20XX年業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告800字

1、20XX年最新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告 800字現(xiàn)在又是燃熱的暑季，每一年的暑季都是畢業(yè)季，想真 正擁有一份工作的朋友首先得在實(shí)習(xí)，只有通過(guò)了實(shí)習(xí)考核 才能正式的掌握這份工作。一份好的實(shí)習(xí)報(bào)告，能幫助實(shí)習(xí) 生更加順利的通過(guò)實(shí)習(xí)考核，比較實(shí)習(xí)報(bào)告是一個(gè)實(shí)習(xí)生走 過(guò)實(shí)習(xí)期這段時(shí)間的有力見(jiàn)證。畢業(yè)以后，在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有讓有 了工作的機(jī)會(huì)，帶著興奮和激動(dòng)，我開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)工作時(shí)間流逝，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛 煉的精神來(lái)到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許 多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許 多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多 月的實(shí)習(xí)，

2、使我對(duì)工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后 就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外 貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè) 務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下 我在公司所要做的事情：1. 客戶詢盤(pán)：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。2. 報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品 名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好 performa invoice給客戶做正式報(bào)價(jià)3. 得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單 purchase order。4. 下生產(chǎn)訂單：

3、得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做 成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核 表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預(yù)計(jì) 費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收 購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理 部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金 等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成 銷售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。6. 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：如果是t/t 付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定

4、付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。7. 驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后， 要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是 必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源， 這一部分就一定要做好的。8. 制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合 同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。9. 發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單 據(jù)叫給貨代。10. 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè) 星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物。選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較 程序化和正式化的。 首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班， 對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我

5、們每天 都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦 公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作 重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒(méi)有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠 通過(guò)電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉sales confirmation ， mercial invoice等各種單據(jù)是基本的。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思 能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開(kāi)始的一段 時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢 慢的我的客戶都會(huì)開(kāi)

6、始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主 動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談 及友誼，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客 戶資源是日后的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務(wù)員的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神 圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受。正確處理客戶的 抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買傾 向，三、豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下 次銷售活動(dòng)的開(kāi)始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從 頭開(kāi)始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗 所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得 的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命 中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。問(wèn) 一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到 底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能一一人們對(duì)一貧如洗的聰明 人司空見(jiàn)慣，教育不能一一世界上