xx衛(wèi)生院平安醫(yī)院創(chuàng)建方案

1、精品文檔xx 衛(wèi)生院平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作方案為認真落實創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的各項工作任務，結合本單 位的具體實際情況，特制定本方案。一、指導思想堅持以人為本，緊密結合醫(yī)院實際，扎實開展“平安醫(yī)院” 建設，確保廣大職工的生命和財產安全，確保正常的醫(yī)療秩序， 確保醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。二、組織領導醫(yī)院組織成立由院長任組長， 各相關負責人為成員的 “平安 醫(yī)院”創(chuàng)建活動領導小組，明確有關職能科室的具體職責任務。 將創(chuàng)建活動列入年度考核重要內容， 以平安醫(yī)院 創(chuàng)建活動的深 入開展，帶動醫(yī)院各項工作上臺階。三、工作要求1、統(tǒng)一思想，提高認識 創(chuàng)建“平安醫(yī)院”是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全

2、面建設小 康社會的必然要求， 是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。 切實解決 干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題， 提高職工隊伍的思想政治素質。2、立足經常，重在落實 創(chuàng)建“平安醫(yī)院”是一項長期性的任務，需要長期抓，經常 抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排，要把創(chuàng)建“平安醫(yī) 院”作為一項經常性的工作來抓，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的各項工 作任務落到實處，務求取得實效。3、加強宣傳，營造氛圍創(chuàng)建“平安醫(yī)院”是造福廣大職工和患者的一項重要舉措， 也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。 要通過多種形式的 廣泛宣傳，努力營造人人關心、人人支持、人人參與創(chuàng)建“平安 醫(yī)院”的濃厚氛圍。充分調

3、動廣大職工參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的 積極性和創(chuàng)造性。四、主要措施1切實改善醫(yī)療服務加強醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療法律法規(guī)、 規(guī)章制度教育， 使廣職工進 一步樹立全心全意為病人服務的思想，堅持“以病人為中心”的 服務理念，不斷提高醫(yī)療服務水平。創(chuàng)新服務流程，優(yōu)化診療環(huán) 境。充實門診醫(yī)師，合理安排工作時間，保證病人及時就診。加 強醫(yī)療價格管理， 杜絕不合理收費現(xiàn)象， 建立醫(yī)療費用公開透明 制度，對住院病人實行一日清單制度。加強醫(yī)患溝通，完善溝通 內容，改進溝通方式，注重溝通效果，詢問患者康復情況及住院 期間對醫(yī)療服務和醫(yī)院管理的意見。2、提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全 創(chuàng)建“平安醫(yī)院”首先要提高醫(yī)療質量，提升服務水

4、平。 切實加強醫(yī)院基礎管理， 建立健全醫(yī)療安全管理組織， 落實各項 核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設備合法、合理、 安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴格技術準入制度，規(guī)范 醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認真貫徹藥品管理法 、醫(yī)療器械監(jiān)督管理條 例，加強藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用的監(jiān)督管理。加強 醫(yī)療質量管理， 狠抓規(guī)章制度的落實， 時刻堅持“以病人為中心， 以質量為核心” 的服務理念， 認真落實各項規(guī)章制度、 崗位職責， 嚴格執(zhí)行診療技術常規(guī)， 把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中。 加強 醫(yī)療文書質量管理，對病案質量實施全程監(jiān)控和管理 , 嚴格落實 獎懲機制，確保獎懲到位。強化“三基三嚴”訓練，不定

5、期舉行 各級各類人員三基考核， 將醫(yī)務人員的臨床理論知識水平和實際 操作技能進行綜合評定， 并將考核結果與個人考核掛鉤， 確保醫(yī) 療技術人員自身技術素質的不斷完善， 全面提高醫(yī)務人員業(yè)務素 質，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅實的業(yè)務基礎。 3依法妥善處置醫(yī)患糾紛依據(jù)有關法律法規(guī)， 把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、 規(guī)范化軌 道，維護醫(yī)患雙方的合法權益，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅持 預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預防 處置機制， 制定突發(fā)性群體事件應急處置工作預案， 周密落實相 關防控措施，并運用綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因 醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件。 4強化安全措施

6、，維護醫(yī)院治安加強對院內的安全檢查， 消除隱患。 每年定期和不定期地對 消防安全進行全面檢查， 對容易引發(fā)火災、 存放危險品及人員集 中的場所作重點檢查（如藥庫、病房等） ，要對消防設施進行定 期維護更換，確保消防器材的完好。加強與公安部門的協(xié)調，切 實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序， 確保醫(yī)院穩(wěn)定。 抓好病人醫(yī)療 安全，落實安全責任制。嚴格落實 三級 查房制度，做到精心治 療、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電以及醫(yī)療 器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消 防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn) 問題立即整改。 制定災害事故應急處置預案并定期組織演

7、練， 確 保全院不出現(xiàn)重大責任事故。 5加強醫(yī)德醫(yī)風教育，糾正不正之風 深化治理商業(yè)賄賂，有效預防職務犯罪是創(chuàng)建“平安醫(yī)院” 的一項重要工作。 全面組織開展醫(yī)德醫(yī)風教育活動， 以新時期醫(yī) 德醫(yī)風規(guī)范教育為抓手，深入開展行業(yè)作風建設和職業(yè)道德教 育，增強服務意識，恪守服務宗旨，提高服務質量，促進行風建 設。建立完善的工作制度和措施，經常組織宣傳教育活動，同時 強化監(jiān)督力度，繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾，查 找薄弱環(huán)節(jié)，建立長效機制，從制度、教育、監(jiān)督入手，建立和 完善齊抓共管的責任機制， 糾建并舉的預防機制和群眾廣泛參與 的監(jiān)督機制， 防止不正當交易和商業(yè)賄賂行為， 有效的預防職務 犯

8、罪，促進平安醫(yī)院建設。6、堅持院務公開制度在醫(yī)院管理中長期堅持院務公開制度， 對醫(yī)院重大的活動、 人事任免、財務收、職稱晉升、評優(yōu)評先等定期在院務公開欄公 布、公示，讓全體職工了解醫(yī)院的大事和具體情況，自覺接受職 工群眾的監(jiān)督， 增加決策的透明度。 醫(yī)院每年召開一次職工代表 大會，對醫(yī)院領導干部進行測評， 收集職工對醫(yī)院管理及建設的 意見和建議。五、保障措施1、明確目標，落實職責具體目標是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，經過積 極努力，確保職工的生命和財產安全，確保正常的診療秩序，確 保醫(yī)院穩(wěn)定。創(chuàng)建“平安醫(yī)院”實行責任制和責任追究制，各科 室要按職責范圍認真抓好落實，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改， 對在創(chuàng)建工作中因不負責任、 工作落實不到位而給醫(yī)院造成不良 影響的，要追究當事人的責任。2、建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動長效機制不斷總結經驗，適時推進創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質量。要把創(chuàng) 建活動與醫(yī)院的其他工作緊密結合起來，互相促進，互相提高。 尤其要做好經