框架合作協(xié)議書范本

1、范文范例參考指導科技公司與第一太平公司XX 樓宇綜合通訊業(yè)務合作框架協(xié)議二年月word 格式整理范文范例參考指導甲方：公司乙方：地址：法定代表人：一、合作內容雙方本著相互合作、優(yōu)勢互補、利益共贏的原則，自愿結成合作伙伴關系。并在友好協(xié)商的基礎上達成如下條款：（一）甲乙雙方同意以甲方為統(tǒng)一受理平臺，統(tǒng)一管理乙方名下的 XX 樓宇一切的通信業(yè)務，包括但不限于移動通訊業(yè)務，固網通信業(yè)務等的拓展以及維護管理。（二）甲方負責 XX 樓宇內所有通信業(yè)務的支撐和運營管理工作，并負責向乙方樓宇內客戶開展服務推廣、 客戶跟進、客戶簽約等市場營銷工作，收取相關客戶使用該應用服務的費用。 乙方負責向甲方提供樓宇內的

2、通信線路以及工程施工準入審批等相關物業(yè)協(xié)助。word 格式整理范文范例參考指導（三）雙方就合作產品技術規(guī)范進行確認，以保證計費、對賬等正常業(yè)務工作的開展。（四）甲乙雙方合作模式以樓宇綜合電信業(yè)務總收入計提為基礎，按年度對實際獲得利潤進行分配。乙方不得單方向第三方轉讓本合同項下全部或部分甲方應付賬款，否則該轉讓行為無效。 對于乙方確需轉讓本合同項下甲方應付賬款的，雙方應就該轉讓事項簽署書面補充協(xié)議，書面補充協(xié)議經雙方簽字并加蓋公章或合同專用章后生效。（五）如遇國家稅收政策發(fā)生較大變化 （甲方納入營業(yè)稅改征增值稅試點范圍） 且乙方為增值稅納稅人時， 乙方提供給甲方的發(fā)票必須為增值稅專用發(fā)票。（六）

3、雙方將建立專門的對口團隊以保證雙方的合作能持續(xù)有效開展，并指定專人進行業(yè)務支持。聯系方式（包括：聯系人姓名、手機、傳真、固定電話及郵箱等） 若有變更，變更一方需在變更后的 【 】日內將更新資料以書面形式提供給對方。（七）合作樓宇內的通信業(yè)務銷售工作由甲方客戶經理開展， 也可由甲方允許準入的電信運營商人員開展， 具體事宜由甲方統(tǒng)一負責統(tǒng)籌。（八）由甲方負責銷售或者合作銷售的合作產品， 由甲方負責宣傳策劃及業(yè)務推廣。二、客戶服務word 格式整理范文范例參考指導（一）甲方負責按照樓宇內客戶的要求提供高質量服務， 向最終用戶提供 400 客戶服務熱線，解答最終用戶提出的咨詢及查詢， 受理最終用戶和各

4、運營商轉交的投訴、 故障申告和建議， 解決因自身原因引起的相關問題，提供不少于 78 小時的客服專席等內容。（二）甲方接到客戶咨詢、辦理和投訴后，由甲方客服部門負責問題跟進并回復客戶。三、承諾與保證（一）雙方各自擁有的知識產權等合法權利歸各方自有， 任何單位和個人不得對其進行侵害。（二）乙方保證，如發(fā)生第三方以任何形式向甲方及/ 或其關聯方提出任何形式的權利主張，乙方均應積極參與、協(xié)助甲方及 / 或其關聯方解決糾紛。如因第三方向甲方及 / 或其關聯方提出權利主張并因此導致甲方及 / 或其關聯方受到任何損失或支出任何費用的，乙方應負責全額賠償甲方及 / 或其關聯方受到的全部損失和支出的全部費用。

5、（三）雙方應保證對所提供的數據、信息、應用系統(tǒng)、軟硬件等資源擁有合法的知識產權或其他相關權利或已就使用該等資源獲得合法的授權。雙方保證簽訂和履行本協(xié)議不會侵犯第三方的任何合法權益（包括但不限于專利權、商標權、著作權等）。任何一方按照本協(xié)議的約定使用對方提供的數據、信息、應用系統(tǒng)、軟硬件等資源而侵犯任何第三方的合法權益，資源提供方應負責解決相關糾紛（但依word 格式整理范文范例參考指導法須由資源接受方參與糾紛解決的除外）。雙方確認，如乙方將與第三方達成的任何有法律效力的文件 （包括但不限于和解協(xié)議、 調解協(xié)議等）中涉及甲方承擔義務或責任的， 乙方均須在該等文件達成前取得甲方書面同意，否則，乙方

6、無權對甲方的權利、義務、責任等作出任何安排；如有違反，乙方應向甲方承擔賠償損失等法律責任。如因第三方向資源接受方提出權利主張并因此導致資源接受方受到任何損失或支出任何費用的， 資源提供方應負責賠償資源接受方受到的全部損失和支出的全部費用 （包括但不限于一切行政處罰罰款、 訴訟費用、律師費用、差旅費、和解金額、損害賠償金等）。（四）雙方保證將按照本協(xié)議約定內容及有關法律、 法規(guī)等規(guī)范性文件的規(guī)定，合法地使用對方所提供的數據、信息、應用系統(tǒng)、軟硬件等資源。如任何一方違法及 / 或違約使用對方提供的資源，應向守約方承擔賠償損失等法律責任； 如因此造成第三方的合法權益受到損害，應由違約方向第三方承擔全

7、部法律責任， 如因此導致守約方受到損失或支出費用的， 違約方還應負責賠償守約方受到的全部損失和支出的全部費用。（五）因合作業(yè)務造成客戶投訴索賠的， 如界定屬合作產品質量問題，甲方可根據先行賠付原則對客戶進行賠償。 賠償涉及金額在與乙方結算費用中予以扣除。四、保密條款（一）未經對方事先書面許可， 任何一方不得向第三方披露本協(xié)word 格式整理范文范例參考指導議的具體內容，也不得向第三方披露因簽訂和履行本協(xié)議獲知的對方任何尚未公開的信息、資料 （但法律法規(guī)另有規(guī)定、有權機關要求提供的除外）或將保密信息用于本協(xié)議以外的事項。 如有違反并因此導致守約方受到損失， 違約方應負責全額賠償。 一方向其聘請的

8、律師事務所、會計師事務所等中介機構及 / 或其工作人員透露本協(xié)議的具體內容的，不視為違反保密義務， 但該方應要求該等中介機構及其工作人員履行保密義務。（二）當需要對外披露時，雙方應共同協(xié)商，待雙方統(tǒng)一步驟和宣傳口徑后，方可對外披露 （但法律法規(guī)另有規(guī)定、有權機關要求提供或一方事先書面授權對方可以對外披露的除外）。（三）任何一方均有義務確保從事本協(xié)議項下合作事項或知悉、了解上述保密信息的人員（包括但不限于該方雇員、代表、代理、顧問等）應承擔與該方同樣的保密義務， 并就前述人員違反保密義務的行為向對方承擔連帶責任。（四）本協(xié)議的保密條款在本協(xié)議終止后持續(xù)有效， 直至保密信息成為公知信息或一方以書面

9、形式免除對方的保密義務之日止。五、爭議解決（一）本協(xié)議的訂立、履行、解釋、爭議解決等，均應適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，港、澳、臺地區(qū)的法律除外）。（二）雙方因本協(xié)議的履行或與本協(xié)議有關的其他事項而發(fā)生的爭議，應由雙方友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成或不愿協(xié)商，則任何一方word 格式整理范文范例參考指導有權將爭議提交甲方住所地人民法院解決。（三）除爭議事項外，雙方可繼續(xù)行使本協(xié)議項下的其它權利，并應繼續(xù)履行本協(xié)議項下的其它義務，但爭議事項導致甲方訂立本協(xié)議的目的無法實現的除外。六、不可抗力（一）不可抗力（指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況）發(fā)生后，遭遇不可抗力的一方，應當立即書面通知

10、對方，積極采取措施以避免或減輕不可抗力可能給對方造成的損失， 并應在不可抗力發(fā)生后的【15】日內向對方提供政府部門出具的證明不可抗力發(fā)生及其影響的書面證明文件。（二）在不可抗力影響消除后的合理時間內， 雙方均存在履約能力的，應當繼續(xù)履行本協(xié)議，但法律、行政法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有書面約定的除外。（三）因不可抗力導致雙方或一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議時，根據不可抗力對協(xié)議履行造成的影響，雙方全部或部分免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。一方遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。七、其他（一）雙方將根據實際情況，在本協(xié)議的原則下，就具體合作模式、收入結算等另行簽訂書面形式的具體項目合作合同或協(xié)議。若具體項目合作合同或協(xié)議與本協(xié)議內容不一致的，應以具體項目合作合同或協(xié)議為準。word 格式整理范文范例參考指導（二）除雙方另有書面約定外， 各方保留對向對方所提供資料和文件的版權和 / 或其他合法權益。甲乙雙方共同完成的技術成果的權利歸屬及行使等事項，由雙方另行協(xié)商確定并簽署書面補充協(xié)議。（三）本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具有同等的法律效力。（四）本協(xié)議有效期為拾年， 自雙方法定代表人或授權代表簽字