供應(yīng)鏈復(fù)習(xí)提綱

1、1. 供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始， 制成中間產(chǎn)品（零部件）以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將 供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、物流服務(wù)商，直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能 網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。2. 供應(yīng)鏈管理（SCM）就是對(duì)供應(yīng)商到客戶(hù)的產(chǎn)品流、信息流和資金流的集成管理， 以達(dá)到供應(yīng)鏈價(jià)值的最大化。3. 由三大領(lǐng)域構(gòu)成：采購(gòu)與供應(yīng)管理（側(cè)重于供應(yīng)商管理，使供應(yīng)商成為公司的有機(jī)延伸）、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理（力求以最有效的方式完成產(chǎn)品、服務(wù)的增值）物流管理（力求以最經(jīng)濟(jì)、迅捷的方式把物料、貨物從A地流向B地）。4供應(yīng)鏈管理的基本思想：（P15）（1） “

2、橫向一體化”的管理思想（強(qiáng)調(diào)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力）；（2）非核心業(yè)務(wù)一般應(yīng)采取外包的方式分散給業(yè)務(wù)伙伴，并與業(yè)務(wù)伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟 關(guān)系，加強(qiáng)外包過(guò)程中的協(xié)調(diào)和管理；（3）供應(yīng)鏈企業(yè)間行程的是一種合作性競(jìng)爭(zhēng)；（4）以顧客滿(mǎn)意度為目標(biāo)的服務(wù)化管理；（5）供應(yīng)鏈管理追求物流、信息流、資金流和工作流的集成；（6）借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理；（7）更加關(guān)注物流企業(yè)的參與。5. 新思想：改變局限于公司內(nèi)部的管理思想，通過(guò)協(xié)調(diào)、溝通整個(gè)供應(yīng)鏈來(lái)提高實(shí)物 流、資金流、信息流的效率和有效性。6. JIT （Justin time）:3按需生產(chǎn)。JIT管理的目標(biāo)是使企業(yè)實(shí)現(xiàn)“在需要的時(shí)間，按照需要的數(shù)量生產(chǎn)真正 的需要

3、的合格產(chǎn)品或提供需要的服務(wù)”呂全員參與，充分授權(quán)。3消除浪費(fèi)。JIT哲理要求企業(yè)所有工作均以“消除一切無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi)”為準(zhǔn)則。4 3零庫(kù)存”一終極目標(biāo)3盡善盡美、永無(wú)止境改善7. 預(yù)測(cè)的三大原則： 不準(zhǔn)確 時(shí)間越短，準(zhǔn)確度越高 集中預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度較分散的高物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是一個(gè)復(fù)雜而且多層次的過(guò)程，需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、庫(kù)存持有及管理、資 源利用等問(wèn)題綜合決策以降低成本、提高服務(wù)水平。物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的三個(gè)步驟：網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、庫(kù)存策略、資源分配MTO （面向訂單的生產(chǎn)）生產(chǎn)模式下的2種合同：（沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)一一手機(jī)）e回購(gòu)合同和收入共享合同的機(jī)理： 回購(gòu)合同：制造商同意以協(xié)議價(jià)買(mǎi)回零售商賣(mài)不出去的商品。把零售商的風(fēng)險(xiǎn)部分

4、轉(zhuǎn)移給制造商；制造商和零售商愿意簽訂這些合同的基礎(chǔ)是聯(lián)合 決策可帶來(lái)更大的總平均利潤(rùn)。呂購(gòu)合同和收入共享合同的缺陷：銷(xiāo)售終端的收入監(jiān)測(cè)；逆向物流成本（回購(gòu)時(shí)）。MTO優(yōu)點(diǎn)：不會(huì)生產(chǎn)過(guò)剩、柔性更高、滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化的需求； 缺點(diǎn)：對(duì)生產(chǎn)的組織要求過(guò)高，提前期比較長(zhǎng)，生產(chǎn)成本高（小批量生產(chǎn)）MTS（面向庫(kù)存的生產(chǎn)）生產(chǎn)模式下的兩種合同：（承擔(dān)所有的風(fēng)險(xiǎn)一一日常用品） 補(bǔ)償合同和成本分擔(dān)合同的機(jī)理：把制造商的風(fēng)險(xiǎn)部分轉(zhuǎn)移給分銷(xiāo)商；制造商和分銷(xiāo)商愿意簽訂這些合同的基礎(chǔ)是聯(lián)合 決策可帶來(lái)更大的總平均利潤(rùn)。呂成本分擔(dān)合同的缺陷：對(duì)制造商而言泄漏生產(chǎn)成本信息；對(duì)分銷(xiāo)商而言可能收到被夸大的生產(chǎn)成本信息（現(xiàn) 實(shí)中

5、一些應(yīng)對(duì)方法：分銷(xiāo)商提供部分生產(chǎn)零件）。MTS優(yōu)點(diǎn)：生產(chǎn)成本低，提前期短缺點(diǎn)：容易生產(chǎn)過(guò)剩，不能滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化的需求牛鞭效應(yīng)的基本思想：當(dāng)供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來(lái)自其相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或者供應(yīng) 決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象。當(dāng)信息 達(dá)到最源頭的供應(yīng)商時(shí)，其所獲得的需求信息和實(shí)際消費(fèi)市場(chǎng)中的顧客需求信息發(fā)生 了很大的偏差。牛鞭效應(yīng)的形成原因：需求預(yù)測(cè)偏差、訂貨批量決策、價(jià)格波動(dòng)、短缺博弈、庫(kù)存責(zé)任失衡和應(yīng)付環(huán)境變異。牛鞭效應(yīng)的解決方法：1. 提高供應(yīng)鏈企業(yè)對(duì)需求信息的共享性，實(shí)現(xiàn)信息互通，互信合作，以信息技術(shù)做保 障。2科學(xué)確定定價(jià)策略3.

6、提高運(yùn)營(yíng)管理水平，縮短提前期4提高供應(yīng)能力的透明度供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的三種重要方法/技術(shù)/策略：（1）供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）是按照雙方達(dá)成的協(xié)議，由供應(yīng)鏈的上游企業(yè)根據(jù)下游 企業(yè)的物料需求計(jì)劃、銷(xiāo)售信息和庫(kù)存量，主動(dòng)對(duì)下游企業(yè)的庫(kù)存進(jìn)行管理和控制的 庫(kù)存管理方式。1、供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI ）的優(yōu)勢(shì)： 游企業(yè)可專(zhuān)心于自己的核心業(yè)務(wù)。 由供應(yīng)商管理庫(kù)存，集中化的庫(kù)存管理可降低安全庫(kù)存和平均庫(kù)存，節(jié)約庫(kù)存維 護(hù)費(fèi)用，并可協(xié)調(diào)生產(chǎn)和配送； 供應(yīng)商能更快地響應(yīng)用戶(hù)需求（降低牛鞭效應(yīng)），提高服務(wù)水平。2、VM的局限性： VMI中供應(yīng)商和零售商協(xié)作水平有限； VMI對(duì)于企業(yè)間的信任要求較高； VMI中的框架

7、協(xié)議雖然是雙方協(xié)定，但供應(yīng)商處于主導(dǎo)地位，決策過(guò)程中缺乏足夠 的協(xié)商，難免造成失誤； VMI的實(shí)施減少了庫(kù)存總費(fèi)用，但在VMI系統(tǒng)中，庫(kù)存費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用和意外損失（如物品毀壞）不是由用戶(hù)承擔(dān)，而是由供應(yīng)商承擔(dān)。由此可見(jiàn)，VMI實(shí)際上是對(duì)傳統(tǒng)庫(kù)存控制策略進(jìn)行“責(zé)任倒置”后的一種庫(kù)存管理方法，這無(wú)疑加大了供應(yīng)商的風(fēng) 險(xiǎn)。3、實(shí)施VMI的挑戰(zhàn)： 信任問(wèn)題。 技術(shù)問(wèn)題（信息技術(shù)）。 存貨所有權(quán)問(wèn)題。確定由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行補(bǔ)充庫(kù)存的決策以前，零售商收到貨物時(shí)，所有 權(quán)也同時(shí)轉(zhuǎn)移了，現(xiàn)在變?yōu)榧氖坳P(guān)系，供應(yīng)商擁有庫(kù)存直到貨物被售出。同時(shí)，由于 供應(yīng)商管理責(zé)任增大，成本增加了，雙方要對(duì)條款進(jìn)行洽談，使零售商與供應(yīng)商共

8、享 系統(tǒng)整體庫(kù)存下降。 資金支付問(wèn)題。過(guò)去，零售商通常在收到貨物一至三個(gè)月以后才支付貨款，現(xiàn)在可 能不得不在貨物售出后就要支付貨款，付款期限縮短了，零售商要適應(yīng)這種變化。 供應(yīng)商怎樣處理多余庫(kù)存的問(wèn)題。4、VMI的實(shí)施條件：企業(yè)在實(shí)施VMI前，應(yīng)該對(duì)自己所處的環(huán)境和自身的條件加以分析與比較。主要考慮 的因素如下：e供應(yīng)鏈中地位：即是否為“核心企業(yè)”或者是否為供應(yīng)鏈中至關(guān)重要的企業(yè)。它要 求實(shí)施企業(yè)必須具備較高管理水平的人才和專(zhuān)門(mén)的用戶(hù)管理職能部門(mén)，用以處理供應(yīng) 商與用戶(hù)之間的訂貨業(yè)務(wù)、供應(yīng)商對(duì)用戶(hù)的庫(kù)存控制等其他業(yè)務(wù)；必須有強(qiáng)大的實(shí)力 推動(dòng)VMI，使供應(yīng)鏈中的企業(yè)都按照它的要求來(lái)實(shí)行補(bǔ)貨、配送

9、、共享信息等目標(biāo)框 架協(xié)議。e供應(yīng)鏈中位置：vmi 般適合于零售業(yè)與制造業(yè)，最典型的例子就是沃爾瑪和戴爾 集團(tuán)。他們有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是在供應(yīng)鏈中所處的位置都很接近最終消費(fèi)者，即 處在供應(yīng)鏈的末端。其中有一個(gè)主要原因就是，VMI可以消除“牛鞭效應(yīng)”的影響。e合作伙伴：VMI在實(shí)施過(guò)程中要求零售商（在制造業(yè)為生產(chǎn)商）提供銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，而 供應(yīng)商要按時(shí)準(zhǔn)確的將貨物送到客戶(hù)指定的地方，這一點(diǎn)生產(chǎn)商的要求尤其高。*5、VMI的適用范圍：結(jié)合VMI的優(yōu)缺點(diǎn)可以看出適用于如下情況： 供應(yīng)商經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，有較強(qiáng)的庫(kù)存存儲(chǔ)和貨物運(yùn)輸、配送能力，以及穩(wěn)定、可靠的 信息來(lái)源，批發(fā)商的庫(kù)存設(shè)施有限，自己難以有效地管理

10、庫(kù)存：供應(yīng)商與批發(fā)商的合 作關(guān)系密切等。6、供應(yīng)鏈中的不確定性：銜接不確定性、運(yùn)作不確定性7、庫(kù)存補(bǔ)給策略P234連續(xù)性：（Q, R）策略，（R, S）策略周期性：（t, s）策略，（t, R, S）策略（2）聯(lián)合庫(kù)存管理（JMI）是一種在VMI的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的上游企業(yè)和下游企業(yè)權(quán) 利責(zé)任平衡和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的庫(kù)存管理模式。1、JMI的優(yōu)勢(shì)：汁信息優(yōu)勢(shì)。JMI通過(guò)在上下游企業(yè)之間建立起一種戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了 企業(yè)間庫(kù)存管理上的信息共享。0成本優(yōu)勢(shì)。JMI實(shí)現(xiàn)了從分銷(xiāo)商到制造商到供應(yīng)商之間在庫(kù)存管理方面的一體化， 可以讓三方都能夠?qū)崿F(xiàn)準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)。&物流優(yōu)勢(shì)。JMI打破了傳統(tǒng)的各自為政的庫(kù)存管

11、理局面，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的一體化管 理思想，JMI強(qiáng)調(diào)各方的同時(shí)參與，共同制定庫(kù)存計(jì)劃，共同分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，能夠有效的 消除庫(kù)存過(guò)高以及“牛鞭效應(yīng)”。0 戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)。JMI的有效實(shí)施既加強(qiáng)了企業(yè)間的聯(lián)系與合作，又保證了這種獨(dú) 特的由庫(kù)存管理而帶來(lái)的企業(yè)間的合作模式不會(huì)輕易地被競(jìng)爭(zhēng)者模仿，為企業(yè)帶來(lái)競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、缺點(diǎn)： 建立和協(xié)調(diào)成本較高； 企業(yè)合作聯(lián)盟的建立較困難； 建立的協(xié)調(diào)中心運(yùn)作困難； 需要高度的監(jiān)督。3、實(shí)施聯(lián)合庫(kù)存管理的挑戰(zhàn)：供需協(xié)調(diào)機(jī)制、信息共享與溝通、相互信任。4、JMI的適用范圍：供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)有良好的溝通與信任基礎(chǔ)； 有聯(lián)合庫(kù)存管理中心如大型分銷(xiāo)中心； 有良好的配送能力。5、JM

12、I的實(shí)施條件：0供需雙方簽署詳細(xì)完備的 JMI協(xié)議；0庫(kù)房建設(shè)，包括貨架等庫(kù)房設(shè)施、防靜電、防潮、耐高溫等庫(kù)房維護(hù)設(shè)施；0 JMI信息系統(tǒng)，包括系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)維護(hù)和供需雙方電子數(shù)據(jù)對(duì)接（庫(kù)存信息共享查詢(xún)）；0供需雙方業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)；0人員的配備和培訓(xùn)。（3）CPFR（合作計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨）是一種供應(yīng)鏈計(jì)劃于運(yùn)作管理的新的哲理。1、cpfR勺優(yōu)勢(shì)：使供應(yīng)鏈流程和數(shù)據(jù)的集成得到加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了合作企業(yè)之間的多方功能合作，而 且，其提高了企業(yè)的庫(kù)存預(yù)測(cè)及計(jì)劃準(zhǔn)確度，降低供應(yīng)鏈內(nèi)的庫(kù)存水平及成本，并因 此挖掘出更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，從而在增加銷(xiāo)售量壹減少缺貨和提高客戶(hù)滿(mǎn)意度等方面均有不俗的表現(xiàn)。2、CPFR的缺點(diǎn)：

13、1實(shí)施過(guò)程和標(biāo)準(zhǔn)國(guó)語(yǔ)復(fù)雜，往往需要耗費(fèi)很大成本來(lái)分析并充足業(yè)務(wù)流程，而 且缺乏明確的反饋環(huán)路。2. 對(duì)企業(yè)自身、客戶(hù)和合作伙伴的價(jià)值觀有較高要求，需要各企業(yè)合作關(guān)系長(zhǎng)期 穩(wěn)定，并且能夠正確處理長(zhǎng)期利益和轉(zhuǎn)向機(jī)會(huì)的關(guān)系。3. CPFR的實(shí)施及各種預(yù)測(cè)、協(xié)同功能需要良好充分的信息技術(shù)支持，包括響應(yīng)的 流程和軟硬件設(shè)施。3、 CPFR適用范圍：主要應(yīng)用于各種零售供應(yīng)鏈，但也逐漸應(yīng)用于供應(yīng)商-制造商-分銷(xiāo) 商-零售商的多級(jí)供應(yīng)鏈。（四）外包的收益：1降低成本和資本投入。2.風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)。3專(zhuān)注于核心競(jìng)爭(zhēng)力。4提咼靈活性。外包的風(fēng)險(xiǎn)：失去競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)、產(chǎn)生目標(biāo)的沖突 供應(yīng)商管理的四個(gè)維度：質(zhì)量、成本、交付（交貨準(zhǔn)性）、服務(wù)（售后服務(wù)）推動(dòng)式供應(yīng)鏈-基于MTS模式，面向庫(kù)存，根據(jù)預(yù)測(cè)生產(chǎn)出來(lái)，等待需求發(fā)生。（適合不確定性低、組合需求價(jià)高、規(guī)模效應(yīng)明顯的企業(yè)一一日用品）優(yōu)點(diǎn)