MBA管理教程猴子的執(zhí)行力 46頁

1、 保保網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 更多保險資訊，請登錄 人才按意愿與能力的分四類 九型人格各號碼的特征(正面與負面) 九型人格各號碼的特征(正面與負面) 九型人格各號碼的特征(正面與負面) 猴子管理法七大法則 第一法則：明確猴子在哪里？建立一對一責任 第二法則：照顧好自己的猴子 第三法則：上下及時溝通責任 第四法則：讓下屬把猴子當自己的養(yǎng) 第五法則：做重要而不緊急的事猴子才不會累死 第六法則：猴子也需要快樂 第七法則：檢查與指導能讓猴子進化 第一法則：明確猴子在哪里,建立一對一責任 執(zhí)行原理: 明確自己的猴子明確自己的猴子建立一對一責任建立一對一責任 凡是計劃的就一定要有結

2、果，那怕是階段性的結果；凡是計劃的就一定要有結果，那怕是階段性的結果； 凡是結果，就要有責任人，一對一的責任凡是結果，就要有責任人，一對一的責任 責任變動時要讓放猴子的人清楚：猴子已經跳到另一個人責任變動時要讓放猴子的人清楚：猴子已經跳到另一個人 身上了。身上了。 第二法則：每個人照顧好自己的猴子 (一)教會下屬照顧好猴子的方法 1. 1. 說給他聽說給他聽 2. 2. 做給他看做給他看 3. 3. 讓他做做看讓他做做看 4. 4. 檢查反饋檢查反饋 (二)員工在面臨一個新問題時，有5種級別的主動性 1. 1. 等著被叫去做等著被叫去做 2. 2. 問應該做什么問應該做什么 3. 3. 提出建

3、議，然后采取最終行動提出建議，然后采取最終行動 4. 4. 采取行動，但馬上提出建議采取行動，但馬上提出建議 5. 5. 自己行動，然后按程序匯報自己行動，然后按程序匯報 執(zhí)行型人才只能用后三種做事的方式！ 員工在處理他與上司的關系時，可以有5個級別的主動性： 你希望下屬采取哪一種行動你希望下屬采取哪一種行動？ 老板找我了 嗎？ 1.等著被叫去做等著被叫去做 頭兒，您說，這件 事我怎么做合適？ 2.問應該做什么問應該做什么 經理，我認為我們應先 去拜訪客戶，明天我就 出發(fā)先去了解情況 3.提出建議，提出建議， 然后采取最終行動然后采取最終行動 我已經將報告放在您 的辦公室了，另外， 我建議多詢

4、價幾家， 選最合適的合作。 剛給你說的 事情怎么樣 了？ 4. 4.采取行動，但馬上提出建議采取行動，但馬上提出建議 5.自己行動，然后按程序匯報自己行動，然后按程序匯報 是的，我 會繼續(xù)做 下去，并 向您匯報 不錯，這是你自 己想出來的嗎？ 領導不攬猴子領導不攬猴子 利用增加的自由支配時間，確保各個下屬確實具有積極性。利用增加的自由支配時間，確保各個下屬確實具有積極性。 你所做的事就是：確保每一個問題的檢查程序，并在你的你所做的事就是：確保每一個問題的檢查程序，并在你的 日歷上標明。日歷上標明。 亞洲首富李嘉誠請給我選擇題，不要給我問答題 當你提出困難時，請你提出當你提出困難時，請你提出 三

5、個解決方法，然后告訴我三個解決方法，然后告訴我 哪一個解決方法是最好！哪一個解決方法是最好！ 第三法則：上下及時溝通責任 管理就是溝通！ 執(zhí)行溝通原理：千萬不要忘了猴子是從哪兒來的？ 溝通什么(水性管理與彈性管理) 第一步：一起討論你工作的內容 第二步：一起明確你工作的結果 第三步：制定書面計劃（日計劃.日清等） 據說，美軍年的一次部隊的命令傳遞是這樣的： 營長對值班軍官： “明晚大約點鐘左右，哈雷彗星將可能在這個地區(qū)看到，這種 彗星每隔年才能看見一次。命令所有士兵著野戰(zhàn)服在操場 上集合，我將向他們解釋這一罕見的現象。如果下雨的話，就 在禮堂集合，我為他們放一部有關彗星的影片。” 哈雷彗星與哈

6、雷將軍 值班軍官對連長： “根據營長的命令，明晚點哈雷彗星將在操場上空出 現。如果下雨的話，就讓士兵穿著野戰(zhàn)服列隊前往禮 堂，這一罕見的現象將在那里出現。” 連長對排長： “根據營長的命令，明晚點，非凡的哈雷彗星將身穿 野戰(zhàn)服在禮堂中出現。如果操場上下雨，營長將下達 另一個命令，這種命令每隔年才會出現一次。” 排長對班長： “明晚點，營長將帶著哈雷彗星在禮堂中出現， 這是每隔年才有的事。如果下雨的話，營長 將命令彗星穿上野戰(zhàn)服到操場上去。” 班長對士兵： “在明晚點下雨的時候，著名的歲的哈雷將 軍將在營長的陪同下身著野戰(zhàn)服，開著他那彗星 牌汽車，經過操場前往禮堂和我們見面?！?第四法則：把猴子

7、當自己的養(yǎng) 1.選取合適的人選取合適的人; 2.授權是一種責任授權是一種責任; 3.使工作完全的清楚使工作完全的清楚; 4.最后期限的決定最后期限的決定; 5.檢查與考核檢查與考核; 6.為更多的授權打基礎為更多的授權打基礎. 為什么不能“一竿子到底”？ 那樣做的話，你的下屬和下屬的下屬都在等 著你失敗： 因為只有你失敗，才顯出他們是正確的，你也 才會真正尊重他們的意見！ 第五法則：做重要而不緊急的事猴子才不會累死 重要 緊急 兩周不動的資料，必須要扔掉 沒有放棄，就沒有重點 第六法則：猴子也需要快樂 零成本 說謝謝 在其他員工面前贊揚一名員工 寫感謝信 給全家寫感謝信 在公告板上張貼肯定的評

8、論信 通過電話或電子郵件發(fā)送口頭表揚 贊揚員工的努力 說鼓勵的話 低成本 為員工支付午餐 給予10元的現金 舉行球類比賽 給予禮券 發(fā)給員工t恤衫或帽子 給予獎品 頒發(fā)證書 分發(fā)領章 一句贊美的話，影響力可長遠到一輩子！ 第七法則:檢查與指導能讓猴子進化 1.明確問題 “我想和你談一下, 問題,因為” 2.詢問員工的想法 請向我解釋一下這是怎么回事 3.征詢員工的改進意見 問:”將如何改進”還能做什么” 4.討論出一個改進計劃,并把它寫下來 那么,我們如何改進 5.繼續(xù)對成效的考核. 尼采:人的一輩子都在尋找重要感 如果你想要制造權力,凡事都去超越他們 如果你要的是業(yè)績,幫助他們趕上你 4r執(zhí)

9、行力系統(tǒng)一套不依賴于能人的執(zhí)行管控機制！ r1：結果定義（result) 1.定義結果，就是定義客戶，定義客戶，就是定義工資 2.公司為什么聘你？承諾結果.創(chuàng)造價值是員工的天職 3.“結果”是什么？結果執(zhí)行前 r2：一對一責任(responsibility) 1.責任稀釋定律：人越多，責任越少 2.責任跳動定律指導越細，責任越少 3.人一出問題，永遠先問制度 4.責任的起點是一對一約束，歸宿是流程責任 r3：檢查與跟蹤（review） 1.人們不會做你希望的，只會做你檢查的 2.誰來檢查：三大系統(tǒng)打造檢查平臺 3.如何檢查：越親近的人越危險檢查執(zhí)行中 r4：即時激勵（reward） 1.到底是

10、什么在決定著我們的奇跡？ 2.執(zhí)行力與薪酬基本無關，與成就感有關 3.激勵的操作要點：請你的員工到北京飯店吃飯吧 4.管理者不會激勵，是對員工的犯罪即時激勵執(zhí)行后 r1：結果定義-門從哪兒開，人從哪兒走！ 酒店一定是先有對客戶價值的定義， 才有服務生細致.周到的服務和對流程 的堅守。 結果定義改變員工行為，基于客戶價 值的結果定義是執(zhí)行的起點. 凡是必有目標 有目標必有計劃 有計劃必有檢查 有檢查必有結果 結果管理工具： 日結果表 周結果表 月結果表 結果質詢.糾偏會議 看板管理 日結果怎么做？ r2: r2: 一對一責任：一對一責任： 一個偉大的目標需要一個偉大的 團隊來完成！ 前提是，每個

11、人有明確的責任和 分工，承擔起應有的責任！ 只要有任何一個人不能完成工作， 賽車手隨時都會失去爭奪冠軍機會！ 業(yè)績不好俄羅斯礦山爆炸！ 空軍買降落傘 兩個錯別字 如何理解：大家好好做 責任稀釋定律? 責任除以二等于多少？ 財務部：財務部： 準備準備 xxxx萬萬 元資金元資金 人力資源部：人力資源部： 招聘營銷人員招聘營銷人員 xxxx名，生產名，生產 人員人員xxxx名名 銷售部：銷售部： 新開發(fā)大新開發(fā)大 客戶客戶xxxx家家 生產部：生產部： 增加產能多增加產能多 少萬少萬pcs/pcs/日日 第一季度實現第一季度實現 銷售銷售20002000萬元萬元 一月份實現一月份實現 500500

12、萬元萬元 二月份實現二月份實現 900900萬元萬元 第一季度第一季度 招招x x名營銷人員，名營銷人員， xxxx名生產人員名生產人員 開發(fā)部：開發(fā)部： 開發(fā)新產開發(fā)新產 品品x xx個個 戰(zhàn)略目標分解 一個治療脂肪肝的kpi指標 r3:r3:結果跟蹤：結果跟蹤：人們不會做你希望的，只會做你檢查和監(jiān)督的 從不相信信誓旦旦，從不相信別人的承諾， 他只相信已經發(fā)生的事實，只關心正在發(fā) 生的事實和數據。發(fā)現問題，及時糾正！ 社區(qū)警察社區(qū)警察 留遺產的母親留遺產的母親 洛克菲勒的三個習慣洛克菲勒的三個習慣 最重要的事最重要的事; 例會例會; 數據數據. 再發(fā)防止再發(fā)防止 工作實施工作實施 應急措施應

13、急措施 結果面結果面 選定目標選定目標 決定達成目決定達成目 標的方法標的方法 教育教育.訓練訓練 過程過程 面面 ap cd 規(guī)劃規(guī)劃 實實 施施 考考 核核 改改 善善 管理流程 r4r4：即時激勵（：即時激勵（rewardreward）：）：建立獎懲不過夜， 黑白分明的激勵機制 企業(yè)執(zhí)行力和薪酬的關系！ 為什么80%的年終獎沒有用！ .激勵是公司的事情 .重業(yè)務而不重激勵 .把激勵與獎勵等同 .認為激勵是錢的事情 .認為激勵沒問題 激勵誤區(qū) 激勵激勵行為行為 感覺系統(tǒng)感覺系統(tǒng) 激勵通過作用于感覺系統(tǒng)來影響人的行為激勵通過作用于感覺系統(tǒng)來影響人的行為 作用作用影響影響 物質激勵 即時激勵即時激勵 長期激勵 短期激勵 精神激勵 時間時間內容內