對公柜員工作總結(jié)

1、對公柜員工作總結(jié)時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與 *銀行共同走過了五個(gè)春秋 當(dāng)我還是一個(gè)初入社會的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和 美好的憧憬走進(jìn)*銀行的情形油然在目。入行以來，我一直 在一線柜面工作，在*銀行的以“ Ji人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)” 管 理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要 求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)， 在 不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信 的 為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨 干。五年來，在*銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成 熟，走在自己選擇的*之路上，勤奮自律，愛崗如家，步 伐將更加 堅(jiān)定，更加充滿信心。進(jìn)入*銀行伊始，

2、我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別 人說：“儲蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位， 有著忙不完的 事”剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不 會認(rèn) 輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。當(dāng)時(shí)的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱， 在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默 地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué) 習(xí)新業(yè)務(wù)、 新知識， 遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請 教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融 專 業(yè)知識與操作基本功。俗話說 “業(yè)精于勤， 荒于嬉”。為此， 我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前

3、班后，工作之余我都 與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿 吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手 請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自 已的不規(guī)范動作。一遍遍地 練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很 累了，但憑著對*銀行工作 的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛?常練習(xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我 在接到母親電話的時(shí)候，總是 說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要 求，一年中只是回家一次與 家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的 學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心 人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整 體技能得到了較大的提我在日常的

4、一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。*銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都 是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理經(jīng)過不斷的已經(jīng)熟練掌握了務(wù)熟手，這時(shí)我挑戰(zhàn)的工作，重努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在 相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè) 漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計(jì)都是具有 要的是如何將它做的好，做的更好。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大，業(yè)務(wù)筆 數(shù)節(jié)節(jié)攀升，儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加 班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí) 候，這時(shí)的 我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們

5、。 但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候， 心里又會覺得安慰；自己的辛苦換來的大家的幸福值 得。業(yè)務(wù)增加了， 效率就必須提高， 這就迫使我自已 不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細(xì)、做好、做精。銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工 作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心 地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作， 使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。XXXX年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將

6、釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光 飛逝，來XX支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我 的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思 想上都逐漸成熟起來。在XX支行，我從事著一份最平凡的工作對公柜員。也 許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干 出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛 這份工作， 把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺 服務(wù) 是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天都以 飽滿 的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度 羸得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群

7、體，柜 臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單 調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日 復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的 真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡 的，我為自己的崗位而自豪 ！為此，我要求自己做到：一是 掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī) ；三是培養(yǎng)和諧的人際 關(guān)系，與同事之間和睦相處 ；四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí) 業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí) 干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓

8、我深刻體 會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_ 鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄 美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那 些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來 送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻 體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)， 奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡 的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高 樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才 能得到升華和完善。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持想

9、客戶之所求，急 客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便 捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉 止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。 實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下， 靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地 為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想 方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。 在日常工作中， 我積極刻苦鉆研 新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。 我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、 高效，讓客戶少等、少

10、跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、 定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充 沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合， 崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足 于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國 農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她 清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林 有句名言：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天 我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價(jià)值的追求， 對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻?/p>

11、長中的青 年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能 充分 發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè) 銀行 美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。最新評論朱淑寧發(fā)表于 XX-01-11 XXXX年，我滿懷著對 金融 事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了 XXXX支行，在這里我將釋放 青春 的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝，來XX支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。在XX支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干 出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛 這份

12、工作， 把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺 服務(wù) 是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每 天都以 飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工 作態(tài)度 羸得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜 臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單 調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日 復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的 真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡 的，我為自己的崗位而自豪 ！為此，我要求自己做到：一是 掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二

13、是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處 ；四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí) 業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí) 干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體 會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_ 鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄 美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那 些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來 送往 之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，

14、讓我 深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉 獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。 平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來 高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中 才能得到升華和完善。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求， 急客戶之所需， 排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮 貌、舉止得體， 給客戶留下了良好的印象， 也贏得了客戶 的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的 前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈 活、適度地 為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想 方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。 在日常工作中， 我積極刻苦鉆研 新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)， 盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給 客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充 沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ谖铱磥?，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合， 崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足 于平凡，淡泊名利，勇于