江蘇淮安恒大名都項(xiàng)目開盤活動及解籌方案（66頁）

1、淮安恒大名都 開盤活動及解籌方案 第一部分第一部分 淮安恒大名都開盤活動淮安恒大名都開盤活動 【活動主題】淮安恒大名都開盤盛典 【活動時間】2010年8月29日，09:30-10:10 【活動地點(diǎn)】恒大名都項(xiàng)目現(xiàn)場 【主辦單位】淮安恒大富豐房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 【承辦單位】南京紅房子活動公司 【邀請嘉賓】淮安市政府領(lǐng)導(dǎo)、清浦區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)、恒大集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、主流 媒體、所有來電來訪及認(rèn)籌客戶、合作單位等。 【邀請客戶】邀約前期所有來電來訪客戶、認(rèn)購客戶到訪。 u 活動主題：淮安恒大名都開盤盛典活動主題：淮安恒大名都開盤盛典 一、一、 活動流程活動流程 二、二、 活動內(nèi)容活動內(nèi)容 n 開場前流程開場前流程

2、 時間時間環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)內(nèi)容內(nèi)容備注備注活動場地 8：3009:20 迎賓樂隊(duì)隆重迎賓開盤活動區(qū) 簽到嘉賓簽到 1、門口設(shè)置禮儀人員引導(dǎo)、佩戴胸花。 2、簽到處禮儀小姐將簽到筆交于領(lǐng)導(dǎo)簽字，引導(dǎo)各位領(lǐng)導(dǎo) 及嘉賓入座。 3 、禮儀于車門處引導(dǎo)政府領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)去簽到處簽到并 佩帶胸花，并引導(dǎo)至嘉賓席就坐。 開盤活動區(qū) （一）活動流程（一）活動流程 n 正式開場流程正式開場流程 時間時間時長時長環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)內(nèi)容內(nèi)容備注備注 09:3009:344 分鐘 開場 開場節(jié)目：水鼓舞音響配套 09:3509:373分鐘 主持人開場白 簡單介紹恒大集團(tuán)、淮安恒大名都項(xiàng)目及開盤信息 09:3809:403分鐘 介紹各位

3、領(lǐng)導(dǎo)（介紹順序及名單由開發(fā)部定）,嘉賓及 媒體，請出南京恒大總經(jīng)理廖總上臺發(fā)言。 09:4109:444分鐘 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言 南京恒大總經(jīng)理廖總發(fā)言 禮儀小姐引導(dǎo)南京恒大總經(jīng)理廖總上臺，播上場音樂。 09:4509:461分鐘主持人承上啟下 09:4609:483分鐘集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言 禮儀小姐引導(dǎo)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)上臺，播上場音樂。 09:4909:502分鐘主持人承上啟下 09:5109:533分鐘政府領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言禮儀小姐引導(dǎo)政府領(lǐng)導(dǎo)上臺，播上場音樂。 時間時間時長時長環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)內(nèi)容內(nèi)容備注備注 09:5409：574分鐘主持人串辭邀請嘉賓上臺 主持邀請政府領(lǐng)導(dǎo)代表、恒大集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、恒大南京公 司廖總等嘉賓上臺，準(zhǔn)備開

4、啟揚(yáng)帆大幕 09:5811：003分鐘揚(yáng)帆啟幕 嘉賓共同開啟象征項(xiàng)目正式開盤的揚(yáng)帆大幕，現(xiàn)場煙 火、鞭炮齊鳴，嘉賓下臺至?xí)h室休息 10：0110：055分鐘主持人串辭節(jié)目演出 雜技，“青春力與美”表演，象征本案新潮時尚青春 活力的內(nèi)涵 10：0610：105分鐘主持人串辭節(jié)目演出 舞蹈，“小城雨巷”表演，營造現(xiàn)場喜慶、熱烈的氛 圍環(huán)境。 10：0110：022分鐘主持人串辭串辭，介紹節(jié)目承上啟下，介紹后面節(jié)目 10：0310：075分鐘主持人串辭結(jié)束舞蹈巴西桑巴舞表演 10：0810：103分鐘主持人串辭宣告介紹再次宣告開盤活動，并宣告活動結(jié)束 n 正式開場流程正式開場流程 n 活動場地總平

5、面圖活動場地總平面圖 開盤開盤 活動區(qū)活動區(qū) 臨時停車場地臨時停車場地 客戶進(jìn)客戶進(jìn) 入項(xiàng)目入項(xiàng)目 解籌區(qū)解籌區(qū) 導(dǎo)示牌 導(dǎo)示牌 導(dǎo)示牌 拱門 空 飄 空飄 n n 客戶進(jìn)客戶進(jìn) 入項(xiàng)目入項(xiàng)目 （二）現(xiàn)場包裝（二）現(xiàn)場包裝 n 活動流程活動流程 入口設(shè)置入口設(shè)置動線布置動線布置 舞臺布置舞臺布置 安保禮儀安保禮儀 停車設(shè)置停車設(shè)置 現(xiàn)場包裝現(xiàn)場包裝 開盤活動開盤活動人員分工人員分工 應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急預(yù)案 n 外圍場地包裝外圍場地包裝空飄、導(dǎo)示牌、拱門空飄、導(dǎo)示牌、拱門 （1）在北京南路、柯山路 布置空飄。 （2）在小區(qū)大門前側(cè)布置 拱門 （3）在北京南路、柯山路 拐彎處設(shè)置3塊導(dǎo)示牌 項(xiàng)目 會所

6、小 區(qū) 大 門 活動 場地 空飄路線空飄路線 空飄路線空飄路線 活動場地活動場地 導(dǎo)示牌導(dǎo)示牌 活動場地活動場地 導(dǎo)示牌導(dǎo)示牌 活動場地活動場地 導(dǎo)示牌導(dǎo)示牌 拱門 n n n 園林氛圍布置園林氛圍布置 彩旗、開盤活動區(qū)樹木包錦布彩旗、開盤活動區(qū)樹木包錦布 n 入口設(shè)置示意圖入口設(shè)置示意圖 大門中大門中 間入口間入口 大門右大門右 側(cè)入口側(cè)入口 大門左大門左 側(cè)入口側(cè)入口 新客戶及其新客戶及其 他人員入口他人員入口 認(rèn)籌客戶入口認(rèn)籌客戶入口 嘉賓簽到處嘉賓簽到處 （三）入口設(shè)置（三）入口設(shè)置 新客戶入口 領(lǐng)導(dǎo)入口 認(rèn)籌客戶入口 （1）領(lǐng)導(dǎo)由大門中間主通道進(jìn)入 開盤活動區(qū)。 （2）認(rèn)籌客戶由大門

7、右側(cè)門進(jìn)入 認(rèn)籌客戶動線范圍。 （3）新客戶、活動公司及工作人 員由大門左側(cè)門進(jìn)入認(rèn)籌區(qū) n 入口指示圖入口指示圖 n 停車場停車場 項(xiàng)目 會所 小 區(qū) 大 門 活動 場地 臨時停臨時停 車場車場 客戶?？蛻敉?車區(qū)車區(qū) 嘉賓停嘉賓停 車區(qū)車區(qū) （1）嘉賓車輛由北京南路 直接進(jìn)入臨時停車場停車 西側(cè)位置 （2）客戶車輛停放于臨時 停車場東側(cè)位置，如果位 置不夠則由保安統(tǒng)一安排 停放于北京南路、柯山路 道路兩側(cè) 客戶進(jìn)入 項(xiàng)目現(xiàn)場 客戶進(jìn)入 項(xiàng)目現(xiàn)場 n n （四）停車設(shè)置（四）停車設(shè)置 n 開盤當(dāng)天解籌客戶動線設(shè)置開盤當(dāng)天解籌客戶動線設(shè)置 項(xiàng)目 會所 小 區(qū) 大 門 活動 場地 解籌客戶 等候

8、區(qū) 解籌客戶專用通道解籌客戶專用通道 移動移動 廁所廁所 移動移動 廁所廁所 移動移動 廁所廁所 移動移動 廁所廁所 樣板房 樣板房 樣板房 （1）認(rèn)籌客戶由位置 進(jìn)入專用通道，進(jìn)入解 籌客戶等候區(qū)（電瓶車 循環(huán)接送） 備注：備注：入口點(diǎn)設(shè)置保安，通過鐵 馬進(jìn)行隔離 n n （五）動線設(shè)置（五）動線設(shè)置 n 開盤當(dāng)天參觀客戶動線設(shè)置開盤當(dāng)天參觀客戶動線設(shè)置 項(xiàng)目 會所 小 區(qū) 大 門 活動 場地 解籌客戶 等候區(qū) 解籌客戶返回及新客戶參觀動線解籌客戶返回及新客戶參觀動線 移動移動 廁所廁所 移動移動 廁所廁所 移動移動 廁所廁所 移動移動 廁所廁所 樣板房 樣板房 樣板房 （1）解籌畢客戶由位

9、置進(jìn)入 返回路線 （2）新客戶由位置進(jìn)入樣板 房及園林景觀區(qū)進(jìn)行參觀 （3）在參觀動線入口點(diǎn)設(shè)置臨 時接待點(diǎn)，搭建帳篷并擺放銷搭建帳篷并擺放銷 售資料售資料，由銷售人員接待新客 戶 備注：備注：每個點(diǎn)設(shè)置保安，通過 鐵馬進(jìn)行隔離 新客戶臨新客戶臨 時接待點(diǎn)時接待點(diǎn) n n n 開盤當(dāng)天動線設(shè)置開盤當(dāng)天動線設(shè)置 項(xiàng)目 會所 小 區(qū) 大 門 活動 場地 解籌客戶 等候區(qū) 移動移動 廁所廁所 移動移動 廁所廁所 移動移動 廁所廁所 移動移動 廁所廁所 樣板房 樣板房 樣板房 （1）外圍電瓶車由臨時停車場 至小區(qū)大門，循環(huán)路線 （2）解籌區(qū)電瓶車由入口點(diǎn) 至解籌區(qū)，循環(huán)路線 （3）參觀路線電瓶車由入口

10、點(diǎn) 至關(guān)卡點(diǎn)，循環(huán)路線 臨時停臨時停 車場車場 外圍電瓶車路線外圍電瓶車路線樣板區(qū)電瓶車循環(huán)路線樣板區(qū)電瓶車循環(huán)路線解籌區(qū)電瓶車循環(huán)路線解籌區(qū)電瓶車循環(huán)路線 n n n 活動區(qū)布置示意圖活動區(qū)布置示意圖 北 京 南 路 嘉賓簽 到背板 31.8 認(rèn)籌 客戶 入口 新客 戶入 口 貴賓 及嘉 賓入 口 鐵 馬 3 0 米 沿湖南側(cè)側(cè)至解 籌現(xiàn)場及綜合樓 紅地毯：寬2米 主 門 洞 南 側(cè) 門 洞 北 側(cè) 門 洞 樹池 樹池 貴 賓 區(qū) ： 7座 3排 21 座 煙 火 燃 放 點(diǎn) 慶典立式花籃 推 桿： 6 1.2 鐵馬70米 鐵馬70米 慶典立式花籃 嘉賓區(qū)：4座15 排，共60座舞臺： 15

11、 6 0.6 沿湖北側(cè)樣板區(qū) 嘉賓區(qū)：4座15 排，共60座 n 保安禮儀保安禮儀 項(xiàng)目項(xiàng)目 會所會所 小 區(qū) 大 門 活動活動 場地場地 解籌客戶解籌客戶 等候區(qū)等候區(qū) 臨時停車場臨時停車場 停車場停車場 保安4名 停車場停車場 保安保安6名名 輔助停車場輔助停車場 警察：6名 保安20名 交叉口交叉口 保安2名 交叉口交叉口 保安2名 交叉口交叉口 保安2名 小區(qū)大門小區(qū)大門 保安8名 禮儀8名 舞臺區(qū)舞臺區(qū) 警察4名 保安10名 禮儀8名 小區(qū)大門小區(qū)大門 保安2名 樣板房樣板房 樣板房樣板房 樣板房樣板房 小區(qū)大門小區(qū)大門 保安2名 小區(qū)大門小區(qū)大門 保安2名 解籌路線解籌路線 保安4

12、名 參觀路線參觀路線 保安4名 解籌區(qū)解籌區(qū) 保安36名 禮儀4名 警察4名 電瓶車電瓶車 保安6名 人員合計(jì)：人員合計(jì)： 警察：14名 保安：104名 禮儀：20名 n n （五）安保禮儀（五）安保禮儀 n 場地包裝場地包裝座椅、禮炮、舞臺座椅、禮炮、舞臺 n 舞臺動線效果舞臺動線效果 （六）舞臺動線設(shè)置（六）舞臺動線設(shè)置 n 舞臺效果舞臺效果 一、一、 活動流程活動流程 二、二、 活動內(nèi)容活動內(nèi)容 貴賓簽到貴賓簽到 現(xiàn)場設(shè)置貴賓簽到處，桌上準(zhǔn)備簽字筆，有請領(lǐng)導(dǎo)留下簽名。 1.迎賓簽到并佩帶襟花 （一）開盤活動（一）開盤活動 2.迎賓簽到并佩帶襟花 貴賓與來賓觀禮區(qū)貴賓與來賓觀禮區(qū) 舞臺正前

13、方設(shè)置貴賓席，通道兩側(cè)為來賓席。貴賓席擺放領(lǐng)導(dǎo)臺卡、桌擺鮮花、茶杯、茶水，服務(wù)人員為 領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。 3.開盤表演 水鼓舞激情、奔放，惟妙惟肖的舞蹈節(jié)奏及震撼人心的鼓聲，能夠營造現(xiàn)場熱烈、感奮的環(huán)境氛圍，瞬間 將到訪客戶激情提升起來，促使客戶盡快解籌認(rèn)購。 4.主持人開場白及領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言 伴隨著登場音樂，主持人上臺，介紹此次活動的主旨， 同時介紹各位領(lǐng)導(dǎo)貴賓，感謝各界來賓來到活動現(xiàn)場。 主持人登場主持人登場 領(lǐng)導(dǎo)致辭領(lǐng)導(dǎo)致辭 伴隨著恢宏的上場音樂和禮儀小姐的引領(lǐng)，集團(tuán)、政府領(lǐng) 導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)分別致辭，展望項(xiàng)目未來美好前景。 5.送大麥、推桿儀式 祝福祝?！按筚u大賣”推桿氣勢恢弘推桿氣勢恢弘 工作人員端

14、上一捧大麥，相關(guān)接過大麥，把金晃晃的大麥親手交給董事長，寓項(xiàng)目未來“大賣”的美 好前景！ 領(lǐng)導(dǎo)與明星共同推動推拉桿，寓意項(xiàng)目盛大開盤。盛大的開啟儀式，讓來賓留下深刻的印象。 6.節(jié)目表演：雜技 力與美 春節(jié)聯(lián)歡晚會一等獎節(jié)目,節(jié)目最大的特點(diǎn)是通過多人配合，把雜技和現(xiàn)代舞蹈結(jié)合起來，有種獨(dú)特 的藝術(shù)審美情調(diào)。利于營造現(xiàn)場火爆、熱烈、喜氣洋洋之氛圍，展現(xiàn)項(xiàng)目盛世清新活力的面貌。 7.節(jié)目表演：小城雨巷 春節(jié)聯(lián)歡晚會一等獎節(jié)目,利于展現(xiàn)項(xiàng)目清新靚彩、唯美唯奐之高雅氣質(zhì)，營造現(xiàn)場喜慶、熱烈的氛 圍環(huán)境。 n 儀式高潮效果圖儀式高潮效果圖 8.節(jié)目表演：結(jié)束舞蹈 巴西桑巴舞巴西桑巴舞 巴西桑巴舞巴西桑巴

15、舞 9.領(lǐng)導(dǎo)合影 珍貴留影珍貴留影 攝影師為所有嘉賓領(lǐng)導(dǎo)拍攝合影，留下這一經(jīng)典的瞬間，作為永久的珍藏?，F(xiàn)場氣氛熱烈，開盤 盛典在掌聲中落下帷幕。 n開盤領(lǐng)導(dǎo)小組開盤領(lǐng)導(dǎo)小組職能分工職能分工 開盤活動、現(xiàn)場布置 組:xxx xxx 開盤活動：陸濤 現(xiàn)場布置：石鵬飛 媒體關(guān)系：郭陽 物業(yè)保障組： xxx xxx 嘉賓接待及開發(fā) 報批組: xxx xxx 車輛調(diào)度組: xxx xxx 客戶服務(wù)及應(yīng) 急預(yù)案執(zhí)行組: xxx xxx 客戶投訴處 理：xxx 應(yīng)急處理小 組：xxx 車輛組織：xxx 車輛調(diào)配：xxx 車輛保障：xxx 現(xiàn)場總負(fù)責(zé) xxx 安保組（園區(qū)內(nèi)外場 安保與秩序維護(hù)）： xxx 保

16、潔組（園區(qū)內(nèi)外場 保潔）：xxx 電瓶車：xxx 工程及設(shè)備保障組: xxx xxx 開盤當(dāng)天施工組織 ：xxx 園林布置配合：xxx 水電保障：xxx 網(wǎng)絡(luò)保障：xxx 辦公設(shè)備保障：洪 流 財務(wù)保障組： xxx xxx 解籌審核：xxx 新客戶認(rèn)籌收 款：xxx 財務(wù)設(shè)備調(diào)試 ：xxx 貴賓接待：xxx 貴賓發(fā)言稿：袁剛 活動報批：xxx 人氣組：淮安公司 員工 （二）開盤活動（二）開盤活動 n 開盤活動物料開盤活動物料 n 雨天應(yīng)急預(yù)案雨天應(yīng)急預(yù)案 小雨：提前在備好帳篷、雨傘 大雨：提前3-4天關(guān)注天氣變化，做好在儀式現(xiàn)場搭建大型帳篷的準(zhǔn)備 n 停車應(yīng)急預(yù)案停車應(yīng)急預(yù)案 停車位不足：前期

17、預(yù)計(jì)當(dāng)天到訪的認(rèn)籌客戶數(shù)量并做好規(guī)劃 貴賓停車預(yù)案：發(fā)放貴賓停車證，設(shè)置貴賓停車區(qū)域 n 現(xiàn)場人氣預(yù)案現(xiàn)場人氣預(yù)案 場地人流過于擁擠預(yù)案：設(shè)置認(rèn)籌客戶的通道和路線，專門設(shè)立的貴賓通道、媒體通道 n 應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急預(yù)案 （三）應(yīng)急方案（三）應(yīng)急方案 項(xiàng)目預(yù)警：項(xiàng)目預(yù)警：3天前獲取活動當(dāng)日的天氣情況資料，根據(jù)實(shí)際天氣情況，對室外的活動現(xiàn)場進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和應(yīng)急處理， 如：雨天在觀禮席設(shè)置帳篷等。 消消 防：防：活動各區(qū)域消防通道保持暢通無阻，現(xiàn)場設(shè)置滅火器材。保安人員落實(shí)禁止把易燃易爆物品等任何可能威 脅現(xiàn)場安全的物品帶入場內(nèi)。 防盜竊：防盜竊：與保安負(fù)責(zé)人溝通，制定嚴(yán)格的安全保衛(wèi)措施，在現(xiàn)場要安排專

18、人看護(hù)重要展品和私人物品，以防丟失。 防騷亂：防騷亂：同時合理進(jìn)行人流控制，疏導(dǎo)現(xiàn)場，避免惡性事件發(fā)生。 緊急疏散方案：緊急疏散方案：遇有緊急情況時，以最快速度調(diào)集保安人員至各出入口等重要位置，同時在場內(nèi)各通道處維持秩序， 使所有人員迅速、有序、安全地疏散。 n 應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急預(yù)案 n應(yīng)急預(yù)案保障應(yīng)急預(yù)案保障 細(xì)節(jié)一：細(xì)節(jié)一：下雨應(yīng)急下雨應(yīng)急 以防天氣出現(xiàn)下雨等特殊狀況，現(xiàn)場提前準(zhǔn)備雨具，為在場的領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備了雨傘，禮儀人員隨時候命， 為領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)傘。來賓將發(fā)放一次性雨衣或雨傘。保障活動的順利進(jìn)行。 細(xì)節(jié)二：備用音響細(xì)節(jié)二：備用音響 活動現(xiàn)場準(zhǔn)備兩套儀式用音響，同時使用，使活動盛況完美傳送到現(xiàn)場的任何一

19、個角落。同時，兩套音響 的實(shí)施，保證盛典在考慮周全的狀況下圓滿進(jìn)行。 n 應(yīng)急預(yù)案保障應(yīng)急預(yù)案保障 細(xì)節(jié)三：防暑應(yīng)急細(xì)節(jié)三：防暑應(yīng)急 活動當(dāng)天，現(xiàn)場安排具有高級專業(yè)技能的醫(yī)護(hù)人員，攜帶緊急常備藥品及儀器，全方位保障活動安全。 n 應(yīng)急預(yù)案保障應(yīng)急預(yù)案保障 細(xì)節(jié)四：秩序保障細(xì)節(jié)四：秩序保障 n 應(yīng)急預(yù)案保障應(yīng)急預(yù)案保障 與當(dāng)?shù)毓簿?，調(diào)動武警公安部隊(duì)維持現(xiàn)場秩序，使活動成功進(jìn)行，并避免各種突發(fā)事件。 細(xì)節(jié)五：完善消防措施細(xì)節(jié)五：完善消防措施 活動現(xiàn)場，嚴(yán)格按照國家消防安全標(biāo)準(zhǔn)，擺放消防器具，活動前邀請消防部門人員進(jìn)行專業(yè)的消防安全的檢查， 以保證活動安全順利的進(jìn)行。同時，現(xiàn)場準(zhǔn)備完善的滅火器。

20、n 應(yīng)急預(yù)案保障應(yīng)急預(yù)案保障 細(xì)節(jié)六：應(yīng)急發(fā)電車細(xì)節(jié)六：應(yīng)急發(fā)電車 完善考慮到現(xiàn)場的供電問題，提前準(zhǔn)備發(fā)電車，以防出現(xiàn)不可預(yù)期狀況，保證活動的順利進(jìn)行。 n 應(yīng)急預(yù)案保障應(yīng)急預(yù)案保障 屆時將與當(dāng)?shù)亟还懿块T協(xié)商并邀請他們給予配合，保障活動當(dāng)天交通順暢道路安全，協(xié)助與指控。 細(xì)節(jié)七：協(xié)商保障道路順暢細(xì)節(jié)七：協(xié)商保障道路順暢 n 應(yīng)急預(yù)案保障應(yīng)急預(yù)案保障 突發(fā)事件應(yīng)急小組的組成與職責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急小組的組成與職責(zé) （1）通訊聯(lián)絡(luò)小組 組長： 成員：2-3人 職責(zé)： 1、職責(zé)相關(guān)信息的收集 2、聯(lián)絡(luò)有關(guān)應(yīng)急信息的收集 3、傳達(dá)指揮組的指示 4、與上級有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系匯報情況。 （2）會場應(yīng)急小組 組長：

21、 成員：人員3-4人 職責(zé)： 1、各種災(zāi)害事故的應(yīng)急搶救。 2、維護(hù)現(xiàn)場秩序和治安防范。 3、緊急疏散的引導(dǎo)和指揮。 4、交通的疏導(dǎo)和車輛的安全管理。 5、阻止強(qiáng)行闖入會場的滋事人員。 6、勸阻滋事人員，制止過激行為。 n 應(yīng)急預(yù)案保障應(yīng)急預(yù)案保障 a a 現(xiàn)場設(shè)置多名保安人員，及時處理突發(fā)事件。 b b 確保場地電力資源安全，電工1名在整個活動期間在會場內(nèi)守侯，及時 處理斷電等突發(fā)事故。 c c 為了避免各個區(qū)域內(nèi)人員流動通道阻塞，各區(qū)域內(nèi)由專門的保安人員和工作人員維 持現(xiàn)場秩序，及時疏導(dǎo)人流。 d d 現(xiàn)場所有制作物料由公司專員負(fù)責(zé)現(xiàn)場物料的安全和維護(hù)工作，由營銷部負(fù)責(zé)監(jiān)督。 e e 通道

22、由服務(wù)人員負(fù)責(zé)站位，引導(dǎo)來賓行動路線，貴賓由專門的禮儀小姐負(fù)責(zé)引位。 n 應(yīng)急預(yù)案保障應(yīng)急預(yù)案保障 消防應(yīng)急措施 a活動前對場地進(jìn)行安全檢查，確保萬無一失。 b消防保衛(wèi)人員要熟悉附近情況，知道電閘箱、消火栓、 滅火器位置并會使用滅火器。 c做到隨時進(jìn)行安全監(jiān)督，嚴(yán)防火災(zāi)苗頭，保護(hù)設(shè)施。 d場內(nèi)禁止煙火，禁止攜帶易燃、易爆等危險品入內(nèi)。 e嚴(yán)防突發(fā)事件發(fā)生確?；顒拥捻樌M(jìn)行。 f會場舞臺兩側(cè)備滅火器及保安。 g醫(yī)療預(yù)案：現(xiàn)場設(shè)置緊急醫(yī)療箱，準(zhǔn)備常規(guī)藥品。 n 應(yīng)急預(yù)案保障應(yīng)急預(yù)案保障 第二部分第二部分 淮安恒大名都解籌方案淮安恒大名都解籌方案 【活動主題】淮安恒大名都解籌活動 【活動時間】201

23、0年8月29日，09:30開始 【活動地點(diǎn)】恒大名都項(xiàng)目現(xiàn)場 【主辦單位】淮安恒大富豐房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 【承辦單位】南京紅房子活動公司 【邀請嘉賓】淮安市政府領(lǐng)導(dǎo)、清浦區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)、恒大集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、主流 媒體、所有來電來訪及認(rèn)籌客戶、合作單位等。 u 活動主題：淮安恒大名都解籌活動活動主題：淮安恒大名都解籌活動 時間：2010年8月29日，09：30正式開始 地點(diǎn)：恒大名都會所及會所東側(cè)廣場 形式：初定采用“搖號搖號”方式解籌。 開盤當(dāng)日優(yōu)惠：公開發(fā)售當(dāng)天，認(rèn)籌老客戶及新客戶均享受 “開盤當(dāng)日開盤當(dāng)日8585折優(yōu)惠折優(yōu)惠”。 （一）解籌內(nèi)容（一）解籌內(nèi)容 一、淮安恒大名都開盤解籌一、淮安恒大名都

24、開盤解籌 （二）外場區(qū)域總體動線安排（二）外場區(qū)域總體動線安排 項(xiàng)目 會所 小 區(qū) 大 門 活動 場地 解籌客戶 等候區(qū) 移動移動 廁所廁所 移動移動 廁所廁所 移動移動 廁所廁所 移動移動 廁所廁所 樣板房 樣板房 樣板房 臨時停車臨時停車 場場 外圍電瓶車路線外圍電瓶車路線樣板區(qū)電瓶車循環(huán)路線樣板區(qū)電瓶車循環(huán)路線解籌區(qū)電瓶車循環(huán)路線解籌區(qū)電瓶車循環(huán)路線 新客戶臨時新客戶臨時 接待點(diǎn)接待點(diǎn) n n （三）等候區(qū)動線安排（三）等候區(qū)動線安排 認(rèn)籌客戶等候區(qū)（帳篷房） 舞臺區(qū) n n 現(xiàn)場售樓部現(xiàn)場售樓部 鐵馬圍欄 銷控展板 易拉寶：易拉寶：選房 流程、購房須 知、貸款須知、 認(rèn)購須知等 1 2

25、 檢查號碼牌，10 號一組放入客戶 檢查號牌，10 號一組放入 認(rèn)籌客戶簽到 處 搖號區(qū) 工程現(xiàn)狀核心賣點(diǎn)廣告設(shè)計(jì)展場布置媒體計(jì)劃推貨策略事件營銷認(rèn)籌解籌策略 一層平面圖一層平面圖二層平面圖二層平面圖 抽簽（選房）等候區(qū) 流水抽 簽，10 號一組 總規(guī) 模型 銷售接待臺銷售接待臺 上二樓上二樓 9a9a精裝展 精裝展 示區(qū)示區(qū) 區(qū)位模型 一次放入一次放入10 組組 喊喊 號號 臺臺 選房區(qū)選房區(qū) 銷控區(qū)銷控區(qū)銷控表銷控表 客戶離開客戶離開 財務(wù)財務(wù) 簽單區(qū)簽單區(qū) 明源明源 打印區(qū)打印區(qū) 蛇形路線，蛇形路線， 用欄桿隔離用欄桿隔離 遮擋遮擋工程未完工，遮擋 進(jìn)入進(jìn)入2樓樓 認(rèn)籌客戶路線認(rèn)籌客戶路

26、線未認(rèn)籌客戶路線未認(rèn)籌客戶路線 （四）內(nèi)場解籌區(qū)動線安排（四）內(nèi)場解籌區(qū)動線安排 n 開盤當(dāng)日新客戶接待流程開盤當(dāng)日新客戶接待流程 搖號銷售流程搖號銷售流程 認(rèn)籌客戶憑有效身份證件、認(rèn)籌金收據(jù)、有效身份證件、認(rèn)籌金收據(jù)、 認(rèn)籌認(rèn)籌vipvip卡、認(rèn)籌協(xié)議書卡、認(rèn)籌協(xié)議書到客戶等候區(qū)簽 到并換取選房搖號卡選房搖號卡 客戶憑選房搖號卡正聯(lián)選房搖號卡正聯(lián)進(jìn)入搖號 等候區(qū)，等候搖號認(rèn)購活動（每張選選 房搖號卡房搖號卡僅限兩名客戶入場） 09：30搖號認(rèn)購活動正式 開始，由公證人員護(hù)送搖 號箱上舞臺 認(rèn)籌客戶將選房搖號卡副聯(lián)選房搖號卡副聯(lián) 投入搖號箱 (由公證人員在簽到 處做公證登記) 搖號主持人搖號，

27、搖中客 戶進(jìn)入搖號確認(rèn)區(qū) 搖中客戶憑選房搖號卡正選房搖號卡正 聯(lián)聯(lián)到搖號確認(rèn)區(qū)處確認(rèn)， 并進(jìn)入選房等候區(qū) n 開盤當(dāng)日新客戶接待流程開盤當(dāng)日新客戶接待流程 搖中客戶按搖中順序進(jìn)入銷售中 心選房區(qū)，選擇單位。 客戶未選中意向單位客戶選擇意向單位 工作人員指引客戶進(jìn)入二樓選房區(qū)選房， 填寫選房扭轉(zhuǎn)單。 客戶須離開選房區(qū)， 選房搖號卡選房搖號卡視作棄權(quán) 無效。 跟單人員帶客戶在電腦打單區(qū)打印并簽 署淮安恒大名都樓宇認(rèn)購書。需攜 帶選房扭轉(zhuǎn)單選房扭轉(zhuǎn)單、有效身份證件、認(rèn)、有效身份證件、認(rèn) 籌金收據(jù)、認(rèn)籌籌金收據(jù)、認(rèn)籌vipvip卡、認(rèn)籌協(xié)議書卡、認(rèn)籌協(xié)議書。 財務(wù)審核樓宇認(rèn)購書并簽字，收回認(rèn) 籌協(xié)議書

28、客戶聯(lián)、認(rèn)籌金收據(jù)，開據(jù)定 金收據(jù)，并將樓宇認(rèn)購書客戶聯(lián)交于 客戶，工作人員復(fù)核后，客戶離場。 財務(wù)審核財務(wù)審核 根據(jù)搖號順序，客戶依次進(jìn)入選房等候區(qū) 進(jìn)入選房區(qū)選定房源 進(jìn)入打單區(qū)打印認(rèn)購書 財務(wù)回收認(rèn)籌收據(jù)和認(rèn)籌書，開具大定收據(jù) 資料收集人員檢查客戶資料是否帶齊，回收客戶的認(rèn)購 書發(fā)展商、收據(jù)聯(lián) 放棄選購單位 客戶離場 客戶于規(guī)定時間內(nèi)持“認(rèn)籌單據(jù)” 申請退款 客戶至財務(wù)審核區(qū)審核認(rèn)購書 ，簽署姓名 n 認(rèn)購流程圖認(rèn)購流程圖 位置：舞臺左側(cè)樣板區(qū)電瓶車停車點(diǎn)位置：舞臺左側(cè)樣板區(qū)電瓶車停車點(diǎn) n 新客戶區(qū)接待區(qū)物料及人員準(zhǔn)備新客戶區(qū)接待區(qū)物料及人員準(zhǔn)備 搭建帳篷4個，里面設(shè)置洽談桌椅4套 指

29、示牌、戶型冊、海報、手拎袋等銷售資料 人員安排：財務(wù)1名，保安2名，銷售人員6名、兼職6名。 說明： 1、新客戶在園林、樣板房區(qū)由銷售員講解等候認(rèn)購； 2、銷售人員引導(dǎo)意向客戶下籌，享受開盤認(rèn)籌85折優(yōu)惠； 3、客戶下籌、財務(wù)收款，待認(rèn)籌客戶可按當(dāng)天認(rèn)籌順序參與選房。 臨時接待點(diǎn) n 等候區(qū)人員安排等候區(qū)人員安排 認(rèn)籌客戶等候區(qū)（帳篷房）認(rèn)籌客戶等候區(qū)（帳篷房） 舞臺區(qū) n n 現(xiàn)場售樓部現(xiàn)場售樓部 通道入口 保安：3名 銷控展板 易拉寶：易拉寶：選房流程、 購房須知、貸款須 知、認(rèn)購須知、選 房流程等 a 簽到處 選房入口 保安：2名 舞臺區(qū) 保安：4名 鐵馬圍欄 1名保安/10米 共計(jì)5名

30、保安 簽到處 簽訂員：2名，兼 職2名，保安2名 外場人員合計(jì)：外場人員合計(jì)： 保安：20名；警察：2名 禮儀：4名；簽到員：4名 舞臺區(qū) 禮儀小姐：4名 抽簽搖號區(qū) 保安：4名 警察：2名 中簽確認(rèn)區(qū) 保安：2名 核號員：2名 工程現(xiàn)狀核心賣點(diǎn)廣告設(shè)計(jì)展場布置媒體計(jì)劃推貨策略事件營銷認(rèn)籌解籌策略 一層平面圖一層平面圖二層平面圖二層平面圖 抽簽（選房）等候區(qū) 流水抽 簽，10 號一組 總規(guī) 模型 銷售接待臺銷售接待臺 上二樓上二樓 9a9a精裝展 精裝展 示區(qū)示區(qū) 區(qū)位模型 一次放入一次放入10 組組 喊喊 號號 臺臺 選房區(qū)選房區(qū) 銷控區(qū)銷控區(qū)銷控表銷控表 客戶離開客戶離開 財務(wù)財務(wù) 簽單區(qū)

31、簽單區(qū) 明源明源 打印區(qū)打印區(qū) 蛇形路線，蛇形路線， 用欄桿隔離用欄桿隔離 遮擋遮擋工程未完工，遮擋 進(jìn)入進(jìn)入2樓樓 認(rèn)籌客戶路線認(rèn)籌客戶路線未認(rèn)籌客戶路線未認(rèn)籌客戶路線 鐵馬圍欄 保安：4名 二樓入口處 保安：1名 選房區(qū)入口 保安：2名 1 2 選房區(qū) 保安：4名 明源打印區(qū) 保安：1名 財務(wù)區(qū) 保安：1名 3 4 選房區(qū)出口 保安：1名 總出口處 保安：2名 內(nèi)場 置業(yè)顧問：32名 跑單名：10名 喊號員：1名 消控員：3名 n 內(nèi)場人員安排內(nèi)場人員安排 內(nèi)場人員合計(jì)：內(nèi)場人員合計(jì)： 保安：16名；置業(yè)顧問：32名 跑單員：10名；喊號及銷控員：4名 開盤前準(zhǔn)備工作：開盤前準(zhǔn)備工作： 1

32、、看樓車：通過有效客戶引導(dǎo)、8月12日-9月10日（30分鐘/班）在各發(fā)車點(diǎn)組織看樓車 接引客戶，確保開盤期間人氣火爆，擴(kuò)大市場影響力和口碑傳播范圍，同時展現(xiàn)恒大品牌 實(shí)力。 2、組織形式：看樓車+兼職人員講解。 其它事宜其它事宜 客戶通知：8月22日短信、電話通知：告知客戶開盤日期、簽到時間（8:00-9:20）及需 攜帶的資料等相關(guān)信息。 認(rèn)籌客戶入場時間為8：0009：20（9：25關(guān)閉簽到處，關(guān)閉后仍有工作人員等待遲 到客戶）。 樣板間09:00前封閉,09:00后再行開放。 在客戶入口處設(shè)咨詢處，引導(dǎo)客戶簽到換選房卡。 n開盤解籌現(xiàn)場人員架構(gòu)圖開盤解籌現(xiàn)場人員架構(gòu)圖 簽到區(qū) xxx

33、xxx 打單、財務(wù)審核區(qū) xxx xxx 選房區(qū) xxx xxx 抽簽搖號區(qū) xxx xxx 職責(zé) 認(rèn)籌客戶登記領(lǐng) 取選房卡 職責(zé) 認(rèn)籌客戶領(lǐng)取 號碼牌 職責(zé) 客戶選房 職責(zé) 客戶認(rèn)購打單 人員安排 簽到員：2名， 兼職2名 公證員：2名 監(jiān)督員：1名 保安：2名 小計(jì)9人 人員安排 寫號員：1名，兼 職1名 公證員：2名（同 簽到處公證員） 警察：2名 保安：4名 小計(jì)10人 人員安排 銷售員：32名 唱號員：1名 銷控員：3名 貼號員：兼職3名 跑單員：兼職10名 保安：4名 小計(jì)：53人 人員安排 核查：1名 貼號員：兼職2名 打單員：18名 跟單員：21名 公司員工和兼職15名 財務(wù)人員：10名 資料收集：1名 公司員工和兼職2名 保安：6名 小計(jì)：76人 總協(xié)調(diào) xxx xxx 新客接待區(qū) 銷售員 xxx xxx 職責(zé) 新客戶接待 現(xiàn)場活動 人員安排 銷售人員：6名 財務(wù)人員：2名 指引兼資料發(fā) 放人員：兼職6 名 保安：2名 小計(jì)：14人 中簽確認(rèn)區(qū) xxx xxx 職責(zé) 中簽客戶確認(rèn) 人員安排 記號員：兼職2 名 核號員：2名 臂貼員：兼職2 名 保安2名 小計(jì)8人