9A文質量獎懲管理制度

1、MeiWei 81 重點借鑒文檔】 質 量 管 理 獎 懲 制 度 制定日期： 頒布日期： 編制 會簽 審核 批準 1、總則： 1.1 為加強質量管理，提高公司產品質量，嚴肅質量管理紀律，獎勵先進，處罰落后，充分調動員工積 極性，特制訂本制度。 1.2 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則； 1.3 本公司不允許不注重質量的現(xiàn)象和行為存在，對因此而造成質量事故者將給予處罰。 1.4 獎懲原則：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后；獎罰公平、公正、公開；合情、合理、合 法。 1.5 本獎罰制度申明： 獎罰只是手段，提高產品質量才是目的，所有處罰均不可以替代客戶處發(fā)生的質

2、 量事故責任。 2、適用范圍： 本規(guī)定適用于本公司所有部門的工作（生產）場所的所有人員。 MeiWei_81 重點借鑒文檔】 MeiWei 81 重點借鑒文檔】 3、職責 3.1 品質部負責質量取證，生產班組人員做好配合； 3.2 生產部主管、品質部主管負責質量獎懲處置工作。 4、質量事故的定性范圍、類別及處罰 4.1 質量事故的定性范圍 下列行為 / 現(xiàn)象均屬于質量事故： 4.1.1 違反工藝和操作規(guī)程，造成各種后果的； 4.1.2 違反標準 / 合同規(guī)定，編制工藝造成各種后果的； 4.1.3 因錯檢、漏檢，致使不合格產品進廠或不合格產品出廠，造成經(jīng)濟損失的； 4.1.4 生產工序間沒有按規(guī)

3、定進行三檢（專檢、互檢、自檢）而出現(xiàn)質量問題，造成損失的； 4.1.5 因物資 /產品保管不善，造成報廢 /降級/ 返工/退貨的； 4.1.6 因錯發(fā)產品 / 材料，對銷售 / 生產產生影響的； 4.1.7 因運輸維護不當，造成產品 / 材料受損，而延誤交付 / 生產的； 4.1.8 因核算失誤，下錯生產通知單，而造成物資/ 產品積壓的； 4.1.9 新人員未經(jīng)培訓，不具備上崗條件的，擅自開動生產設備的； 4.1.10 生產現(xiàn)場物品未按規(guī)定擺放，造成標識混亂 / 不全，致使錯用的； 4.1.11 生產記錄填寫不規(guī)范，影響產品質量 / 不符合程序文件規(guī)定的； 4.1.12 各類統(tǒng)計報表，臺帳和原

4、始記錄不真實、不完整的； 4.1.13 人為導致設備故障、儀表儀器失準； 4.1.14 糾正措施沒有按期整改的； 4.1.15 作業(yè)過程中自檢屢發(fā)不良者。 （注：凡設計、工藝、生產制造（運輸、儲存）、檢驗和外協(xié)件采購等過程中，因以上原因造成產品 成批報廢、成批返修或降價處理、退貨、索賠，對用戶造成不好影響或影響生產計劃和質量指標完成的 稱為質量事故。） 4.2 質量事故的類別 質理事故按所造成損失的大小和對本公司聲譽影響的不同程度劃分為：特大質量事故、重大質量事故、 嚴重質量事故、一般質量事故。 質量事故類別 說明 A 特大質量事故 是直接經(jīng)濟損失 5000 元以上（含 5000 元），或給公

5、司聲譽造 成極其惡劣影響的質量事故 B 重大質量事故 a、造成直接經(jīng)濟損失 1000 元且不足 5000 元的； b、因質量問題造成顧客索賠，并有可能終止合作關系的； c、嚴重影響本公司形象的。 MeiWei_81 重點借鑒文檔】 MeiWei 81 重點借鑒文檔】 C 嚴重質量事故 a、造成直接經(jīng)濟損失 100元且不足 1000 元的； b、因質量問題造成顧客退貨或拒收的或降價讓步接收的； c、對本公司整體形象造成嚴重不良影響的。 D 一般質量事故 a、造成直接經(jīng)濟損失 100 元的； b、因質量問題造成顧客投訴或讓步接收的； c、對本公司整體形象造成不良影響的。 注：直接經(jīng)濟損失指：返柜、

6、返箱、返修費用、報廢金額、空運補貨費用等 4.3. 質量事故的處罰 對于質量事故的責任者，將根據(jù)造成事故的歸類給予不同程度的處罰，其處罰的辦法為下列全部或其中 之一。 a. 行政處分：（口頭警告、行政警告、申戒、小過、大過、開除、交司法機關追究法律責任）； b. 罰款；（見 “各部門質量責任獎罰明細表” ） c. 下崗學習進行再教育； d. 單位獎金及產值提成按比例扣罰。 200-500 元，部門管理者處 4.3.1 對出現(xiàn)特大、重大質量事故，責任人行政上給予警告以上處分，罰款 以罰款 50-100 元或給予行政處分，同時取消責任人及部門管理者當月的獎勵資格。 4.3.2 對出現(xiàn)嚴重質量事故者

7、，責任人給予 30-100 元或給予行政處分。 4.3.3 對出現(xiàn)一般質量事故者，責任人給予 （注： 如涉及到因供應商質量問題造成投訴的， 行政警告 或申戒 處分，罰款 50-200 元，部門管理者處分罰款 行政警告 并罰款 20-100 元。 按供應商所簽訂的 “質量保證協(xié)議” 對供應商進行扣罰。 ） 4.4.4 凡出現(xiàn)嚴重質量事故以上的或在工作中違反質量體系文件及工藝規(guī)程規(guī)定，經(jīng)屢次勸告不聽者， 公司有權予以辭退或開除。 4.4.5 對于連續(xù)一天內出現(xiàn)兩次以上一般質量事故者，給予 行政警告 ，相關部門有權責令其停止工作或 取消上崗資格，教育合格后再上崗，上級領導視情況予以降薪或作出辭退處理

8、。 5. 質量獎勵的定性范圍、類別及獎勵 5.1 質量獎勵的定性范圍 列行為 / 現(xiàn)象均屬于質量獎勵范疇： 5.1.1 發(fā)現(xiàn)并制止他人違反工藝和操作規(guī)程的行為，避免質量事故的發(fā)生者； 5.1.2 發(fā)現(xiàn)工藝編寫錯誤，避免產生嚴重后果者； 5.1.3 發(fā)現(xiàn)專檢失誤，避免或減少質量損失者； 5.1.4 積極推進質量改進，使本部門 / 工序產品質量、工作效率、設備有效利用率提高。材料消耗下降， 工作環(huán)境改善者； MeiWei_81 重點借鑒文檔】 【MeiWei_81 重點借鑒文檔】 5.1.5 積極向公司提合理化建議，經(jīng)過采納，在產品質量提高和材料消耗降低方面有成效的； 5.1.6 在對外來往中，維

9、護本公司利益 / 形象，使公司損失減少、利益增加 / 形象提高的； 5.1.7 因工作成績突出，受到有關部門質量方面獎勵 / 表揚的； 5.1.8 在技術改造和新產品開發(fā)方面做出貢獻的； 5.1.9 積極搞好本崗位 / 部門工作，全年工作成績突出，產品質量優(yōu)良，未出現(xiàn)質量事故者。 5.2 獎勵的類別 質量獎勵分為： 表揚、嘉獎、小功、大功、 頒發(fā)榮譽證書并發(fā)給獎品或獎金。 5.3 設立品質獎項 5.3.1 品質貢獻獎：對品質控制 / 品質改善 / 品質隱患提出合理化建議及可實施方案的，并經(jīng)評價后認定 為品質提升做出貢獻的員工，每人獎勵 100 元，由車間主管提出，品質部核實后報副總批準。 5.

10、3.2 品質先進獎：每月評選 3 名，在產品實現(xiàn)進程中無任何品質異常，并具有很強品質意識和品質責 任心，并主動帶領其他員工提高品質意識，獎勵100 元，由車間主管提出，品質部核實后報副總批準。 6. 質量獎懲的實施 6.1 品保部根據(jù)有關部門反饋的質量信息進行調查、核實，提出處理意見，報請副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準 后執(zhí)行。 6.2 對質量事故責任者進行的罰款，以總經(jīng)理批準的意見為依據(jù)，由管理部向財務部門出具罰款通知，從 責任人當月工資中扣除。 6.3 質量罰款由財務部設專帳登記，做為質量獎勵基金的補充。 6.4 對受到行政處分 / 書面表揚的員工，由人事部記入個人檔案，并在公司公開宣傳欄公布。 7

11、. 附加說明 7.1 獎罰金額最低為 10 元； 7.2 如處罰條例相互有沖突，按嚴重的條例處理； 7.3 品質部保留質量管理獎懲制度的解釋權； 7.4 公司授權品質部開具品質處罰單和品質獎勵申請 。 【注：質量管理獎懲制度由各部門同意后，報廠部批準，批準日期為生效日，執(zhí)行中如有爭議，由廠 部裁決，如需修改，報廠部批準后由品管部執(zhí)行修改。 】 MeiWei_81 重點借鑒文檔】 MeiWei 81 重點借鑒文檔】 各部門質量責任獎罰明細表（一） 、品質部扣罰明細： 序號 類別 處罰金額 1 因來料檢查失誤（除不能檢驗外） 當事人罰 20元/ 次 2 因首件錯誤造成批量質量異常 當事人罰 20元

12、/ 次 3 因首件合格，巡檢不力， 2 小時之外 當事人罰 20元/ 次 4 因錯檢、漏檢而造成質量異常 當事人罰 20元/ 次 5 因首檢、巡檢未檢而造成質量異常 當事人罰 20元/次，部長罰 30元/ 次 6 同樣的質量問題一月內在同一車間， 累計發(fā)生 達3次 操作員、檢驗員罰 20 元/ 次， 生產、品質、技術主管罰 30元/ 次 7 對發(fā)現(xiàn)質量問題不匯報不處理的 當事人罰 20元/ 次 8 未在規(guī)定時間報告問題并提交不合格報告 （發(fā)現(xiàn)質量問題 1 小時內） 當事人罰 20元/ 次 9 檢驗后未按規(guī)定進行標示 當事人罰 20元/ 次 10 弄虛作假填寫檢驗記錄或未填寫記錄的 當事人罰 2

13、0元/ 次 11 因顧客投訴或退貨的 當事人罰 30-100 元/次，部長罰 50-200 元/ 次 （ 視質量事故嚴重程度而定） 12 因檢測設備出現(xiàn)問題而未能發(fā)現(xiàn)的 當事人罰 20元/次，部長罰 30元/ 次 13 新員工上崗經(jīng)過培訓但出現(xiàn)批量性不良的 操作人員、當事人罰 20 元/ 次 ， 生產、品質罰 30元/ 次 備注 當出現(xiàn)批量報廢時，根據(jù)質量事故嚴重程度而定，再進行相應的質量扣罰。 各部門質量責任獎罰明細表（二） 、生產部扣罰明細： 【MeiWei_81 重點借鑒文檔】 MeiWei 81 重點借鑒文檔】 序號 類別 處罰金額 1 未執(zhí)行首檢投入生產（即首件放在合格箱內） 操作員

14、罰 10 元/ 次 2 未進行首檢、自檢而發(fā)現(xiàn)不合格 操作員罰 20 元/次，主任罰 30 元/ 次 3 因首件合格，巡檢不力， 1 小時之外 操作員罰 20 元 / 次 4 未按工藝文件和圖紙要求生產， （工藝文件或 圖紙錯誤的或未及時更改造成不良） 操作員罰 20 元/次（技術員扣 50 元/ 次） 5 生產產品質量批量不合格 （不良率 4%以上為批量） 操作員罰 30 元/次，檢驗員罰 20 元/ 次 6 同樣的質量問題一月內在同一車間 . 組， 累計發(fā)生達 3 次 操作員、檢驗員罰 20 元/ 次， 生產、品質、技術主管罰 30元/ 次 7 車間產品月度質量指標超標 （月度工廢率質量指

15、標為 2%） 車間主任罰 50 元 / 次，品質主管 50 元 / 次 8 弄虛作假填寫檢驗記錄或未填寫記錄的 （包括未進行設備點檢而虛假填寫記錄） 操作員罰 10 元 / 次 9 因漏工序而流入下一道工序 操作員罰 20 元 / 次 10 未讓檢驗員確認流程卡擅自流入下一道工序 操作員罰 10 元 / 次 11 惡意制造品質事故 當事人罰 50元/ 次，情節(jié)嚴重的劃款 500 元至 1000 元 12 車間不合格品處理不及時或報廢品未及時報 廢 操作員、檢驗員罰 20 元 / 次， 車間主任罰 30 元 / 次 13 因質量問題造成返工或返修而耽誤交期的 操作員罰 20 元/次，車間主任罰

16、30元/ 次 14 對領導或品管人員進行辱罵威脅者， 及不服生 產安排的 操作員罰 50 元/ 次 15 新工裝、設備未經(jīng)相關部門驗證而造成批量異 常的 操作員、檢驗員罰 20 元/ 次， 生產、品質、技術主管罰 30元/ 次 16 未經(jīng)培訓直接上崗造成報廢的 操作員罰 20 元/次，車間主任罰 30元/ 次 17 生產現(xiàn)場物品未按規(guī)定擺放，造成標識混亂 / 不全，致使錯用的、混放； 操作員罰 20 元/次，車間主任罰 30元/ 次 備注 當出現(xiàn)批量報廢時，根據(jù)質量事故嚴重程度而定，再進行相應的質量扣罰。 各部門質量責任獎罰明細表（三） 三、包裝組扣罰明細： 序號 類別 處罰金額 MeiWei

17、_81 重點借鑒文檔】 MeiWei 81 重點借鑒文檔】 1 因包裝未按包裝規(guī)范進行包裝 操作員每人罰 10 元 / 次 2 因外觀不良造成顧客投訴 操作員每人罰 20 元 / 次，檢驗員罰 30-100 元 / 次， 部長罰 50-200 元/ 次（ 視質量事故嚴重程度而定） 3 因尺寸不良造成顧客投訴 檢驗員罰 30-100 元/ 次，部長罰 50-200 元/次（視 質量事故嚴重程度而定） 4 因漏工序而直接發(fā)往顧客造成投訴 操作員每人罰 20 元 / 次 5 6 備注 當出現(xiàn)批量報廢時，根據(jù)質量事故嚴重程度而定，再進行相應的質量扣罰。 四、獎勵 明細： 獎勵是成績的體現(xiàn)、進取的動力、激勵的措施，奉行有功必獎的原則： 序號 類別 獎勵金額 1 對質量問題的處罰金額 處罰的金額獎給質量問題發(fā)現(xiàn)人。 2 發(fā)現(xiàn)并制止質量事故發(fā)生 依貢獻大小另行特別獎勵（下限 20 元 / 人次）。 3 解決