CIS企業(yè)識別系統(tǒng)

1、CIS企業(yè)識別系統(tǒng)Cis（司肖）是英文corporate identity system的縮寫，意思是企業(yè)的統(tǒng)一化系統(tǒng)，企業(yè)的自我同一化系統(tǒng)，企業(yè)識別系統(tǒng)。企業(yè)文化是80年代企業(yè)管理思想的產(chǎn)物，并被公認為現(xiàn)代企業(yè)管理的有效模式。司肖理論把企業(yè)形象作為一個整體進行建設(shè)和發(fā)展。司肖基本上由三者構(gòu)成：1：企業(yè)的理念識別(mindidentity，簡稱mi)；2：企業(yè)行為識別(behavior identity，簡稱bi)；3：企業(yè)視覺識別(visual identity, 簡稱vi)。mi是抽象思考的精神理念，難以具體顯現(xiàn)其中內(nèi)涵，表達其精神特質(zhì)。bi是行為活動的動態(tài)形式。vi用視覺形象來進行個性識

2、別。系統(tǒng)歷史司肖(Cis）是一種現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，它并非一蹴而就，它經(jīng)歷了一個從ci到司肖的演進過程。ci（corporate identity）意即企業(yè)識別，其最初只是一種統(tǒng)一企業(yè)視覺識別，提高企業(yè)產(chǎn)品知名度，進而達到擴大銷售目地的手段。ci的出現(xiàn)，是工業(yè)時代企業(yè)的大量涌現(xiàn)，以及相應的激烈市場競爭的結(jié)果。早在20世紀初，意大利企業(yè)家密羅奧利威蒂在伊布里亞開設(shè)工廠生產(chǎn)打字機，為了提高自己產(chǎn)品的競爭力，他一方面重視企業(yè)標識的設(shè)計，并使其商標不斷完善，另一方面他還開設(shè)了托兒所，以此舉提升企業(yè)形象。1914年，德國著名建筑學家比德貝漢斯受聘為德國aeg電器公司的設(shè)計顧問，并為其進行了統(tǒng)一的商標，包裝

3、，便條紙和信封設(shè)計，這為統(tǒng)一企業(yè)視覺起到了積極作用。這些商標，標識統(tǒng)一設(shè)計雖還不能視為嚴格意義上的ci設(shè)計，但卻可以看作ci視覺識別的雛形。ci正式發(fā)軔于20世紀40-50年代的美國。在此期間，美國先后有三家企業(yè)采用ci設(shè)計，他們分別是cbs公司，ibm公司和西屋電器公司，其中以ibm公司的標志設(shè)計最為著名。因此，有人將當時ibm 公司導入ci計劃視為ci創(chuàng)立的標志。司肖的導入使很多企業(yè)取得了良好的經(jīng)營業(yè)績，如克萊斯公司在20世紀60年代初，一下子把市場占有率提高了18%；1970年可口可樂公司導入了司肖，改造了世界各地的可口可樂標志，結(jié)果在世界各地掀起了司肖的熱潮。日本緊隨美國潮流，60-7

4、0年代引入并發(fā)展了司肖，它發(fā)展和強化了“理念識別”,不僅創(chuàng)造了具有自己特色的司肖實踐，而且對司肖的理論作出了貢獻。20世紀80年代前后，司肖傳入東南亞，中國港臺地區(qū)在70年代末導入司肖也取得了一定的成就，中國改革開放以來，市場經(jīng)濟的發(fā)展，許多企業(yè)也漸漸重視并導入司肖，中國出現(xiàn)了許多ci策劃,設(shè)計等專業(yè)公司，為企業(yè)導入司肖，提高企業(yè)的競爭力作出了貢獻。1中國歷史中國CIS發(fā)展歷史劃分為三個時期：引進期、推廣期和成長期。引進期引進期起源于1988年8月太陽神集團公司首開先河成功導入CIS戰(zhàn)略，時間可劃分到1994年。引進期以“粵貨名牌”獨領(lǐng)風騷為標志，當日大批廣東民營企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)紛紛引進開發(fā)CI

5、S，以新產(chǎn)品上市創(chuàng)立名牌為目標，通過CIS策劃自創(chuàng)品牌，除了太陽神還有健力寶、TCL、科龍、美的、萬家樂、華帝、康佳、三九等等，出現(xiàn)全國“飲珠江水，用廣東貨”現(xiàn)象。CIS在中國成為征戰(zhàn)市場一大行銷利器，企業(yè)開始普遍關(guān)注CIS魔力。CIS所顯示出的市場開拓力，開始令企業(yè)家感到驚訝，同時更令設(shè)計界、新聞界、公關(guān)界等有關(guān)社會組織感到新奇，來自各方面的關(guān)注、宣傳、炒作、研討、推動，一時間，中國大地沸沸騰騰，掀起了一陣CIS熱浪。推廣期推廣期從1995年開始到2000年。這一時期的CIS成果，不如第一時期顯著與快捷，但其蘊含的歷史意義卻更為深刻。正泰、德力西、康奈、人民、報喜鳥、吉爾達、莊吉、奧康、紅蜻

6、蜓等一大批中國馳名品牌，徹底改變了消費者對溫州產(chǎn)品的偏見。CIS潮流開始向東部較發(fā)達沿海地區(qū)和內(nèi)地推廣開去。日本、臺灣、香港等CIS策劃設(shè)計人士紛至沓來。寶鋼、杉杉、嘉陵、中國電信、國際航空、建設(shè)銀行、茅臺、海爾、新飛、七匹狼、聯(lián)想等開始抓質(zhì)量，塑品牌。企業(yè)開始由CIS初期以視覺為主導的“表象性CIS”走向深入，更注重整體形象的提升與重塑，經(jīng)營理念（MI）和行為規(guī)范（BI）的全面導入。成長期成長期從2001年開始。CIS開始向縱深發(fā)展。其典型特征是以品牌為導向和核心，將導入CIS的著力點集中建立和培育國際知名品牌，實施品牌戰(zhàn)略，提高市場競爭力這一主線上。加入WTO后CIS發(fā)展方向也同國際化“品

7、牌導向”接軌。系統(tǒng)構(gòu)成企業(yè)識別系統(tǒng)(司肖）構(gòu)成要素，基本上有五者構(gòu)成：1 企業(yè)的理念識別（mindidentity簡稱mi)2企業(yè)行為識別（behavior identity，簡稱bi)3企業(yè)視覺識別（visual identity，簡稱vi)4 企業(yè)聽覺識別（audioidentity，簡稱ai）5企業(yè)環(huán)境識別（environmental identity，簡稱ei）理念識別是一個企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中的經(jīng)營理念、經(jīng)營信條、企業(yè)使命、企業(yè)目標、企業(yè)哲學、企業(yè)文化、企業(yè)性格、企業(yè)座右銘、企業(yè)精神和企業(yè)戰(zhàn)略等的統(tǒng)一化。換言之，企業(yè)理念是企業(yè)在開展的生產(chǎn)經(jīng)營活動中的指導思想和行為準則。它包括企業(yè)

8、的經(jīng)營方向、經(jīng)營思想、經(jīng)營道德、經(jīng)營作風和經(jīng)營風格等具體內(nèi)容。行為識別包括對內(nèi)和對外兩部分.對內(nèi)包括對干部的教育，員工的教育（如服務態(tài)度，接待技巧，服務水準，工作精神等），生產(chǎn)福利，工作環(huán)境，生產(chǎn)效益，廢氣物處理，公害對策，研究發(fā)展等；對外包括市場調(diào)查，產(chǎn)品開發(fā)公共關(guān)系，促銷活動，流通政策，銀行關(guān)系，股市對策，公益性，文化性活動等.企業(yè)的行為識別幾乎涵蓋了整個企業(yè)的經(jīng)營管理活動.不同的企業(yè)，在內(nèi)涵上又有所不同.如銀行業(yè)重視外觀形象和社會形象，銷售企業(yè)重視外觀形象和市場形象等。在企業(yè)行為中能直接作用到公眾，形成公眾的印象與評價的因素，主要可分為7種形象24項因素，包括：1、技術(shù)形象：技術(shù)優(yōu)良，研

9、究開發(fā)力旺盛，對新產(chǎn)品的開發(fā)熱心.2、市場形象：認真考慮消費者問題，對顧客服務周到，善于宣傳廣告，消費網(wǎng)絡完善，很強國際競爭力.3、公司風氣形象：清潔,現(xiàn)代感，良好的風氣，和藹可親。4、未來性形象：未來性，積極形象，合乎時代潮流。5、外觀形象：信賴感穩(wěn)定性高，企業(yè)規(guī)模大。6、經(jīng)營者形象：經(jīng)營者具有優(yōu)秀的素質(zhì)。7、綜合形象：一流的企業(yè)，想購買此公司股票，希望自己或子女在其公司工作。企業(yè)的行為識別偏重于行為活動的過程，消費者對其的認識也需要一定的時間.而且隨著時代的變化企業(yè)的行為識別內(nèi)容也在不斷的進行調(diào)整.以符合整體司肖系統(tǒng)的變革。視覺識別一般包括基本設(shè)計，關(guān)系應用，輔助應用三個部分.基本設(shè)計包括

10、，如企業(yè)名稱，品牌標志，標準字，標準色，企業(yè)造型，企業(yè)象征圖案，企業(yè)宣傳標語，口號，吉祥物等；關(guān)系應用包括，如辦公器具，設(shè)備，招牌，標識牌，旗幟，建筑外觀，櫥窗，衣著制服，交通工具，包裝用品，廣告?zhèn)鞑?，展示，陳列等；輔助應用,如樣本使用法，物樣使用規(guī)格及其他附加使用等.在司肖所有活動中，其效果最直接，在短期內(nèi)表現(xiàn)出的作用也最明顯.統(tǒng)一的vi設(shè)計可以在企業(yè)對外宣傳和企業(yè)識別上獲得最有效最直接的具體效果.也正因為如此，很多人把視覺識別（vi）等同于司肖，甚至把vi等同于企業(yè)形象。在此，希望讀者能引起注意。在企業(yè)視覺識別（vi）中，視覺的設(shè)計是論證vi成功的關(guān)鍵。一個良好的設(shè)計應該能具有以下幾個要素

11、：1.要能反映企業(yè)的理念識別（mi）基本特征2.能反映企業(yè)基本經(jīng)營性質(zhì)3.視覺設(shè)計必須容易辨認，記憶，具有系統(tǒng)性及嚴格區(qū)別于其它同類企業(yè)。4.視覺設(shè)計必須符合美感，賞心悅目，能被絕大多數(shù)人接受并能引起他們的好感四大目的1.提高知名度一個企業(yè)的名字在社會大眾、消費者心目中有多大份額，它的產(chǎn)品的使用率有多高，很大程度上取決于該企業(yè)的知名度。一個企業(yè)知名度高，它的產(chǎn)品就易被認可，就有可能在市場競爭中取勝。CIs戰(zhàn)略的實施，正是為了提高企業(yè)的知名度。它通過一系列同一化、整體化、全方位的理念識別、行為識別、視覺識別的運用，反復植入，在社會公眾中造成強烈印象。2.塑造企業(yè)形象企業(yè)形象是潛在性的銷售額，是無

12、形的資產(chǎn)，良好的企業(yè)形象會給企業(yè)帶來不可估量的社會效益和經(jīng)濟效益。消費者使用該企業(yè)的產(chǎn)品時感到放心、滿意。企業(yè)發(fā)行的股票在證券市場上極為搶手，企業(yè)對勞務市場上的人才有吸引力，社會各行各業(yè)與該企業(yè)的合作會更有信心。而CI的目的，正是在于透過內(nèi)外部綜合性的經(jīng)營努力和視覺系統(tǒng)的整合，以達到社會和顧客對企業(yè)產(chǎn)生良好的印象和意識，。以便使環(huán)繞企業(yè)的經(jīng)營部境轉(zhuǎn)變?yōu)橛欣谠撈髽I(yè)的經(jīng)營條件，最終導致該企業(yè)在市場競爭中處于有利條件，不斷擴大市場占有率和取得更好的效益。對內(nèi)達到增強企業(yè)員工對本企業(yè)的認同感一。3.培養(yǎng)員工精神企業(yè)員工是企業(yè)構(gòu)成的基本要素之；一，是企業(yè)活動的主體和企業(yè)行為的承擔者，是企業(yè)中人的因素的

13、具體體現(xiàn)。CIs戰(zhàn)略通過它的理念識別。導入更加成熟的經(jīng)營方針和經(jīng)營理論、思想，經(jīng)由經(jīng)營新條精神標語、座右銘、企業(yè)性格、經(jīng)營策略傳達出去，著重塑造企業(yè)員工的理念意識。這樣，員工就能明確意識到自己是這個集體中的一員，在心理上會形成一種對群體的“認同感”和“歸屬感”，員工間形成密不可分的群體的目的，強化了企業(yè)的存在價值。4.明確企業(yè)主體CI通過物質(zhì)環(huán)境、時空環(huán)境、信息環(huán)境及視覺識別的同一性、獨特個性傳達給公眾，使社會公眾能了解、識別，從而接受企業(yè)及企業(yè)的產(chǎn)品。CI的最終目的是統(tǒng)一的，又是最簡單明了的，就是實現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化。企業(yè)的生存和發(fā)展，不管采取何種競爭手段，其最終目的都是為了獲取最佳的經(jīng)濟效

14、益和社會效益。CI作為一種經(jīng)營管理方法，最終的目的也是為了實現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化的目標。系統(tǒng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略作用司肖戰(zhàn)略，它把企業(yè)形象視為一種無形資源要素，這是企業(yè)形象戰(zhàn)略得以實現(xiàn)的根基隨著社會信息化的到來，科技出現(xiàn)了社會化和一體化的發(fā)展趨勢，由技術(shù)所導致的產(chǎn)品及服務質(zhì)量方面的差異被大大縮小了，大眾型消費向個別型消費過渡，市場已轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，商業(yè)競爭已成為綜合能力的競爭，只有借助于綜合優(yōu)勢，并采用科學信息的傳達手段，充分了解市場，才能把握主動。企業(yè)司肖戰(zhàn)略是企業(yè)形象的差別化戰(zhàn)略他特別強調(diào)信息傳達的效率化、標準化和統(tǒng)一化的差別，并使企業(yè)產(chǎn)品的使用者及相關(guān)者明確企業(yè)的社會定位及存在意義，并加以認同還使企業(yè)

15、的視覺符號如企業(yè)標志、名稱、商標、色彩、等被公眾認識、依賴及產(chǎn)生好感。企業(yè)司肖戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵是企業(yè)對理念的開發(fā)，提供和自主化認同，這也是形成司肖系統(tǒng)中的核心mi的關(guān)鍵所在。企業(yè)的司肖戰(zhàn)略也是一種全方位的傳達體系，是一種需企業(yè)全員經(jīng)營的戰(zhàn)略企業(yè)在導入司肖的過程中，必須由自己的力量來完成企業(yè)理念的提供和開發(fā)工作，動員企業(yè)員工的力量。在企業(yè)信息傳達的媒體方面，要擴大到所有與企業(yè)有關(guān)的媒體上進行信息的傳達。企業(yè)司肖戰(zhàn)略是企業(yè)的一個長期的戰(zhàn)略，不是一蹴而就的行為，必須設(shè)計出一種可控制能實際操作和檢查改進的機制在企業(yè)司肖戰(zhàn)略中，所要建立的企業(yè)識別系統(tǒng)就其實質(zhì)來說就是企業(yè)文化系統(tǒng)，它既有理念的支持企業(yè)的價值

16、觀，也有企業(yè)的行為規(guī)范（行動識別），同時也有表現(xiàn)理念及其配合行動的視覺符號系統(tǒng)（視覺識別）。司肖戰(zhàn)略作為建立企業(yè)形象的有效途徑，是一個完整的、科學的、可操作和可控制的系統(tǒng)化戰(zhàn)略體系。實施司肖戰(zhàn)略，進行企業(yè)形象策劃，不但能促進企業(yè)產(chǎn)品的銷售和提高服務質(zhì)量，而且還能提升企業(yè)整體形象和經(jīng)營管理水平，使企業(yè)組織在各方面發(fā)生積極性的變化，促進企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的全方位的提高。企業(yè)形象企業(yè)形象是消費者、社會公眾以及企業(yè)內(nèi)部員工和企業(yè)的相關(guān)部門與單位對企業(yè)、企業(yè)行為、企業(yè)的各種活動成果能給予的整體評價與一般認定。這種形象必然是企業(yè)形象的系統(tǒng)性表現(xiàn)。司肖的根本是樹立具有獨特個性的，為自身和社會大眾認同的企

17、業(yè)形象，并給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益和社會效益。從這個意義上，可以說司肖就是企業(yè)建立和維護良好形象的的一個系統(tǒng)工程。作為一個企業(yè)的企業(yè)形象，它有著其自身的顯著特點。主要表現(xiàn)在：第一，它具有整體性。它是由企業(yè)內(nèi)部的諸多因素構(gòu)成的統(tǒng)一體和集中表現(xiàn)，是一個完整的有機整體。第二，它具有社會性。企業(yè)形象是企業(yè)公眾對企業(yè)綜合認識的結(jié)果，決不是人們對某個企業(yè)的個別因素的認識結(jié)果，而是綜合多方面的因素形成的，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的社會現(xiàn)象。它還受一定社會環(huán)境和影響和制約，不可能脫離賴以生存和發(fā)展的社會和自然條件而獨立存在。第三，它具有相對的穩(wěn)定性。一個企業(yè)的形象一旦在公眾的心目中形成，便表現(xiàn)為相對的穩(wěn)定性，一般很難改

18、變，即使企業(yè)發(fā)生變化，這種變化很難馬上改變企業(yè)已存在的形象模式。因為公眾是傾向于原有企業(yè)已存在的形象，這是公眾心理定勢作用的結(jié)果。因此，相對穩(wěn)定的良好的企業(yè)形象有利于企業(yè)利用其穩(wěn)定特點開展經(jīng)營管理活動，可以借助已存在的有利條件為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益和社會效益。第四，它具有對象性。企業(yè)形象作為人們對企業(yè)綜合性認識是一種總的印象，在表現(xiàn)上反映出其主觀性的特點，但社會大眾的思維方式、價值觀、利益觀、審美高度等等的不同，使得他們對企業(yè)形象的認識途徑，認識方法都有所不同。第五，它具有可變性。雖然企業(yè)形象是有相對穩(wěn)定性的特點，但這種穩(wěn)定性是相對的，隨著企業(yè)內(nèi)部因素和外部環(huán)境的改變，企業(yè)形象也會隨之發(fā)生變

19、化。只要變化足夠大，時間足夠長，并且這種變化正好是公眾注目和關(guān)心的，那么，公眾對企業(yè)的態(tài)度和輿論就會發(fā)生巨大的變化。第六，它具有傳播性。企業(yè)形象可以通過各種傳播渠道從某一類公眾傳送給另一類公眾。這一特征為企業(yè)形象策劃達成自身的目的提供了理論依據(jù)。第七，它具有偏差性。企業(yè)形象在傳播中常會出現(xiàn)和客觀實際不符的情形：企業(yè)形象超前或滯后于企業(yè)現(xiàn)實。出現(xiàn)偏差，是由于公眾獲得某一企業(yè)信息不充分所致，由于信息不充分，人們就主要從某些方面去臆測，致以易出現(xiàn)偏差現(xiàn)象。最后是它具有創(chuàng)新性。企業(yè)形象是發(fā)展的，隨著消費者的價值觀和消費需求的更新，對企業(yè)形象也提出了創(chuàng)新的要求，所以企業(yè)形象具有把創(chuàng)新、繼承、延續(xù)有機地結(jié)

20、合起來的特征。司肖作為建立企業(yè)形象的有效途徑，是一個完整的、科學的、可操作的和可控制的系統(tǒng)化戰(zhàn)略體系。司肖的綜合性特點，基本體現(xiàn)在其整體性上，在企業(yè)理念（mi）的指導下，bi作為企業(yè)的實際行動，vi則全方位，全媒體的以各種方式傳播企業(yè)的信息，公眾可以在企業(yè)的整個社會性活動當中，以多種渠道，多個角度，不同方式，不同形式獲得企業(yè)信息，而各種企業(yè)信息的共同性和互補性又起到了樹立形象的效果。公眾最直觀的讀取企業(yè)的vi，因此司肖要注意企業(yè)的視覺符號系統(tǒng)與企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營活動的內(nèi)在一致性，并盡力設(shè)計出易被大眾所接受的視覺符號。一旦建立起良好的企業(yè)形象，企業(yè)就有了長期受益的無形資產(chǎn)。司肖強調(diào)的系統(tǒng)性，科

21、學性，還需制定強有力的推廣計劃與實施方案，這樣才能發(fā)揮司肖的對企業(yè)形象的建立所起的作用。企業(yè)文化企業(yè)文化是80年代企業(yè)管理思想的產(chǎn)物，并被人們所公認為是現(xiàn)代企業(yè)管理的有效模式。企業(yè)文化作為企業(yè)的一個特殊化群體存在樣式，它的生存和發(fā)展方式，具體體現(xiàn)為企業(yè)整體的思想、心理和行為方式，通過企業(yè)的生產(chǎn)，經(jīng)營，組織和活動而表現(xiàn)出來，其中企業(yè)理念居于主體地位。企業(yè)文化是經(jīng)過企業(yè)成員集體創(chuàng)造、享用、認同、繼承和更新的。因此，在內(nèi)部具有共性化，同時在外部又具有個性化，不同的企業(yè)文化也有不同的類型及模式。企業(yè)司肖內(nèi)部認同的最高目標是建立優(yōu)秀的企業(yè)文化。司肖體系中的mi（理念識別），bi（行為識別），集中的表現(xiàn)了

22、企業(yè)的精神，理念，價值觀和行為準則。全面的司肖導入，是以企業(yè)對社會市場和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的綜合分析為依據(jù)的，對于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化的存在狀況，以及它們之間統(tǒng)一與協(xié)調(diào)的程度進行深入檢查與研究，最終為企業(yè)經(jīng)營者提供一個加強組織機制，提高企業(yè)環(huán)境適應能力與市場競爭的契機。企業(yè)司肖導入的價值在于通過建立企業(yè)的共同價值觀念與行為準則，為企業(yè)的全體員工提供向心力、凝聚力和歸屬感，并在一定程度上彌補企業(yè)文化團體的分離傾向。因此司肖導入，必須要以明確的方式表達企業(yè)文化的實際意義，使它成為全體員工的共識。另外，還要對企業(yè)文化已有存在方式進行全面的重新檢查與測試，并在此基礎(chǔ)上為企業(yè)的決策者提出達到目的的最優(yōu)規(guī)則。

23、從企業(yè)文化的角度看，司肖中的mi主要從四個方面來進行導入：、企業(yè)的價值觀念：價值觀念是企業(yè)經(jīng)營者和全體成員的最高要求和衡量事物的標準。因此，價值觀念對于企業(yè)的發(fā)展具有指導意義，企業(yè)價值觀念對于企業(yè)的經(jīng)濟，技術(shù)因素和組成因素是有支配作用。企業(yè)價值觀念不是孤立存在的，它體現(xiàn)在企業(yè)的生產(chǎn)，經(jīng)營，組織，生活等一切活動中，通過企業(yè)的經(jīng)營思想，企業(yè)精神，企業(yè)道德，企業(yè)目標反映出來。企業(yè)價值觀念應能代表成員的主導價值觀，或者能夠把成員的價值取向面吸引和統(tǒng)一到企業(yè)價值觀體系中來。、企業(yè)經(jīng)營思想企業(yè)經(jīng)營思想是指企業(yè)經(jīng)營的指導思想和方法論。具體體現(xiàn)為經(jīng)營環(huán)境的適應和開發(fā)，經(jīng)營資源的利用，經(jīng)營組織機制和多種制度的運

24、用等。主要包括：企業(yè)的社會責任感、企業(yè)的效益觀念、系統(tǒng)觀念等等。、企業(yè)精神企業(yè)精神是在企業(yè)長期經(jīng)營活動中形成的，代表企業(yè)價值觀和廣大成員意愿的，反映企業(yè)目標和方法，具有推動企業(yè)發(fā)展的一種意識和精神力量。一般通過一些精練、濃縮、富于哲理，又簡潔明快的語言表現(xiàn)出來。、企業(yè)道德企業(yè)道德是在一定社會制度、文化形式、道德形態(tài)下，調(diào)整企業(yè)之間，企業(yè)與成員個人之間及成員與成員之間的行為規(guī)范的總合。其他介紹系統(tǒng)層次在mi,bi,vi三者之中，具有以下的結(jié)構(gòu)層次關(guān)系：理念（mi）是司肖的中心和依據(jù)，企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)戰(zhàn)略的確定是ci實施司肖戰(zhàn)略的關(guān)鍵.理念的優(yōu)缺直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展方向及未來的前途.完善而獨特的

25、理念識別是活動識別的依據(jù)，作為企業(yè)的動態(tài)系統(tǒng)的行為識別（bi）是理念（mi）的具體表現(xiàn)，而且也直接關(guān)系到視覺識別（vi）這一以靜態(tài)為特征的視覺傳達系統(tǒng)。系統(tǒng)導入司肖導入是指結(jié)合企業(yè)的具體情況，開始推行或再次推行（對以前已實施的司肖進行修改和變動）的全過程。司肖導入是實施司肖的關(guān)鍵階段，它確定了該企業(yè)司肖的各項基本要素的內(nèi)容，形成司肖執(zhí)行的關(guān)鍵文件司肖手冊，以及全面實施司肖的計劃。司肖導入一般要求在一定的計劃時間內(nèi)，保質(zhì)保量按期完成。下面羅列了司肖導入的一般內(nèi)容和順序，司肖導入必須嚴格遵守這個順序進行。但是，對于不同的企業(yè)由于自身的特殊性，可能有所不同，企業(yè)可根據(jù)自身的具體情況仔細推敲決定。它是

26、一項細致的工作，需要企業(yè)全體職工和所有部門的共同參與。1、確認企業(yè)司肖導入的目的和計劃被批準，也即由企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過多方討論確定的目的和計劃，經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導批準實施。2、司肖導入的組織落實。包括（1）企業(yè)內(nèi)部成立專門負責司肖實施的部門和領(lǐng)導機構(gòu)；（2）與幫助實施司肖的公司簽訂合同；（3）確定在實施過程中各有關(guān)部門的權(quán)利和義務。3、與司肖實施有關(guān)的所有部門和人員共同研究確定實施目的、目標、實施方針及有關(guān)事宜。4、制定導入計劃，包括時間進度計劃，及各個階段的詳細內(nèi)容。5、在事前對形象調(diào)查內(nèi)容、方法、對象的確定，可委托或自行調(diào)查組織的確定，也可進行問卷設(shè)計、審查和確定。6、實施調(diào)查。7、再次確認該企業(yè)的經(jīng)營

27、戰(zhàn)略、經(jīng)營方針等。8、對調(diào)查進行統(tǒng)計分析。9、根據(jù)調(diào)查分析的有關(guān)資料，確定或再次確認企業(yè)的經(jīng)營理念的簡要表達形式。10、把最后確定的理念簡要表現(xiàn)形式，以報告的形式交付有關(guān)部門和職工進行討論。11、調(diào)查和收集對理念的討論結(jié)果。12、與企業(yè)最高領(lǐng)導確定用簡要形式表現(xiàn)的企業(yè)理念。13、以理念為核心，系統(tǒng)檢討行為識別（bi）和視覺識別（vi）實際的有關(guān)問題。14、由專業(yè)設(shè)計單位和設(shè)計師進行視覺和行為設(shè)計。15、有設(shè)計者對視覺識別（vi）要素（企業(yè)名稱、標志、標準色、標準字等）部分的一個或幾個方案進行說明，并形成報告。16、將視覺識別（vi）要素的圖案和報告，在企業(yè)內(nèi)部進行展示和討論。17、對設(shè)計進行事

28、前實驗，邀請企業(yè)內(nèi)外部有關(guān)人員在看完展示后填發(fā)問卷和進行統(tǒng)計分析。18、總結(jié)討論和事前實驗結(jié)果，對方案進行確定、修改、或重新設(shè)計。19、對設(shè)計完成的企業(yè)名稱和標志到工商行政管理部門進行法律確認并登記注冊。20、結(jié)合該企業(yè)特點，確定視覺識別（vi）應用設(shè)計應包括的內(nèi)容。21、對視覺要素設(shè)計進行確認，向設(shè)計者提供應用設(shè)計的內(nèi)容、項目和要求。22、對行為識別（bi）設(shè)計者提供的設(shè)計和報告進行討論、修改和確認。23、確定有關(guān)行為識別（bi）中有關(guān)要素的設(shè)計和策劃的內(nèi)容、項目和要求。24、對完成的全部設(shè)計進行審核和最后確定。25、進行司肖手冊的設(shè)計和印刷。26、研究確定對企業(yè)內(nèi)外的司肖傳達、宣傳計劃。2

29、7、對司肖應用設(shè)計的有關(guān)內(nèi)容進行制作。28、實施對內(nèi)宣傳計劃。29、實施對外宣傳計劃。30、根據(jù)最初實施情況，進一步制定全面實施方案。31、全面實施司肖。以上內(nèi)容和工作順序?qū)τ诰唧w的企業(yè)應認真審核，并結(jié)合該企業(yè)實際情況加以修改、增減和完善。系統(tǒng)落實司肖全面實施是指根據(jù)司肖導入制定的計劃和內(nèi)容，進行全面執(zhí)行和推廣，它是司肖全面落實和獲得效果的階段，是一個長時間、需要嚴格管理階段。全面實施司肖主要包括以下工作。企業(yè)管理理念和戰(zhàn)略的實施當企業(yè)理念與企業(yè)戰(zhàn)略制定出來之后，一項必不可少的重要工作就是企業(yè)內(nèi)外對自己的企業(yè)理念與戰(zhàn)略認識與了解，這一點意義重大。為什么有些企業(yè)在導入司肖之后并沒有看到多少成效？

30、一個最根本的原因就是它未能使企業(yè)理念與企業(yè)戰(zhàn)略深入企業(yè)內(nèi)外所有有關(guān)組織和有關(guān)人員中。所謂有關(guān)組織和有關(guān)人員，主要包括消費者、股東、金融界、供應商及中間商、政府有關(guān)職能部門、社區(qū)、大眾傳播媒介、企業(yè)內(nèi)部員工及員工組織等等。全面實施的目的在于使企業(yè)內(nèi)外的所有有關(guān)組織及人員都明了該企業(yè)在干什么和為什么而干，從而能夠獲得認同，進而獲得一種親和力與心理上的共鳴，只有這樣，企業(yè)的理念與戰(zhàn)略才能真正發(fā)揮它應有的作用。促進企業(yè)主體性的形成司肖全面實施，就是用理念真正促進企業(yè)主體性的形成，而不是停留在抽象的表現(xiàn)形式上，這一問題我們在分析企業(yè)理念表現(xiàn)形式一節(jié)已有詳細論證。真正理念主體性，統(tǒng)一性的實現(xiàn)，是需要付出長

31、期、艱苦的努力才可能真正做到的。理念統(tǒng)一性實現(xiàn)的一個重要特點是，它非常類似宗教的形式，它不僅要到不斷的灌輸、教育，更重要的是靠具體的事實對抽象理念的解釋，靠故事、靠人、尤其是企業(yè)管理者的身體力行逐步形成的。當然，理念推廣必須通過多種形式，而不是簡單的教條式的說教形式。將視覺識別全方位地應用司肖全面實施一開始的重要工作之一，就是將設(shè)計出的視覺識別（vi）全方位地應用。每個企業(yè)都有外部標志，但企業(yè)是否已引進司肖的一個很大區(qū)別，就是系統(tǒng)的視覺識別（vi）全方位地應用。這里所謂全方位，是指一切必須運用和可以利用的地方與場合，這對加強識別記憶有重要意義。在司肖全面實施中，必須強調(diào)企業(yè)標志、標準字、標準色等要素的使用標準和方法；必須嚴格按照司肖手冊實施，任何變形或特殊使用，要有嚴格的審批制度。規(guī)范企業(yè)行為這是商業(yè)企業(yè)主體性的外在表現(xiàn)，它是一個動態(tài)識別過程。在司肖全面實施中我們應做好以下幾個方面的工作。1、根據(jù)行為識別原則具體制定或修改完善