某公司結(jié)構(gòu)部品質(zhì)量管理訓(xùn)課程大綱

1、精編】某公司結(jié)構(gòu)部品質(zhì)量管理訓(xùn)課程大綱TCL 家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部結(jié)構(gòu)部品質(zhì)量管理（一）培訓(xùn)課程大綱課程目標(biāo)】：保證產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)順利進(jìn)行；為結(jié)構(gòu)工程師提供學(xué)習(xí)晉升機(jī)會； 適合對象】：結(jié)構(gòu)工程師課程時間】： 2H課程大綱】：結(jié)構(gòu)部品質(zhì)量管理第一部分：公司質(zhì)量體系簡介家網(wǎng)質(zhì)量體系介紹 家網(wǎng)質(zhì)量體系統(tǒng)PCP質(zhì)量子流程研發(fā)質(zhì)量管理概要設(shè)計質(zhì)量保證設(shè)計質(zhì)量角色VOC 到 CTQ, 到設(shè)計規(guī)范第二部分：結(jié)構(gòu)部品質(zhì)量管理研發(fā)質(zhì)量管理 設(shè)計規(guī)格產(chǎn)生， CTQ 的確定 部品測試方案 部品應(yīng)用測試部品質(zhì)量管理部品CTQ測試部品規(guī)格測試驗證部品認(rèn)可和來料檢查供應(yīng)商品質(zhì)檢查IQC來料檢查課程學(xué)習(xí)目標(biāo)和 意義：1 縮短產(chǎn)品

2、開發(fā)周期2 減少設(shè)計變更和更改3 降低研發(fā)質(zhì)量成本4 提高工作效率5 優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計6 提高產(chǎn)品檔次7 提高標(biāo)準(zhǔn)化程度8 提高公司效益；第一部分：公司質(zhì)量體系簡介1. 家網(wǎng)質(zhì)量體系統(tǒng)家網(wǎng)質(zhì)量保證系統(tǒng)Q-PlanPRS OSCVTESRDVTDRField Te$tProduct PlanningDesignMaturity TestProduct DesignConsolidate Vrificaticn TestrDMTDesign PARDesign RuleSuppliar/PartsDevelopmentrPartsApprovalPartsTrial RunComplaintCusto

3、merProcess PARa. 01OutBourcingKIU to WWJineO1CBU in TCL lineMass ProductionIOAConsumersOutgoing QAShipment:ISO9U01, 15014000, Q0D8(MO( RoHS). SA8OOO1 OHAS18000 BPR Business process reengineering 業(yè)務(wù)流程再造SIPOC Supplier Input Process Output Customer六西格瑪工具之一DPMO Defeats Per Million Opportunities每百萬機(jī)會的缺陷數(shù)

4、QFD Quality Function Deployment質(zhì)量功能展開六西格瑪工具之一FMEA Failure Model Effect Analysis失效模式及后果分析MSE Measurement System Evaluation 測量系統(tǒng)分析 SPC Statistics Process Control統(tǒng)計的流程控制VOP Voice of Process流程之聲六西格瑪工具之一DOE Design of Experiment試驗設(shè)計六西格瑪工具之一C&E Matrix Cause and Effect Matrix原因結(jié)果矩陣六西格瑪工具之一VOC Voice of Custo

5、mer顧客之聲COPQ Cost of Poor Quality低質(zhì)量成本CTQ Critical To Quality 關(guān)鍵質(zhì)量特性ERP Enterprise Resource Planning企業(yè)資源規(guī)劃KPIV Key Process Input Variable流程關(guān)鍵輸入變量KPOU Key Process Output Variable流程關(guān)鍵輸岀變量SOP Standard Operation Procedure標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序6M Man, Machine, Material, Method, Mother Nature, MeasurementrlRPMTProcess Mat

6、urity TestIndustrialRelease人，設(shè)備，材料，方法，自然環(huán)境，測量Sub Sub-Process 子流程Micro 微觀的KANO滿意度分析模型2. PCP質(zhì)量子流程K FCF質(zhì)量子流程設(shè)計質(zhì)保證模式圖別及化 識3G轉(zhuǎn) .1了一認(rèn)證方案2展、帶略及J M第扛預(yù)防設(shè)計計噴竜規(guī)劃TR2r 1 一預(yù)訪設(shè)tt.CTQ/CTP展開2預(yù)肪設(shè)1 計 DFMEA/ PFMEATR3TR4BTR4A宜伍質(zhì)童孫址實卓壓呈控制、研發(fā)質(zhì)量管理概要1設(shè)計質(zhì)量保證;設(shè)計質(zhì)彈保證活動分解示倉圖立璃曲階膛粕駢駅評資階段驗證階段苗布能凰 別產(chǎn)品需求 球代產(chǎn)品設(shè)計賓施產(chǎn)品設(shè)計H倉業(yè)比觸“外曲需求/ CTQ

7、厲開/ DVTfeil“叩制程確認(rèn)* QCMH 求 TR冊審規(guī)格# DfWA“ DMT確認(rèn)*冊產(chǎn)殆確認(rèn)*內(nèi)部需栽V產(chǎn)品測試疑評忻* DFT制訂Ml+劃扯址產(chǎn)品設(shè)計 DFS產(chǎn)品質(zhì)設(shè)計計削 DFC-1*產(chǎn)曲質(zhì)驗證計劃工程樣機(jī)宜放評審 TTWA畏計釋放*TR5ffl業(yè)化網(wǎng)ft識別利造補(bǔ)求/制程質(zhì)設(shè)計計削 制證設(shè)卄實胞制程沒計強(qiáng)證*制程展鼻驗證計劃CTQ Qua I ity Function Dcp I oymont （質(zhì)母功能展開）展開方法 要求把“顧客的品質(zhì)編求”及“產(chǎn)品品質(zhì)特性值”記錄在QFD_PI格上 要求評價品質(zhì)需求和品質(zhì)特性間的相互關(guān)系及顧客重要度從而1戰(zhàn)產(chǎn)品CTQ重要度確定產(chǎn)品的系統(tǒng)屯

8、通過與競爭對手比較等，設(shè)定各品質(zhì)特性值的品質(zhì)目標(biāo)規(guī)格(Spec )-確定產(chǎn)品系統(tǒng)CTQ的沁， 關(guān)聯(lián)部品的“部品品質(zhì)特性”記錄到QFD_P2格上 評價產(chǎn)品品質(zhì)特性和關(guān)聯(lián)部品品質(zhì)特性之間的相互關(guān)系及娶度，算出部&CTQBS度-確定部品的 設(shè)定滿足產(chǎn)品目標(biāo)品(Spec.)的部品特性值Spec -諭定部&CTQ的Spec満足部品設(shè)計Spec及品質(zhì)基準(zhǔn).曇出公司的品質(zhì)關(guān)聯(lián)工程并設(shè)計岀工程條件及管理方法.工程展開制品贋開部品展開喜需或與設(shè)計的關(guān)尿度. 關(guān)系由僅甥弱的值為9、7. 5、3、1目標(biāo)Spec.市場競爭綻力7k45J- 4$5目標(biāo)Spec.關(guān)哎工樓M部品品氏特性 QFD應(yīng)用QFD操作模式圖需求管理

9、表關(guān)鍵特性或工程特性需求轉(zhuǎn)換QFD操作舉例Voicm of Customer1ElectricalFast charge in playback & standby modes5Charge time 2.5 hoursPrioriNeedsBrainstorm Possible Measurable Characteristics| Charge lime 2.5 hoursbattery capacitance(Min: 1800mAh,typical:1880mAh)Battery temperature:(5pcs)Charge current in standby mode:1A*/

10、-10%Battery capacitancefMinimux is 1800mAh)Total currrent consumption 700mA at 7.4V DC supplierCut off voltage: 2.5 hoursit play with CD/VCD/musicCD. CD.(PlayabilityAdaptor power capacitance 12V*1A=d2W(MIM)battery capacitanco(Mln:CharQO current m standby mod:1A*ABatteryTOtM CURTOnt consumption 700mA

11、pTFT consumpuon: (rcauc9t d4U fromcan support all disc roquctt byCan pass marginal driver(5pcs)unercurrent :(mqucst data from supplicrr.lostd!|!qd|ij|n|wd|noM(MAagCM h lo1545545045451515450027272727027279ChardctensDcs / Menses55333.2 VOC到設(shè)計規(guī)范；A 問題點(diǎn)輸入；B 問題點(diǎn)的原因分析；C改善對策的落實；D改善對策的驗證；E問題點(diǎn)總結(jié)，是否可沉底；（若有，需要加

12、入設(shè)計規(guī)范）第二部分：結(jié)構(gòu)部品質(zhì)量管理1、研發(fā)質(zhì)量管理;1.1設(shè)計規(guī)格產(chǎn)生，CTQ的確定;產(chǎn)品的質(zhì)量設(shè)計 CTQ的展開具盤皿FTW *+Sr820. O 1 土 -U.+6它尺匚k0.-* az Jr1-0?.?匚針1- 亶H而憶證0乩和0+ a1杯 tt口0L-ifc Kr L 亶+6;F1.2部品測試方案；1.2.1 零件：CTQ尺寸測量、外觀檢測；1.2.2 組件：CTQ尺寸測量，外觀檢測；1.2.3 系統(tǒng)級別(整機(jī))：第1產(chǎn)品性能要求(Performanee)2.1 控距離角度測試(Remote Control Distanee test) -第 2 安全要求(Safety requi

13、rement)3.1 發(fā)熱測量(Thermal Rise Measurement) -3.2 耐高壓及絕緣試驗 (Hi pot and insulation test)第 3 分 機(jī)械健壯性(Mechanical robustness)5.1 整機(jī)結(jié)構(gòu)設(shè)計基準(zhǔn) (Mechanieal design directives)5.1.1 機(jī)芯蓋設(shè)計(Loader cover design)5.1.2 按鈕設(shè)計基準(zhǔn)(Button design criteria)5.1. 3 電源線操作力(Operating force of mains cord)5.1. 4用戶界面顯示及指引的可視性一5.1.5 整

14、機(jī)穩(wěn)定性(Stability)5.1.6 放置共面性(Co planarity)5.1.7 其他部件結(jié)構(gòu)強(qiáng)度設(shè)計要求(Other requirements on mechanical strength)5.2 包裝結(jié)構(gòu)可靠性 (Packing mechanical reliability)5.2.1 模擬運(yùn)輸試驗(Vibration test)5.2.2常溫跌落試驗 (Drop test)5.2.3 低溫跌落試驗 (Cold drop)5.2.4 常溫堆碼承壓(Packaged stacking test)5.2.5 高溫高濕堆碼承壓(Packaged heat stacking test)5

15、.2.6 機(jī)頂面的硬度(Rigidity of Top Surface)第4分 環(huán)境適應(yīng)性(Climatic test)6.1 高溫負(fù)荷(Dry Heat Functional) -6.2 低溫負(fù)荷(Cold function al)6.3 低溫低壓啟動(Cold + Low Voltage Startup)6.4 裸機(jī)高溫貯存(Dry Heat Exposure)6.5 高濕溫度循環(huán)(Damp heat cyclic)6.6 裸機(jī)溫度循環(huán)(Temperature Cyclic)6.7 包裝高溫貯存(Packaged Heat storage test)6.8 包裝低溫貯存(Packaged

16、cold storage test)第 5 分 外觀及美工可靠性 (Finishing/Artwork Reliability Requirements)7.1 通用外觀要求(Appearanee requirement)7.2 噴涂、絲印和燙印測試 (Decorative Coati ng Tests)7.3 宣傳及貼紙粘性和印刷要求(POS and Family Label Adhesion and Print requirement) 第 6 分 功能健壯性(Functional robustness)8.1 主觀聽音測試(Subjective listening test)8.2 噪音

17、測試(Noise measurement)8.3 抗震性測試(Shock sensitivity test)8.4 讀碟能力測試(Playability test)第7分 可靠性及壽命測試 (Reliability and life time test)9.1 老化測試以及 SMT(Burn in and SMT test)9.2 機(jī)械壽命測試(Mechanicallife tes 1.3 部品應(yīng)用測試；1.3.1 供應(yīng)商測試；主導(dǎo)者：供應(yīng)商； 測試內(nèi)容：尺寸測量；1.3.2 樣品CTQ尺寸測量，樣機(jī)試裝；主導(dǎo)者：結(jié)構(gòu)工程師測試內(nèi)容：尺寸測量、組件裝配驗證；1.3.3 實驗室安排測試；主導(dǎo)者： TE 統(tǒng)測試；組件、系統(tǒng)級測試；1.3.4 IQC測試； 側(cè)重點(diǎn)：尺寸測量主導(dǎo)人： IQC測試內(nèi)容：尺寸測量、外觀檢測；2、部品質(zhì)量管理；2.1部品CTQ測試；2.1.1 主要測量地點(diǎn)：供應(yīng)商、 IQC；2.1.2檢測依據(jù)：2D圖紙；2.1.3輸入資料：2D圖紙、CTQ全尺寸檢測表；2.1.4輸出資料：尺寸檢測報告；2.2 部品規(guī)格測試驗證2.2.1檢測依據(jù)：2D圖紙、CTQ全尺寸檢測表、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、具體客戶標(biāo)注（要求），