電信公司XX年度測評述職報告

1、電信公司XX年度測評述職報告XX年，XX分公司在縣委、縣政府、上級主管部門和社 會各界及全縣人民的大力支持下，堅持科學(xué)實踐發(fā)展觀，以 “用戶至上、用心服務(wù)”為宗旨，積極主動向上級電信公司 爭取有限的通信建設(shè)資金、計劃項目，落實縣政府為民辦實 事精神、推進全縣電子政務(wù)、進一步完善農(nóng)村綜合信息服務(wù) 等工作力度，為全縣的經(jīng)濟建設(shè)和各項工作的開展提供了優(yōu) 質(zhì)的通信環(huán)境?，F(xiàn)將 XX分公司XX年主要工作情況及 XX年 的工作設(shè)想總結(jié)匯報如下：一、XX年度主要工作完成情況：1、全年通過采取有效的營銷措施，組織全員開展中小 企業(yè)聚類市場“開門紅”、“火紅春天”、“復(fù)興之路、有 你同行”、“幸福女人節(jié)”、“攜手

2、復(fù)興路、傳遞正能量”、“火熱夏季、激情飛揚”、“聚焦4+1、大戰(zhàn)八十天”等一系列業(yè)務(wù)拓展勞動競賽活動，企業(yè)得以健康、穩(wěn)步的發(fā)展。 截止目前，完成寬帶發(fā)展為年計劃的82.26%，發(fā)展CDMA移動用戶為年計劃的 73.38%，發(fā)展光纖入戶 FTTH業(yè)務(wù)為年計 劃的31.15%,完成業(yè)務(wù)收入為年計劃的 75.88%。全年業(yè)務(wù)收 入止步下滑成抬頭趨勢，主營業(yè)務(wù)發(fā)展更是可圓可點形勢向 好。相比XX年，各項業(yè)務(wù)發(fā)展進入穩(wěn)步上升通道。2、今年以來，xx分公司在企業(yè)經(jīng)營相當(dāng)困難的情況下，積極向省公司匯報，為XX爭取通信建設(shè)資金計劃項目，認真落實縣委、縣政府提出的為民辦實事的工作目標(biāo)。截至XX年10月底，已完成

3、項目投資共 1120萬元。一 是農(nóng)村光進銅退建設(shè)，實現(xiàn)光纜到行政村的寬帶覆蓋。新建 農(nóng)村光節(jié)點40個，覆蓋煙溪豐里村、江南百花村、大福東 江村等61個行政村；二是全力提升CDMAc線網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力。 新建CDMAS站12個，直放站5個，目前已形成能力。三是 在縣城及周邊郊區(qū)、集鎮(zhèn)推進FTTH建設(shè)，最終完全實現(xiàn)城鎮(zhèn)全光網(wǎng)絡(luò)，銅纜網(wǎng)退出城鎮(zhèn)。目前對縣城新建的9個小區(qū)進行FTTH建設(shè)，并改造了 16個老住宅小區(qū)；四是保障網(wǎng)絡(luò) 安全和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，xx分公司對東坪至xx、東坪至柘溪、 大福至東山的干線光纜進行了擴容，目前東坪至柘溪、大福 至東山、東坪至xx已投入使用。3、在建設(shè)過程中，我們因地制宜，有線

4、、無線相互結(jié) 合，在有線方面采取光進銅退、整治桿線等多項措施，重點 做好寬帶進村入戶的建設(shè)。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)的寬帶覆蓋率達到了 100%行政村的寬帶覆蓋率達到了90%;在無線方面采取新建基站、更新設(shè)備、擴大容量等多項措施，C網(wǎng)覆蓋率達到58% 3G網(wǎng)絡(luò)已覆蓋各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。網(wǎng)絡(luò)能力的提升，為農(nóng)村信息 化的加速推進打下了堅實的基礎(chǔ)?；就晟妻r(nóng)村信息化基礎(chǔ) 設(shè)施，實現(xiàn)行政村村村通電話，寬帶網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)信息、3G手機等通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋 90%以上的行政村；整合各部門涉農(nóng)信息 資源，初步建成了一個面向農(nóng)民和各涉農(nóng)部門的統(tǒng)一綜合信 息服務(wù)和交互平臺；積極推進電子政務(wù)向鄉(xiāng)村延伸，全縣 100%鄉(xiāng)鎮(zhèn)和90%亍政村能利用農(nóng)村公共服

5、務(wù)平臺獲取文化、 教育、醫(yī)療、社保等公共信息服務(wù)資源。4、廣泛開展全業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽活動，確保經(jīng)營目標(biāo) 管理任務(wù)順利完成。推進了電信業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。同時，通過 開展上門服務(wù)，24小時隨時為用戶排憂解難等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活 動，進一步贏得了用戶對電信企業(yè)的信賴，使用電信業(yè)務(wù)實 惠政策刺激了用戶消費，擴大了電信業(yè)務(wù)的市場份額。加快 了全業(yè)務(wù)發(fā)展的進程。5、加強全員技能素質(zhì)培訓(xùn)教育，不斷提高全縣電信服務(wù)水平，組織開展“年度之星”、“月度服務(wù)之星”等PK賽，激勵員工的工作熱情，全面提高電信員工通信業(yè)務(wù)技術(shù) 能力和服務(wù)水平；優(yōu)化全縣電信服務(wù)環(huán)境，為全縣人民安居 樂業(yè)和縣域經(jīng)濟發(fā)展做好信息致富支撐；分公司組織全體電

6、 信員工，不定期開辦全員職業(yè)競爭力提升、提高安全生產(chǎn)意 識及消防知識培訓(xùn)班等等；積極開展綜合整治工作，使分公 司的基礎(chǔ)工作躍上新的臺階；電信員工隊伍整體素質(zhì)得到了 明顯提高，服務(wù)態(tài)度、辦事效率得到廣大用戶好評，省、市 電信公司組織客戶服務(wù)明察暗訪調(diào)查驗收評比工作中，XX電信服務(wù)客戶滿意度達 97%居全省之前列。6、努力搞好精確管理工作，確保全年目標(biāo)任務(wù)完成 全省電信堅持以科學(xué)發(fā)展觀為宗旨，全力提高管理水平?？h 級電信分公司的管理水平已有很大的提高，建立健全預(yù)算責(zé) 任管理體系，在人、財、物匱乏的情況下，克服困難，盡一 切力量，認真貫徹落實縣委、縣政府的工作安排部署，積極 主動配合相關(guān)部門做好各項

7、工作。與此同時，分公司黨委率 領(lǐng)黨員干部及全體員工緊跟形勢，組織開展黨的群眾路線教 育實踐活動，落實八項規(guī)定，踐行群眾路線，改進工作作風(fēng)， 并積極配合縣內(nèi)重大工程建設(shè)，全力做好城市改建工程中通 信桿線拆遷及縣城亮化綠化美化建設(shè)工作。二、存在的主要問題1、目前我分公司面臨市場競爭的巨大壓力，必須加大 加快電子政務(wù)的推進力度。農(nóng)村綜合信息化的建設(shè)及管理亟 待進一步提升。2、近年來，我公司全力配合全縣的鄉(xiāng)村建設(shè)和城市改 建工作，每年投入巨額資金用于桿線和管道建設(shè)，而上級公 司撥付資金有限，直接造成我公司建設(shè)資金短缺。為此，仍 然請求縣人民政府繼續(xù)給予我公司大力支持及適當(dāng)建設(shè)補 貼。3、期待政府部門進一步支持和推廣電子政務(wù)的應(yīng)用。三、XX年工作的初步設(shè)想1、繼續(xù)認真貫徹落實縣委、縣政府與上級電信公司有關(guān)XX年度工作部署及實施方案2、繼續(xù)發(fā)揮通信強縣富民的積極作用。充分利用全省開展各種業(yè)務(wù)拓展勞動競賽的契機，大力發(fā)展農(nóng)村寬帶上網(wǎng) 和全業(yè)務(wù)經(jīng)營業(yè)務(wù)，加大加快電子政務(wù)的推進和農(nóng)村綜合信 息化的建設(shè)和管理工作，加大光進銅退的力度，使縣城及周邊地區(qū)光進銅退比例達到100%以上,努力提高寬帶運行條件，立足將寬帶上網(wǎng)延伸到全縣所有管區(qū)及100%的行政村，確保100%以上寬帶用戶正常使用 IPTV。3、認真貫徹落實縣委、縣政府的工