高校后勤管理信息化建設(shè)存在的問題及對策建議思考

1、高校后勤管理信息化建設(shè)存在的問題及對策建議思考word文檔，下載后可編輯修改 高校后勤治理信息化建設(shè)存在的問 題及對策建議思量 高校后勤治理工作肩負著服務(wù)、治理、育人三大職能，其信息化建設(shè)是高校管理能力現(xiàn)代化的重要體現(xiàn)和組成部分。高校要以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維推動后勤治理信息化的戰(zhàn)略格局的形成，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)完善物聯(lián)網(wǎng)平臺，以智能工具和設(shè)備為依托保證信息化的降地。我國高校的后勤治理信息化目前仍存在諸多掣肘：認識不腳、資金有限、人才缺乏、制度缺位、安全隱患是普遍妨礙信息化程度提升的難點，文章對突破困境的路徑也舉行了淺析。當前，高校后勤信息化治理要邁向“高效率、高質(zhì)量、高中意度”和“大服務(wù)、大保障、大后

2、勤”的“高大”模式，助力高校管理現(xiàn)代化的躍進。 高校的后勤治理工作主要有三個功能：服務(wù)、治理與育人。服務(wù)是后勤工作“以客戶為中心”的體現(xiàn)，后勤治理工作的“客戶”不僅包含學校、師生，在更高層次上還包含高校及社會，要努力實現(xiàn)“客戶中意”的目標；治理是后勤統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)配人、財、物以實現(xiàn)保障工作的動態(tài)過程；作為哺育人才的主陣地，高校的育人功能在后勤工作中也必定要得以體現(xiàn)，在潛移默化中實現(xiàn)對學生的積極引導。服務(wù)、治理與育人功能在現(xiàn)階段需要有強大的信息技術(shù)作為支撐，融合“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，以大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過智能工具和設(shè)備加以實現(xiàn)，從而提升高校后勤治理工作的效率，節(jié)省時光和經(jīng)費，為高校整體管理的現(xiàn)

3、代化提供堅實的保障和更為便捷高效的輔助。 一、以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維推動后勤治理信息化戰(zhàn)略格局的形成 在傳統(tǒng)的后勤治理工作中融入“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，將后勤治理信息化提升至高校進展戰(zhàn)略的層次，需要在以下方面實現(xiàn)突破： （一）領(lǐng)導重視，全局規(guī)劃 后勤治理工作事無巨細，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到學校教育資源的分配是否合理、治理效率是否高效，對于高校進展重要性不言自明。高校內(nèi)掌握決策權(quán)的領(lǐng)導是否重視后勤治理工作效率和質(zhì)量提升、是否將信息化進展作為高校管理現(xiàn)代化基石，是決定后勤治理能否邁向信息化變革的重要影響因素。在推進后勤治理信息化過程中，應(yīng)從組織結(jié)構(gòu)、資源調(diào)配等關(guān)鍵方面提供支持。在信息化變革過程中，要根據(jù)

4、明確的戰(zhàn)略規(guī)劃逐步舉行，幸免資源白費，建立“大后勤、大保障、大服務(wù)”的綜合后勤治理體系，實現(xiàn)信息化時代后勤治理工作的螺旋式上升。 （二）管辦分離，合作創(chuàng)新 在經(jīng)濟進展領(lǐng)域，企業(yè)對成本的管控和對效率的追求促使其主動探究了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)，高校自身及研究院所的先進理念和技術(shù)開辟也日新月異，這些豐富的經(jīng)驗都為高校后勤治理信息化提供了思路上的引導和經(jīng)驗借鑒，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維本身就內(nèi)涵融合創(chuàng)新之義。積極探究管辦分離，高校后勤部門可以通過信息技術(shù)應(yīng)用，成為更高層級的治理者，將精力集中于統(tǒng)籌全局、資源合理分配和精細的流程治理，國際上一些高校關(guān)于后勤治理社會化實踐為我們提供了新思路，高校后勤治理要通過校企合作等

5、方式實現(xiàn)信息化，創(chuàng)新治理模式，最終實現(xiàn)利用信息化后勤保障體系在做好勤務(wù)工作的同時，為高校進展注入新的生機與活力。 二、以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)構(gòu)建和完善后勤治理物聯(lián)網(wǎng)平臺 大數(shù)據(jù)是后勤治理信息化的磚石，要著重以下幾方面的建設(shè)，以期使后勤治理工作中的數(shù)據(jù)價值最大化。 （一）擴寬信息收集渠道 豐富的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可以使高校后勤治理實現(xiàn)廣覆蓋和全面化，信息化技術(shù)的應(yīng)用則使數(shù)據(jù)更為高效地舉行傳遞，對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集要做到渠道多樣而暢通，努力建設(shè)pc端、挪移端、微信端、客服電話、線下服務(wù)大廳、智能監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)全方位信息收集的組合通道，實現(xiàn)后勤服務(wù)的快速響應(yīng)。 （二）創(chuàng)建資源共享平臺 傳統(tǒng)的后勤治理治理方式往往會產(chǎn)生孤島效應(yīng)，

6、各個系統(tǒng)各自為營，信息無法實現(xiàn)共享，造成大量的白費，在拓寬信息收集渠道的同時，要統(tǒng)一信息化建設(shè)標準，打通各系統(tǒng)之間的信息壁壘，寬口徑收集信息，集中統(tǒng)一處理，資源共享平臺可以實現(xiàn)高頻應(yīng)用數(shù)據(jù)的無縫對接，幸免重復采集錄入信息，更為高效便捷。 （三）搭建后勤治理物聯(lián)網(wǎng) 依托傳感器技術(shù)和嵌入式技術(shù)，按照約定協(xié)議，對高校內(nèi)的人和物舉行智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)管，形成后勤治理的物聯(lián)網(wǎng)，提高信息傳輸?shù)乃俾剩?g時代的來臨更是為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進展增強了驅(qū)動力。物聯(lián)網(wǎng)是對信息的終極整合，在感應(yīng)、傳輸和應(yīng)用三大層面對后勤治理的內(nèi)容舉行加工處理，可以全面促進高校內(nèi)教學、校園資源與生活的系統(tǒng)整合。 （四）完善信息安全

7、保障機制 大數(shù)據(jù)的應(yīng)用和物聯(lián)網(wǎng)平臺的建成將后勤治理的全面化和細致化推向了新的高度，龐大的數(shù)據(jù)采集和實時監(jiān)控傳輸信息經(jīng)過科學周密的計算可以準確地捕捉到個人的習慣、偏好和動態(tài)，這在帶來便利和提升后勤治理效率的同時，也帶來了安全隱患問題，個人隱私和信息存在泄露風險，校內(nèi)資源信息全部載入互聯(lián)網(wǎng)也給學校治理信息的安全增加了風險。信息技術(shù)是把雙刃劍，高校在后勤治理中對物聯(lián)網(wǎng)平臺的建設(shè)和使用要在信息安全得到保證的前提下舉行，完善信息安全的保障機制，幸免高校及校內(nèi)人員、財物因信息泄露造成損害或損失。 三、以智能工具和設(shè)備為依托保證后勤治理信息化降地 智能工具與設(shè)備在高校后勤治理的全場景中皆實用武之地，其是傳統(tǒng)

8、電氣設(shè)備與計算機技術(shù)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)、操縱理論、傳感器技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、電力電子技術(shù)等相結(jié)合的產(chǎn)物，在高校后勤治理中，可以依據(jù)不同的對象、場景和目標選取相應(yīng)的智能工具與設(shè)備，完成信息的判定、傳輸、處理等任務(wù)。 （一）智慧教室中的智能工具與設(shè)備 1.環(huán)境檢測傳感器 配備環(huán)境檢測傳感器的智慧教室主要應(yīng)用空氣溫濕傳感技術(shù)，對于教室環(huán)境舉行實時監(jiān)測，傳感裝置在完成教室內(nèi)環(huán)境信息采集后反饋至物聯(lián)網(wǎng)平臺，經(jīng)過計算處理得到相應(yīng)指令，操縱空調(diào)、燈光、門窗等設(shè)備以保證教室環(huán)境處于適宜條件。紅外線傳感器的熱成像技術(shù)可以對進入教室的人員舉行體溫監(jiān)控，可以對公共性傳染疾病操縱起到一定的預警作用，節(jié)省了人力財力物力。智

9、能型煙霧報警裝置可以在傳統(tǒng)裝置識別火情、觸發(fā)滅火設(shè)備基礎(chǔ)之上完成火情信息的即時傳輸報警，后勤治理部門可在第一時光精準定位發(fā)生火情的地點，以警報、廣播、短信、app等多種方式通知周邊人員立即撤離。 2.智能教學設(shè)備 教室中教師主導的講臺和學生座位區(qū)是兩大基本空間。講臺區(qū)從傳統(tǒng)的粉筆黑板變?yōu)橥队皟x器，再到觸摸屏一體機的使用，教學工具的智能化大大提高，觸摸屏一體機既可以展示教師提前預備的文稿、圖片、視頻等學習資料，也可以配以即時筆記對講授內(nèi)容舉行注解。傳統(tǒng)教室中的教學過程是一次性的，教學受空間和時光限制，智能教學設(shè)備應(yīng)用可以在教師授課時，將觸摸屏一體機所呈現(xiàn)的全部內(nèi)容和教室內(nèi)教師及學生狀態(tài)舉行實時傳

10、輸，輔助教務(wù)人員舉行課堂監(jiān)督，并且自動存儲在數(shù)據(jù)庫中，方便調(diào)取和多次利用，既可以豐富教學資源，也可作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)用于教師和學生考核。學生座位區(qū)域也可實現(xiàn)智能化改造，課桌椅裝備自動感應(yīng)和互動設(shè)備，課桌桌面即為電子屏，同步教師的觸摸屏，學生也可在自己賬戶的課桌上實現(xiàn)疑問標注，實時反饋給教師。 （二）校內(nèi)場館中的智能工具與設(shè)備 1.智慧圖書館 智慧圖書館的建設(shè)思路是將物聯(lián)網(wǎng)和云計算技術(shù)融入傳統(tǒng)的實體圖書館治理，可以在數(shù)據(jù)豐富的基礎(chǔ)之上完成對用戶個人的閱覽習慣、興趣的分析，幫助讀者更便捷地獵取資料；還可以對圖書館內(nèi)資源的使用情況舉行整體分析，獲得高校內(nèi)讀者的閱讀和學習偏好的全面信息。 2.智慧體育館 在

11、健康中國行動（2019-2030年）政策背景之下，高校對于進展體育健身，增強學生體質(zhì)的重視程度逐步提升，智慧體育館的建設(shè)是一項重要的輔助，校內(nèi)人員可通過賬戶進入服務(wù)平臺預約場地，查看校內(nèi)比賽的安排，場館內(nèi)可配備運動監(jiān)測設(shè)備，進入人員憑借“電子紋身”通行及實時監(jiān)測血壓和體溫等健康數(shù)據(jù)，運動數(shù)據(jù)可以做類似微信運動步數(shù)排行的處理，既增強健身活動的趣味性，又能保證運動者的安全。 （三）生活環(huán)境中的智能工具與設(shè)備 1.可視化地下管網(wǎng) 地下管網(wǎng)設(shè)備包含給水管道、污水管道、雨水管道、暖氣管道和通信管道、信息網(wǎng)絡(luò)電纜等多個內(nèi)容。信息技術(shù)和監(jiān)測設(shè)備的應(yīng)用可以使并不直觀的地下管網(wǎng)實現(xiàn)可視化和動態(tài)監(jiān)控，由于管網(wǎng)復雜

12、，傳統(tǒng)的后勤治理除了日常維護工作外，就只能對浮現(xiàn)問題的設(shè)備舉行暫時搶修，嚴峻干擾校內(nèi)教學和生活的秩序，可視化的管網(wǎng)監(jiān)測設(shè)備可以使信息即時傳輸，便于發(fā)覺潛在風險，將安全隱患縮減到最小，保證校內(nèi)各項工作的井然有序。 2.智慧宿舍 宿舍是部分青年教師和學生在校內(nèi)的居住場所，是最重要的生活環(huán)境，智慧宿舍的探究在后勤治理信息化建設(shè)的整體布局中產(chǎn)生較早，也積存了無數(shù)實踐經(jīng)驗。智慧宿舍通過對進門身份識別登記、更新聯(lián)網(wǎng)電表、智能洗衣機、宿舍故障報修、防火警報等全方位智能設(shè)備改造，搭建物聯(lián)網(wǎng)，可以形成一個app端口、一個身份賬戶、人臉識別和指紋識別等既互通又獨立保證安全的驗證方式，使宿舍生活更簡便，節(jié)省水電能源

13、和時光成本。 3.智慧食堂 智能設(shè)備的運用可以有效解決傳統(tǒng)食堂治理模式的問題，提高效率，提升教師和學生對食堂服務(wù)的中意度。通過挪移端提前預約餐食、就餐位置、時長，精細化治理，減少白費；可視化端口可供就餐人員監(jiān)督后廚的衛(wèi)生狀況；出菜口使用按號傳送的智能設(shè)備，減少人員接觸；食堂治理的后臺可以對就餐者的習慣偏好舉行記錄分析，在終端上舉行推舉；餐具按照顏色或內(nèi)置標記芯片舉行分類回收清洗消毒。智慧食堂在利用智能設(shè)備舉行精細化治理后，可以在落低經(jīng)營成本的同時，大幅提高中意度。 四、后勤治理信息化建設(shè)實踐中的困境與路徑 后勤治理工作的高效、有序、優(yōu)質(zhì)是高校管理能力現(xiàn)代化的重要方面，當信息化技術(shù)融入后勤治理，

14、使以前向來“賣力氣”的后勤工作多一些“智慧”，高校的“大管家”才挖掘出了巨大的潛能，對于高校的理性、科學管理水平多有助益。 得益于我國信息技術(shù)水平的不斷提高、科技研發(fā)人才成果涌現(xiàn)，對于高校后勤信息化的探究已經(jīng)積存了一定的經(jīng)驗，但不得不承認，與設(shè)想的科技化、智慧型治理相比，現(xiàn)階段的后勤信息化水平還遠遠降后，其中有些困境可能長期存在，屬于體制或機制上普遍的掣肘；有些則相對靈便，需要各高校根據(jù)自身情況舉行調(diào)整克服。 （一）后勤治理信息化建設(shè)實踐中的困境 1.后勤治理信息化需要大量的資金投入 大量資金投入是目前我國高校后勤治理信息化的關(guān)鍵桎梏，信息技術(shù)日新月異，但能夠融入生產(chǎn)生活實踐的信息系統(tǒng)在搭建初

15、期需投入大量資金舉行開辟、調(diào)試，周密電子儀器的購置和維修也是高校龐大的支持，正因為如此，即使無數(shù)高校對后勤治理信息重要性認識到位，卻無資金展開行動，也就使信息化水平受到制約。這一問題是長期存在并將在一段時光內(nèi)無法徹底解決的問題。 2.后勤治理制度有待完善和規(guī)范 后勤治理制度、標準和工作流程的空缺會導致工作的混亂，而信息化建設(shè)在傳統(tǒng)后勤治理井然有序的良好基礎(chǔ)之上可以事半功倍，制度治理不科學，人員考評和績效治理制度的短板需要補齊。信息化建設(shè)是更為錯綜復雜，需要整體推進的工程，假如沒規(guī)范的制度基礎(chǔ)作為框架，就勢必會雜亂無章，使本就千頭萬緒的后勤治理工作困難倍增。 3.信息入網(wǎng)存在安全隱患 高校作為國

16、家培養(yǎng)人才，創(chuàng)新知識主陣地，其信息資源和校內(nèi)人員的個人信息需要嚴密愛護。目前有能力自主研發(fā)后勤信息治理系統(tǒng)的高校十分有限，而科技公司則是提供信息技術(shù)支撐的主體，在業(yè)務(wù)外包，管辦分離過程中，信息傳遞和存儲會存在安全隱患，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)性和信息不對稱性限制了人們對其監(jiān)控的能力，如何保障在使用外部開辟的程序、設(shè)備帶來便利的同時，高校的重要資源、信息能規(guī)避泄露風險，也是無數(shù)在信息化建設(shè)面前躊躇不前的決策者不得不考慮的難點。 （二）后勤治理信息化建設(shè)路徑 雖然受制于諸多因素，后勤治理信息化建設(shè)面臨多重困境，但參考國際相關(guān)經(jīng)驗和國內(nèi)不斷地實踐探究，對困境的突破和解決仍有跡可循。 1.提高重視程度，由具有創(chuàng)新

17、思維的領(lǐng)導組織專門機構(gòu)負責 從領(lǐng)導層到學生，都需要提高對后勤治理信息化重視和關(guān)注，促進高校管理現(xiàn)代化建設(shè)，提高后勤治理的效率和服務(wù)質(zhì)量，惟獨思想上重視，行動上才干有的放矢。對于信息化建設(shè)不是喊口號，是對后勤治理工作整體性變革，既需宏觀的戰(zhàn)略思維，又需對精細化治理有理論和實踐心得的人來主導，因此，從組織架構(gòu)上要由具有創(chuàng)新性思維、樂于接受新生事物的領(lǐng)導牽頭組建信息化建設(shè)的專門負責機構(gòu)，確保實體權(quán)力，可以有效地調(diào)配資源和人力投入到后勤治理信息化建設(shè)之中。 2.完善后勤治理的制度規(guī)范，將信息化水平納入績效考核 對信息化技能的考評要納入工作人員的績效評價，后勤治理各部門的信息化水平也要納入其整體的績效評

18、價，對于制度規(guī)范的完善小到一個終端設(shè)備的操作，大到部門長期戰(zhàn)略規(guī)劃，都是需要逐步建立和完善的，惟獨制度的地基打牢打穩(wěn)，才干使信息化體系類別清楚，職責明確，真正實現(xiàn)集約化運轉(zhuǎn)。 3.法律和技術(shù)手段雙管齊下，保證信息安全 在與科技公司合作及使用和購買信息服務(wù)時，高校要善用法律武器和契約協(xié)議，嚴防信息的泄露，保證校內(nèi)人員信息的安全，也確保高?？蒲谐晒?shù)據(jù)等重要信息無隱患。有能力的高校應(yīng)在課程設(shè)計上有所調(diào)整，培養(yǎng)自身的科技人才，自主研發(fā)具有知識產(chǎn)權(quán)的后勤治理信息化設(shè)備，或有能力對外包公司的工作有效監(jiān)管。法律和技術(shù)二者相輔相成，為高校后勤治理信息化的安全保駕護航。 五、結(jié)語 高校后勤治理信息化是高校管理現(xiàn)代化的有機組成部分，需要整體規(guī)劃