2020年大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)

1、2020 年大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)一 . 實(shí)習(xí)目的：通過自己在淘寶上開網(wǎng)店，我體會(huì)到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng) 業(yè)方面的一些優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也感覺到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實(shí)習(xí)使我 對(duì)電子商務(wù)有了一個(gè)大概的感性理解，加深了我對(duì)所學(xué)營銷知識(shí)的理 解，使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。二. 實(shí)習(xí)時(shí)間： 2020年 1月24日 2020年 6月 20日三. 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：在家個(gè)人全職淘寶網(wǎng)店四. 實(shí)習(xí)內(nèi)容：網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)(1) 網(wǎng)店系統(tǒng)：全面評(píng)估了我自己的水平以后，我認(rèn)為我開獨(dú)立網(wǎng) 店的想法不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)檫@所需要的專業(yè)水平太強(qiáng)，我能夠成功經(jīng)營的 幾率不大。所以我選擇了在淘寶旗下開集市網(wǎng)店，這樣能夠依附淘寶 的各種系統(tǒng)運(yùn)作，所面對(duì)的困難

2、和局限性會(huì)相對(duì)少一點(diǎn)。我選用的店 鋪版本為“標(biāo)準(zhǔn)版”， 90 元一季。(2) 物流配送：我首先選擇的是“順豐速運(yùn)”，因?yàn)樗男屎头?務(wù)在業(yè)內(nèi)都得到了比較好的評(píng)價(jià)，但缺點(diǎn)是郵費(fèi)相對(duì)于其他快遞要高 一些，這就增加了我的經(jīng)營成本。期間也使用過其他快遞，比如中通， 申通，圓通，郵政但整體感覺都沒有順豐好，所以默認(rèn)快遞就定為 “順豐速運(yùn)”。(3) 網(wǎng)店信譽(yù)問題：1. 首先要保證貨源的穩(wěn)定和質(zhì)量。我在網(wǎng)上賣的是手表，每一塊 手表的質(zhì)量都要能保證，發(fā)貨之前要仔細(xì)比對(duì)檢查，盡量保證手表本 身不出問題 ;2. 選擇好的快遞，不能只圖便宜，因?yàn)榭爝f的好壞也直接影響顧 客對(duì)你的評(píng)價(jià) ;3. 很基本的，態(tài)度要好，有

3、耐心，盡量滿足顧客所有的知情權(quán)， 設(shè)身處地的為顧客著想 ;4. 要看一些專門的“防騙招數(shù)”，因?yàn)榫W(wǎng)購的風(fēng)險(xiǎn)并不但僅買家 才有，賣家同樣會(huì)遇到很多“騙子”，俗稱的“職業(yè)差評(píng)師”惡意差 評(píng)騙取錢財(cái)，讓你又損失信譽(yù)又損失錢 ;5. 交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪 調(diào)查，這樣也能贏得一些回頭客。(4) 網(wǎng)店定位問題：1. 經(jīng)營數(shù)量不要一味的求“多”，要盡量的求“精”，盡量做到 每一個(gè)貨品都能顧及的到 ;2. 價(jià)格也要定的合理，有吸引力 ;3. 找到好的貨源，盡量壓低價(jià)，這樣你的利潤就相對(duì)多一點(diǎn)。4. 網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色。我用過 3個(gè)模板，只有現(xiàn)在這 個(gè)個(gè)比較滿意。其實(shí)挑

4、模板也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，并不是每一個(gè)看似 好看的模板都適合，并且買了模板后還要?jiǎng)幽X筋加一些自己的東西進(jìn) 去，和你經(jīng)營的貨品相照應(yīng)。5. 網(wǎng)店名稱。網(wǎng)店名稱是簡短明了，并且能直接突出貨品的“關(guān) 鍵詞”，貨品的標(biāo)題也是一樣。網(wǎng)店的名稱我改了無數(shù)次，一直到近 期改為“一抹光陰防水手表促銷店”才比較滿意。(5) 貨品選擇問題：這個(gè)我沒有太操心，因?yàn)槲野謰尡旧砭褪亲鍪?表生意的，我們家都有固定的貨源，并且質(zhì)量，價(jià)格各方面都能得到 很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷價(jià)來定的，單個(gè)賺的都不多， 薄利多銷。并且也解決了很多“郵費(fèi)”帶來的麻煩，比如，我某些手 表的定價(jià)為 43 元，在同質(zhì)量，同款式的貨品里面本

5、身就很低了，但我 還能夠做到“2支包郵，一直立減 10元! ”，這樣就更能吸引到想購買 這個(gè)類手表的顧客。(6) 宣傳推廣：我沒有采取買“廣告位”的方式宣傳，因?yàn)橐粋€(gè)是 “廣告位”太貴，不劃算，還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規(guī)模還小，經(jīng)營的數(shù) 量，款式，類別相對(duì)來說單一一點(diǎn)，不可能吸引到絕大部分人。所以 我都是自己在各大網(wǎng)站，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳，雖然 辛苦一點(diǎn)，但是有針對(duì)性，也很靈活，雖然沒有“廣告”而是“窄 告”，但是還是贏得了很多銷量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自 己的辛苦努力得來，如果守著電腦坐等顧客上門，在網(wǎng)店經(jīng)營里是根 本不能存活的，當(dāng)然我所學(xué)的“市場(chǎng)營銷”專業(yè)也幫了我很多忙。五. 實(shí)習(xí)總結(jié)：經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我更加堅(jiān)定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開網(wǎng) 店的過程中，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不但 要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店 是一筆長期投資，要持續(xù)的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，積累投入很多的時(shí)間，精 力，物力積累到一定時(shí)候才會(huì)慢慢的有收獲。我也以前感到很灰暗， 力不從心過，那時(shí)候什么消極的思想都會(huì)在腦子里邊轉(zhuǎn)，認(rèn)為自己的 知識(shí)，水平是不