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文檔簡(jiǎn)介

1、化妝品銷售部下半 年工作計(jì)劃怎么寫 長(zhǎng)期以來(lái),化妝品行業(yè)因行業(yè)壁壘過(guò)低、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等問(wèn)題的影 響造成行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序,區(qū)域品牌、游擊品牌充斥于市場(chǎng),形成魚目混 珠、惡意競(jìng)爭(zhēng)的局面。 15左右,更多 、品牌專賣 OEMU占牌等通路 很多化妝品 網(wǎng)上購(gòu)物、 據(jù)統(tǒng)計(jì),在我國(guó)近 4000 家化妝品企業(yè)中,走主流賣場(chǎng)銷售路線、 俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只占企業(yè)總數(shù)的 的企業(yè)采用流通(包括深度分銷)、專柜(包括店中店) 店、專業(yè)(美容院)線、專供大型百貨或零售集團(tuán)的 和方式實(shí)行運(yùn)作。除了百貨店、超市和專營(yíng)店業(yè)態(tài)以外, 銷售的新型業(yè)態(tài)也都復(fù)興、壯大、繁榮,當(dāng)前廠家直銷、 電視購(gòu)物、郵購(gòu)、自動(dòng)售貨亭、

2、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn) 和成長(zhǎng)。雖然,企業(yè)選擇銷售通路有其歷史的原因,但在通路危機(jī)日 益深重的今天,未雨綢繆已經(jīng)不再是智者的從容,而是企業(yè)必須面對(duì) 的課題,通路維新迫在眉睫。 電視購(gòu)物一般是指消費(fèi)者通過(guò)電視以及互聯(lián)網(wǎng)、商品目錄等相關(guān)媒 體了解商品信息,使用電話、網(wǎng)絡(luò)訂貨,由專業(yè)物流公司配送商品的 無(wú)店鋪商品銷售模式。因?yàn)闆]有中間商,電視購(gòu)物能為消費(fèi)者提供價(jià) 格更為實(shí)惠的商品。 以開播電視購(gòu)物頻道為主的現(xiàn)代電視購(gòu)物(也叫做家庭購(gòu)物)有別 于傳統(tǒng)的電視直銷,它是一種新興的商品銷售方式,是一種全新的零 售銷售渠道和平臺(tái)。按照電視購(gòu)物的過(guò)程,主要可將其分為四大環(huán)節(jié), 即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼

3、叫中心、物流配送?,F(xiàn)代電視購(gòu)物以“教 買不叫賣”的方式做節(jié)目,以消費(fèi)者的需求為出發(fā),寓購(gòu)于教,播出 方式采用現(xiàn)場(chǎng)直播和錄播的兩種方式。 以電視臺(tái)作為運(yùn)營(yíng)主體的購(gòu)物頻道,是產(chǎn)品銷售的一個(gè)平臺(tái),是 一個(gè)無(wú)店鋪的“空中超市”。 所賣商品也是日常生活中的必需品, 如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、家居用品等等。因?yàn)樯唐菲贩N多、大眾化占近 生活、廠家直銷價(jià)格優(yōu)惠、信譽(yù)好品質(zhì)有保證,所以,電視購(gòu)物頻道 一開播就受到了廣大消費(fèi)者的喜愛,兩年來(lái)電視購(gòu)物頻道的發(fā)展也取 得了可喜的成績(jī)。 購(gòu)物頻道自誕生起,就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來(lái)推廣,現(xiàn)代 電視購(gòu)物已經(jīng)成為了化妝品銷售的新途徑。 在家購(gòu)物,漸成時(shí)尚 隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,現(xiàn)

4、代家庭生活也在發(fā)生著變 化?,嵥榈纳睢⒎泵Φ墓ぷ?、擁擠的交通經(jīng)常讓購(gòu)物變得不那么樂(lè) 趣盎然。但是也許大家都已經(jīng)注意到,家庭購(gòu)物正在悄然改變著這樣 的無(wú)奈。 世界一流的市場(chǎng)研究公司 TNS公司展開的一項(xiàng)針對(duì)電視家庭購(gòu)物的消 費(fèi)者調(diào)研顯示,在電視家庭購(gòu)物的所有品牌中,上海消費(fèi)者對(duì)東方 CJ 家庭電視購(gòu)物的品牌認(rèn)知度是的,特別是 2534歲的年輕女性消費(fèi) 者。 , 在電視購(gòu)物頻道開播較早的臺(tái)灣地區(qū),消費(fèi)者可能不會(huì)花三、 四十元臺(tái)幣在超市購(gòu)買便宜的洗發(fā)水,他們寧愿花 200元臺(tái)幣通過(guò)電 視來(lái)購(gòu)物。即使產(chǎn)品的價(jià)格要高出幾倍,但產(chǎn)品的質(zhì)量安全打消了客 戶的疑慮,在質(zhì)量可靠、市場(chǎng)制度完善的前提下,臺(tái)灣消費(fèi)

5、者更喜歡 電視購(gòu)物。 而在電視購(gòu)物較為成熟的韓國(guó),消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)物頻道來(lái)購(gòu)買化妝 品已成為消費(fèi)習(xí)慣和時(shí)尚。 據(jù)悉,韓國(guó)中年演員金英愛運(yùn)行的黃土化妝品企業(yè)真土園所推出的 黃土美容香皂在TV購(gòu)物電視中,不到2個(gè)小時(shí)就賺了 17億韓元。 6月22日韓國(guó)CJ電視購(gòu)物中真土園推出的化妝品產(chǎn)品賺了9億韓 元,之后29日,在GSTV勾物電視中,通過(guò)2個(gè)小時(shí)的專題節(jié)目一 下子賣了 2萬(wàn)6500份,收益達(dá)到了 17億韓元。這樣在兩周的節(jié)目當(dāng) 中一共賺了 26 億韓元。 29 日播出的購(gòu)物節(jié)目中,一開始就有很多觀眾要預(yù)定黃土化妝品, 電話被打爆了,之后打電話的顧客越來(lái)越多,以至于在中途只好中斷 定單。 因?yàn)楸憷院?/p>

6、質(zhì)量有保障,在家購(gòu)物會(huì)越來(lái)越成為未來(lái)消費(fèi)者選 擇的消費(fèi)方式,電視購(gòu)物也將會(huì)成為化妝品銷售的新通路。 品種繁多,價(jià)格便宜電視購(gòu)物節(jié)目主要是以家庭主婦為對(duì)象播放的。 通過(guò)電視銷售形式推銷的商品五花八門。從內(nèi)衣到皮鞋、從玩具到家 具、從美容品到數(shù)碼家電,各類商品應(yīng)有盡有。它本著“不求賣得多, 東西一定好”的原則,消費(fèi)目標(biāo)群體鎖定 25-45 歲的白領(lǐng)女性,這就 為化妝品的銷售提供了一個(gè)好的平臺(tái)。 有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),在未來(lái)的幾年中,國(guó)內(nèi)電視購(gòu)物中的商品將達(dá)到 3000 種。除了化妝品和家庭生活用品外,從房子、汽車,到旅游券, 都有可能在電視上出現(xiàn)。通常電視購(gòu)物節(jié)目中所提供的商品都比市場(chǎng) 銷售的要便宜,因

7、為它無(wú)需專門的店鋪和固定的銷售人員,較少的成 本自然能夠提供較為低廉的價(jià)格。 因?yàn)榛瘖y品適合通過(guò)電視購(gòu)物來(lái)銷售,當(dāng)前國(guó)內(nèi)開播的電視購(gòu)物頻 道都開設(shè)了美容化妝品欄目,化妝品的品種數(shù)量也都維持在幾十個(gè)至 上百個(gè)不等,價(jià)格通常比傳統(tǒng)渠道要便宜,銷售情況通過(guò)電視購(gòu)物直 播也較為理想。在通過(guò)電視購(gòu)物購(gòu)買的商品中,比例的是化妝品,占 30,其次是日用品、健身器材、電子產(chǎn)品、食品、首飾類。 ) 介紹詳細(xì),功能形象 電視購(gòu)物,其實(shí)就是個(gè)大賣場(chǎng),電視能夠稱得上是個(gè)貨架,電視 購(gòu)物通過(guò)電視發(fā)布商品信息,利用電話聯(lián)系送貨上門,免費(fèi)電話是溝 通購(gòu)買者和商家的橋梁,具有獨(dú)特的營(yíng)銷風(fēng)格。每次播出主持人都會(huì) 邀請(qǐng)產(chǎn)品的廠家

8、代表一同做節(jié)目,每種商品都從各個(gè)角度向消費(fèi)者做 詳細(xì)介紹,其中還穿插現(xiàn)場(chǎng)模特的即興表演,整個(gè)節(jié)目讓人眼睛一亮。 如果觀眾因故沒有收看到,還可在網(wǎng)站上搜索節(jié)目,實(shí)行在線收看, 而且還有免費(fèi)電話接受產(chǎn)品咨詢。在傳統(tǒng)的化妝品終端柜臺(tái),促銷員 不可能對(duì)每位顧客都花半個(gè)小時(shí)的時(shí)間演示解說(shuō),而電視購(gòu)物節(jié)目卻 能夠做到。如今,品種少、價(jià)格高的“電視直銷”已經(jīng)成為歷史,家 庭電視購(gòu)物開始引導(dǎo)的是價(jià)廉物美、品種齊全、操作便捷的購(gòu)物新概 念。 服務(wù)周到,方便省心 現(xiàn)在因種種原因外出購(gòu)物有困難的消費(fèi)者常通過(guò)電視購(gòu)物來(lái)解決 自己的購(gòu)物需要。電視購(gòu)物迎合了現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式,社會(huì)上 有一類消費(fèi)層次的公眾,他們?cè)谶x購(gòu)

9、商品時(shí),不太愿意花費(fèi)大量的時(shí) 間和精力逛商場(chǎng),所以“電視推介,電話訂貨,店員送貨”是這種運(yùn) 作模式得到了這部分人的歡迎。消費(fèi)者只要一個(gè)電話,就有人將你所 訂購(gòu)的產(chǎn)品送貨上門,大大提升了工作效率。因?yàn)殡娨曎?gòu)物縮短了生 產(chǎn)和銷售的中間環(huán)節(jié),產(chǎn)品成本更低,利潤(rùn)空間更大,這種模式也很 受商家的喜歡。 年輕的白領(lǐng)消費(fèi)者對(duì)于電視銷售這種形式大體上持認(rèn)同態(tài)度,認(rèn) 為它節(jié)約時(shí)間,價(jià)格也能夠接受,特別是通過(guò)電視上的講解、演示將 商品的功能、特征解釋得清清楚楚,使消費(fèi)者愿意通過(guò)電視銷售去購(gòu) 買一些“去商店可能僅僅看看就放過(guò)去的商品”。 從一開始簡(jiǎn)單的電視直銷,到現(xiàn)在提出的家庭購(gòu)物的理念,電視 購(gòu)物節(jié)目已摒棄了最初說(shuō)教式的模式,而采取了一些生活化的場(chǎng)景, 增添了互動(dòng)式的參與環(huán)節(jié),讓電視購(gòu)物也帶上了娛樂(lè)性的味道。 因?yàn)殡娨曎?gòu)物獨(dú)有的媒體宣傳和直觀可信特性,很多產(chǎn)品正日益 把電視購(gòu)物作為其新的銷售發(fā)布平臺(tái),電視購(gòu)物不但能夠銷售產(chǎn)品, 同時(shí)還通過(guò)電視平臺(tái)給商家做廣告和宣傳。雖然購(gòu)物頻道能夠發(fā)揮廣 告效能,但電視購(gòu)物頻道的核心特質(zhì)卻不是在于其媒體特性

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