某區(qū)推進市域社會治理現(xiàn)代化經(jīng)驗材料.doc

1、某區(qū)推進市域社會治理現(xiàn)代化經(jīng)驗材料近年來，XX省XX市XX區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒新時代“楓橋經(jīng)驗”，不斷創(chuàng)新理念思路，健全體制機制，加大科技投入，著力構(gòu)建以網(wǎng)格為基本單元、以綜治中心為樞紐、以信息系統(tǒng)為支撐的城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理新模式，有力提升了基層社會治理能力和水平，為加快推進市域社會治理現(xiàn)代化奠定了堅實基礎(chǔ)。一、堅持規(guī)范打造，不斷完善網(wǎng)格化服務(wù)管理運行體系一是資源整合，一網(wǎng)統(tǒng)籌。針對多網(wǎng)并行、各自為戰(zhàn)等現(xiàn)象，統(tǒng)籌全區(qū)黨建、行政、社會和市場等各類資源，逐步將現(xiàn)有分散的X類管理網(wǎng)格進行優(yōu)化整合，并根據(jù)“四至清晰、無縫對接、規(guī)模適度、方便管理、相對穩(wěn)定”的原則，按照XXXXXX戶或XXXX人的容量，重

2、新調(diào)整劃分基礎(chǔ)網(wǎng)格XXX個，其中城市社區(qū)網(wǎng)格XXX個，農(nóng)村網(wǎng)格XXX個，推動全區(qū)所有涉及黨的建設(shè)、社會保障、綜合治理、應(yīng)急管理、社會救助等職能的部門，全部依托此網(wǎng)格體系開展工作，有力推動了多網(wǎng)合一、資源共享，初步實現(xiàn)了“上面千條線、下面一張網(wǎng)”的工作格局。二是建強隊伍，明確權(quán)責(zé)。按照“X名網(wǎng)格長+X名網(wǎng)格員+N名網(wǎng)格助理員”的模式和“專兼結(jié)合、一員多能”的原則，為每個網(wǎng)格組建網(wǎng)格管理隊伍，并建立健全公開招聘、定期培訓(xùn)、管理考核等配套工作制度，共同承擔(dān)起聯(lián)系群眾、掌握民情、調(diào)解矛盾、維護穩(wěn)定、服務(wù)民生、法治宣傳等X項職責(zé)。區(qū)財政每年撥付XXX余萬元專項用于網(wǎng)格員的津貼獎勵等資金保障，有力激發(fā)了網(wǎng)

3、格員的工作熱情。三是立足實戰(zhàn)，建強中樞。標(biāo)準(zhǔn)化打造區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）三級網(wǎng)格化服務(wù)管理中心（站），與同級綜治中心一體化運行，分級統(tǒng)籌抓好全區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。其中，區(qū)、鎮(zhèn)兩級網(wǎng)格化服務(wù)管理中心都確定為副科級事業(yè)單位，配齊配強了中心主任和相應(yīng)工作人員，并推動公安、信訪、司法、公證、綜合執(zhí)法等機構(gòu)整體或派人進駐，全面承擔(dān)起轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，實現(xiàn)所有社會治理事項一口受理、一站解決，真正打造為集矛盾調(diào)處化解、法律服務(wù)、平安建設(shè)等多功能于一體的“前沿陣地”和“中心樞紐”。四是科技支撐，智能高效。樹立“網(wǎng)格化+信息化”理念，研發(fā)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)，按照“X+N”國家標(biāo)準(zhǔn)嵌入綜治組織及綜

4、合業(yè)務(wù)、實有人口、特殊人群、重點青少年、社會治安、矛盾糾紛排查化解、鐵路護線等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模塊和網(wǎng)格地圖、指揮調(diào)度、監(jiān)督考核、研判分析、平安指數(shù)等拓展應(yīng)用模塊，橫向上整合區(qū)直各職能部門相關(guān)信息數(shù)據(jù)，縱向上開通區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)三級管理權(quán)限，對網(wǎng)格內(nèi)的“人、房、事、物、情、組織”等信息進行全面采集、有機整合和精準(zhǔn)管理，在實現(xiàn)“人進戶、戶進房、房進網(wǎng)格、網(wǎng)格進圖”的同時，推動問題受理、分析研判、分流交辦、督導(dǎo)考核等工作全部依靠信息系統(tǒng)運行，全程留痕、一鍵可查、精準(zhǔn)高效。二、堅持重心下移，不斷提高基層社會服務(wù)管理能力水平一是抓實源頭防范治理。以促進和諧、維護穩(wěn)定為目標(biāo)，以及時發(fā)現(xiàn)問題、有效解決問題為核心，建立

5、“信息匯總-分流交辦-結(jié)果反饋-督導(dǎo)評價”網(wǎng)格化服務(wù)管理四步流程，發(fā)動網(wǎng)格員每天對網(wǎng)格進行巡查走訪，及時采集各類矛盾糾紛、安全隱患等問題，并通過網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)逐級上報，由社區(qū)和鎮(zhèn)街分別協(xié)調(diào)職能部門開展處理，實行信息化、扁平化管理。區(qū)級網(wǎng)格化服務(wù)管理中心統(tǒng)籌抓好全區(qū)網(wǎng)格運行、問題處置辦理等情況督導(dǎo)考核，倒逼鎮(zhèn)街和部門合理配置管理資源、加強條塊協(xié)作配合，推動問題高效解決。今年以來，共采集錄入社情民意XXXXX條、各類矛盾糾紛XXXX件，XX%以上問題第一時間得到妥善化解，實現(xiàn)了“人在網(wǎng)中走、事在格中辦”“小事不出網(wǎng)格、大事不出鎮(zhèn)街、難事不出區(qū)”。二是開展便民利民服務(wù)。建立網(wǎng)格內(nèi)居民包聯(lián)走訪

6、機制，將空巢老人、留守兒童、傷殘人員等弱勢群體納入網(wǎng)格化管理，網(wǎng)格工作人員定期登門走訪慰問，全面掌握生活需求和健康安全情況，力所能及幫助解決物資采購、送醫(yī)問診等生活困難，當(dāng)好群眾身邊的“安全員”和“貼心人”。新冠肺炎疫情防控期間，全區(qū)XXXX多名專兼職網(wǎng)格員、網(wǎng)格助理員和網(wǎng)格志愿者全部下沉社區(qū)，積極開展防疫卡點管控、公共場所消毒、生活必需品代買代送、防疫知識宣傳等志愿服務(wù)活動，成為防疫戰(zhàn)線上一道“亮麗的風(fēng)景線”。創(chuàng)新“網(wǎng)上群眾路線”，立足信息系統(tǒng)全面整合政法、信訪、民政、人社等部門信息資源，構(gòu)建起區(qū)域性的數(shù)字化城市管理及社會綜合服務(wù)平臺，為全區(qū)群眾和企業(yè)提供網(wǎng)上服務(wù)通道，全面推行“網(wǎng)上辦、不見

7、面”審批，對緊急類事項實行“一對一”預(yù)約服務(wù)以及網(wǎng)格員“幫辦、代辦”服務(wù)，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”。三是加強智能預(yù)測預(yù)防。采用地理信息系統(tǒng)GIS技術(shù)，把網(wǎng)格劃分、樓宇位置、人口分布等信息全部直觀展示在網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺地圖上，并通過與“雪亮工程”視頻監(jiān)控平臺、政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺等互聯(lián)互通，實現(xiàn)對網(wǎng)格內(nèi)人、房、物、路、車輛、事件狀況等信息實時精確定位和可視化管理，構(gòu)建了以大數(shù)據(jù)為軸線的社會治理智能化體系。同時，采用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等信息技術(shù)，動態(tài)分析階段性社會治安穩(wěn)定形勢，精確感知社會運行狀態(tài)，為及時預(yù)判異常情形、快速處置突發(fā)事件、高效配置公共資源提供了強有力的科技支撐

8、，大幅提升了全區(qū)社會風(fēng)險預(yù)測預(yù)警預(yù)防能力。三、堅持黨建引領(lǐng)，積極構(gòu)建共建共治共享的社區(qū)治理新格局一是健全組織體系。始終把加強基層黨組織建設(shè)作為推動基層社會治理機制創(chuàng)新的一條紅線，實行區(qū)域性大黨建模式，精心打造“社區(qū)黨委（黨總支）-網(wǎng)格黨支部-樓棟黨小組-黨員中心戶”四級治理體系，著力把基層黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為社會治理優(yōu)勢，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿到網(wǎng)格劃定、規(guī)范、整合和運行的全過程。截至目前，全區(qū)共建立城市社區(qū)黨委（黨總支）XX個、網(wǎng)格黨支部XXX個、樓棟黨小組XXXX個、黨員中心戶XXXX個，有力推動了黨組織向基層最末端延伸。二是推進協(xié)商自治。建立社區(qū)、網(wǎng)格、樓棟三級聯(lián)動機制，社

9、區(qū)黨委每月召開網(wǎng)格黨建聯(lián)席會議，吸納網(wǎng)格黨支部參加，研究解決轄區(qū)居民要事、難事；網(wǎng)格黨支部每月召開“我XX家”民情議事會，加強民主化管理；樓棟黨小組每周組織黨員中心戶召開碰頭會，解決聯(lián)系服務(wù)網(wǎng)格內(nèi)群眾遇到的突出問題。同時，由網(wǎng)格黨支部牽頭，建立業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、社區(qū)社會組織、志愿服務(wù)隊伍等參與的協(xié)商溝通機制，同步制定小區(qū)居民公約，倡導(dǎo)協(xié)商精神，推進小區(qū)自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督。去年以來，通過三級聯(lián)動和協(xié)商溝通機制共解決居民各類身邊事XXXX余件，有力提高了社區(qū)自治能力，促進了社區(qū)和諧穩(wěn)定。三是凝聚共治合力。實施“一核引領(lǐng)、多元參與”共治模式，依托“雙報到”等活動，打造“隨叫隨到”網(wǎng)上報到服務(wù)平臺，整合推動部門資源、執(zhí)法力量、社會