辦公樓保潔工作流程及標準(20210316012733)

1、辦公樓保潔工作流程 及標準各位讀友大家好，此文檔由網(wǎng)絡收集而來，歡迎您下載，謝謝1范圍本標準適用于*區(qū)域內(nèi)的保 潔服務。2基本要求保潔人員應按公司規(guī)定統(tǒng)一著 裝，佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊。為業(yè)戶、訪客提供一個清潔、 舒適的生活和工作環(huán)境。操作規(guī)范化、 管理科學化。適時、及時、準時進行保 潔服務。愛護物業(yè)各項設施及財物。及時處理垃圾，按指定地點分 類安放廢棄物。節(jié)約用電、用水。遵 守安全條例和操作程序。作業(yè)使用的材料和清潔劑不應 對建筑物材質(zhì)造成損害，維護建筑物原 貌。文明、有序作業(yè)，最大限度地 減少對周圍環(huán)境和業(yè)戶生活、工作的影響。3保潔質(zhì)量要求 地面 墻面、柱面 公共衛(wèi)生間地面干凈、干燥、

2、無異味。次臺面、鏡面無明顯水跡。潔小便斗、坐便器無黃漬。潔水龍頭干凈無污漬。潔隔屏板干凈無污跡、無涂畫。 潔墻面干凈、無浮塵。潔目視天花、燈具、墻角無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。潔每天濕拖2每天巡回保每天巡回保每天巡回保每天1次保每周2次保每月2次保衛(wèi)生紙架、干手機表面無塵 灰，衛(wèi)生用品不短缺。每天巡回保 潔門、窗標識宣傳牌表面無灰塵、污跡、無亂張貼。 潔錄像監(jiān)控探頭外殼無灰塵、污漬、水跡。潔 花盆盆體表面無積灰，盆內(nèi)無煙蒂、 雜物。潔裝飾樹樹上無積灰、無墜掛物。潔 垃圾箱、不銹鋼痰盂表面干保保保保保 次次回回次1 1巡巡1 。 天周疋無天 跡潔每每每每每垃圾箱內(nèi)、不銹鋼痰盂內(nèi)的水 保持干凈。潔消防設施每

3、天巡回保滅火機箱、消火栓箱、警鈴按鈕外貌紅色鮮艷，外表無灰塵、污漬。潔箱內(nèi)無積灰。潔排風口無積灰、無污跡，空調(diào)進岀風口網(wǎng)面無積灰。潔消防通道扶手、欄桿及底部、根部干凈無灰塵。潔臺階、平臺干凈無雜物、無泥土。潔墻面、天頂干凈無積灰、污跡、 無蜘蛛網(wǎng)。潔照明及附屬設備無明顯灰塵、污跡。潔通道門、門玻璃、門框按規(guī)定。潔地下停車庫目視地面無垃圾雜物、無積水。潔目視標識、指示牌無浮塵。潔扌單墻面灰塵、清除管道表面臟物潔雨蓬頂部無積灰、雜物。 潔內(nèi)側框架干凈，無印跡。 每天1次保每周1次保每周1次保每天1次保每天1次保每月1次保每周1次保 每周2次保每天巡回保每周2次保每月1 次保每周1次保每周1次保辦公

4、室保潔員的職責和工作內(nèi) 容及標準主要職責：負責辦公區(qū)各個區(qū) 域的清潔工作工作的內(nèi)容1、負責辦公區(qū)地面墻面設備設 施的清潔工作；2、隨時清潔辦公區(qū)每個辦公室 的衛(wèi)生和衛(wèi)生間區(qū)域衛(wèi)生；3、每日負責在合理時間清理辦 公室的垃圾和打掃衛(wèi)生；4、每日早上8； 30前完成辦 公區(qū)的日常清潔工作，進入保潔工作狀 態(tài)；5、負責清潔工具的清潔和保 養(yǎng)；6、清潔工具和藥劑及易耗品定 期申請；7、在日常保潔工作中應及時發(fā) 現(xiàn)辦公區(qū)設備設施的完好情況，如有破 壞及時上報至辦公室；8、發(fā)現(xiàn)有物品丟失在公共區(qū) 域，應及時上報所屬管理人員處理；9、領導辦公室應及時的更換煙 缸，及時的清洗用過的杯具；10、遇到下雨天氣時候及

5、時對 辦公區(qū)地面做保護，如有地毯將其收回, 或換上防滑墊，同時在醒目的地點豎立“小心地滑”警示牌10、認真按時的完成領導交代 的工作，不卑不亢。工作標準1、注重個人衛(wèi)生，穿著指定的工作制服;2、注重禮儀，面對微笑使用標 準的用語和標準的動作做好清潔做；3、工作時禁止清潔人員與客戶 或其他工作人員聊天或談論工作以外的事情;4、辦公區(qū)的衛(wèi)生應達到干凈、 衛(wèi)生的清潔標準。主要包括如下工作；1、包括但不限于，辦公垃圾搜 集，桌面擦拭及地面清潔2、每日擦拭辦公家具，每周擦 一次室內(nèi)玻璃3、每日擦拭售樓辦公室及吸塵 工作4、每日擦拭辦公家具一次5、每日8:30前做好辦公室區(qū) 域衛(wèi)生，中午領導辦公司領導走后

6、必須 打掃干凈物品歸位，下午根據(jù)情況隨時 清掃衛(wèi)生上班時間:早7:00下午4：30辦公樓：公共區(qū)域保潔崗位職 責 直屬上級：人事行政經(jīng)理崗位職責:負責金鵬置業(yè)辦公區(qū)公共區(qū)域 的清潔工作，為公司提供干凈、溫馨、 安全的環(huán)境。滿足公司的服務需求。工作內(nèi)容：1）規(guī)范著裝，保持良好的儀容 儀表，做到“三輕”:說話輕、動作輕、 走路輕。營造良好環(huán)境。2）遇見來訪客人微笑和問候， 禮貌待客，提供溫馨的服務。3）每天按規(guī)范流程和質(zhì)量標準 完成辦公樓、大堂、客廁、員工區(qū)域等 公共區(qū)域的清潔工作。4）做好定期的各項清潔工作和 公共區(qū)域的計劃衛(wèi)生。5）按照標準實施 綠蔭植物的清潔養(yǎng)護和準確擺放。6）打 掃公共區(qū)域

7、時發(fā)現(xiàn)設施設備的故障和損 壞及時報修。7）工作中遇到困難或不能 解決的問題，及時報告人事經(jīng)理。8）正 確使用、保管和保養(yǎng)清潔工具、通訊工 具。9）樹立安全防范意識，發(fā)現(xiàn)可 疑的人和事，立即報告上級。10）完成 上級指派的其它任務。工作時間：上午7:30-11:00下 午 14:00-17:30工作區(qū)域：附1樓區(qū)域：電梯門、電梯入 口公區(qū)。1樓公共區(qū)域：走廊，大廳，玻 璃，不銹鋼，燈飾、2樓公共區(qū)域：走廊，大廳，桌 面，玻璃，不銹鋼，燈飾，二樓會議室,副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室、3樓公共區(qū)域：走廊，大廳，玻 璃，不銹鋼，燈飾，大會議室，4樓：電梯門、玻璃 門、垃圾桶。其它區(qū)域：安全樓梯，各處扶手，電梯， 各樓層衛(wèi)生間，辦公樓所涉及的公共區(qū) 域。公共區(qū)域保潔每日工作衛(wèi)生要求：1、區(qū)域衛(wèi)生地面、臺面、面盆、電梯、走廊扶手，陽臺護手、公衛(wèi)、會 議室、立式垃圾筒、水龍頭、鏡面、蹲位等清理衛(wèi)生每天必做。并按小時進 行衛(wèi)生檢查循環(huán)。2、保持物品整齊，地面、臺面干凈、無垃圾，無塵、無污漬。衛(wèi)生間 無異味，玻璃、不銹鋼、水龍頭無手印、 水漬。3、