàn)公司標識字樣的遮陽傘,方便陪同考生考試的家長;冠名高考指南欄目:提供相關(guān)考試咨詢和動態(tài),潛移默化的影響該部分消費群體,培養(yǎng)潛在消費對象;八、策略組合:1、媒介組合:以合作的一家主流報紙媒體為主,其它
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