



下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、CEO 必練的三個(gè)管理內(nèi)功彼得杜拉克說:“管理就是原則”。也就說,管理的本質(zhì)是方的,其中最為本源的東西,就是:標(biāo)準(zhǔn)化、流程 化、柵格化。在行成于思一書中,筆者曾形象地寫道:“管理 是什么?像一個(gè)方塊,似一個(gè)圓弧,合在一起就像清朝時(shí) 代作為貨幣流通的銅錢:內(nèi)方外圓。”現(xiàn)再來細(xì)細(xì)揣摩品味, 覺得該給管理起個(gè)名字,叫作:“方圓合一,方為其中” 彼得杜拉克說:“管理就是原則”。也就說,管理的本質(zhì) 是方的,其中最為本源的東西,就是:標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、 柵格化。管理就是做“標(biāo)準(zhǔn)”位在業(yè)界頗有名氣的國(guó)際酒店 CEO, 直想搜羅國(guó)內(nèi)具有潛質(zhì)的中餐飯店到他旗下。一次,他慕名來到一家在 當(dāng)?shù)匾呀?jīng)很有名氣的餐館,連著
2、兩天在那家飯店就餐,而 且每次都是點(diǎn)同樣的三個(gè)菜:炒青菜、老燒魚、番茄榨菜 肉絲湯。他饒有興趣地約見了那位飯店的老板,帶著十分 欽佩的口吻說:“我已在貴店呆了兩天。讓我驚訝的是, 在不同時(shí)間里三次端出來的同一道菜,其味道、式樣幾乎 都是一樣,這說明廚間的工藝十分講究,操作標(biāo)準(zhǔn)很是到 位”那位CEO很老到,看的就是標(biāo)準(zhǔn);那位老板也極內(nèi)行,做的也就是標(biāo)準(zhǔn)凡事做標(biāo)準(zhǔn),凡事有標(biāo)準(zhǔn)。西方科學(xué)管理鼻祖泰勒就 是始于標(biāo)準(zhǔn)化的研究;福特汽車第一條自動(dòng)生產(chǎn)流水線源 自于各部位的標(biāo)準(zhǔn)化;風(fēng)行全球的 ISO 質(zhì)量體系,其本質(zhì) 就是由標(biāo)準(zhǔn)展開;最時(shí)髦的 ERP 無非信息、程序標(biāo)準(zhǔn)化的 集成; PC 作為產(chǎn)業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)
3、領(lǐng)域里迅速崛起,靠的就是 標(biāo)準(zhǔn)化激活整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈;國(guó)際化公司之所以遍地開花,其 奧妙之一就是具有生成和復(fù)制內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化的能力,表現(xiàn)在 工藝標(biāo)準(zhǔn)化、程序標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化以及工作術(shù)語標(biāo)準(zhǔn) 化等具體細(xì)膩的過程,把人的行為和意識(shí)巧妙地嵌入標(biāo)準(zhǔn) 之內(nèi),形成其獨(dú)一無二的核心基因。無怪乎有“一流企業(yè) 做標(biāo)準(zhǔn)”之說。所以說,不管現(xiàn)代管理如何演化,概念如 何時(shí)髦翻新,其根本內(nèi)核依然是做好標(biāo)準(zhǔn)。這方面,恰恰 是國(guó)內(nèi)企業(yè)的軟肋 .管理就是玩“流程” 假如,標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)點(diǎn)的話,那么,流程就是一根鏈。 管理智慧的極致發(fā)揮,就在于橫切豎砍的整合手法,把流 程做得短而有效。人們常常喜歡把中國(guó)的制造業(yè)和印度的 軟件業(yè)相比,其中一
4、個(gè)差距就是中國(guó)軟件企業(yè)的流程化管 理遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于印度企業(yè)。僅以國(guó)際權(quán)威的軟件業(yè)的 CMM5 級(jí)評(píng)估為例,國(guó)內(nèi)企業(yè)只有 10 家,而印度多達(dá) 50 家。其實(shí),現(xiàn)代管理的一個(gè)重要特征就是很大程度地“玩”流程。大到一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略: IBM 賣掉個(gè)人 PC 業(yè)務(wù),本質(zhì)就 是縮短流程,裁掉了價(jià)值鏈中的累贅部分PC,集合優(yōu)勢(shì)做好企業(yè)市場(chǎng);中到企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)鏈的切合:如何充分利用 現(xiàn)有資源極度豐富的條件,考慮把自己的后院變成他人的 前庭,把自己的弱項(xiàng)交給別人成為強(qiáng)項(xiàng),聚焦自己最有效 部分,最直接地靠近客戶,如戴爾;小到公司內(nèi)部的細(xì)微 末節(jié):為了適應(yīng)外貿(mào)服裝行業(yè)對(duì)交貨期日趨縮短的新需求, 最近筆者所在公司正在地調(diào)整
5、現(xiàn)有訂單流程,借助于 ERP 信息集成優(yōu)勢(shì),強(qiáng)調(diào)一次把事情做正確;首先把客戶的原 始訂單信息吃準(zhǔn),去掉多余程序,最后將原來的入庫單、 出庫單、送貨單、提貨單四張單據(jù),合并為一張裝箱單; 這樣簡(jiǎn)單明了,不失為一條提高效率的絕佳路徑。管理就是打“格子” 當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)一個(gè)人做一根針,其效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如幾十個(gè) 人同時(shí)有分工的條件下批量性生產(chǎn)來得快時(shí),就驚愕地發(fā) 現(xiàn)了工業(yè)經(jīng)濟(jì)之所以取代農(nóng)業(yè)(手工)經(jīng)濟(jì)的奧妙所在?社會(huì)化的專業(yè)分工。效率源自于分工。組織的核心任務(wù)之一 就是編織一個(gè)柵格般的有機(jī)體,精妙地把隨心所欲的“人” 視作具有靈性“部件”,嵌入其中,在標(biāo)準(zhǔn)面前成為惟命是 從的執(zhí)行者;在程序面前是忠實(shí)嚴(yán)格的銜接者,就像麥當(dāng) 勞員工一樣,嚴(yán)格按照工藝溫度,作業(yè)流程執(zhí)行就好,幾 乎沒有多少發(fā)揮的余地。柵格化的管理理念,并非與管理人性化相悖,是同一 個(gè)問題的兩個(gè)方面。因?yàn)椋斆鞯慕M織都會(huì)遵循這么幾條 鐵律:給人以權(quán)力,組織才有權(quán)力;給人以空間,組織才 有空間;給人以規(guī)則,組織才會(huì)有效率;給人以利益,組 織才有利益。因而,組織把一個(gè)活生生的人放到了柵格里 面去,理應(yīng)科學(xué)地設(shè)置好可控的空間,其中包括了讓人感 受到應(yīng)有的權(quán)、責(zé)、利?!艾F(xiàn)代
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年河北郵政春季校園招聘筆試模擬試題及答案解析
- 小學(xué)四年級(jí)數(shù)學(xué)除數(shù)是兩位數(shù)的除法過關(guān)測(cè)驗(yàn)習(xí)題
- 銷售心得體會(huì)集合15篇
- 道路安全保障工程總結(jié)
- 三年級(jí)數(shù)學(xué)因數(shù)中間或末尾有零的乘法綜合練習(xí)練習(xí)題帶答案
- 金融詐騙知識(shí)防范
- 鋼結(jié)安全培訓(xùn)
- 軟件項(xiàng)目管理部門總監(jiān)年終總結(jié)
- 一年級(jí)100以內(nèi)退位減法練習(xí)題集
- 金色大賽流程
- 射頻消融術(shù)術(shù)前宣教
- 生物化學(xué)(護(hù)理專業(yè)高職)全套教學(xué)課件
- ASME B16.5-16.47法蘭尺寸對(duì)照表
- 大學(xué)生辯論賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表
- 四川大學(xué)2020年《C程序設(shè)計(jì)語言》試卷
- 婦聯(lián)檔案管理制度范文
- 《民航地面服務(wù)與管理》項(xiàng)目三
- 迎面接力教學(xué)課件
- 趕工費(fèi)用匯總表
- 部編人教版二年級(jí)道德與法治下冊(cè)同步練習(xí)(全冊(cè))
- 消化內(nèi)科實(shí)習(xí)生入科教育
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論