大學(xué)生社會實踐報告酒店服務(wù)員2020熱門必備模板五篇

1、大學(xué)生社會實踐報告酒店服務(wù)員2020熱門必備模板五篇大學(xué)生社會實踐報告酒店服務(wù)員精選（一）時間過的很快，轉(zhuǎn)眼間已是大學(xué)的第二個假期了，時間較長，俗話說要想充實 自己的大學(xué)生活，必須在學(xué)習(xí)的同時積極參加社會活動。這樣不僅可以增加自己的 社會經(jīng)驗掙點錢而且還可以讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自 己的才干，培養(yǎng)自己的韌性。就我個人而言這也可以提高我的人際交往能力，所以 我決定利用暑假這個好機會好好實踐，體驗一下真正的社會生活，因此我來到我家 附近的一家賓館打工。本以為在這里打工是一件很容易的事情，可沒想到這家賓館本來就缺服務(wù)員， 加上我才三個人，所以一開始老板也沒有給我劃分具體的工作

2、，而是讓我們?nèi)齻€把 所有的活全包了，這樣的命令下達之后，我有點悶了，這是要把我們當機器人 用啊!不過我想既然來了就不妨試試，我可不能就這樣打退堂鼓了。可這不試不知道， 一試嚇一跳。第一天就是忙忙碌碌的一天，早上五點多就有人退房，我趕快爬起來 清點房間的物品，看有無短缺或損壞，然后轉(zhuǎn)述給前臺。接著就開始打掃衛(wèi)生，還 沒等打掃完衛(wèi)生，就又是接二連三的退房，三層樓我就這麼來回的上下跑。好不容 易到了晚上，我想這下可以休息了吧，可是就是有那么些討厭的人半夜三更出去， 回來時還不帶房卡，所以我又得爬起來給他們開門。還有讓我沒想到的是我在清點 物品時漏掉了兩樣，領(lǐng)班說得自己買回來補上。我心想怎么會是這樣啊

3、！剛來錢還沒 有掙到反而被罰了，心里很是不情愿，可是事實就擺在我的面前，在工作中他們說 一就是一，說二就是二，當時領(lǐng)班嚴肅的表情嚇得我說不出話來，臉都通紅，他們 告訴我：“在工作中時容不得半點馬虎的，在開始講的很清楚，出現(xiàn)其他的事個人負 責(zé)。”我也沒辦法狡辯，這確實也是由于我的不認真造成的， 沒辦法，我只好把漏掉 的那兩樣補上了。哎！我想這是第一次做著工作了，也算是買個教訓(xùn)吧！可是我的心 里久久不能平靜，總以為這些錯不應(yīng)該發(fā)生在我身上，可是又有太多的可是，從這 件事中我深深體會到想干好一項工作很難，即使一件小事。心中總有一種想法不愿 意從事簡單繁瑣的工作，可是“一屋不掃何以掃天下”的道理，我們

4、都懂，我想萬 事開頭難嗎？在接下來的工作中我會認真。八月七號那天下午，來了兩位客人說是他們訂的房間沒有熱水，沒辦法我們給 換了一間。他們又說這件房里的電視沒有臺，硬要再換房間。雖然這是我第一次打 工，但是顧客至上的道理我還是懂的，所以我給他們換了另一間房。沒想到他們推 開門還沒有進去就說里面的氣味太難聞，可房間已被定完，沒有房間可以換了。他 們就開始指責(zé)我們的服務(wù)態(tài)度。剛開始我還是很耐心的向他們解釋。沒想到他們變 本加厲，又開始罵了許多難聽的話。他們簡直就是雞蛋里挑骨頭，從心找茬。我再 也壓不住火，忍不住跟他們吵起來了，沒想到那人的話實在難聽，不僅沒向我道歉, 而且還說我。我實在是咽不下這口氣

5、，一會兒經(jīng)理過來了，把事情解決了，可是我 沒有辦法逃脫責(zé)任，經(jīng)理說我是一個新來的臨時工要學(xué)會怎樣和顧客交流，在發(fā)生 此類狀況是該怎么做?？墒俏乙獙W(xué)的還有很多，剛來沒有幾天就發(fā)生了這么多的事 情，我實在無法在待下去了，我仿佛是來找氣生的，想辭退不干了，可是有又想如 果這樣就半途而廢了，什么也學(xué)不到，況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需 要學(xué)的還很多，其實社會就是這么復(fù)雜，形形色色的人，各種各樣的事情都有，為 了了解更多，增加自己的人生閱歷，我選擇了堅持，一直做到八月二十號。一個月 的打工體驗讓我懂得了很多，心中也有了萬分的欣喜和快樂，真是一份耕耘一份收 獲，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹。雖然只是短短的

6、三十天，可是就在這30天里我認識了 賓館的很多工人員，結(jié)識了社會上形形色色的人，學(xué)會了要以禮待人，要以溫和的 態(tài)度與人交流，用心服務(wù)每一位顧客?，F(xiàn)在自己還是一名大學(xué)生，都說大學(xué)是半個 社會，可是我認為截然不同，社會上的人不會像老師那樣給我們講解，他們的言辭 很鋒利，直戳到我們的心里。但是為了掙錢我們只有忍耐了。一個月天結(jié)束了。我 拿到了九百多元的工資，錢是不多可是我還是很滿足，因為我學(xué)到了書本上沒有的 知識，增加了我的個人閱歷。一個月的暑期實踐過得很快，自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項工作，犯的錯誤也越來越少了，老板也夸獎我適應(yīng)性很強，工作能力也錯，以后要是暑期還 想實踐就到我這來。那時離開

7、時還真有點舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的， 拿到我的工資時，真的很欣慰，但是并不是因為有錢可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打 工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報，自己的實踐也有了收獲，回想一下 自己真的覺得很值，自己在這個月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束 后，我做了如下的總結(jié)：1、要善于溝通：碰到那些脾氣比較壞的人，要真正學(xué)會和他們溝通，不能和 他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當看到他們最后都想通 的時候，我心里真的很有成就當然和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上 的事憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時的解 決，這樣工作才會

8、有動力，才不會想不干了。2、要有耐心和熱情：在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓感覺感覺很舒心， 心情自然就會好起來，當顧客有什么問題時，要耐心解釋，熱心的幫助顧客解決問 題。這樣也有助于我們工作的順利，可以省很多功夫和時間，整個賓館也可以運行 就可以更好。3、要勤勞：有時候一些細微的東西可以讓老板更賞識你， 也比較容易受提拔, 比如我很空閑的時候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸 獎過我勤勞，有付出就真的有回報的。4、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)： 作為一名賓館服務(wù)員每天都會面對社 會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多 問題。比如有的顧

9、客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧 客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué) 會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結(jié)，自我提高。6要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈：服務(wù)員是一種比較苦累的工作，每天都 要以一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，不斷磨練。本次社會實踐總結(jié)：不管做什么事，態(tài)度決定一切。做一項服務(wù)工作，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的 利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì) 量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服 務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他

10、人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。明確目標，合理的設(shè)計規(guī)劃自己。我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要 通過,社會實踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自 己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務(wù)。當然有總結(jié)就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足，例如不夠主動做 事，有時候老板說了才知道做，老板不說就沒有這個意識去做；社會經(jīng)驗比較缺乏，經(jīng)常會做一些錯事，有時候得罪了人自己還不知道；剛開始也不大會和人交流，所以 那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也 都是我寶貴的經(jīng)驗，它們都將成

11、為我以后參加工作和社會實踐的教訓(xùn)，我要力爭在 我以后暑期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這 些東西都將會讓我終生受用?；氐郊視r爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多 了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真的很有作用，會讓我們 從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以 后也不會再浪費錢了。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了 才干。社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們 為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。大學(xué)

12、生社會實踐報告酒店服務(wù)員經(jīng)典（二）一、大學(xué)生寒假打工社會實踐目的與意義大學(xué)生社會實踐是指引我們大學(xué)生走出校園，走向社會的良好途徑。通過這條 途徑，我們大學(xué)生能夠更早的認識社會，了解社會。同時良好的社會實踐能夠鍛煉 我們的能力，提升我們的思想，塑造完美的人格，提高我們的修養(yǎng)，使我們在未真 正進入社會前使自己得到全面的鍛煉，讓我們以前那天真幼稚的思想得以退化，變 得成熟穩(wěn)重。更重要的是，社會實踐讓學(xué)生時代的我們就樹立了服務(wù)社會的思想。 通過社會實踐，讓我們大學(xué)生能夠在積累經(jīng)驗的同時，更新觀念，開拓視野，增長 才干，吸收社會上新的思想與知識，拉近我們我社會的距離。在接觸形形色色的人 物同時，讓我們學(xué)

13、會了為人處事的方法，也拉進了我們與他們的距離，進一步明確 了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命?？傊?，社會實踐是大學(xué)生全面素質(zhì)提高的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生將所學(xué)知識應(yīng)用于 社會的重要過程。它既是學(xué)生學(xué)習(xí)、研究與實踐成果的全面總結(jié)，可以找出自己的 不足之處，也是對學(xué)生素質(zhì)與綜合能力的一次全面檢驗。因此，寒假社會實踐的目 的和意義是非常明確和深刻的。二、大學(xué)生寒假打工社會實踐內(nèi)容寒假如期而來，雖然早就盼望放假，但是一個月的時間也總不能什么都不做啊。所以我在離家不遠的地方找到一份假期兼職，是在一家大酒店里做服務(wù)員。我所學(xué) 的專業(yè)在陸地上很難找到相關(guān)場所實行社會實踐，但是我們海員要求做到服從服務(wù) 意識，

14、這種工作就是服務(wù)于他人，并且聽從酒店指揮的工作，可以鍛煉我的服從服 務(wù)意識。這次長期兼職和我以往在校的短期兼職有所不同，因為在校生的原因，酒店等 的管理人員會對我們學(xué)生有特殊政策，要求也相對較為寬松。而這次的兼職我雖然 還是以學(xué)生的名義爭取到，但是工作卻不是那么順利。本以為在酒店當服務(wù)員是很簡單的事情，可是事情卻并非那么簡單。雖然社會 實踐的時間有點短，但是這二十天的時間著實讓我學(xué)到了不少。只有社會才能磨礪 我們，讓我們的人生價值得以體現(xiàn)。上班之前，我去酒店里應(yīng)聘，憑借自己的高中畢業(yè)證書獲得工作，而有幾個初 中畢業(yè)的人卻沒有那么幸運。這使我深感社會就是那么現(xiàn)實，現(xiàn)在連服務(wù)員都要高 中以上文憑，

15、讓我知道學(xué)習(xí)是一件多么重要的事情！當然能力也是非常重要的，但是 我們不能輸在起跑線上。首先我們熟悉了一下飯店的環(huán)境，知道每個廳的名字和所在位置，并且對我們的工作做了相關(guān)的分配，還有上班的時間也做了詳細的規(guī)劃在工作的前一天，我和幾個同為兼職的學(xué)生被領(lǐng)班單獨 “培訓(xùn)” 0不培訓(xùn)不知道， 一培訓(xùn)下一跳。酒店里的規(guī)矩還真不是一般的多?。x容儀表問題，禮貌問題，認真 負責(zé)問題等等，說了一大堆，讓我和幾個“同事”頗有感觸，想想這只是一個酒店， 就有這么多需要注意的問題，以后上了社會肯定更多，于是心想一定要老老實實的 學(xué)習(xí)經(jīng)驗，以備到社會上使用。但是想想這些事情應(yīng)該很容易吧，在家也會干這么 活兒，洗碗，拖地

16、，擦玻璃，可是越是這么自信，事情發(fā)展的越不如人意?？赡苡?于酒店是星級的原因，對我們的要求非常嚴格，件件小事都要做到盡善盡美。上班的前幾天，由于新鮮感的原因，我和幾個同事都干得很賣力，起得早，睡 得晚，自己的活干完了就去幫助他人，得到了領(lǐng)班的夸獎，我們也備受鼓舞。可是 三天后我們的新鮮感就沒有了，逐漸發(fā)現(xiàn)重復(fù)這幾件事是一件多么無聊的事情！十九號晚上，按規(guī)定應(yīng)該十點下班，大廳里的人也三三兩兩的走了?？墒蔷陀?那么幾個人喝酒喝得正高興，并且又喝醉的趨勢。我們幾個人非常惱火。于是找到 領(lǐng)班，領(lǐng)班說客人沒有離開，我們就不能下班。為了鍛煉我的服從意識，我只好委 屈一下自己了，再說，客人不走，酒店也沒有強

17、行攆走的吧 ！只是我們都累了一天， 看見床就能睡著，不經(jīng)意我倚在墻角處打起盹來。突然，客人大聲嚷道：“怎么人都死啦？”我才發(fā)現(xiàn)原來他們有要求，迅速跑了過去，已經(jīng)喝醉的客人不分青紅皂白看 見我就罵，我一頭霧水，連忙問他有什么要求，可是他就是一直罵我，頓時一股怒 火涌上心頭，回了一句，他更加的激動了。找來領(lǐng)班，說道要把我開除，要不以后 就不來吃飯。于是我就和他爭吵起來，由于處事經(jīng)驗不夠，生氣之下轉(zhuǎn)身就走，留 下領(lǐng)班連忙道歉，領(lǐng)班處理完事后，找到我，說道：“我知道今天你受委屈了，我也 被罵了，我們被罵是經(jīng)常的事情，但是你得學(xué)習(xí)如何處理問題，不能意氣用事，今 天你轉(zhuǎn)身就走也不能解決好問題。”我非常感激

18、領(lǐng)班的話，這件事我學(xué)到了在社會中， 受委屈是很正常的事情，這就要看你如何解決了，這就要看你為人處事的方法了， 以后，我做事不能再那么沖動，得考慮后果了 ！由于前一天的熬夜使我非常疲倦，第二天早上上班就遲到了，領(lǐng)班看見后，毫 不留情的說道：“培訓(xùn)的時候我就說了，遲到的罰款五十，從工資里扣?！蔽翌D時傻了，扣這么多，我想說兩句的，可是看見領(lǐng)班一臉嚴肅的樣子，沒敢說話，只好認 命了。下班后，領(lǐng)班找到我們幾個學(xué)生說道：“你們都是大學(xué)生，都在受高等教育， 這點道理應(yīng)該不用我再說了。遲到是一個非常嚴重的問題，這是你們工作態(tài)度的問 題，如果真是累了或者其他原因的話，可以請假或者調(diào)班，類似的事情以后禁止發(fā) 生。

19、”我們幾個明白的點點頭。是啊，遲到是非常不禮貌的，也許就因為你一個人的 遲到，會耽誤很多事情。就當花錢買教訓(xùn)吧！還好這是在酒店里，要是如果以后在崗 位上遲到，失去大客戶或者錯失大好良機是我們后悔都來不及的。畢竟是寒假，回家過年就是和家人團聚的，但是由于大酒店忙的原因，我們竟 然在二十九還要加班，不放假，只有初一放假。今年的年晚看來只能和別人一起了。 這時我知道了人身在社會中，會有很多的不如意和無奈，我么不能改變他就要適應(yīng) 它，雖然今年的年沒有和家人一起，但是我相信以后走上社會會有很多事情阻礙我 的回家行程。在這一點上，我還想到了有時間我的多陪家人，畢竟父母都是為我們 而活！酒店里的活真是重！看

20、包間的時候，得為每一個客人拉開椅子，鋪上餐布，時刻 保持高度緊張狀態(tài)，留意客人的要求，幫客人倒酒，上菜，還要注意禮節(jié)問題。第 一次發(fā)現(xiàn)吃飯還有這么多學(xué)問，對門的為主人，往左往右關(guān)系各不相同，倒酒的順 序也不能出錯，真是后悔沒有把中國留下來的傳統(tǒng)學(xué)好。上菜也是一門學(xué)問，首先 你得先將吃完的盤子撤下，騰出空地，禮貌的讓客人注意，小心菜打翻。最后還要 收拾桌子，把餐具一套套的送進洗碗間，然后一個個的拿布塊才干凈，對于不同的 餐具還有不同的要求，最后還要把餐具放回原處，還要準備第二天的餐具和桌椅。酒店里服務(wù)員很多，但是不免有偷懶欺負人的，幾個比較蠻橫的，就喜歡差遣 我們幾個學(xué)生干活，而他們卻在一旁聊天

21、，有時不免和他們發(fā)生沖突。有一個女生 打碎了盤子竟然誣蔑是我做的，領(lǐng)班毫不留情的又讓我按照規(guī)定賠款，但是最后大 家還是要在一起相處，還是要說話，一起工作。到社會上，人心險惡，幫助他人是 必須的，他是不能欺負他人。不能對每一個人都同等對待，不同的人要不同對待。 每個人都有自己處事的方法和原則，接觸自己的底線后，也不能攻擊他人。所以無 論在哪，都必須和身邊的人搞好關(guān)系，只有這樣，才能有利于自己長期發(fā)展。當然，打工并不是都是不快樂的，在這里我也接觸了好多人，由于我的周到服 務(wù)，領(lǐng)班跟我說放假回家后還可以繼續(xù)來這里上班，我非常高興。同時我也結(jié)交了 許多朋友，我們這幾天朝夕相處，一起吃飯，一起上班，一起

22、打鬧，讓我在壓抑和 疲倦中也有高興和放松的時間，有朋友真好。很快，實踐的時間就這么過去了，轉(zhuǎn)眼間就要開學(xué)了，在這期間，有喜有悲， 也讓我學(xué)到了很多。三、大學(xué)生寒假打工社會實踐結(jié)果實踐的結(jié)果，也就是打工的結(jié)果還是比較令我滿意的，拿到了九百塊的工資。在這期間，我也接觸了社會上形形色色的角色，學(xué)會了很多了道理，也改掉了自己 的一些不足之處，學(xué)到了很多的經(jīng)驗，也鍛煉了自己的品格。對社會也有了相對的 了解。四、大學(xué)生寒假打工社會實踐總結(jié)與體會首先，我明白了父母的艱辛。我的父母都是地地道道的農(nóng)村人，雖然我出生農(nóng)村，但是家里的活我真的很少插手，不是我不愿意干，而是等我有能力干的時候， 就在外面上學(xué)，幾乎不回

23、家，以至于辛苦的總是父母，而自己卻只能向父母伸手。這是我感到非常羞愧的。除了農(nóng)忙時間父母在家，平時父母都在外打工養(yǎng)活我和兩 個姐姐。知道我自己在酒店里的長期兼職后，我才真正體會到父母的艱辛，他們掙錢的不易。他們省吃儉用，而不懂事的我們卻一度揮霍他們的血汗錢！其次，我深刻的了解到只有有了知識，有了技能，才能走的更遠，俗話說得好:讀萬卷書，行萬里路。俗話說，實踐出真知，當我們擁有了知識與技能后，把它們 真正的運用到實踐中，真正的落實到實處，我們才能在自己的事業(yè)中走出光彩。處理好人際關(guān)系是我們進入社會必須走的路，在我們還年輕的時候，可以多多 結(jié)交一些朋友，處理好與朋友之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)為人處世的方法和

24、原則，一定要控 制自己的情緒，也要把握時機，為自己創(chuàng)造機會，也要學(xué)會推銷自己，這在我們進 入社會是非常有用的。當然，我們能夠生存與這個時代的社會中，就必須學(xué)會自立自強。從小嬌生慣 養(yǎng)的我們，很難忍受社會上的苦難與困難，所以我們必須時刻提醒自己，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹，我們要有霍金的精神，貝多芬的精神大學(xué)生社會實踐報告酒店服務(wù)員推薦（三）兩個月的寒假非常短暫，雖然在家的吃、喝、玩、樂的日子的確非常吸引，但 我卻毅然選擇了社會實踐的道路，一來是應(yīng)付學(xué)校的布置的寒假作業(yè)，二來，我也 想體驗一下這有趣的經(jīng)歷，希望能借此機會學(xué)到一些其他的技能，以便以后能更快 的適應(yīng)這個社會。因此，我當上了酒店的服務(wù)員，

25、而我的一段深刻的經(jīng)歷也在此刻開始了。我實 踐的地方就在從化太平的淺水灣農(nóng)莊，一開始，我并不重視這工作，因為這工作工 資不高，而且要一直做到年初六，但自己選擇了這工作，就唯有努力熬過去。以前 我就知道服務(wù)員是一份辛苦的工作，但沒有做過這份工作的人永遠都不可能體會到 這其中的辛苦，因為這苦完全不能用語言來表達。我工作的第一天就遇上了圍餐， 一共開了 6圍，對于我這個新手來說，這絕對是一個十分大的挑戰(zhàn)。首先是上菜， 一般圍餐都有12個菜以上，而這12個菜很難都放在那小小的轉(zhuǎn)盤上，這就需要移 位和換小碟了，但開始我我什么都不會，只能在一旁看著其他服務(wù)員如何上菜。上 完菜后，又要幫客人倒酒，倒酒也是十分

26、有講究的，但我卻不知道，這次我是按照 自己的理解去倒，因此有些倒的多，有些倒的少，幸虧客人也沒多注意。后來我才 知道，不同酒有不同的倒法，不同的酒也有對應(yīng)不同的杯子，白酒用白酒杯，一般 倒到接近滿的位置，但卻不能讓酒倒出；而紅酒就用紅酒杯，倒接近半杯；而洋酒就 用洋酒杯，但倒的量卻非常少，只倒五分之一杯的量。以前的我總把所有事情都想 當然的，現(xiàn)在才明白自己知道的原來是這么少。另外，每個行業(yè)都有很多自己的行 內(nèi)術(shù)語，我現(xiàn)在所在的這個行業(yè)也不例外，但開始時我對這些一竅不通，當部長或 者其他服務(wù)員叫我去做時，我都不懂，例如“飛臺”、“飛凳”、“起菜”，但我也明白 了一個道理，遇到不懂的事，不必要怕麻

27、煩，一定要去問，直到問懂為止，否則， 以后你就會知道什么是更麻煩了。做任何事都會有一個過度時期，在這個過渡期內(nèi)，必定是十分難過的，因為自 己從未做過這些事情，完全不習(xí)慣這種生活。在這個時期內(nèi)，我也曾經(jīng)想過放棄， 但想到這次我到這里來的目的，我就會告訴自己再堅持下去，只不過是區(qū)區(qū)的一個多月而已，一定要堅持下去。慢慢的，我開始適應(yīng)了這種生活，每天早上9點30分就開始上班，打掃農(nóng)莊的清潔衛(wèi)生，檫轉(zhuǎn)盤，掃下水道的垃圾，還有拖地等等， 等到11點，就正式開市了，這時我們又要準備好熱水和房間里的各種就餐用具，時刻準備好為客人服務(wù)，一直到下午 2點才下班。到了 5點又要開市了，一直工作到 晚上9點。這期間的

28、工作是十分瑣碎，有很多事都要自己時刻保持好清醒的頭腦， 因為這些事都是看起來十分不起眼的事，例如每次客人來到時，我們就要去幫客人 去拆餐具，還要拿上餐前小吃和倒茶，還有每次上菜都要對好單，以免上錯菜，上 菜后又要寫好單，如果上錯菜就要自己去買這才的單了。這完全可以說是一套不可 更改的程序，看似簡單，實際做起來就不容易了，只有自己多點觀察，才可以發(fā)現(xiàn) 哪里有缺漏。因此，自己一定要有很好的耐心。岡H開始時，我耐心不夠，有一些很 簡單的事我就會省略不做，結(jié)果就會遭到部長的嚴厲批評，慢慢的，我才養(yǎng)成了耐 心，做好每一件事。渡過過度期之后，經(jīng)過我的努力，我的任務(wù)態(tài)度和悲觀的心境在日常生活中表 現(xiàn)出來。經(jīng)

29、過這段時間的鍛煉，我已具有處理各項事務(wù)的能力，完成每天完成分配 給我的任務(wù)之后，我還會主動協(xié)助別人完成拖地、擺放餐具等任務(wù)；靈敏應(yīng)對顧客的 請求并且與顧客聊天；偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”，單獨分享勞動的快樂。另外，我還總結(jié)出了我當服務(wù)員的一些體會：1. 一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何言語沖突。社會與學(xué)校真的有很大區(qū)別，學(xué)校里我 們從未不敢宣布我的看法，教師有時出錯了我們也都會挑出來?？墒窃谏鐣?，上 級雖然也會經(jīng)常犯錯，但我們不能再像在學(xué)校里那樣，直接在眾人面前挑出他的錯 誤，而是要在合適的時候與他講，否則會遭到上級的不解，甚至偏見。2. 必須要對自己工作的酒店的工作流程有一定的了解， 如果不

30、了解其中的流程， 會對自己的工作造成很大的困難，例如客人需要喝酒，你就要懂得如何去前臺拿酒， 等等。3. 每個酒店重視的企業(yè)文明都不樣，我們既然要到這里工作，就應(yīng)當去了解這 些文化，這不僅對自己的工作有很大的幫助，而且還可以擴寬自己的見識面，而這 些學(xué)問正是我們從書本中難以得到的。4. 初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的學(xué)問，拓展了個人的學(xué)問面，加強了個人 在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。這點給我的最大領(lǐng)會是在與人的交換上。5. 在任務(wù)中由于上級員工的失誤而造成的任務(wù)中的失誤等緣由而產(chǎn)生的沖突， 千萬不要直接冒犯。6. 在任務(wù)和生活中充分表達我的詼諧感，這樣會讓伙伴們很自然的承受你。7. 明白守時

31、的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)是不遲到很多 時候是因為懼怕老師的責(zé)怪，而當你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內(nèi)心 的一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會客服自己的惰性，準時走上自己的崗位。這對我以 后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策，時刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強自己的時間觀念。這次我真實的體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家農(nóng)莊，但 是從點單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家 店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子，但這 一次是深刻的體會到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團結(jié)就是力量”。在以后的學(xué) 習(xí)和工作中，一定會要牢記

32、這一點，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝 煌。再次，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對形形色 色的客人，重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應(yīng)的，但是 堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學(xué)會需要忍耐，需要學(xué)會 承受，需要學(xué)會堅持。真的是不干不曉得，原來當服務(wù)員真的很累。而且在社會上， 沒有人再會對等的對待你，關(guān)于初來乍到的老手來說，老手會覺得你礙手礙腳，主 管會覺得你什么都不懂很費事，而一個人在那打工更是飽受孤單的味道。因此，社 會實踐真的是十分必要，只有經(jīng)過社會實踐，才能獲得書本上得不到的經(jīng)驗，在這 個社會中，經(jīng)驗是比不可小的。另

33、外，我了解到當代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較， 求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育， 因此，意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對 自我的要求較低。大學(xué)生的責(zé)任意識日益成為社會關(guān)注的熱點問題，責(zé)任意識和誠 信意識成為不少地方采用人才的兩個新標準。大學(xué)生參與社會實踐是促進大學(xué)生素 質(zhì)教育,加強和改進青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措， 是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力 的重要途徑。對于當代大學(xué)生來說，應(yīng)當刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和 運用知識的技能。從大學(xué)生活的開始到

34、走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時 間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢？所以大家認為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外 的各類實踐活動，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力?？梢娖鋵Υ髮W(xué)生綜合素質(zhì)的提高有 不可抵觸的重要性。不能否認有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟、 社會適應(yīng)力更強，但對于學(xué)生，社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標，大學(xué)期間主要 的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄 了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。大學(xué)生應(yīng)該積極參與實踐，使實踐與認識 相結(jié)合。大學(xué)生可以通過調(diào)查研究了解實際情況，結(jié)合所學(xué)為政府部門提供決策參 考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服

35、務(wù)社會，這是一種雙贏的選擇；將專業(yè) 知識與社會需求緊密結(jié)合起來，利用專長服務(wù)社會，回報社會。另外，參加各種公 益活動，培養(yǎng)自身的社會責(zé)任感，這也是一種貫穿于日常生活當中的社會實踐形式， 以小見大，以細微之處見長，是進行社會實踐活動的一種長效機制。大學(xué)生社會實踐報告酒店服務(wù)員熱門（四）自從1月5號放假后就在思考我這個寒假怎樣過才不是虛度光陰，怎樣才能過 的充實過的高效，其實第一次放這么長的寒假呀，自從導(dǎo)員宣布這個消息的時候就 是無比的激動，在學(xué)校的時候心想回去好好玩玩，好好的放松不必想學(xué)習(xí)，不必想 生活費，不必想在學(xué)校的一切，只要想好好的在家陪陪我爸爸媽媽，開開心心的度 過著這兩個月，我是8號回

36、家的，當時記得十分清楚，那天我是早上四點到站的， 下車的時候給我的第一感覺就是我終于回家了，當時馬路上什么都沒有，就有一個 拎這行李箱背著書包的我，寒風(fēng)吹進領(lǐng)口全身發(fā)抖不知所措，那時候天還沒有亮我 是在黑夜里前進，當時想起一句很出名的一句話：“黑夜給你一雙黑色的眼睛讓我尋 找光明?！辈恢挥X我到家了，推開久違的門，里面是黑黑的一片，爸媽還在熟睡著，我 輕輕的放下行李包，走進我的小房間，記得我當時走的時候里面的一切，眼里不知 怎么的就沁出淚水，第一次嘗試的回家的溫暖，第一次知道出門在外的不容易，這 時爸媽的房屋的燈亮了，聽見我爸爸喊我了，那種聲音是多么的熟悉呀，有時候千 言萬語敵不過一個眼神，一

37、句關(guān)心的話語，此時此刻我只想對自己說：“我愛你們還 有這家，愛這里的一切?！苯酉聛淼娜兆泳褪且欢蜗令j廢的網(wǎng)絡(luò)生活了，天天上網(wǎng)，同學(xué)吃飯，朋友有 請唱歌，這段時間一直持續(xù)了半個月，自己漸漸的發(fā)現(xiàn)不能在這樣了，覺得是就是 浪費我的時間，然后慢慢的想找一些工作，那樣至少不算是浪費時間?？傮w說來我這個寒假做了三件事情，第一件就是做了一個拜年的視頻，第二件 就是幫我媽媽做保險，第三件就是去新世紀大酒店打工?；貋砗篑R上就要過年了，那時候離開學(xué)校已經(jīng)有一個月了，說實在的我是十分 的想念學(xué)校的同學(xué)老師還有我親愛的室友，為了提高班級的凝聚力我和班上的幾個 班委在網(wǎng)上進行了溝通很交流，于是就合計出來一個方案想做

38、一個拜年的視頻送給 大家，當時由于地域的不變給我們的工作造成了很多的不變，但是我們沒有放棄， 計劃是這樣的，我們打算收集我班所有人的照片，還有在校期間的活動時候留下的 照片，以及班會的時候的照片，還有我的一段簡短的視頻，然后整合在一起，之前 想想的時候是分工的做的，當然我一個人是做不完的，因為我我知道我一個人的力 量是有限的，我需要別人一起來完成，結(jié)果我找來了，代圓圓，田震，王楠楠，章 愷，我們一起做了這個視頻，之后流程都很順利沒有什么大的問題，我們花了五天 的時間就把視頻做完了，當我們一月二十三號把視頻公布的時候大家都十分喜歡這 個視頻，也起到了之前大家原定的目的，事后我就在想這是一件多么有

39、意思的事情 呀，以后還要多做幾次，這樣一方面可以提高班級的凝聚力，另一方面也可以是自 己的時間得以充分的利用，總之我們都很滿意這次活動。第二件就是回家以后我知道我媽媽這幾個月在做保險工作，聽我媽媽說保險這 東西很不好做，當時心想自己二十多歲了應(yīng)該為家里承擔點東西了，于是我就幫我 媽媽做保險，我媽媽于是就讓我?guī)退?，我做的都是學(xué)生險，每一張學(xué)生險60塊錢, 起到保一年的作用，當時我得知這個以后我覺得這個東西應(yīng)該很好做吧，可是結(jié)果 未然，我媽媽給我20張的任務(wù)，讓我這幾天把它們賣完，當時覺得沒什么，于是我通過qq,通過校內(nèi)，通過親朋好友，大家都不買我的保險，可是我沒有放棄，在我 心里始終有一個信念

40、就是我不能讓我媽媽看不起我，我一定要買出幾張，就是這一 份倔強，就是這點執(zhí)著，讓我賣出了第一張保險，那張保險對我開說意義巨大呀， 我是通過一個朋友得知我一個同學(xué)已經(jīng)上班了，現(xiàn)在身上一份保險都沒有我就琢磨 著能不能在他身上賣一張呢，開始也是能費勁他也沒有想買的念頭可是加上我的死 纏爛打終于賣出了我的第一張保險， 雖讓僅僅是60塊錢，可是對我來說意義是相當 巨大的，以后的半個月里我完成了我媽媽交給我的任務(wù)，把20張保險都買了，我一共買了 1200多塊錢，提取了利潤640塊錢，我一共做了 15天我就賺了 640.當時的 心情是不能用語言形容的，反正是是十分的開心，可是我完成的同時我也在想另一 些問題

41、，就是賣保險這東西是吃力不討好的工作，雖然能得到利潤可是總是理由朋 友之間的信任，給我?guī)淼亩际瞧垓_，都是不安，于是就不想在做下去了，從那時 起我開始想以后從事的工作絕對不能欺騙朋友，不能理由人與人的關(guān)系來得到自己 的利益，那樣太卑劣了，不是我的分格。又過了一段時間，又開始了我正真的打工生涯，也是我寒假做的第三件事情， 就是去酒店里面做傳菜生，那段時間里留給我的太多回憶，留給我的太多不舍，讓 我深刻的明白了掙錢的不容易，讓我知道了人心的復(fù)雜。我去新世紀大酒店是通過我爸爸的關(guān)系去的，由于里面不招收短期工所以我才 通過我爸爸的關(guān)系進去了，這個酒店的規(guī)模還是算比較正規(guī)的一家，我去的第一天 是初十，那

42、天正的好忙呀，我是負責(zé)把廚房里面做好的菜端到各個包廂里面的，也 就是說我是一個傳菜生，那天酒店里面有三十多桌，就是我們幾個傳菜生來傳菜， 幸好在學(xué)校的時候練過身體要不我根本就不能吃不起這碗飯，第二天我的膀子都酸 了，腰也十分的疼，當時睡在床上就在想我是不是不去了，那么累，可是我沒有還 是堅持下去了，因為我覺得我不是那種半途而廢的人，我們上班是這樣的，每天早 上八點五十五分點名一次，中午四點半點名一次，每周一我值班，晚上九點下班， 但是也說不準，要看酒店里面是否忙，要是忙的話要等到最后一桌走了我們才能走， 要是不忙的話我們也能提前下班，由于我是在年上去的，酒店的生意特別的好，天 天三十多桌人，給

43、我的感覺就是太忙了，不過在這段時間里我認識好多人，我們傳菜部的劉艷新，左翔，還有金泉，他們?nèi)硕己芎?，還有女服務(wù)員左姐，譚姐，還有 毛姐等等好多人。也讓我知道了下層社會人們是怎樣生活的，他們多的好艱辛，但 是不缺乏快樂，就舉一個例子說吧，譚姐她是一個離過婚的人，一個人帶這自己的 孩子過，一個女人帶著一個孩子生活是多么不容易的事情呀，可是譚姐沒有抱怨自 己的人生還是踏實的工作，在她身上我找到了一顆自信的心，也許她有太多的艱辛， 有太多的困難沒有對我訴說，可是從她的臉上我從來沒有看出放棄生活的話語，譚 姐的精神深深的打動了我，所以我時不時就跑到她的身邊能幫做的活我就幫做了一 些，當然我們新世紀的員工

44、也有好多開心的事情的，也比如說我們的左姐，左姐的 口才真的是好呀，反正我是說不過她，她要是我班人當時我班的辯論會我一定讓她 參加，當然這個都是開玩笑的，左姐人特別的好，也十分的關(guān)心和照顧我我真的十 分感謝她對我做的一切，我還記得2月25號那天她辭職不做了，我們和她送行當時 的心情真的十分傷心真的有些舍不得她的走，那天我們搞了一個送行會，在一起吃 了飯唱唱歌，喝喝酒，那天喝高了，因為就想喝醉才可以不想我的左姐走。這是我 第一次嘗試到同事之間的友誼，也讓我明白了很多道理，總是是我一次美好的回憶， 再過了幾天我也要上學(xué)了，我那天也要走了，所有同事也像送左姐那樣來送我，我 當時十分的感動，好多人說舍不

45、得我，但又無能為力，因為走是必然的選擇，那時 候我們的鄰班對我說叫我暑假的時候還要去他們哪里來，說我是個好孩子，需要我,這句話也深深的印在我的腦海，也讓我明白了，無論到什么地方都要有一顆不偷懶的心，都要有一顆真心帶 人的心，都要真心實意的做好每一件事情，這樣才能得到大家的認可，這樣才能得 到大家的尊重。在這里我也要謝謝新世紀的全體員工給我一次美好的回憶，也給我 一次深刻的工作經(jīng)歷，謝謝你們。這就是我寒假的實踐經(jīng)歷，總體說來我沒有浪費我的時間，在漫長的寒假生活 中我學(xué)會了掙錢的不容易，我學(xué)會了為人處事的方法，也知道了自己長大了就應(yīng)該 為家里人承擔也負擔的道理，總是我學(xué)到了好多，我要謝謝我媽媽謝謝

46、我爸爸給我 機會，謝謝我大學(xué)的同學(xué)給我的幫助，謝謝新世紀的員工給我的照顧，等暑假有時 間我一定還去做一些有意義的事情，這樣才能不為虛度光陰而悔恨，也不會因碌碌無為而苦惱.大學(xué)生社會實踐報告酒店服務(wù)員最新（五）一、社會實踐目的：XX年寒假到來了，這個作為我大學(xué)里第一個長假的寒假，為了不讓我的寒假就 這樣無所事事的度過，于是早在期末考還未結(jié)束之前就計劃要出去打工，以此來讓 我的寒假生活更加豐富多彩，更加與眾不同。我想，現(xiàn)在的打工是對我們來說是一 種磨練。它能讓我們提前體會社會上的一些事物， 讓自己匱乏的人生經(jīng)歷更加豐富， 讓自己以后能更快更好地適應(yīng)這個社會。在學(xué)校里，我們學(xué)的都是理論知識，真正 用

47、到的卻不多。理論加社會實踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。感謝學(xué)校給我們學(xué)生布置 這樣一個作業(yè)，社會給我們提供一個社會社會實踐的平臺。所以，有這樣一個鍛煉 自己的機會真是很難得的。由于我們藥學(xué)專業(yè)所從事的工作一般不會招收我們這樣 的短期工，所以這次工作雖然與我們所學(xué)專業(yè)沒有太多相關(guān)關(guān)系，卻一樣讓我學(xué)到 了很多東西。二、社會實踐內(nèi)容：我是通過熟人的介紹才找到的打工的機會。酒店的老板娘我認識，平常都叫她 阿姨。人很和善。社會實踐的主要內(nèi)容有刷盤子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。 先說說我在那里的工作情況吧：第一天進去做事時感覺很奇怪，因為以前一直都是以 消費者的身份進的酒店，這次的身份卻是一個服務(wù)生。呵呵，第

48、一個感覺就是首先 要把心態(tài)調(diào)整好。每天8點半上班，一直到晚上9點半。剛進來什么也不懂，阿姨 就叫了一個老生來教我們。第一天只是試工，大家都在努力的學(xué)習(xí)，雖然說有點累， 但我們每個同學(xué)都很積極、很投入，都感到很樂意，因為這畢竟是我們本次社會社 會實踐的第一步嘛。所以在那一天的時間里，雖然說有一點點累，但我們卻都覺得 挺充實的。我們每天需要做的工作就是在客人來之前把房間弄干凈，客人吃飯的時候，男生負責(zé)端菜，而我們女生就負責(zé)上菜報菜名，幫客人倒酒、換餐盤之類的雜 活。在我看來最辛苦的，就是每次客人吃飯的時候，你必須站在外面等候，一天下 來腿跟腰都很痛，剛開始的時候真的有點受不了。平常在酒店吃的時候不

49、覺得，來 工作了才發(fā)現(xiàn)酒店的工作還真不是蓋的， 每個細節(jié)都要弄好。雖然說顧客就是上帝， 但有的時候難免會遇到些難纏的客人。要么是過于挑剔，要么就是素質(zhì)不是很高。 記得有一次，老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的，叫我們看著別讓他 們把毛巾給帶走了。我剛開始一挺就覺得挺別扭的，鄉(xiāng)下人又怎么了，怎么可以這樣瞧不起人家呢？ 但是我到了那個房間，我剛給他們倒好茶，就那么一轉(zhuǎn)身的功夫，桌上所有的毛巾 都不見了，都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說什么。所以服務(wù)生的工作看 似簡單，但操作起來還是挺麻煩的。因為這個原因，剛開始工作的時候感到有一點 緊張，但越是緊張我就越必須鼓起勇氣，因此慢慢的我就習(xí)慣了。后來證明，我還 是很幸運的，幾天后老師就說我們已經(jīng)做得不錯了，可以自己招呼客人了呢。從客 人進到酒店，到客人拍拍肚皮走出酒店，能讓客人臉上一直掛著滿意的笑容，老板 娘還一度夸我們大學(xué)生做起工作來就是不一樣呢