摩托羅拉Defy手機(jī)生產(chǎn)與運(yùn)作管理課外實(shí)踐論文

1、摩托羅拉 Defy 手機(jī)生產(chǎn)與運(yùn)作管理課外實(shí)踐論文目錄111134445Defy556781112 12第一部分項(xiàng)目背景第一章摩托羅拉公司簡(jiǎn)介摩托羅拉公司 (Motorola Inc.) ，原名 Galvin Manufacturing Corporation ，成立于 1928 年。 1947 年，改名為 Motorola ，從 1930 年代開始作為商標(biāo)使用。總部設(shè)在美國伊利諾伊州紹姆堡， 位于芝加哥市郊。 世界財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)之一， 是全球芯片制造、電子通訊的領(lǐng)導(dǎo)者。第二部分市場(chǎng)調(diào)研第一章市場(chǎng)環(huán)境分析(一 ) 品牌關(guān)注格局分析摩托羅拉關(guān)注比例繼續(xù)上升，緊逼三星。2011 年 2 月中國手機(jī)市

2、場(chǎng)上，前三甲品牌排名未變， 但關(guān)注比例均出現(xiàn)小幅波動(dòng)。 諾基亞關(guān)注比例持續(xù)下滑， 本月為 36.8%，較 1 月下降 0.4%。三星關(guān)注比例較 1 月亦出現(xiàn) 0.3%的小幅下滑。只有摩托羅拉在其 2011 年度新機(jī) ME525(Defy)的提升作用下，關(guān)注比例再創(chuàng)新高，達(dá)到 10.6%，進(jìn)一步縮小了與三星之間的距離。表 1 2011 年 1-2 月中國手機(jī)市場(chǎng)品牌關(guān)注對(duì)比排名2011 年 1 月最受關(guān)關(guān)注比例2011 年 2 月最受關(guān)關(guān)注比例注十大手機(jī)品牌注十大手機(jī)品牌1諾基亞37.2%諾基亞36.8%2三星11.1%三星10.8%3摩托羅拉10.0%摩托羅拉10.6%4HTC8.7%HTC8

3、.8%5索尼愛立信5.7%索尼愛立信5.8%6蘋果4.9%蘋果5.2%7LG2.7%LG2.8%8聯(lián)想2.6%聯(lián)想2.7%9黑莓2.5%黑莓2.5%10魅族1.9%魅族1.6%( 二) 細(xì)分市場(chǎng)關(guān)注格局分析1、不同價(jià)格段產(chǎn)品關(guān)注比例分布智能手機(jī)的風(fēng)靡?guī)砹苏w手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格關(guān)注格局的變化。2011 年 2 月，1000-2000 元中端機(jī)型仍為用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，比例超四成，但較去年同期下降了近 8 個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，2001-3000 元中高端機(jī)型用戶關(guān)注度較去年同期增長了6%。3000 元以上高端產(chǎn)品的用戶關(guān)注度同比也增長3.5%。圖 1 2011 年 2 月中國手機(jī)市場(chǎng)不同價(jià)格段產(chǎn)品關(guān)注比例分布

4、2、不同外觀設(shè)計(jì)產(chǎn)品關(guān)注比例對(duì)比從手機(jī)產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)來看， 直板式的主流地位短期不會(huì)被改變。2011 年 2月，中國手機(jī)市場(chǎng)上最受用戶關(guān)注的手機(jī)外觀是直板式，關(guān)注比例達(dá) 72.2%。其次為傳統(tǒng)滑蓋式此類產(chǎn)品用戶關(guān)注度接近 10%。值得關(guān)注的是，隨著智能手機(jī)的崛起，側(cè)滑蓋式機(jī)型用戶關(guān)注度快速增長， 2 月達(dá)到 9.2%。圖 2 2011 年 2 月中國手機(jī)市場(chǎng)不同外觀設(shè)計(jì)產(chǎn)品關(guān)注比例觸摸屏手機(jī)可謂當(dāng)下頗受用戶關(guān)注的手機(jī)類型， 從外觀設(shè)計(jì)來看， 觸摸屏手機(jī)被劃歸直板機(jī)。 ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示， 2011 年 2 月，中國手機(jī)市場(chǎng)上直板機(jī)型中觸摸屏產(chǎn)品占據(jù) 48.1%的比例，將近一半，而用戶關(guān)注度卻在

5、直板機(jī)型中占據(jù)77.3%，用戶對(duì)觸摸屏手機(jī)的青睞程度可見一斑。圖 3 2011 年 2 月中國手機(jī)市場(chǎng)直板機(jī)型中觸摸屏產(chǎn)品占比第二章競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析2011 年，諾基亞產(chǎn)品幾乎包攬榜單的局面難再現(xiàn)，2 月，十五大產(chǎn)品中，諾基亞僅有 7 款產(chǎn)品上榜，不足一半。蘋果、 HTC、摩托羅拉、三星等品牌產(chǎn)品在快速壓低諾基亞的氣焰。上榜的十五款產(chǎn)品均為智能機(jī)型， 智能手機(jī)受歡迎的程度可見一斑。 從操作系統(tǒng)來看，上榜的采用 Android 系統(tǒng)的智能機(jī)型數(shù)量與諾基亞 Symbian 系統(tǒng)智能手機(jī)數(shù)量相當(dāng)，二者平分秋色。但從品牌占有率來看，諾基亞仍具優(yōu)勢(shì)。圖 4 2011 年 2 月中國手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品關(guān)注排名第三章

6、消費(fèi)者分析第一節(jié)消費(fèi)者調(diào)查方案為了解諾基亞 Defy 手機(jī)在地區(qū)的銷售情況，是否受消費(fèi)者歡迎，及其市場(chǎng)占有率，我們進(jìn)行了詳盡的消費(fèi)者調(diào)查。此次調(diào)查的圍為主要目標(biāo)消費(fèi)群體，調(diào)查樣本量為 300 份，最終有效的問卷為268 份。調(diào)查對(duì)象主要是手機(jī)的高消費(fèi)群體高校大學(xué)生。第二節(jié)消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果分析想到的智能手機(jī)品牌50.00%44.03%39.55%40.00%30.00%20.00%10.00%5.60%8.58%2.24%0.00%摩托羅拉諾基亞索尼愛立信三星其他圖 5消費(fèi)者想到的智能手機(jī)品牌調(diào)查數(shù)據(jù)表明， 摩托羅拉和諾基亞受到大部分消費(fèi)者的青睞，而且受到的支持度不相上下。對(duì)摩托羅拉手機(jī)熟悉度不熟

7、悉1.49%一般熟悉14.55%熟悉83.96%0.00%10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00%圖 6 消費(fèi)者對(duì)摩托羅拉手機(jī)熟悉度絕大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)摩托羅拉都很熟悉， 說明摩托羅拉手機(jī)在消費(fèi)者當(dāng)中是很受歡迎的。智能機(jī)系統(tǒng)興趣度5.60%7.09%45.15%塞班安卓OSIOS42.16%圖 7消費(fèi)者對(duì)智能機(jī)系統(tǒng)興趣度從操作系統(tǒng)來看，Android系統(tǒng)的智能機(jī)型與諾基亞Symbian 系統(tǒng)受感興趣程度相當(dāng)，二者平分秋色。但從品牌占有率來看，諾基亞仍具優(yōu)勢(shì)。第三部分生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)分析第一章摩托羅拉Defy 手機(jī)簡(jiǎn)介作

8、為美國摩托羅拉公司旗下首款A(yù)ndroid 系統(tǒng)防塵、防水、防刮花的三防手機(jī)，摩托羅拉Defy( 中文名： MOTO挑戰(zhàn)者 ME525)一直都有著較高的關(guān)注度，這款手機(jī)的防護(hù)性能是其最大亮點(diǎn)，Defy 可以達(dá)到 IP67 防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，這也是該標(biāo)準(zhǔn)的最高級(jí)別。 IP67 標(biāo)準(zhǔn)可以做到完全密閉，任何灰塵無法進(jìn)入，長時(shí)間浸泡在水中不會(huì)對(duì)手機(jī)正常運(yùn)行造成影響。作為一款智能手機(jī)，Defy 將安裝Android 操作系統(tǒng)和 MOTOBlur用戶界面，置有 800MHz OMAP3610處理器，配有一塊 3、7 英寸 FWVGA分辨率觸摸屏， 建有 2GB存儲(chǔ)空間，擁有 2GBROM和 512MB RAM

9、空間，搭載有 500 萬像素?cái)z像頭和閃光燈。第二章生產(chǎn)系統(tǒng)概況摩托羅拉 Defy 手機(jī)的生產(chǎn)線分為前線和后線兩部分，前線主要生產(chǎn)手機(jī)主板，后線為手機(jī)組裝生產(chǎn)線， 是將主板與其它材料組裝在一起并寫入軟件，然后進(jìn)行相關(guān)的功能調(diào)整和測(cè)試，測(cè)試通過后，包裝發(fā)給客戶。摩托羅拉共有 19 條前線和 47 條后線生產(chǎn)線， 分布在一、二兩個(gè)樓層上， 一樓有 19 條前線和 25 條后線生產(chǎn)線，二樓共有22 條生產(chǎn)線。其中一樓包含著從手機(jī)的電路板制造、手機(jī)組裝、性能調(diào)整和測(cè)試、手機(jī)軟件寫入的整個(gè)體系。有近 1600 人的龐大的人員體系。第三章生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的問題從生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)概述中， 我們簡(jiǎn)要了解到了摩托羅拉公司

10、手機(jī)制造的生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)。綜合分析摩托羅拉公司的生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)， 我們會(huì)發(fā)現(xiàn)精益求精于研究開發(fā)生產(chǎn)和物流供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘种匾摹?摩托羅拉在這個(gè)六四格瑪管理上處于領(lǐng)先地位，公司也在不斷改善進(jìn)步著，在優(yōu)化生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)中也取得了很大的成績(jī)。從公司的生產(chǎn)線分布中可以看出， 摩托羅拉公司生產(chǎn)線設(shè)計(jì)層次感強(qiáng)， 能分出前后線兩個(gè)部分， 并且將生產(chǎn)手機(jī)主板和生產(chǎn)組裝生產(chǎn)線分開來， 雖然只有兩層樓，卻非常有規(guī)律。 但是仔細(xì)分析摩托羅拉公司生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)， 還是可以發(fā)現(xiàn)一些需要改進(jìn)的問題。提高生產(chǎn)效率是生產(chǎn)運(yùn)作最終目標(biāo)，如何將員工和機(jī)器設(shè)備很好的相結(jié)合，不僅提高機(jī)器的產(chǎn)能，使人員合理利用起來，而且盡量減少浪費(fèi)、提高產(chǎn)能。

11、這些事摩托羅拉公司現(xiàn)在最需要考慮的問題，也是他們最需要改善的地方。1、生產(chǎn)線擁擠從生產(chǎn)線分布中可以很明顯的看出，摩托羅拉公司生產(chǎn)線安排的很緊湊、密集。僅有兩層樓的，二樓有22 條生產(chǎn)線，而一樓卻有44 條生產(chǎn)線，是二樓的兩倍。由于需求的不斷提高，在原有廠房面積的基礎(chǔ)上，生產(chǎn)線幾乎增加了一倍，以一樓為例，其人員也從800 人激增到了近1600 人，生產(chǎn)線的擁擠現(xiàn)象可想而之。這樣雖然有效的利用的空間， 但是擁擠的生產(chǎn)線造成了生產(chǎn)環(huán)境惡化，人員、物料流動(dòng)空間不大；交接班時(shí)，人員擁擠浪費(fèi)很多時(shí)間，人員閑置，設(shè)備停滯；生產(chǎn)產(chǎn)量不能適應(yīng)變化， 停留目前水平； 大量人員更替造成生產(chǎn)質(zhì)量波動(dòng)，培訓(xùn)費(fèi)用和時(shí)間增

12、加；工作效率、信息傳遞減慢；生產(chǎn)轉(zhuǎn)換環(huán)境變得越來越遲緩。降低員工的工作效率和工作的幸福感。2、部門之間溝通滯后摩托羅拉公司的生產(chǎn)線分為前線和后線兩部分，前線生產(chǎn)完手機(jī)主板后， 交由后線為手機(jī)組裝，將其他材料和主板進(jìn)行組合，并寫入軟件，在進(jìn)行調(diào)、測(cè)試和包裝。生產(chǎn)線的流程非常清晰、明朗，但是看似簡(jiǎn)單的分配，卻涉及到許多部門。各個(gè)部門之間會(huì)有許多協(xié)調(diào)工作，在人多又分工不夠明確的情況下，很難做到部門之間溝通的快捷。 當(dāng)溝通出現(xiàn)滯后， 信息不對(duì)稱， 常會(huì)引起員工工作效率的低下，而且不能及時(shí)趕上變化，增加返工率，每個(gè)單獨(dú)的體系都非常好，可是整體上就很難發(fā)揮最大的效益。這些對(duì)生產(chǎn)效率的提高都是很不利的。3、

13、提高產(chǎn)量，共享信息，減少浪費(fèi)隨著手機(jī)在市場(chǎng)上變得越來越普及， 手機(jī)需求量不斷擴(kuò)大。 摩托羅拉公司也需要不斷提高產(chǎn)量來占領(lǐng)市場(chǎng)， 由于生產(chǎn)的不斷擴(kuò)大， 在已經(jīng)十分密集的生產(chǎn)線上，還需要增加額外的設(shè)備和人員， 而且數(shù)碼產(chǎn)品種類的增加， 需要增加的遠(yuǎn)比想象的多，他們?cè)谠瓉砘A(chǔ)上增加更多的生產(chǎn)線， 使前面的問題更加嚴(yán)重， 也不能很充分得提高產(chǎn)量。 摩托羅拉在手機(jī)生產(chǎn)流程中， 很多步驟測(cè)試是用秒來計(jì)算的，可見手機(jī)的主生產(chǎn)流程是非?？斓?。 可是每個(gè)班的單線產(chǎn)量卻只有 1500 臺(tái)。每小時(shí)的產(chǎn)量是 100 多臺(tái)，離理論值 200 臺(tái)左右還是有很大提高的空間。手機(jī)生產(chǎn)制造系統(tǒng)是一個(gè)多界面的較復(fù)雜的生產(chǎn)體系，

14、在調(diào)研的過程中， 我們發(fā)現(xiàn)手機(jī)的生產(chǎn)計(jì)劃、 物料的供應(yīng)、 生產(chǎn)和運(yùn)輸各個(gè)環(huán)節(jié)形成獨(dú)立的體系， 彼此之間信息沒有共享。 同時(shí)，由于多生產(chǎn)線的形式， 多品種的手機(jī)型號(hào)造成的物料供應(yīng)和生產(chǎn)交接浪費(fèi)了大量的時(shí)間，這無疑是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)機(jī)會(huì)。4、控制質(zhì)量質(zhì)量是樹立摩托羅拉品牌的重要和決定因素，作為 500 強(qiáng)的跨國企業(yè)， 一個(gè)好的質(zhì)量會(huì)形成一個(gè)好的口碑，就是最好的廣告。 從這點(diǎn)上來說， 摩托羅拉做的很好，它每年遵循68%的改變方針，日積月累，成績(jī)不錯(cuò)。雖然做的不錯(cuò)，但是由于質(zhì)量的重要性，也需要時(shí)間的積累，我們應(yīng)該放眼未來，從整體上，不斷進(jìn)步發(fā)現(xiàn)和找到改進(jìn)方法。第四章生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)問題的原因分析導(dǎo)致摩托

15、羅拉 Defy 手機(jī)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)問題的原因有很多，包括摩托羅拉企業(yè)部的生產(chǎn)管理、顧客的需求、同行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)、時(shí)代的飛速發(fā)展等等。針對(duì)上文提出的摩托羅拉Defy 手機(jī)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)問題， 我們對(duì)此作了如下的原因分析。1、隨著時(shí)代的發(fā)展， 顧客對(duì)于手機(jī)產(chǎn)品的需求不斷提高， 不僅在產(chǎn)品功能、質(zhì)量方面，亦對(duì)產(chǎn)品的外觀、 服務(wù)等也提出了更高的要求， 加之與諾基亞、三星、索尼愛立信等品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)， 同時(shí)通訊業(yè)的迅猛發(fā)展也對(duì)手機(jī)提出了更高的要求，摩托羅拉就面臨著不斷增長的需求和擴(kuò)大再生產(chǎn)的局面， 所以不可避免的造成了生產(chǎn)線和生產(chǎn)人員的不斷增加， 進(jìn)而導(dǎo)致了生產(chǎn)線擁擠的問題。 加緊對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行調(diào)整是目前摩托羅

16、拉公司迫在眉睫的事情， 也是摩托羅拉提高生產(chǎn)力必不可少的重要環(huán)節(jié)。2、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施的選址。由摩托羅拉公司的例子看來， 它的生產(chǎn)線不夠合理的配置， 導(dǎo)致了它的部門間的選址出現(xiàn)了問題， 進(jìn)一步引起了摩托羅拉公司部門之間溝通滯后，這就使其整體上就很難發(fā)揮最大的效益。 從而影響摩托羅拉的生產(chǎn)管理活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)效益。從此處就暴露出摩托羅拉公司決策的失誤，改變此問題是提高生產(chǎn)效率的一個(gè)關(guān)鍵步驟。3、摩托羅拉的公司的部門設(shè)置相對(duì)獨(dú)立，無法形成一個(gè)完整的信息傳遞環(huán)，浪費(fèi)了許多可節(jié)約的資源， 這是生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)方面的一個(gè)重大缺陷，同時(shí)也導(dǎo)致了諸如時(shí)間、 人力等一系列成本的無端消

17、耗，降低了生產(chǎn)效率， 產(chǎn)量無法得到充分的提高。摩托羅拉必須加速對(duì)此進(jìn)行改進(jìn)，形成信息資源的共享， 減少浪費(fèi)和無端消耗，降低成本，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。4、產(chǎn)品的質(zhì)量是一個(gè)品牌好壞最重要的決定性因素。摩托羅拉在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)上都還存在的一定的缺陷，這不僅僅是生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的好壞問題，也是產(chǎn)品研發(fā)與改進(jìn)的問題之所在。摩托羅拉一直致力于提高生產(chǎn)質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量的控制， 每一年摩托羅拉都投入大量財(cái)力、人力、物力到先進(jìn)技術(shù)的研發(fā)領(lǐng)域。但由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)存在一些問題和研發(fā)環(huán)節(jié)的重重困難，這就無法避免的使摩托羅拉產(chǎn)品有一定的缺陷。 同時(shí)中國的幅員遼闊也導(dǎo)致很多服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不能滲透到偏遠(yuǎn)地區(qū)， 這就使摩托羅

18、拉的售后服務(wù)無法做到面面俱到，當(dāng)務(wù)之急就是使服務(wù)向更深遠(yuǎn)的地方發(fā)展。第四部分改善方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施(1) 目標(biāo)定價(jià)。市場(chǎng)調(diào)研最終決定摩托羅拉 Defy 的零售單價(jià)必須低于 3000元，我們最后將其單價(jià)定為 2500 元。采用 50%的零售價(jià)對(duì)批發(fā)價(jià)的加價(jià)百分比，故產(chǎn)品批發(fā)價(jià)定位 1666 元，制定了 40%的銷售回報(bào)率和 5%的銷售和行政管理費(fèi)用的目標(biāo)。從批發(fā)價(jià)中扣除上述費(fèi)用， 目標(biāo)成本設(shè)定為 916.3 元。下表展示了如何從基于價(jià)格的目標(biāo)零售價(jià)中推算總目標(biāo)成本。表 2目標(biāo)成本的市場(chǎng)倒推計(jì)算法零售價(jià) (50%加價(jià)百分比 )2500批發(fā)價(jià)1666收益回報(bào)率666.4銷售及行政費(fèi)用攤派83.3目標(biāo)成

19、本916.3(2) 功能需求分析。我們調(diào)查了目標(biāo)顧客對(duì)“ 2500 元以下的摩托羅拉 Defy手機(jī)”的特點(diǎn)要求， 如下表。為了解和量化這 4 類功能的相對(duì)重要程度， 我們?cè)谙M(fèi)者中進(jìn)行了以下調(diào)查，按影響“ 2500 元以下的摩托羅拉 Defy 手機(jī)”決策的重要程度列出這些特性的順序。 結(jié)果“可靠性”和“多功能性”被列為消費(fèi)層次手機(jī)最重要的特征。表 3功能需求列表功能需求特性可靠性防水，防塵，防刮多功能性運(yùn)算、娛樂、多媒體等簡(jiǎn)單便攜性，小巧輕便，簡(jiǎn)約時(shí)尚款式簡(jiǎn)約時(shí)尚，款式新穎，顯示個(gè)性表 4功能需求價(jià)值評(píng)估功能需求重要性 (%)價(jià)值( 元)可靠性40366.5多功能性35320.7簡(jiǎn)單15137

20、.5款式1091.6總和100916.3(3) 子系統(tǒng)邊界界定。首先將手機(jī)分為 3 個(gè)子系統(tǒng)，包括射頻處理部分，邏輯 / 音頻部分，輸入輸出接口部分。表 5子系統(tǒng)邊界界定主要子系統(tǒng)典型部件射頻處理天線，接受濾波，高頻放大，接收本振邏輯/音頻A/D 變換，話音編碼，信道編碼輸入輸出接口顯示，按鍵，振鈴，聽音，送話，卡座(4) 設(shè)定每一子系統(tǒng)的目標(biāo)成本。我們將功能需求分解到每一個(gè)子系統(tǒng)，并進(jìn)一步為每一子系統(tǒng)設(shè)定目標(biāo)成本， 目的是要用成本目標(biāo)來解決各個(gè)主要子系統(tǒng)的功能要求。下表說明了確定每個(gè)子系統(tǒng)的目標(biāo)成本的過程。 通過比較主要功能需求和子系統(tǒng)與部件的附加屬性，我們確定了每一需求下不同子系統(tǒng)的百分比

21、。然后這些百分比數(shù)與每一需求的目標(biāo)成本相乘， 乘積的總合 ( 每一行的加和 ) 就是每個(gè)子系統(tǒng)的目標(biāo)成本。表 6 子系統(tǒng)目標(biāo)成本分析表價(jià)值可靠性簡(jiǎn)單多功能性款式目標(biāo)成本子系統(tǒng)366.5320.7137.591.6916.3射頻處理30%30%10%30%247.39邏輯/ 音頻25%20%10%40%206.16輸入輸出接口45%50%80%30%462.76總計(jì)100%100%100%100%916.3(5) 成本差異分析。為了優(yōu)化子系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并分析拆分子系統(tǒng)的成本，將每個(gè)主要子系統(tǒng)的目標(biāo)成本與拆分成本進(jìn)行對(duì)比。如下表所示，從表中可以看出，拆分子系統(tǒng)最有可能降低成本的區(qū)域是輸入輸出接口。表

22、7 最初成本差異分析子系統(tǒng)拆分成本原目標(biāo)成本成本差異差異百分比 (%)( 元)( 元)( 元)射頻處理220247.39-27.39-11.07%邏輯/ 音頻200206.16-6.17-2.99%輸入輸出接口525462.7662.2513.45%總和945916.328.73.13%根據(jù)上述分析， 我們重新估算了新式樣個(gè)子系統(tǒng)的成本，總成本正好在原目標(biāo)成本之下， 各子系統(tǒng)的差異也更小了，新的設(shè)計(jì)既滿足目標(biāo)成本的要求，也更適合目標(biāo)用戶群。表 8最后成本差別分析收益原目標(biāo)拆分成本新式樣成新成本差差異百分子系統(tǒng)排序成本( 元 )本( 元)異( 元)比 (%)(%)( 元 )射頻處理30247.3

23、9220252.55.112.02%邏輯/ 音頻20206.16200193-13.16-6.82%輸入輸出接口50462.76525427-35.76-8.37%總計(jì)100916.3945872.5-43.8-5.02%第五部分結(jié)論及展望在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的前提和不斷發(fā)展的世界經(jīng)濟(jì)浪潮中， 人們的需求也在不斷的改變，而隨著社會(huì)的發(fā)展， 雇傭臨時(shí)人員的難度和費(fèi)用也大大增加， 不可避免的在生產(chǎn)需求降低時(shí)會(huì)出現(xiàn)人員的冗余， 這無疑給企業(yè)帶來的巨大的挑戰(zhàn)。 另外，人員和設(shè)備的配置比例對(duì)企業(yè)的發(fā)展也有很大影響。 設(shè)備比例大，在生產(chǎn)產(chǎn)量減少的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生大量的浪費(fèi)； 而配備較少的設(shè)備， 帶之以較多的人員手動(dòng)操

24、作，可以降低投入成本，但同時(shí)對(duì)人員的培訓(xùn)、產(chǎn)品的質(zhì)量是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言， 有兩個(gè)方面是的工作是永遠(yuǎn)重要的， 一個(gè)是挖掘企業(yè)部的潛力，達(dá)到高的生產(chǎn)力水平；另外，要有一整套靈活的管理體系。質(zhì)量控制也是每個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵因素， 摩托羅拉所創(chuàng)立的六西格瑪理論， 已經(jīng)為世界上各國企業(yè)所采用。 在當(dāng)今千變?nèi)f化、 迅猛發(fā)展的社會(huì)背景下， 摩托羅拉也在不斷改進(jìn)和完善這個(gè)體系。它的改變過程，才是我們要學(xué)習(xí)的精髓所在。第六部分附件摩托羅拉 Defy 智能手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查問卷調(diào)查地點(diǎn) :_ 調(diào)查日期 : _問卷編號(hào) : _ _尊敬的先生 / 小姐：您好，我們是農(nóng)林大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院的學(xué)生?，F(xiàn)在耽誤您幾分鐘的時(shí)間，請(qǐng)您幫我完成一份關(guān)于手機(jī)的市場(chǎng)調(diào)查表，請(qǐng)您放心， 問題不會(huì)涉及您的隱私，所有的數(shù)據(jù)不會(huì)具有商業(yè)性質(zhì)，也不會(huì)泄露給他人，您的配合。1提到智能手機(jī)，您腦子里出現(xiàn)的第一個(gè)品牌是？A 摩托羅拉B.諾基亞C.索尼愛立信D.三星E.其他2 您對(duì)摩托羅拉這個(gè)品牌熟悉嗎？A. 熟悉B.一般收悉C.不熟悉3您對(duì)現(xiàn)在主流的智能機(jī)系統(tǒng)，最感興趣的是？A.塞班B.安桌C.OSD.iOS4、您認(rèn)為