業(yè)務受理員崗位職責（共7篇）

1、業(yè)務受理員崗位職責（共7篇） 第1篇：業(yè)務受理員崗位職責業(yè)務受理員崗位職責1服從企業(yè)總經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理的領導，嚴格執(zhí)行企業(yè)的各項規(guī)章制度，并對自己所負責的工作承擔相應責任。2負責受理客戶提出的預約維修請求或向客戶提出預約維修建議，經(jīng)客戶同意后，辦理預約手續(xù)。3負責接待咨詢業(yè)務的客戶或前來企業(yè)送修車輛的客戶，認真詢問客戶的來意與要求。4負責配合技術人員對送修車輛技術進行診斷，確定維修內容和大致期限。5負責維修報價，決定客戶的進廠維修時間或預約維修時間。6負責與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車手續(xù)。7負責維修業(yè)務的日常進度監(jiān)督。8負責對維修增項意見的征詢與處理。9負責將竣工車輛從維修車間接出，檢

2、查車輛外觀技術狀況及有關隨車物品，通知客戶提車，準備客戶接車資料。10負責接待前來企業(yè)提車的客戶，引導客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結算手續(xù)，恭送客戶。11負責客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理。12負責企業(yè)的業(yè)務統(tǒng)計和業(yè)務檔案管理。第2篇：業(yè)務受理員、收費員崗位職責業(yè)務受理員崗位職責一、負責天然氣初裝、改裝及熱水器、壁掛爐、報警器等燃氣用具銷售業(yè)務的接待、受理工作。二、辦理天然氣初裝、維修、拆遷改造及產(chǎn)品銷售業(yè)務的收費工作，嚴格執(zhí)行公司的收費標準和財務制度，嚴格履行各項審批制度，所收款項要日結日清，及時上繳財務。三、負責與用戶簽訂天然氣安裝合同，合同主要條款要按標準認真填寫，并及

3、時通知有關部門安排施工。四、負責所轄業(yè)務的年、季、月度報表編制，并確保報表的及時、準確。五、嚴格遵守公司營業(yè)廳相關服務規(guī)范和現(xiàn)時辦結制度，提高工作效率和服務標準，維護公司良好的社會形象。六、做好上級交辦的其它工作任務。收費員崗位職責一、為新用戶辦理微機建檔手續(xù)，用戶信息的錄入要準確無誤，便于統(tǒng)計查詢。二、熟練掌握收費系統(tǒng)軟件的各項功能，嚴格按照系統(tǒng)操作流程和業(yè)務權限、審批程序等進行收費、補卡、補氣、統(tǒng)計、匯總等業(yè)務操作。三、嚴格執(zhí)行公司的財務制度，正確填寫、使用票據(jù)，嚴禁隨意作廢票據(jù)，嚴禁在票據(jù)上弄虛作假、謀取私利，做到系統(tǒng)數(shù)據(jù)、票據(jù)、款項三相符，日結日清，款項及時上繳財務。四、嚴格遵守公司營

4、業(yè)廳相關服務規(guī)范和現(xiàn)時辦結制度，提高工作效率和服務標準，耐心解釋用戶各種疑問，維護公司良好的社會形象。五、按規(guī)定做好收費報表及發(fā)票使用明細表。六、做好公司安排的其它工作任務。第3篇：業(yè)務受理員崗位職責（版）1.向部門經(jīng)理負責，完成公司下達的各項任務。2.負責受理電話故障、裝機、移機、拆機、停機和公司開展的其他業(yè)務。3.及時將所受理的業(yè)務，填單下發(fā)至相關業(yè)務。4.負責與市電信公司聯(lián)系銷障等工作。5.完成公司安排的其他任務。第4篇：業(yè)務受理員崗位職責內容范本_2崗位說明書系列編號：fs-zd-04017業(yè)務受理員崗位職責內容job responsibilities說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理

5、，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責任制，特此編寫。1.向部門經(jīng)理負責，完成公司下達的各項任務。2.負責受理電話故障、裝機、移機、拆機、停機和公司開展的其他業(yè)務。3.及時將所受理的業(yè)務，填單下發(fā)至相關業(yè)務。4.負責與市電信公司聯(lián)系銷障等工作。5.完成公司安排的其他任務。請輸入您的公司名字fonshion design co., ltd第1頁 / 共1頁第5篇：受理審理員崗位職責1.認真受理各種舉報、投訴，對來信、來電等方式的舉報及時記錄并向領導請示匯報，不得拒絕任何來信、來電、來訪的舉報。2.注重形象，用語文明規(guī)范，做到接待熱情，禮貌待人，耐心聽取細節(jié)情況，解答舉報人提出的問題，解釋

6、水務執(zhí)法范疇，并且為舉報人保密。3.認真審理調查取證后的案件材料,依據(jù)法律法規(guī)作出擬處罰的具體意見，出具相應的法律文書，不盲目結案。4.按要求裝訂案宗，做到準確、全面、整潔、規(guī)范。5.完成領導交辦的其他工作。第6篇：受理審理員崗位職責內容范本崗位說明書系列編號：fs-zd-04017受理審理員崗位職責內容accept the duties of the auditor說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責任制，特此編寫。1.認真受理各種舉報、投訴，對來信、來電等方式的舉報及時記錄并向領導請示匯報，不得拒絕任何來信、來電、來訪的舉報。2.注重形象，用語文

7、明規(guī)范，做到接待熱情，禮貌待人，耐心聽取細節(jié)情況，解答舉報人提出的問題，解釋水務執(zhí)法范疇，并且為舉報人保密。3.認真審理調查取證后的案件材料，依據(jù)法律法規(guī)作出擬處罰的具體意見，出具相應的法律文書，不盲目結案。4.按要求裝訂案宗，做到準確、全面、整潔、規(guī)范。5.完成領導交辦的其他工作。請輸入您的公司名字fonshion design co., ltd第1頁 / 共1頁第7篇：業(yè)務文員崗位職責業(yè)務文員崗位職責業(yè)務員的崗位職責依照部門分配的銷售目標，制定本市場內銷售預測及指標分解、銷售計劃，確保完成分配的銷售目標。2.依照銷售手冊，主導管轄市場組內重點客戶訂單操作，及督促下屬按規(guī)定處理客戶訂單（報價

8、單，合同，任務單，出運單等），確保重點客戶訂單操作順暢及所有訂單處理無差錯。3.依照公司財務政策，合同條款和出口信保相關規(guī)定，負責及監(jiān)督組內成員及時催收貨款，確保貨款安全及時回收。4.依據(jù)市場信息，參與及協(xié)助海外代理的潛在及現(xiàn)有重點客戶談判，開發(fā)及后續(xù)訂單操作，確保重點客戶成功率和簽約客戶滿意率。 5.依照業(yè)務團隊能力現(xiàn)狀，協(xié)助領導制定部門培訓計劃及制定和落實管轄市場組內內部培訓，提升團隊業(yè)務能力，促進業(yè)務增長。 6.按照部門上級領導要求，完成交代的其他任務 一、職責：1.主管上級劃分好的區(qū)域、縣份并按月、季、年完成本區(qū)域銷售目標2.作好客情關系，負責區(qū)域內的市場開發(fā)與維護，協(xié)助其他區(qū)域開發(fā)工

9、作。3.進行市場調查與研究，建立區(qū)域內客戶檔案。 4.銷售的預測。5.收集并提供市場情報。6.做好新產(chǎn)品的推廣和不斷開發(fā)新網(wǎng)點的工作及產(chǎn)品的陳列。 7.做好本區(qū)域每天、每月、每年的貨款的回籠工作。 8.處理好本區(qū)域的客戶投訴。9.聽從上一級領導的安排，不能擅自做主。 10.對違背上級決議所造成的后果負責。11.對由于自己決策執(zhí)行失誤，造成不達目標或經(jīng)濟下降負責。 12.對未完成月份和季度任務目標負責。 13.對本公司信譽造成嚴重損毀負責。 14.對公司機密泄露事件負責。15.對事前未做充分調查版本號行性分析而草率作決定的給公司造成損失負責。 二、權限：1、有權對客戶投訴提出便是理賠。2、有權提

10、出本區(qū)域內的促銷申請活動及其他人員配合工作的申請。 3、有權對本區(qū)域內的大客戶的初步洽談。 4、對本區(qū)域內的通路提出針對性的看法。 5、有權提出區(qū)域內用車計劃的申請。6、向銷售經(jīng)理或助理匯報并接受其他領導。業(yè)務員工作職責小弟前兩天剛寫的，各位大大，幫我看看還有什么地方需要修改的。一、合理安排工作計劃每月計劃：以公司的整體目標與計劃，結合上月數(shù)據(jù)分析中了解到的銷售情況，做出當月的產(chǎn)品、促銷、陳列、針對競品策略的工作計劃，并將計劃細分到每一個品牌，每一個條碼，每一個門店，每一周銷售任務分配。每周計劃：根據(jù)每月的工作計劃與上周的拜訪得到的實際情況，安排一周的拜訪工作，并檢查拜訪的頻率是否能夠滿足客戶

11、的需要。每周六下午回公司開會的時候上報給公司。（重點門店一周拜訪次數(shù)不得少于3次，應隔一天拜訪一次；一般門店每周拜訪不得少于一次）每天計劃：結束一天的拜訪工作后，對重點緊急事情向公司通報，并按照一周的拜訪計劃，結合工作實際情況（店方的請貨時間，重要待處理事項，店方的要求，店方相關人員的班次等）安排第二天的拜訪計劃。對于每周安排好的拜訪計劃不要隨意改動，分清待處理事項的輕重緩急，做到計劃大于變化。二、生動化陳列陳列：爭取賣場內好的陳列位置，爭取貨架上好的陳列層次，更多更大的陳列面。陳列情況要不弱于競品和優(yōu)于競品。保持貨架上商品易區(qū)分、易識別，集中陳列，商品豐富、品相朝外、先進先出、干凈整潔，無殘

12、、次、污染破損商品。重點推薦商品、新品與促銷商品占最佳陳列位置，且陳列面不得少于3個。價簽：所有產(chǎn)品有相應的價簽，價簽要正確反應產(chǎn)品價格，價簽應清晰醒目。特別注意特價商品的起止日期，對價簽及時更換。 生動化工具：爭取機會布置生動化工具，如掛條，pop，圍紙，產(chǎn)品標簽等，放到顧客容易看到的地方。對已有生動化工具和售點廣告要及時維護。檢查是否完好、干凈、陳舊，及時更換。三、清理庫存根據(jù)近期銷售情況，保持每一個條碼的安全庫存。對每一個條碼按種類，品牌，口味，價格順序化清點庫存數(shù)量，檢查貨架上是否有脫銷或存量的商品，根據(jù)已掌握的情況判斷是否還有庫存，詢問店方倉庫是否還有庫存，將放在倉庫、紙箱或其它不顯

13、眼地方的商品拿到貨架醒目位置和顧客容易拿到的地方。四、提供專業(yè)服務主動詢問店方的要求，處理店方的合理要求，提供退貨，換貨，宣傳物料，促銷活動，產(chǎn)品特點、賣點知識，向店方分析我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，市場地位，能給對方帶來的利益。對店方的不合理要求，如：要求費用支持，不合公司利益的促銷，損耗補差，不合理退貨等，采用柔和的態(tài)度進行回絕，如權限有限，要向公司請示或會受到公司罰款等說法。退貨標準：產(chǎn)品包裝問題破損（包裝內商品多于2/3），產(chǎn)品生產(chǎn)質量原因，距離保持期90天以上的滯銷品，公司指定清場產(chǎn)品，或門店關門清場產(chǎn)品。對超出標準外的退貨，先請示后執(zhí)行。五、銷售產(chǎn)品根據(jù)產(chǎn)品現(xiàn)有庫存和近期日平均銷售情況，貨架上

14、的排面數(shù)，拜訪間隔時間，促銷活動安排，季節(jié)性等因素綜合安排安全庫存，向店方建議訂單。處理店方關于銷量不好，庫存過大之類的異議，充分運用銷售數(shù)據(jù)，對店方的利潤貢獻，在同行類的地位排名，促銷活動支持等方式說服。 在庫存安排上，要保證品項齊全，下次拜訪時不斷貨。采用1.5倍訂量原則。本期應訂貨量=（上期庫存+上期訂貨量-本期庫存）*1.5-本期庫存六、促銷活動的計劃與落實公司要求落實的促銷活動：準備好店方總部的促銷執(zhí)行單，交門店區(qū)域主管，營銷部簽字執(zhí)行。 店方要求支持的促銷活動：了解促銷活動的目的與方法，大概所需要的人員/物資/費用及公司所需要的其它支持配合，比較店方會給予公司的支持與公司的投入，判

15、斷其合理性，在公司填寫促銷申請表，經(jīng)審核批準后向店方反饋信息。等待店方總部執(zhí)行單至門店落實促銷活動。對公司不給予審核的情況，向店方人員表示歉意，說明情況。業(yè)務人員發(fā)現(xiàn)銷售機會申請的促銷活動：先向公司口頭申請，得到公司同意后。向所需要做促銷活動的門店區(qū)域主管說明促銷活動方案，預估效果，促銷前的銷量，說服對方并給予支持。然后向公司提出正式申請。由公司向店方總部報促銷活動，待店方總部批準的促銷執(zhí)行單后落實至門店。在具體執(zhí)行促銷活動前，要求店方給予實際配合支持。前期備貨，pop，促銷位置安排，準許布置生動化陳列工具，安排人流量較大的促銷活動場地。促銷活動執(zhí)行中，要重點拜訪該門店，發(fā)現(xiàn)促銷活動過程中的問

16、題，如贈品管理，臨時促銷人員的管理等。對促銷活動執(zhí)行完畢后。促銷活動申請表-門店 填表時間：年 月 日活動名稱： 促銷商品： 促銷活動執(zhí)行起/止時間：活動目的：店方給予的支持：活動所需要物品（數(shù)量）： 活動所需人員（人數(shù)）： 預計費用：活動預估效果：公司總經(jīng)理意見：活動實際物資/人員/費用：活動實際達到效果：活動中發(fā)現(xiàn)的問題及下次改進方案：申請人 審核人：七、配合與指導導購的工作導購是否到崗；檢查贈品是否齊全，是否需要補充，贈品的領用，消耗是否正常，活動完畢后有無退回；記錄導購的工作態(tài)度，了解其收集到的市場信息；記錄導購反應的問題，對其工作技巧，產(chǎn)品優(yōu)勢賣點等予以指導；配合導購做好陳列，促銷工

17、具的布置；與店方溝通，協(xié)調導購員上崗，號牌辦理，班次安排等相關工作。八、收集市場信息商品信息卡 客戶資料卡 競品信息卡 消費者信息卡（1）商品信息卡：條碼 品名 規(guī)格 產(chǎn)地 外包裝評價 生產(chǎn)原料和成份 產(chǎn)品的大致生產(chǎn)過程 使用方法 性能與質量 價格（供貨價，零售價） 保持期 優(yōu)點 缺點 賣點 經(jīng)常損耗的原因 其他相關問題 （2）客戶資料卡：門店 地址 商圈分析（周邊環(huán)境） 門店營業(yè)狀況 賣場規(guī)模 營業(yè)結構 員工數(shù)量與結構 店內促銷員的人數(shù)與各區(qū)域比例 本公司產(chǎn)品銷售所要接觸到的相關人員（姓名，職務，電話，年齡，學歷，在該門店工作年限 性格，班次，休息日，對公司的支持配合程度）（3）競品信息卡：

18、競品的主營產(chǎn)品及推出的新品名稱，價格，包裝，產(chǎn)地，質量，主要賣點及特色，促銷活動，陳列情況，其人員的薪資水平，人員變動，市場鋪貨情況以上資料注重積累與更新，每月需留公司備檔。九、提升客情經(jīng)常性的拜訪，在交往中保持禮貌的態(tài)度。能記得對方的姓名，合乎情理的稱贊，在節(jié)慶日給予問候，多幫他們做一些工作分外的事情，找到雙方共同感興趣的話題和對方利益點交談，對于對方的要求，口頭重復，當面記載在工作記錄上，以示重視。十、銷售數(shù)據(jù)分析見：周銷售情況表，月銷售統(tǒng)計分析表。通過每周/月的銷售數(shù)據(jù)分析，了解分析每一個品類，每一個sku，每一個門店的銷售情況。及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的異動情況，清楚自己一月的工作效果。對每一個銷

19、售統(tǒng)計數(shù)據(jù)出來的結果（上升或下降）都能說得出原因，并總結工作記錄，及時提出改進方案（如：申請促銷活動，調整陳列等）?？蛻舭菰L表門店 業(yè)務員： 年 月 日- 年 月 日拜訪時間： （1）年月日 時 分 （2）年月日 時 分（3）（4）品名，規(guī)格，單位 價格，庫存數(shù)，生產(chǎn)日期，陳列層、面，促銷活動方式，促銷起止期，本次訂貨數(shù) 競品情況： 導購情況：店方意見： 業(yè)務員建議： 店方簽名： 注： 內容為每一次拜訪都需要填寫的項目。公司財務、文員及業(yè)務員工作職責一、辦公室前臺文員職責1、負責辦公室的接待及后勤工作；2、負責文件打印、錄入文字、檔案管理及人事管理工作；3、電話接聽、轉接、記錄、反饋、收發(fā)傳真

20、，確保信息暢通； 4、負責日常辦公用品發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理； 5、收發(fā)郵件；6、員工考勤統(tǒng)計，每月5號之前務必提供上月員工的工作情況變動表給財務進行工資核算；7、完成領導交代的其他任務。二.辦公室銷售文員職責1、協(xié)助業(yè)務人員做好銷售的后勤工作； 2、業(yè)務發(fā)貨的跟單工作、退貨管理工作； 3、銷售價格表制作；4、相關銷售數(shù)據(jù)的錄入和報表提供工作；5、熟悉基本辦公室事宜，熟悉基本的行政、前臺事宜 。三.庫房文員職責1、確保單據(jù)財務數(shù)據(jù)錄入的及時性和準確性；2、負責文件、郵件的收發(fā)管理及電話的轉接工作，確保信息暢通； 3、確保所在倉庫的賬存和實存的一致性； 4、負責單據(jù)歸檔傳遞保管； 5、對

21、工作要保守商業(yè)機密；6、對各類賬務異常記錄及時提報；四、庫房管理員職責1、負責庫房的日常管理和維護事物，做好庫房的整理，安全和清潔衛(wèi)生工作。2、嚴格把好驗收關，認真查驗貨物的品種、規(guī)格和數(shù)量，及時準確地填寫入庫單據(jù)。3、安排貨物儲位的擺放，督促搬運工按指定位置堆碼，保證貨物的完好無損。4、依據(jù)發(fā)貨票發(fā)放貨物，按先進先發(fā)，后進后發(fā)原則發(fā)貨，以防保質期過長變質。5、定期對庫房進行清理和盤存，確定各種貨物的實際庫存量，及時發(fā)現(xiàn)問題和差錯，查明原因，進行相應的處理。五、駐店促銷員職責1、配合公司及業(yè)務員的工作；2、完成業(yè)務員下達的任務并完成； 3、管理好排面、單品陳列；4、進貨、退貨的完整無誤，差錯照

22、價賠償； 5、促銷商品的叫賣；6、每月考勤卡交給業(yè)務員； 7、排布的爭??；8、每日工作總結；（當日的銷售心得及競爭品的情況，未處理的問題）9、服從駐店管理規(guī)章制度；六、業(yè)務員工作職責1、配合系統(tǒng)主管和部門主管的日常工作； 2、配合物流中心、財務部的相關業(yè)務工作；3、負責制定管轄區(qū)每月銷售任務的工作計劃和每周的工作計劃，并完成每月銷售任務；4、負責管理管轄區(qū)內促銷員的日常工作、考勤、培訓、薪酬計算； 5、負責管轄區(qū)內門店商品的下定單、送貨跟蹤、上貨、陳列，面位，退貨的管理。及時向部門主管反映商品的銷售情況，及時處理商場退貨，提出臨期商品處理建議，并處理突發(fā)事件；6、負責管轄區(qū)內門店季節(jié)性商品的陳

23、列和銷售跟進； 7、負責管轄區(qū)內門店促銷商品的陳列、銷售跟進； 8、負責管轄區(qū)內門店日?？颓殛P系的維護； 9、負責收集競爭產(chǎn)品的相關信息和促銷政策；10、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，按時完成上級交與的各項任務，每周星期二、四、五上班時間打電話到辦公室前臺報到，每周星期一，三，六下午回公司匯報工作行程和銷售工作。七、財務人員職責1、根據(jù)會計核算政策和會計科目使用管理規(guī)定到賬證、賬賬、賬表相符；2、根據(jù)報表管理規(guī)定每月按時編制并上報各種財務報表； 3、根據(jù)財務軟件管理規(guī)定進行電算化賬務處理；4、根據(jù)工資管理規(guī)定準確核算有關員工的效益工資及提成明細并上報公司經(jīng)理審核；5、審核原始憑證。員工報銷或借款

24、的內容是否完整，數(shù)字計錄是否準確，大小寫出是否一致，簽章是否齊全，發(fā)票是否合法等；6、審核記賬憑證。記賬憑證的編制是否以原始憑證為依據(jù)，會計科目的使用是否合理，金額是否準確，借貸方是否平衡等； 7、審核收據(jù)、發(fā)票和支票。收據(jù)和發(fā)票的開具是否以收到貨幣資金為準，是否有未交回的收據(jù)和發(fā)票，支票的開據(jù)是否正確，是否及時入賬，登計簿的記錄是否齊全等；8、每月的賬簿和報表，對其經(jīng)營狀況進行分析，制定出適合本公司的成本控制方案，實現(xiàn)增收節(jié)支，協(xié)助公司提高經(jīng)濟效益，當好公司經(jīng)理的參謀和助手。9、每月按時納稅、交費，如發(fā)生延誤而導致公司受罰，其責任由會計承擔，及時向公司經(jīng)理提示國家有關財經(jīng)方面的新規(guī)定，未經(jīng)公

25、司經(jīng)理許可不得泄露公司的財務狀況。行政文員崗位職責-06-03 17:32:58來源：行政文員崗位職責1、負責行政部日常行政管理工作，包括受理投訴和來、訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作； 2、負責做好計算機打字、復印等工作。3、負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作；4、負責會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負責會議記錄和文字材料的整理。5、負責收集和撰寫有關信息，及時向領導提供信息參考和建設意見。提請領導應盡快辦理的有關工作。6、做好檔案材料管理工作,嚴格借檔手續(xù)。 7、完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務。崗位職責： 工作職責：1、負責合同相關文件的打印2

26、、管理全體員工的紀律及考勤 崗位要求： 熟練辦公軟件的操作，工作細心，具有一定的管理能力3、精通excel、word，會使用ppt、photoshop等office常用軟件； 4、勤奮好學，吃苦耐勞，工作仔細認真，有責任心、主動性強，善于溝通； 5、熟悉公司行政管理體系與制度建設，對行政規(guī)范管理等方面有豐富的實踐經(jīng)驗； 6、良好的團隊協(xié)作精神，品行端正，有親和力，具有很強的判斷與決策能力，計劃和協(xié)調能力、組織及公關能力。 辦公室文員的工作職責和發(fā)展前景 -07-21 16:56:58 轉載:job88八方人才網(wǎng)閱讀提示：辦公室文員的工作職責（負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收

27、發(fā));辦公室文員要想在公司有更好的發(fā)展前景，應該做到以下幾點：一：認真做好份內工作；二：處理好同上級及員工的關系；三：不斷的提升自己的技能及談判能力；四：對公司的產(chǎn)品和服務了解透徹；五：能及時并很好的處理平時的突發(fā)事件。辦公室文員的工作職責（負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)） a.主要工作職責：1.接聽、轉接電話；接待來訪人員。2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。 4.做好會議紀要。5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。 6.負責傳真件的收發(fā)工作。7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登

28、記。 8.做好公司宣傳專欄的組稿。9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。13 社會保險的投保、申領。14 統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。 15.登記廠服，領取及發(fā)放。 16.輸入報表及統(tǒng)計。17 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。 18.接受其他臨時工作。 b.輔助工作職責：1 顧客服務：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容

29、，主動幫助咨詢相關的其它工作人員，直到問題解決 2 與內外聯(lián)絡部門維持友好聯(lián)系辦公室文員的發(fā)展前景： 文員在精干于公司的業(yè)務后，可以成為經(jīng)理助理，秘書，經(jīng)理等高層次的管理人員。八方人才建議: 辦公室文員要想在公司有更好的發(fā)展前景，應該做到以下幾點：一：認真做好份內工作；二：處理好同上級及員工的關系；三：不斷的提升自己的技能及談判能力；四：對公司的產(chǎn)品和服務了解透徹；五：能及時并很好的處理平時的突發(fā)事件。轉載:job88八方人才網(wǎng)具體來講，辦公室文員崗位職責主要有：負責公司所有的文檔撰寫、檔案管理、組織會議、接待客戶來訪，以及公司人事，甚至兼任公司會計等。下文中，世界工廠網(wǎng)以幾則企業(yè)對辦公室文員崗位職責的描述來為大家更詳細的闡述辦公室文員具體都做什么。例一：某科技有限公司辦公室文員崗位職責： 1、安排會談;2、向電話詢問者提供信息; 3、收發(fā)日常郵件; 4、進行文檔管理; 5、接待訪客;6、對其他行政和業(yè)務方