20XX年婦兒科護理工作總結(jié)

1、20XX年婦兒科護理工作總結(jié)時間匆匆而逝，20XX年的工作即將結(jié)束，這一年來，在 院領(lǐng)導的關(guān)心下，本著以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務 宗旨，我科護理人員團結(jié)奮進，努力工作，圓滿完成了全年 各項工作任務，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一、加強政治思想學習，轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務質(zhì)量全科人員以實踐科學發(fā)展觀為指導，認真學習全市經(jīng)濟 工作會議暨轉(zhuǎn)型跨越會議精神，組織全科人員學習黨的十八 大報告，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，認真整理筆記，積極撰寫學習 心得體會，創(chuàng)新思維，轉(zhuǎn)變觀念?？剖医M織人員學習醫(yī)院 關(guān) 于印發(fā)20XX年效能風暴行動實施方案，在科室內(nèi)積極開 展創(chuàng)先爭優(yōu)、“三好一滿意”活動，進一步改進工作作風， 樹立

2、正確的人生觀、 價值觀，樹立“以病人為中心”的觀念， 不斷提高思想道德修養(yǎng)，以人為本，牢固樹立“一切為病人 服務”的理念，一是把病人的呼聲作為第一信號，把病人的 需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的 滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質(zhì)量意識，安全意 識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能， 從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。二是通 過了解回訪意見、和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等， 獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的 提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作 積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。 三是把“用 心

3、服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。嚴格執(zhí) 行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責 任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們 的護理質(zhì)量。四是深化親情服務，提高服務質(zhì)量。在培養(yǎng)護 士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通 技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。通過十八大的學習，轉(zhuǎn) 變了護理觀念，提高了服務質(zhì)量強化了醫(yī)護人員的服務意 識，優(yōu)化了醫(yī)護理質(zhì)量，充分調(diào)動了醫(yī)護人員的工作熱情， 強化工作責任心，培養(yǎng)了護理人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻的敬 業(yè)精神，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛。 工作中互相支持，互相理解，明確分工，各司其職，各負其 責，團

4、結(jié)務實，保證了正常醫(yī)療服務工作的順利開展。二、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質(zhì)積極參加護理部組織的業(yè)務培訓、?？浦R講座，除每 周四參加醫(yī)院組織的業(yè)務講課，科室針對疾病特點和臨床需 求，圍繞中心工作，組織人員輪流講課，利用晨交班、工作 閑暇時間進行提問、復習，長期堅持，相互學習，提高了臨 床基礎(chǔ)知識。在護理部的指導下，組織人員進行護理技術(shù)操 作培訓，通過觀看技術(shù)操作錄像、示范、現(xiàn)場指導，參加技 能比武，互相交流經(jīng)驗，使新護士的護理技術(shù)操作得到了規(guī) 范和統(tǒng)一，促進了護理技術(shù)操作水平的提高。為了加強急救 知識，提高急救技能，在科主任的支持下，組織急診醫(yī)師、 全體護士集中學習急救常規(guī)和搶救措施，重點培訓心

5、肺復 蘇、心電除顫、人工呼吸器、洗胃機操作規(guī)程，使醫(yī)護人員 掌握了急救知識和急救器械的使用。組織每月一次的護理安 全會議，及時總結(jié)，肯定成績，查找不足，分析原因，制定 有效可行的措施，每月按質(zhì)量標準對護士進行考核并上報護 理部。通過多方面、多渠道的學習，有效提高了護士的綜合 業(yè)務素質(zhì)。三、加強基礎(chǔ)護理工作，提供優(yōu)質(zhì)護理服務堅持每月一次的護理安全會議，分析護理質(zhì)控檢查中存 在的問題，認真總結(jié)，查找不足，分析討論，制定有效措施。 組織學習護理核心制度，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，進一步完 善護理操作規(guī)程，保證各項治療措施落實到位。護士長和科 室質(zhì)控員每周不定時檢查科室工作質(zhì)量，及時給予指導和改 進。堅持

6、護士長節(jié)假日、周末查房，排查護理安全隱患。護 士長跟隨科主任查房，及時掌握重點病人動態(tài)信息，做好各 項工作安排。在護理排班時新老搭配，使其在工作配合上優(yōu) 勢互補，相互借鑒經(jīng)驗，保證護理安全，提高護理質(zhì)量。進 一步規(guī)范病房管理，指定病房管理責任護士，督促并指導衛(wèi) 生員做好病區(qū)保潔工作， 為病人創(chuàng)造整潔、和諧的住院環(huán)境。對急救藥品、物品嚴格執(zhí)行專人“四定”管理，使急救藥品、物品完好率達到100 %，保證處于應急使用狀態(tài)。規(guī)范護理 人員接診流程，禮貌待患，熱情服務。對重點護理人員加強 指導和監(jiān)督，做好傳、幫、帶工作，使年輕護士更好地成長 起來。嚴格執(zhí)行年初制定的業(yè)務學習、技能培訓計劃，中醫(yī) 護理病歷

7、合格率、各種護理表格書寫合格率95%，掌握中醫(yī)傳統(tǒng)操作技術(shù)15種。三、抓好護理人員的監(jiān)控，提升安全防范意識科室護理工作是醫(yī)院護理工作的重要組成部分，優(yōu)質(zhì)高 效的護理工作是保證醫(yī)療安全的一個重要環(huán)節(jié)，護理質(zhì)量的 好壞與醫(yī)療糾紛的上升息息相關(guān)，加強護理人員的監(jiān)控，提 高護理質(zhì)量則顯得尤為重要。因此在日常的護理工作中要做 的以下幾點。1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情 緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護 理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人 就醫(yī)安全。2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過 敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人 命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)