木門銷售知識網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

1、- - 1 健康時尚品位生活 元元 洲洲 木木 門門 銷銷 售售 培培 訓(xùn)訓(xùn) - - 2 元洲木門產(chǎn)品介紹元洲木門產(chǎn)品介紹 erperp系統(tǒng)木門簽單流程系統(tǒng)木門簽單流程 木門銷售注意事項(xiàng)和服務(wù)木門銷售注意事項(xiàng)和服務(wù) 木門銷售計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)木門銷售計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 目錄 - - 3 一、元洲實(shí)木復(fù)合門一、元洲實(shí)木復(fù)合門 元洲實(shí)木復(fù)合門分為平板門及造型門兩種結(jié)構(gòu) l平板門平板門 門扇特點(diǎn) 門框選用實(shí)木指接材做框架，內(nèi)部為橋洞力學(xué)板填芯； 密度板 密度板貼皮或 混油飾面 實(shí)木指接材 橋洞力學(xué)板 元洲木門產(chǎn)品介紹 門套結(jié)構(gòu) 平板門及造型門的門套由門套線、筒子板、檔口條組 成，材料選用中密度板做基材； 衛(wèi)生間使用的結(jié)

2、構(gòu)為集成材。 筒子板 (衛(wèi)生間門為集成材) 門套線 檔口條 - - 4 標(biāo)準(zhǔn)鎖高 造型門框架 1 實(shí)木指接 門框架 l造型門造型門 門扇特點(diǎn)門扇特點(diǎn) 1、實(shí)木指接材拼接門框架，外覆整板中密度，再用鏤銑機(jī)掏空，避免表面開裂； 2、門芯板為25mm中密度銑型； 3、芯板線條為扣門邊3mm； 4、內(nèi)有緩沖膠條，減少季節(jié)變化時木門伸縮造成的問題。 實(shí)木框架 芯板線條中密度銑型緩沖膠條 門套特點(diǎn)門套特點(diǎn) （結(jié)構(gòu)同平板門） - - 5 元洲實(shí)木復(fù)合門銷售賣點(diǎn)：元洲實(shí)木復(fù)合門銷售賣點(diǎn)： 1、內(nèi)門采用部件油漆內(nèi)門采用部件油漆，經(jīng)過試驗(yàn)證實(shí)，在季節(jié)變換時，部件會因干縮濕漲出現(xiàn) 離位現(xiàn)象，在采用部件油漆后，部件由

3、于伸縮露出部分也不會顯出基材色，而是油 漆色，保證了內(nèi)門產(chǎn)品的美觀性。 2、衛(wèi)生間門及門套自底部向上反衛(wèi)生間門及門套自底部向上反50mm處做防水處理處做防水處理，有效減少衛(wèi)生間潮氣造 成的門開裂、變形等問題。 3、平板門采用橋洞力學(xué)板填芯平板門采用橋洞力學(xué)板填芯，具有保溫、隔音、防火、防潮、平整度高、耐 沖擊性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。 4、配套銷售理念，配套銷售理念，元洲木門能夠成套搭配，能讓客戶輕松快捷地選擇訂購。成 套內(nèi)門包括臥室門、廚房門、衛(wèi)浴門等。元洲木門產(chǎn)品已經(jīng)含有各種房間功能門型， 這為搭配銷售打好了基礎(chǔ)。 5、木門風(fēng)格款式多樣，木門風(fēng)格款式多樣，元洲木門含有當(dāng)今流行的古典、歐式、現(xiàn)代、中式等風(fēng)

4、 格門型，能滿足各類裝修風(fēng)格的需要，備受客戶青睞。 6、元洲木門材質(zhì)挑選范圍廣泛，元洲木門材質(zhì)挑選范圍廣泛，數(shù)量多達(dá)30種以上，有天然木皮、科技木木皮， 純色混油等。 7、產(chǎn)品線豐富，擁有獨(dú)特的工藝，產(chǎn)品線豐富，擁有獨(dú)特的工藝，水性漆的采用、t口門、鋁內(nèi)門、實(shí)木門的 開發(fā)都成為元洲木門在市場上占優(yōu)勢的條件。 - - 6 二、二、元洲元洲t t口門口門： 采用德國主流設(shè)計(jì)，門套、門套線組合承重；門套板和門套線成為一體，整個 門套外觀的整體性更強(qiáng)。 內(nèi)材選用e1級縱孔刨花板，并添加抗變形材料，增加了木門的平整度。 現(xiàn)可以采用科技木、天然木皮等飾面。 歐松板 實(shí)木指接材邊框 橋洞力學(xué)板 中密度 抗變

5、形材料 - - 7 三、三、元洲鋁內(nèi)門元洲鋁內(nèi)門： 鋁合金內(nèi)門的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)源于意大利，材質(zhì)的選擇更富視覺沖擊。環(huán)保、防 潮性好，風(fēng)格簡潔、顏色艷麗、現(xiàn)代感強(qiáng)。 門扇可選材質(zhì)： 36mm板（三聚氰胺板）、18mm板（三聚氰胺板）、5mm玻璃、實(shí)木貼皮 lyt01 lyt03 lyt04 門套材料：采用廣東“賽的”鋁業(yè)的頂級內(nèi)門系統(tǒng)鋁材（并且所有的五金 配件也由賽的直接提供）。 lyt02 - - 8 四、四、元洲實(shí)木門元洲實(shí)木門： 元洲實(shí)木門所用木料為純實(shí)木材質(zhì)，可選材質(zhì)有楸木、柞木、水曲柳。由 于木材有芯材與邊材區(qū)別，故木料之間會有輕微色差；由于木材具有干縮濕漲 的特性，干燥季節(jié)實(shí)木門會有輕微干

6、裂，此屬正?，F(xiàn)象。 實(shí)木門在北京地區(qū)含水率標(biāo)準(zhǔn)為8%10%。 五、五、元洲水性漆門元洲水性漆門： 元洲水性漆木門做到了面層底、面全為水性漆，達(dá)到 真正環(huán)保。 即底漆、面漆都為水性漆打磨。 由于水性漆的生產(chǎn)會受到季節(jié)及天氣變化的影響，北 京地區(qū)水性漆銷售季節(jié)為3月10月。 - - 9 erp系統(tǒng)木門簽單流程 簽訂合同的基本流程: (一)以北京公司為例：客戶決定訂購木門產(chǎn)品家居顧問錄入預(yù)定單預(yù) 定單傳遞給派單人員工廠查看預(yù)定單信息安排專人測量工廠填寫初測單 簽訂合同（木門增減項(xiàng)）收款確認(rèn)工廠生產(chǎn)安裝售后 1、填寫木門預(yù)訂單 當(dāng)非家裝客戶,交完定金、家裝客戶,交完家裝活動預(yù)付款后,需填寫木門預(yù) 訂單

7、。 - - 10 2、工廠填寫初測單 工廠在查看到有新的初測單 信息后，就可安排專人到現(xiàn)場測 量并填寫初測單。 - - 11 3、簽訂合同 當(dāng)客戶家門洞測量完畢，就可以進(jìn)入簽訂合同程序。簽訂好的合同，主要包括元洲木 門訂購合同、元洲木門合同附件、木門圖片。一式四聯(lián)，分別給客戶（粉聯(lián)）、工廠 （藍(lán)聯(lián)）、財(cái)務(wù)（黃聯(lián)）、項(xiàng)目管理部（白聯(lián)）。 - - 12 - - 13 - - 14 4、收款確認(rèn) 當(dāng)木門的款式、材質(zhì)、數(shù)量由客戶確認(rèn)完畢，進(jìn)行收款確認(rèn)。 - - 15 （二）外埠公司流程：客戶決定訂購木門產(chǎn)品當(dāng)?shù)匕才艑Ｈ藴y量簽訂 合同（木門增減項(xiàng)）-收款確認(rèn)外埠公司傳定購合同至總部推廣組總部審核 合同審

8、核后的合同傳真工廠工廠下單生產(chǎn)生產(chǎn)完畢，工廠配送發(fā)貨貨 到，外埠公司與物流公司驗(yàn)貨外埠公司安裝隊(duì)到客戶家安裝售后 1、外埠公司必須指定負(fù)責(zé)人對定購合同簽字指定負(fù)責(zé)人對定購合同簽字， 方可傳真至總部； 2、完整合同包含：文本部分、尺寸確認(rèn)表附文本部分、尺寸確認(rèn)表附 件、圖紙件、圖紙( (門型圖門型圖) )附件、測量單；附件、測量單； 3、貨款同時打入總部的指定帳戶；貨款同時打入總部的指定帳戶； 外埠公司傳定購合同至總部推廣組 1、審核合同價(jià)格產(chǎn)品銷售經(jīng)理； 2、審核工藝標(biāo)準(zhǔn)家居技術(shù)部審核員；技技 術(shù)方面的問題直接與外埠公司的設(shè)計(jì)師對術(shù)方面的問題直接與外埠公司的設(shè)計(jì)師對 接；接； 3、核實(shí)款項(xiàng)到帳

9、情況產(chǎn)品銷售經(jīng)理； 總部審核合同 需要注意的事項(xiàng)：需要注意的事項(xiàng)： - - 16 1、工廠接收圖紙首先審核是否有總部相關(guān)領(lǐng)總部相關(guān)領(lǐng) 導(dǎo)的簽字；導(dǎo)的簽字； 2、然后再次核對報(bào)價(jià)及工藝；若有報(bào)價(jià)問題 與總部產(chǎn)品銷售經(jīng)理聯(lián)系；技術(shù)問題與外 埠公司設(shè)計(jì)師聯(lián)系。 審核后的合同傳真工廠 1、物流公司與工廠共同驗(yàn)貨、裝車； 2、貨物裝車后至卸貨驗(yàn)收期間裝車后至卸貨驗(yàn)收期間的責(zé)任由物流 公司承擔(dān)； 生產(chǎn)完畢，工廠配送發(fā)貨 1、貨到后，物流公司通知外埠公司接貨； 2、外埠公司仔細(xì)驗(yàn)收貨品，有問題當(dāng)面與物當(dāng)面與物 流公司交涉，并形成書面說明流公司交涉，并形成書面說明，備查； 3、接貨完畢，于1個工作日內(nèi)回復(fù)總部

10、產(chǎn)品 銷售經(jīng)理貨到情況； 貨到，外埠公司與物流公司驗(yàn)貨 - - 17 1、到客戶家安裝必須要求設(shè)計(jì)師同去，現(xiàn)場指導(dǎo)設(shè)計(jì)師同去，現(xiàn)場指導(dǎo)； 2、如遇整改問題，需于1個工作日內(nèi)下整改單給總部產(chǎn) 品銷售經(jīng)理；產(chǎn)品銷售經(jīng)理于當(dāng)日審核整改單，并 轉(zhuǎn)工廠生產(chǎn)； 3、如順利安裝完畢，進(jìn)入保修階段。 4、總部與外埠公司對帳、給工廠結(jié)算。 外埠公司安裝隊(duì)到客戶家安裝 - - 18 l元洲成品門與現(xiàn)場門由于使用材質(zhì)及加工工藝的區(qū)別，成品門會與現(xiàn)場門有一定的 色差，客戶在定購時現(xiàn)場門與成品門只能任選一種，否則由此造成的色差元洲公司 不承擔(dān)任何責(zé)任。 l木門主要采用天然實(shí)木木皮，因此，每批產(chǎn)品的紋理顏色不可能做到與樣

11、品木門完 全一致，特別櫻桃、花梨更為明顯。 （1）、櫻桃、胡桃、花梨：這三種木皮，在采購時無法控制其花紋的形式，會出現(xiàn)有時 花紋比較大且比較密集，有時花紋比較分散，有時幾乎看不出花紋等紋路不一致的 現(xiàn)象，請銷售與客戶提前溝通好。 （2）、柚木：柚木黑線的多少同樣我們無法控制，因此，也需要銷售提前同客戶溝通好。 （3）、水曲柳白色搓舊：白色搓舊所選擇的木皮為山紋水曲柳，不同批次的產(chǎn)品容易產(chǎn) 生色差，需提示客戶盡量不要做后期增項(xiàng)，一次定購?fù)暾?l元洲木門為定制產(chǎn)品，簽訂合同時需交納全款。 l木門產(chǎn)品質(zhì)保期為一年，由于屬于異地操作，對于現(xiàn)場能處理的問題，需要外埠公 司直接安排當(dāng)?shù)厥酆篌w系處理。 l

12、常規(guī)門型生產(chǎn)周期為25天，水性漆門35天，直運(yùn)方式常規(guī)為3-5天到達(dá)當(dāng)?shù)兀ǜ鶕?jù)運(yùn) 輸里程計(jì)算），因此綜合考慮建議外埠銷售對外的生產(chǎn)周期3035天（含外地運(yùn)輸 時間），水性漆門相應(yīng)再增加5天以上，對于特殊城市還需要根據(jù)物流情況特殊制定。 木門銷售注意事項(xiàng)和服務(wù) - - 19 l測量條件：地面標(biāo)高已確定，地面材料已確定，門的開啟方向已確定 l生產(chǎn)說明：元洲成品門為工廠機(jī)械化產(chǎn)品，不接收客戶自行設(shè)計(jì)的異型訂單。 l安裝條件：地板鋪裝完畢（特殊地板及壁紙的鋪貼需告知相關(guān)人員）、過門石安裝 完畢、地磚鋪裝完畢、墻面處理好后即可安裝木門。（當(dāng)客戶所選購的地板漆膜為 易劃傷產(chǎn)品或?yàn)榭蛻敉赓弻?shí)木及實(shí)木復(fù)合地板

13、時，地板的鋪貼可以在木門安裝后進(jìn) 行。外購地板的鋪貼數(shù)需明確說明） - - 20 木門銷售計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 1、平開門的門洞標(biāo)準(zhǔn)為900*2100，墻體厚度為240mm以下，門洞超過 900*2100的，即寬、高有一項(xiàng)超標(biāo)的，單價(jià)上浮5%。墻體厚度在240mm-340mm之 間每樘門加60元，墻體厚度在340mm以上每樘門加120元。 2、門套采用松木集成材，價(jià)格在此報(bào)價(jià)基礎(chǔ)上上浮10%。 3、元洲木門標(biāo)價(jià)通常為直門芯線價(jià)格，若升級為花門芯線價(jià)格，需在此價(jià) 格基礎(chǔ)上上浮7%，歐式門芯線價(jià)格在此價(jià)格基礎(chǔ)上上浮12%。 4、所有推拉門標(biāo)配有吊軌、導(dǎo)輪、拉手等五金件；單扇推拉門標(biāo)準(zhǔn)門洞為 900*2100*

14、240，雙扇推拉門標(biāo)準(zhǔn)門洞為1600*2100*240，三扇推拉門標(biāo)準(zhǔn)門洞為 2400*2100*240，四扇推拉門標(biāo)準(zhǔn)門洞為3200*2100*240.超過此標(biāo)準(zhǔn)，即寬、高 有一項(xiàng)超過價(jià)格上浮5%。墻體厚度在240-340mm之間，單扇推拉門加60元，雙扇 推拉門加120元，三扇推拉門加180元，四扇推拉門加240元。 5，外掛單扇推拉門，洞口在900*2100*240以內(nèi)，整樘門價(jià)格+2*洞寬*埡口 單價(jià)（雙口埡口）+五金； 外掛雙扇推拉門，洞口在1600*2100*240以內(nèi)，整樘門*2+2*洞寬*埡口單價(jià)（雙 口埡口）-洞高*2*埡口單價(jià)+五金 雙扇推拉門，洞口在1600*2100*240以內(nèi)，整樘門*2-洞高*2*埡口單價(jià)+五金 三扇推拉門，洞口在2400*2100*240以內(nèi)，整樘門*3-洞高*4*埡口單價(jià)+五金 四扇推拉門，洞口在3200*2100*240以內(nèi)，整樘門*4-洞高*6*埡口單價(jià)+