團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理方案

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理方案 一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨 團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力， 團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)日常工作以 及任務(wù)的執(zhí)行上，團(tuán)隊(duì)中的每位成員都能高效的執(zhí)行所安排工 作及任務(wù)。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn) 視作團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，每一 個(gè)工作都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。 二、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo) 銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致的目標(biāo)， 在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中， 團(tuán)隊(duì)需朝著共同的 方向前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須量化，可以進(jìn)行細(xì)化分解成每年、每 季度、每月、每周的目標(biāo)。并且有與之相對(duì)應(yīng)的績(jī)效體系，以 監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。 三、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃 1、建立團(tuán)隊(duì)文化的要素 認(rèn)同：對(duì)員工的工作行為，工作狀

2、態(tài)，以及工作成果的認(rèn)同。 贊美：善于贊美員工。 晉升機(jī)制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。 激勵(lì)：目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。 團(tuán)隊(duì)意識(shí)： 培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)、 大局觀， 以團(tuán)隊(duì)、 公司利益為重。 2、建立共同的目標(biāo)觀念 每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須有共同的目標(biāo)， 當(dāng)公司能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí)，員工 才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。 3、建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫?制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。 完善團(tuán) 隊(duì)工作紀(jì)律，并配合獎(jiǎng)懲措施，對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。明確團(tuán) 隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰(shuí)犯錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)。明確團(tuán)隊(duì)的 各個(gè)層級(jí)的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。 四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃 1

3、、團(tuán)隊(duì)的組建 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定， 團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本 決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的前景，人員的素質(zhì)，雖然可以通過培訓(xùn)和 團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓(xùn)機(jī)制，也不能從根 本上改變提高一個(gè)人的基本素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)從根本上來說是一個(gè) 用人集體，而不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)、技能和心態(tài)， 直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平和工作效率，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)自己 團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則： 2、選擇復(fù)合型人才 我們所面對(duì)的客戶群體五花八門， 涉及各行各業(yè)， 這就要求我們每一 個(gè)優(yōu)秀的銷售員工是一個(gè) “雜家”，對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。 因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作，每天都要面對(duì)不同 類型的客戶，

4、不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少對(duì)一 個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。 3、招聘過程結(jié)構(gòu)化 要想提高招聘效率， 就應(yīng)該建立一套招聘程序。 確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成 員的職責(zé)， 對(duì)應(yīng)各職能的應(yīng)對(duì)技能、 經(jīng)驗(yàn)、 素質(zhì)等方面制定規(guī) 范的標(biāo)準(zhǔn)， 再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題， 根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng) 聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。 4、團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力 團(tuán)隊(duì)人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等，在 招聘時(shí)會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定， 但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的 最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)， 就是主動(dòng)解決問題的能力。 現(xiàn)在很多人員 所起的作用， 僅僅是問題手機(jī)和反饋， 對(duì)于來自客戶和市場(chǎng)的 問題和需求，

5、 則缺乏適當(dāng)解決的能力， 也就是說， 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱決定的。 招聘崗位： 全職微商：數(shù)名工資 :底薪 +提成，有微商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用，培訓(xùn) 后上崗。 文案策劃： 3 名工資：底薪 + 獎(jiǎng)金，大專以上，寫作、新聞專 業(yè)優(yōu)先錄用。 網(wǎng)絡(luò)推廣員 :3 名工資：底薪 +提成，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。 組訓(xùn)講師 :1 名工資 2500+提成帶過微商、保險(xiǎn)、直銷團(tuán)隊(duì)者 優(yōu)先。 平面設(shè)計(jì)： 1 名工資 :2500，專業(yè)學(xué)院畢業(yè)，高品位、技術(shù)高 的優(yōu)先錄用。 業(yè)務(wù)精英：數(shù)名工資：底薪 +提成，有上進(jìn)心、能吃苦、團(tuán) 隊(duì)意識(shí)強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)的來。 會(huì)計(jì)： 1 名工資：面議，

6、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。 銷售后勤 :2 名工資： 20RR 熟悉辦公軟件，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu) 先錄用。 招聘途徑 : （1）、58 同城、趕集網(wǎng)、智聯(lián)招聘、蘭陵人才網(wǎng)等專業(yè)招聘信息網(wǎng) 站 （2）、通過百盛信息刊登招聘廣告 （ 3）、在微信公眾平臺(tái)發(fā)布招聘信息， 并創(chuàng)建可在微信朋友圈傳播的 招聘鏈接 5、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時(shí)的培訓(xùn)， 也不能夠把新員 工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)混為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié) 入手，在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升，逐步 形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛，賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的 精神，也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每 個(gè)

7、新加入的成員，不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng)，也不會(huì)帶來?yè)p失。 這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問題，但是這需要 去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個(gè)長(zhǎng)期的過程才能建立 這樣的團(tuán)隊(duì)。 具體的實(shí)施措施： （1）、新員工培訓(xùn)： 培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：微信 銷售的基礎(chǔ)知識(shí)，六德蘭陵王產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧。 （2）、形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)： 公司人員要衣著得體，舉止文雅，語(yǔ)言柔和，性格陽(yáng)光。 在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。 （3）、客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)： （4）、電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。 （5）、售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)。 6、團(tuán)隊(duì)的日常管理 （1）、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，這 就決定了這是團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴形成的，那么日常事 務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行，而是要從每 一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí)，有問題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。 2）、客戶信息登記 對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表、包括姓名、職務(wù)、公司 產(chǎn)品、營(yíng)銷模式、聯(lián)系方式每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客 戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。 3）、團(tuán)隊(duì)的管理要人性化 公司對(duì)