采購員培訓教材崗位職責及業(yè)務(wù)流程(ppt 53頁)

1、采購員培訓教材之一 目 錄 第一章第一章 采購部的崗位職責及職業(yè)道德采購部的崗位職責及職業(yè)道德 第二章第二章 采購部日常工作注意事項采購部日常工作注意事項 第三章第三章 業(yè)務(wù)運作流程業(yè)務(wù)運作流程 第一章第一章 采購部的崗位職責及職業(yè)道德采購部的崗位職責及職業(yè)道德 一、采購部崗位職責一、采購部崗位職責 （一）采購部前臺文員工作職責（一）采購部前臺文員工作職責 1、負責采購部新品引入的登記工作及樣品的收集工作； 2、負責采購部的預(yù)約登記工作； 3、負責供應(yīng)商的接待工作； 4、負責收發(fā)放傳真工作； 5、負責文件的傳閱、跟催工作； 6、負責完成上司交辦的其它工作。 第一章第一章 采購部的崗位職責及職業(yè)

2、道德采購部的崗位職責及職業(yè)道德 一、采購部崗位職責一、采購部崗位職責 （二）采購部合同管理員工作職責（二）采購部合同管理員工作職責 1、負責采購部協(xié)議、合同的交換及整理工作； 2、負責采購部協(xié)議、合同費用的錄入及存檔工作； 3、負責合同、協(xié)議的部門移交工作； 4、負責采購部新品申請單、聯(lián)絡(luò)函、補差價單的存檔及相應(yīng)文 檔資料的調(diào)整工作； 5、負責提供合同、協(xié)議有關(guān)資料； 6、負責解答供應(yīng)商有關(guān)協(xié)議、合同事宜方面的問題； 7、負責完成上司交辦的其它事項。 第一章第一章 采購部的崗位職責及職業(yè)道德采購部的崗位職責及職業(yè)道德 一、采購部崗位職責一、采購部崗位職責 （三）采購部系統(tǒng)資料管理員工作職責（三

3、）采購部系統(tǒng)資料管理員工作職責 1、負責電腦系統(tǒng)的新供應(yīng)商、新商品資料錄入工作； 2、負責電腦系統(tǒng)的商品資料、供貨價格的正確性維護工作； 3、負責采購部促銷單品的電腦資料調(diào)整工作； 4、負責新品及促銷單品中總部下單部分的訂單錄入及打印工作； 5、負責供應(yīng)商報價表及商品資料變更表的整理、存檔工作； 6、負責供應(yīng)商考核表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作； 7、負責內(nèi)部人員及供應(yīng)商關(guān)于以上工作中的問題解答； 8、負責完成上司交辦的其它事項。 第一章第一章 采購部的崗位職責及職業(yè)道德采購部的崗位職責及職業(yè)道德 一、采購部崗位職責一、采購部崗位職責 （四）采購部資料整理員工作職責（四）采購部資料整理員工作職責 1、負責促

4、銷協(xié)議匯總表、新商品匯總表、商品資料變更匯總表、 促銷員統(tǒng)計表的匯總制作； 2、負責補差價單、聯(lián)絡(luò)函及其它采購部文件資料的初步匯總整 理工作； 3、負責聯(lián)絡(luò)函、補差價單及其它采購部文件、資料在分店及部 門之間的傳遞工作； 4、負責統(tǒng)計采購部促銷業(yè)績數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作； 5、 完成上司交辦的其它事項。 第一章第一章 采購部的崗位職責及職業(yè)道德采購部的崗位職責及職業(yè)道德 一、采購部崗位職責一、采購部崗位職責 （五）文員工作職責（五）文員工作職責 1、負責辦公室的電話接聽； 2、負責辦公室文件、資料的傳遞、跟蹤工作； 3、負責辦公室文件、檔案的整理存檔工作； 4、負責供應(yīng)商的接待； 5、負責會議通知，做

5、好會議記錄； 6、負責新品引進的跟蹤及樣品的處理工作； 7、負責完成上級交辦的其它事項。 第一章第一章 采購部的崗位職責及職業(yè)道德采購部的崗位職責及職業(yè)道德 一、采購部崗位職責一、采購部崗位職責 （六）單據(jù)審核部工作職責（六）單據(jù)審核部工作職責 1、結(jié)算單據(jù)的審核； 2、對供應(yīng)商的結(jié)款情況進行分析并通知相應(yīng)的部門進行后續(xù)跟 進； 3、解答關(guān)于結(jié)算方面的問題； 4、對于結(jié)算中的出現(xiàn)的問題進行匯總處理、跟蹤； 5、完成上司交辦的其他事項。 第一章第一章 采購部的崗位職責及職業(yè)道德采購部的崗位職責及職業(yè)道德 一、采購部崗位職責一、采購部崗位職責 （七）采購員工作職責（七）采購員工作職責 1、接受主管

6、的領(lǐng)導，熱愛本職工作,全心全意做好本職工作； 2、負責對周邊市場的調(diào)查及對本公司賣場巡場工作,及時收集商 品信息，分析市場現(xiàn)狀，做出促銷計劃; 3、負責合同、協(xié)議的簽訂及跟蹤實施； 4、跟蹤賣場的貨源問題，保證商品豐滿，適銷對路； 5、負責場內(nèi)外促銷活動及戶外廣告、公共關(guān)系配套設(shè)施的洽談； 6、及時處理滯銷商品； 7、本部門日常商品資料的建立與維護； 8、尊重供應(yīng)商,與供應(yīng)商保持良好的合作伙伴關(guān)系。 第一章第一章 采購部的崗位職責及職業(yè)道德采購部的崗位職責及職業(yè)道德 一、采購部崗位職責一、采購部崗位職責 （八）采購主管（八）采購主管/ /主管助理工作職責主管助理工作職責 1、安排采購員的日常工

7、作； 2、合同、協(xié)議的洽談與簽訂； 3、負責制定商品結(jié)構(gòu)情況表，并根據(jù)實情不斷調(diào)整； 4、對商品缺貨情況負責； 5、對滯銷商品負責； 6、對本部門商品毛利及銷售業(yè)績負責； 7、商品信息的建立與維護； 8、實施所負責類別的銷售利潤指標； 9、策劃促銷活動并負責按計劃實施，對促銷商品的毛利及賣 場的促銷氣氛負責； 10、經(jīng)常巡場，與店面進行溝通協(xié)調(diào)，協(xié)助分店解決問題，對 商場商品陳列以書面函文形式進行指導，傳授相關(guān)業(yè)務(wù)知識； 11、參與對采購員的工作評估，負責指導并培訓其提高業(yè)務(wù)水 平； 12、合理利用時間，對本部門日常工作問題進行處理。 第一章第一章 采購部的崗位職責及職業(yè)道德采購部的崗位職責及

8、職業(yè)道德 一、采購部崗位職責一、采購部崗位職責 （九）采購經(jīng)理（九）采購經(jīng)理/ /經(jīng)理助理工作職責經(jīng)理助理工作職責 1、傳達上級指示，安排本部門日常工作； 2、制定本部門銷售計劃及利潤指標并負責實施； 3、對本部門新品引進及淘汰滯銷產(chǎn)品的工作進行監(jiān)督； 4、負責與分店及各部門之間的協(xié)調(diào)； 5、負責主要供應(yīng)商的洽談，為公司爭取更大利益； 6、對重大主題促銷進行策劃； 7、審核本部門相關(guān)文件； 8、對本部門員工進行工作評估； 9、對本部門所有工作問題負責； 10、負責本部門員工業(yè)務(wù)知識及談判技巧的培訓； 11、對供應(yīng)商的服務(wù)及業(yè)績考核評估； 12、總結(jié)分析每月采購、促銷業(yè)績。 第一章第一章 采購部

9、的崗位職責及職業(yè)道德采購部的崗位職責及職業(yè)道德 一、采購部崗位職責一、采購部崗位職責 （十）業(yè)務(wù)秘書工作職責（十）業(yè)務(wù)秘書工作職責 1、根據(jù)經(jīng)理指示，編寫采購部有關(guān)管理規(guī)定及工作函文； 2、負責對會議決議的實施跟進； 3、協(xié)助經(jīng)理的日常工作，提出建設(shè)性建議； 4、負責主要供應(yīng)商的洽談； 5、負責審批采購部所有文件； 6、督促采購部人員貫徹執(zhí)行采購部有關(guān)工作規(guī)定； 7、負責傳達指令，對采購人員的意見進行反饋，充分起到上傳 下達的作用； 8、負責與各部門及各分店的溝通協(xié)調(diào)工作； 9、負責安排辦公室日常來訪及接待工作； 10、負責交辦的其它工作。 第一章第一章 采購部的崗位職責及職業(yè)道德采購部的崗位

10、職責及職業(yè)道德 一、采購部崗位職責一、采購部崗位職責 （十一）采購經(jīng)理工作職責（十一）采購經(jīng)理工作職責 1、制定采購部組織架構(gòu)； 2、制定公司采購政策； 3、制定采購目標及收費標準； 4、負責文件、合同及協(xié)議的審批； 5、全面監(jiān)控采購部的運作。 第一章第一章 采購部的崗位職責及職業(yè)道德采購部的崗位職責及職業(yè)道德 二、采購人員職業(yè)道德二、采購人員職業(yè)道德 1 1、要有正直的人格，、要有正直的人格，“志士不飲貪泉之水志士不飲貪泉之水”。在日常。在日常 工作中與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系，對供應(yīng)商不存偏見，工作中與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系，對供應(yīng)商不存偏見， 應(yīng)一視同仁，處理采購業(yè)務(wù)應(yīng)對事不對人，在可能范圍應(yīng)

11、一視同仁，處理采購業(yè)務(wù)應(yīng)對事不對人，在可能范圍 內(nèi)協(xié)助供應(yīng)商及獲得供應(yīng)商的配合與信任，不能接受供內(nèi)協(xié)助供應(yīng)商及獲得供應(yīng)商的配合與信任，不能接受供 應(yīng)商的熱情招待及禮物，未經(jīng)公司許可不得去參加供應(yīng)應(yīng)商的熱情招待及禮物，未經(jīng)公司許可不得去參加供應(yīng) 商的有關(guān)宴會，設(shè)法取得供應(yīng)商的敬重。商的有關(guān)宴會，設(shè)法取得供應(yīng)商的敬重。 第一章第一章 采購部的崗位職責及職業(yè)道德采購部的崗位職責及職業(yè)道德 二、采購人員職業(yè)道德二、采購人員職業(yè)道德 2 2、要有敬業(yè)精神。、要有敬業(yè)精神。“干一行，愛一行，專一行干一行，愛一行，專一行”。我們應(yīng)。我們應(yīng) 該相信，行行都能出狀元。要做到專業(yè)，首先應(yīng)該敬業(yè)。該相信，行行都能出

12、狀元。要做到專業(yè)，首先應(yīng)該敬業(yè)。 有志者事究成，在采購工作中，必須時刻嚴格自己對公司有志者事究成，在采購工作中，必須時刻嚴格自己對公司 負責，以公司利益為重。負責，以公司利益為重。 3 3、耐心、虛心、誠心。由于自身工作的經(jīng)驗等因素，我們、耐心、虛心、誠心。由于自身工作的經(jīng)驗等因素，我們 應(yīng)該做到不恥下問，對于不懂的問題一定要誠心去問、虛應(yīng)該做到不恥下問，對于不懂的問題一定要誠心去問、虛 心去學。同時，由于采購工作中有大部分的工作為談判工心去學。同時，由于采購工作中有大部分的工作為談判工 作，談判的時候可能出現(xiàn)的情況是非常復(fù)雜的，某些談判作，談判的時候可能出現(xiàn)的情況是非常復(fù)雜的，某些談判 過程

13、也是比較漫長的，所以要求采購人員必須具備耐心。過程也是比較漫長的，所以要求采購人員必須具備耐心。 第二章第二章 采購部日常工作注意事項采購部日常工作注意事項 一、洽談時間規(guī)定一、洽談時間規(guī)定 洽談條件時間規(guī)定備注 正常情況30分 鐘以 內(nèi) 特殊情況30分 鐘 1 小 時 洽 談時 間最 長不 能超 過6 0 分 鐘， 超過 6 0 分 鐘的需在進入洽談室之前跟前臺文員說明 。 如果 洽談 超過 6 0 分鐘 的情 況下 ， 前 臺文 員有權(quán)將供應(yīng)商業(yè)務(wù)人員請出洽談室，同 時采購人員應(yīng)主動配合此工作。 第二章第二章 采購部日常工作注意事項采購部日常工作注意事項 二、關(guān)于新品引入中的注意事項二、關(guān)

14、于新品引入中的注意事項 1、必須按照公司新品引入流程操作 ； 2、必須做好洽談前的準備工作，如市調(diào)、比價等。比價可 以用差不多屬于同一類型的品牌相同材質(zhì)相同規(guī)格的商品價 格進行對比。； 3、新品入場協(xié)議要寫明供應(yīng)商編碼、入場的分店、品牌、 單品數(shù)及每個條碼多少錢 ； 4、新品入場洽談從價格開始,因為費用是有明確規(guī)定的 ； 第二章第二章 采購部日常工作注意事項采購部日常工作注意事項 二、關(guān)于新品引入中的注意事項二、關(guān)于新品引入中的注意事項 1、必須按照公司新品引入流程操作 ； 2、必須做好洽談前的準備工作，如市調(diào)、比價等。比價可 以用差不多屬于同一類型的品牌相同材質(zhì)相同規(guī)格的商品價 格進行對比；

15、 3、新品入場協(xié)議要寫明供應(yīng)商編碼、入場的分店、品牌、 單品數(shù)及每個條碼多少錢 ； 4、新品入場洽談從價格開始,因為費用是有明確規(guī)定的 ； 第二章第二章 采購部日常工作注意事項采購部日常工作注意事項 二、關(guān)于新品引入中的注意事項二、關(guān)于新品引入中的注意事項 5、新品入場費用的要求可以靈活變通，例：屈臣氏公司是 不支持入場費用支持堆頭費的，如果某一個店進一條碼100 元，我們可以在堆頭費用上變通，原為一個堆頭500元/月/ 店，現(xiàn)可以為600元/月/店 ； 第二章第二章 采購部日常工作注意事項采購部日常工作注意事項 二、關(guān)于新品引入中的注意事項二、關(guān)于新品引入中的注意事項 6、新品入場首批貨款結(jié)

16、算規(guī)定： 結(jié)算方式品牌首批結(jié)算貨款備注 代銷全品類 按合同正常結(jié)算 購銷貨到x 天全品類x天* 2 a類品牌推遲3 個月 b類品牌推遲6 個月 c類品牌推遲9 個月 購銷月結(jié)x 天 1、首批貨量必須滿足賣場正常陳列；2 、 首批鋪底金額以首批貨款金額為基數(shù)取整 數(shù)；3 、首 批鋪底金額每次新品進場單店 不低于5 0 0 元 ； 4、如試銷三 個月該系列全 部清退的情況下首批鋪底金額退回；5 、 如該供應(yīng)商出現(xiàn)清場情況下，新品鋪底金 額無論是否已到結(jié)算時間都隨最后一批清 場款結(jié)算；6 、特殊商品 除外。 第二章第二章 采購部日常工作注意事項采購部日常工作注意事項 二、關(guān)于促銷協(xié)議簽訂時的注意事項

17、二、關(guān)于促銷協(xié)議簽訂時的注意事項 7、新品引入的三個月試銷期必須進行跟蹤，如第一月銷量不 好，第二個必須要求做促銷以提升銷量，如第三個月過后屬于 滯銷必須對其進行無條件清退處理； 8、新品的定價是非常重要的，因為新品會有較大的利潤空間， 定價過低會造成公司毛利的流失，但定價過高又會造成產(chǎn)品銷 不動。 第二章第二章 采購部日常工作注意事項采購部日常工作注意事項 三、關(guān)于促銷協(xié)議簽訂時的注意事項三、關(guān)于促銷協(xié)議簽訂時的注意事項 1、洽談促銷必須是在該分店有資料的前提下進行，同時要注 意該供應(yīng)商在促銷的分店是否有合同，如無合同將會造成財務(wù) 結(jié)算的困難。在特殊的情況下，如果要求各店統(tǒng)一做快訊時可 以進

18、一批貨在促銷結(jié)束后退貨后結(jié)算，但要求分店必須停購或 刪除該單品資料。同時必須以書面聯(lián)絡(luò)函知會財務(wù)部； 2、為了讓所有的人都能看明白協(xié)議的內(nèi)容，協(xié)議必須書寫工 整，不得涂改，同時表達的意思應(yīng)盡量簡明清晰 ； 第二章第二章 采購部日常工作注意事項采購部日常工作注意事項 3、促銷協(xié)議必須注明供應(yīng)商編號 ； 4、如果同一個供應(yīng)商在不同的分店是用不同名稱簽訂合同的， 促銷協(xié)議也必須分開簽訂 ； 5、在決定協(xié)議的訂量時應(yīng)參考以前銷售數(shù)據(jù)，同時充分考慮 到季節(jié)及各分店顧客群的組成 ； 6、一般促銷為7-15天一個檔期，當我們洽談的促銷時間為整 月時，為了不造成庫存積壓需盡量洽談的條件為：當銷售促銷 時間的一

19、半后銷量達不到首批訂量的一半，分店可以在保持陳 列所需外退回多余庫存； 第二章第二章 采購部日常工作注意事項采購部日常工作注意事項 7、當在洽談到贈品時，需跟供應(yīng)商說明本公司財務(wù)要求有贈 品的必須見到贈品入庫單方可結(jié)算 ； 8、特價供貨價的下調(diào)幅度應(yīng)大于或至少等于我司售價的下調(diào) 幅度 ； 9、在不補差價的情況下要求分店補足原庫存，同時現(xiàn)售價一 般情況下不低于原供價才不至于造成虧本銷售 ； 10、選擇促銷單品一般為以部門分的排行全200名，同時在選 擇促銷單品時應(yīng)有全面的計劃，盡力做到每一個分類都計劃到， 但單品類不能過于集中，影響促銷效果 ； 第二章第二章 采購部日常工作注意事項采購部日常工作

20、注意事項 1111、關(guān)于堆頭數(shù)量的規(guī)定、關(guān)于堆頭數(shù)量的規(guī)定 堆頭類別具體說明單品數(shù) 月餅堆頭不限 年貨堆頭不限 同品牌同類別同規(guī)格同價位但不同口味商品 不限 同品牌同類別不同規(guī)格不同價位商品2種 廠家形象陳列架不限 正常商品堆頭 季節(jié)性商品堆頭 第二章第二章 采購部日常工作注意事項采購部日常工作注意事項 四、關(guān)于處理分店反饋問題時的注意事項四、關(guān)于處理分店反饋問題時的注意事項 1、收到分店反饋的信息時必須認真對持，不能馬虎了事 ； 2、在處理時應(yīng)充分調(diào)查形成原因，做到客觀公正 ； 3、在處理市調(diào)報告表時不能一味降低售價，同時應(yīng)該根據(jù)競爭 對手的售價及正常的行利推算出對方的進價，與我司供價相比

21、是否有差距，分析原因并找出對策 ； 4、在處理分店關(guān)于促銷商品的銷售情況反饋時，必須吸引上次 促銷單品選擇中的教訓，為下一次的促銷單品選擇提供參考。 第二章第二章 采購部日常工作注意事項采購部日常工作注意事項 五、關(guān)于洽談合同時的注意事項五、關(guān)于洽談合同時的注意事項 1、熟悉本公司哪些分店為一般納稅人，如為一般納稅人的分店 一般情況下要求供方提供增值稅票，但為小規(guī)模納稅人的分店 采取稅點返利的形式會對公司更加有利 ； 2、一般情況下我司不簽訂供應(yīng)商的合同或供應(yīng)商的補充協(xié)議， 特殊情況除外，如絲寶、聯(lián)合利華等 ； 3、對于需由其它公司代開稅票的，必須標注正確的代開公司的 全稱 ； 4、對于結(jié)算方

22、式不同的要求簽訂不同的合同，同時在電腦系統(tǒng) 中也要求分配不同的供應(yīng)商代碼。 第二章第二章 采購部日常工作注意事項采購部日常工作注意事項 六、關(guān)于處理分店反饋問題時的注意事項六、關(guān)于處理分店反饋問題時的注意事項 在清場前應(yīng)首先到財務(wù)部查詢未結(jié)貨款、尚有鋪底，未扣 費用，同時查出各分店庫存進行分析該供應(yīng)商貨款是否夠退？ 如果夠退的情況下按有關(guān)手續(xù)辦理。如果不夠退的情況下應(yīng)馬 上通知財務(wù)部凍結(jié)該供應(yīng)商貨款，同時做下一部的處理工作， 如找供應(yīng)商洽談是否愿意用現(xiàn)金或支票的形式補足貨款。但在 數(shù)據(jù)相差太大時，應(yīng)盡量避免打草驚蛇，應(yīng)采取其它的辦法進 行處理。清場通知必須附上該供應(yīng)商供應(yīng)的所有單品的明細表。

23、第二章第二章 采購部日常工作注意事項采購部日常工作注意事項 七、關(guān)于轉(zhuǎn)換供應(yīng)商時的業(yè)務(wù)注意事項七、關(guān)于轉(zhuǎn)換供應(yīng)商時的業(yè)務(wù)注意事項 1、在轉(zhuǎn)換供應(yīng)商時涉及到的債僅債務(wù)問題是否由原供應(yīng)商承擔？ 如果后來的供應(yīng)商不承擔原供應(yīng)商的售后服務(wù)問題可要求原供 應(yīng)商退回現(xiàn)有庫存，但如果原來的供應(yīng)商已不跟我們合作的情 況下又遺留有貨尾問題時，必須要求新供應(yīng)商承擔所有售后服 務(wù) ； 2、轉(zhuǎn)供應(yīng)商的情況下采購部不得再訂貨，因為該商品是在賣場 已有銷售已有庫存的。目前采購部可訂貨的情況主要有新商品 及促銷商品的首批訂單。 第三章第三章 業(yè)務(wù)運作流程業(yè)務(wù)運作流程 一、一般業(yè)務(wù)管理總流程一、一般業(yè)務(wù)管理總流程 采購部與供

24、應(yīng)商洽談新商品引進 是否為新供應(yīng)商 是否為聯(lián)營租賃供應(yīng)商 否否舊供應(yīng)商新品引入流 程 聯(lián)營租賃專柜引 入流程 采購部新供應(yīng)商引入程序 收貨部：收貨作業(yè)流程 是是 營運部：商品銷售、后續(xù)補貨、管理 營運部分析商品是否有滯銷或質(zhì)量問題 采購部分析該供應(yīng)商是否繼續(xù)保留 財務(wù)部：結(jié)算流程 是 報采購部， 由采購部提 出相應(yīng)的解 決方案 不保留 供應(yīng)商 分析淘 汰流程 第三章第三章 業(yè)務(wù)運作流程業(yè)務(wù)運作流程 二、新供應(yīng)商引入程序二、新供應(yīng)商引入程序 供應(yīng)商提供新品樣品及報價表、三證等資料 交采購部前臺文員登記（當天交總監(jiān)辦公室 業(yè)務(wù)總監(jiān)辦公室第二天將報價表下發(fā)部門經(jīng) 理處由部門經(jīng)理安排相關(guān)采購部進行市調(diào)

25、 五天內(nèi)將市調(diào)結(jié)果交回業(yè)務(wù)總監(jiān)辦公室 第七天業(yè)務(wù)總監(jiān)辦公室組織采購討論會 采購人員于三個工作日內(nèi)有洽談結(jié)果 當天前臺文 員將通知供 應(yīng)商將樣品 于十個工作 日內(nèi)退回 通過 不通過或洽談不成功 無 經(jīng) 營 有 經(jīng) 營 將洽談表等資料上 交審批 將洽談資料上交審批并注明更換供應(yīng) 商的原因，如廠商直供、供價較低等 新供應(yīng)商及新商品 資料錄入 輸入新供商資料及更新商品資料，如舊供應(yīng)商只經(jīng)營 現(xiàn)更改的商品資料則將供應(yīng)商狀態(tài)列為淘汰供應(yīng)商 根據(jù)采購人員確認的訂量打印訂單 分店收貨陳列 采購部對商品試銷情況跟蹤分析 注意： 1 1、該供應(yīng)商產(chǎn)品是否已進入其它賣場，、該供應(yīng)商產(chǎn)品是否已進入其它賣場， 在其它賣

26、場的銷售情況；在其它賣場的銷售情況； 2 2、該供應(yīng)商的實力；、該供應(yīng)商的實力； 3 3、該供應(yīng)商的終端技持、售后服務(wù)；、該供應(yīng)商的終端技持、售后服務(wù)； 4 4、該供應(yīng)商的價格、質(zhì)量；、該供應(yīng)商的價格、質(zhì)量； 5 5、我司賣場的品類結(jié)構(gòu)分析。、我司賣場的品類結(jié)構(gòu)分析。 第三章第三章 業(yè)務(wù)運作流程業(yè)務(wù)運作流程 三、舊供應(yīng)商新品引入程序三、舊供應(yīng)商新品引入程序 供應(yīng)商提供新品樣品及報價表等資料交采購 部前臺登記（當天交總監(jiān)辦公室） 業(yè)務(wù)總監(jiān)辦公室第二天將報價表下發(fā)部門經(jīng) 理處由部門經(jīng)理安排相關(guān)采購部進行市調(diào) 五天內(nèi)將市調(diào)結(jié)果交回業(yè)務(wù)總監(jiān)辦公室 第七天業(yè)務(wù)總監(jiān)辦公室組織采購討論會 采購人員于三個工作

27、日內(nèi)有洽談結(jié)果 當天前臺文 員將通知供 應(yīng)商將樣品 于十個工作 日內(nèi)退回 通過 不通過或洽談不成功 將新品入場協(xié)議及新 品申請單上報審批 將商品資料變更表及商品 轉(zhuǎn)供應(yīng)商協(xié)議上報審批 輸入新品申請單輸入新品資料及訂量，打印訂單 分店收貨陳列 采購部對商品試銷情況跟蹤分析 原其他 供應(yīng)商 無經(jīng)營 原其他 供應(yīng)商y 有經(jīng)營 保留樣品 注意： 新品引進的考慮因素及其它相關(guān)事項：新品引進的考慮因素及其它相關(guān)事項： 1 1、新品的形象；、新品的形象； 2 2、新品的質(zhì)量；、新品的質(zhì)量； 3 3、新品的價格；、新品的價格； 4 4、季節(jié)性；、季節(jié)性； 5 5、目前在其它賣場的鋪市情況及銷售情況；、目前在其

28、它賣場的鋪市情況及銷售情況； 6 6、供應(yīng)商的終端支持；、供應(yīng)商的終端支持； 7 7、我司賣場的實際情況；、我司賣場的實際情況； 8 8、新品試銷期一般為三個月，對于滯銷的無條件清理出場。、新品試銷期一般為三個月，對于滯銷的無條件清理出場。 第三章第三章 業(yè)務(wù)運作流程業(yè)務(wù)運作流程 公司要求引入新的聯(lián)營或租賃專柜 采購部根據(jù)要求尋找供應(yīng)商 根據(jù)供應(yīng)商實力等與供應(yīng)商洽談 上報采購總監(jiān)審批通過 供應(yīng)商交納進場費，保證金等費用 采購部憑財務(wù)部開具的收據(jù)等發(fā)出進場通知 供應(yīng)商資料及專柜商品資料輸入 專柜憑進場通知裝修進場 注意事項：注意事項： 引入專柜應(yīng)引入專柜應(yīng) 該著重考察該著重考察 供應(yīng)商的實供應(yīng)商

29、的實 力。力。 第三章第三章 業(yè)務(wù)運作流程業(yè)務(wù)運作流程 五、促銷協(xié)議審批流程五、促銷協(xié)議審批流程 采購人員根據(jù)銷售排行信息選擇促銷單品預(yù)約供應(yīng)商進行洽談， 填寫協(xié)議審批表于當天上交（到協(xié)議執(zhí)行至少預(yù)留4天） 當天部門經(jīng)理在協(xié)議審批表上審批簽字 當天或第二天業(yè)務(wù)總監(jiān)辦公室審批協(xié)議審 批表發(fā)回相關(guān)部門經(jīng)理交相關(guān)人員 采購人員填寫一式三聯(lián)協(xié)議交供應(yīng)商業(yè)務(wù)人員帶回蓋章 重談 不通過 不通過 通過 通過 供應(yīng)商業(yè)務(wù)人員三天內(nèi)將已蓋的一式三聯(lián)協(xié)議交回相關(guān)采購員 采購人員將已蓋章協(xié)議附協(xié)議審批表交部門經(jīng)理簽字確認 總監(jiān)辦公室當天或第二天在促銷協(xié)議上簽字蓋章，最終確認 采購文員匯總協(xié)議下發(fā)分店執(zhí)行 供應(yīng)商業(yè)務(wù)

30、 人員在采購 部合同管理 員處拿回供 應(yīng)商聯(lián) 第三章第三章 業(yè)務(wù)運作流程業(yè)務(wù)運作流程 六、促銷流程六、促銷流程 公司確定促銷日期及促銷安排的進度、促銷主題等事項公司確定促銷日期及促銷安排的進度、促銷主題等事項 部門經(jīng)理根據(jù)促銷主題制定促銷商品表及部門經(jīng)理根據(jù)促銷主題制定促銷商品表及 促銷進度表交采購總監(jiān)審核通過促銷進度表交采購總監(jiān)審核通過 采購人員根據(jù)確定的促銷商品表及進度表進行洽談簽約采購人員根據(jù)確定的促銷商品表及進度表進行洽談簽約 協(xié)議審批通過協(xié)議審批通過 采購文員匯總促銷單品信息表下發(fā)各分店采購文員匯總促銷單品信息表下發(fā)各分店 電腦文員對促銷單品電腦電腦文員對促銷單品電腦 系統(tǒng)資料錄入并

31、根據(jù)協(xié)議系統(tǒng)資料錄入并根據(jù)協(xié)議 規(guī)定的數(shù)量打印訂單規(guī)定的數(shù)量打印訂單 分店根據(jù)總部下發(fā)的促銷分店根據(jù)總部下發(fā)的促銷 單品信息表進行商品收貨、單品信息表進行商品收貨、 陳列等工作陳列等工作 結(jié)束期結(jié)束，總部對促銷結(jié)束期結(jié)束，總部對促銷 商品進行促銷效果分析商品進行促銷效果分析 將信息表交策劃部一份將信息表交策劃部一份 策劃部對快訊商品拍照、排版策劃部對快訊商品拍照、排版 采購人員校對快訊海報初稿采購人員校對快訊海報初稿 印刷快訊并派發(fā)印刷快訊并派發(fā) 第三章第三章 業(yè)務(wù)運作流程業(yè)務(wù)運作流程 七、商品分析淘汰流程七、商品分析淘汰流程 采購人員通過查詢銷售排行列出滯銷商品明細采購人員通過查詢銷售排行列

32、出滯銷商品明細 表或營運部提供建議淘汰商品清單表或營運部提供建議淘汰商品清單 采購人員給予書面標注是否淘汰意見采購人員給予書面標注是否淘汰意見 采購部經(jīng)理審批采購部經(jīng)理審批 采購總監(jiān)核準采購總監(jiān)核準 通知分店退貨并將商品停購?fù)ㄖ值晖素洸⑸唐吠Ｙ?停購三個月分店電腦刪除商品資料停購三個月分店電腦刪除商品資料 第三章第三章 業(yè)務(wù)運作流程業(yè)務(wù)運作流程 八、商品分析淘汰流程八、商品分析淘汰流程 供應(yīng)商提出商品資料變更申請供應(yīng)商提出商品資料變更申請 采購人員核查情況是否屬實，如為調(diào)升進采購人員核查情況是否屬實，如為調(diào)升進 價，采購人員需進行市調(diào)競爭對手價格以價，采購人員需進行市調(diào)競爭對手價格以 確定

33、是否市場全面升價確定是否市場全面升價 屬實則填寫商品資料變更表屬實則填寫商品資料變更表 上交審批通過上交審批通過 通知分店進行商品資料更改通知分店進行商品資料更改 第三章第三章 業(yè)務(wù)運作流程業(yè)務(wù)運作流程 九、供應(yīng)商分析淘汰流程九、供應(yīng)商分析淘汰流程 采購人員不定期查詢供應(yīng) 采購人員不定期查詢供應(yīng) 商銷售排行榜或分店提供商銷售排行榜或分店提供 建議清場信息建議清場信息 采購人員用書面數(shù)字分析采購人員用書面數(shù)字分析 銷售差原因，建議清場銷售差原因，建議清場 銷量差 與財務(wù)部溝通查實該供應(yīng)與財務(wù)部溝通查實該供應(yīng) 商貨款是否足夠沖抵退貨商貨款是否足夠沖抵退貨 及費用及費用 將清場通知發(fā)至分店及總將清場

34、通知發(fā)至分店及總 部財務(wù)部、總部營運部部財務(wù)部、總部營運部 分店退貨并出具退清證明分店退貨并出具退清證明 財務(wù)部對賬財務(wù)部對賬 按照合同規(guī)定的清場付款按照合同規(guī)定的清場付款 時間付款時間付款 注：采注：采 購部人購部人 員及總員及總 部營運部營運 部應(yīng)監(jiān)部應(yīng)監(jiān) 督檢查督檢查 分店是分店是 否按時否按時 完成退完成退 貨。貨。 第三章第三章 業(yè)務(wù)運作流程業(yè)務(wù)運作流程 十、結(jié)款前及節(jié)日后特殊退貨流程十、結(jié)款前及節(jié)日后特殊退貨流程 分店營運部每月23日至31日根據(jù)賣場實際情 況結(jié)合供應(yīng)商售后服務(wù)條款確定需退貨商品 （主要為高庫存正常商品） 分店營運部根據(jù)退貨金額向財務(wù)部查詢貨 款金額是否夠退 營運部向供應(yīng)商發(fā)出退貨通知要求供應(yīng) 商最遲在本月31日前來退貨（需要求供 應(yīng)商回傳確認） 分店營運部 填寫聯(lián)絡(luò)函 （附退貨通 知）同時傳 總部業(yè)務(wù)部 及總部財務(wù) 部要求暫時 凍結(jié)該供應(yīng) 商貨款，處 理退貨后通 知恢復(fù)結(jié)算 夠退 無回復(fù) 回復(fù) 營運部將退貨通知及供應(yīng)商確認書交收貨部，同時在供應(yīng)商確營運部將退貨通知及供應(yīng)商確認書交收貨部，同時在供應(yīng)商確 認的退貨時間前一天或當天將需退貨商品準備好認的退貨時間前一天或當天將需退貨商品準備好 供應(yīng)商根據(jù)雙方約定最遲在本月供應(yīng)商根據(jù)雙方約定最遲在本月31日前來收貨部退貨日前來收貨部退貨 收貨部遵照收貨部遵照2004大新商字大新商字07號紅頭文件的有