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文檔簡介
1、公司文化營銷方案一、目的:1、整合、提煉胥城大廈企業(yè)文化理念,編制胥城大廈企業(yè)文化建設規(guī)劃,為今后的企業(yè)文化建設打下理念基礎和框架。2、采用文化營銷的思路和手法,結合、利用第28屆世界遺產(chǎn)委員會大會在蘇州召開的契機,策劃和體現(xiàn)“情滿胥城迎世遺”的主題,密切胥城大廈和第28屆世界遺產(chǎn)委員會大會的關系,在“情滿胥城迎世遺”的主線上,系統(tǒng)性地策劃系列活動,以進一步有效提升胥城大廈的社會影響力、良好形象和知名度,促進胥城大廈的營銷業(yè)績的提升。二、主題含義:1、隱含性、對應性、延伸性地體現(xiàn)蘇州“小橋、流水、人家”的獨特風土人情:“小橋”連接、溝通的功能,這里用“迎接”的“迎”來對應體現(xiàn);“流水”流動的水
2、,對應“多”情流露,即這里的“情滿”;“人家”是地方的含義,在這里對應“胥城”和“世遺”。2、“情”將體現(xiàn):風土人情“蘇幫菜”、“湘菜”等美食節(jié),給客人贈送法式點心天使的味道,給重點、重要客戶贈送“世遺展”的參觀券;親情和柔情慶?!拔逡弧钡膬?yōu)秀員工“群英會”;歡慶“六一”贈職工兒童“好倫哥”;友情和親情緬懷英雄蔣勇,祭掃英雄墓;慰問與胥城大廈相關的母親;激情紀念參加金鑰匙聯(lián)盟一周年活動,體現(xiàn)“客人的滿意和驚喜一定是我們對自己工作和胥城顧客的熱情和激情”;3、“滿”將體現(xiàn):帶有多“情”的主題活動,表明胥城人滿腔熱情、以情感人的服務理念。4、“情滿”一詞體現(xiàn)情感的氣氛充滿于胥城里。5、“胥城”表明
3、地方,一語雙關,既是胥城大廈,又是蘇州的代名詞。6、“世遺”第28屆世界文化遺產(chǎn)委員會盛會,成為和申報世界文化遺產(chǎn)所在地的地方。7、用“情”為紅線系上“金鑰匙”,把胥城大廈的“多情”和“滿意+驚喜”理念貫穿于系列活動中,似“流水”流過4月-7月,似“流水”流進胥城大廈顧客的心里,流進參加“世遺”盛會的代表心里、并通過他們流到“世遺”的地方和申報“世遺”的地方。三、系列活動:1、4月4日28日:舉辦美食節(jié),策劃和體現(xiàn)“食全食美在胥城”的主題,對美食節(jié)期間來消費的客戶送一個“浪漫和驚喜”的贈品或禮品,“天使的味道”點心和參觀第28屆世界遺產(chǎn)委員會大會的參觀券。具體執(zhí)行部門為市場營銷部、餐飲部,配合
4、部門為總辦。2、4月14日:慶祝胥城大廈加入金鑰匙聯(lián)盟一周年活動,舉辦“讓金鑰匙在胥城每個角落閃閃發(fā)光”的文化論壇活動,請“金鑰匙”聯(lián)盟中國部的領導來培訓,組織“金鑰匙”員工和各部門員工在論壇上交流,如何在自己的崗位上實現(xiàn)和體現(xiàn)金鑰匙的理念。具體執(zhí)行部門為總辦和人事培訓部,配合部門為各部門。3、5月1日-5月4日:歡慶勞動節(jié)、青年節(jié),策劃帶有“紅色”概念的主題活動和事件,體現(xiàn)勞動光榮、崗位立功、奉獻精神等,“胥城群英會,歡慶五一節(jié)”的活動,以創(chuàng)元集團和胥城大廈對獲得蘇州十佳藍領的員工嘉獎為主題,召開優(yōu)秀員工的聚會。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓部、工會,配合部門為各部門。4、5月9日:慶祝母親節(jié)
5、的活動,向英雄蔣勇的母親贈送節(jié)日禮品的活動,胥城大廈的領導到蔣勇家慰問;向每位住店的母親客戶贈送小禮品;向每位做母親的胥城職工贈送禮品。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓部。5、6月1日:策劃和組織胥城大廈為胥城大廈職工兒童送禮品“好倫哥”的活動“胥城兒童樂呵呵,個個喜獲好倫哥”,體現(xiàn)胥城大廈的人文特點,同時提升“好倫哥”的知名度。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓部、工會。6、6月1日7月7日:對下榻胥城的長期客戶和提過意見的客戶送一份驚喜的禮品,由胥城大廈提供參觀世界遺產(chǎn)展覽的參觀券,具體執(zhí)行部門為房務部、市場營銷部。7、4月4日7月14日與交通臺聯(lián)合舉辦活動“胥城人迎世遺,好倫哥謝的哥”有獎競答活動,把蘇州的流動出租車變成流動的宣傳車,出租車司機和乘客都能接受胥城大廈有關的信息,以胥城大廈的美食節(jié)和“世遺盛會”為背景,設立與胥城大廈基本情況、美食節(jié)、胥稱大廈企業(yè)文化及其主題活動、世界文化遺產(chǎn)、蘇州世界文化遺產(chǎn)等有關的題目,出租車司機競答,答對的獲得一份由胥城大廈好倫哥提供的食用獎品。四、新聞宣傳:策劃的每個活動、事件都連貫性體現(xiàn)“情滿胥城迎世遺”的主題或含義,又都有一定的獨立性、各有新意,依據(jù)每個有新意的事件、活動,從各自不同的角度撰寫文章,及時有選擇性地聯(lián)系中國旅游報、蘇州日報、城市商報、姑蘇晚報、江蘇網(wǎng)、蘇州網(wǎng)、管理網(wǎng)等媒體發(fā)表,最大程度地造勢、以進一步地提高胥城大廈的知名度
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