物流工作心得

1、物流工作心得物流工作心得畢業(yè)了， 抱著貼近社會(huì)深入社會(huì)服務(wù)社會(huì)的心態(tài)投身到工作中，曾在學(xué)院不斷地鍛煉自己塑造自己， 為踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條，為更好的勝任工作做好了準(zhǔn)備。我以 “善用理論知識(shí)，提高實(shí)踐能力，豐富工作生活 ”為宗旨，從工作中檢驗(yàn)自我。剛從學(xué)院出， 到廣西金牧物流有限司工作， 我了解整個(gè)物流工作流程，結(jié)合理論知識(shí)綜合實(shí)際操作，我的能力有所提高，在經(jīng)驗(yàn)方面有待加強(qiáng)。我現(xiàn)在懂得基本操作，相信學(xué)會(huì)了再進(jìn)一步改進(jìn)與完善。借此機(jī)會(huì)我說說我到金牧物流半個(gè)月所學(xué)到的和需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的。有一次，我等到下班時(shí)間司機(jī)還沒有卸貨，大概點(diǎn)菜得卸貨，我心想把事情留到第二天再做， 第二天在同事的批評(píng)與教導(dǎo)下，

2、我認(rèn)識(shí)到萬一出事情的嚴(yán)重性，做事情要做到位。所以，準(zhǔn)時(shí)跟蹤服務(wù)到位， 從發(fā)送地到目的地以及卸貨簽單情況的跟蹤，做到 “今日事，今日必 ”。開始我覺得很簡單，做了以后才知道整個(gè)物流過程有很多的學(xué)問，比如：從接到訂單發(fā)群，及時(shí)通知調(diào)度派車，把客戶的要求告知運(yùn)作，請成本最低利潤最大的客戶并保持長期合作， 監(jiān)裝點(diǎn)數(shù)要準(zhǔn)確，型號(hào)規(guī)格支數(shù)噸位等都要核實(shí)， 開單一定要細(xì)心明確， 次日早上客服負(fù)責(zé)電話跟蹤直到卸貨簽單，客服做表登記，收回單對(duì)賬，對(duì)于司機(jī)追運(yùn)費(fèi)，客服要明禮貌待客，熱情服務(wù)到位，學(xué)會(huì)與司機(jī)溝通，讓司機(jī)配合我們的工作，對(duì)辛苦勞動(dòng)是司機(jī)要安撫與慰問。在面對(duì)司機(jī)追運(yùn)費(fèi)特別要強(qiáng)調(diào)一下， 要克服自己膽怯的心

3、態(tài)， 要有底氣，一定要熱情，熱情可以感染司機(jī)的，跟司機(jī)處理好交情，我對(duì)司有信心，重要的是讓司機(jī)對(duì)司信任，要善于抓住司機(jī)的心理，抓住問題主動(dòng)出擊，接到問題隨機(jī)應(yīng)變，處事要有條有理，這些都是我領(lǐng)悟到的道理將讓我終生受用。在物流過程的實(shí)際操作過程中， 我之前學(xué)過的書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密結(jié)合應(yīng)用， 通過工作使我增長了見識(shí)， 不斷深入到工作中，也懂得了許多做人的道理，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為更好地為司做出業(yè)績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作中，我表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足處理問題不夠成熟， 所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)。本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)， 不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化， 抓住了最

4、基本的就可以以不變應(yīng)萬變。有時(shí)我覺得堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我知道，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊， 又拿什么應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢？我意識(shí)到有理論知識(shí)支撐，才能更好的完善工作。“紙上得終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诠ぷ髦形疑钌畹母械阶约核鶎W(xué)的知識(shí)膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)匱乏。給客戶打電話時(shí)先用本子把要問到的問題寫在本子上， 以免漏問漏答，再厲害的一張嘴和反應(yīng)靈敏的思維也會(huì)有疏漏的時(shí)候， 所以說好記性不如爛筆頭。在工作中我學(xué)到了我在學(xué)校難以了解的東西， 就比如何與同事們相處，建立人際關(guān)系， 于是在工作中我便有意觀察老員工是如何處事和同事以及上級(jí)相處的，要虛心求教積極上進(jìn)。要搞好人際關(guān)系并不僅

5、僅限于司的員工， 還要跟有關(guān)物流過程的客戶相處好，那工作起的效率才高，人們所說的 “和氣生財(cái) ”在我們的日常工作中也是不無道理的。我天生比較樂觀， 而且在工作之余常與同事聊聊天， 不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的知識(shí)， 工作中總會(huì)遇到一些意想不到的問題，我要做到心中有底。金牧物流的設(shè)施設(shè)備逐步完善， 司提供優(yōu)雅舒適的工作環(huán)境， 在工作的半個(gè)月中， 我不僅在個(gè)人能力上有所提升， 在為人處世方面也漸漸穩(wěn)重成熟。今后我會(huì)更加努力熟悉工作流程做好本職工作， 遵守司規(guī)制度維護(hù)司聲譽(yù)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神力爭創(chuàng)造最大效益， 祝愿金牧物流事業(yè)蒸蒸日上！祝愿金牧物流同事工作順利！年月日歡迎您下載我們的文檔，整理范文，僅供參考資料可以編輯修改使用致力于