超市收銀主管工作職責

1、超市收銀主管工作職責收銀主管工作職責是對超市收銀主管工作內(nèi)容的概括，超市收銀主管的 工作職責用于指導收銀主管的日常工作。 每個收銀主管都應該明確超市收銀主管 工作職責并按照超市收銀主管工作職責去規(guī)范自己的工作。 如下是適用于超市收 銀主管工作職責。1、組織收銀員班前例會，分享收銀員工作中遇到的問題，了解各部分的銷售信 息以及總結(jié)前臺防損方面的工作。 當然早會的另一個內(nèi)容就是要注意調(diào)動員工工 作的積極性和熱情，鼓勵員工好好表現(xiàn)2、檢查區(qū)域的自用品，熟知前臺自用品的存放，領(lǐng)取以及訂購手續(xù)。3、早班的時候，收銀主管應當確保超市開門前所有收銀員已經(jīng)清點好錢鈔，做 好一切的迎賓準備。4、收銀主管當班時必

2、須攜帶零錢包，現(xiàn)金抽屜鑰匙，并保證零鈔包中有充足的 零鈔。5、收銀主管給收銀員兌換零鈔的時候需要仔細當面清點，不可同時給兩名或者 兩名以上的收銀員兌換零鈔，以免發(fā)生不必要的錯誤。6、工作中應該不停的隨時走動，巡視和檢查區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否是井然有序的狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)異常情況要立即報告做出處理。7、時刻關(guān)注收銀員的操作情況，看他們是否有使用規(guī)范化語言，有沒有按照要 求唱收唱付。8、根據(jù)客流的情況，合理安排收銀員輪流吃飯時間，避免因收銀員吃飯造成的 顧客排長隊。9、隨時檢查收銀機旁顧客交款情況。10、 收銀主管必須熟悉收銀機的外部結(jié)構(gòu)和連結(jié)，并能夠排除簡單的故障，進行 簡單的維修。11、結(jié)束一天的工

3、作時，收銀主管應該認真檢查收銀員離崗前的區(qū)域整理。超市收銀員工作職責超市收銀員工作職責近年來，超級市場作為新型的零售業(yè)態(tài)，在我國發(fā)展迅速。豐富的商品種類， 便利的購物方式，低利銷售的經(jīng)營方針，使超市日益走進了尋常百姓的生活。 與 傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同，超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客 在店內(nèi)通過比較，選購自己喜歡的商品之后，自行到超市出口處結(jié)賬。這時候， 超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。對于超市收銀員或者準備從事收銀工作的人 員來說，要想做好收銀工作，成為一名合格的超市收銀員，首先應該明了超市收 銀員的工作職責。在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。

4、大 多數(shù)超市的出入口都與前臺收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起，顧客踏進超市，看到的第一個超市員工就是收銀員，選好商品結(jié)賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一 舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。 因此，超市收銀員的工作職責還包括為 顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。 另外，超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點 決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作， 以達到超市利潤最大化。 所 以，超市收銀員的工作職責還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷活動以及防損等工作。一、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)收銀員在提供結(jié)賬服務(wù)時不僅要快捷， 唱收唱付，而且必須準確。 不可將低 價位的商品，以高價打出，損害顧客利益；也不可將高價位的商品，以低價位

5、打 出，損害企業(yè)的利益。對于掃描不出的商品，應輸入商品的條碼，在輸入時應看 清數(shù)字，杜絕錯誤。二、為顧客提供咨詢服務(wù)收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。 在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務(wù)。三、現(xiàn)金管理收銀員由于其工作崗位的需要， 每天與大量現(xiàn)金接觸， 所以必須嚴格遵守手 銀員的規(guī)章制度。 如工作時身上不可帶私人物品， 不可在工作崗位上清點個人的 現(xiàn)金等。四、超市防損顧客在結(jié)賬時， 會因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺上， 這時，收銀員應及 時將顧客不需要的商品登記然后歸位到貨架上， 避免不必要的損耗。 從某種程度 上說，收銀員也是兼職防損員。五、推廣促銷活動超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動， 收銀員在推廣促銷活動中， 除正常收銀作 業(yè)以外，應特別注意做好宣傳和告知工作，告知的內(nèi)容主要包括以下三項：1得到優(yōu)惠或贈品的條件當顧客所購商品的金額已接近這次活動所需金額時， 收銀員應提醒顧客再選 購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈品等， 這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿 足并感受到被尊重。2有關(guān)注意事項收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動的問題時， 應將有關(guān)注意事項告知顧客，比 如：截