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1、導(dǎo)游敬業(yè)演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位同仁:大家好!我是公司的一名導(dǎo)游員,從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個(gè)年頭了。有人曾問(wèn)我為什么要做導(dǎo)游,我說(shuō)“喜歡”。我從小就夢(mèng)想當(dāng)一名導(dǎo)游,200年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專(zhuān)業(yè),我非常熱愛(ài)這個(gè)職業(yè),畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個(gè)工作。俗話說(shuō),祖國(guó)山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者,是旅游行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線。旅游界常說(shuō):“沒(méi)有導(dǎo)游的旅游是沒(méi)有靈魂的旅游”。在一般人看來(lái),導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門(mén),天南海北到處跑,“吃喝玩樂(lè)”,挺瀟灑的,其實(shí)這是對(duì)導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游,并不象人們想象的那么簡(jiǎn)單。有人這樣給導(dǎo)游下個(gè)這樣一個(gè)形
2、象的定義“銅頭,鐵腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其實(shí),從外事角度看,導(dǎo)游是“民間大使”;從服務(wù)角度說(shuō),導(dǎo)游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講,導(dǎo)游又是“政策宣傳員”;從知識(shí)結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團(tuán)出游,從安排車(chē)輛、吃飯住宿、旅游線路,到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?xiàng),以及處理各種問(wèn)題等,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到,真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說(shuō):“要受氣看足球,要受累去旅游”,但是行千里路勝似讀萬(wàn)卷書(shū)。如果不做導(dǎo)游的話,我無(wú)法知道,在辛勞的背后,導(dǎo)游也是一個(gè)很容易感受到幸福的職業(yè),這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的認(rèn)可?,F(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種
3、短期的兼職工作,認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時(shí)的職業(yè),是吃青春飯的,沒(méi)有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實(shí)上,只要你熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機(jī)會(huì)。由于個(gè)體的不同,做為導(dǎo)游會(huì)利用自己的特長(zhǎng)展示自我,有的人年輕漂亮,可以把這種青春的活力傳達(dá)給客人;有的人知識(shí)淵博,可以讓客人在一個(gè)接一個(gè)的歷史故事中回味無(wú)窮。當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對(duì)的是形形色色的客人,總統(tǒng)、市長(zhǎng)、工人、知識(shí)分子,也有人目不識(shí)丁。這就增加導(dǎo)游的難度,要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識(shí)才能勝任。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機(jī),可以說(shuō),在未來(lái),我國(guó)的旅游業(yè)一直會(huì)呈上升趨勢(shì)。所以,緊缺的不是導(dǎo)游,而是好
4、的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,不是“幾年之功”可以達(dá)到的,更何況如果真的熱愛(ài)旅游行業(yè),做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過(guò)渡的重要階段,這種從底層做起,掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會(huì)成為將來(lái)管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說(shuō),導(dǎo)游的發(fā)展空間很大,就看你如何把握。其實(shí)做導(dǎo)游很多時(shí)候心里是甜滋滋的,在團(tuán)友終于一償所愿,看見(jiàn)夢(mèng)寐以求的風(fēng)景時(shí);在使盡渾身解數(shù)時(shí),使突發(fā)事件消失于無(wú)形時(shí);在長(zhǎng)長(zhǎng)的旅途歸來(lái),團(tuán)友露出疲立而又滿足的神情時(shí),我的心總像吃了蜜般甜,相比之下,前面所說(shuō)的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說(shuō):如果說(shuō)有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來(lái)歡樂(lè)的,那只能是導(dǎo)游?!睂?duì)于我來(lái)說(shuō),其它職業(yè)的誘惑好比辣椒,味道雖誘人,但不適合我。導(dǎo)游員是修煉的行者,我常常這樣想。要當(dāng)好行者,“十年磨一劍”是必不可少的過(guò)程。一年有三分之一的時(shí)間是在車(chē)上,三分之一的時(shí)間在不安的睡眠中,而這最后的三分之一還要用來(lái)學(xué)習(xí)。但我無(wú)怨無(wú)悔,因?yàn)?我熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能,就像阿基米德說(shuō)過(guò):假如給我一個(gè)支點(diǎn),我可以撬起整個(gè)地球。因此我
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