物流工作心得

1、物流工作心得物流工作心得畢業(yè)了， 抱著貼近社會深入社會服務(wù)社會的心態(tài)投身到工作中，曾在學(xué)院不斷地鍛煉自己塑造自己， 為踏進社會創(chuàng)造良好的條，為更好的勝任工作做好了準(zhǔn)備。我以 “善用理論知識，提高實踐能力，豐富工作生活 ”為宗旨，從工作中檢驗自我。剛從學(xué)院出， 到廣西金牧物流有限司工作， 我了解整個物流工作流程，結(jié)合理論知識綜合實際操作，我的能力有所提高，在經(jīng)驗方面有待加強。我現(xiàn)在懂得基本操作，相信學(xué)會了再進一步改進與完善。借此機會我說說我到金牧物流半個月所學(xué)到的和需要學(xué)習(xí)和改進的。有一次，我等到下班時間司機還沒有卸貨，大概點菜得卸貨，我心想把事情留到第二天再做， 第二天在同事的批評與教導(dǎo)下，

2、我認(rèn)識到萬一出事情的嚴(yán)重性，做事情要做到位。所以，準(zhǔn)時跟蹤服務(wù)到位， 從發(fā)送地到目的地以及卸貨簽單情況的跟蹤，做到 “今日事，今日必 ”。開始我覺得很簡單，做了以后才知道整個物流過程有很多的學(xué)問，比如：從接到訂單發(fā)群，及時通知調(diào)度派車，把客戶的要求告知運作，請成本最低利潤最大的客戶并保持長期合作， 監(jiān)裝點數(shù)要準(zhǔn)確，型號規(guī)格支數(shù)噸位等都要核實， 開單一定要細(xì)心明確， 次日早上客服負(fù)責(zé)電話跟蹤直到卸貨簽單，客服做表登記，收回單對賬，對于司機追運費，客服要明禮貌待客，熱情服務(wù)到位，學(xué)會與司機溝通，讓司機配合我們的工作，對辛苦勞動是司機要安撫與慰問。在面對司機追運費特別要強調(diào)一下， 要克服自己膽怯的心

3、態(tài)， 要有底氣，一定要熱情，熱情可以感染司機的，跟司機處理好交情，我對司有信心，重要的是讓司機對司信任，要善于抓住司機的心理，抓住問題主動出擊，接到問題隨機應(yīng)變，處事要有條有理，這些都是我領(lǐng)悟到的道理將讓我終生受用。在物流過程的實際操作過程中， 我之前學(xué)過的書本知識與實際結(jié)合不夠緊密結(jié)合應(yīng)用， 通過工作使我增長了見識， 不斷深入到工作中，也懂得了許多做人的道理，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為更好地為司做出業(yè)績打下堅實的基礎(chǔ)。在工作中，我表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足處理問題不夠成熟， 所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)。本上學(xué)的知識都是最基本的知識， 不管現(xiàn)實情況怎樣變化， 抓住了最

4、基本的就可以以不變應(yīng)萬變。有時我覺得堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我知道，要是沒有書本知識作鋪墊， 又拿什么應(yīng)付瞬息萬變的社會呢？我意識到有理論知識支撐，才能更好的完善工作?！凹埳系媒K覺淺，絕知此事要躬行?！痹诠ぷ髦形疑钌畹母械阶约核鶎W(xué)的知識膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識匱乏。給客戶打電話時先用本子把要問到的問題寫在本子上， 以免漏問漏答，再厲害的一張嘴和反應(yīng)靈敏的思維也會有疏漏的時候， 所以說好記性不如爛筆頭。在工作中我學(xué)到了我在學(xué)校難以了解的東西， 就比如何與同事們相處，建立人際關(guān)系， 于是在工作中我便有意觀察老員工是如何處事和同事以及上級相處的，要虛心求教積極上進。要搞好人際關(guān)系并不僅

5、僅限于司的員工， 還要跟有關(guān)物流過程的客戶相處好，那工作起的效率才高，人們所說的 “和氣生財 ”在我們的日常工作中也是不無道理的。我天生比較樂觀， 而且在工作之余常與同事聊聊天， 不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的知識， 工作中總會遇到一些意想不到的問題，我要做到心中有底。金牧物流的設(shè)施設(shè)備逐步完善， 司提供優(yōu)雅舒適的工作環(huán)境， 在工作的半個月中， 我不僅在個人能力上有所提升， 在為人處世方面也漸漸穩(wěn)重成熟。今后我會更加努力熟悉工作流程做好本職工作， 遵守司規(guī)制度維護司聲譽，發(fā)揮團隊精神力爭創(chuàng)造最大效益， 祝愿金牧物流事業(yè)蒸蒸日上！祝愿金牧物流同事工作順利！年月日歡迎您下載我們的文檔，整理范文，僅供參考資料可以編輯修改使用致力于