工作改善實(shí)務(wù)七手法教材(正式版)【157頁(yè)】

1、工作改善實(shí)務(wù)七手法教材（ie 7 tools）建龍控股企劃部目 次1、緒論.12、防錯(cuò)法 83、動(dòng)改法254、流程法. 635、五五法. 756、人機(jī)法.1097、雙手法.1208、抽查法.1291、續(xù) 論內(nèi) 容1、試驗(yàn) .22、什么是ie. 23、ie的目的.24、為什么要有ie. 25、為什么要有改善(ie)七大手法.36、改善(ie)七大手法有哪些.37、改善(ie)只有七大手法嗎.38、七大手法的目的.49、七大手法的關(guān)聯(lián)性.410、改善(ie)七大手法與品管(qc)七大手法的差別411、教學(xué)方式 .512、教學(xué)技巧.513、時(shí)間配當(dāng) .61、試驗(yàn)請(qǐng)將木棒插入有圓孔的木孔內(nèi)檢查是否可以

2、配合,插完后再將木棒放回原位,并計(jì)算時(shí)間。次數(shù)1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.平 均姓名時(shí)間2、什么是ieie就是指lndustrial工業(yè).engineering工程是由二個(gè)英文字母的字首結(jié)合3、ie的目的“ie”是應(yīng)用科學(xué)及社會(huì)學(xué)的知識(shí)，以合理化、舒適化的途經(jīng)來(lái)改善我們工作的品質(zhì)及效率,以達(dá)到提高生產(chǎn)力,增進(jìn)公司的利潤(rùn)。進(jìn)而使公司能長(zhǎng)期的生存發(fā)展,個(gè)人的前途也有寄托之所在.因此,簡(jiǎn)單地說(shuō)ie就是代表“合理化及改善”的意義，為了顧及記憶的方便,為什么就以中文”改善”來(lái)代表“i”的含義。4、為什么要ie持續(xù)的進(jìn)步是企業(yè)及個(gè)人長(zhǎng)久生存的根基.改善就是進(jìn)步的原動(dòng)力,沒(méi)有改善就沒(méi)有進(jìn)步。學(xué)

3、如逆水行舟，不進(jìn)則退。改善是永無(wú)止境的.必須長(zhǎng)久持續(xù)去進(jìn)行.5、為什么要有改善(ie)七大手法以不教而戰(zhàn),謂之殺.徒然要求改善而不講求方法、技巧,于事無(wú)補(bǔ).給人一條魚(yú)吃,不如教他捕魚(yú)的技術(shù).要求捕更多的魚(yú)，首先必須講求捕魚(yú)技術(shù)的傳授與使用改善七大手法(ie 7 tools)就是協(xié)助我們改善工作的技術(shù).6.改善(ie)七大手法手 法 名 稱簡(jiǎn) 稱(1)防止錯(cuò)誤法(fool-proof)防錯(cuò)法(2)動(dòng)作改善法(動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則)動(dòng)改法(3)流程程序法流程法(4)5x5wih(5x5合法)五五法(5)人機(jī)配合法(多動(dòng)作法)人機(jī)法(6)雙手操作法(左右手法)雙手法(7)工作抽查法抽查法7、改善(ie)只有

4、七大手法嗎當(dāng)然,不。改善的工具太多了.ie發(fā)展的歷史也有80年的時(shí)光,經(jīng)過(guò)許多學(xué)者、專家在理論及實(shí)物上的探討及研究,使得ie的應(yīng)用范圍非常的廣泛，從航天飛機(jī)、醫(yī)院、旅館、運(yùn)輸業(yè)、超級(jí)市場(chǎng)、百貨公司、政府機(jī)構(gòu),生產(chǎn)工廠及家庭生活中等皆可應(yīng)用得到。上述的七大手法的名稱是一些最基礎(chǔ),最實(shí)用、最簡(jiǎn)單、最好用、效果最快的實(shí)用工具,從個(gè)人在家庭中的生活,在學(xué)校中課程的學(xué)習(xí)以及在工廠中工作上的改善皆可應(yīng)用得到。對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)從基層員工,到中階層督導(dǎo)人員、工程師、職員以迄管理人員皆可用這七大手法來(lái)使他自己的工作更完美更有效率8、七大手法的目的名 稱 目 的 (1)防錯(cuò)法如何避免做錯(cuò)事情，使工作第一次就做好的精

5、神能夠具體實(shí)現(xiàn)(2)動(dòng)改法改善人體動(dòng)作的方式減少疲勞使工作更為舒適、更有效率，不要蠻干。(3)流程法研究討論牽涉到幾個(gè)不同工作站或地點(diǎn)的流動(dòng)關(guān)系籍以發(fā)覺(jué)出可供改善的地方。(4)五五法借用質(zhì)問(wèn)的技巧來(lái)發(fā)掘出改善的構(gòu)想。(5)人機(jī)法研究探討操作人員與機(jī)器工作的過(guò)程，以此發(fā)掘出可供改善的地方。(6)雙手法研究人體雙手在工作時(shí)的過(guò)程，以此發(fā)掘出可供改善的地方(7)抽查法利用抽樣觀察的方法能迅速有效地了解問(wèn)題的真象。9、七大手法的關(guān)聯(lián)性好問(wèn)題！是的，在七大手法是一脈相承的，可以單獨(dú)使用，也可以結(jié)合使用。(1)抽查法：首先協(xié)助我們?nèi)フJ(rèn)清問(wèn)題的所在以及問(wèn)題的事實(shí)真象(2)雙手法、人機(jī)法、流程法：協(xié)助我們進(jìn)一

6、步的認(rèn)清事實(shí)的狀況，以及建立其改善基礎(chǔ)的啟發(fā)點(diǎn)。(3)五五法、防錯(cuò)法、動(dòng)改法：協(xié)助我們對(duì)己知的問(wèn)題，探尋改善的具體方法，以實(shí)現(xiàn)改善的目標(biāo)。10、改善()七大手法與品管()七大手法的差別品管()七手法較著重于對(duì)問(wèn)題的分析與重點(diǎn)的選擇，但對(duì)如何加以改善則較少可應(yīng)用?！案纳?ie)七手法”較著重于客觀詳盡地了解問(wèn)題的現(xiàn)象以及改善方法的應(yīng)用，以期達(dá)到改善目標(biāo)有了改善()七手法正可彌補(bǔ)品管()手法的缺陷，從而達(dá)到相輔相成的效果，使得改善的效果更為實(shí)際也更容易實(shí)現(xiàn)，同時(shí)最重要是改善()七手法也可單獨(dú)使用，因?yàn)槠浔旧砭途哂蟹治龊桶l(fā)掘問(wèn)題的技巧，七手法有時(shí)亦稱為七工具。11、教學(xué)方式每次上課似乎都偏重在觀念性

7、的介紹比較多，而在實(shí)做性方面的示范較少希望能夠加以改善。是的！這是個(gè)很好的見(jiàn)解也是應(yīng)該努力的方向，因此，在這個(gè)改善(ie)七手法”的訓(xùn)練中，我們的訓(xùn)練過(guò)程將包含：(1) 觀念介紹(2) 范例介紹(3) 課堂事例試做(4) 現(xiàn)場(chǎng)專題研究(5) 問(wèn)題與解答12、學(xué)習(xí)技巧我們應(yīng)該如何去學(xué)習(xí)才能有實(shí)質(zhì)上的收獲呢？很高興，大家能對(duì)這個(gè)改善()七手法有這么高的興趣而這么開(kāi)心學(xué)習(xí)的效果，所謂好的開(kāi)始就是成功的一半大家都有這么高昂的興趣欲望講的人當(dāng)然也要更為賣力了但是所謂紅花仍須綠葉襯，教與學(xué)雙方也都要互相配合溝通，才能使得學(xué)習(xí)的效果發(fā)揮出來(lái)。以下是經(jīng)過(guò)學(xué)者專家所做的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)有關(guān)學(xué)習(xí)效果的情形，給大家參考。

8、俗話說(shuō)學(xué)習(xí)游泳的方法就是下水去練習(xí)否則光聽(tīng)老師在課堂上講解一輩子也學(xué)不會(huì)所以學(xué)習(xí)的最佳方法就是動(dòng)手自己做(diy)(oityourself)13、時(shí)間配當(dāng)我們必須花多少時(shí)間才能完成這個(gè)訓(xùn)練課程呢？我們預(yù)定總共要花費(fèi)1620小時(shí)來(lái)完成我們的訓(xùn)練課程原則上，每星期上一次，每次2/3小時(shí)順利的話可在2個(gè)月內(nèi)完成，我們的時(shí)間及順序配當(dāng)如下順序內(nèi)容時(shí)數(shù)時(shí)間日期1續(xù)論22防錯(cuò)法233動(dòng)改法234流程法25五五法236人機(jī)法27雙手法28抽查法23總計(jì)16202、防錯(cuò)法內(nèi) 容1、手法名稱92、目的.93、意義.104、功用.105、應(yīng)用范圍 .106、基本原則 107、進(jìn)行步驟 . 118、基本原理 . 1

9、29、應(yīng)用原理 .139.1斷根原理 .139.2保險(xiǎn)原理.149.3自動(dòng)原理. 159.4相符原理. 179.5順序原理. .199.6隔離原理. .209.7復(fù)制原理. 209.8層別原理. .229.9警告原理. 239.10緩和原理 .241、手法名稱防止錯(cuò)誤法(防錯(cuò)法)( foolproof)2、目的認(rèn)識(shí)防錯(cuò)法的意義及學(xué)習(xí)如何在我們的工作中應(yīng)用防錯(cuò)法的原理，以避免工作錯(cuò)誤的發(fā)生，從而達(dá)到第一次就把工作做對(duì)的境界請(qǐng)將下列東西放入盒內(nèi)以上面這個(gè)例子來(lái)看，相信每一個(gè)人都會(huì)做對(duì)，想要做錯(cuò)也不可能，因?yàn)椴煌男螤罡揪头挪贿M(jìn)去在我們的日常生活中有時(shí)匆忙起床趕著上學(xué)或上班時(shí)才發(fā)現(xiàn)忘了帶車票鑰匙鈔

10、票證件等等這種忘記帶東西的事，大家多少都經(jīng)歷過(guò)。為了防止再次發(fā)生，有些人就養(yǎng)成一個(gè)良好的生活習(xí)慣就是每晚睡覺(jué)前，將東西集中預(yù)放在床邊或事先預(yù)放在隔天要穿的衣服或公事袋內(nèi)，所以一早起來(lái)只要順手一拿穿上衣服后，東西絕不會(huì)忘了帶這種做法也是防錯(cuò)法觀念的延伸使用防錯(cuò)法的意思簡(jiǎn)單地說(shuō)就是如何去防止錯(cuò)誤發(fā)生的方法通常人性的弱點(diǎn)總是在怪罪一件錯(cuò)誤的發(fā)生而減少去動(dòng)腦筋想想如何去設(shè)計(jì)一些方法來(lái)避免錯(cuò)誤的發(fā)生這也是難怪因?yàn)槲覀儽池?fù)了歷史的包袱，那就是：“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”而事實(shí)上，許多人誤解了這句話的意思，把它當(dāng)作做錯(cuò)事是正常應(yīng)該有的現(xiàn)象的負(fù)面意義，事實(shí)上，這句話的積極意義是在鼓勵(lì)我們“不要怕改過(guò)，有了錯(cuò)誤應(yīng)該

11、徹底檢討努力改過(guò)向善”。3、意義防錯(cuò)法又稱防愚法，其義即防止愚笨的人做錯(cuò)事亦即，連愚笨的人也不會(huì)做錯(cuò)事的設(shè)計(jì)方法狹義: 如何設(shè)計(jì)一個(gè)東西, 使錯(cuò)誤絕不會(huì)發(fā)生.廣義: 如何設(shè)計(jì)一個(gè)東西, 而使錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)會(huì)減至最低的程度. 因此, 更具體的說(shuō)“防錯(cuò)法” 是:3.1具有即使有人為疏忽也不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤的構(gòu)造-不需要注意力.3.2具有外行人來(lái)做也不會(huì)錯(cuò)的構(gòu)造-不需要經(jīng)驗(yàn)與直覺(jué).3.3具有不管是誰(shuí)或在何時(shí)工作都不會(huì)出差錯(cuò)的構(gòu)造-不需要專門(mén)知識(shí)與高度的技能.4、功用4.1積極: 使任何的錯(cuò)誤, 絕不會(huì)發(fā)生.4.2消極: 使錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)會(huì)減至最低程度.5、應(yīng)用范圍任何工作無(wú)論是在機(jī)械操作, 產(chǎn)品使用上, 以及

12、文書(shū)處理上皆可應(yīng)用到。6、基本原則在進(jìn)行“防錯(cuò)法” 時(shí), 有以下4原則可供參考:(1)使作業(yè)的動(dòng)作輕松難于觀察, 難拿, 難動(dòng)等作業(yè)會(huì)使工作變得難做, 變得易疲勞而發(fā)生失誤. 區(qū)分顏色使之容易看, 或放大標(biāo)示, 或加上把手使之容易拿, 或使用搬運(yùn)器具使動(dòng)作輕松.(2)使作業(yè)不要技能與直覺(jué)需要高度技能與直覺(jué)的作業(yè), 容易發(fā)生失誤. 考慮治具及工具, 進(jìn)行機(jī)械化, 使新進(jìn)人員或支援人員也不會(huì)做錯(cuò)作業(yè).(3)使作業(yè)不會(huì)有危險(xiǎn)因不安全或不安定而給人或產(chǎn)品帶來(lái)危險(xiǎn)時(shí), 加以改善使之不會(huì)有危險(xiǎn)。又,馬虎行之或勉強(qiáng)行之而發(fā)生危險(xiǎn)時(shí), 設(shè)法裝設(shè)無(wú)法馬虎或無(wú)法勉強(qiáng)的裝置.(4)使作業(yè)不依賴感官依賴像眼晴, 耳朵

13、, 感觸等感官進(jìn)行作業(yè)時(shí), 容易發(fā)生失誤. 制作治具或使之機(jī)械化，減少用人的感官來(lái)判斷的作業(yè)。又，一定要依賴感官的作業(yè)，比如，當(dāng)信號(hào)一紅即同時(shí)有聲音出現(xiàn)，設(shè)法使之能做二重三重的判斷。7、進(jìn)行步驟防錯(cuò)法進(jìn)行的基本步驟如下：(步驟1)發(fā)現(xiàn)人為疏忽發(fā)生何種的人為疏忽，搜集數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查，重估自己的工作找出疏忽所在。1、平常即搜集異材混入、表示失誤、數(shù)量不足、零件遺忘、記入錯(cuò)誤等數(shù)據(jù)，加以整理即可發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)。2、調(diào)查抱怨情報(bào)、工程檢查結(jié)果、產(chǎn)品檢查結(jié)果的數(shù)據(jù)，掌握發(fā)生了何種問(wèn)題。(步驟2)設(shè)定目標(biāo)，裝訂實(shí)施計(jì)劃目標(biāo)具體且盡可能以數(shù)字表示。計(jì)劃是明示什么 什么時(shí)候 誰(shuí) 如何進(jìn)行。(步驟3)調(diào)查人為疏忽的原

14、因盡可能廣泛的收集情報(bào)或數(shù)據(jù)，設(shè)法找出真正的原因。(步驟4)提出防錯(cuò)法的改善案若掌握了原因，則提出創(chuàng)意將其消除。提出創(chuàng)意的方法有腦力激蕩法檢查表法 5wih法 kj法等(步驟5)實(shí)施改善案有只在自己的戰(zhàn)場(chǎng)中進(jìn)行的，有與其它部門(mén)協(xié)力進(jìn)行的，有依賴其它部門(mén)進(jìn)行的。(步驟6)確認(rèn)活動(dòng)成果活動(dòng)后必須查核能否按照目標(biāo)獲得成果。(步驟7)維持管制狀態(tài)防錯(cuò)法是任何人都能使作業(yè)不出錯(cuò)的一種構(gòu)造。不斷地注意改善狀況，若發(fā)生新問(wèn)題時(shí)要能馬上處理，貫徹日常管理乃是非常重要的事情。8、基本原理排除化：剔除會(huì)造成錯(cuò)誤的要因。替代化：利用更確切的方法來(lái)代替。容易化：使作業(yè)變的更容易，更合適、更獨(dú)特，或共同性以減少失敗。適

15、合化、共同化、集中化、特殊/個(gè)別化。異常檢出：雖然已經(jīng)有不良或錯(cuò)誤現(xiàn)象，但在下一制程中，能將其檢出，以減少或剔除其危害性。緩和影響：作業(yè)失敗的影響在其波及的過(guò)程中，用方法使其緩和或吸收。 防錯(cuò)化流程圖9、應(yīng)用原理以下所舉“防錯(cuò)法”應(yīng)用原理，是依據(jù)我們?cè)谏钪谐Ｒ?jiàn)的實(shí)例，舉出來(lái)的，希望能觸類旁通應(yīng)用到自己的工作上。9.1斷根原理將會(huì)造成錯(cuò)誤的原因從根本上排除掉，使之絕不發(fā)生錯(cuò)誤。符號(hào)： (1)利用“排除”的方法來(lái)達(dá)成例：錄音帶上若錄有重要的資料想永久保存時(shí)，則可將側(cè)邊防在錄孔的一小塊塑料片削下，便能防止再錄音。(2)利用“不對(duì)稱的形狀”來(lái)達(dá)成防止裝錯(cuò)剎車?yán)|索夾具 裝置用工膜 改良后9.2保險(xiǎn)原理

16、利用二個(gè)以上的動(dòng)作必須共同或依序執(zhí)行才能完成工作。符號(hào)：(1) 利用“共同”動(dòng)作同時(shí)執(zhí)行來(lái)完成例：開(kāi)銀行保險(xiǎn)箱時(shí)，必須用顧客的鑰匙與銀行鑰匙，同時(shí)插人鑰匙孔，才能將保險(xiǎn)箱打開(kāi)。例：操作沖床的工作，為預(yù)防操作人員不小心被手夾傷，所以設(shè)計(jì)一雙手必須同時(shí)按操作鈕，才能執(zhí)行工作。(2) 利用“順序”動(dòng)作來(lái)完成例：電梯的門(mén)若沒(méi)有關(guān)好，則不能上升、下降。(3) 利用“交互”動(dòng)作來(lái)完成例：洗衣機(jī)的脫水槽，當(dāng)打開(kāi)蓋子后，就自動(dòng)切斷電源使脫水槽轉(zhuǎn)慢停止下來(lái)，以免造成意外傷害。9.3自動(dòng)原理利用各種光學(xué)、電學(xué)、力學(xué)、機(jī)構(gòu)學(xué)、化學(xué)等原理來(lái)限制某些動(dòng)作的執(zhí)行或不執(zhí)行，以避免錯(cuò)誤的發(fā)生。目前這些自動(dòng)開(kāi)關(guān)非常普遍，也是非

17、常簡(jiǎn)易的“自動(dòng)化”的應(yīng)用。符號(hào)：(1)以“浮力”的方式來(lái)控制例：抽水馬桶的水箱內(nèi)設(shè)有浮球，水升至某一高度時(shí)，浮球推動(dòng)拉桿，切斷水源。(2)以“重量”控制的方式來(lái)完成例：電梯超載時(shí)，門(mén)關(guān)不上，電梯不能上下，警告鐘也鳴起。(3)以“光線”控制的方式來(lái)完成例：自動(dòng)照相機(jī)，光線若不足時(shí)，則快門(mén)按不下去。(4)以“時(shí)間”控制的方式來(lái)完成例：洗手間內(nèi)的“烘手機(jī)”，按一次只有“一分鐘”，時(shí)間一到自動(dòng)停止。(5)以“方向”控制的方式來(lái)完成例：超級(jí)市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)口及出口的單向欄柵，只能進(jìn)不能出?；蛑荒艹霾荒苓M(jìn)。(6)以“電流”用量的方式來(lái)完成例：家庭的電源開(kāi)關(guān)皆裝置保險(xiǎn)絲，用電過(guò)量時(shí)，保險(xiǎn)絲就熔斷，造成斷電。(7)以

18、“溫度”控制的方式來(lái)完成例：家庭內(nèi)冷氣機(jī)的溫度控制，冷度夠時(shí)，自動(dòng)停止，溫度上升時(shí)，自動(dòng)開(kāi)啟。(8)以“壓力”控制的方式來(lái)完成例：廚房?jī)?nèi)的快鍋內(nèi)壓力過(guò)大時(shí)，則“泄壓閥”就開(kāi)啟，使鍋內(nèi)的壓力外泄以免造成爆炸的危機(jī)。(9)以“計(jì)數(shù)”控制的方式來(lái)完成例：防止忘記換基片改良前：因基片磨損而必須換基片，但因忘記換基片而使基片尖端發(fā)生不合標(biāo)準(zhǔn)情形，此時(shí)即成為不合塊金(nugget)直徑的標(biāo)準(zhǔn)。改良后： 使控制盤(pán)記憶常數(shù)達(dá)到基片換裝的常數(shù)時(shí)即停止機(jī)械。 到達(dá)基準(zhǔn)數(shù)時(shí)：燈泡點(diǎn)燈機(jī)械停止動(dòng)作由此換裝基件效果：消除忘記換裝基片使不良變零。9.4相符原理利用檢核是否相符合的動(dòng)作，來(lái)防止錯(cuò)誤的發(fā)生。符號(hào)：(1)依“形

19、狀”的不同來(lái)達(dá)成例：個(gè)人電腦與監(jiān)視器(monitor)或印表機(jī)的連結(jié)線用不同的形狀設(shè)計(jì)，使其能正確連接起來(lái)。(2)依“符號(hào)”指示來(lái)達(dá)成有一觀光團(tuán)體到國(guó)外旅行，因看不懂英文，所以領(lǐng)隊(duì)特別交待，如果大家到洗手間去，不知是男用或女用時(shí)，就請(qǐng)注意下列的原則?！癿an”只有三個(gè)字母，是表示“男用”的意思?！皐oman”有五個(gè)字母，是表示“女用”的意思。所以請(qǐng)注意以下的簡(jiǎn)單原則“字母多的，就是女用的洗手間。少的就是男用的?！苯Y(jié)果。后來(lái)有位男性隊(duì)員有一次上洗手間被老外給罵了出來(lái)，因?yàn)樗呷肓俗帜篙^少的“l(fā)ady”(女用)洗手間去了，而不是走入字母較多的“genteman”(男用)洗手間。只是這位仁兄仍然不知

20、他錯(cuò)在那里。請(qǐng)您告訴他一下，錯(cuò)在那里，應(yīng)當(dāng)如何避免這樣錯(cuò)誤發(fā)生呢？例：干電池放入收音機(jī)時(shí)，有放置電池的方向符號(hào)以指示如何放置正確。(3)依“數(shù)學(xué)公式”檢核方式來(lái)完成例：“100029608”這一組數(shù)字中，最后一字為檢查號(hào)碼“8”?！?”的由來(lái)是將每一位數(shù)字加起來(lái)得為18(1+0+0+0+2+9+6+0=18)，取個(gè)位數(shù)“8”做為檢查號(hào)碼。假如有人將此數(shù)字寫(xiě)錯(cuò)為“100029508”則“1+0+0+0+2+9+5=17”個(gè)位數(shù)為“7”與原先的檢查號(hào)碼“8”不符合，所以顯然“100029508”這一組數(shù)字不對(duì)。此種應(yīng)用情形在電腦中經(jīng)常見(jiàn)到。這是一簡(jiǎn)單的例子。(4)以“聲音”方式來(lái)檢核例：附有音樂(lè)的

21、計(jì)算機(jī)，當(dāng)按鍵力道不夠時(shí)，音樂(lè)不響表示數(shù)字沒(méi)有鍵入，必須重新再鍵入。(5)以“發(fā)音”方式檢核在電話中：老王：“老李！這是第5號(hào)投票所，現(xiàn)在向你報(bào)告我們這兒開(kāi)票的結(jié)果：張大偉先生是4票！”老李：“什么，請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)一遍是10票嗎？”老王：“不是，不是10票，是4票?！崩侠睿骸班福∥抑懒?4票。謝謝！”結(jié)果：張大偉先生的得票數(shù)由4票提高至44票。您該怎么辦呢？如何防止錯(cuò)誤？(6)以“數(shù)量”方式來(lái)檢核例：開(kāi)刀手術(shù)前后必須點(diǎn)核數(shù)量有否符合，以免有工具遺留人體內(nèi)，忘了拿出來(lái)。9.5順序原理避免工作的順序或流程前后倒置，可依編號(hào)順序排列，可以減少或避免錯(cuò)誤的發(fā)生。符號(hào)：(1)以“編號(hào)”方式來(lái)完成例：流程單上所

22、記載的工作順序，依數(shù)目字順序編列下去。例：兒童的勞作教材，加以編號(hào)依序工作，終能完成模型玩具，(2)以“斜線”方式來(lái)完成例：許多檔案歸檔在質(zhì)料柜內(nèi)，每次拿出來(lái)看之后，在放回去時(shí)，放錯(cuò)了地方，可用斜線標(biāo)志的方式來(lái)改善這個(gè)問(wèn)題。9.6隔離原理籍分隔不同的區(qū)域的方式，來(lái)達(dá)到保護(hù)某些地區(qū)，使其不能造成危險(xiǎn)或錯(cuò)誤的現(xiàn)象發(fā)生。隔離原理亦稱保護(hù)原理。符號(hào)：例：將危害社會(huì)安全的壞人抓入監(jiān)獄內(nèi)以保障社會(huì)大眾的安全。例：家庭中的危險(xiǎn)物品放入專門(mén)的柜子中加鎖并置高處，預(yù)防無(wú)知小孩取用而造成危險(xiǎn)。例：家庭中的鍋鼎把手煮菜時(shí)太熱，加上電木隔熱不夠時(shí)，仍需戴手套或取濕布來(lái)拿鍋鼎以達(dá)到保護(hù)作用。例：電動(dòng)圓鋸有一保護(hù)鋸片套，

23、以防止鋸到手。9.7復(fù)制原理同一件工作，如需做二次以上，最好采用“復(fù)制”方式來(lái)達(dá)成，省時(shí)又不錯(cuò)誤。符號(hào)：(1)以“復(fù)制”方式來(lái)完成例：最常見(jiàn)到的例子就是“統(tǒng)一發(fā)票”(2)以“透視窗”方式來(lái)完成例：要寄給“小微”的情書(shū)，怎么信封上寫(xiě)上了“阿美”的地址。這下準(zhǔn)泡湯了，如何防止呢？將地址及姓名寫(xiě)到信紙上，再將信紙裝入有“透視窗”的信封內(nèi)。就不會(huì)有這樣的問(wèn)題發(fā)生了。(3)以“拓印”方式來(lái)完成例：信用卡上的號(hào)碼都是浮凸起來(lái)的，購(gòu)物時(shí)只須將信用卡放在拓印機(jī)上，底下放上非碳復(fù)寫(xiě)紙，將滾軸輾過(guò)即可將號(hào)碼拓印在紙上。又快又不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。(4)以“口誦”方式來(lái)完成例：日本子彈快車，駕駛者一面動(dòng)作，口中一面說(shuō)出動(dòng)作

24、的名稱，養(yǎng)成習(xí)慣，減少因動(dòng)作遺忘而造成的錯(cuò)誤?？谠E(誦)可以減少動(dòng)作的思考時(shí)間。 (5)以“復(fù)誦”方式來(lái)完成例：軍隊(duì)作戰(zhàn)時(shí)，上級(jí)長(zhǎng)官下達(dá)命令之后，必須由屬下人員，將命令復(fù)誦一次，以確保大家完全明了命令的內(nèi)容，避免錯(cuò)誤發(fā)生。9.8層別原理為避免將不同的工作做錯(cuò)，而設(shè)法加以區(qū)別出來(lái)。符號(hào)：(1)以線條的粗細(xì)或形狀加以區(qū)別例：所得稅的申報(bào)單將申報(bào)人必須填寫(xiě)的資料范圍記載在粗線框內(nèi)。例：回函條請(qǐng)沿虛線的位置撕下。(2)以不同的顏色來(lái)代表不同得意義或工作內(nèi)容例：公文卷宗紅色：代表緊急文件白色：代表正常文件黃色：代表機(jī)密文件例：在生產(chǎn)線上將不良品掛上“紅色”標(biāo)貼將重物品掛上“黃色”標(biāo)貼將良品掛上“綠色”標(biāo)

25、貼人類對(duì)顏色的共同認(rèn)識(shí)是以：綠色：表示“安全”或“良好”黃色：表示“警示、注意”或“重修品”紅色：表示“危險(xiǎn)”或“不良品”9.9警告原理如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生，能以發(fā)光或其它方式顯示出各種“警告”的信號(hào)，以避免錯(cuò)誤發(fā)生。符號(hào)：例：車子速度過(guò)高時(shí)，警告燈就亮了。例：安全帶沒(méi)系好，警告燈就亮了，或車速開(kāi)不快了。例：操作電腦時(shí)，按錯(cuò)鍵時(shí)，發(fā)生警告聲音9.10緩和原理利用各種方法來(lái)減少錯(cuò)誤發(fā)生后所造成的損害，雖然不能完全排除錯(cuò)誤的發(fā)生，但是可以降低其損害的程度。符號(hào)：例：雞蛋的隔層裝運(yùn)盒減少搬運(yùn)途中的損傷。例：設(shè)立多層的檢查方法，考試后檢查一次看看，有沒(méi)有犯錯(cuò)的地方。例：自動(dòng)消防灑水系統(tǒng)，火災(zāi)發(fā)生開(kāi)始自

26、動(dòng)灑水滅火。例：汽車的安全帶，騎機(jī)車帶安全帽。例：加保利龍或紙板以減少產(chǎn)品搬運(yùn)中的碰傷。例：原珠筆放在桌上老是被別人不經(jīng)意中拿走。怎么辦呢？貼上姓名條或加條繩子固定在桌上。3動(dòng)改法內(nèi) 容1、手法名稱.262、目的.283、意義.284、應(yīng)用范圍.285、功用.296、有關(guān)人體運(yùn)用原則.29原則1：兩手同時(shí)開(kāi)始及完成動(dòng)作29原則2：除休息時(shí)間外，兩手不應(yīng)同時(shí)空閑29原則3：兩臂的動(dòng)作應(yīng)反向同時(shí)對(duì)稱29原則4：盡可能以最低等級(jí)的動(dòng)作工作33原則5：物體的“動(dòng)量”盡可能利用之35原則6：連續(xù)曲線運(yùn)動(dòng)較方向突變直線運(yùn)動(dòng)為佳36原則7：彈道式運(yùn)動(dòng)較輕快37原則8：動(dòng)作宜輕松有節(jié)奏377、有關(guān)工作場(chǎng)所布置

27、與環(huán)境的原則 .39原則9：工具物料應(yīng)置于固定處所39原則10：工具物料裝置依工作順序排列并置于近處.40原則11：利用重力喂料，愈近愈佳.42原則12：利用重力墜送 43原則13：適當(dāng)?shù)恼彰?.45原則14：工作臺(tái)椅高度應(yīng)適當(dāng)舒適 .478、有關(guān)于工具設(shè)備的原則 .49原則15：盡量以足踏/夾具替代手的工作.49原則16：盡可能將二種工具合并.52原則17：工具物料預(yù)放在工作位置 .53原則18：依手指負(fù)荷能力分配工作.55原則19：手柄接觸面盡可能加大 .56原則20：操作桿應(yīng)盡可能少變更姿勢(shì)589、動(dòng)作改善的基本方向 .5910、動(dòng)作改善的重點(diǎn) .6011、動(dòng)作改善的技巧 .611、手法

28、名稱動(dòng)作改善法簡(jiǎn)稱為“動(dòng)改法”，是：省力動(dòng)作原則省時(shí)動(dòng)作原則動(dòng)作舒適原則動(dòng)作簡(jiǎn)化原則希望能這樣多好！可能嗎？對(duì)“不可能”的人而言，這是“不可能”對(duì)“可能”的人而言，這是“可能”，只是因?yàn)樗麆?dòng)了腦筋，想出下例的點(diǎn)子出來(lái)。在生產(chǎn)過(guò)程中，物料(material)，機(jī)器(ma-chine)及人(man)是不可缺少的主要因素，因每字英文字母開(kāi)頭為“m”所以合稱3m。人是一切的事物主宰。因此每一件工作的完成都具有一共同的因素人。在每一制造程序中或每一個(gè)機(jī)器的操作中，總有人運(yùn)用他的手或身體的其它部位在操作。雖然同樣一項(xiàng)工作，每個(gè)操作者都有同樣的手、腳等身體部位，然而其作業(yè)效率卻往往相差懸殊。因此，科學(xué)家、工

29、程師與科學(xué)管理者是對(duì)人體的操作狀況加以研究分析，以尋求一最經(jīng)濟(jì)有效省力省時(shí)的動(dòng)作方式。在此必須特別注意的是，我們所以特別強(qiáng)調(diào)“經(jīng)濟(jì)有效”一詞，乃是并不使操作“加速”或“加班”，不是嘴巴上光喊著“快點(diǎn)！快點(diǎn)！”的無(wú)效而又惹人反感的方法。而是研究一種用力最少、疲勞最少，又舒適，而又能達(dá)到最高效率的途徑或方法。因此，科學(xué)家的研究范圍就看重要尋找使操作人員的舒適的工作場(chǎng)所的布置，以及省時(shí)的工作方法，設(shè)法將工人的疲勞減低至最低限度，動(dòng)作改善法“就是經(jīng)過(guò)這樣研究，實(shí)驗(yàn)，實(shí)施收獲的寶貴經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果。事半功倍，對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是認(rèn)識(shí)應(yīng)當(dāng)如是的。每一個(gè)人都會(huì)說(shuō)我現(xiàn)在所做的工作方法就是事半功倍的方法。而事實(shí)上，我們

30、卻又發(fā)現(xiàn)許多值得我們?nèi)ジ纳频牡胤?。還有些人想的比較前進(jìn)點(diǎn)，他已經(jīng)知道現(xiàn)在的工作方法并不是很理想，也知道應(yīng)該有可以改善的地方，但是：就是不知道如何去發(fā)掘改善的地方，動(dòng)作改善原則就是協(xié)助我們?nèi)タ朔@些困難的方法。2、目的學(xué)習(xí)有關(guān)動(dòng)作改善的二十個(gè)基本原則。應(yīng)用這些原則來(lái)改善個(gè)人，家庭及公司內(nèi)的工作方法，以達(dá)到舒適，省力，省時(shí)，有效率的境界。3、意義3.1.為配合人體手臂及手的動(dòng)作，將有關(guān)的事物，歸納出最省力省時(shí)的動(dòng)作原則，用以檢視工作場(chǎng)所及操作效率是否有值得改善的地方，以減少工作人員的疲勞并提高工作效率。3.2.動(dòng)作改善原則為“吉爾勃斯”(gilbrths)所首創(chuàng)的稱為“動(dòng)作經(jīng)濟(jì)與效率法則”，后經(jīng)若

31、干學(xué)者詳加研究改進(jìn)而成，稱之為“動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則”，為更易表現(xiàn)其含義，我們稱之為“動(dòng)作改善原則”。3.3.動(dòng)作改善原則可分三大類二十項(xiàng)。3.4.三大分類為：(1)有關(guān)于人體運(yùn)用方面的原則，共包含8項(xiàng)(2)有關(guān)于工作場(chǎng)所得布置與環(huán)境的原則，共包含6項(xiàng)(3)有關(guān)于工具和設(shè)備的設(shè)計(jì)原則。共包含6項(xiàng)。詳細(xì)的二十項(xiàng)原則將在后面詳加介紹。4、應(yīng)用范圍4.1.適用于生活上個(gè)人及家庭內(nèi)的工作改善。4.2.適用于工廠或辦公室有關(guān)于人體工作方面的改善。5、功用5.1.減少操作人員的疲勞。5.2.縮短操作人員的操作時(shí)間。5.3.提高工作效率。6、有關(guān)人體運(yùn)用原則原則1：兩手同時(shí)開(kāi)始及完成動(dòng)作符號(hào)：原則2：除休息時(shí)間外，

32、兩手不應(yīng)同時(shí)空閑符號(hào)：原則3：兩臂的動(dòng)作應(yīng)反向同時(shí)對(duì)稱符號(hào)：說(shuō)明：此三原則相互關(guān)聯(lián)可一并來(lái)討論。大多數(shù)人均慣于一手持住東西另一手去工作。這是我們所不期望的浪費(fèi)動(dòng)作。應(yīng)當(dāng)使雙手一起工作，同時(shí)開(kāi)始，同時(shí)結(jié)束，并以對(duì)稱方式進(jìn)行。在大多數(shù)情況下，許多工作均可由雙手來(lái)操作完成，因此工作應(yīng)適當(dāng)?shù)胤植荚陔p手的工作區(qū)域，使雙手能同時(shí)發(fā)揮。單手操作使人體容易產(chǎn)生心理上及生理上不平衡的感覺(jué)，為克服這種不平衡，我們必須運(yùn)用身體的應(yīng)力去反制，自然使操作者的身體部位產(chǎn)生平衡的感覺(jué)，而減少運(yùn)用身體的應(yīng)力機(jī)會(huì)，使得工作者較輕松愉快而不容易疲勞。6.1 “雙手，同時(shí)，對(duì)稱”動(dòng)作的范例螺釘?shù)难b配欲將一個(gè)螺釘、彈簧華司、平面華司

33、及橡皮華司，組合成下列的情形：原來(lái)的工作方式如下：動(dòng)作順序如下：(1)左手取一螺釘，回原位，持住。(2)左手取一彈簧華司裝上螺釘。(3)再取一平面華司裝上螺釘。(4)再取一橡皮華司裝上螺釘。(5)左手取成品放入成品箱內(nèi)。第一次改良后的方法：運(yùn)用原理：1、雙手同時(shí)開(kāi)始及結(jié)束。2、除休息時(shí)間外雙手沒(méi)有同時(shí)空閑。3、反向同時(shí)對(duì)稱運(yùn)動(dòng)。4、零件工具依動(dòng)作順序排列。改良方法：1、將零件盒除中間之外，皆分成二份，依動(dòng)作順序?qū)ΨQ排列。2、設(shè)計(jì)一個(gè)夾具使裝配組件能放入夾具內(nèi)。動(dòng)作順序：1、雙手同時(shí)反向?qū)ΨQ移動(dòng)至橡皮零件盒處。2、拿取華司放回夾具處放下。3、重復(fù)上述動(dòng)作由外往內(nèi)，去取平面華司，放回在夾具內(nèi)的橡皮

34、華司上方。4、重復(fù)上述動(dòng)作，去取彈簧華司放回在夾具內(nèi)的平面華司上方。5、重復(fù)上述動(dòng)作，去取螺釘，回到夾具處塞入華司內(nèi)。6、將已組合好的組件放到成品處。7、雙手再同時(shí)去取橡皮華司，重復(fù)上述1至6的步驟。改善效益：雙手沒(méi)有任何空閑的時(shí)間第二次改良后的方法：運(yùn)用原理：1、零件/工具盡量靠近在作業(yè)員的前方。2、墜送輸送。改良方法：1、將零件依正常工作區(qū)域的半圓范圍內(nèi)盡量靠近夾具處排列。2、將零件盒斜放，使其能自然流下，以替代“拿起”的動(dòng)作。3、在夾具二側(cè)設(shè)置滑槽，組合好的成品只需拿起移動(dòng)約一寸左右即可丟入滑槽內(nèi)流至下方的成品盒內(nèi)。動(dòng)作順序：如前述，只是距離較短，皆在正常工作范圍內(nèi)。第三次改良后的方法：

35、運(yùn)用原理：1、利用重力墜送零件盒。2、利用較低等級(jí)之后動(dòng)作，以手及前臂的動(dòng)作替代上臂及肩膀的動(dòng)作。3、動(dòng)作有節(jié)奏韻律。改良方法：使用較高的零件重力墜送盒，使零件能自動(dòng)流近作業(yè)員處，因而作業(yè)員可使用較低等級(jí)的前臂及手動(dòng)作而使得工作較有節(jié)奏及韻律感。動(dòng)作順序：如前述，只是動(dòng)作距離更短，動(dòng)作應(yīng)用更低等級(jí)且較有韻律感效率最好。原則4：盡可能以最低等級(jí)動(dòng)作工作符號(hào)：說(shuō)明：人體的手動(dòng)作可分成下列五個(gè)等級(jí)。愈低等級(jí)的動(dòng)作，所耗費(fèi)的時(shí)間愈短愈不容易疲勞。為使工作能有高效率，且不易疲勞，我們必須盡量利用低等級(jí)的動(dòng)作來(lái)工作。所以工作物/工具與搬運(yùn)距離應(yīng)愈近愈好使工作的范圍盡量縮小。級(jí)別一二三四五運(yùn)動(dòng)樞軸指節(jié)手腕肘

36、肩身軀人體運(yùn)動(dòng)部分手指手掌前臂上肩肩動(dòng)作范圍手指節(jié)的長(zhǎng)度手掌的長(zhǎng)度前臂的長(zhǎng)度上臂的長(zhǎng)度上臂身軀彎曲速 度12345體力消耗最少少中多最多動(dòng)作力量最弱弱中強(qiáng)最強(qiáng)疲勞度最小小中大最大時(shí)間以25mm為主0.0016分0.0017分0.0018分0.0019分生活中的例子：臺(tái)燈的開(kāi)燈動(dòng)作改善前：動(dòng)作為三級(jí) 改善后：動(dòng)作為一級(jí)須運(yùn)用前臂、手掌及手指的動(dòng)作 僅需運(yùn)用手指的動(dòng)作即可。6.2 “動(dòng)作級(jí)數(shù)”的例子從臺(tái)車上取東西改善前：需俯身取東西動(dòng)作為五級(jí)改善后：不需俯身取東西，動(dòng)作為四級(jí)原則5：物體的“動(dòng)量”盡可能利用之符號(hào)：說(shuō)明：所謂“動(dòng)量”即俗稱“衡力”。依物理學(xué)公式一個(gè)物體的“動(dòng)量(m)”是為其“質(zhì)量(

37、m)”與“速度(v)”的乘積。在工廠中工人搬運(yùn)一個(gè)物體的總重量可包含三部分，是為，物體本身的重量搬運(yùn)或運(yùn)用的工具本身的重量以及所運(yùn)用身體部位本身的重量。因此我們必須充分運(yùn)用此三者的“重量”與速度以發(fā)揮其動(dòng)量來(lái)完成工作。但若工作中無(wú)需利用動(dòng)量時(shí)，則必須設(shè)法減少其“動(dòng)量”，換句話說(shuō)，必須設(shè)法減少上述三者的質(zhì)量，例如減輕工具的重量。就如在大多數(shù)的情況下，同尺寸大小的鏟子重的比輕的鏟子較容易引起疲勞。而且動(dòng)作的距離必須縮短以減少其速度。以及常見(jiàn)到要將重物往上拋時(shí)，我們會(huì)先做一些小弧度的擺動(dòng)動(dòng)作，然后再瞬間將之往上拋。其目的即是在產(chǎn)生速度以增加其動(dòng)量，使工作較不易疲勞。生活中的例子：釘“釘子”一般來(lái)說(shuō)，

38、以適當(dāng)重量(質(zhì)量)的鐵錘以及較大幅度的“錘幅”(產(chǎn)生大速度)所產(chǎn)生的動(dòng)量較小重量(小質(zhì)量)以“小錘幅”(小速度)所產(chǎn)生的動(dòng)量來(lái)得多，因此也較易釘“釘子”，時(shí)間也較短了。6.3 “動(dòng)量”的例子鏟煤早期的煤炭均以人工方式，用鏟子將煤炭鏟到火車上。每次鏟起的重量不同時(shí)會(huì)影響其工作的速度。也同時(shí)會(huì)影響其動(dòng)量。經(jīng)研究的結(jié)果如下，發(fā)現(xiàn)最適當(dāng)?shù)闹亓渴敲看午P起21磅，則每天的工作量最高為35噸。每鏟的鏟重量38磅33磅21磅15磅每天的工作量25磅30磅35磅28磅原則6：連續(xù)曲線運(yùn)動(dòng)較方向突變直線運(yùn)動(dòng)為佳符號(hào)：說(shuō)明：拿一只鉛筆在紙上，一上一下劃下來(lái)。詳細(xì)分析其動(dòng)作內(nèi)容可由2個(gè)階段構(gòu)成，即“移動(dòng)，停止再改變方

39、向。在此例中科學(xué)家研究的結(jié)果顯示約75%至80%的時(shí)間是用來(lái)移動(dòng)鉛筆，1525%的時(shí)間是用來(lái)改變手的方向。換句話說(shuō)，此15%25%改變方向的時(shí)間是沒(méi)有生產(chǎn)性的，進(jìn)一步的研究顯示出連續(xù)性的曲線運(yùn)動(dòng)其工作效率比方向突變的直線運(yùn)動(dòng)來(lái)得較佳。方向突變不但浪費(fèi)時(shí)間而且也容易引起疲勞。原則7：彈道式運(yùn)動(dòng)較輕快符號(hào)：說(shuō)明：人體的(固定式肌肉)動(dòng)作部分可以劃分成二組。一組為控制向內(nèi)收縮的肌肉，另一組為控制向外拋出的控制肌肉。當(dāng)二者平衡時(shí)，手則靜止不動(dòng)，當(dāng)二者不平衡時(shí)，則產(chǎn)生動(dòng)作出來(lái)。例如以食指及大姆指拿筆來(lái)寫(xiě)字的動(dòng)作就是上式固定式二組不同配合運(yùn)用肌肉運(yùn)動(dòng)的最佳例子。而彈道式運(yùn)動(dòng)是一個(gè)較快而且容易的運(yùn)動(dòng)方式，因

40、其只運(yùn)用了其中一組的肌肉動(dòng)作方向。彈道式運(yùn)動(dòng)只有在初期要開(kāi)始動(dòng)作時(shí)，可以加以控制，一旦運(yùn)動(dòng)出去之后就無(wú)法予以改變方向，例如揮動(dòng)高爾夫球桿時(shí)，一旦擊出之后，桿子必會(huì)順勢(shì)揮出，無(wú)法予以在中途(例如在肩部的高度)停頓下來(lái)。彈道式運(yùn)動(dòng)只有在下列情形下才會(huì)停止下來(lái)。(1)反方向的肌肉制止。(2)碰到阻礙物。(3)運(yùn)動(dòng)的動(dòng)量消失了，如高爾夫球桿揮至超越頭頂時(shí)，動(dòng)量已消失了，自然就停頓下來(lái)了。彈道式運(yùn)動(dòng)方式，效率較高，速度較快，較有力量較精確，而且不容易引起肌肉疼痛。比固定式的運(yùn)動(dòng)方式較舒暢，木匠打釘子的動(dòng)作就是一個(gè)很好的運(yùn)用彈道式的動(dòng)作方式。此外例如英文打字、彈鋼琴、拉小提琴及運(yùn)動(dòng)選手的動(dòng)作都是很好的例子

41、。原則8：動(dòng)作宜輕松有節(jié)奏符號(hào)：說(shuō)明：依動(dòng)作順序給予正確的安排使工作產(chǎn)生韻律節(jié)奏，可使工作人員減少疲勞及精神壓力。韻律節(jié)奏即是指有定期性的重復(fù)動(dòng)作發(fā)生，但是有時(shí)一個(gè)動(dòng)作也許是很有規(guī)律，定期性的發(fā)生，卻無(wú)法給人有“韻律節(jié)奏的感覺(jué)”，例如一雙手以揮圓圈的方式定速、定期規(guī)律揮動(dòng)。如欲變成有韻律感則必須做下列的改變，手的動(dòng)作途徑必須成橢圓式，在軌道的某一段其速度應(yīng)比其余的部分來(lái)得快，這樣才能有節(jié)拍的情況產(chǎn)生而有韻律感。6.4 “動(dòng)量、曲線、彈道、節(jié)奏”動(dòng)作的例子大錐錘鋼板速度較慢整個(gè)工作循環(huán)由大錘慢慢提起，逐漸往后上方擺起增加速度，至頭頂上方解除肌肉的反制力而利用重力加速度及彈道式軌道落下，產(chǎn)生最大的

42、“動(dòng)量”打擊鋼板發(fā)生“吃”一聲，整個(gè)過(guò)程為一個(gè)有韻律節(jié)奏的過(guò)程。7、有關(guān)工作場(chǎng)所的布置與環(huán)境的原則原則9：工具物料應(yīng)置于固定處所符號(hào)：說(shuō)明：使工作人員都能在相同的地點(diǎn)拿到所需要的工具或零件，是發(fā)送動(dòng)作次序很有效的一種方式。地點(diǎn)固定可以減少無(wú)謂的“尋找”浪費(fèi)同時(shí)有助于動(dòng)作習(xí)慣的養(yǎng)成，以便能很快地自動(dòng)拿取所需的東西。因此不但有助于工作效率的提高，同時(shí)也可以減少因找尋時(shí)所引起的精神集中需求，焦慮煩躁而產(chǎn)生的不良副作用如產(chǎn)品做壞，意外災(zāi)害等等。生活中的例子：將數(shù)字由1連到50 改善前：數(shù)字分布雜亂無(wú)章，必須花費(fèi)時(shí)間尋找，才能依序連接。1 20 21 40 41 2 19 22 39 42 3 18 2

43、3 38 43 4 17 24 37 44 5 16 25 36 45 6 15 26 35 46 7 14 27 34 47 8 13 28 33 48 9 12 29 32 49 10 11 30 31 50 改善后：數(shù)字已依照固定順序排列，僅須依序連接即可，節(jié)省尋找時(shí)間所以動(dòng)作較快。7.1“固定處所”布置的例子熟練者眼看書(shū)稿不看打字機(jī)打字機(jī)的鍵盤(pán)若不固定，則每次都要找尋 原則10：工具物料裝置應(yīng)依工作順序排列并置于近處符號(hào)：說(shuō)明：?？吹皆诠ぷ髋_(tái)或機(jī)器上將工具一線排開(kāi)放置使用，這是不正確的方式。因?yàn)楣ぷ魅藛T在工作臺(tái)上的動(dòng)作范圍及路徑是呈圓弧的狀態(tài)而非直線的狀態(tài)。一線排開(kāi)不但有達(dá)前述的動(dòng)作原

44、理并使工作距離加長(zhǎng)。以平面來(lái)說(shuō)正常的工人工作范圍有一定的界線，此稱之為(正常工作范圍)，右手的正常工作范圍為以右手掃過(guò)桌面的圓弧面積，即是左手的正常工作范圍也是類似。左、右手重疊的工作范圍即是雙手均可操作到的工作范圍。因此，我們?cè)诎才殴ぞ?零件的位置時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮到手的動(dòng)作等級(jí)及工作范圍的配合。欲使工作能在最小的工作范圍內(nèi)工作，必須盡可能使用較低等級(jí)的動(dòng)作才能達(dá)到。垂直面的最大工作區(qū)域以雙手舉起的最高點(diǎn)為范圍。美國(guó)通用汽車研究所制定的工作范圍(單位為時(shí))手部的垂直正常及最大工作范圍7.2“正常工作范圍”的范例小零件桌面上的布置改善前：零件盒一線排開(kāi)改善后：零件盒依正常范圍以弧形按動(dòng)作順序排開(kāi)原則

45、11：利用重力喂料，愈近愈佳零件物料的供給，應(yīng)利用重力喂料及各種盛具送至工作點(diǎn)，愈近愈佳。符號(hào)：原則12：利用重力墜送符號(hào)：說(shuō)明：零件盒底部設(shè)計(jì)成傾斜面使零件能以重力方式自動(dòng)喂料到前緣地方而減少動(dòng)作的距離及方式。如果零件太重不易自動(dòng)喂料時(shí)也可采用震動(dòng)送料的方式來(lái)達(dá)成此目的。產(chǎn)品做好之后，最好能以重力方式自然落至成品盒處，以減少手的搬運(yùn)或移動(dòng)，而減少疲勞及縮短時(shí)間。時(shí)間(分)螺母螺絲螺母螺絲螺母螺絲0.01380.01570.01480.01610.01160.0143效率(最短時(shí)間)119110128113110110不同料盒的效率比較生活中的例子：乒乓球裝入盒內(nèi)改善前：動(dòng)作距離長(zhǎng)，容易疲勞改

46、善后，利用重力喂料，減少動(dòng)作距離及疲勞7.3 “重力“喂料及墜送”的例子改善前：耗費(fèi)手的動(dòng)作去拿零件加工及放置于成品盒改善后：零件自動(dòng)喂料到工作點(diǎn)，加工后手一放開(kāi)即自動(dòng)落下到成品盒。節(jié)省時(shí)間及減少疲勞。原則13：適當(dāng)?shù)恼彰鞣?hào)：說(shuō)明：適合某件工作的照明設(shè)計(jì)并不見(jiàn)得會(huì)適合另一件工作的需求。例如鐘表修護(hù)之類的精細(xì)工作所需的照明與皮革或錫板的表面缺點(diǎn)檢查的照明設(shè)計(jì)一定是不同的。所以所謂適當(dāng)?shù)恼彰?，是指包?、適合其工作的充足光度。2、光線的顏色必須適當(dāng)，沒(méi)有反光。3、正確的投射方向。同時(shí)，必須記住一個(gè)物體的“可見(jiàn)度”是由下列的因素來(lái)決定：(1)物體本身的“明亮度”。(2)物體與背景物的“對(duì)比度”。(

47、3)物體本身的尺寸大小。(4)物體與眼睛的距離。(5)其它的因素例如，注意力分散，疲勞，反應(yīng)時(shí)間及反光等。因此在考慮適當(dāng)?shù)恼彰鲿r(shí)，須充分運(yùn)用上述的影響因素來(lái)配合，例如縫制深黑色衣服視覺(jué)較困難，因此其所需的照明度要比白衣服來(lái)得多。對(duì)較精細(xì)的工作如鐘表裝配或反射系數(shù)較低的物體如黑色物體，建議必須要有更高的照明度及采用淺色的背景。又如透明或半透明的物體如飲料瓶、布料、巧克力、薄膜片等都可利用下方投射光源來(lái)檢查有無(wú)汽泡、異物、裂痕等。生活中的例子：穿針線改善前：不容易瞄準(zhǔn)針孔改善后：加一張色紙，產(chǎn)生背景，較易瞄準(zhǔn)穿孔7.4“適當(dāng)照明”的例子不銹鋼湯匙檢查改善前a：等檢湯匙b：良好的湯匙ch：不同類列的不良湯匙j：照明燈光來(lái)源現(xiàn)象：要檢查湯匙的兩面必須轉(zhuǎn)180度，分二次才能完成改善后a：等檢湯匙之傾斜料盒b：良好的湯匙cf：不同類別之不良湯匙g：上方照明燈光來(lái)源。h：下方照明燈光來(lái)源。優(yōu)點(diǎn)：湯匙僅需轉(zhuǎn)動(dòng)60度即可完成二面的檢查工作。原則14：工作臺(tái)椅高度應(yīng)適當(dāng)舒適符號(hào)：說(shuō)