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文檔簡(jiǎn)介

1、公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)心得_公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)體會(huì) 公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)心得 經(jīng)過(guò)幾個(gè)月對(duì)我處規(guī)章制度的學(xué)習(xí),使我更加清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)規(guī)章制度、遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。一個(gè)單位必須要有完善,嚴(yán)格,健全,獨(dú)特的管理制度。下頭根據(jù)學(xué)習(xí)情景,結(jié)合個(gè)人實(shí)際談一點(diǎn)膚淺的體會(huì).“不以規(guī)矩不成方圓”,每一個(gè)團(tuán)體或是團(tuán)隊(duì)都要有自我的規(guī)章制度,沒有制度就沒有職責(zé)。僅有懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心職責(zé)感,求真務(wù)實(shí)地工作,單位才能完成既定目標(biāo),人的價(jià)值才得以實(shí)現(xiàn)。 社會(huì)職業(yè)和工作崗位是多種多樣的,不一樣崗位都有各自的職業(yè)道德,但無(wú)論什么職業(yè)的道德都有共同的原則和要求,一個(gè)單位的制度是各種職業(yè)道德的基本要求。做為陜西地方電力的一員,我

2、個(gè)人需要提升本事,努力在本職崗位上有所作為,堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,經(jīng)常進(jìn)行自我反省,牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,正確對(duì)待個(gè)人的名利和地位,解決好做人與做事的問(wèn)題,做到不為私心所擾,不為名利所累,不為物欲所動(dòng)。 再好的制度,再好的辦法,如果不能充分的運(yùn)行到工作實(shí)踐中,得不到真正的執(zhí)行,也就等于沒有制度,我們不學(xué)習(xí)新制度,新辦法,怎樣能明白什么事能夠做,做事不能夠做,什么行為是違規(guī)行為,什么是合規(guī)行為,那就只能一切憑經(jīng)驗(yàn)辦,憑感覺辦,憑老辦法辦,自我違規(guī)也不明白。這次的學(xué)習(xí),使陜西地方電力處的每一名員工都明白新管理制度的資料,個(gè)個(gè)明確新規(guī)定,做一個(gè)懂方法,明制度,并且遵守規(guī)章制度的員

3、工。 經(jīng)過(guò)本次陜西地方電力集團(tuán)有限公司規(guī)章制度的制度學(xué)習(xí),使我深刻地認(rèn)識(shí)到,不認(rèn)真學(xué)習(xí)單位的規(guī)章制度有關(guān)條文,不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求,就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度,并成為一名合格的員工。所以,掌握規(guī)章制度基本知識(shí),學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠進(jìn)一步確立夢(mèng)想信念,提高綜合素質(zhì),增強(qiáng)識(shí)別本事,為履職盡責(zé)和工作的高標(biāo)準(zhǔn)打好基礎(chǔ)。 公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)體會(huì) 俗話說(shuō)的好“沒有規(guī)矩不成方圓”,公司給我們訂立的各項(xiàng)制度,就是我們?nèi)粘9ぷ?、生活的行為?guī)范,在公司的每個(gè)人都要遵循公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,沒有制度就沒有職責(zé)。僅有懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心、職責(zé)感,求真務(wù)實(shí)地工作,才能完成既定目標(biāo),人的價(jià)值才能得以實(shí)現(xiàn)。

4、如果在工作中我們不了解制度不按制度執(zhí)行,那就會(huì)導(dǎo)致既定的工作停歇,也會(huì)阻礙公司的正常經(jīng)營(yíng),同時(shí)影響公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。僅有公司員工都自覺地遵守了公司規(guī)章制度,公司營(yíng)運(yùn)工作才能做到合理化、規(guī)劃化、制度化,公司才能夠做大做強(qiáng)。 我們作為公司一員,更應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己,以身作則,事事起到模范帶頭作用,這樣才能更有利保障團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。 轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們要注重思想觀念的轉(zhuǎn)變,要拋棄過(guò)去的舊思想舊觀念,轉(zhuǎn)變成新觀念,將要我學(xué),轉(zhuǎn)化為我要學(xué)。 “工欲善其事,必先利其器”。學(xué)習(xí)是我們的立身之本,是我們工作的基礎(chǔ)和前提。僅有經(jīng)過(guò)不斷的充電、學(xué)習(xí),不斷積累自我的專業(yè)知識(shí),提高自我本事,才能更好的勝任自我的崗位。 立足

5、本職工作,注重工作細(xì)節(jié)。天下難事,必做于易,天下大事,必做于細(xì)?!崩献舆@段論語(yǔ)恰到好處的揭示了“細(xì)節(jié)決定成敗”的重要意義。而對(duì)于我們駕駛員來(lái)說(shuō)更要精益求精,不僅僅要嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”工作制度,更要加強(qiáng)個(gè)人駕駛技術(shù)水平,培養(yǎng)平和冷靜的工作心態(tài),提高安全服務(wù)質(zhì)量,杜絕安全隱患的存在。 路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。前方的道路還很長(zhǎng),但相信只要我們秉持正確的心態(tài)和行為,必須會(huì)將管理制度學(xué)于心,化于行,為集團(tuán)公司發(fā)展盡到自我應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。 公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)感受 經(jīng)過(guò)對(duì)公司規(guī)章制度文件匯編的集中學(xué)習(xí),本人經(jīng)過(guò)自我理解和同事們?cè)跁?huì)上進(jìn)取的討論,讓我對(duì)公司的制度有了更深的認(rèn)識(shí),意識(shí)到遵守公司規(guī)章制度的重

6、要性,讓我對(duì)規(guī)章制度的意識(shí)得到加強(qiáng),到達(dá)了學(xué)習(xí)的預(yù)期目的。下頭是我對(duì)這次學(xué)習(xí)活動(dòng)的體會(huì): 自開展制度學(xué)習(xí)以來(lái),我能從思想上高度重視,會(huì)上認(rèn)真聽取并做好筆記。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行,是自我與公司快速成長(zhǎng)的保證,了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大職責(zé)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自我在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自我,把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自我的工作中,從而不斷提高自我實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度履行自我的崗位職責(zé)。 經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí),對(duì)照所學(xué)的制度,意識(shí)到自我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足:一是對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的資料理解的不夠深刻細(xì)致,

7、平時(shí)不是很重視。二是每次做完工作,不善于總結(jié)工作中存在的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)。三是對(duì)工作中不善于自我創(chuàng)新,不進(jìn)行深入的研究。四是對(duì)自我的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié),導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)度不端正,從而影響到工作。針對(duì)自身存在的一 些問(wèn)題,在以后的工作將采取如下改善措施:一是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí),熟悉和掌握規(guī)定要求,不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)本事。二是認(rèn)真履行工作職責(zé),并對(duì)工作方式方法做到勤總結(jié)勤回頭看,爭(zhēng)取在以后的工作中做到在最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作,從而提高自我的工作效率,并在工作中要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度要求,做到在自我的工作崗位上盡職盡責(zé)。三是平時(shí)應(yīng)多了解一些有利于工作

8、與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對(duì)于自我的工作態(tài)度方面,應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié),在以后的工作中避免違反規(guī)章制度的事情發(fā)生。 公司規(guī)章制度 第一章總則 一、適用范圍 本守則適用本公司所有員工,包括合同工、零散工、臨時(shí)工。 二、服務(wù)宗旨 本酒店將通過(guò)嚴(yán)格的管理,高效率的工作,一流的服務(wù),為賓客提供舒適、方便的生活享受?!百e客至上,服務(wù)第一”是酒店的服務(wù)宗旨。 三、目標(biāo) 把本酒店辦成具有一定風(fēng)格和一定水準(zhǔn)的酒店。 四、工作要求 1.熱愛祖國(guó),遵守國(guó)家的政策法令、遵守外事紀(jì)律。 2.熱愛集體,關(guān)心企業(yè),嚴(yán)守職責(zé),熱愛本職工作,講究職業(yè)道德,熱情待客,文明服務(wù),為本酒店建立良好聲譽(yù),樹立良好的

9、形象。 3.領(lǐng)導(dǎo)層要嚴(yán)守職責(zé)權(quán)限,以身作則,身先士卒,尊重下級(jí)。 4.鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化,不斷提高禮儀禮貌服務(wù)水平,外語(yǔ)水平,不斷提高為賓客服務(wù)的水準(zhǔn)。 5.合作精神。公司的對(duì)客服務(wù),信賴于多個(gè)部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為著共同的目標(biāo),完成對(duì)客人的接待和服務(wù)工作,公司的員工必須樹立合作意識(shí),在做好本職工作的同時(shí),要為下一崗位或部門創(chuàng)造條件,保證客人在公司期間的進(jìn)餐滿意。 6.服從上司 (1)各級(jí)員工必須要有強(qiáng)烈的服從意識(shí)。每一位員工須明確自己的直接上司,切實(shí)服從上司,切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo),按時(shí)完成本職任務(wù)。 (2)不得頂撞上司,不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上司安

10、排的工作,若遇見疑難或不滿可按正常程序向領(lǐng)導(dǎo)投訴。 (3)若在工作中出現(xiàn)意外情況而自己的直屬上司不在場(chǎng),又必須立即解決時(shí),可越級(jí)向上司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示或反映。 第二章錄用和辭退 一、錄用原則 本酒店招聘員工是根據(jù)各工種實(shí)際需要,對(duì)凡有志為本酒店服務(wù)者,視其對(duì)某一工作是否合適,以該工作的業(yè)務(wù)常識(shí)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查考核,凡身體健康,履歷清楚,通過(guò)考核,符合錄用條件者均有錄用的可能。 1.申請(qǐng)人必須向酒店提供下列材料: 申請(qǐng)書。 親筆填寫的個(gè)人簡(jiǎn)歷。 近期免冠上半身照片四張,身份證附印件兩張。 畢業(yè)(結(jié)業(yè))證書及成績(jī)冊(cè)。 2.用工年齡,凡年滿十八周歲的男女青年均在此限(特殊技術(shù)和少數(shù)搞衛(wèi)生的零散工不在此限)。

11、3.凡應(yīng)聘人員必須由人事部門及用工部門與應(yīng)聘本人簽訂勞動(dòng)合同書后方可安排工作。 二、體格檢查 1.凡應(yīng)聘職工必須提供本地公立醫(yī)院健康證明,方可錄用。 錄用條件: (1)應(yīng)聘職工必須儀表端正,五官端正,有一定學(xué)歷。 (2)男士身高1.70米以上,女士身高1._米以上。 (3)視力1.0以上,無(wú)色盲。 (4)身體健康,沒有傳染病。 2.酒店對(duì)全體員工每年組織進(jìn)行一次體格檢查(由員工自己承擔(dān)檢查費(fèi)用),對(duì)患有傳染病者,視其病情,本酒店有權(quán)勸其離職或作暫時(shí)調(diào)離工作崗位,調(diào)換工種處理。 3.試用期及工資 (1)應(yīng)聘職工試用期一般為一至三個(gè)月。在試用期內(nèi),視其表現(xiàn),酒店有權(quán)酌情延長(zhǎng)其試用期,試用期滿,符合

12、酒店錄用條件者,酒店將與其簽訂正式合同。(試用期計(jì)入合同期間) (2)發(fā)薪方式 工資形式:基本工資、超時(shí)工資、技術(shù)或職務(wù)津貼。(根據(jù)崗位不同,由公司安排) 4.辭退 (1)本酒店若因業(yè)務(wù)變更或其他原因需要減員時(shí),酒店有權(quán)決定裁減員工。被裁減的人員應(yīng)服從安排,不得提出無(wú)理要求。對(duì)要裁人員,酒店將提前一個(gè)月通知其本人及有關(guān)部門。酒店對(duì)被裁減的人員將按國(guó)家規(guī)定給予補(bǔ)償。 (2)辭職:?jiǎn)T工辭職須提前一個(gè)月通知主管部門,且須填寫辭職申請(qǐng)書,并經(jīng)主管部門批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù),否則酒店按曠工處理,因曠工而終止勞動(dòng)關(guān)系的,本酒店不給與任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 第三章店規(guī) 一、下列情況下,員工應(yīng)按真實(shí)情況呈報(bào)人事部 1

13、.住址和電話。 2.婚姻狀況。 3.生育子女。 二、儀容 1.儀容要端莊大方。上班要穿工作服,佩戴工號(hào)牌,服裝要整潔,衣服要洗凈燙平。不得裸背敞胸,穿短褲、背心,卷褲腳,不準(zhǔn)穿拖鞋、涼鞋到酒店,穿皮鞋的要擦亮。 2.頭發(fā)要梳理好,不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),怪發(fā)式,男士不準(zhǔn)留大胡子,不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲。女的不準(zhǔn)濃妝艷抹(可化淡妝),不準(zhǔn)染指甲,不準(zhǔn)戴其他飾物。 3.坐、立、行姿勢(shì)要端莊,舉止要大方。坐時(shí)不準(zhǔn)將腳放在桌、椅上,不準(zhǔn)蹺腳、搖腿;站立時(shí)姿勢(shì)要自然大方,兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前,不得兩手插兜,不要呆板不動(dòng),倚墻、靠壁或倚椅靠柜;行走時(shí)不能搖頭晃腦,拉手、搭肩。 三、服務(wù)員禮節(jié)禮貌 1.對(duì)待賓客態(tài)度要自

14、然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮,做到笑面迎客,用好敬語(yǔ)。不以膚色、種族、信仰,衣帽取人。 2.與客人相遇要主動(dòng)讓路,會(huì)見客人時(shí)主動(dòng)握手,特別是女賓,若客人先伸出手來(lái)和你握手時(shí),應(yīng)面帶笑容與客人握手。握手時(shí),姿勢(shì)要端正,腰要直,上身向前傾,用力要隨對(duì)方的表示,不能用左手與客人握手。 3.與客人談話時(shí)應(yīng)站立端正,講究禮貌,不左顧右盼,低頭哈腰或昂首叉腰,用心聆聽客人的談話,不與客人搶話,不中途插話,不與客人爭(zhēng)論,不強(qiáng)詞奪理,談話有分寸,語(yǔ)氣要溫和,語(yǔ)言要文雅。 四、員工勞動(dòng)紀(jì)律 1.工作時(shí)間:按公司部門主管每月制定的排班計(jì)劃執(zhí)行。 2.按時(shí)上、下班,上、下班要走員工通道,不曠工,不擅離職守;嚴(yán)格執(zhí)行交

15、接班制度;不得私自調(diào)班或調(diào)休,需調(diào)班時(shí)必須找好調(diào)班人員,征得領(lǐng)班,經(jīng)理同意后方可調(diào)班,不準(zhǔn)串崗。 3.員工上班前不得飲酒,吃生蔥、蒜等食品。上班時(shí)不準(zhǔn)抽煙、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒,摳鼻孔,挖耳朵,打飽嗝,伸懶腰,打呵欠,打噴嚏;不隨地吐痰,丟雜物,修指甲、搔癢等。 4.上班時(shí)間不準(zhǔn)做私活、會(huì)客、洗衣服、洗澡、看書報(bào)、下棋、打私人電話;不得帶親友到酒店公共場(chǎng)所、酒店玩耍、聊天;不準(zhǔn)開收錄音機(jī)、電視機(jī),不準(zhǔn)哼唱歌曲、小調(diào)。 5.服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度,按時(shí)完成任務(wù),不得無(wú)故拒絕或終止工作。 6.愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn),愛護(hù)一切工(用)具,注意節(jié)約原材料,節(jié)約用電、用水,注意設(shè)備的維修、保養(yǎng);不私

16、拿公家的物品。 五、員工考勤制度 1.每個(gè)公司員工上、下班時(shí)必須按公司規(guī)定程序打記時(shí)卡。打卡后應(yīng)由公司保安統(tǒng)一保管,違者按本規(guī)章規(guī)定給予處罰。 2.事假制度 2.1員工遇有特殊情況必須在正常工作時(shí)間內(nèi)去處理的,應(yīng)請(qǐng)假。各部門負(fù)責(zé) 人批準(zhǔn)事假時(shí),一定要認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格掌握,如無(wú)充分理由,則不應(yīng)準(zhǔn)假。 2.2請(qǐng)事假由本人提前_天提交書面申請(qǐng),事假_天(包括_天)由部門負(fù)責(zé)人 批準(zhǔn);事假超過(guò)_天(包括_天)由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報(bào)公司辦公室審核備案。 2.3事假不發(fā)薪。 3.婚假制度 3.1男女雙方達(dá)到結(jié)婚年齡并按規(guī)定辦理結(jié)婚登記手續(xù),依法領(lǐng)取結(jié)婚證明的,在酒店工作連續(xù)滿一年以上(包括一年)可按國(guó)家規(guī)

17、定向部門主管申請(qǐng)_天婚假。期滿未辦理續(xù)假手續(xù)者,按曠工處理。 3.2婚假期間按員工每月基本工資發(fā)放。 4.遲到或早退、曠工: 1)當(dāng)月首次遲到_分鐘以內(nèi)(含_分鐘),給予口頭警告,第二次起予以處罰 2)遲到_分鐘以上,_分鐘以下(含_分鐘),罰款_元/次 3)遲到_分鐘以上,_分鐘以下(含_分鐘),罰款_元/次 4)遲到_分鐘以上,_分鐘以下(含_分鐘)扣除當(dāng)天工資 5)遲到_分鐘以上,扣除_天工資 6)當(dāng)月累計(jì)遲到5次,加扣_天工資 7)第6次遲到將作為無(wú)法從事該崗位工作予以辭退,并扣_天工資的罰金 凡規(guī)定的上班時(shí)間遲到或擅自提前離崗_小時(shí),而又無(wú)特殊原因者,則認(rèn)為曠工,曠工分別以_小時(shí)以下

18、按一天,超過(guò)_小時(shí)按_天計(jì)算,曠工一天算_天,按員工每月實(shí)際工資計(jì)算,予以扣除(連續(xù)曠工三天作為自動(dòng)除名) 5.工資結(jié)算:酒店每月_日將發(fā)上月工資,遇節(jié)假日提前發(fā)放 六、制服 1.公司視不同崗位的職務(wù)發(fā)給不同的制服,員工上崗工作時(shí)必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。(員工應(yīng)承擔(dān)服裝維護(hù)費(fèi)_元) 2.公司將定期給員工更換新制服,若有損壞或遺失,將按有關(guān)規(guī)定辦理,員工離開公司時(shí),必須將制服交回有關(guān)部門。 七、工作服與工號(hào)牌 1.凡在本公司服務(wù)的員工均發(fā)給每個(gè)人工作服和工號(hào)牌。員工當(dāng)值時(shí)應(yīng)佩戴工號(hào)牌和穿著工作服,部門領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)隨時(shí)檢查。 2.工作服、工號(hào)牌如有遺失、被竊、損壞,應(yīng)立即向領(lǐng)班報(bào)告,

19、并由本人賠償損失后補(bǔ)發(fā)新的工作服、工號(hào)牌。因使用時(shí)間太長(zhǎng)而引起損壞者可免費(fèi)以舊更新。 3.員工離店時(shí),應(yīng)將有關(guān)證件及清洗干凈后的服裝交回公司。 八、檢查攜帶的物品 1.員工上班時(shí)不得將包裹及其他物件帶進(jìn)酒店寄存,更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進(jìn)酒店,下班時(shí)不得將酒店任何物品攜帶出公司,管理人員有權(quán)檢查,任何人不得拒絕。 2.不允許員工若需將公司物品或私人物品拿到酒店外,如購(gòu)買酒店食品將對(duì)保安出示電腦結(jié)帳單。 第四章表彰 本公司員工符合下列條件之一或類似者予以表彰: 一、表彰條件 1.努力鉆研業(yè)務(wù),苦練過(guò)硬技術(shù),有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和基本功,勝任本職工作,業(yè)務(wù)水平較高,能更好地為酒店創(chuàng)造效益。

20、 2.愛店如家,能夠樹立酒店為大家,我以店為家的思想,積極完成本職工作,熱情服務(wù),并踴躍為酒店的規(guī)范化建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 3.對(duì)于工作任勞任怨,積極主動(dòng),不怕苦不怕累。 4.尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從安排,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),模范地遵守酒店的一切規(guī)章制度,自覺地維護(hù)酒店的利益和信譽(yù)。 5.在為對(duì)賓客服務(wù)中,深入細(xì)致,熱情周到,使賓客深感滿意被受到贊揚(yáng)、感謝者。 6.善于團(tuán)結(jié)同事,樂于無(wú)私奉獻(xiàn),在本職崗位上有較為突出的表現(xiàn)。 二、表彰方式 口頭表?yè)P(yáng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、授予獎(jiǎng)金、加薪晉級(jí)。 三、表彰程序 由各部門主管組織本部門員工根據(jù)表彰條件進(jìn)行員工互評(píng)及部門主管考評(píng),由部門主管將員工互評(píng)結(jié)

21、果以及部門考評(píng)意見報(bào)總經(jīng)理室,由總經(jīng)理會(huì)同各部門經(jīng)理討論決定。 第五章處罰 一、處罰條件 1.員工凡犯有下列條規(guī)之一或類似者按程度給與:批評(píng)教育_-_元以內(nèi)處罰。 a)上、下班不打工卡,嚴(yán)禁代人或委托人代打考勤 b)不修儀表,不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。 c)不按手續(xù)和制度處理業(yè)務(wù)。 d)工作時(shí)間內(nèi)串崗,打私人電話、唱歌、抽煙、吃零食。 e)在酒店內(nèi)打架、爭(zhēng)吵、喧嘩、粗言穢語(yǔ)。 f)將專用設(shè)備挪為他用。 g)與顧客爭(zhēng)道,引發(fā)顧客投訴。 h)將親友和無(wú)關(guān)人員帶進(jìn)工作場(chǎng)所,擅自留宿。 2.公司員工凡犯有下列規(guī)定之一或類似者按程度給與:降職、調(diào)理崗位、罰款_-_元、停職停薪處罰。 a)擅離工作崗位

22、,經(jīng)常遲到、早退或曠工,無(wú)心工作。 b)對(duì)抗正確的業(yè)務(wù)督導(dǎo),煽動(dòng)他人企圖破壞正常工作秩序。 c)蓄意損耗,毀壞公司或客人物品。(應(yīng)首先根據(jù)被損壞物品的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償,并由酒店根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工進(jìn)行處罰) d)工作時(shí)間干私活。 e)私留、私用、私分公司或顧客的物品。 f)無(wú)故曠工不滿兩天。 3.公司員工凡犯有下列條款之一或類似者按程度給與:罰款_-_元、勸其辭職直至開除處罰。 a)在公司內(nèi)亂搞男女關(guān)系,談戀愛,或做出任何不道德的流氓行為。 b)上班時(shí)睡覺。 c)利用工作之便,謀取私利,造成客人或公司經(jīng)濟(jì)損失。 d)拿取或偷食公司或人食品,將客人遺失物品據(jù)為己有,盜竊客人物品。 e)在酒店內(nèi)斗毆、威脅、危害顧客,同事或上司。 f)嚴(yán)重失職或嚴(yán)重導(dǎo)致公司聲譽(yù)受到損失。 g)工作時(shí)講酗酒、賭博 h)私留、索取、

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