2021年診所計劃書

1、第一章項目概要摘要是個體診所項目商業(yè)計劃書的“鳳頭”，是對整個計劃書的高度概括，投資者是否中意項目，很大程度取決于摘要的部分?？梢哉f，沒有好的摘要，就沒有投資。第二章公司介紹一、公司成立與宗旨二、企業(yè)簡介三、注冊資本及變更情況四、組織結(jié)構(gòu)五、經(jīng)營范圍六、公司管理1董事會2管理團隊3外部支持（外聘人士/會計師事務(wù)所/律師事務(wù)所/顧問公司/技術(shù)支持/行業(yè)協(xié)會等）第三章技術(shù)與產(chǎn)品一、技術(shù)描述及技術(shù)持有二、個體診所項目產(chǎn)品狀況1主要產(chǎn)品目錄（分類、名稱、規(guī)格、型號、價格等）2產(chǎn)品特性3正在開發(fā)/待開發(fā)產(chǎn)品簡介4研發(fā)計劃及時間表5知識產(chǎn)權(quán)策略6無形資產(chǎn)（商標/知識產(chǎn)權(quán)/專利等）三、個體診所項目產(chǎn)品生產(chǎn)1

2、資源及原材料供應(yīng)2現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力3擴建設(shè)施、要求及成本，擴建后生產(chǎn)能力4原有主要設(shè)備及需添置設(shè)備5產(chǎn)品標準、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制6包裝與儲運四、個體診所項目的客戶定位、形象定位等五、個體診所項目swot分析第四章個體診所項目環(huán)境分析一、政治法律環(huán)境二、經(jīng)濟環(huán)境三、社會環(huán)境四、技術(shù)環(huán)境第五章個體診所產(chǎn)品市場分析一、市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分二、目標市場的設(shè)定三、區(qū)域市場分布四、影響個體診所產(chǎn)品市場需求的主要因素五、個體診所產(chǎn)品市場發(fā)展階段（空白/新開發(fā)/高成長/成熟/飽和），目前公司產(chǎn)品市場狀況、產(chǎn)品排名及品牌狀況第六章個體診所市場競爭分析一、個體診所行業(yè)壟斷狀況二、從市場細分看競爭者市場份

3、額三、主要競爭對手情況公司實力、產(chǎn)品情況（種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占有率等）四、潛在競爭對手情況和市場變化分析五、個體診所行業(yè)主要企業(yè)與該項目的競爭對比第七章市場營銷一、營銷計劃概述（區(qū)域、方式、渠道、預估目標、份額）二、銷售政策的制定（以往/現(xiàn)行/計劃）三、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況（代理商/經(jīng)銷商/直銷商/零售商/加盟者等），各級資格認定標準政策（銷售量/回款期限/付款方式/應(yīng)收帳款/貨運方式/折扣政策等）五、銷售隊伍情況及銷售福利分配政策六、促銷和市場滲透（方式及安排、預算）1主要促銷方式2廣告/公關(guān)策略、媒體評估七、產(chǎn)品價格方案1個體診所產(chǎn)品定價依

4、據(jù)和價格結(jié)構(gòu)2影響個體診所產(chǎn)品價格變化的因素和對策八、銷售資料統(tǒng)計和銷售記錄方式，銷售周期的計算九、市場開發(fā)規(guī)劃，銷售目標（近期、中期），銷售預估（3-5年銷售額）、占有率及計算依據(jù)第八章經(jīng)濟評價一、投資與經(jīng)營預測1個體診所項目總投資估算2經(jīng)營預測（融資后3-5年公司銷售量、銷售額、毛利率、成長率、投資報酬率預估及計算依據(jù)）二、個體診所項目資金安排1資金來源渠道2資金結(jié)構(gòu)3資金使用計劃及進度三、投資形式（貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對應(yīng)價格等）四、個體診所項目財務(wù)評價1財務(wù)評價報表1）財務(wù)現(xiàn)金流量表2）損益和利潤分配表3）資金來源與運用表4）借款償還計劃表2個體診所

5、項目盈利能力分析1）項目財務(wù)內(nèi)部收益率2）資本金收益率3）投資各方收益率4）財務(wù)凈現(xiàn)值5）投資回收期6）投資利潤率3個體診所項目償債能力分析（借款償還期、利息備付率及償債備付率）1）資產(chǎn)負債率2）流動比率3）速動比率4）固定資產(chǎn)投資借款償還期五、資本原負債結(jié)構(gòu)說明（每筆債務(wù)的時間/條件/抵押/利息等）六、投資抵押（是否有抵押/抵押品價值及定價依據(jù)/定價憑證）七、投資擔保（是否有抵押/擔保者財務(wù)報告）八、吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)九、股權(quán)成本十、投資者介入公司管理之程度說明十一、報告（定期向投資者提供的報告和資金支出預算）十二、雜費支付（是否支付中介人手續(xù)費）第九章資金退出一、股票上市二、股權(quán)轉(zhuǎn)讓三、股

6、權(quán)回購四、股利第十章風險及規(guī)避一、資源（原材料/供應(yīng)商）風險二、個體診所市場不確定性風險三、研發(fā)風險四、生產(chǎn)不確定性風險五、成本控制風險六、個體診所行業(yè)競爭風險七、政策風險八、財務(wù)風險（應(yīng)收賬款/壞賬）九、管理風險（含人事/人員流動/關(guān)鍵雇員依賴）十、破產(chǎn)風險第十一章管理一、公司組織結(jié)構(gòu)二、核心管理團隊分析三、管理制度及勞動合同四、人事計劃（配備/招聘/培訓/考核）五、薪資、福利方案六、股權(quán)分配和認股計劃第十二章個體診所項目主辦單位財務(wù)分析一、財務(wù)分析說明二、財務(wù)指標分析（個體診所項目主辦單位近3年的財務(wù)狀況）1盈利能力2成長能力3營運能力4償債能力第十三章附錄一、附件1營業(yè)執(zhí)照影本2董事會名

7、單及簡歷3主要經(jīng)營團隊名單及簡歷4專業(yè)術(shù)語說明5專利證書/生產(chǎn)許可證/鑒定證書等6注冊商標7企業(yè)形象設(shè)計/宣傳資料（標識設(shè)計、說明書、出版物、包裝說明等）8簡報及報道9場地租用證明10工藝流程圖11產(chǎn)品市場成長預測圖二、附表1主要產(chǎn)品目錄2主要客戶名單3主要供貨商及經(jīng)銷商名單4主要設(shè)備清單5市場調(diào)查表6預估分析表7各種財務(wù)報表及財務(wù)預估表篇二一日門診計劃書婦科更年期一日門診計劃書一、背景資料（一）國內(nèi)更年期保健的狀況1、一般情況圍絕經(jīng)期指婦女從臨床上或血中激素水平開始出現(xiàn)卵巢功能衰退的征兆至最后一次月經(jīng)后年的時期。圍絕經(jīng)期的長短存在個體差異，大多數(shù)經(jīng)歷2-8年（平均5年左右）。此期由于性激素水

8、平的變化可出現(xiàn)月經(jīng)紊亂、血管舒縮、自主神經(jīng)失調(diào)、神經(jīng)精神及泌尿生殖道癥狀。主要表現(xiàn)為月經(jīng)經(jīng)期、周期、經(jīng)量改變；潮熱、盜汗、心悸、眩暈、頭痛、失眠、激動易怒或情緒低落、抑郁；排尿困難、或尿急、尿痛、陰道干澀及性交困難等，影響著該期女性的生活質(zhì)量。而圍絕經(jīng)期度過的順利與否，直接關(guān)系到婦女絕經(jīng)后及老年期的健康，與遠期的心血管病變、骨質(zhì)疏松等密切相關(guān)。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和人口老齡化的加速，圍絕經(jīng)期人口數(shù)逐年增加。目前，我國45-64歲的婦女約有億，占總?cè)丝诘模颐磕赀M入歲的女性接近一千萬。絕經(jīng)相關(guān)的疾病已逐步成為影響廣大中老年女性健康的主要問題。因此，如何通過科學的保健，幫助婦女順利度過此期，減少相關(guān)

9、疾病，進入一個健康的老年期顯得格外重要。2、國內(nèi)更年期保健情況在我國圍絕經(jīng)期相關(guān)知識普及率較低，在認知不足的同時，我國圍絕經(jīng)期人口基數(shù)大，癥狀發(fā)生率較高，所以真正能接受更年期健康保健和治療的更年期患者百分比較低，出現(xiàn)健康問題不能及時行醫(yī)，不良的生活方式普遍存在。據(jù)調(diào)查，更年期保健知識正確知曉率約在40%左右，約50%圍絕經(jīng)期女性對更年期易患疾病和危險信號的知曉率不足。例如，如北京地區(qū)對10-65歲女性調(diào)查的結(jié)果顯示，城郊區(qū)女性對更年期相關(guān)知識的知曉率分別為和哈爾濱圍絕經(jīng)期女性進行的調(diào)查顯示知曉率約為同樣城區(qū)知曉率高于郊區(qū).其他調(diào)查顯示上海市社區(qū)40-45婦女知曉率約為，湘西城鄉(xiāng)社區(qū)40-60歲

10、圍絕經(jīng)婦女的知曉率為，青島市區(qū)及城郊35-59歲婦女的知曉率僅為。對于激素補充治療哈爾濱地區(qū)的知曉率為，且城區(qū)為明顯高于郊區(qū)；北京地區(qū)的知曉率僅為，其中城區(qū)女性明顯高于郊區(qū)；湘西相關(guān)知識的知曉率也僅為.總的來說，我國圍絕經(jīng)期女性對相關(guān)保健知識的知曉率普遍偏低且存在地域差異城區(qū)的知曉率高于郊區(qū)或農(nóng)村獲取上述有關(guān)知識的途徑主要通過公共媒體而來源于醫(yī)療機構(gòu)的比例較小。這說明我國醫(yī)療衛(wèi)生和保健體系提供的服務(wù)尚不足因此，我國目前更年期保健的工作任重而道遠。中西醫(yī)結(jié)合保健的優(yōu)勢更年期綜合征是涉及多個臟器、多個系統(tǒng)的癥候群，所以不能頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，應(yīng)多方考慮。中醫(yī)講究整體觀念，辨證論治，協(xié)調(diào)陰陽氣血，用

11、藥為天然植物、動物、礦物，其副作用多能通過組方得到糾偏；同時一些更年期癥狀通過中醫(yī)運動保健、食療均可達到較好的醫(yī)療效果。西藥治療更年期多采用激素替代療法，雖然療效明顯，但是對靶器官的遠期副作用仍需納入考慮范圍；且目前我國更年期保健知識知曉率較低，很多人都是“談激素而色變”。所以綜合考慮，中西醫(yī)結(jié)合進行更年期保健的效果更佳。我科現(xiàn)有條件我科開展更年期綜合征的研究已有10余年，在陳霞主任的帶領(lǐng)下，先后有5項更年期綜合征的國家省市級的課題研究，在多年臨床經(jīng)驗的基礎(chǔ)上提出了婦女更年期綜合征的發(fā)生的主要病機是腎陰虧虛，心腎不交的觀點，經(jīng)過臨床實踐篩選出益坤飲組方，治療肝腎陰虛型更年期綜合征，療效顯著，臨

12、床愈顯率為%，總有效率為%。該藥方于2011年獲國家6類中藥新藥臨床研究批件，并與制藥企業(yè)達成成果轉(zhuǎn)讓協(xié)議。2008年我科被評為“更年期綜合征”國家重點專病建設(shè)單位，建設(shè)期間，我科被評為更年期綜合征專病的副組長單位，2011年我科以高分通過驗收。2012年婦科評為國家中管局重點?？啤Ｄ壳案昶诰C合征是我科的優(yōu)勢病種，有較完善的診療方案和中醫(yī)特色療法，并不斷優(yōu)化。有較先進的儀器設(shè)備如彩超、盆底生物反饋電刺激治療儀、陰道鏡等，可以基本滿足更年期患者檢查治療。有以陳霞為首的進行更年期綜合征研究的人員團隊，有能力做好此項工作。二、內(nèi)容1、目標開設(shè)中西醫(yī)結(jié)合一日門診，向更年期婦女進行更年期保健知識宣傳，

13、進行全方位的健康評估，提供專業(yè)的臨床用藥指導、營養(yǎng)膳食指導和運動指導，同時提供防止更年期疾病的中西醫(yī)保健治療。以此為依托搭建多學科診治平臺，逐步建立中西醫(yī)結(jié)合的更年期保健中心。2、一日門診流程實行預約制度，凡預約更年期女性領(lǐng)取就診卡、宣傳頁、調(diào)查問卷，在一日門診前完成問卷的填寫。一日門診當日，患者早晨空腹就診，進行一系列與更年期疾病相關(guān)的檢查，如抽血檢查性激素、肝腎功能等。檢查完畢后給予早晨營養(yǎng)餐一份。飯后進行骨密度測定、盆底功能檢查等，檢查完畢后給予更年期相關(guān)保健知識講座，進行運動保健指導。午間給予更年期營養(yǎng)午餐。下午根據(jù)檢查結(jié)果進行營養(yǎng)膳食、用藥指導，由主任醫(yī)師進行綜合總結(jié)分析，個體化專科

14、辨證用藥指導及其他科會診指導。3、場地要求考慮和體檢中心合作，借用場地。4、設(shè)備需購買膳食模型。需與體檢中心共用身高體重儀、超聲骨密度測定儀。婦科現(xiàn)有設(shè)備有生物反饋電刺激儀、婦科彩色b超機。5、人員婦科醫(yī)生2-3名，營養(yǎng)師1名，藥劑師1名，護士2名。相關(guān)科室需內(nèi)分泌科、骨傷科、心血管科、老年科高級職稱醫(yī)師1名。分工醫(yī)生主任負責進行總結(jié)分析和臨床用藥指導；中級醫(yī)師負責流程協(xié)調(diào)安排。護士1人全程陪護，進行運動指導；另一人負責骨密度及盆底功能檢查。營養(yǎng)師進行營養(yǎng)膳食指導。藥劑師提供更年期用藥指導。其他相關(guān)科室提供會診服務(wù)。6、需醫(yī)院支撐內(nèi)容醫(yī)院協(xié)調(diào)進行場地、設(shè)備、人員、物價核定和宣傳。（1）借用體檢

15、中心場地。（2）購進相關(guān)儀器設(shè)備。（3）協(xié)調(diào)確定其他科室參與人員。（4）申報一日門診咨詢費項目咨詢費為20元/項目。其中醫(yī)師60元、藥師20元、營養(yǎng)師20元。三、產(chǎn)生的經(jīng)濟、綜合效益提高我院知名度，提高我科全國重點專病、省重點?？浦?，以此為依托建立國家級更年期中西醫(yī)保健中心。篇三連鎖門診項目計劃書成都市第三人民醫(yī)院連鎖門診項目計劃書在分級診療及國家大力發(fā)展縣級醫(yī)療的情況下，三甲醫(yī)院特別是市級三甲醫(yī)院必須要尋求發(fā)展。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2014年10月份分級診療實行后華西醫(yī)院的門診量呈現(xiàn)下降趨勢，三醫(yī)院同期門診量也有所下降。在2015年縣級醫(yī)院大力發(fā)展且水平日益提高的情況下，我們可以預見來自區(qū)縣一

16、級的患者將會減少。隨著分級診療、雙向轉(zhuǎn)診醫(yī)療服務(wù)模式的開展，醫(yī)院如何提升品牌、創(chuàng)新營銷手段、增加盈利模式將是下一步工作的重點。公立醫(yī)院辦社區(qū)連鎖門診機構(gòu)，能迅速提高社區(qū)醫(yī)療技術(shù)，彌補社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心技術(shù)力量的不足。引導小病不出社區(qū)，成為醫(yī)院“前置”的門診部，方便居民就診。醫(yī)院進社區(qū)，可以有效地引導居民社區(qū)首診，分流大醫(yī)院的患者。除了專家坐診社區(qū)、醫(yī)療價格優(yōu)惠之外，醫(yī)院還為社區(qū)與醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診做好了充分鋪墊，如需進一步檢查治療的，可以通過“綠色通道”直接轉(zhuǎn)入醫(yī)院，享受優(yōu)先就診和檢查。及時搶占社區(qū)據(jù)點，逐步形成初級的雙向轉(zhuǎn)診制度，從而建立暢通的雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系，使社區(qū)醫(yī)療質(zhì)量有了充分的保障、三級醫(yī)院的

17、服務(wù)功能得到充分延伸。依托大醫(yī)院品牌等無形資產(chǎn)可以在該模式下快速復制，帶動連鎖門診的發(fā)展，大醫(yī)院連鎖經(jīng)營可以快速將品牌價值復制到連鎖門診。在連鎖經(jīng)營模式下，大醫(yī)院可以利用自己的人才優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，帶動連鎖門診的發(fā)展。初步實現(xiàn)“小病在社區(qū)、大病到醫(yī)院”的就醫(yī)模式，也為雙向轉(zhuǎn)診制度的落實起到了有力的推動作用。在成都市范圍內(nèi)建立統(tǒng)一化、信息化、標準化的全科便民連鎖門診網(wǎng)絡(luò)，依靠信息化技術(shù)將醫(yī)院變成連鎖門診網(wǎng)絡(luò)終端進行遠程診療等各項支持，同時以診所為渠道為就診患者開放專門的綠色通道，實現(xiàn)醫(yī)療從門診到住院的一條龍服務(wù)。成為全國范圍內(nèi)第一家大型公立三甲連鎖門診，在成都范圍內(nèi)成為群眾常見病的首選診所。一、市

18、場分析連鎖門診在目前中國醫(yī)療市場來說是比較新穎的東西，在醫(yī)療行業(yè)我們常見的主要有口腔?？坪退幍甑倪B鎖門診，在國外也有推拿、康復、眼科等連鎖門診，但這類連鎖門診大都是民營資本，以私立營利性機構(gòu)的性質(zhì)而存在。而目前的門診類產(chǎn)品我們也可歸類為兩種一種是政府開辦的較大型的社區(qū)醫(yī)院或社區(qū)衛(wèi)生院；另一種就是私人開辦的單個的以個體戶形式存在的診所。前者沒有任何財政負擔，而且是近些年來的產(chǎn)物，但由于其工資福利以及發(fā)展前景并不為醫(yī)學生看好，所以人才存在良莠不齊的現(xiàn)象，并不能為群眾提供他們所希望的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療，特別是像成都這種大中型城市人群對健康的需求；而個體診所，往往單個存在，只服務(wù)于所在地群眾，而且沒有一個醫(yī)療團

19、隊為背景，對突發(fā)事件的處理能力有限，招聘人員也存在良莠不齊的現(xiàn)象，因此對群眾的吸引力和被信任度也相對較小。三甲醫(yī)院在群眾信任度一項就已經(jīng)秒殺前兩種機構(gòu)。此外，三甲醫(yī)院穩(wěn)定的人才供應(yīng)，強大的醫(yī)療背景團隊，大專家的遠程就診甚至偶爾的會診，以及專業(yè)的綠色通道，與急救相結(jié)合的一體化醫(yī)療服務(wù)。相信會受到群眾相當程度的歡迎。二、連鎖門診的基本配置1、連鎖診所的標準化設(shè)置各個連鎖門診按照一個標準化的模式運作，以連鎖經(jīng)營的管理模式進行統(tǒng)一管理。連鎖經(jīng)營是通過統(tǒng)一的人員培訓，統(tǒng)一的企業(yè)文化，統(tǒng)一的服務(wù)項目，統(tǒng)一的營運模式，對組織進行營運管理，從而走上科學化、標準化、專業(yè)化、簡單化的軌道，實現(xiàn)組織資源的合理配置和

20、實現(xiàn)經(jīng)營管理上的規(guī)模效益。由醫(yī)院行使統(tǒng)一管理的職能，統(tǒng)一建章立制，制定各項工作制度和服務(wù)規(guī)范，定期對連鎖診所的醫(yī)療、護理、藥事、和財務(wù)等進行管理，對主動服務(wù)的開展情況進行檢查、督導和考評。各連鎖門診布置的設(shè)計大同小異，連鎖門診名稱標牌統(tǒng)一編號和制作，工作人員統(tǒng)一著裝，佩戴統(tǒng)一的胸牌上崗。2、連鎖門診的信息化支持連鎖門診的開展需要強大的信息化支持。依托醫(yī)院現(xiàn)有系統(tǒng)，利用成熟的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建高效穩(wěn)定的門診診療平臺。首先，建立患者的全息健康以及疾病檔案，無論病人在何處門診或者本院就診，都可以獲得病人的歷次就診記錄，方便醫(yī)生跟蹤病人的病史，以便給出病人最佳的治療方案。其次，開展遠程醫(yī)療對接服務(wù)，診所

21、可以為病人開具相關(guān)的檢查檢驗申請，并且自動生成預約單，病人到達醫(yī)院后自動接入預約隊列，提高病人的就診效率，增強患者粘性。再次，借力目前移動醫(yī)療的發(fā)展趨勢，開展慢病的移動化、家庭化治療，病人定時將數(shù)據(jù)上傳到診所，診所針對病人數(shù)據(jù)進行個性化定制，如果病人病情出現(xiàn)異常，診所醫(yī)生可以上門隨訪。病人在我院住院后，診所可以將獲得授權(quán)的病人的信息加入關(guān)注列表，病人可以根據(jù)病情進行vip關(guān)注，定期到附近診所就診，查看病情康復狀況，免除反復醫(yī)院掛號排隊的不便。3、診所與基地的聯(lián)動每個診所配備救護車輛，負責解決病人在醫(yī)院與社區(qū)之間的交通以及急救任務(wù)。并及時將需要轉(zhuǎn)診的病患送到醫(yī)院救治，為病人在連鎖診所與醫(yī)院之間提

22、供了優(yōu)先、便捷、安全的急救和住院綠色通道。4、醫(yī)與藥的配合連鎖經(jīng)營不是簡單地將診所冠以“醫(yī)院附屬”頭銜這么簡單，如果沒有將連鎖經(jīng)營的標準化、專業(yè)化、規(guī)?；⒑唵位@四個核心理念引入連鎖經(jīng)營模式中，連鎖診所無法復制大醫(yī)院的先進管理經(jīng)驗，很快就會失去患者的信任。安排醫(yī)院專家定期到連鎖門診坐診，確保連鎖診所的專業(yè)性，從而也滿足患者對大醫(yī)院品牌效應(yīng)的向往。醫(yī)院設(shè)立中心藥庫，根據(jù)各連鎖診所站的藥品申請，集中采購，定期分發(fā)配送上門，并根據(jù)診療需求的變化不斷調(diào)整和擴容。同時，要不斷加大對連鎖診所的設(shè)備投入。三、連鎖門診的選址通過查閱第六次人口普查數(shù)據(jù)，成都市的人口密度達到了每平方公里1171人。在成都市中心

23、城區(qū)中，金牛區(qū)的人口數(shù)最多，約為萬人，武侯區(qū)的人口數(shù)也突破百萬，達到了萬人，高新區(qū)的人口數(shù)最少，約為萬人；而從人口密度來講，武侯區(qū)的人口密度最大，達到了每平方公里14451人，其次是青羊區(qū)，每平方公里12548人，人口密度最小的是成華區(qū)，每平方公里不足1萬人，為8692人。建立診所前期需要進入社區(qū)進行大量調(diào)研，在人口密集的社區(qū)周圍建立20-30個標準化的連鎖診所。四、連鎖門診的人員及設(shè)備每個連鎖診所配備三名工作人員，其中醫(yī)生一名、護士一名、藥師或財務(wù)人員一名，可實現(xiàn)診所的正常運轉(zhuǎn)。連鎖診所配備基本的檢查設(shè)備，每個診所配備一輛小型救護車或者轎車，完成病人到醫(yī)院的轉(zhuǎn)診。我院現(xiàn)有主治醫(yī)師200人左右

24、，可安排主治醫(yī)師定期輪轉(zhuǎn)連鎖診所，同時也解決了我院醫(yī)生的多點執(zhí)業(yè)問題。護士和其他人員可采用招聘形式引進，經(jīng)醫(yī)院進行統(tǒng)一培訓后上崗。五、法律責任與法律屬性分析在醫(yī)療界，連鎖門診一般以大型的藥房和口腔科最常見，而我們項目所希望建立的傳統(tǒng)的相當于社區(qū)醫(yī)院的小型門診往往以私人門診單個存在，其特別是投資小、人員少，更傾向于個體戶的形式，甚至其在法律屬性上也被排除在法人之例與公民、外國人等并入自然人主體范疇，由其經(jīng)營者或所有者承擔相應(yīng)的法律責任。這里我們可以將連鎖診所看成私人診所的標準化復制體網(wǎng)，但兩者間有本質(zhì)的區(qū)別，即以醫(yī)院為主體創(chuàng)辦的連鎖診所，必然屬于醫(yī)療機構(gòu)，如果成立一個連鎖診所部，那這個部門所管轄

25、的一切診所以及篇四口腔診所商業(yè)計劃書(全套資料)口腔診所商業(yè)計劃書（全套資料）你的商業(yè)模型、概念微笑，一個高檔的口腔診所。地址的選擇繁華商業(yè)區(qū)的寫字樓，建議選址一王府井，西單。cbd區(qū)域，建議選址國貿(mào)，三元橋附近。外企和外籍人士集中的地區(qū)，建議選址使館區(qū)。交通狀況選在公交車站，地鐵附近，附近還必須有停車場方便患者停車。周圍的環(huán)境不宜太喧嘩。室內(nèi)設(shè)備占地面積500平方米。均價5元每平方米每天。年租金80萬，加上裝修大約20萬。診所規(guī)模為10把牙椅，每個牙椅都隔成單獨的診療空間。每個30平米左右，一共占地300平米。需要技工室，x線室，管理人員辦公室，醫(yī)護人員休息室，候診室，藥房等?？紤]到兒童就醫(yī)

26、的特殊性，特設(shè)兒科診室，裝修布置特殊一些。另設(shè)特診室供專家使用?？谇痪C合治療臺每臺價格50萬左右，十臺一共500萬。加上數(shù)字化內(nèi)窺鏡，和其他輔助診療設(shè)備估計一共要花費600萬。數(shù)字化x線機，數(shù)字化x曲面體層x線機，以及數(shù)字顯示系統(tǒng)，一套價格大約是20萬，為了工作的方便，至少要配置兩套。價格估計50萬。技工室的一整套設(shè)備初步估計花費70萬。消毒室的主要設(shè)備清洗機，滅菌器，總價大約10萬。另外口腔常用藥品和耗材的準備和存放花費10萬。診所動力和能源供應(yīng)系統(tǒng)價值10萬。吸塵通風系統(tǒng)價值10萬?？谇婚T診管理系統(tǒng)，2萬左右的管理軟件加上室內(nèi)家具擺設(shè)，一共10萬。這樣開業(yè)所需的第一筆資金為870萬。開業(yè)所

27、需的人員12個主治醫(yī)師一人一個牙椅，采取輪休制度。工資水平基本工資加提成。整體水平要高于國有醫(yī)院的薪酬水平。要求具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師從業(yè)資格證，護士人員18個，國家規(guī)定醫(yī)護人員的比例是1比。給每個主治醫(yī)師配一個護理人員，這樣工作起來比較默契。一個做前臺接待，另外的4個人員隨機搭配，因為有些手術(shù)需要兩個護理人員。技工10個?？谇还芾砣藛T一個，負責內(nèi)部人事財務(wù)市場的管理。人員培訓工作非常重要，因為我們是屬服務(wù)行業(yè)，高檔診所要的是五星級的服務(wù)。運作模式在已經(jīng)有不少外資口腔進入北京市場并且占據(jù)了一定市場份額的情況下，作為一個剛進入的企業(yè)，我們應(yīng)該怎么做呢？我們的競爭對手就有很多值得我們學習的地方，仔細地分析競

28、爭對手，找出他們的優(yōu)點和不足。學習他們的優(yōu)點，改進他們的不足之處。有幾點是應(yīng)該注意的1、我們是專業(yè)化的口腔醫(yī)院，但是口腔醫(yī)院很多，一定要找出自己的核心競爭力所在?，F(xiàn)在的外資診所和普通的外企運作模式差不多，都是利用本地廉價的人力資本盈利。而我們用外國的醫(yī)生，顯然會增加成本，但也可以提高我們的地位和檔次。我們可以定位在比他們更高的層次上，為中國最有錢的階層服務(wù)。外籍醫(yī)生由于語言不通需要配備翻譯之類的人員，無形之中增加了人力成本，但這也是我們的服務(wù)的特色所在。2、因為口腔診所是屬于服務(wù)型行業(yè)，所以有服務(wù)行業(yè)的特殊性。要做好服務(wù)工作，力求達到五星級的標準。盡力消除人們對牙醫(yī)的恐懼感。特別是對老人小孩一

29、定要照顧周到?？傊?，就是要做到與我們品牌相匹配的服務(wù)。另外，要重視對員工的培訓，每一個員工的形象，態(tài)度和一些細節(jié)都會影響到客戶的滿意度。一個滿意的客戶會告訴他十個朋友，而不滿意的客戶會告訴他的100個朋友。而社會高層人士的朋友都同樣是高收入階層，也都是我們的客戶群。客戶介紹客戶是最好的，也是最廉價的廣告。3、完美的預約系統(tǒng)。我們的客戶群體都是很忙碌的人，時間很寶貴；而我們的醫(yī)生也是很忙碌的，雙方的時間安排特別重要。所以良好的，靈活的預約機制是非常重要的。4、建立一個很好的醫(yī)患互動系統(tǒng)，改善醫(yī)患關(guān)系。提高客戶滿意度，隨時發(fā)現(xiàn)客戶需求，提供一些關(guān)于口腔的科學保健知識。也可以在上面發(fā)布企業(yè)的的最新服

30、務(wù)項目，打折優(yōu)惠活動等。商業(yè)理念做最好的口腔醫(yī)院，提供最好的設(shè)備和服務(wù)。我們把醫(yī)院定位在高端市場，引進國外先進的設(shè)備，先進技術(shù)，國外的口腔專家，國外先進的管理理念。我們的目標是做到最好，最完美的口腔美容。我們的服務(wù)標準是與好萊塢所享受的標準一樣，來到我們這里的人都會有明星般美麗的微笑。我們的市場定位可以比現(xiàn)有的高檔口腔診所在高那么一點點，特別是在口腔美容方面。整體市場分析北京市2005年底常住人口為1538萬人。全市常住人口中，居住在城鎮(zhèn)的人口1284萬人，占常住人口的%；居住在鄉(xiāng)村的人口252萬人，占常住人口的%。在這些人中14歲以下的人口占%；15到64歲的占79%；65歲及以上的人口占%

31、。這些人中有362萬有大學學歷，372萬高中以上文化程度，初中程度人口為476萬人?？偟膩碚f北京地區(qū)的受教育程度是很高的。2005 年北京地區(qū)一共有衛(wèi)生機構(gòu)4818家，其中醫(yī)院 516家；衛(wèi)生院 152 家；門診所 4204家；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 114家。目前據(jù)有關(guān)資料顯示北京市有大大小小口腔診所上千家，但是這其中有很多不是正規(guī)的醫(yī)療機構(gòu)，所以不在衛(wèi)生局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)內(nèi)。根據(jù)中國統(tǒng)計年鑒我國居民高收入和最高收入戶平均每人每年用在醫(yī)療保健方面的支出是和元。而我們的目標客戶群就是高收入和最高收入群體。而在北京高收入和最高收人群所占的比例都比其它地區(qū)大，所以市場份額還是比較大。另外還有一個因素，其他地區(qū)

32、的高收入階層也喜歡來北京消費，所以他們也是我們的目標客戶群。特別是口腔美容這些高價，高利潤的項目。根據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計，中國現(xiàn)有注冊口腔科醫(yī)生三萬八千多名，口腔科醫(yī)生和人口比例為133000，而發(fā)達國家的比例為14000，（美國為11600，瑞典為1800）意味著在10-20年內(nèi)中，我國將需興建比現(xiàn)在多10倍的口腔醫(yī)院，以滿足日益富裕的中國人民對口腔疾病的治療和保健需要。這種發(fā)展是完全可能并且有中國堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)做后盾的，因為根據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計，中國在1991年中國個人人均醫(yī)療費用支出為￥345元，但到2001年為3113元，上漲了九倍。政府對衛(wèi)生部門投資1991年為 202元，到2001年為 800元

33、，上漲了四倍。富裕地區(qū)的增長比例更是快速。而中國成人恒牙患齲齒率為50%，兒童患齲齒率為70%以上，牙周病率為90%以上。隨著人民生活水平的提高，人民對醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)的要求也越來越高。進入wto后，中國按照wto的規(guī)定，進口藥品關(guān)稅將降到%的水平，并允許外資在中國投資開設(shè)醫(yī)院。這項服務(wù)的定價可以采取免費，或者只收一次性器械的成本費。能吸引越多人過來作檢查越好，可以了解客戶的需求，了解客戶口腔健康狀況，推薦更多的服務(wù)?？紤]到我們使用的器械都存在成本，所以這項服務(wù)的定價采用成本加成法，每一樣器械在成本的基礎(chǔ)上加收20%的利潤，但是不收服務(wù)費。如果是專家的話那就加收一定的服務(wù)費。洗牙。即使一個人每天堅持正確刷牙、使用牙線、嚼防止齲齒的口香糖，他的潔齒工作也只完成50%而已。一般情況下成年人的牙齒都會存在不同程度的牙石問題，如果不定期洗牙，就會導致牙周炎、牙齒松動、脫落等問題。因此，成年人每年必須洗牙兩次以上。每個人的牙石鈣化堆積的速度各不相同，每年兩次只是平均數(shù)。每個人的具體情況不同，還要遵從醫(yī)囑，區(qū)別對待。成年必須堅持此項牙齒保健。目標客戶群就是收入水平中高層，注重口腔健康的成年人。一般使用超聲波潔牙。平均費用200左右。時間約20到60分鐘?？紤]到我們診所的定位和我們所使用的設(shè)備的價格比較